EDITAL DE CREDENCIAMENTO SEBRAE/RJ Nº 02/2014 CREDENCIAMENTO ESPECÍFICO DE AGENTE DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL AOE PARA O PROGRAMA NEGÓCIO A NEGÓCIO

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1 EDITAL DE CREDENCIAMENTO SEBRAE/RJ Nº 02/2014 CREDENCIAMENTO ESPECÍFICO DE AGENTE DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL AOE PARA O PROGRAMA NEGÓCIO A NEGÓCIO Rio de Janeiro Agosto /2014

2 EDITAL SEBRAE/RJ Nº 02/2014 PREÂMBULO SERVIÇO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO SEBRAE/RJ, entidade associativa de direito privado, sem fins lucrativos, instituída sob a forma de serviço social autônomo, regida pela Lei no 8.029, de 12 de abril de 1990, com sede nesta Cidade, na Rua Santa Luzia nº 685, 6 o, 7 o e 9 o andares, Centro, RJ, inscrito no CNPJ sob o no / , por meio da Coordenação de Gestão de Pessoas, torna público que estão abertas as inscrições para CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS para integrar o CADASTRO ESPECÍFICO DE AGENTES DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL - AOE PARA O PROGRAMA NEGÓCIO A NEGÓCIO DO SEBRAE/RJ, na forma estabelecida neste Edital, com fundamento no art. 43 do Regulamento de Licitações e de Contratos do Sistema SEBRAE, aprovado pela Resolução CDN nº. 213/ O processo de Credenciamento será organizado e conduzido pela FAPETEC Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino, Tecnologia e Cultura, contratada pelo SEBRAE/RJ para esse fim. 2. Cada unidade estadual do Sistema SEBRAE e o SEBRAE Nacional realizam credenciamento para prestação de serviços de orientação empresarial do Programa Negócio a Negócio. Os cadastros dos agentes das unidades estaduais compõem o Cadastro Nacional de Agente de Orientação Empresarial do Programa Negócio a Negócio do Sistema SEBRAE. 3. Os credenciados de cada unidade estadual poderão atender a outras Unidades Federativas do Sistema SEBRAE, desde que convocados, e caso não haja agente no cadastro deste para atender às demandas. O agente convocado submeter-se-á às regras do SEBRAE contratante. 4. As inscrições para este Edital serão realizadas pelo site link SEBRAE Credenciamento SEBRAE/RJ Negócio a Negócio, mediante o preenchimento do cadastro eletrônico no sistema informatizado do SEBRAE; sendo que a inscrição somente será válida após o envio dos documentos listados nos subitens e 5.3.2, em consonância com cronograma publicado. 5. O acompanhamento de todas as etapas do credenciamento será de inteira responsabilidade dos interessados, que deverão tomar ciência dos resultados de cada etapa através do site - link SEBRAE Credenciamento SEBRAE/RJ Negócio a Negócio 02/ O credenciamento não estabelece obrigação do SEBRAE/RJ de efetuar qualquer contratação, constituindo apenas cadastro de pessoas jurídicas prestadoras de serviços, aptas a atender às demandas, quando houver. 7. O presente credenciamento poderá ser suspenso, adiado, cancelado no todo ou em parte, não importando necessariamente em contratação, podendo o SEBRAE/RJ, revogá-lo por razões de seu interesse, sem que em decorrência de quaisquer dessas medidas tenham as participantes direito à indenização, compensação ou reclamação de qualquer natureza. 8. Os itens apresentados no presente Edital, salvo disposição contrária, referem-se única e exclusivamente ao Processo de Credenciamento do Programa Negócio a Negócio. 9. Todo e qualquer esclarecimento com relação a este Edital deverá ser feito somente por escrito através do endereço eletrônico 2

3 ÍNDICE 1 Objeto 04 2 Condições para Credenciamento 04 3 Etapas do Processo de Credenciamento 05 4 Inscrição 06 5 Habilitação 07 6 Curso de Formação e Certificação 10 7 Cronograma 11 8 Cadastro de Credenciados 13 9 Formalização da Contratação de Serviços Acompanhamento e Avaliação da Prestação de Serviços Descredenciamento Valor, Forma e Condições de Pagamento Disposições finais 18 ANEXOS I Apresentação do Programa Negócio a Negócio 19 II Perfil e Atribuições do Profissional 20 III Modelo de Curriculum Vitae 21 IV Declaração de Relação de Parentesco 22 V Termo de Adesão 23 VI Estimativa de Atendimentos por Região / Lista dos Municípios por Região 24 3

