VirusScan Enterprise. Guia de instalação Revisão 1.0. versão 7.1.0

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1 VirusScan Enterprise Guia de instalação Revisão 1.0 versão 7.1.0

2 DIREITOS AUTORAIS 2003 Network Associates Technology, Inc. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, transmitida, transcrita, armazenada em um sistema de recuperação ou traduzida para qualquer idioma em qualquer forma ou por qualquer meio sem a permissão, por escrito, da Network Associates Technology, Inc., seus fornecedores ou empresas associadas. Para obter essa permissão, escreva para o departamento jurídico da Network Associates em: 5000 Headquarters Drive, Plano, Texas ou ligue para ATRIBUIÇÕES DE MARCAS COMERCIAIS Active Firewall, Active Security, Active Security (em Katakana), ActiveHelp, ActiveShield, AntiVirus Anyware e design, Appera, AVERT, Bomb Shelter, Certified Network Expert, Clean-Up, CleanUp Wizard, ClickNet, CNX, CNX Certification Certified Network Expert e design, Covert, Design (N estilizado), Disk Minder, Distributed Sniffer System, Distributed Sniffer System (em Katakana), Dr Solomon s, o rótulo do Dr Solomon s, Enterprise SecureCast, Enterprise SecureCast (em Katakana), epolicy Orchestrator, Event Orchestrator (em Katakana), EZ SetUp, First Aid, ForceField, GMT, GroupShield, GroupShield (em Katakana), Guard Dog, HelpDesk, HomeGuard, Hunter, LANGuru, LANGuru (em Katakana), M e design, Magic Solutions, Magic Solutions (em Katakana), Magic University, MagicSpy, MagicTree, McAfee, McAfee (em Katakana), McAfee e design, McAfee.com, MultiMedia Cloaking, Net Tools, Net Tools (em Katakana), NetCrypto, NetOctopus, NetScan, NetShield, NetStalker, Network Associates, Network Policy Orchestrator, NetXray, NotesGuard, npo, Nuts & Bolts, Oil Change, PC Medic, PCNotary, PortalShield, Powered by SpamAssassin, PrimeSupport, Recoverkey, Recoverkey Internacional, Registry Wizard, Remote Desktop, ReportMagic, RingFence, Router PM, Safe & Sound, SalesMagic, SecureCast, Service Level Manager, ServiceMagic, SmartDesk, Sniffer, Sniffer (em Hangul), SpamKiller, SpamAssassin, Stalker, SupportMagic, ThreatScan, TIS, TMEG, Total Network Security, Total Network Visibility, Total Network Visibility (em Katakana), Total Service Desk, Total Virus Defense, Trusted Mail, UnInstaller, Virex, Virus Forum, ViruScan, VirusScan, WebScan, WebShield, WebShield (em Katakana), WebSniffer, WebStalker, WebWall, Who s Watching Your Network, WinGauge, Your E-Business Defender, ZAC 2000, Zip Manager são marcas registradas ou comerciais da Network Associates, Inc. e/ou de suas afiliadas nos Estados Unidos e/ou em outros países. Os produtos da marca Sniffer são fabricados apenas pela Network Associates, Inc. Todas as outras marcas registradas ou não registradas neste documento pertencem exclusivamente a seus respectivos proprietários. INFORMAÇÕES SOBRE LICENÇA Contrato de licença AVISO A TODOS OS USUÁRIOS: LEIA ATENTAMENTE O CONTRATO LEGAL CORRESPONDENTE À LICENÇA ADQUIRIDA POR VOCÊ. NELE ESTÃO DEFINIDOS OS TERMOS E AS CONDIÇÕES GERAIS PARA UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE LICENCIADO. CASO NÃO SAIBA O TIPO DA LICENÇA QUE VOCÊ ADQUIRIU, CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO RELACIONADA À COMPRA OU À CONCESSÃO DE LICENÇA INCLUÍDA NO PACOTE DO SOFTWARE OU FORNECIDA SEPARADAMENTE (como livreto, um arquivo no CD do produto OU um arquivo disponível no site NA Web do qual o pacote de software foi OBTIDO POR DOWNLOAD). SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS ESTABELECIDOS NO CONTRATO, NÃO INSTALE O SOFTWARE. SE FOR APLICÁVEL, VOCÊ PODE DEVOLVER O PRODUTO PARA A NETWORK ASSOCIATES OU AO LOCAL DE AQUISIÇÃO PARA OBTER REEMBOLSO TOTAL. Atribuições Este produto inclui ou pode incluir:! Software desenvolvido pela OpenSSL Project para uso no OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/).! Software de criptografia desenvolvido por by Eric A. Young e software desenvolvido por Tim J. Hudson Alguns programas de software que estão licenciados (ou sublicenciados) ao usuário de acordo com o GNU General Public License (GPL) ou com outras licenças de Software Gratuito que, entre outros direitos, permitem que o usuário copie, modifique ou redistribua determinados programas, ou partes dos mesmos, e também tenham acesso ao código fonte. O GPL requer que, para qualquer software coberto pelo GPL que seja distribuído para usuários em formato binário executável, o código fonte também seja disponibilizado a esses usuários. Para qualquer um desses softwares cobertos pelo GPL, o código fonte está disponibilizado neste CD. Se uma licença de Software Gratuito exigir que a Network Associates forneça direitos de uso, cópia ou modificação de um programa de software maiores que os direitos concedidos neste acordo, estes últimos terão precedência sobre os direitos e as restrições mencionados neste documento.! Software originalmente desenvolvido por Henry Spencer, Copyright 1992, 1993, 1994, 1997 Henry Spencer.! Software originalmente desenvolvido por Robert Nordier, Copyright Robert Nordier. Todos os direitos reservados.! Software desenvolvido por Douglas W. Sauder.! Software desenvolvido pela Apache Software Foundation (http://www.apache.org/).! International Components for Unicode ( ICU ) Copyright International Business Machines Corporation e outros. Todos os direitos reservados.! Software desenvolvido pela CrystalClear Software, Inc., Copyright 2000 CrystalClear Software, Inc.! FEAD Optimizer technology, Copyright Netopsystems AG, Berlin, Germany. Edição de SETEMBRO de 2003 / Software VirusScan Enterprise versão NÚMERO DE COMPILAÇÃO DO DOCUMENTO 005-BP

3 Índice Prefácio Público-alvo Convenções Obtendo informações Entrando em contato com a McAfee Security & Network Associates Instalando o Software Antes de iniciar Procedimentos de pré-instalação Requisitos de sistema Requisitos do servidor Requisitos da estação de trabalho Opções de distribuição, atualização e gerenciamento Pré-configurando o pacote de instalação Usando o McAfee AutoUpdate Architect e o McAfee Installation Designer Usando o epolicy Orchestrator Instalação e configuração para uso com outros produtos Netopsystems FEAD Optimizer Windows Terminal Server Servidor EMC Celerra Check Point Licença do produto Instalando o VirusScan Enterprise Usando o utilitário Programa de instalação Iniciando o processo de instalação Instalação típica Instalação personalizada Guia de instalação iii

4 Índice Usando a linha de comando Instalando no modo silencioso Instalando em um diretório personalizado Selecionando recursos específicos para instalação Personalizando propriedades da instalação Configurando opções de reinicialização Removendo softwares incompatíveis Preservando configurações Executando o Programa de instalação em um script de conexão Arquivos instalados Pasta VirusScan Pasta Res Pasta Engine Testando sua instalação Modificando o VirusScan Enterprise Iniciando o utilitário Programa de instalação Modificando recursos do programa Reinstalando ou corrigindo arquivos do programa Removendo o Software Usando o utilitário Programa de instalação Utilizando a linha de comando Usando o utilitário Adicionar ou remover programas A Configurando o FEAD Optimizer da Netopsystems Propriedades e opções da linha de comando Padrões de arquivo otimizado B Configurando o Check Point Instalação do computador cliente Configuração do administrador Índice Remissivo iv Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

5 Prefácio Este guia apresenta o McAfee Software VirusScan Enterprise versão e fornece as seguintes informações: Instruções detalhadas sobre a instalação do software. " Procedimentos para modificação do software. " Procedimentos para remoção do software. " Informações sobre a configuração do FEAD Optimizer da Netopsystems. " Informações sobre a configuração do Check Point. Público-alvo Essas informações são destinadas principalmente a dois públicos-alvos: " Administradores de rede responsáveis pelo programa antivírus e de segurança da empresa. " Usuários responsáveis pela atualização dos arquivos de definição de vírus (DAT) em suas estações de trabalho ou pela configuração das opções de detecção do software. Guia de instalação 5

6 Prefácio Convenções Este guia utiliza as seguintes convenções: Negrito Todas as palavras da interface do usuário, incluindo opções, menus botões e nomes de caixas de diálogo. Exemplo Digite o Nome de usuário e a Senha da conta desejada. Courier Texto que representa algo que o usuário digita exatamente, por exemplo, um comando no prompt do sistema. Exemplo Para ativar o agente, execute esta linha de comando no computador cliente: FRMINST.EXE /INSTALL=AGENT /SITEINFO=C:\TEMP\SITELIST.XML Itálico Para ênfase ou apresentação de um novo termo, nomes de manuais de produtos e tópicos (cabeçalhos) nesses manuais. Exemplo Consulte o Guia do produto VirusScan Enterprise para obter mais informações. <TERMO> Parênteses angulares delimitam um termo genérico. Exemplo Na árvore do console em epolicy Orchestrator, clique com o botão direito do mouse no <SERVIDOR>. NOTA AVISO Informações complementares, por exemplo, um método alternativo de executar o mesmo comando. Aviso importante para proteger um usuário, um sistema de computador, uma empresa, uma instalação de software ou dados. 6 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

