Concurso Público. Serviços de limpeza nas instalações desportivas situadas em Macau afectas ao Instituto do Desporto

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1 Concurso Público Serviços de limpeza nas instalações desportivas situadas em Macau afectas ao Instituto do Desporto Requisitos para a prestação de serviços de limpeza. Instalações desportivas, prazo, horário de trabalho e número de trabalhadores Instalações desportivas Pavilhão Polidesportivo Tap Seac Centro Náutico da Praia Grande Centro Desportivo do Colégio D. Bosco Campo de Futebol Centro Desportivo do Colégio D. Bosco Piscina Prazo Horário de trabalho N.º de trabalhadores 26/09/205 a 3/08/207 Limpeza diária: Todos os dias, das 06:45 às 23:5 Limpeza mensal: uma vez, na quarta 2ª feira de cada mês Limpeza semestral: uma vez, na primeira 2ª feira (Inicialmente fixado nos meses de Março e Setembro de cada ano) ( o horário a propor pelo concorrente) Limpeza anual: uma vez (Inicialmente fixado no mês de Agosto ou Setembro de cada ano) Limpeza diária: Todos os dias, das 06:00 às 24:00 Limpeza mensal: duas vezes, na primeira e terceira 3ª feira de cada mês Limpeza semestral: uma vez, na primeira 4ª feira (Inicialmente fixado nos meses de Junho e Dezembro de cada ano) Limpeza diária: Todos os dias, das 5:00 às 23:00 Limpeza diária: Todos os sábados e domingos, das 4:00 às 23:00 Limpeza mensal: uma vez, na segunda 4ª feira de cada mês Limpeza semestral: uma vez, na primeira 5ª feira (Inicialmente fixado nos meses de Março e Setembro de cada ano) Limpeza diária: Todos os dias, das 06:30 às 23:00 (nos meses de Julho e Agosto de cada ano) Limpeza mensal: duas vezes, na primeira e terceira 4ª feira de cada mês Limpeza semestral: uma vez, na primeira 5ª feira (Inicialmente fixado nos meses de Março e Setembro de cada ano) 2 ( masculino e feminino) (feminino) ( ( (feminino) Página de

2 Instalações desportivas Centro Desportivo Lin Fong - Piscina Centro Desportivo Tamagnini Barbosa Centro Desportivo da Vitória Prazo Horário de trabalho N.º de trabalhadores Limpeza diária: Todos os dias, das 06:30 às 24:00 Limpeza semanal: uma vez, às 5 as feiras (nos meses de Julho e Agosto de cada ano) Limpeza mensal: duas vezes, na primeira e terceira 5ª feira de cada mês (nos meses de Janeiro a Junho e Setembro a Dezembro de cada ano) Limpeza trimestral: uma vez, na segunda 6ª feira (Inicialmente fixado nos meses de Março, Junho, Agosto e Outubro de 26/09/205 cada ano) a 3/08/207 Limpeza diária: Todos os dias, das 06:30 às 23:00 (nos meses de Julho e Agosto de cada ano) Limpeza semanal: duas vezes, na segunda e quarta 4ª feira Limpeza semestral: uma vez, na terceira 3 ª feira (Inicialmente fixado nos meses de Março e Setembro de cada ano) Limpeza trimestral: uma vez, na terceira 4 ª feira (Inicialmente fixado nos meses de Março, Junho, Setembro e Dezembro de cada ano) (feminino) (feminino) Obs : Os números dos trabalhadores do quadro acima referidos, referentes a cada uma das instalações deportivas, devem afectar um trabalhador supervisor para coordenar os trabalhos de limpeza das respectivas instalações. Obs 2: Para assegurar a qualidade dos serviços de limpeza, os concorrentes podem propor alternativas de limpeza e número de trabalhadores mais adequados. Por outro lado, o Instituto do Desporto pode solicitar ao adjudicatário a proceder à mobilização do seu pessoal, das datas e horários de trabalho, de acordo com as necessidades reais das instalações desportivas. Obs 3: O Instituto do Desporto designará o seu funcionário para a realização da reunião semanal com os supervisores indicados pelo adjudicatário. Obs 4: Por ocasião da realização de grandes eventos, o Instituto do Desporto designa o seu funcionário para, em conjunto com o supervisor, reforçarem a vistoria das limpezas efectuadas para efeitos da preparação prévia e da revisão após o acontecimento. Obs 5: O horário a propor pelo concorrente do quadro acima referido será alterado de acordo com as necessidades reais das instalações desportivas, sendo o horário de trabalho efectivo decidido por ambas as partes após a adjudicação. Obs 6: Os números de trabalhadores de limpeza diários do quadro acima referido não devem estar incluídos no cálculo dos números de trabalhadores que prestam serviços semanais, mensais, trimestrais, semestrais e anuais, isto é, os que prestam serviços de limpeza diários não podem prestar simultaneamente serviços de limpeza semanais, mensais, trimestrais, semestrais e anuais. Página 2 de