4 1. OBJETO Este Edital tem como objeto o Credenciamento de Pessoas Jurídicas para integrar o Cadastro de Agentes de Orientação Empresarial - AOE do Programa Negócio a Negócio do Sistema SEBRAE, que poderão ser chamadas para a prestação de serviço de orientação empresarial quando houver demanda. O credenciamento não gerará para as pessoas jurídicas credenciadas qualquer direito de contratação. 2. CONDIÇÕES PARA CREDENCIAMENTO 2.1. Poderão ser credenciadas, para prestar serviços ao SEBRAE/RJ, pessoas jurídicas, legalmente constituídas no País, operando nos termos da legislação vigente, com experiência, cuja finalidade e ramo de atuação permitam/contemplem a realização de serviços assessoria e/ou consultoria em gestão empresarial e áreas afins Será considerada empresa legalmente constituída aquela que apresentar contrato social no momento da inscrição, com registro nos órgãos competentes (Junta Comercial ou Cartório ou OAB) A participação de pessoas jurídicas neste Credenciamento implicará na aceitação integral e irrestrita das condições estabelecidas neste Edital, sob as quais não poderá alegar desconhecimento. O presente edital de credenciamento não implicará em dedicação exclusiva da Pessoa Jurídica credenciada e nem a expectativa de vínculo trabalhista com o SEBRAE/RJ por parte dos profissionais vinculados à Pessoa Jurídica credenciada Poderão ser credenciadas, para prestar serviços ao SEBRAE/RJ, pessoas jurídicas cujos sócios ou empregados sejam ex-empregados e/ou ex-ocupantes de funções de confiança de assessor, gerente e/ou diretor do Sistema SEBRAE, observado o prazo mínimo de carência de 60 (sessenta) dias, contados da data da demissão imotivada, do pedido de demissão ou do término do mandato até o dia do preenchimento do cadastro eletrônico para este processo Não será admitido, em hipótese alguma, o credenciamento de pessoas físicas A contratação se dará, preferencialmente, para pessoas jurídicas que tenham em seus quadros profissionais que residam no município que demande a atuação do Programa Negócio a Negócio O profissional contratado para atuar como AOE, vinculado à pessoa jurídica, não poderá ter contrato simultâneo no SEBRAE em outros sistemas de credenciamento, enquanto perdurar a atuação como AOE Profissionais credenciados junto ao SEBRAE/RJ, por meio de outros editais de credenciamento, e aprovados na etapa de curso de formação e certificação que pretendam atuar no Programa Negócio a Negócio deverão acessar o Portal do SEBRAE/RJ, imprimir e assinar o Termo de Adesão Anexo V do presente edital e enviar para área de Gestão de Pessoas Credenciamento do SEBRAE/RJ É vedada a participação de pessoas jurídicas e/ou dos profissionais por ela indicados que: a) Tenham sofrido restrições de qualquer natureza resultantes de contratos firmados anteriormente com o SEBRAE, enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição, inclusive restrições relacionadas a contrato de trabalho quando tenha havido demissão por justa causa. 4

5 b) Sejam ou possuam algum dirigente, gerente, sócio ou responsável técnico que seja diretor ou empregado do SEBRAE. c) Tenham sido descredenciados por iniciativa de alguma unidade federativa do Sistema SEBRAE pelos motivos previstos no item 11 deste Edital. d) Sejam credenciados por outra unidade federativa do Sistema SEBRAE, integrando o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços de Instrutoria e Consultoria do Sistema, exceto o disposto no subitem e) Possuam vínculo de dedicação exclusiva com instituições públicas, ressalvadas as hipóteses previstas em lei. f) Sejam ou possuam algum dirigente ou sócio que tenham relação de cônjuge, companheiro ou parente em linha reta ou colateral, por consanguinidade ou afinidade, até o segundo grau com empregados do Sistema SEBRAE. g) Sejam Empresas Individuais ou Empreendedores Individuais EIRELI Empresa Individual de Responsabilidade Limitada somente poderá se inscrever se não for optante pelo SIMPLES Nacional e em seu contrato social estiver contemplada a atividade de consultoria Nenhum profissional poderá participar do presente credenciamento por intermédio de mais de uma pessoa jurídica Estará automaticamente eliminada a pessoa jurídica que: a) Não apresentar toda a documentação solicitada neste Edital. b) Deixar de atender as exigências deste Edital. c) Subcontratar empresas, entidades ou profissionais para a prestação de serviços no âmbito do Negócio a Negócio. 3. ETAPAS DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO 3.1. O processo de credenciamento ocorrerá de acordo com as seguintes etapas eliminatórias: 1ª etapa: Inscrição: Preenchimento completo e correto do cadastro eletrônico Envio de toda documentação listada nos subitens e ª etapa: Habilitação: Análise documental da pessoa jurídica Análise documental do(s) profissional(is) indicado(s) 3ª etapa: Curso de Formação e Certificação 5

6 3.2. As pessoas jurídicas e respectivos profissionais indicados que, ao final do processo de credenciamento, forem aprovados em todas as etapas descritas acima integrarão o Cadastro na condição de credenciados para prestar serviços ao SEBRAE/RJ, no âmbito do Programa Negócio a Negócio O credenciamento da pessoa jurídica não implica, necessariamente, na certificação automática dos profissionais por ela indicados. Esta dependerá de participação e consequente aprovação dos profissionais no Curso de Formação e Orientação para Prestação de Serviços a ser realizado oportunamente pelo SEBRAE/RJ e conforme critérios definidos na metodologia do Programa Negócio a Negócio. 4. PRIMEIRA ETAPA: INSCRIÇÃO 4.1. A pessoa jurídica que desejar participar do processo de credenciamento deverá cadastrar-se pelo site - link SEBRAE Credenciamento SEBRAE/RJ Negócio a Negócio preenchendo o cadastro eletrônico do Sistema SEBRAE com seus dados, o relato de experiência e a indicação de seus profissionais e enviando a documentação solicitada neste edital, de acordo com cronograma divulgado no Item O preenchimento do cadastro eletrônico deverá ser feito pelo representante legal da empresa A pessoa jurídica indicará, no ato da inscrição, a relação nominal e os dados cadastrais do(s) profissional(is) que participará(ão) do credenciamento no Programa Negócio a Negócio Para os fins deste Credenciamento, a pessoa jurídica poderá indicar tantos profissionais quantos desejar desde que tenham vínculo formal de sócio (contrato social) ou empregado (CLT) Finalizada a terceira etapa prevista neste edital Curso de Formação e Certificação, as pessoas jurídicas terão prazo para comprovar ao SEBRAE/RJ o vínculo acima mencionado com o(s) profissional (is) aprovado(s) no Curso de Formação e Certificação A pessoa jurídica poderá inscrever-se em mais de uma Unidade do SEBRAE, desde que exista profissional indicado, domiciliado no estado da inscrição e este seja vinculado somente a uma empresa credenciada no Programa Negócio a Negócio do Sistema SEBRAE O SEBRAE/RJ e a FAPETEC não se responsabilizam por solicitação de inscrição não recebida por motivos de ordem técnica de computadores, falhas de comunicação, congestionamento das linhas de comunicação, problemas com navegadores, bem como outros fatores que impossibilitem a transferência de dados Somente os cadastros eletrônicos totalmente preenchidos e finalizados serão considerados para o Processo de Credenciamento Após a finalização e envio do cadastro eletrônico será permitida a alteração de dados apenas durante o período de inscrição. Não serão aceitos pedidos de alteração após esse período É importante ler o Manual de Inscrição do Candidato antes de iniciar o preenchimento do cadastro eletrônico. 6