7 Obtendo informações Obtendo informações Guia de instalação * Guia do produto * Ajuda Guia de versão * Guia de configuração * Guia de implementação * Notas de versão Contatos Instruções e requisitos do sistema para instalar e iniciar o software. Guia de instalação do VirusScan Enterprise Apresentação do produto e seus recursos, instruções detalhadas para a configuração do software, informações sobre distribuição, tarefas recorrentes e procedimentos operacionais. Guia do produto VirusScan Enterprise Guia do produto McAfee AutoUpdate Architect Guia do produto McAfee Installation Designer Guia do produto Alert Manager Guia do produto epolicy Orchestrator Informações detalhadas e de alto nível sobre como configurar e utilizar o software. O que é isto? - ajuda em nível de campo. Descrição de alto nível dos recursos novos e alterados nessa versão do produto. Para uso com o epolicy Orchestrator. Procedimentos para instalar, configurar, distribuir e gerenciar o produto McAfee Security utilizando o software de gerenciamento epolicy Orchestrator. Informações complementares para recursos, ferramentas e componentes do produto. ReadMe. Informações sobre o produto, problemas resolvidos e quaisquer problemas conhecidos, além de inclusões ou alterações mais recentes no produto ou na documentação. Informações de contato para serviços e recursos da McAfee Security e da Network Associates: suporte técnico, atendimento ao cliente, AVERT (Equipe de resposta de emergência antivírus), programa beta e treinamento. Esse arquivo também inclui números de telefone, endereços, endereços da Web e números de fax dos escritórios da Network Associates nos Estados Unidos e no mundo. * Um arquivo Adobe Acrobat.PDF no CD do produto ou no site de download da McAfee Security. Um manual impresso que acompanha o CD do produto. Nota: Manuais para alguns idiomas podem estar disponíveis somente na forma de arquivo.pdf. Arquivos de texto incluídos com o aplicativo no CD do produto. Ajuda acessada no aplicativo: menu Ajuda e/ou botão Ajuda para ajuda em nível de página; opção de clicar com o botão direito do mouse para a ajuda do tipo O que é isto?. Guia de instalação 7

8 Prefácio Entrando em contato com a McAfee Security & Network Associates Suporte técnico Home page Pesquisa no Banco de dados Portal de serviços PrimeSupport * Programa Beta da McAfee Security https://knowledgemap.nai.com/phpclient/homepage.aspx Escritório central de Segurança AVERT (Anti-Virus Emergency Response Team) Home page Biblioteca de informações sobre vírus Enviar uma amostra AVERT WebImmune Serviço de Notificação de DAT da AVERT Site de download Home page Atualizações do mecanismo e do arquivo DAT Atualizações de produtos * Treinamento McAfee Security University * Credenciais de logon necessárias. https://www.webimmune.net/default.asp ftp://ftp.nai.com/pub/antivirus/datfiles/4.x https://secure.nai.com/us/forms/downloads/upgrades/login.asp university.htm 8 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

9 Entrando em contato com a McAfee Security & Network Associates Atendimento ao cliente da Network Associates Correio eletrônico Web mcafee_security_home.htm Discagem gratuita para os Estados Unidos, Canadá e América Latina: Telefone VIRUS NO ou De segunda a sexta, das 8h às 20h, horário central nos Estados Unidos A McAfee dedica-se a oferecer soluções baseadas nas suas sugestões. Se você tiver alguma informação linguística ou comentários sobre o idioma nos produtos da McAfee, envie um correio eletrônico para: Para obter informações adicionais sobre como entrar em contato com a Network Associates e a McAfee Security, além de obter números de discagem gratuita para outras regiões, consulte o arquivo de contatos fornecido com esta versão do produto. Guia de instalação 9

10 Prefácio 10 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

11 Instalando o Software 1 O software VirusScan Enterprise é compatível com servidores, estações de trabalho e vários aplicativos de terceiros. Ele substitui o: " VirusScan Enterprise versão 7.0 para estações de trabalho e servidores. " Software VirusScan versão para estações de trabalho. " Software NetShield NT versão 4.5 para servidores. " NetShield para Celerra versão 4.5 para gerenciadores de arquivos Celerra. Esta seção aborda os seguintes tópicos: " Antes de iniciar na página 12. " Instalando o VirusScan Enterprise na página 20. " Modificando o VirusScan Enterprise na página 48. Guia de instalação 11

12 Instalando o Software Antes de iniciar Antes de iniciar a instalação, recomendamos que você reveja os tópicos a seguir para garantir que esteja preparado: " Procedimentos de pré-instalação na página 12. " Requisitos de sistema na página 13. " Opções de distribuição, atualização e gerenciamento na página 15. " Instalação e configuração para uso com outros produtos na página 17. " Licença do produto na página 19. Procedimentos de pré-instalação Conclua estes procedimentos antes de iniciar o processo de instalação: " Software do produto Localize o software VirusScan Enterprise A McAfee distribui o software VirusScan Enterprise de duas maneiras:! Como um arquivo compactado obtido por download da Web. Vá para o site de download na Web da McAfee Security para fazer o download do arquivo compactado. Consulte Entrando em contato com a McAfee Security & Network Associates na página 8.! Em um CD de produto. " Readme Localize o arquivo Readme e leia-o cuidadosamente para identificar instruções de instalação especiais ou problemas. O arquivo Readme pode ser encontrado no mesmo local que o software do produto. " Direitos de instalação Certifique-se de que você possui os direitos apropriados para instalar o software. Para instalar o VirusScan Enterprise, você deve ter direitos de administrador local no computador no qual planeja instalar o programa. " Preservar configurações Ao atualizar uma versão anterior do software, decida se deseja preservar as configurações. Se estiver instalando o VirusScan Enterprise em um computador com uma versão anterior do NetShield, VirusScan ou VirusScan Enterprise, você tem a opção de preservar as configurações da versão anterior do software. Se você preservar as configurações, tarefas salvas, extensões especificadas pelo usuário e configurações de exclusão da versão anteriormente instalada serão usadas. Como alternativa, você pode remover primeiro a versão anterior do software e, em seguida, instalar o VirusScan Enterprise Se utilizar esse método, você irá perder as configurações da versão anterior do software. 12 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

13 Antes de iniciar Requisitos de sistema Antes de iniciar o processo de instalação, verifique se seu computador atende aos requisitos de sistema indicados a seguir. Requisitos do servidor O software VirusScan Enterprise pode ser instalado e executado em um servidor equipado com: " Processador Um processador Intel ou com arquitetura compatível. A McAfee Security recomenda um processador Intel Pentium ou Celeron com velocidade mínima de 166 MHz. " Sistema operacional Qualquer uma das seguintes plataformas Microsoft Windows:! Windows NT 4.0 Server, com Service Pack 6 ou 6a.! Windows NT 4.0 Enterprise Server, com Service Pack 6 ou 6a.! Windows NT Terminal Server Edition, com Service Pack 6.! Windows 2000 Server, com Service Pack 1, 2 ou 3.! Windows 2000 Advanced Server, com Service Pack 1, 2 ou 3.! Windows 2000 DataCenter Server, com Service Pack 1, 2 ou 3.! Windows Server 2003 Standard (anteriormente conhecido como Windows.NET Server 2003, Standard Edition).! Windows Server 2003 Enterprise (anteriormente conhecido como Windows.NET Server 2003, Enterprise Edition).! Windows Server 2003 Web (anteriormente conhecido como Windows.NET Server 2003, Web Edition).! Windows Server 2003 DataCenter. " Navegador Microsoft Internet Explorer, versão 4.0 ou posterior. " Memória Mínimo de 32MB DE RAM. NOTA Para obter informações sobre o desempenho ideal do sistema operacional, reveja as instruções da Microsoft para configuração mínima de RAM. Guia de instalação 13

14 Instalando o Software " Espaço em disco livre Espaço em disco adequado:! 20MB Uma instalação completa de todos os recursos e componentes do programa ocupa aproximadamente 20 MB de espaço em disco no computador.! 25MB O processo de instalação utiliza mais 25 MB de espaço temporário em disco, que são liberados após a conclusão da instalação. " Outros Uma unidade de CD-ROM ou uma conexão com a Internet. Requisitos da estação de trabalho O software VirusScan Enterprise pode ser instalado e executado em uma estação de trabalho equipada com: " Processador Um processador Intel ou com arquitetura compatível. A McAfee Security recomenda um processador Intel Pentium ou Celeron com velocidade mínima de 166 MHz. " Sistema operacional Qualquer uma das seguintes plataformas Microsoft Windows:! Windows NT Workstation 4.0, com Service Pack 6 ou 6a.! Windows 2000 Professional, com Service Pack 1, 2 ou 3.! Windows XP Home, Professional e Tablet PC Edition, com Service Pack 1. " Navegador Microsoft Internet Explorer, versão 4.0 ou posterior. " Memória Mínimo de 32MB DE RAM. NOTA Para obter informações sobre o desempenho ideal do sistema operacional, reveja as instruções da Microsoft para configuração mínima de RAM. " Espaço em disco livre Espaço em disco adequado:! 20MB Uma instalação completa de todos os recursos e componentes do programa ocupa aproximadamente 20 MB de espaço em disco no computador.! 25MB O processo de instalação utiliza mais 25 MB de espaço temporário em disco, que são liberados após a conclusão da instalação. " Outros Uma unidade de CD-ROM ou uma conexão com a Internet. 14 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

