PROJETO INTEGRADO EM SEGURANÇA EMPRESARIAL
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- Gabriel Alvarenga Fortunato
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1 PROJETO INTEGRADO EM SEGURANÇA EMPRESARIAL CLIENTE UFPE - CFCH ESTUDO CONTROLE DE ACESSO Emitido em: 28/01/2013
2 SUMÁRIO 1. LISTAGEM DOS RISCOS 2. DEFINIÇÃO DOS RISCOS 3. CLASSIFICAÇÃO DOS RISCOS 4. IDENTIFICAÇÃO FATORES DE RISCOS 5. IDENTIFICAÇÃO MOTRICIDADE MATRIZ SWOT 5.1 FATORES DE RISCOS COMUNS 6. ANÁLISE DE RISCOS 7. AVALIAÇÃO DE RISCOS 7.1 MATRIZ DE RISCOS 7.2 NÍVEL DE RISCOS 8. PLANO DE AÇÃO
3 1. LISTAGEM DOS RISCOS 1. ACESSO DE PESSOAS NÃO IDENTIFICADAS 2. FURTO 3. INCENDIO 4. SUICIDIO
4 2. DEFINIÇÃO DOS RISCOS 1 ACESSO DE PESSOAS NÃO IDENTIFICADAS: O controle de acesso, na é composto dos processos de identificação, autorização e auditoria (accounting). Neste contexto o controle de acesso pode ser entendido como a habilidade de permitir ou negar o acesso de pessoas, de um objeto. A autenticação identifica quem tem autorização de acessa ao prédio, a autorização determina o que um usuário autenticado pode fazer, e a auditoria diz o que o usuário fez. 2 FURTO: Furto é uma figura de crime prevista nos artigos 155 do Código Penal Brasileiro, e 203º do Código Penal Português, que consiste na subtração de coisa alheia móvel para si ou para outrem, com fim de assenhoramento definitivo. No furto não há violência ou grave ameaça, que difere do roubo por ser praticado mediante grave ameaça ou violência a pessoa. 3 INCENDIO: Um Incêndio é uma ocorrência de fogo não controlado, que pode ser extremamente perigosa para os seres vivos e as estruturas. A exposição a um incêndio pode produzir a morte, geralmente pela inalação dos gases, ou pelo desmaio causado por eles, ou posteriormente pelas queimaduras graves. 4 SUICIDIO: Suicídio (do latim sui, "próprio", e caedere, "matar") é o ato intencional de matar a si mesmo. [1] Sua causa mais comum é um transtorno mental e/ou psicológico que pode incluir depressão, transtorno bipolar, esquizofrenia, alcoolismo e abuso de drogas. [2] Dificuldades financeiras e/ou emocionais também desempenham um fator significativo. [3] Além da consideração nefasta do suicídio, há também avaliações positivas, sendo visto como uma vontade legítima ou um dever moral.
5 3. CLASSIFICAÇÃO DOS RISCOS CLASSIFICAÇÃO RISCOS ESTRATÉGICO FINANCEIRO OPERACIONAL CONFORMIDADE / LEGAL 1 ACESSO DE PESSOAS NÃO IDENTIFICADAS X X X X 2 FURTO X X X X 3 INCENDIO X X X X 4 SUICIDIO X X X X