3 2. Requisitos gerais de limpeza do Pavilhão Polidesportivo Tap Seac, do Centro Náutico da Praia Grande e do Centro Desportivo do Colégio D. Bosco Campo de Futebol: *As regras de limpeza abaixo indicadas envolvem as limpezas diárias, mensais e anuais, das quais os planos das limpezas mensais e anuais, incluindo, número de trabalhadores, plano de limpeza e horário de limpeza, devem ser definidos pelos concorrentes. 2. Limpeza diária a) Limpeza e desinfectação de todos os equipamentos das casas de banho, dos balneários, dos duches, das saunas seca e húmida, da arrecadação e da sala de controlo (nomeadamente sanitas, bacias, duches, cacifos, pavimento e parede de mosaico, entre outros), tais trabalhos devem ser suspensos caso se encontrem utentes no seu interior; b) Substituição dos artigos de uso diário das casas de banho (incluindo papel higiénico, toalha de papel descartável, sabão líquido, saco de lixo, entre outros); c) Limpeza e desinfectação de todos os equipamentos das instalações (nomeadamente os puxadores de porta, corrimãos, interruptores de energia eléctrica nas paredes, mesas e armários, cadeiras plásticas, mesas dobradiças, mobiliário, placas de avisos, sinaléticas, pilares separadores de acesso, portas de aço inoxidável, quiosques de informação, telefones, extintores, bebedouros, candeeiros de parede, equipamentos de iluminação, ventoinhas, canalização de água para incêndios do tecto, e sistema de alarme entre outros); d) Limpeza de todas as portas e janelas de vidro, do pavimento dos corredores, dos acessos e das escadas das instalações; e) Limpeza do lixo das instalações desportivas, incluindo a substituição dos sacos de lixo; f) Aspirar todos os tapetes das instalações desportivas; g) Apoio na mobilização de equipamentos das instalações desportivas; h) Limpeza de todos os pavimentos e as plataformas de mármore; i) Limpeza e desinfectação dos equipamentos dos gabinetes de trabalho, das salas de reuniões, das salas polivalentes, das salas de musculação (incluindo as mesas de trabalho, as cadeiras, as estantes de livros, os caixotes de lixo, os pavimentos, as portas e os colchões); j) Limpeza da zona da bancada pública (incluindo as bancadas, os pavimentos e os corrimãos de ferro); k) Limpeza dos pavimentos de madeira com lambaz molhado e esfregão seco após a sua utilização (é obrigatória a utilização de detergente exclusivo para este efeito); l) Limpeza do jardim e da zona de estacionamento. 2.2 Limpeza mensal a) Limpeza profunda e desinfectação das entradas/sampezado ar e da parte superficial dos aparelhos de ar condicionado; b) Limpeza de todas as cortinas; Página 3 de