7 As inscrições serão consideradas válidas mediante preenchimento do cadastro eletrônico e envio dos documentos constantes no subitem 5.3, de acordo com cronograma divulgado no Item As informações prestadas no ato da inscrição serão de inteira responsabilidade da pessoa jurídica participante, reservando-se o SEBRAE/RJ do direito de excluir deste processo de credenciamento aquele que não preencher, em sua totalidade, os dados solicitados de forma completa e correta. 5. SEGUNDA ETAPA: HABILITAÇÃO 5.1. A etapa de habilitação consiste na análise documental da regularidade jurídica e fiscal das pessoas jurídicas inscritas no processo de credenciamento e dos respectivos profissionais indicados. Os critérios de análise são: entrega, validade e compatibilidade dos documentos apresentados com o objeto e exigências deste Edital (regularidade jurídica, fiscal e experiência) Os inscritos para o credenciamento deverão enviar a documentação abaixo, subitem 5.3, em cópia simples legível (frente e verso, quando houver), para Etapa de Habilitação. Somente documentos em português ou com tradução juramentada serão aceitos A avaliação da pessoa jurídica e profissionais indicados ocorrerá em 2 (duas) fases eliminatórias: Primeira fase: Documentos Obrigatórios para Avaliação Documental da Pessoa Jurídica: ITEM DOCUMENTO SITE OBSERVAÇÕES 1 Cópia do ato constitutivo atualizado (onde constem todas as alterações), inscrito ou registrado no órgão competente (Junta Comercial ou Cartório) Atente-se para o objeto social da pessoa jurídica, pois este deve ser compatível com a realização de serviços assessoria e/ou consultoria em gestão empresarial e áreas afins. 2 Comprovante de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas CNPJ /PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnp jreva_solicitacao.asp 3. Comprovante de inscrição no cadastro municipal de contribuintes, relativo ao domicílio ou à sede da empresa. Verificar junto ao município Alvará 4. Comprovante de inscrição no cadastro estadual de contribuintes, relativo ao domicílio ou à sede da empresa (se existir inscrição, senão desconsiderar) etocisc/ Inscrição Estadual 7

8 ITEM DOCUMENTO SITE OBSERVAÇÕES 5 Comprovante de regularidade junto ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) WS/CONTEXTO/CNDFISCO/CNDFIS CO.HTML 6 Comprovante de regularidade junto ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS/CEF) https://webp.caixa.gov.br/cidadao /Crf/FgeCfSCriteriosPesquisa.asp Mesmo as empresas que não possuem empregados registrados devem enviar o respectivo comprovante. 7 Comprovante de regularidade quanto a tributos e/ou contribuições junto à Secretaria da Receita Federal e à Procuradoria Geral da Fazenda Nacional /Certidoes/pessoajuridica.htm Comprovante de regularidade quanto a tributos e/ou contribuições junto à Secretaria da Receita Estadual. 8. Mesmo as empresas isentas/ dispensadas de inscrição estadual também deverão enviar o respectivo comprovante oficial (onde consta que não existe registro), não sendo aceitas declarações emitidas pelo contador e/ou representante legal da PJ. tidao-fiscal-web/emitircertidao.jsf CND Estadual Comprovante de regularidade quanto a tributos e/ou contribuições junto ao Fisco Municipal Cópia impressa do cadastro eletrônico preenchido (formulário do SGC Sistema de Gestão de Credenciados SEBRAE Negócio a Negócio) Verificar junto ao município. CND ISS Somente após finalização do cadastro o mesmo poderá ser impresso. Vide Manual do Candidato (Inscrições) para informações detalhadas sobre impressão. OBSERVAÇÕES: 1. Todos os documentos deverão estar dentro do prazo de validade e não será permitida, em nenhuma hipótese, a apresentação de protocolos em substituição aos documentos exigidos da Pessoa Jurídica. 2. Os documentos para os quais o prazo não estiver mencionado, explicitamente, somente serão aceitos dentro do prazo máximo de 90 (noventa) dias, contados da data de sua respectiva emissão Segunda fase: Documentos Obrigatórios para Avaliação Documental do(s) Profissional(is) Indicado(s): 8