15 Antes de iniciar Opções de distribuição, atualização e gerenciamento Decida como você planeja distribuir, gerenciar e atualizar o produto. Se você usar as ferramentas de suporte para distribuir, pré-configurar, atualizar ou gerenciar o VirusScan Enterprise, o procedimento de instalação pode variar. Para pré-configurar o pacote de instalação do VirusScan Enterprise, recomendamos que ele inclua:! Onde e como obter atualizações.! Quando verificar se há atualizações (o padrão é às 17:00, horário local do computador).! Quais configurações de regra devem ser definidas. Pré-configurando o pacote de instalação Você pode pré-configurar o pacote de instalação do VirusScan Enterprise usando os seguintes métodos: " Usando o McAfee AutoUpdate Architect e o McAfee Installation Designer na página 16. " Usando o epolicy Orchestrator na página 16. Guia de instalação 15

16 Instalando o Software Usando o McAfee AutoUpdate Architect e o McAfee Installation Designer Para usar o McAfee AutoUpdate Architect e o McAfee Installation Designer para pré-configurar o pacote de instalação, siga estas etapas: NOTA Se você planeja usar os sites de atualização FTP ou HTTP da Network Associates como seu local para atualização, ignore a Etapa 1 e a Etapa 2. O software VirusScan Enterprise é pre-configurado para obter atualizações a partir desses locais. O site FTP é o local padrão e o site HTTP é configurado como a nova localização na lista de repositórios. Para obter mais informações sobre atualização ou uso dos sites de atualização FTP ou HTTP da Network Associates, consulte o Guia do produto VirusScan Enterprise Instale o McAfee AutoUpdate Architect e use-o para configurar a lista de repositórios do VirusScan Enterprise, SITELIST.XML. Consulte o Guia do produto McAfee AutoUpdate Architect para obter mais informações. A lista de repositórios contém os sites de atualização disponíveis que o VirusScan Enterprise usa para atualização. 2 Exporte a lista de repositórios, SITELIST.XML, para uma pasta temporária. 3 Instale o McAfee Installation Designer e use-o para personalizar as opções de instalação para o VirusScan Enterprise Consulte o Guia do produto McAfee Installation Designer para obter mais informações. Usando o epolicy Orchestrator Se você instalou o epolicy Orchestrator antes de distribuir o VirusScan Enterprise 7.1.0, poderá utilizá-lo para pré-definir as configurações de regra edeatualização. Consulte o Guia de configuração do VirusScan Enterprise para uso com o epolicy Orchestrator para obter mais informações. NOTA Recomendamos que, antes de usar o epolicy Orchestrator para aplicar o software em computadores clientes, utilize o McAfee Installation Designer para substituir ou atualizar os arquivos de definição de vírus (DAT) e de mecanismo que estão incluídos no pacote de instalação. Isto garante que o computador cliente possua a proteção mais atual na hora da instalação e também economiza largura de banda de rede por não ter que recuperar arquivos atualizados após a instalação. 16 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

17 Antes de iniciar As opções que você possui disponíveis dependem da versão do epolicy Orchestrator que está sendo utilizada. Usando o epolicy Orchestrator 3.0 O epolicy Orchestrator versão 3.0 ou posterior inclui o McAfee AutoUpdate Architect, o qual pode ser usado para criar e gerenciar seus repositórios de atualização. Isso garante que as instalações e atualizações de produto sejam aplicadas de uma origem local. Consulte o Guia do produto McAfee AutoUpdate Architect para obter mais informações. Você pode definir e modificar diretrizes e atualizações do VirusScan Enterprise facilmente usando o epolicy Orchestrator 3.0. Consulte o Guia de configuração do VirusScan Enterprise para uso com o epolicy Orchestrator 3.0 para obter mais informações. Ao usar o epolicy Orchestrator 3.0, recomendamos que você crie os repositórios usando o McAfee AutoUpdate Architect que está incluído no epolicy Orchestrator antes de distribuir o VirusScan Enterprise Usando o epolicy Orchestrator 2.5.x O epolicy Orchestrator versão 2.5.x pode gerenciar regras do VirusScan Enterprise. Entretanto, o epolicy Orchestrator 2.5.x não inclui o McAfee AutoUpdate Architect. Assim, você deve usar uma versão independente do McAfee AutoUpdate Architect para criar e gerenciar seus repositórios de atualização. Para usar locais de repositório criados, você deve antes definir as tarefas do AutoUpdate do VirusScan Enterprise no epolicy Orchestrator 2.5.x. Consulte o Guia de configuração do VirusScan Enterprise para uso com o epolicy Orchestrator 2.5.x para obter mais informações. Instalação e configuração para uso com outros produtos Se você estiver instalando o software VirusScan Enterprise onde produtos de terceiros estão instalados, ou planeja usar o software VirusScan Enterprise com produtos de suporte, pode ser necessário variar o procedimento de instalação para executar configurações adicionais. Esta seção inclui estes tópicos: " Netopsystems FEAD Optimizer na página 18. " Windows Terminal Server na página 18. " Servidor EMC Celerra na página 18. " Check Point na página 19. Guia de instalação 17

18 Instalando o Software Netopsystems FEAD Optimizer O arquivo de instalação (.MSI) do VirusScan Enterprise foi otimizado usando a tecnologia Fast Electronic Application Distribution (FEAD Optimizer ) da Netopsystems. Isso reduz significativamente o tamanho do arquivo de instalação até que ele seja recomposto. Ao usar o utilitário Programa de instalação para instalar o software VirusScan Enterprise o arquivo é recomposto automaticamente antes do processo ser iniciado. Ao executar SETUP.EXE através da linha de comando, você pode aplicar propriedades e opções especiais da linha de comando para recompor os arquivos de instalação. Consulte Configurando o FEAD Optimizer da Netopsystems na página 61 para obter mais informações. O McAfee Installation Designer também pode ser usado para recompor o arquivo de instalação e, em seguida, otimizá-lo novamente após alterações terem sido feitas. Consulte o Guia do produto McAfee Installation Designer para obter mais informações. Windows Terminal Server Se o Windows NT Terminal Server Edition, ou Windows 2000 ou 2003 Terminal Server Application estiver instalado e o utilitário Programa de instalação for usado para instalar o software VirusScan Enterprise, a instalação será interrompida e oserá usuário notificado de que deve instalar o produto usando o utilitário Adicionar ou remover programas incluído no Painel de controle do Windows. Para acessar o utilitário Adicionar ou remover programas, clique em Iniciar e, em seguida, selecione Configurações Painel de controle Adicionar ou remover programas. NOTA O método de instalação não é necessário se você estiver usando o epolicy Orchestrator para distribuir o software VirusScan Enterprise. Servidor EMC Celerra Se você está instalando o software VirusScan Enterprise em um servidor EMC Celerra, você deve antes instalar o software EMC Scanner Server e, em seguida, instalar o software VirusScan Enterprise Isto garante que o software VirusScan Enterprise seja ajustado corretamente com as configurações do servidor EMC Celerra. 18 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

19 Antes de iniciar Check Point O software VirusScan Enterprise foi aperfeiçoado para a integração com o Check Point VPN-1/FireWall-1 SCV. Esta integração permite que você impeça que clientes sem proteção antivírus atualizada acessem a rede corporativa através da rede privada virtual (VPN). Consulte Configurando o Check Point na página 63 para obter mais informações. Licença do produto Se você estiver instalando uma versão licenciada do software VirusScan Enterprise pela primeira vez, o produto é licenciado durante o processo de instalação. Ignore esta seção e vá para Instalando o VirusScan Enterprise na página 20. Se estiver instalando uma versão licenciada do software VirusScan Enterprise sobre uma versão de avaliação, você deverá atualizar a versão de avaliação para uma versão licenciada. A licença não será atualizada automaticamente se você estiver instalando sobre uma versão de avaliação. AVISO Será necessário atualizar a licença antes do vencimento do período de avaliação. Caso contrário, as funções de varredura e atualização serão interrompidas até que você substitua a versão de avaliação por uma versão licenciada do produto. Utilize um destes métodos para atualizar uma versão de avaliação do VirusScan Enterprise para uma versão licenciada: " Utilize o McAfee Installation Designer para atualizar uma versão de avaliação instalada para uma versão licenciada:! Instale a versão licenciada do VirusScan Enterprise.! Utilize o McAfee Installation Designer para atualizar a licença. Consulte o Guia do produto McAfee Installation Designer para obter detalhes específicos. " Remova a versão de avaliação existente do produto e instale a versão licenciada. Ao utilizar esse método, todas as configurações selecionadas para a instalação anterior são perdidas. Esse método só será recomendado se não for possível utilizar o McAfee Installation Designer para atualizar a licença. Guia de instalação 19

20 Instalando o Software Instalando o VirusScan Enterprise Você pode instalar os arquivos do programa do VirusScan Enterprise em um servidor ou em uma estação de trabalho. NOTA O programa de instalação determina se você está instalando em um servidor ou em uma estação de trabalho e define um valor de registro para o relatório do epolicy Orchestrator (através de plug-in) para o McAfee VirusScan Enterprise Server ou o McAfee VirusScan Enterprise Workstation. Isso permite que o epolicy Orchestrator diferencie entre um servidor e uma estação de trabalho para fins de relatório e aplicação de regras. Utilize qualquer um destes métodos para instalar o software VirusScan Enterprise: " O utilitário Programa de instalação fornecido com o software VirusScan Enterprise. " A linha de comando. " O McAfee Installation Designer pode ser utilizado para criar um pacote de instalação personalizada e definir as configurações do produto. Consulte o Guia do produto McAfee Installation Designer para obter instruções detalhadas. Examine os Requisitos de sistema a partir da página 13 antes de iniciar o processo de instalação. Os tópicos a seguir são abordados nesta seção: " Usando o utilitário Programa de instalação na página 21. " Usando a linha de comando na página 36. " Arquivos instalados na página 44. " Testando sua instalação na página Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

