COMPRAS PRODUÇÃO LOGÍSTICA

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1 COMPRAS PRODUÇÃO LOGÍSTICA índice COMPRAS Gestão e optimização de compras p. 106 Aprovisionamento e gestão de p. 106 Técnicas avançadas de negociação de compras p. 107 Auditoria de fornecedores: selecção e avaliação p. 107 PRODUÇÃO E MANUTENÇÃO Gestão, planeamento e controlo da p. 108 Gestão de uma equipa de p. 108 Gestão dos turnos de p. 109 Gestão de custos e despesas na p. 109 Células autónomas de p. 110 Auditoria da : gestão, métodos e custos p. 110 LOGÍSTICA E TRANSPORTE Optimizar a gestão logística p. 111 Boas práticas de gestão de armazéns e de p. 111 Optimizar o supply chain management p. 112 Gestão de frotas p. 112 Contrato de transporte de mercadorias p. 113 Transporte de mercadorias perigosas p. 113

2 COMPRAS Gestão e optimização de compras Conheça o papel da gestão de compras na criação de valor para a empresa Compreender quais as atribuições e competências necessárias para o responsável de compras Implementar uma política e estratégia de compras eficazes Conhecer as melhores estratégias de selecção e negociação com fornecedores Identificar as vantagens da análise total de custos e as melhores metodologias de controlo de custos Directores e chefes de compras Gestores e responsáveis pela organização de compras na empresa Directores de logística e aprovisionamento Responsáveis de compras e logística Os temas serão apresentados de forma teórico-prática, para que os participantes possam esclarecer dúvidas e ficar a saber como aplicar no dia-a-dia os conceitos apresentados código Fev Mai Set Nov Fev Set Envolvente da gestão de compras y A evolução das compras tradicionais para as compras estratégicas y A conjuntura de mercado y As ferramentas mais eficazes na gestão de compras A gestão estratégica das compras y Organização, política e as estratégias de compras y Factores chave para a definição de estratégias e a sua integração na estratégia global da organização y O papel da análise SWOT na estratégia de compras y Os modelos de gestão de compras Controlo dos processos de gestão de compras y Indicadores e factores críticos de sucesso y Acordo de níveis de serviços e de qualidade y Como e quando avaliar A gestão da relação com fornecedores y Gestão dos mercados de compras y Como fazer qualificação, selecção e avaliação do fornecedor y Metodologias para o acompanhamento do fornecedor seleccionado y Como seleccionar e qual a vantagem de um só fornecedor por comodidade de produtos y O processo de decisão e negociação y Quais as etapas y Planeamento da negociação de compras y Estratégias e técnicas de negociação mais eficazes y Atitudes do gestor de compras no âmbito da negociação y Tipos de contratos y Condições e termos contratuais para o comprador e fornecedor Vantagens da análise do custo total y Objectivos e vantagens da análise do custo total y Que métodos de controlo de custos implementar Aprovisionamento e gestão de Compreender as diferentes estratégias de gestão de e que influência pode ter na gestão das compras Aplicar metodologias e ferramentas que permitem uma gestão eficaz de aprovisionamento Compreender os conceitos de compra e aprovisionamento e dominar as técnicas de inventário Directores de logística Responsáveis de aprovisionamento Responsável de gestão de Responsáveis de compras Responsáveis / Chefes de armazém Formação em que os conceitos serão apresentados de forma clara, para que os participantes fiquem aptos a gerir da melhor forma os da sua empresa código Fev Mai Set Nov Fev Set Estratégias e modelos de gestão de y Elementos a considerar para determinar uma política de gestão de y Identificar as possíveis estratégias y Como fazer a análise geral dos y Classificação dos y Como responder com eficácia à procura, mantendo um sistema de redução de y Factores que podem originar o aumento dos y Formas de analisar e selectivamente reduzir os Cadeias de fornecimento / gestão estratégica de compras y Critérios para qualificação, selecção e avaliação de fornecedores y Negociação y Segmentação de produtos face ao custo e fornecimento As metodologias de gestão de aprovisionamento y Previsão da procura / consumos y O método da quantidade fixa e periodicidade variável y O método da periodicidade fixa e quantidade variável y O método do aprovisionamento por ponto de encomenda y A solução just-in-time y Vantagens de cada um destes métodos y Quando e quanto encomendar? Método de revisão contínua e de revisão periódica y A previsão da factura: como calcular a procura média periódica y Como determinar o stock de segurança y O objectivo de zero Métodos de valorização dos y O preço médio ponderado y Primeira entrada, primeira saída y Última entrada, primeira saída y Preços standard Conceber e actualizar inventários y Tipos de inventários y Que informação deve ser considerada na sua elaboração y Técnicas para elaborar inventários y Quando e como actualizar o ponto de situação dos 106