9 ITEM DOCUMENTO OBSERVAÇÕES 1 Cópia impressa do currículo Vide modelo no Anexo III. Quando empregado, cópia da carteira profissional (página de identificação + páginas que comprovem a admissão e a função ocupada), ou ficha de registro (frente e verso, com as devidas assinaturas empregado e empregador). Quando sócio, a cópia do contrato social entregue com a documentação da PJ será considerada. 2 Comprovante de vínculo com a Pessoa Jurídica ATENÇÃO: Documento obrigatório para o credenciamento, mas sem caráter eliminatório. A não entrega do documento na inscrição resultará na restrição no processo de credenciamento. Finalizada a terceira etapa prevista neste edital Curso de Formação e Certificação, as pessoas jurídicas terão o prazo de 3 (três) dias para comprovar ao SEBRAE/RJ o vínculo mencionado no subitem 4.1.3, deste Edital, com o(s) profissional(is) aprovado(s) no Curso de Formação e Orientação. 3 Cópia atualizada de comprovante de domicílio em nome profissional indicado Exemplos: conta de água, luz, telefone, correspondências bancárias, comerciais, contrato de locação residencial e outros Cópia dos documentos pessoais (carteira de identidade e CPF) Comprovante de escolaridade (conforme requisito constante no anexo II) Declaração de relação de parentesco (conforme Anexo IV deste Edital) São considerados documentos de identidade: Carteiras e/ou Cédulas de Identidade expedidas pelas Secretarias de Segurança, pelas Forças Armadas, pelo Ministério das Relações Exteriores e pela Polícia Militar; Cédula de Identidade para Estrangeiros; Cédulas de Identidade fornecidas por Órgãos ou Conselhos de Classe que, por Lei Federal, valem como documento de identidade como, por exemplo: as Carteiras do CREA, OAB, CRC, CRM etc., bem como Carteira Nacional de Habilitação (com fotografia, na forma da Lei nº 9.503/97). Cópia frente e verso de diploma, certificado, histórico escolar, declaração emitida pela instituição de ensino ou, ainda, cópia do registro profissional. OBSERVAÇÕES: 1- A análise do profissional é feita a partir das informações cadastradas e documentos enviados, de acordo com os requisitos e exigências do perfil descrito no Edital (Anexo II) Os documentos acima relacionados (subitens e 5.3.2) deverão ser enviados em envelope fechado (via SEDEX ou com Aviso de Recebimento), conforme cronograma constante neste Edital (Item 7), para: 9

10 Processo de Credenciamento SEBRAE/RJ 02/2014 Nome da Pessoa Jurídica FAPETEC Caixa Postal Vila Mariana São Paulo/ SP CEP Todos os documentos deverão ser enviados mencionando, na parte externa do envelope, o nome completo da Pessoa Jurídica, cuja documentação encontra-se anexa A FAPETEC e o SEBRAE/RJ não se responsabilizam por problemas de ordem técnica que impossibilitem o recebimento dos documentos, bem como problemas com os Correios, transportadoras ou outros Durante a análise documental, se constatada alguma irregularidade, o SEBRAE/RJ poderá comunicar a pessoa jurídica, através de publicação de listagem no site - link SEBRAE Credenciamento SEBRAE/ RJ Programa Negócio a Negócio 02/2014, concedendo prazo para sua regularização Os documentos enviados para este processo não serão devolvidos. 6. TERCEIRA ETAPA: CURSO DE FORMAÇÃO E CERTIFICAÇÃO 6.1. Esta etapa é de caráter eliminatório e consiste na participação e aprovação no Curso de Formação de Agente de Orientação Empresarial, com a carga horária de até 80(oitenta) horas distribuídas em 5 (cinco) módulos O candidato que já tiver sido aprovado na capacitação para Agente de Orientação Empresarial estará dispensado da participação no Curso de Formação e Certificação. Entretanto, deverá participar da reunião de atualização e alinhamento conceitual, comportamental e de estratégia antes do início do trabalho de campo, conforme programação a ser divulgada O credenciamento somente será realizado após aprovação alcançada pelo candidato no Curso de Formação de Agente de Orientação Empresarial, a partir de Avaliação de Conhecimentos Aplicados e Habilidades. A parte de Habilidades terá peso 4 (quatro) na média final e a parte de Conhecimentos Aplicados(Prática) terá peso 6 (seis) na média final, conforme segue: Avaliação de Habilidades: em cada um dos módulos haverá avaliação sobre os aspectos desenvolvidos durante o curso de formação. Os quesitos elaborados para o formulário estão baseados nas habilidades previstas na capacitação, assim como em quesitos passíveis de observação em sala de aula Avaliação de Conhecimentos Aplicados (Prática): essa avaliação será por meio de atividades de campo simulando a atividade a ser desenvolvida pelo Agente de Orientação Empresarial e posterior 10