21 Instalando o VirusScan Enterprise Usando o utilitário Programa de instalação No computador em que deseja instalar o programa: 1 Abra a caixa de diálogo Programa de Instalação do McAfee VirusScan Enterprise utilizando um destes métodos: Se a cópia do software estiver no CD do produto: a b Insira o CD na unidade de CD-ROM. Clique em Instalar na caixa de diálogo Bem-vindo. Se você estiver fazendo o download do software: a b c d Crie uma pasta temporária na unidade de disco rígido. Faça o download do arquivo compactado do site de download da McAfee Security na web. Consulte Entrando em contato com a McAfee Security & Network Associates na página 8. Use um utilitário de descompactação, como o WinZip, para extrair os arquivos obtidos por download para essa pasta. Clique em Iniciar e, em seguida, selecione Executar. A caixa de diálogo Executar será exibida. Figura 1-1. Executar e Digite <X>:\SETUP.EXE na caixa de texto e clique em OK. Aqui, <X>: representa a letra da unidade de CD-ROM ou o caminho para a pasta que contém os arquivos do programa extraídos. Para procurar os arquivos corretos no disco rígido ou no CD, clique em Procurar. Se a cópia do software tiver sido fornecida em um CD de um conjunto de produtos, especifique também a pasta que contém o pacote de software específico. Guia de instalação 21

22 Instalando o Software A caixa de diálogo Netopsystems FEAD Optimizer será exibida. Figura 1-2. Netopsystems FEAD Optimizer NOTA A recomposição dos arquivos pode demorar alguns minutos. A próxima caixa de diálogo é exibida quando os arquivos forem recompostos. A caixa de diálogo Programa de Instalação do McAfee VirusScan Enterprise será exibida. Figura 1-3. Programa de Instalação do McAfee VirusScan Enterprise 22 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

23 Instalando o VirusScan Enterprise 2 Examine as informações sobre o produto: a b Clique em Exibir Readme para exibir o arquivo README e, em seguida, clique em OK para retornar à caixa de diálogo Programa de Instalação do McAfee VirusScan Enterprise. Quando terminar de examinar as informações sobre o produto, clique em Avançar para abrir a caixa de diálogo Licença da Network Associates. Figura 1-4. Licença da Network Associates 3 Na caixa de texto Tipo de expiração da licença, clique em para selecionar o tipo de licença. NOTA O tipo de licença deverá corresponder à duração da licença com a qual você concordou ao adquirir o software. Se tiver dúvidas quanto ao tipo de licença que deve selecionar, entre em contato com a pessoa de quem adquiriu o software. 4 Na caixa de texto Selecione o país de compra e utilização, clique em para selecionar o país onde o software está sendo utilizado. 5 Leia o contrato de licença atentamente e, em seguida, selecione uma destas opções:! Se você concordar com os termos da licença, selecione Aceito os termos do acordo de licença e, em seguida, clique em OK para continuar.! Se você não concordar com os termos da licença, selecione Não aceito os termos do acordo de licença e, em seguida, clique em Cancelar para interromper o processo de instalação. Guia de instalação 23

24 Instalando o Software 6 Neste ponto, o procedimento varia dependendo se você está instalando o software pela primeira vez ou se está instalando sobre uma versão anterior:! Primeira instalação Se você estiver instalando pela primeira vez ou reinstalando o software VirusScan Enterprise (o Programa de instalação não detecta uma versão do NetShield, VirusScan ou do VirusScan Enterprise instalada anteriormente ), a caixa de diálogo Selecione o tipo de instalação será exibida. Vá para Iniciando o processo de instalação na página 25 para continuar.! Versão anterior Se você estiver instalando o software VirusScan Enterprise sobre uma versão anterior do NetShield, VirusScan, ou VirusScan Enterprise, poderá preservar as configurações para tarefas, extensões especificadas pelo usuário e configurações de exclusão que foram salvas da versão instalada anteriormente. A caixa de diálogo Detectada versão anterior será exibida. Figura 1-5. Detectada versão anterior! Preservar configurações. Esta opção é selecionada por padrão. Desmarque-a se não desejar utilizar as configurações da versão anterior do software antivírus da McAfee. NOTA Se você não selecionar Preservar configurações, as configurações da versão instalada anteriormente serãoremovidas.! Clique em Avançar para continuar. A caixa de diálogo Selecione o tipo de instalação será exibida. Vá para Iniciando o processo de instalação na página 25 para continuar. 24 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

25 Instalando o VirusScan Enterprise Iniciando o processo de instalação Você deve concluir as etapas em Usando o utilitário Programa de instalação na página 21 para continuar com uma instalação típica ou personalizada. Na caixa de diálogo Selecione o tipo de instalação, decida qual tipo de instalação você deseja usar: Figura 1-6. Tipo de instalação " Típica. Instala o software e todos os utilitários, bem como oferece as funcionalidades de varredura de vírus, atualização dos arquivos de definição de vírus (DAT) e envio de mensagens de alerta. A McAfee Security recomenda esse tipo de instalação para a maioria dos ambientes. NOTA A instalação Típica não permite que você importe a lista de repositórios do AutoUpdate ou defina uma senha de interface do usuário. Utilize a instalação Personalizada para dispor desses recursos. Vá para Instalação típica na página 26 para continuar com o processo de instalação. " Personalizada. Permite que você escolha os recursos específicos que deseja instalar. Você também poderá importar a lista de repositórios do AutoUpdate, configurar uma senha de interface do usuário ou instalar a função de alerta em uma estação de trabalho. Vá para Instalação personalizada na página 28 para continuar com o processo de instalação. Guia de instalação 25

26 Instalando o Software Instalação típica Você deve concluir as etapas em Usando o utilitário Programa de instalação na página 21 antes de continuar com uma instalação típica: 1 Na caixa de diálogo Selecione o tipo de instalação, selecione o tipo e o caminho de instalação: a b Selecione Típica, caso ainda não esteja selecionada. Em Instalar em, selecione o caminho de instalação. Por padrão, o Programa de instalação instala os arquivos do programa VirusScan Enterprise neste caminho: <unidade>:\arquivos de programas\network Associates\VirusScan Aceite o caminho padrão ou clique em Procurar para selecionar outro caminho. c Clique em Espaço em disco para exibir os requisitos de espaço em disco e, em seguida, clique em OK para retornar à caixa de diálogo Selecione o tipo de instalação. d Clique em Avançar para continuar. A caixa de diálogo Pronto para instalar será exibida. Figura 1-7. Pronto para instalar 26 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

27 Instalando o VirusScan Enterprise 2 Se estiver satisfeito com todas as configurações de instalação selecionadas, clique em Instalar para iniciar o processo de instalação. NOTA Para rever ou alterar quaisquer configurações, clique em Voltar e, em seguida, retorne à caixa de diálogo Pronto para instalar e clique em Instalar. A caixa de diálogo Instalando o McAfee VirusScan Enterprise mostra o status da instalação. Quando o processo de instalação for concluído, a caixa de diálogo A instalação do McAfee VirusScan Enterprise foi concluída com êxito será exibida. Figura 1-8. A instalação foi concluída com êxito Opções de atualização e varredura 3 É possível executar uma tarefa de atualização ou uma tarefa de varredura por solicitação na conclusão da instalação. Escolha qualquer combinação destas opções:! Atualizar agora. Esta opção é selecionada por padrão. Desmarque-a se não desejar iniciar a tarefa de atualização após concluir a instalação.! Executar varredura por solicitação. Esta opção é selecionada por padrão. Desmarque-a se não desejar iniciar a tarefa padrão de varredura por solicitação após concluir a instalação. Guia de instalação 27

28 Instalando o Software 4 Clique em Concluir. NOTA Dependendo das opções selecionadas na Etapa 3, o programa pode executar o programa de atualização ou uma varredura por solicitação neste momento. Se você selecionar as duas opções, a tarefa de atualização será executada antes, seguida da tarefa de varredura por solicitação. 5 Pode ser necessário reiniciar o computador. Se isso ocorrer, a caixa de diálogo Instalação do VirusScan será exibida. Clique em Sim para reiniciar agora ou em Não para reiniciar posteriormente. Instalação personalizada Você deve concluir as etapas em Usando o utilitário Programa de instalação na página 21 antes de continuar com uma instalação personalizada: 1 Na caixa de diálogo Selecione o tipo de instalação, selecione o tipo e o caminho de instalação: a b c d Selecione Personalizada. Em Instalar em, selecione o caminho de instalação. Por padrão, o Programa de instalação instala os arquivos do programa VirusScan Enterprise neste caminho: <unidade>:\arquivos de programas\network Associates\VirusScan Aceite o caminho padrão ou clique em Procurar para selecionar outro caminho. Clique em Espaço em disco para exibir os requisitos de espaço em disco e, em seguida, clique em OK para retornar à caixa de diálogo Programa de Instalação do McAfee VirusScan Enterprise. Clique em Avançar para continuar. 28 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