3 COMPRAS Técnicas avançadas de negociação de compras Saber como alinhar as estratégias negociais das compras com a política da empresa Conhecer métodos e pontos-chave para a preparação da negociação Conhecer e analisar os itens a abordar durante a condução da negociação Obter conhecimentos para medir a eficácia da negociação Directores de compras, directores de aprovisionamento, directores comerciais, chefes de compras, compradores séniores, gestores de compras, directores de aprovisionamentos, directores de logística Os temas serão apresentados de forma teórico-prática, incentivando-se a partilha de experiências entre profissionais, a apresentação de dúvidas e a discussão entre os participantes código Fev Mai Set.- 01 Out Nov Fev Set.- 01 Out A gestão estratégica de compras y A função estratégica da área de compras y Como alinhar as estratégias negociais com os objectivos e políticas da empresa Organização do processo de compra y Tipos de organização de compras y Estruturas centralizadas, descentralizadas e mistas y Indicadores de gestão para a área de compras A negociação em compras y Antes da negociação y Identificar necessidades do cliente interno y Elaborar o caderno de encargos y Preparar e lançar consultas ao mercado y Durante a negociação y Metodologias e pontos-chave a utilizar na negociação y Estudo dos produtos/serviços, preços e mercado y Definição de metas e objectivos a alcançar y Características do fornecedor e grau de dependência do comprador y Análise técnica e comercial das propostas y Selecção do(s) fornecedor(s) e proposta(s) a negociar y Condução da negociação y Preço e análise dos diversos custos y Descontos y Garantias e níveis de serviço y Articular e tirar partido dos diversos papéis negociais Dinâmica da negociação y Utilizar sempre critérios positivos e respostas efectivas y Validar a informação disponibilizada pelo fornecedor y Saber ouvir, saber quando falar Conclusão do processo de negociação e avaliação y Finalizar a negociação, confirmando o acordo e forma de controlo do seu cumprimento y Estabelecer bases para futuras renegociações y Como medir a eficácia dos resultados da negociação Auditoria de fornecedores: selecção e avaliação Identificar técnicas, métodos e instrumentos para uma melhoria contínua da carteira de fornecedores Optimizar a gestão de fornecedores da empresa Determinar a metodologia mais adequada para a avaliação do desempenho dos fornecedores Identificar os métodos, técnicas e informações essenciais para seleccionar os fornecedores Directores de compras Directores de logística Gestores de Responsáveis de aprovisionamento Formação que vai permitir aos participantes conhecerem as melhores técnicas para identificarem os melhores fornecedores para as suas empresas código Mai Nov O papel da função de compras na cadeia de valor das empresas y A função compras e a estratégia da empresa y A carteira de fornecedores e o seu enquadramento com as políticas empresariais Selecção e avaliação de fornecedores y A importância da pesquisa de mercado y Tipos de mercados de compras y Definição de fornecedores para compras estratégicas e para compras correntes y Métodos e técnicas para selecção de fornecedores y Aspectos críticos a ter em conta na análise de propostas y Determinação de preços y Análise do custo total: objectivos e vantagens y A análise make or buy: impactos na decisão insource/outsource y Metodologias de selecção de fornecedores y Métodos de qualificação e avaliação: a política de fornecedores y Critérios de avaliação de fornecedores y Prazos y Capacidade de inovação y Qualidade e valor y A análise de risco: riscos relacionados à actividade, ao sistema de informação e risco inerente ao sistema de decisão Evolução da relação com os fornecedores y Contacto com fornecedores identificação dos resultados expectáveis y Níveis de serviços e de qualidade prestada y Medidas de correcção y Benchmarking do mercado de fornecedores Estrutura, técnicas e estilos na negociação com fornecedores y Diferenças entre as entrevistas de primeiros contactos e as entrevistas de apresentação de propostas y Diferenças entre vender e negociar y Análise da informação do fornecedor y Análise prévia à negociação dos diferentes tipos de fornecedores y Estratégia a seguir com o fornecedor, possíveis concessões 107