11 apresentação dos trabalhos realizados, quando serão observados os requisitos definidos no perfil do Agente de Orientação Empresarial Será considerado aprovado na Etapa Curso de Formação e Certificação o candidato que tiver média igual ou superior a 70 (setenta) na média ponderada das notas obtidas, de acordo com o peso, em cada módulo do Curso A participação no curso deverá ser de 100%. Haverá controle de frequência Uma comissão especial formada pelos Facilitadores do Curso de Formação de Agente de Orientação Empresarial e técnicos do SEBRAE/RJ analisará os itens 6.2.1, 6.2.2, 6.3 e 6.4. Os candidatos que não preencherem os requisitos supracitados estão automaticamente eliminados do processo Após a conclusão do Curso de Formação de Agente de Orientação Empresarial e a aprovação do profissional, o SEBRAE/RJ divulgará os aprovados nesta etapa e consequentemente aptos para o credenciamento É de exclusiva responsabilidade da Pessoa Jurídica arcar, quando necessário, com as despesas de viagens, estadia e alimentação, quando da realização do Curso de Formação e Certificação, assim como, de outros cursos que o SEBRAE/RJ julgue necessário realizar. 7. CRONOGRAMA 7.1. A convocação, os resultados das etapas ou qualquer alteração nas informações descritas neste Edital serão divulgados nos cronogramas publicados no site link SEBRAE Credenciamento SEBRAE/RJ Negócio a Negócio Observe que na divulgação relativa à Etapa Habilitação haverá 2 listagens: uma relativa à PJ e outra correspondente aos profissionais indicados. Ambas devem ser consultadas Após a divulgação dos resultados preliminares de cada etapa de credenciamento, o representante da empresa terá o prazo de 2 (dois) dias úteis para questionamentos e/ou apresentação de recursos Todos os questionamentos e/ou recursos serão dirigidos à FAPETEC, através do endereço eletrônico e não terão efeito suspensivo Quando a pessoa jurídica optar por entrar com recurso, deverá optar, no título da mensagem, pela condição RECURSO, não havendo formulário padrão ou modelo para tal procedimento Recursos ou questionamentos apresentados fora do prazo (data/ horário limite até 18h00 do 2º dia) serão desconsiderados Serão rejeitadas liminarmente as solicitações inconsistentes e enviadas fora do prazo ou não fundamentadas e as que não contiverem dados necessários à identificação do candidato, como nome completo da empresa e do profissional e número de CNPJ, obrigatoriamente. Ainda serão rejeitadas solicitações enviadas pelo correio, fac-símile ou qualquer outro meio que não o previsto neste Edital A decisão da banca examinadora será irrecorrível, consistindo em última instância, sendo soberana em suas decisões, razão pela qual não caberão recursos administrativos adicionais. 11

12 7.9. Em nenhuma hipótese serão aceitos pedidos de revisão de respostas e/ou recursos de recursos A solicitação cujo teor desrespeite a Banca Examinadora ou qualquer colaborador do SEBRAE/RJ e/ou FAPETEC será preliminarmente indeferida. ETAPAS/ FASES/ ATIVIDADES DATA PROVÁVEL Publicação do Edital 11/08/14 Etapa 1 Inscrição: período de inscrição para o credenciamento. Etapa 1 Inscrição: postagem de toda documentação (PJ e profissionais) listada nos subitens e deste Edital De 11/08 a 17/09/14 (18h00) De 12/08 a 18/09/14 Etapa 1 Inscrição: divulgação da listagem de inscrições finalizadas. 22/09/14 (após 17h00) Etapa 2 - Habilitação: resultado preliminar da análise da documentação. 06/10/14 (após 17h00) Etapa 2 - Habilitação: prazo para questionamentos relativos a análise da documentação. 07 e 08/10/14 (até as 18h00) Etapa 2 - Habilitação: resultado final da análise da documentação. 27/10/14 (após 17h00) Etapa 3 Convocação para Curso de Formação e Certificação 03/11/14 (após 17h00) Etapa 3 Curso de Formação e Certificação: realização do Curso de Formação de Agente de Orientação Empresarial Etapa 3 Curso de Formação e Certificação: resultado preliminar após conclusão do Curso de Formação de Agente de Orientação Empresarial Etapa 3 Curso de Formação e Certificação: prazo para questionamentos relativos aos resultados preliminares Etapa 3 Curso de Formação e Certificação: prazo para envio de documentação comprovando vínculo do profissional aprovado com a PJ Etapa 3 Curso de Formação e Certificação: resultado final do processo de credenciamento. 10/11/14 a 21/11/14 28/11/14 (após 17h00) 01 e 02/12/14 (até as 18h00) De 09/12/14 a 11/12/14 15/12/14 (após 17h00) 12

13 8. CADASTRO DE CREDENCIADOS 8.1. Todas as pessoas jurídicas certificadas no processo de credenciamento serão inseridas no Cadastro de Agentes de Orientação Empresarial do Programa Negócio a Negócio do SEBRAE/RJ, estando aptos a prestar serviços quando demandados O credenciamento será válido pelo período de vigência do Programa Negócio a Negócio no Sistema SEBRAE, salvo o disposto no item 11 deste Edital Os credenciados poderão prestar serviço a qualquer unidade estadual do Sistema SEBRAE sem necessidade de novo processo de credenciamento no Programa Negócio a Negócio, desde que convocados, quando não houver, no cadastro da unidade estadual requisitante, prestadores de serviços aptos a atender às demandas Após o credenciamento, poderá ser solicitada a alteração de habilitação, quando houver alteração de razão social, estrutura societária, sede e casos semelhantes. 9. FORMALIZAÇÃO DA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS 9.1. Quando houver demanda, a Pessoa Jurídica será chamada para atualizar a documentação de regularidade fiscal e assinar o contrato. 9.2 Além do previsto no item anterior, a pessoa jurídica credenciada deverá apresentar a comprovação do cumprimento de suas obrigações trabalhistas e previdenciárias para a formalização dos contratos, mediante a apresentação dos seguintes documentos (aplicável no caso dos profissionais indicados que tenham vínculo empregatício): a) Cópia do protocolo de envio de arquivos, emitido pela Conectividade Social (GFIP); b) Cópia do Comprovante de Declaração à Previdência; c) Cópia da Guia da Previdência Social (GPS), com a autenticação mecânica ou acompanhada do comprovante de recolhimento bancário ou do comprovante emitido quando o recolhimento for efetuado pela Internet; d) Cópia da relação dos trabalhadores constantes do arquivo SEFIP (RE); e) Comprovação do recolhimento do FGTS, referente ao mês anterior, por meio da cópia da Guia de Recolhimento do FGTS (GRF) com a autenticação mecânica ou acompanhada do comprovante de recolhimento bancário ou do comprovante emitido quando o recolhimento for efetuado pela internet; f) Cópia do comprovante de pagamento de salários no prazo previsto em Lei, referente ao mês anterior A pessoa jurídica cujos profissionais indicados estão certificados como Agente de Orientação Empresarial, realizarão os atendimentos previstos no Programa seguindo aos seguintes critérios estabelecidos: a) Rodízio entre as pessoas jurídicas credenciadas. b) Proximidade do local da execução dos serviços em relação ao domicílio dos profissionais indicados da pessoa jurídica. 13