4 c) Limpeza da cobertura, do tecto e dos lixos dos desaguamentos; d) Limpeza e protecção das hastes de bandeira com substâncias exclusivas para este efeito; e) Limpeza profunda, manutenção, enceramento (com cera tipo antiderrapante) dos pavimentos de madeira; f) Limpeza (com detergente exclusivo para este efeito e que não danifica o pavimento), manutenção e enceramento (com cera tipo antiderrapante) dos pavimentos de ladrilho; g) Limpeza, manutenção, enceramento (com cera tipo antiderrapante) e polimento dos pavimentos de mármore; h) Limpeza e desodorização de todos os tapetes das instalações desportivas com máquinas; i) Limpeza do pavimento da zona de estacionamento. 2.3 Limpeza de altural mensal Utilização de equipamentos elevatórios e artigos de limpeza adequados, para limpeza profunda de todos os vidros superiores e das paredes exteriores; a altura de limpeza abrange apenas à zona onde os estrados, com uma altura de 40 pés, e as varas de expansão, com um comprimento de 6 pés, podem atingir, podendo os quais alcançar uma altura de cerca de 56 pés (7 metros); 2.4 Limpeza semestral a) Limpeza das caixas de visita e dos esgotos interiores com equipamentos adequados; b) Limpeza e desodorização de todos os tapetes das instalações desportivas com máquinas. 3. Requisitos específicos de limpeza do Pavilhão Polidesportivo Tap Seac 3. Limpeza diária Limpeza e desinfecção dos elevadores (incluindo limpeza interior dos elevadores com detergente, dos corrimãos inoxidáveis com material próprio para este efeito e dos espelhos com detergente e aspiração do pó). 3.2 Limpeza de altural anual Utilização de equipamentos elevatórios e artigos de limpeza adequados, para limpeza das paredes exteriores da instalação desportiva. 4. Requisitos específicos de limpeza do Centro Náutico da Praia Grande 4. Limpeza diária a) Limpeza e desinfectação da instalação sanitária pública n.º 2 e dos balneários masculinos e femininos do armazém, incluindo a substituição dos artigos de uso diário das casas de banho (incluindo papel higiénico, toalha de papel descartável, sabão líquido saco de lixo, entre outros); b) Limpeza do armazém, do pavimento de madeira, da bancada pública e do lixo, incluindo a substituição dos sacos de lixo; Página 4 de

5 c) Limpeza dos lixos dos desaguamentos; d) Limpeza da escadaria e dos acessos da via pública que acedem ao pavimento de madeira do Centro. 4.2 Limpeza mensal Limpeza profunda e desinfectação de todos os equipamentos dos armazéns e arrecadações do Centro, limpeza do lixo e substituição dos sacos de lixo. 5. Requisitos específicos de limpeza do Complexo Desportivo do Colégio D. Bosco (Campo de Futebol) 5. Limpeza diária a) Limpeza das vedações interiores do campo; b) Limpeza dos equipamentos da periferia da instalação desportiva. 5.2 Limpeza mensal a) Limpeza e aplicação de substância inoxidável na placa existente no exterior da porta principal do campo de futebol; b) Despojamento dos lixos da caixa de visita, das valas e do terraço. 6. Requisitos específicos de limpeza do Centro Desportivo do Colégio D. Bosco (Piscina) 6. Limpeza diária a) Limpeza e desinfectação de todos os equipamentos das casas de banho, dos balneários e dos duches (nomeadamente sanitas, bacias, duches, cacifos, pavimento e parede de mosaico, entre outros), tais trabalhos devem ser suspensos caso se encontrem utentes no seu interior; b) Limpeza e desinfectação do pavimento de madeira do Pavilhão, dos cacifos, dos bancos e dos corrimãos; c) Limpeza das portas e janelas de vidro e do pavimento das escadas da instalação; d) Limpeza do lixo da instalação desportiva, incluindo a substituição dos sacos de lixo; e) Limpeza dos corredores e dos acessos da instalação (incluindo os pavimentos e os corrimãos); f) Limpeza da zona da bancada pública (incluindo as bancadas, o pavimento e os corrimãos de ferro). Página 5 de