29 Instalando o VirusScan Enterprise A caixa de diálogo Seleção de recursos será exibida. Figura 1-9. Seleção de recursos 2 Em Selecione os recursos que deseja instalar, selecione os recursos individuais que deseja instalar.! Selecione recursos específicos. Console está selecionado por padrão. Quando você seleciona um recurso, uma breve descrição de sua função é exibida no painel direito.! Para cada recurso selecionado, selecione também uma ação correspondente no menu suspenso. Clique em, próximo ao recurso selecionado, para exibir o menu de ação e, em seguida, selecione a ação para o recurso. Figura Opções de ação do recurso Guia de instalação 29

30 Instalando o Software Escolha uma destas opções de ação:! Esse recurso será instalado na unidade de disco rígido local. Instala o recurso selecionado no computador.! Esse recurso, e todos os sub-recursos, serão instalados no disco rígido local. Instala o recurso selecionado e todos os recursos que estão subordinados a ele. Por exemplo, se você selecionar Console, o AutoUpdate, o Mecanismo de varredura de correio eletrônico, o Mecanismo de varredura ao acessar e o Mecanismo de varredura por solicitação também serão instalados.! Esse recurso não estará disponível. Remove o recurso selecionado, se ele já estiver instalado. e f Em Instalar em, aceite o caminho padrão ou clique em Procurar para selecionar um novo caminho de instalação. Clique em Avançar para continuar. A caixa de diálogo Instalar o Alert Manager (Gerenciador de Alertas) será exibida. Figura Instalar o Alert Manager NOTA O assistente de instalação detecta se o Alert Manager está instalado. Se o Alert Manager já estiver instalado, as opções contidas nessa caixa de diálogo estarão desativadas. 30 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

31 Instalando o VirusScan Enterprise 3 Escolha se deseja instalar o Alert Manager após concluir a instalação do VirusScan Enterprise: a Instalar o servidor do Alert Manager. Esta opção estará selecionada por padrão se o sistema operacional atual for um servidor, se o Alert Manager ainda não tiver sido instalado e se ele estiver disponível no local especificado. Desmarque-a se não desejar instalar o Alert Manager automaticamente após concluir a instalação do VirusScan Enterprise. NOTA Se você selecionar esta opção, os arquivos do Alert Manager deverão estar no local mostrado em Arquivos de instalação do Alert Manager.. b Arquivos de instalação do Alert Manager. Aceite o caminho padrão ou clique em Procurar para selecionar um local diferente. AVISO Se você não instalar o Alert Manager como parte de uma instalação personalizada na primeira vez que instalar o VirusScan Enterprise 7.1.0, não poderá usar o utilitário de instalação do VirusScan Enterprise para instalar o Alert Manager posteriormente. Para fazer isso, após a instalação do VirusScan Enterprise, será necessário executar o instalador autônomo do Alert Manager. Consulte o Guia do produto Alert Manager 4.7 para obter mais informações. c Clique em Avançar para continuar. A caixa de diálogo Configuração do produto será exibida. Figura Configuração do produto Guia de instalação 31

32 Instalando o Software 4 Na caixa de diálogo Configuração do produto, escolha qualquer combinação destas opções e, em seguida, clique em Avançar para continuar:! Importar lista de repositórios do AutoUpdate. Esta opção é selecionada por padrão somente se uma lista de repositórios estiver incluída no arquivo de instalação (.MSI) ou se a propriedade de linha de comando (CMASOURCEDIR) foi definida para um novo local para apontar para o arquivo SITELIST.XML. Você pode usar o McAfee Installation Designer para colocar o arquivo SITELIST.XML dentro do arquivo.msi. Selecione esta opção para importar a lista de repositórios a partir do local especificado.! Importar a lista de repositórios do AutoUpdate. Aceite o local padrão ou clique em Procurar para selecionar um novo local. NOTA Se você não importar uma lista de repositórios agora e houver uma lista de repositórios na pasta de instalação, ela será importada mesmo que a opção Importar lista de repositórios do AutoUpdate não esteja selecionada. Se uma lista de repositórios não for importada, o AutoUpdate executará as atualizações utilizando o site padrão da Network Associates como sua lista de repositórios. Consulte a seção Atualizando no Guia do produto VirusScan Enterprise para obter mais informações sobre a lista de repositórios.! Ativar o mecanismo de varredura ao acessar no fim da instalação. Esta opção é selecionada por padrão. Inicia automaticamente o mecanismo de varredura ao acessar quando o processo de instalação é concluído. Desmarque esta opção para iniciar manualmente o mecanismo de varredura ao acessar após a instalação. 5 Clique em Avançar para continuar. 32 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

33 Instalando o VirusScan Enterprise A caixa de diálogo Configuração de segurança será exibida. 6 Na caixa de diálogo Configuração de segurança, você pode definir uma senha de interface do usuário e determinar quais itens de menu os usuários poderão ver. a Figura Configuração de segurança Em Proteção por senha de configuração, digite e confirme a senha de interface do usuário. b c Em Menu Iniciar, selecione Não exibir os itens do VirusScan no menu Iniciar se não desejar exibir esses itens no menu. Em Ícone e menu da bandeja do sistema, escolha uma das seguintes opções:! Mostrar o ícone da bandeja do sistema com todas as opções de menu. Esta opção é selecionada por padrão. Desmarque-a se não desejar exibir todos os itens de menu no ícone da bandeja do sistema.! Mostrar o ícone da bandeja do sistema com o mínimo de opções de menu. Limita os itens de menu que os usuários podem ver no menu do ícone da bandeja do sistema a Sobre o VirusScan Enterprise e Estatísticas de varredura ao acessar. Todos os outros itens não serão exibidos no menu do ícone da bandeja do sistema.! Não mostrar o ícone da bandeja do sistema. Impede que os usuários acessem o menu do ícone da bandeja do sistema. Se você selecionar essa opção, o ícone da bandeja do sistema não será exibido na bandeja do sistema. Guia de instalação 33

34 Instalando o Software d NOTA Após a instalação, você pode escolher entre definir ou redefinir as opções de proteção por senha e ícone da bandeja do sistema no Console do VirusScan. Consulte Definindo opções da interface do usuário no Guia do produto VirusScan Enterprise para obter mais informações. Clique em Avançar para continuar. A caixa de diálogo Pronto para instalar será exibida. Figura Pronto para instalar 7 Se estiver satisfeito com todas as configurações de instalação selecionadas, clique em Instalar para iniciar o processo de instalação. NOTA Para rever ou alterar quaisquer configurações, clique em Voltar e, em seguida, retorne à caixa de diálogo Pronto para instalar e clique em Instalar. A caixa de diálogo Instalando o McAfee VirusScan Enterprise mostra o status da instalação. 34 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

35 Instalando o VirusScan Enterprise Quando o processo de instalação for concluído, a caixa de diálogo A instalação do McAfee VirusScan Enterprise foi concluída com êxito será exibida. Figura A instalação foi concluída com êxito Opções de atualização e varredura 8 É possível executar uma tarefa de atualização ou uma tarefa de varredura por solicitação depois de concluir a instalação. Escolha qualquer combinação destas opções:! Atualizar agora. Esta opção é selecionada por padrão. Desmarque-a se não desejar iniciar a tarefa de atualização após concluir a instalação.! Executar varredura por solicitação. Esta opção é selecionada por padrão. Desmarque-a se não desejar iniciar a tarefa padrão de varredura por solicitação após concluir a instalação. 9 Clique em Concluir. NOTA Dependendo das opções selecionadas na Etapa 8, o programa poderá executar a tarefa de atualização ou uma varredura por solicitação agora. Se você selecionar as duas opções, a tarefa de atualização será executada primeiro, seguida da tarefa de varredura por solicitação. 10 Você pode ser avisado para reiniciar o computador. Se isso ocorrer, a caixa de diálogo Instalação do VirusScan será exibida. Clique em Sim para reiniciar agora ou em Não para reiniciar posteriormente. Guia de instalação 35

36 Instalando o Software Usando a linha de comando O utilitário Programa de instalação do VirusScan Enterprise é executado como um aplicativo do Microsoft Installer (.MSI), o que permite uma grande variedade de opções de instalação personalizada. A execução do utilitário Programa de instalação através da linha de comando permite personalizar a instalação para que ela seja executada da forma desejada e instala exatamente os recursos do produto que você desejar. NOTA Você pode executar o Programa instalação na linha de comando para instalar o software VirusScan Enterprise em seu computador local, mas somente se possuir direitos de administrador local. Para instalar o software em um computador remoto, você deve utilizar o epolicy Orchestrator ou outro software de distribuição de produtos. Consulte o Guia de configuração do VirusScan Enterprise para obter informações sobre como utilizar o epolicy Orchestrator para instalar os arquivos do programa. 1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, selecione Executar. A caixa de diálogo Executar será exibida. 2 Digite a linha de comando que deseja utilizar na caixa de diálogo Executar e, em seguida, clique em OK. A sintaxe da linha de comando do Programa de instalação será: setup PROPERTY=VALUE[,VALUE] [/opção] Essa sintaxe não exige uma ordem específica dos seus elementos, mas uma propriedade não pode ser separada do seu valor. A sintaxe consiste no seguinte:! Nome do arquivo O nome do arquivo executável: setup.exe.! Opções Todas as opções são precedidas por uma barra (/) e não diferenciam maiúsculas e minúsculas. Os casos de instalação que aparecem posteriormente neste guia discutem algumas das opções disponíveis.! Propriedades Todas as propriedades que você deseja utilizar para personalizar a execução da instalação. 36 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