14 c) Total acumulado de atendimentos, tendo prioridade a pessoa jurídica que tiver a menor quantidade contratada. d) Disponibilidade de atendimento e aceite da prestação de serviço pelo representante legal da pessoa jurídica O limite máximo para prestação de serviços por cada profissional vinculado a Pessoa Jurídica é de 10 (dez) atendimentos por dia. O SEBRAE/RJ, de acordo com a estratégia e cenário, informará a meta mensal estimada para cada profissional respeitando o limite de até 10 (dez) atendimentos por dia Na contratação deverá ser definida a quantidade de atendimento/mês que cada pessoa jurídica deverá realizar durante a vigência do contrato, perfazendo um somatório total de atendimentos da contratação Os integrantes da pessoa jurídica terão sede de trabalho na empresa a qual estão vinculados É desejável que a pessoa jurídica disponha de instalações físicas nos municípios ou em localidades próximas as dos Escritórios Regionais do SEBRAE/RJ, conforme região de atuação, sendo: Cidade do Rio de Janeiro, Três Rios, Itaperuna, Volta Redonda, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, Angra dos Reis, Petrópolis, Nova Friburgo, Niterói, Cabo Frio e Campos dos Goytacazes As instalações citadas nesse item devem possuir: 1 sala de reunião climatizada 1 sala de apoio logístico para guarda de materiais de trabalho 1 sala de treinamento climatizada, com capacidade para 20 pessoas 1 computador com acesso à internet 1 impressora 1 linha telefônica 1 pessoa de contato para atendimento ao agente e às necessidades do Programa Negócio a Negócio 9.6. A pessoa jurídica deverá disponibilizar a infraestrutura tecnológica necessária para a realização do programa, como: notebook e modem para todos os agentes por ela credenciados, respeitando a configuração determinada pelo SEBRAE/RJ, assim como disponibilizar infraestrutura e material para impressão das devolutivas que precisam ser entregues aos empresários A Pessoa Jurídica deverá entregar para o SEBRAE/RJ, mensalmente, todos os protocolos dos atendimentos realizados por ela em formato digital A Pessoa Jurídica deverá enviar para o SEBRAE/RJ, mensalmente, todas as fichas impressas que sejam utilizadas para cadastro e atendimento dos clientes A Pessoa Jurídica deverá se responsabilizar pela retirada de material físico (fichas, protocolos etc) utilizados pelos seus funcionários e que tenham sido entregues ao Tutor da Equipe por ocasião de reunião A pessoa jurídica deverá garantir que o Agente de Orientação Empresarial, utilize uniforme e credenciais do Programa Negócio a Negócio, quando estiver em atendimento, assim como em capacitações e reuniões de trabalho A pessoa jurídica deverá remunerar o Agente de Orientação Empresarial, bem como responsabilizar-se exclusivamente pelo pagamento de todas as despesas necessárias para a perfeita 14

15 realização das visitas nas empresas, inclusive as relacionadas com telefone, transporte, alimentação, entre outros A pessoa jurídica deverá cumprir todas as leis e posturas federais, estaduais e municipais pertinentes e responsabilizar-se por todos os prejuízos decorrentes de infrações a que houver dado causa O contrato estabelecerá as condições de prestação de serviço, os direitos e as obrigações das partes, respeitando a autonomia técnica e a financeira do contratado na execução dos serviços, que deverá assumir o risco da atividade desempenhada Os prestadores de serviços estarão submetidos às condições previstas neste Edital de Credenciamento e pactuadas no contrato. 9.9 A Pessoa Jurídica deverá honrar com todos os compromissos, prazos, pagamentos e necessidades inerentes ao desempenho da função, de forma que o profissional por ela contratado tenha todas as condições necessárias ao desempenho do seu trabalho. 10. ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 10.1 O SEBRAE/RJ objetivando garantir o resultado efetivo do Programa Negócio a Negócio, poderá a qualquer tempo e sem aviso prévio, realizar acompanhamento e avaliação quantitativa e qualitativa dos profissionais contratados e das pessoas jurídicas Para fins de avaliação qualitativa dos profissionais contratados pela Pessoa Jurídica, poderão ser considerados: - Avaliação de uso do sistema; - Acompanhamento e avaliação do trabalho de campo; - Qualidade de lançamentos; - Alcance de meta mensal; - Registro de Reclamações; - Postura Inadequada; - Alteração Metodológica; - Outros itens que venham a ser definidos pelo SEBRAE. O SEBRAE/RJ poderá emitir uma carta para a Pessoa Jurídica advertindo sobre a avaliação inadequada de seu profissional. Caso isso aconteça, a Pessoa Jurídica deverá responder formalmente ao SEBRAE no prazo de 3 (três) dias úteis, informando as providências tomadas para solução da advertência apresentada Para fins de avaliação quantitativa, a Pessoa Jurídica será avaliada a cada bimestre com relação ao alcance da meta estipulada. O SEBRAE/RJ enviará relatório com o acompanhamento da meta. O SEBRAE/RJ poderá advertir a Pessoa Jurídica pelo não cumprimento da meta. Caso isso aconteça, a Pessoa Jurídica deverá responder formalmente ao SEBRAE no prazo de 3 (três) dias úteis, informando as providências tomadas para solução da advertência apresentada A reincidência negativa de avaliação qualitativa do profissional contratado pela Pessoa Jurídica, assim como, o não atingimento da meta por dois meses consecutivos por parte da Pessoa Jurídica, poderão ser 15