6 6.2 Limpeza mensal a) Limpeza (com detergente exclusivo fornecido pelo Instituto do Desporto para este efeito e que não danifica o pavimento), manutenção e enceramento (com cera tipo antiderrapante) dos pavimentos de ladrilho da área dos tanques de natação, dos balneários (M/F), da bancada pública e do corredor do átrio; b) Limpeza, manutenção, enceramento (com cera tipo antiderrapante) e polimento dos pavimentos de madeira; c) Limpeza dos acessos entre os pavilhões; d) Limpeza das expressões dos letreiros da parede exterior com materiais adequados; e) Limpeza e antiferrugem da placa do átrio com materiais adequados; f) Limpeza profunda do terraço e do lixo dos desaguamentos; g) Limpeza e desinfectação de todos os equipamentos da instalação (nomeadamente os puxadores de porta, corrimãos, interruptores de energia eléctrica nas paredes, mesas e armários, cadeiras plásticas, mesas dobradiças, móveis, placas de avisos, sinaléticas, pilares separadores de acesso, portas de aço inoxidável, quiosques de informação, telefones, extintores, bebedouros, candeeiros de parede, equipamentos de iluminação, cacifos, ventoinhas, canalização de água para incêndios do tecto, sistema de alarme, entre outros). 6.3 Limpeza semestral Limpeza das caixas de visita e dos esgotos interiores com equipamentos adequados. 7. Requisitos específicos de limpeza do Centro Desportivo Lin Fong (Piscina) 7. Limpeza diária (nos meses de Julho e Agosto de cada ano) a) Limpeza e desinfectação de todos os equipamentos das casas de banho, dos balneários e dos duches (nomeadamente sanitas, bacias, duches, cacifos, pavimento e parede de mosaico, entre outros), tais trabalhos devem ser suspensos caso se encontrem utentes no seu interior; b) Limpeza do pavimento de madeira do Centro, dos cacifos, dos bancos e dos corrimãos; c) Limpeza de todos os equipamentos da sala de musculação (incluindo os pavimentos, os espelhos, as portas e as janelas de vidro); d) Limpeza das portas e janelas de vidro e do pavimento das escadas da instalação; e) Limpeza do lixo da instalação desportiva, incluindo a substituição dos sacos de lixo; f) Limpeza de todos os corredores e acessos do Centro (incluindo a limpeza dos pavimentos e dos corrimãos); g) Limpeza da zona da bancada pública (incluindo as bancadas, os pavimentos e os corrimãos de ferro). Página 6 de

7 7.2 Limpeza semanal (nos meses de Julho e Agosto de cada ano) a) Limpeza das expressões dos letreiros da parede exterior com materiais adequados; b) Limpeza e antiferrugem da placa da porta principal com materiais adequados; c) Limpeza de todas as cortinas; d) Limpeza do terraço e do lixo dos desaguamentos; e) Limpeza de todos os artigos de aço inoxidável com detergente exclusivo para este efeito; f) Limpeza (com detergente exclusivo fornecido pelo Instituto do Desporto para este efeito e que não danifica o pavimento), manutenção e enceramento (com cera tipo antiderrapante) dos pavimentos de ladrilho da área dos tanques de natação, dos balneários (M/F), da bancada pública, do átrio de ténis-de-mesa e dos corredores do jardim; g) Limpeza, manutenção, enceramento (com cera tipo antiderrapante) dos pavimentos de madeira; h) Limpeza e desinfectação de todos os equipamentos da instalação (nomeadamente os puxadores de porta, corrimãos, interruptores de energia eléctrica nas paredes, mesas e armários, cadeiras plásticas, mesas dobradiças, móveis, placas de avisos, sinaléticas, pilares separadores de acesso, portas de aço inoxidável, quiosques de informação, telefones, extintores, bebedouros, candeeiros de parede, equipamentos de iluminação, cacifos, ventoinhas, canalização de água para incêndios do tecto, sistema de alarme, entre outros). 7.3 Limpeza mensal (nos meses de Janeiro a Junho e Setembro a Dezembro de cada ano) a) Limpeza das expressões dos letreiros da parede exterior com materiais adequados; b) Limpeza e antiferrugem da placa da porta principal com materiais adequados; c) Limpeza de todas as cortinas; d) Limpeza do terraço e do lixo dos desaguamentos; e) Limpeza do todos os artigos de aço inoxidável com detergente exclusivo para este efeito; f) Limpeza (com detergente exclusivo fornecido pelo Instituto do Desporto para este efeito e que não danifica o pavimento), manutenção e enceramento (com cera tipo antiderrapante) dos pavimentos de ladrilho da área dos tanques de natação, dos balneários (M/F), da bancada pública, do átrio de ténis-de-mesa e dos corredores do jardim; g) Limpeza, manutenção, enceramento (com cera tipo antiderrapante) dos pavimentos de madeira; h) Limpeza e desinfectação de todos os equipamentos da instalação (nomeadamente os puxadores de porta, corrimãos, interruptores de energia eléctrica nas paredes, mesas e armários, cadeiras plásticas, mesas dobradiças, móveis, placas de avisos, sinaléticas, pilares separadores de acesso, portas de aço inoxidável, quiosques de informação, telefones, extintores, bebedouros, candeeiros de parede, equipamentos de iluminação, cacifos, ventoinhas, canalização de água para incêndios do tecto, sistema de alarme, entre outros). Página 7 de