6 4. IDENTIFICAÇÃO FATORES DE RISCOS 4.1 ACESSO DE PESSOAS NÃO IDENTIFICADAS MEIOS TÉCNICOS ATIVOS RH - SEGURANÇA MEIOS ORGANIZACIONAIS ALARMES EQUIPE INSUFICIENTE CHECK LIST BACKUP DE IMAGENS BIOMETRIA BOTÃO DE PÂNICO CONTROLE DE ACESSO INFRAVERMELHO ATIVO NÃO SENSOR DE PRESENÇA EQUIPE TERCEIRIZADA QUALIFICAÇÃO TREINAMENTO UNIFORME ENDOMARKETING POLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DE TREINAMENTO ACESSO DE PESSOAS NÃO IDENTIFICADAS BARREIRA PERIMETRAL ECLUSA DE PEDESTRES ILUMINAÇÃO NÃO INTERFONE NÃO PORTARIA PORTARIA REVISTA ALEATÓRIA AMBIENTE POLÍTICO CRIMINALIDADE DISTÂNCIA POSTO POLICIAL GEOGRAFIA ILUMINAÇÃO EXTERNA PRODUTO ATRATIVO FALTA DE CONTROLE DE MATERIAIS INSATISFAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS PÚBLICO JOVEM ÁREAS CRÍTICAS MEIOS TÉCNICOS PASSIVOS AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE INTERNO
7 4.2 FURTO MEIOS TÉCNICOS ATIVOS RH - SEGURANÇA MEIOS ORGANIZACIONAIS BACKUP DE IMAGENS DOCUMENTAÇÃO EQUIPE DE SEGURANÇA ENDOMARKETING BIOMETRIA BOTÃO DE PÂNICO CENTRAL DE SEGURANÇA COMUNICAÇÃO CONTROLE DE ACESSO SENSOR DE PRESENÇA EFETIVO DE SEGURANÇA EQUIPE INSUFICIENTE POLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DE TREINAMENTO TERMO DE RESPONSABILIDADE FURTO BARREIRA PERIMETRAL ECLUSA DE PEDESTRES ILUMINAÇÃO NÃO LAYOUT PORTARIA REVISTA ALEATÓRIA AMBIENTE POLÍTICO CORRUPÇÃO CRIMINALIDADE GEOGRAFIA PRODUTO ATRATIVO RECEPTAÇÃO INSATISFAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS LIVRE CIRCULAÇÃO PÚBLICO JOVEM MEIOS TÉCNICOS PASSIVOS AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE INTERNO
8 4.3 INCENDIO MEIOS TÉCNICOS ATIVOS RH - SEGURANÇA MEIOS ORGANIZACIONAIS ALARMES EFETIVO DE SEGURANÇA CHECK LIST BACKUP DE IMAGENS CENTRAL DE SEGURANÇA COMUNICAÇÃO NÃO BIOMETRIA SENSOR DE PRESENÇA SENSORES SOFTWARE DE ANÁLISE INTELIGENTE EQUIPE INSUFICIENTE ESCOLTA QUALIFICAÇÃO ENDOMARKETING NORMA DE CONTROLE DE ACESSO POLÍTICA DE SEGURANÇA INCENDIO BARREIRA PERIMETRAL BLINDAGEM CENTRAL DE SEGURANÇA ECLUSA DE PEDESTRES ILUMINAÇÃO INTERFONE LAYOUT CENTRAL DE SEGURANÇA LAYOUT PORTARIA PORTARIA AMBIENTE POLÍTICO CORRUPÇÃO CRIME ORGANIZADO CRIMINALIDADE GEOGRAFIA RECEPTAÇÃO FALTA DE CONTROLE DE MATERIAIS INSATISFAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS PÚBLICO JOVEM MEIOS TÉCNICOS PASSIVOS AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE INTERNO
9 4.4 SUICIDIO MEIOS TÉCNICOS ATIVOS RH - SEGURANÇA MEIOS ORGANIZACIONAIS ALARMES DOCUMENTAÇÃO EQUIPE DE SEGURANÇA ENDOMARKETING BACKUP DE IMAGENS BIOMETRIA CENTRAL DE SEGURANÇA CENTRAL DE SEGURANÇA TERCEIRIZADA CIRCUITO FECHADO DE TELEVISÃO CONTROLE DE ACESSO INFRAVERMELHO ATIVO NÃO ALARMES SENSORES EFETIVO DE SEGURANÇA EQUIPE INSUFICIENTE EQUIPE TERCEIRIZADA UNIFORME NORMA DE CONTROLE DE ACESSO TERMO DE RESPONSABILIDADE SUICIDIO BARREIRA PERIMETRAL ECLUSA DE PEDESTRES ILUMINAÇÃO INTERFONE LAYOUT CENTRAL DE SEGURANÇA REVISTA ALEATÓRIA AMBIENTE POLÍTICO CORRUPÇÃO CRIME ORGANIZADO CRIMINALIDADE DISTÂNCIA POSTO POLICIAL GEOGRAFIA ILUMINAÇÃO EXTERNA PRODUTO ATRATIVO RECEPTAÇÃO INSATISFAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS LIVRE CIRCULAÇÃO PÚBLICO JOVEM ÁREAS CRÍTICAS ÁREAS TÉCNICAS MEIOS TÉCNICOS PASSIVOS AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE INTERNO
