Comunicação Interna. - Inserção do novo colaborador - Movimento Lojista Nacional - JORNAL MURAL- CIRCULANDO

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2 Comunicação Interna - Inserção do novo colaborador - Movimento Lojista Nacional - JORNAL MURAL- CIRCULANDO

3 Comunicação Externa Associados, não associado e comunidade. COMUNICAÇÃO PRESENCIAL: Visitas de vendas, pós-vendas e relacionamento Objetivos: mostrar a entidade, seus benefícios às empresas, sua representatividade através da força do associativismo Resultados esperados: conquistar e manter associados, alcançar as metas estabelecidas pelo SCP Brasil e pela CDL GV Plano de ação do projeto: uma equipe comercial, com cinco colaboradores, sendo uma assessora, três consultores de venda e um de pós venda. Além de visitas gerenciais, e participação da diretoria Investimentos da CDL: aproximadamente R$ 30 mil reais Resultados alcançados : alcançar as metas de captação, manter os associados fidelizados e recuperar associados inadimplentes.

4 Site: Objetivo: promover uma maior integração entre a entidade, associados e comunidade em geral Resultados esperados: divulgação das ações da entidade Plano de ação do projeto: manutenção diária pelo Núcleo de Comunicação da CDL, composto por um designer e uma jornalista Investimentos da CDL: R$ 5.400,00 (Criação) Resultados alcançados: site acessado diariamente, facilitando o acesso ao portal do SPC Brasil, através de link de consultas

5 Marketing: Objetivos: comunicação rápida para manter contato com o associado e não associado, construindo relacionamento, divulgação de ações, produtos e serviços, gerando receita para entidade Resultados esperados: desenvolver relacionamentos e estabelecer a credibilidade, oferecer informativos e gerar receita Plano de ação do projeto: utilizado pela CDL GV e disponibilizado para os associados e a comunidade Investimentos da CDL: R$ 450,00 mensais Resultados alcançados: fortalece a comunicação da CDL GV e contribui com a receita mensal da entidade

6 Fan Page Objetivos: promover a interação imediata através de uma página do Facebook Resultados esperados: alcançar o público que utiliza a rede social. Plano de ação do projeto: monitoramento permanente dos acessos Investimentos da CDL: sem custo Resultados alcançados: comprovação das visualizações e compartilhamentos através do monitoramento e da procura pelos produtos e serviços divulgados

7 CDL Business Objetivos: veículo informativo da CDL de Governador Valadares, com uma tiragem de exemplares e circulação mensal. Resultados esperados: levar a comunicação das ações desenvolvidas pela CDL GV e do Movimento Lojistas, fatos e acontecimentos pertinentes ao dia a dia da classe empresarial e comunidade. Valorizar o associativismo, com entrevistas e destaque de capa Plano de ação do projeto: é elaborado pela jornalista e pelo designer da entidade. A pauta é realizada pelas assessoras e gerência Investimentos da CDL: R$ 3.125,00 Resultados alcançados: fortalecimento do associativismo, fidelização do sócio, promoção das ações, produtos e serviços da entidade

8 Mala Direta: Objetivos: mais uma opção de comunicação da entidade com o associado e disponibilização de serviço a associados e não associados. Resultados esperados: atender o associado e não associado com este produto Plano de ação do projeto: entrega de material publicitário para o mailling da entidade composto por empresas associadas, autoridades, entidades de classe, imprensa e CDL s regionais Investimentos da CDL: de acordo com a demanda Resultados alcançados: mais um meio de comunicação da entidade com o associados, mais um serviço oferecido, gerando receita

9 Revista Balanço de gestão Objetivos: divulgação das ações da gestão que se encerra Resultados esperados: apresentar os associados, não associados, autoridades e imprensa, uma síntese de todo o trabalho realizado no período Plano de ação do projeto: definição de pauta com a participação da diretoria. Elaboração pela jornalista e pelo designer da entidade, com a participação da gerência e colaboradores convidados. Investimentos da CDL: R$ 19 mil Resultados alcançados: fortalecimento da credibilidade e transparência da entidade

10 COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL Brincando na Praça Objetivos: movimentar o comércio e fortalecer a marca da CDL GV, na véspera do Dia das Crianças e promover uma ação social Resultados esperados: fortalecimento do trabalho social da entidade e promoção do comércio Plano de ação do projeto: envolver os associados e parceiros na realização, promover atividades recreativas e culturais e uma manhã com estrutura na Praça Investimentos da CDL: R$ 12 mil Resultados alcançados : satisfação do público infantil, retorno de mídia espontânea para a CDL GV, empresas e parceiros participantes e aumento no fluxo de pessoas nas ruas do comércio

11 Outubro Rosa Objetivos: chamar a atenção para a realidade atual do câncer de mama e a importância para o diagnóstico precoce Resultados esperados: maior conscientização da população a cerca do assunto Plano de ação do projeto: ação de conscientização utilizando todos os veículos de comunicação da CDL GV, durante todo o mês de outubro. Realização de um evento em praça pública, em uma manhã, com a participação de empresas parceiras, outras entidades promotoras de ações sociais, com atividades diversas como: encaminhamentos para mamografia, depoimentos de pessoas que venceram a doença, distribuição de brindes alusivos ao tema, entre outros. Investimentos da CDL: R$ 12 mil Resultados alcançados: realização de uma ação social importante com a comprovação do diagnóstico da doença a unma participante do evento e fortalecimento da marca da entidade

12 Natal dos Sonhos Objetivos: resgatar o espírito natalino, promover o aumento das vendas no comércio, premiar os consumidores Resultados esperados: criar um clima natalino na cidade e região, promover as vendas das empresas participantes, incentivar o consumidor a realizar suas compras e concorrer aos prêmios e fortalecer a marca da entidade Plano de ação do projeto: definição do formato da campanha, com a participação da diretoria, elaboração do plano de ação e operação do projeto Investimentos da CDL: R$ 130 mil em 2014 Resultados alcançados: retorno positivo para as empresas participantes, retorno de mídia espontânea para patrocinadores e entidade e satisfação dos consumidores contemplados com a premiação

13 Muito obrigada! Geralda Gonçalves - Gerente da CDL GV (33) / (33)

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