8 7.4 Limpeza de altural mensal Utilização de equipamentos elevatórios e artigos de limpeza adequados, para limpeza profunda de todos os vidros superiores e das paredes exteriores; a altura de limpeza abrange apenas à zona onde os estrados, com uma altura de 40 pés, e as varas de expansão, com um comprimento de 6 pés, podem atingir, podendo os quais alcançar uma altura de cerca de 56 pés (7 metros); 7.5 Limpeza semestral Limpeza das caixas de visita e dos esgotos interiores com equipamentos adequados. 8. Requisitos específicos de limpeza do Centro Desportivo Tamagnini Barbosa 8. Limpeza diária a) Limpeza e desinfectação de todos os equipamentos das casas de banho, dos balneários e dos duches (nomeadamente sanitas, bacias, duches, cacifos, pavimento e parede de mosaico, entre outros), tais trabalhos devem ser suspensos caso se encontrem utentes no seu interior; b) Limpeza das portas e janelas de vidro e do pavimento das escadas da instalação; c) Limpeza do lixo do Centro, incluindo a substituição dos sacos de lixo; d) Limpeza dos corredores e dos acessos do Centro (incluindo a limpeza dos pavimentos e os corrimãos); e) Limpeza da zona da bancada pública (incluindo as bancadas, o pavimento e os corrimãos de ferro). 8.2 Limpeza mensal a) Limpeza (com detergente exclusivo fornecido pelo Instituto do Desporto para este efeito e que não danifica o pavimento), manutenção e enceramento (com cera tipo antiderrapante) dos pavimentos de ladrilho da área dos tanques de natação, dos balneários (M/F), da bancada pública e do corredor do átrio; b) Limpeza profunda dos equipamentos da sala de controlo; c) Limpeza profunda de todos os rodapés e cantos da instalação; d) Limpeza profunda do pavimento do átrio e dos corredores; e) Limpeza da rede protectora da cobertura do campo; f) Limpeza e manutenção das hastes de bandeira e da estrutura metálica da parede com substâncias exclusivas para este efeito; g) Limpeza e desinfectação de todos os equipamentos da instalação (nomeadamente os puxadores de porta, corrimãos, interruptores de energia eléctrica nas paredes, mesas e armários, cadeiras plásticas, mesas dobradiças, móveis, placas de avisos, sinaléticas, pilares separadores de acesso, portas de aço inoxidável, quiosques de informação, telefones, extintores, bebedouros, candeeiros de parede, equipamentos de iluminação, cacifos, ventoinhas, canalização de água para incêndios do tecto, sistema de alarme, entre outros). Página 8 de

9 8.3 Limpeza de altural mensal Limpeza profunda do tecto do átrio, das janelas de vidro superiores interiores e exteriores, das paredes exteriores e dos letreiros com equipamentos elevatórios e artigos de limpeza adequados. 8.4 Limpeza semestral Limpeza das caixas de visita e dos esgotos interiores com equipamentos adequados. 9. Requisitos específicos de limpeza do Centro Desportivo da Vitória Limpeza trimestral a) Limpeza geral do Centro; b) Limpeza profunda e desinfectação dos colchões de judo; c) Limpeza das caixas de visita e dos esgotos interiores com equipamentos adequados. 0. Exigências gerais 0. Os horários de trabalho e o número de trabalhadores constantes no ponto variam de acordo com o tempo em que o Pavilhão Polidesportivo Tap Seac, o Centro Náutico da Praia Grande, o Centro Desportivo do Colégio D. Bosco (Piscina e Campo), o Centro Desportivo Lin Fong (Piscina), o Centro Desportivo Tamagnini Barbosa e o Centro Desportivo da Vitória, estejam efectivamente abertos ao público e com a disponibilidade das instalações. Desta forma, deve indicar na proposta o preço por cada hora de serviço prestado por cada trabalhador de limpeza, sendo considerado preço único e para o ano inteiro, caso não se especifiquem os preços a cobrar. 0.2 Os trabalhos indicados nos pontos 2 a 9 constituem apenas as condições básicas. No entanto, e no pressuposto de manter as instalações em condição higiénica, os trabalhadores devem levar a cabo todo o serviço de acordo com as instruções dos funcionários das instalações, tendo em vista satisfazer a exigência do Instituto do Desporto. 0.3 O Instituto do Desporto pode exigir a substituição de qualquer dos produtos por outro de marca diferente e de produtos de limpeza amigos do ambiente. 0.4 Durante a organização de qualquer actividade, deve o adjudicatário reforçar os serviços de limpeza dentro das instalações sanitárias públicas e limpá-las de 0 em 0 minutos. 0.5 Se as instalações e equipamentos forem danificados por má aplicação de produtos de limpeza ou negligência da parte do adjudicatário, este terá de indemnizar ao Instituto do Desporto pelos danos causados.. Deveres do adjudicatário. Fornecimento do cartão do trabalhador, do uniforme e do colete reflector aos trabalhadores de limpeza..2 Observação da disposição na Lei laboral em vigor..3 Cumprimento do regime de salário mínimo. Página 9 de