37 Instalando o VirusScan Enterprise Cada propriedade consiste em:! Um nome, que deve aparecer em letras maiúsculas.! Um sinal de igual (=).! Um ou mais valores, sendo cada um separado por vírgulas. A maior parte dos valores de propriedades também deve aparecer em maiúsculas, mas alguns, como Verdadeiro e Falso, devem aparecer em letra mista. O Microsoft Installer permite diversas propriedades; todas podem ser utilizadas para determinar como a instalação é executada. Para saber mais sobre essas propriedades, consulte a documentação do Microsoft Installer. Para instalar o software VirusScan Enterprise, especificamente, você pode utilizar estas propriedades adicionais:! ADDLOCAL. Instala recursos específicos no computador local.! INSTALLDIR. Especifica qual pasta de instalação você deseja utilizar. O valor consiste no caminho do diretório.! PRESERVESETTINGS. Especifica se o Programa de instalação deve reter as opções de configuração utilizadas para instalações anteriores do mecanismo de varredura ao acessar. Por padrão, o seu valor é Verdadeiro.! REBOOT. Especifica se o Programa de instalação deve reiniciar o computador. Você poderá forçar o computador a reiniciar caso seja necessário ou impedir que ele seja reiniciado.! REMOVE. Remove um ou mais recursos do programa. Você pode especificar determinado recurso ou utilizar o valor ALL para remover todos eles. Se essa propriedade for combinada com ADDLOCAL, você poderá instalar todos, exceto um ou dois recursos específicos.! REMOVEINCOMPATIBLESOFTWARE. Remove o software antivírus da concorrência que poderia conflitar com esta versão do VirusScan Enterprise. Por padrão, o seu valor é Verdadeiro. As seções a seguir descrevem algumas situações comuns que utilizam opções da linha de comando para executar instalações personalizadas. Guia de instalação 37

38 Instalando o Software Instalando no modo silencioso Utilize as opções da linha de comando para configurar o software VirusScan Enterprise em cada nó da rede, com pouca ou nenhuma interação dos usuários. Durante uma instalação silenciosa, o Programa de instalação não exibe nenhum dos painéis comuns do assistente e também não oferece opções de configuração ao usuário. Em vez disso, você pré-configurar essas opções e executar o Programa de instalação em segundo plano em cada computador de destino. Você pode instalar o software VirusScan Enterprise em qualquer computador não assistido, com ou sem o conhecimento do usuário, contanto que disponha de todos os direitos de administrador necessários. Por exemplo, setup/q: " Utilize /q para executar uma instalação silenciosa. " Outros métodos de instalação semi-silenciosa são: /qb /q+ /qb+ /qf Mostra uma pequena barra de andamento durante a instalação, com um botão de cancelamento. Mostra uma caixa de diálogo que informa se a instalação foi concluída com êxito ou não. Mostra as caixas de diálogo de andamento e de conclusão. Mostra o andamento durante a instalação, com um botão de cancelamento. Para registrar o andamento da instalação em um arquivo de registro, adicione esta opção e este parâmetro à linha de comando do Programa de instalação: /l*v c:\temp\log.txt Aqui, c:\temp\log.txt pode ser qualquer nome de diretório e de arquivo que você deseja utilizar para criar o arquivo de registro. Esta opção registra toda a atividade do instalador, incluindo todos os arquivos copiados, todas as chaves de registro adicionadas e todas as alterações em arquivos.ini. Substitua o * mostrado no exemplo de linha de comando por um ou mais destes parâmetros, para limitar o tipo de dados registrado pelo arquivo: i w e a r u c mensagens de status avisos não-fatais todas as mensagens de erro ação iniciada registros específicos de ações solicitações do usuário parâmetros iniciais da interface do usuário 38 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

39 Instalando o VirusScan Enterprise m informações sobre memória insuficiente ou saída fatal o mensagens de espaço insuficiente p propriedades do terminal + anexar ao arquivo existente! enviar cada linha para o registro Instalando em um diretório personalizado Para instalar o software VirusScan Enterprise em um diretório personalizado, adicione a propriedade INSTALLDIR à linha de comando e, em seguida, digite um valor para o diretório que deseja utilizar. Para instalar o software VirusScan Enterprise em C:\Meu Antivírus, por exemplo, digite esta linha no prompt de comando: setup INSTALLDIR= c:\meu Antivírus /q Utilize aspas somente se o nome do diretório de destino tiver espaços. Você poderá adicionar a opção /q para executar a instalação silenciosa. Selecionando recursos específicos para instalação Quando o Programa de instalação é executado a partir da linha de comando para instalar recursos específicos do programa, o utilitário instala esses recursos de acordo com uma hierarquia já existente. Isso significa que, se você optar por instalar somente as extensões do shell do VirusScan Enterprise, por exemplo, o Programa de instalação saberá que SCAN32.EXE, o aplicativo VirusScan Enterprise, deverá estar instalado para utilizar as extensões. Portanto, ele instala esse arquivo e todos os arquivos relacionados. Para especificar os recursos que deseja instalar, o Programa de instalação exige que você adicione nomes de recursos específicos como parâmetros da linha de comando. Os nomes de recursos que podem ser especificados na linha de comando são: Nome do recurso AutoUpdate Console Scan OnAccessScanner OnDemandScanner ShellExtentions Descrição O utilitário AutoUpdate. O Console do VirusScan Enterprise. O mecanismo e a extensão de varredura de correio eletrônico. O mecanismo de varredura ao acessar. O mecanismo de varredura por solicitação. Extensões que acrescentam a funcionalidade de clicar com o botão direito, a qual permite examinar arquivos específicos. Guia de instalação 39

40 Instalando o Software NOTA Você pode especificar recursos ou utilizar a propriedade ALL para instalar todos os recursos. " Para utilizar esses nomes de recursos em uma linha de comando, especifique o destino e o nome do recurso, exatamente como aparecem na tabela. Por exemplo, para adicionar o aplicativo VirusScan Enterprise ao sistema local, digite esta linha no prompt de comando: setup.exe ADDLOCAL=ALL/q " Utilize uma vírgula para separar valores ao instalar mais de um recurso. Por exemplo, para adicionar a varredura por solicitação e a varredura ao acessar ao mesmo tempo, digite esta linha no prompt de comando: setup.exe ADDLOCAL=OnAccessScanner,OnDemandScanner/q " Para realizar uma instalação completa, digite esta linha no prompt de comando: setup.exe ADDLOCAL=ALL/q " Para remover todos os componentes do VirusScan Enterprise, digite esta linha no prompt de comando: setup.exe REMOVE=ALL/q " Para instalar todos os recursos, exceto um, por exemplo, o recurso de varredura de correio eletrônico, digite esta linha no prompt de comando: setup.exe ADDLOCAL=ALL REMOVE= Scan/q " Também é possível escolher recursos diferentes para uma instalação não silenciosa. Se, por exemplo, você não incluir a opção /q em qualquer um dos exemplos de linha de comando mostrados, o painel do assistente de Instalação personalizada (consulte Instalação personalizada na página 28) mostrará como disponíveis para instalação somente os recursos que você especificar. Se esses mesmos exemplos forem utilizados para especificar um conjunto de recursos para instalação, o Programa de instalação instalará somente os recursos que você especificou durante uma instalação Típica. 40 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

41 Instalando o VirusScan Enterprise Personalizando propriedades da instalação Você pode personalizar o processo de instalação utilizando propriedades específicas ao instalar a partir da linha de comando. As propriedades personalizadas que você pode especificar são: Propriedade da linha de comando ALERTMANAGERSOURCEDIR CMASOURCEDIR ENABLEONACCESSSCANNER EXTRADATSOURCEDIR FORCEAMSINSTALL INSTALLDIR INSTALLCHECKPOINT LOCKDOWNVIURUSSCANSHORTCUTS Função Define o caminho de origem padrão do Alert Manager. O caminho padrão é \AMG. Você mesmo pode defini-lo em SETUP.INI. Define o caminho de origem para o SITELIST.XML. O caminho padrão é: %TEMP%\NAITemp. False = Esse valor não pode ser definido. True = Ative o mecanismo de varredura ao acessar após a conclusão da instalação. Esse é o padrão. Nota: Para não ativar o mecanismo de varredura ao acessar, defina a propriedade como. Literalmente, isso significa ENABLEONACCESSSCANNER=, uma seqüência de caracteres vazia. Define o caminho de origem para o EXTRA.DAT. Durante a instalação, o EXTRA.DAT é copiado no local onde os arquivos de mecanismo ficam localizados. True = Instala o Alert Manager, se estiver presente. Define o diretório padrão de instalação. False = Não instalar a integração do Check Point SCV. True = Instalar a integração do Check Point SCV. False = Esse valor não pode ser definido. True = Não exibir nenhum atalho no menu Iniciar. Nota: Para permitir a instalação dos atalhos, defina a propriedade como. Literalmente, isso significa LOCKDOWNVIURUSSCANSHORTCUTS=, uma seqüência de caracteres vazia. Esse é o padrão. Guia de instalação 41