10 5. IDENTIFICAÇÃO MOTRICIDADE - MATRIZ SWOT FORÇAS OPORTUNIDADES ITEM MAGNITUDE IMPORTÂNCIA TOTAL ITEM MAGNITUDE IMPORTÂNCIA TOTAL Cursos de Capacitação 3 3 Alarmes 3 3 Equipe Integrada 3 3 Biometria 3 3 Equipe capacitada 3 3 CFTV 3 3 Fiscalização 3 3 Controle de Acesso 3 3 Formação Profissional 3 3 Sensor de Presença 3 3 Implantação do Sistema CFTV 3 3 Política de Segurança 3 3 Rotatividade dos terceirizados 3 3 FRAQUEZAS AMEAÇAS ITEM MAGNITUDE IMPORTÂNCIA TOTAL ITEM MAGNITUDE IMPORTÂNCIA TOTAL ALARMES AMBIENTE POLÍTICO BACKUP DE IMAGENS CORRUPÇÃO BARREIRA PERIMETRAL CRIME ORGANIZADO BIOMETRIA CRIMINALIDADE BLINDAGEM CENTRAL DE SEGURANÇA DISTÂNCIA POSTO POLICIAL BOTÃO DE PÂNICO GEOGRAFIA CENTRAL DE SEGURANÇA ILUMINAÇÃO EXTERNA CENTRAL DE SEGURANÇA TERCEIRIZADA PRODUTO ATRATIVO CHECK LIST RECEPTAÇÃO CIRCUITO FECHADO DE TELEVISÃO COMUNICAÇÃO CONTROLE DE ACESSO DOCUMENTAÇÃO EQUIPE DE SEGURANÇA ECLUSA DE PEDESTRES EFETIVO DE SEGURANÇA ENDOMARKETING
11 EQUIPE INSUFICIENTE EQUIPE TERCEIRIZADA ESCOLTA FALTA DE CONTROLE DE MATERIAIS ILUMINAÇÃO INFRAVERMELHO ATIVO INSATISFAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS INTERFONE LAYOUT CENTRAL DE SEGURANÇA LAYOUT PORTARIA LIVRE CIRCULAÇÃO NORMA DE CONTROLE DE ACESSO NÃO ALARMES NÃO BIOMETRIA NÃO INTERFONE NÃO LAYOUT PORTARIA NÃO PORTARIA NÃO SENSOR DE PRESENÇA POLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DE TREINAMENTO PORTARIA PÚBLICO JOVEM QUALIFICAÇÃO REVISTA ALEATÓRIA SENSOR DE PRESENÇA SENSORES SOFTWARE DE ANÁLISE INTELIGENTE TERMO DE RESPONSABILIDADE TREINAMENTO UNIFORME ÁREAS CRÍTICAS
12 ÁREAS TÉCNICAS
13 5.1 FATORES DE RISCOS COMUNS CRITICIDADE FATORES COMUNS ALARMES BACKUP DE IMAGENS BARREIRA PERIMETRAL BIOMETRIA BLINDAGEM CENTRAL DE SEGURANÇA BOTÃO DE PÂNICO CENTRAL DE SEGURANÇA CENTRAL DE SEGURANÇA TERCEIRIZADA CHECK LIST CIRCUITO FECHADO DE TELEVISÃO COMUNICAÇÃO CONTROLE DE ACESSO DOCUMENTAÇÃO EQUIPE DE SEGURANÇA ECLUSA DE PEDESTRES EFETIVO DE SEGURANÇA ENDOMARKETING EQUIPE INSUFICIENTE EQUIPE TERCEIRIZADA ESCOLTA FALTA DE CONTROLE DE MATERIAIS ILUMINAÇÃO INFRAVERMELHO ATIVO INSATISFAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS INTERFONE LAYOUT CENTRAL DE SEGURANÇA LAYOUT PORTARIA LIVRE CIRCULAÇÃO NORMA DE CONTROLE DE ACESSO NÃO ALARMES NÃO BIOMETRIA NÃO INTERFONE NÃO LAYOUT PORTARIA NÃO PORTARIA NÃO SENSOR DE PRESENÇA POLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DE TREINAMENTO PORTARIA PÚBLICO JOVEM
14 QUALIFICAÇÃO REVISTA ALEATÓRIA SENSOR DE PRESENÇA SENSORES SOFTWARE DE ANÁLISE INTELIGENTE TERMO DE RESPONSABILIDADE TREINAMENTO UNIFORME ÁREAS CRÍTICAS ÁREAS TÉCNICAS
15 6. ANÁLISE DE RISCOS 6.1 PROBABILIDADE PERIGOS AI AE FATOR DE PERIGO RH MO MTA MTP FR E GP FRxE CLASSIFICAÇÃO GRAU DE PROBABILIDADE PROBABILIDADE DE ACONTECER 1 ACESSO DE PESSOAS NÃO IDENTIFICADAS , ,00 ELEVADA 100,00% 2 FURTO , ,00 ELEVADA 100,00% 3 INCENDIO , ,00 ELEVADA 100,00% 4 SUICIDIO , ,00 ELEVADA 100,00% 6.2 IMPACTO PERIGOS IMAGEM FINANCEIRO LEGISLAÇÃO OPERACIONAL NOTA MÉDIA PONDERADA DO IMPACTO NÍVEL DE IMPACTO 1 ACESSO DE PESSOAS NÃO IDENTIFICADAS ,00 5,00 CATASTRÓFICO 2 FURTO ,00 5,00 CATASTRÓFICO 3 INCENDIO ,00 5,00 CATASTRÓFICO 4 SUICIDIO ,00 5,00 CATASTRÓFICO