16 objeto de advertências e penalidades, que podem promover o descredenciamento do Profissional e/ou da Pessoa Jurídica A avaliação poderá ser realizada de duas formas: a) pelo cliente. b) pela unidade contratante no SEBRAE/RJ. 11. DESCREDENCIAMENTO 11.1 A pessoa jurídica ou o profissional por ela indicado poderão ser descredenciados quando: a) Descumprir ou violar, no todo ou em parte, as normas contidas no edital de credenciamento ou no instrumento de contratação da prestação de serviços; b) Desistir do serviço para o qual foi contratado em detrimento de outro a ser prestado ao SEBRAE, salvo justificativa; c) Apresentar, a qualquer tempo, na vigência do respectivo instrumento contratual, documentos que contenham informações inverídicas; d) Não mantiver sigilo sobre as particularidades do SEBRAE e dos clientes; e) Não comparecer ao local da realização das atividades contratadas com antecedência para garantia de sua plena execução; f) Entregar e/ou divulgar material promocional de sua empresa e/ou de seus serviços, durante os contatos mantidos em nome do SEBRAE; g) Organizar eventos e propor a grupos de clientes do SEBRAE que solicitem seus serviços; h) Utilizar qualquer material desenvolvido pelo SEBRAE para seus produtos e seus programas sem prévia autorização do SEBRAE; i) Cobrar qualquer honorário profissional dos clientes, complementar ou não, relativos aos trabalhos executados quando a serviço do SEBRAE; j) Comercializar qualquer produto do SEBRAE sem prévia autorização da Instituição; k) Afastar-se da prestação de serviço, mesmo temporariamente, sem razão fundamentada ou notificação prévia; l) Designar ou substituir por outro profissional credenciado ou não para executar o serviço pelo qual foi contratado pelo SEBRAE, no todo ou em parte; m) Utilizar a logomarca do SEBRAE como referência para a realização de serviços não contratados com o SEBRAE; 16

17 n) Articular parcerias em nome do SEBRAE sem autorização prévia; o) Pressionar, incitar, desabonar, seja por qualquer motivo, qualquer cliente, parceiro ou o próprio SEBRAE; p) Comercializar os dados cadastrais dos clientes do Programa Negócio a Negócio; q) Atuar em desacordo com os princípios do respeito e da moral individual, social e profissional. r) Apresentar reincidência negativa de avaliação qualitativa do profissional contratado pela Pessoa Jurídica, assim como, o não atingimento de meta por dois meses consecutivos por parte da Pessoa Jurídica. s) Não zelar pelos materiais disponibilizados pelo SEBRAE/RJ para a realização do trabalho. t) Não entregar ao cliente todos os materiais previstos na metodologia A pessoa jurídica ou o profissional indicado poderá requerer seu descredenciamento ou seu afastamento ao SEBRAE/RJ, mediante solicitação formal, original, assinado pelo representante legal da Pessoa Jurídica a que se vincula, com a justificativa do descredenciamento/afastamento. 12. VALOR, FORMA E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO O valor por atendimento do Programa Negócio a Negócio será de R$ 51,00 por visita realizada pelo Agente de Orientação Empresarial Nesse valor estão inclusas todas as despesas com deslocamento, hospedagem, alimentação, assim como todas as despesas relativas a impostos, tributos e/ou taxas que por ventura incidam sobre a prestação de serviços objeto deste Edital O pagamento dos atendimentos realizados será efetuado por depósito em conta corrente da pessoa jurídica credenciada, à qual o profissional indicado esteja vinculado mediante apresentação de nota fiscal e das certidões, após a conclusão dos trabalhos ou nas condições estabelecidas no contrato. Também serão necessários os documentos comprobatórios relacionados aos atendimentos realizados conforme metodologia do Programa Negócio a Negócio A nota fiscal deve estar preenchida com as seguintes informações: a) Natureza do serviço prestado, discriminando se a empresa atende os requisitos do artigo 120 da IN/RFB Nº 971 de 17/11/2009. b) Especificação dos serviços realizados (nº de visitas). c) Período de realização dos serviços. d) Número do contrato. e) Nome do profissional vinculado à pessoa jurídica credenciada e que realizou o serviço. f) Local (cidade) da prestação dos serviços. g)valor total da nota fiscal, com destaque para a retenção de acordo com legislação vigente. h)banco, número da agência e da conta corrente da pessoa jurídica que prestou o serviço, excluídas contas de poupança. 17