10 .4 Aquisição do seguro laboral adequado para os seus trabalhadores..5 Apresentação mensal de um relatório completo de registos, bem como um conjunto de registos relativos especialmente à entrada e saída de trabalhadores do serviço, aos trabalhos de limpeza executados em cada compartimento e ao conteúdo da fiscalização..6 Fornecimento de todos os materiais e equipamentos de limpeza necessários de qualidade e de protecção ambiental (nomeadamente papel higiénico, toalha de papel descartável, sabão líquido, sacos de lixo, detergente, desinfectante, máquina para polir o pavimento, estrutura para trabalhos no alto e equipamentos de segurança)..7 Os produtos e os métodos utilizados na desinfecção não podem causar risco à saúde humana, aos animais e às plantas..8 O adjudicatário deve proporcionar aos trabalhadores instrumentos de protecção pessoal apropriados e estabelecer as sinalizações necessárias (como por exemplo Em Limpeza ). Além disso, deve adoptar medidas de protecção adequadas para proteger as instalações existentes no local de trabalho, de modo a evitar os danos eventuais provocados pelos trabalhos de limpeza. Se quaisquer instalações forem danificadas por negligência do adjudicatário, o mesmo deve responsabilizar-se pela reparação e indemnização monetária com base no valor da reparação..9 Durante a execução dos trabalhos em altura, o adjudicatário deve respeitar obrigatoriamente as instruções de trabalho em altura, nomeadamente Orientações de segurança nos trabalhos em altura e Segurança e saúde ocupacional emandas pela entidade competente..0 O adjudicatário deve proporcionar formação adequada a todos os trabalhadores envolvidos no trabalho em altura. Além disso, a execução dos trabalhos em altura depende da apresentação do certificado de qualificação dos trabalhadores que operam a plataforma elevatória ou a plataforma suspensa e do documento comprovativo da respectiva apólice de seguro aos responsáveis das instalações desportivas e do Instituto do Desporto pelo adjudicatário no prazo mínimo de 7 dias. 2. Requisitos dos trabalhadores 2. Utilização do cartão do trabalhador, do uniforme e do colete reflector durante a execução das suas funções. 2.2 Os trabalhadores são obrigados a manter-se no posto de trabalho e devem observar rigorosamente os horários de trabalho. 2.3 Quando terminar o seu horário de trabalho, o trabalhador apenas pode sair depois de ser devidamente substituído. 2.4 Durante o tempo de trabalho, é proibido cozinhar ou fumar em qualquer parte das instalações. 2.5 Os trabalhadores são obrigados a observar as normas gerais de utilização das instalações desportivas e as normas específicas. 2.6 A limpeza do balneário feminino deve ser efectuada, obrigatoriamente, pelas empregadas, sendo a limpeza do balneário masculino responsabilizado pelos empregados. Página 0 de

11 3. Fiscalização 3. Para reforçar a qualidade de serviços das instalações desportivas, propõe aos concorrentes a designação do supervisor responsável pela fiscalização efectuada, sendo ideal um supervisor fixo para as instalações de grande dimensão e outro deslocável para as instalações de pequena dimensão. No âmbito da fiscalização da qualidade de serviços, podem servir como referência os seguintes pontos: a) Propõe a elaboração do registo de controlo da fiscalização, sendo tal utilizado para o preenchimento pelo supervisor aquando da sua inspecção efectuada no local; b) Informar claramente a forma e o horário de inspecção efectuada pelo supervisor. 3.2 Para além dos dois pontos acima referidos, podem os concorrentes sugerir outras alternativas de gestão que proporcionam o reforço da fiscalização. Página de