16 7. AVALIAÇÃO DE RISCOS 7.1 MATRIZ DE RISCOS A Elevada PROBABILIDADE B C Muito Alta Alta D Média E Baixa 1 2 Insignificante Leve 3 Moderado IMPACTO 4 5 Severo Catastrófico Legenda Niveis de Tratamento PROBABILIDADE B C D D D B B C D D A B B C C A A A B B A A A A B A B C D AÇÃO IMEDIATA AÇÃO MÉDIA E CURTO PRAZO MONITORAMENTO E GESTÃO RISCO CONTROLÁVEL IMPACTO LEGENDA 1. ACESSO DE PESSOAS NÃO IDENTIFICADAS 2. FURTO 3. INCENDIO
17 4. SUICIDIO
18 7.2 NÍVEL DE RISCOS PERIGOS PROBABILIDADE ESCALA IMPACTO ACESSO DE PESSOAS NÃO IDENTIFICADAS 25,00 4 5,00 FURTO 25,00 4 5,00 INCENDIO 25,00 4 5,00 SUICIDIO 25,00 4 5,00 TOTAL MÉDIA 4,00 5,00 NÍVEL DE RISCO 20,00 1 a 5 5,01 a 10 10,01 a 15 15,01 a 25 NÍVEL DE RISCOS VERDE AMARELO LARANJA VERMELHO
19 8. PLANO DE AÇÃO O QUÊ ACESSO DE PESSOAS NÃO IDENTIFICADAS ALARMES BACKUP DE IMAGENS BARREIRA PERIMETRAL BIOMETRIA BOTÃO DE PÂNICO CHECK LIST QUEM Gabinete/SSI/CFCH /Proplan/Procurador ia SSI/Gabinete/CFCH /Proplan/Procurador ia SSI/Gabinete/Propl an/cfch SSI/Gabinete/Propl an/cfch SSI/Gabinete/Propl an/cfch SSI/Gabinete/Dgos/ CFCH QUANDO ONDE PORQUE COMO CUSTO STATUS P r o m o v e r Aquisição no local Registro e Aquisição arquivamento de imagens Delimitar área Aquisição Auxiliar no Aquisição processo de controle de acesso Auxiliar no aquisição processo de controle de acesso e nos pavimentos Ordenação das Serviços atividades Operacional/ Administrativo/Pale stras/cursos CONTROLE DE ACESSO SSI/Dgos/CFCH Controlar acesso Aquisição de Instrumentos que promovam o acesso ECLUSA DE PEDESTRES SSI/Dgos/CFCH Manter controle de acesso Aquisição de Instrumentos promotores do controle de acesso ENDOMARKETING SSI/Dgos/CFCH Promoção da Cursos e palestras atividade
20 EQUIPE INSUFICIENTE EQUIPE TERCEIRIZADA SSI/Dgos/Gabinete Reitor/CFCH SSI/Dgos/Gabinete/ CFCH/Proplan Expansão da Renovação do UORG contrato/acrescimo do quantitativo/novo TR N e c e s s i d a d e Renovação do TR urgente de mais s e porteiros FALTA DE CONTROLE DE MATERIAIS SSI/Dgos/CFCH Falta de RH Renovação de TR ILUMINAÇÃO INFRAVERMELHO ATIVO INSATISFAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS PCU/CFCH/SSI/Dg os/gabinete/propla n SSI/Dgos/Gabinete/ Proplan/CFCH SSI/Dgos/Gabinete/ CFCH P r o p o r c i o n a r na área Remoção de lampadas queimadas/podaçã o das árvores Manter área aquisição d e v i d a m e n t e sinalizada Vários Cursos motivacional NÃO INTERFONE SSI/Dgos/CFCH E s t a le b e le c im e n t o Aquisição expansão de comunicação NÃO PORTARIA SSI/Dgos/CFCH Manter controle de Contratação de acesso porteiros NÃO SENSOR DE PRESENÇA SSI/Dgos/CFCH Manter área Aquisição protegida e segura POLÍTICA DE SEGURANÇA SSI/Dgos/CFCH Manter ordem Cursos/palestra pública POLÍTICA DE TREINAMENTO PORTARIA SSI/Gabinete/Propl an/progepe/cfch SSI/Gabinete/Propl an / PCU / CFCH Manter RH Cursos/Palestras Capacitado Condução no Implantação controle de acesso PÚBLICO JOVEM CFCH Manter registro Registro estatístico QUALIFICAÇÃO SSI/Gabinete/Proge pe/proplan/cfch Manter servidores Cursos qualificados REVISTA ALEATÓRIA SSI/Dgos/CFCH Manter serviço Atuação periódica