18 13. DISPOSIÇÕES FINAIS 13.1 Todas as pessoas jurídicas, e seus respectivos profissionais indicados que forem aprovados em todas as etapas do processo de credenciamento, integrarão o Cadastro na condição de credenciados para prestar serviços como Agentes de Orientação Empresarial do Programa Negócio a Negócio SEBRAE/RJ, inexistindo número mínimo ou máximo de credenciados A pessoa jurídica deverá garantir a devolução ao SEBRAE/RJ do material utilizado no Programa Negócio a Negócio, caso o agente saia ou seja afastado do Programa, compreendendo: crachá, carta de apresentação, material promocional (folders, fichas, cartilhas) e outros A pessoa jurídica deverá cumprir fielmente a metodologia do Programa Negócio a Negócio, assim como utilizar os sistemas e softwares de registro e gestão determinados pelo SEBRAE/ RJ O participante deste processo de credenciamento deverá sempre acompanhar o andamento do processo no site pelo site link SEBRAE Credenciamento SEBRAE/ RJ Negócio a Negócio 02/2014, não podendo alegar qualquer desconhecimento quanto às informações e convocações publicadas no referido site O candidato classificado na etapa da habilitação, ao participar de novo processo de credenciamento do Programa Negócio a Negócio para a mesma Unidade SEBRAE, poderá participar somente da etapa em que não foi aprovado, dentro do período de validade de 12 meses Para tanto, deverá atualizar o cadastro eletrônico e enviar carta solicitando aproveitamento de documentação já enviada Os profissionais que estavam cursando nível superior deverão enviar novo comprovante de escolaridade A qualquer tempo poderá ser alterado, suspenso ou cancelado o registro cadastral da pessoa jurídica que deixar de satisfazer às exigências estabelecidas neste Edital e no instrumento contratual Os prestadores de serviços serão responsáveis, em qualquer época, pela fidelidade e pela legitimidade das informações constantes nos documentos apresentados, podendo ser cancelado o credenciamento se verificada alguma irregularidade na documentação ou nas informações apresentadas Quando o SEBRAE/RJ tomar conhecimento de fatos que possam caracterizar irregularidade adotará as providências cabíveis e deliberará, junto com as áreas envolvidas, sobre a continuidade do credenciamento O SEBRAE poderá alterar os critérios e procedimentos de contratação estabelecidos no Regulamento do SGC Negócio a Negócio A participação neste processo de credenciamento implica na aceitação integral e irretratável das normas e condições estabelecidas neste Edital, sob as quais não poderá alegar desconhecimento. Rio de Janeiro, 11 de agosto de SEBRAE/RJ COORDENAÇÃO DE GESTÃO DE PESSOAS 18

19 ANEXO I APRESENTAÇÃO DO PROGRAMA NEGÓCIO A NEGÓCIO A orientação do Programa Negócio a Negócio tem como foco a gestão básica para empreendimentos de baixa complexidade e caracteriza-se essencialmente pela visita de um agente do SEBRAE à sede do empreendimento, não havendo necessidade de que o empresário tenha a iniciativa de buscar o SEBRAE ou de se deslocar até um de seus pontos de atendimento. São realizadas, no mínimo, três visitas a cada empreendimento. Na primeira visita, o agente apresenta o SEBRAE e o Programa, destacando suas vantagens para o desenvolvimento do negócio. Quando há interesse em participar, o agente realiza o cadastramento e aplica um questionário que têm como objetivo identificar o estágio de desenvolvimento do empreendimento e o nível de conhecimento e de emprego de técnicas básicas de gestão. Quando retorna para a segunda visita, o agente apresenta ao empresário o resultado do diagnóstico realizado e um plano de trabalho customizado que aponta para oportunidades de melhoria na empresa, podendo sugerir inclusive a participação em cursos ou a utilização de outros serviços/produtos oferecidos pelo SEBRAE. A terceira visita tem como objetivo averiguar o grau de implantação do plano de trabalho sugerido, identificar se já houve melhora observável no empreendimento e sugerir novas formas para que o empresário continue seu relacionamento com o SEBRAE, buscando sempre o aprendizado continuado para aperfeiçoamento e avanço no seu negócio. 19

20 ANEXO II PERFIL E ATRIBUIÇÕES DOS PROFISSIONAIS DA PESSOA JURÍDICA AGENTE DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL PROGRAMA NEGOCIO A NEGOCIO FORMAÇÃO EXIGIDA DOS PROFISSIONAIS DA PESSOA JURÍDICA Formado ou cursando a partir do 5 semestre do nível universitário (bacharelado, licenciatura ou tecnologia) em Administração de Empresas, Ciências Econômicas, Ciências Contábeis, Comunicação, Marketing, Engenharia, Gestão de Empresas, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, entre outros cursos diretamente relacionados às áreas de conhecimento do SEBRAE. Graduação em qualquer área, desde que possua pós-graduação e/ou especialização em Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Gestão Empresarial, Gestão de Projetos, entre outros cursos diretamente relacionados às áreas de conhecimento do SEBRAE. ATRIBUIÇÕES DOS PROFISSIONAIS DA PESSOA JURÍDICA Identificar clientes potenciais, dentro da área de atuação definida pela coordenação do projeto. Abordar clientes e sensibilizá-los para o atendimento. Agendar uma primeira visita. Elaborar agenda de visitas. Realizar visitas. Apresentar brevemente o SEBRAE. Informar os clientes sobre os benefícios e objetivos do Programa Negócio a Negócio. Coletar informações junto às empresas atendidas registrando-as em formulários específicos e no Sistema de Gestão do Programa Negócio a Negócio semanalmente ou, preferencialmente, em tempo real. Realizar reuniões. Aplicar o diagnóstico empresarial. Identificar necessidades do cliente. Identificar e propor soluções SEBRAE adequadas às necessidades e particularidades do cliente. Propor agenda de atendimento empresa/sebrae. Adequar estratégias às necessidades dos clientes baseadas nas soluções SEBRAE. Aproximar as empresas das unidades de atendimento do SEBRAE. Buscar a formação de vínculo contínuo e integral entre a empresa atendida e o SEBRAE. Identificar a necessidade e sugerir a elaboração de novos produtos/soluções SEBRAE adequadas ao perfil do público-alvo a partir das necessidades apresentadas e repassar a coordenação do Programa. Trabalhar as estratégias definidas para o atendimento das metas coletivas e individuais. Participar da capacitação continuada. Relatar ao tutor ou gestor responsável pelo Programa qualquer problema ou situação complicada. 20

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