42 Instalando o Software Propriedade da linha de comando PRESERVESETTINGS RUNAUTOUPDATE RUNONDEMANDSCAN Função Preserva as configurações na atualização de versão do NetShield 4.5, VirusScan ou VirusScan Enterprise 7.0. False = Esse valor não pode ser definido. True = Preservar configurações. Esse é o padrão. Nota: Para não preservar as configurações, defina a propriedade como. Literalmente, isso significa PRESERVESETTINGS=, uma seqüência de caracteres vazia. False = Esse valor não pode ser definido. True = Executar a atualização ao concluir a instalação. Esse é o padrão. Nota: Para não executar a atualização na conclusão da instalação, defina a propriedade como. Literalmente, isso significa RUNAUTOUPDATE=, uma seqüência de caracteres vazia. False = Esse valor não pode ser definido. True = Executar uma varredura de todas as unidades locais ao concluir a instalação. Esse é o padrão. Nota: Se não desejar executar a varredura por solicitação na conclusão da instalação, defina a propriedade como. Literalmente, isso significa RUNONDEMANDSCAN=, uma seqüência de caracteres vazia. 42 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

43 Instalando o VirusScan Enterprise Propriedade da linha de comando RUNAUTOUPDATESILENTLY RUNONDEMANDSCANSILENTLY Função False = Esse valor não pode ser definido. True = Executar a atualização silenciosa ao concluir a instalação. O padrão é uma cadeia de caracteres vazia. Nota: Se não desejar executar uma atualização silenciosa na conclusão da instalação, defina a propriedade como. Literalmente, isso significa RUNAUTOUPDATESILENTLY=, uma seqüência de caracteres vazia. False = Esse valor não pode ser definido. True = Executar a varredura por solicitação silenciosamente após a conclusão da instalação. O padrão é uma cadeia de caracteres vazia. Nota: Se não desejar executar uma varredura por solicitação silenciosa na conclusão da instalação, defina a propriedade como. Literalmente, isso significa RUNONDEMANDSCANSILENTLY=, uma seqüência de caracteres vazia. Configurando opções de reinicialização Você poderá forçar uma reinicialização, se necessário, ou impedir que o computador de destino seja reiniciado durante a instalação. Para fazer isso, adicione a propriedade REBOOT à linha de comando: " REBOOT=F forçará a reinicialização se necessário. " REBOOT=R impede a reinicialização. Se for necessário primeiro instalar o serviço Windows Installer em um computador de destino, o Programa de instalação exigirá a reinicialização, independentemente de ela ter sido forçada ou impedida por outros motivos. O Programa de instalação continuará depois que o MSI forçar uma reinicialização. Em seguida, ele utilizará as opções definidas para determinar se deve forçar ou impedir uma reinicialização após a instalação. setup REBOOT=R /q Este exemplo executa uma instalação silenciosa e impede a reinicialização do sistema. Guia de instalação 43

44 Instalando o Software Removendo softwares incompatíveis Por padrão, o Programa de instalação remove os softwares incompatíveis durante uma instalação silenciosa. Um software incompatível é definido como todos os produtos da concorrência. Se não desejar remover os softwares incompatíveis, adicione a propriedade REMOVEINCOMPATIBLESOFTWARE à linha de comando com o valor Falso: setup REMOVEINCOMPATIBLESOFTWARE=False Preservando configurações Por padrão, o Programa de instalação preserva as configurações de instalações anteriores do VirusScan e do NetShield. Para instalar a nova versão do VirusScan Enterprise sem as configurações anteriores, adicione a propriedade PRESERVESETTINGS à linha de comando, com o valor definido como uma seqüência de caracteres vazia: setup PRESERVESETTINGS= Executando o Programa de instalação em um script de conexão Para instalar o software VirusScan Enterprise no momento em que cada um dos computadores de destino inicia, você pode adicionar uma linha de comando do Programa de instalação ao script de conexão e incluir toda a lógica que considera necessária para garantir que a instalação seja executada uma vez, como, por exemplo, a verificação do diretório padrão do programa VirusScan Enterprise, por exemplo. A linha de comando deve incluir todas as opções e propriedades que você deseja utilizar para determinar como o Programa de instalação é executado. " Para utilizar um script de conexão com esse propósito, também é necessário copiar ou enviar o pacote de instalação do VirusScan Enterprise para um diretório local no computador de destino. Você não poderá utilizar um script de conexão para instalar o software VirusScan Enterprise a partir de outro local na rede. Para instalar o VirusScan Enterprise a partir de um local remoto na rede, utilize o software de gerenciamento McAfee epolicy Orchestrator. Arquivos instalados Durante o processo de instalação do VirusScan Enterprise, arquivos são instalados no caminho de instalação, nestas pastas: " Pasta VirusScan na página 45. " Pasta Res09 na página 46. " Pasta Engine na página 46. NOTA O caminho de instalação é determinado durante o processo de instalação. O caminho de instalação padrão é: <unidade>:\arquivos de programas\network Associates\VirusScan 44 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

45 Instalando o VirusScan Enterprise Pasta VirusScan Estes arquivos são instalados no diretório de instalação, na pasta do VirusScan.! AdsLokUU.Dll! nailite.dll! dssdata.h! NaKrnlU.Dll! DSSDATA.INI! nautilu.dll! emconfig.exe! NTClient.dll! ftcfg.dll! Outras configurações preservadas! ftl.dll! Packing.lst! license.txt! pireg.exe! logparser.exe! readme.txt! McAVDetect.DLL! scan32.exe! mcavscv.dll! ScanEmal.Dll! mcconsol.exe! scncfg32.exe! Mcshield.exe! scnstat.exe! mcupdate.exe! SDATPACK.LST! MERTool.url! shcfg32.exe! midutil.dll! shext.dll! NaEventU.Dll! shstat.exe! naiann.dll! shutil.dll! naiavf5x.cat! SVCPWD.exe! naiavf5x.inf! VSPlugin.dll! naiavf5x.sys! VSTskMgr.exe! naiavfin.exe! vsupdate.dll! NaiEvent.dll! Guia de instalação 45

46 Instalando o Software Pasta Res09 Estes arquivos são instalados no diretório de instalação, na pasta Res09.! FtCfgRc.dll! ScnStat.DLL! McConsol.DLL! SEmalRes.Dll! McShield.DLL! ShCfg32.DLL! mcupdate.dll! shextres.dll! NaEvtRes.Dll! ShStat.DLL! NaUtlRes.Dll! ShUtilRc.DLL! Product.DLL! VSE.chm! Scan32.DLL! VsTskMgr.DLL! ScnCfg32.DLL! AMG.chm (se o Gerenciador de alertas estiver instalado) Pasta Engine Estes arquivos são instalados na pasta Engine, localizada em: <unidade>:\arquivos de programas\arquivos comuns\network Associates\! avparam.dll! messages.dat! clean.dat! names.dat! EXTRA.DAT! scan.dat! license.dat! scan.exe! mcscan32.dll! SCAN86.EXE! MCTOOL.EXE! SignLic.Txt 46 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

47 Instalando o VirusScan Enterprise Testando sua instalação Depois de instalado, o software pode examinar o sistema em busca de arquivos infectados. Você pode testar se a instalação está correta e se o programa é capaz de examinar a ocorrência de vírus adequadamente, implementando um teste desenvolvido pelo European Institute of Computer Anti-virus Research (EICAR), uma coalizão de fornecedores de antivírus, como um método para ser utilizado pelos clientes a fim de testar qualquer instalação de software antivírus. Para testar a instalação: 1 Abra um editor de texto padrão do Windows, como o Bloco de notas, digite a seguinte seqüência de caracteres, em uma linha sem espaços ou quebras de linha: H+H* 2 Salve o arquivo com o nome EICAR.COM. O tamanho do arquivo é de 68 bytes. Anote a pasta na qual o arquivo foi salvo. 3 Inicie o programa.! Para testar o mecanismo de varredura por solicitação, crie uma tarefa de varredura por solicitação que examine a pasta onde você salvou o EICAR.COM. Quando o mecanismo de varredura examinar esse arquivo, ele informará que encontrou o arquivo de teste EICAR.! Para testar o mecanismo de varredura ao acessar, confirme se ele está configurado para examinar arquivos gravados no computador e também os lidos a partir dele. Consulte Configurando o mecanismo de varredura ao acessar no Guia do produto VirusScan Enterprise para obter informações adicionais. Localize o arquivo EICAR.COM e tente copiá-lo ou movê-lo para outro local. O mecanismo de varredura informará que encontrou o arquivo de teste EICAR ao examinar o arquivo. NOTA Esse arquivo não é um vírus ele não pode se espalhar e infectar outros arquivos ou danificar o seu sistema. Exclua o arquivo ao concluir o teste da instalação para não alarmar outros usuários. Guia de instalação 47

48 Instalando o Software Modificando o VirusScan Enterprise Você pode usar o utilitário Programa de instalação para modificar ou reparar os arquivos do programa VirusScan Enterprise. Os tópicos a seguir são cobertos nesta seção: " Iniciando o utilitário Programa de instalação. " Modificando recursos do programa na página 50. " Reinstalando ou corrigindo arquivos do programa na página 52. Iniciando o utilitário Programa de instalação 1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, selecione Executar. A caixa de diálogo Executar será exibida. Figura Executar 2 Digite <X>:\SETUP.EXE na caixa de texto fornecida e clique em OK. Aqui, <X>: representa a letra da unidade de CD-ROM ou o caminho para apasta que contém os arquivos do programa extraídos. Para procurar os arquivos corretos no disco rígido ou no CD, clique em Procurar. Se a cópia do software tiver sido fornecida em um CD do Total Virus Defense, especifique também a pasta que contém o software VirusScan Enterprise. 48 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