21 TREINAMENTO UNIFORME SSI/Dgos/Gabinete/ Proplan SSI/Gabinete/Propl an/cfch Manter RH cursos atualizado nas ações RH Unifornizado Aquisição ÁREAS CRÍTICAS SSI/Dgos/CFCH Manter área em Monitoramento observação FURTO BACKUP DE IMAGENS SSI/Gabinete/Dgos/ NTI/CFCH/Proplan/ Procuradoria Registro de Aquisição imagens BARREIRA PERIMETRAL SSI/Dgos/CFCH/ Determinar Limites Aquisição BIOMETRIA BOTÃO DE PÂNICO CENTRAL DE SEGURANÇA COMUNICAÇÃO CONTROLE DE ACESSO DOCUMENTAÇÃO EQUIPE DE SEGURANÇA ECLUSA DE PEDESTRES EFETIVO DE SEGURANÇA ENDOMARKETING EQUIPE INSUFICIENTE SSI/Dgos/CFCH/NT I/Proplan SSI/Dgos/CFCH/NT I/Proplan SSI/Dgos/CFCH/Pr oplan binete do Reitor/Procuradoria SSI/Dgos/CFCH/Pr oplan SSI/Dgos/Gabinete Reitor SSI/Dgos/CFCH/Pr oplan/pcu SSI/Dgos/CFCH/Pr oplan/pcu SSI/Dgos/CFCH/Pr ogepe/gabinete SSI/Dgos/Gabinete/ Proplan Controle de acesso Aquisição A t e n d i m e n t o Aquisição emergencial auxiliar na Construção da UORG M a n t e r Aquisição informações Registro e controle Aquisição de acesso Registro de Registro Pessoal P r o m o v e r Aquisição sensação de Manter limites Aquisição Divulgação/Motivaç Encontros/Palestra ão s Melhorar condições renovação de de atividades contrato
22 ILUMINAÇÃO INSATISFAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS LIVRE CIRCULAÇÃO NÃO LAYOUT PORTARIA SSI/Dgos/PCU/Gabi nete/proplan SSI/Dgos/Gabinete/ Proplan SSI/Dgos/CFCH/PC U SSI/Dgos/CFCH/PC U P r o m o v e r Remoção de lampadas queimadas/colocaç ão de novas Dar condições de Promover serviço satisfação aos servidores P r o m o v e r Sinalização bem-estar Não determina área Promove acesso de livre POLÍTICA DE SEGURANÇA SSI/Dgos/Gabinete P r o m o v e r Cursos / Palestras / para Aulas todos POLÍTICA DE TREINAMENTO binete/proplan Manter os agentes Cursos / Aulas treinados PÚBLICO JOVEM SSI/Dgos/CFCH M a n t e r Manter dados informações REVISTA ALEATÓRIA SSI/Dgos/CFCH Manter sensação Através de de operações - Extras SENSOR DE PRESENÇA TERMO DE RESPONSABILIDADE INCENDIO ALARMES BACKUP DE IMAGENS BARREIRA PERIMETRAL SSI/Dgos/CFCH/ga binete/proplan/pcu SSI/Dgos/CFCH/Pr ocuradoria SSI/Dgos/CFCH/PC U/Gabinete/Proplan /Procuradoria binete/proplan/proc uradoria SSI/Dgos/CFCH/PC U P r o m o v e r Aquisição no ambiente Manter os pares Documentos cientes das resposabilidade P r o m o v e r Aquisição segurnaça Manter registro de Aquisição imagens P r o m o v e r Aquisição sensação de
23 BLINDAGEM CENTRAL DE SEGURANÇA CENTRAL DE SEGURANÇA CHECK LIST COMUNICAÇÃO ECLUSA DE PEDESTRES EFETIVO DE SEGURANÇA ENDOMARKETING EQUIPE INSUFICIENTE ESCOLTA FALTA DE CONTROLE DE MATERIAIS ILUMINAÇÃO INSATISFAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS INTERFONE LAYOUT CENTRAL DE SEGURANÇA LAYOUT PORTARIA NORMA DE CONTROLE DE ACESSO /P CU Sensação de Aqusição Senasação de Aquisição Sensação de Aquisição Sensação de Aquisição Segurança Sensação de Aquisição Sensação de Aquisição P r o m o v e r Cursos e aulas motivação Expansão da Acrescimo de UORG quantitativo/ Renovação P r o m o v e r Capacitação, às cursos e aulas autoridades Falta da TR Renovação da TR P r o m o v e r Colocação de sensação de lampadas Vários Cursos motivacionais E s t a b e l e c i m e n t o Aquisição expansão da comunicação P r o m o v e r Aquisição sensação de Determina área de Promover acesso autorizado Controlar acesso Aquisição
24 NÃO BIOMETRIA POLÍTICA DE SEGURANÇA PORTARIA PÚBLICO JOVEM QUALIFICAÇÃO SENSOR DE PRESENÇA SENSORES SOFTWARE DE ANÁLISE INTELIGENTE SUICIDIO ALARMES BACKUP DE IMAGENS BARREIRA PERIMETRAL BIOMETRIA CENTRAL DE SEGURANÇA CENTRAL DE SEGURANÇA TERCEIRIZADA CIRCUITO FECHADO DE TELEVISÃO Promover acesso Aquisição autorizado P r o m o v e r Cursos/ Palestras / Aulas Condução no Implantação controle de acesso M a n t e r Manter dados informações Manter servidores Cursos qualificados P r o m o v e r Aquisição no ambiente Promover acesso Aquisição permitido Análise de dados Aquisição P r o m o v e r Aquisição no local Registro e Aquisição arquivamento de imagens Delimitar área Aquisição Auxiliar no Aquisição processo de controle de acesso Auxiliar na Construção da UORG Auxiliar na Aquisição da UROG P r o m o v e r Aquisição no local
25 CONTROLE DE ACESSO DOCUMENTAÇÃO EQUIPE DE SEGURANÇA ECLUSA DE PEDESTRES EFETIVO DE SEGURANÇA ENDOMARKETING EQUIPE INSUFICIENTE EQUIPE TERCEIRIZADA ILUMINAÇÃO INFRAVERMELHO ATIVO INSATISFAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS INTERFONE LAYOUT CENTRAL DE SEGURANÇA LIVRE CIRCULAÇÃO NORMA DE CONTROLE DE ACESSO NÃO ALARMES Controlar acesso Aquisição de instrumentos Registor pessoal Registro Sensação de Aquisição Sensação de Acrescimo de quantitativo/ Renovação Promover a Cursos e aulas motivação Expansaão UORG Acrescimo quantitativo/renova ção P r o m o v e r Contratação P r o m o v e r Colocação de sensação de lampadas M a n t e r Aquisição devidamente a area sinalizada Vários Cursos motivacionais Estabelecimento da Aquisição expansão da área de controle P r o m o v e r Aquisição P r o m o v e r Sinalização bem-estar e Controlar acesso Aquisição Evitar acesso de Aquisição pessoas em horarios nao autorizados
26 PÚBLICO JOVEM REVISTA ALEATÓRIA SENSORES TERMO DE RESPONSABILIDADE UNIFORME ÁREAS CRÍTICAS ÁREAS TÉCNICAS M a n t e r Manter dados informações P r o m o v e r sensação de Não permitir Aquisição acesso em horários não permitidos Manter os pares Documentos cientes Uniformizaçao e Aquisição padronização Manter area de Monitoramento observação Manter area de Monitoramento observação TOTAL GERAL: 0,00
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