49 Modificando o VirusScan Enterprise A caixa de diálogo Manutenção do programa será exibida. Figura Manutenção do programa 3 Selecione a atividade de manutenção do programa que deseja executar:! Modificar. Esta opção é selecionada por padrão. Alterar os recursos do programa que serão instalados. Esta opção utiliza a caixa de diálogo Seleção de recursos para alterar os recursos instalados. Consulte Modificando recursos do programa na página 50 para concluir o processo de modificação.! Reparar. Selecione esta opção para reinstalar ou reparar os arquivos do programa. Consulte Reinstalando ou corrigindo arquivos do programa na página 52 para concluir o processo de reinstalação ou reparação.! Remover. Selecione esta opção para remover os arquivos do programa. Consulte Removendo o Software na página 55 para obter mais informações sobre como remover os arquivos do programa. Guia de instalação 49

50 Instalando o Software Modificando recursos do programa 1 Selecione Modificar na caixa de diálogo Manutenção do programa e, em seguida, clique em Avançar. A caixa de diálogo Seleção de recursos será exibida. Figura Seleção de recursos Modificar 2 Em Selecione os recursos que deseja instalar, selecione os recursos individuais que deseja instalar:! Selecione recursos específicos. Console está selecionado por padrão. Quando você seleciona um recurso, uma breve descrição de sua função é exibida no painel direito.! Para cada recurso selecionado, selecione também uma ação correspondente no menu suspenso. Clique em, próximo ao recurso selecionado, para exibir o menu de ação e, em seguida, selecione a ação para o recurso. Figura Opções de ação do recurso 50 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

51 Modificando o VirusScan Enterprise Escolha uma destas opções de ação:! Esse recurso será instalado na unidade de disco rígido local. Instala o recurso selecionado no computador.! Esse recurso e todos os sub-recursos serão instalados no disco rígido local. Instala o recurso selecionado e todos os recursos que estão subordinados a ele. Por exemplo, se você selecionar Console, o AutoUpdate, o Mecanismo de varredura de correio eletrônico, o Mecanismo de varredura ao acessar e o Mecanismo de varredura por solicitação também serão instalados.! Esse recurso não estará disponível. Remove o recurso selecionado, se ele já estiver instalado. NOTA O caminho Instalar em e os recursos Espaço em disco estão desativados. Para alterar o caminho de instalação, remova primeiro o produto e, em seguida, reinstale-o no caminho necessário. 3 Clique em Avançar para continuar. A caixa de diálogo Configuração do produto será exibida. Figura Configuração do produto Modificar Guia de instalação 51

52 Instalando o Software 4 Na caixa de diálogo Configuração do produto, escolha se deseja instalar a varredura ao acessar no fim da instalação:! Ativar o mecanismo de varredura ao acessar no fim da instalação. Esta opção é selecionada por padrão. Inicia automaticamente o mecanismo de varredura ao acessar quando o processo de instalação é concluído. Desmarque esta opção para iniciar manualmente o mecanismo de varredura ao acessar após a instalação. NOTA A opção Importar lista de repositórios do AutoUpdate está desativada. Para importar a lista de repositórios, consulte a seção Atualizando no Guia do produto VirusScan Enterprise. 5 Clique em Avançar para abrir a caixa de diálogo Pronto para instalar. 6 Se estiver satisfeito com todas as configurações de instalação selecionadas, clique em Instalar para iniciar o processo de instalação. NOTA Para rever ou alterar quaisquer configurações, clique em Voltar e, em seguida, retorne à caixa de diálogo Pronto para instalar e clique em Instalar. 7 Quando o processo de instalação for concluído com êxito, clique em Concluir. Reinstalando ou corrigindo arquivos do programa 1 Selecione Reparar na caixa de diálogo Manutenção do programa e, em seguida, clique em Avançar. A caixa de diálogo Reinstalar ou reparar o produto será exibida. Figura Reinstalar ou reparar o produto 52 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

53 Modificando o VirusScan Enterprise 2 Selecione uma destas opções de manutenção:! Reinstalar o McAfee VirusScan Enterprise. Esta opção é selecionada por padrão. Reinstala os atalhos, as chaves de registro e os arquivos do programa.! Detectar e reparar arquivos ausentes ou corrompidos. Localiza os arquivos ausentes ou corrompidos e repara-os.! Regravar chaves de registro. AVISO Se você remover ou renomear manualmente arquivos, orecurso de reparação poderá falhar. Consulte o apêndice Solução de problemas no Guia do produto VirusScan Enterprise para obter instruções detalhadas sobre como reparar arquivos após eles serem removidos ou renomeados. AVISO Os recursos Reinstalar McAfee VirusScan Enterprise ou Detectar e reparar arquivos ausentes ou corrompidos não aceitam a reinstalação ou o reparo dos componentes de atualização. Se um arquivo do AutoUpdate for removido ou corrompido, será necessário remover o componente de atualização e reinstalá-lo. Para remover o componente de atualização usando o VirusScan Enterprise, use o utilitário Programa de instalação ou a linha de comando. Consulte Removendo o Software na página 55 para obter mais informações. Se o componente de atualização tiver sido distribuído usando um ambiente do epolicy Orchestrator, você poderá remover os arquivos do programa e o componente de atualização será instalado novamente pelo epolicy Orchestrator. Consulte o Guia do produto epolicy Orchestrator para obter mais informações. Guia de instalação 53

54 Instalando o Software 3 Clique em Instalar. Quando o processo de instalação for concluído, a caixa de diálogo A instalação do McAfee VirusScan Enterprise foi concluída com êxito será exibida. Figura A instalação foi concluída com êxito Opções de atualização e varredura 4 É possível executar uma tarefa de atualização ou uma tarefa de varredura por solicitação depois de concluir a instalação. Escolha qualquer combinação destas opções:! Atualizar agora. Esta opção é selecionada por padrão. Desmarque-a se não desejar iniciar a tarefa AutoUpdate após concluir a instalação.! Executar varredura por solicitação. Esta opção é selecionada por padrão. Desmarque-a se não desejar iniciar a tarefa padrão de varredura por solicitação após concluir a instalação. 5 Clique em Concluir. NOTA Dependendo das opções selecionadas na Etapa 3, o programa pode executar o programa de atualização ou uma varredura por solicitação agora. Se você selecionar as duas opções, a tarefa de atualização será executada primeiro, seguida da tarefa de varredura por solicitação. 6 Pode ser necessário reiniciar o computador. Se isso ocorrer, a caixa de diálogo Instalação do VirusScan será exibida. Clique em Sim para reiniciar agora ou em Não para reiniciar posteriormente. 54 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

55 Removendo o Software 2 Você pode remover os arquivos do programa do VirusScan Enterprise utilizando qualquer um destes métodos: " Usando o utilitário Programa de instalação na página 56. " Utilizando a linha de comando na página 59. " Usando o utilitário Adicionar ou remover programas na página 59. Guia de instalação 55

56 Removendo o Software Usando o utilitário Programa de instalação No computador do qual deseja remover o programa: 1 Abra a caixa de diálogo Programa de Instalação do McAfee VirusScan Enterprise utilizando um destes métodos: Se a cópia do software estiver no CD do produto: a b Insira o CD na unidade de CD-ROM. Clique em Instalar na caixa de diálogo Bem-vindo. Se você tiver feito download do software: a Clique em Iniciar e, em seguida, selecione Executar. A caixa de diálogo Executar será exibida. Figura 2-1. Executar b Digite <X>:\SETUP.EXE na caixa de texto e clique em OK. Aqui, <X> representa a letra da unidade de CD-ROM ou o caminho para a pasta que contém os arquivos do programa extraídos. Para procurar os arquivos corretos no disco rígido ou no CD, clique em Procurar. Se a cópia do software tiver sido fornecida em um CD de um conjunto de produtos, especifique também a pasta que contém o pacote de software específico. 56 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

57 Usando o utilitário Programa de instalação A caixa de diálogo Manutenção do programa será exibida. Figura 2-2. Manutenção do programa 2 Selecione Remover e, em seguida, clique em Avançar. A caixa de diálogo Remover o VirusScan Enterprise será exibida. Figura 2-3. Remover o VirusScan Enterprise 3 Clique em Remover para iniciar o processo de remoção. 4 Quando o processo de instalação for concluído com êxito, clique em Concluir. Guia de instalação 57

58 Removendo o Software O desinstalador detecta se há outros arquivos ou diretórios. Esses são arquivos ou diretórios, por exemplo, arquivos de registro ou outros arquivos ou diretórios adicionados pelo usuário que não foram inicialmente instalados com a instalação do VirusScan Enterprise. Figura 2-4. Remover os arquivos restantes Quando os arquivos do programa são removidos, dois arquivos são mantidos no diretório de registros %TEMP%\NAI. Esses arquivos são utilizados para fins de depuração:! VSEUninst.log! VSEInst.log 5 Clique em Sim para remover os arquivos restantes ou em Não, se você não desejar removê-los. 6 Reinicie o computador após a conclusão do processo de remoção. AVISO Recomendamos reiniciar o computador após a remoção dos arquivos. A reinicialização deve ser executada antes de uma nova instalação. Quando você remove arquivos utilizando o SETUP.EXE ou a linha de comando, é possível que alguns arquivos ou serviços interrompidos não sejam removidos. Por exemplo, se você remover o produto VirusScan Enterprise enquanto os serviços McShield ou Gerenciador de tarefas da Network Associates estiverem interrompidos, esses serviços não serão removidos. Reiniciar o computador após a remoção dos arquivos garante que todos os arquivos e serviços sejam removidos antes da nova instalação. 58 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

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