4 PRODUÇÃO E MANUTENÇÃO Gestão, planeamento e controlo da Saber fazer o planeamento das actividades e dos materiais necessários à Analisar algumas estratégias aplicadas à Utilizar correctamente o MRP- utensílio chave indispensável Conhecer ferramentas e métodos para controlar eficazmente a Directores de fábrica Directores e gestores de Directores de qualidade Responsável de compras e de contratação Director técnico Director geral Formação prática para que o participante possa conhecer métodos e ferramentas para optimizar a gestão, o planeamento, e o controlo da código Fev Mai Set.- 01 Out Nov Fev Set.- 01 Out Planeamento de actividades e materiais necessários y Planear actividades unitárias a partir de necessidades de produtos finais y Decomposição de produtos em componentes unitários y Reagrupamento dos componentes comuns y Determinação de necessidades líquidas y Planeamento das actividades de fabrico y Determinação dos materiais necessários y Estabelecimento do plano de aquisição e aprovisionamento y MRP utensílio chave indispensável Planeamento vs modelo e organização da y Organização por processo e organização por produto y Estratégias de : de stock e JIT-just in time y Produção para stock y MRP2 sincronização das actividades e ajustamento das capacidades Controlo da y A informação de retorno y Fluxo e formas de informação y Tratamento e processamento da informação y Utensílios de controlo, sincronização e alternativas y Produção do ritmo do consumo y Pilotagem e controlo de sistemas pull Fornecer à os materiais necessários y Informação entre e armazéns y Fluxo da informação e formas de processamento y Aprovisionamento ao ritmo do consumo: técnicas e formas Gestão de uma equipa de Saber como aumentar a eficiência e eficácia da equipa de Identificar os factores de êxito no desenvolvimento da equipa de trabalho Conhecer os procedimentos da avaliação de desempenho de uma equipa de Avaliar os problemas que originam a diferença de desempenho na em diferentes turnos Directores de Directores de fábricas Directores industriais Directores da qualidade Controllers de e industriais Formação prática onde o formador apresentará exemplos práticos e fará exercícios em grupo código Fev Mai Out Nov Fev Out A gestão de equipas de y As exigências da gestão versus o funcionamento das equipas y Qual a importância da gestão participativa y Como construir uma equipa vencedora Como organizar o trabalho em equipa y Quais os papéis na estruturação de uma equipa y Como ajudar os membros da equipa a assumirem compromissos y Como aumentar a eficiência e a eficácia de uma equipa y Quais os factores de êxito no desenvolvimento da equipa de trabalho Como gerir equipas em turnos de y Como diagnosticar e avaliar problemas que originam a diferença de desempenho na em diferentes turnos y Quais os obstáculos à produtividade em grupo y O que é importante para a produtividade y Como constituir as equipas de trabalho Qual o papel da comunicação na resolução de conflitos numa equipa y Feedback para desenvolver equipas produtivas Como avaliar e recompensar o progresso da equipa y Os seis passos para a avaliação de desempenho y Como recompensar uma equipa de trabalho Liderança e motivação y Quais os principais estilos de liderança y A comunicação eficaz dos líderes y Como vencer a resistência às mudanças y O empowerment, o coaching e a melhoria de competências y Como liderar equipas de alto rendimento y Qual a importância da componente motivacional 108

5 PRODUÇÃO E MANUTENÇÃO Gestão dos turnos de Como flexibilizar o trabalho por turnos para adequar à Analisar os principais métodos de organização de trabalho por turnos Saber enquadrar o trabalho por turnos na estratégia de Identificar estratégias de reorganização de turnos para fazer face a situações de quebras de e de picos de Identificar acções preventivas para minorar os inconvenientes do trabalho por turnos nos trabalhadores Directores de, chefes de equipa e de turno, encarregados de, directores de recursos humanos, gestores da qualidade A formação contará com uma apresentação teórica apoiada pelo desenvolvimento de exercícios e apresentação de casos práticos que incidirão sobre os tópicos desenvolvidos código Fev Mai Nov Fev Quais os tipos de turnos de y Como organizar os turnos em função da política da y Quais os modelos de rotação de turnos y Como reorganizar os turnos em situações excepcionais y Como minimizar os custos das paragens de equipamentos entre turnos y Como melhorar a passagem de informação entre turnos As repercussões dos turnos na gestão das equipas de trabalho y Qual o papel do líder na coordenação das equipas y Como motivar para o trabalho em equipa e entre equipas y Como melhorar o relacionamento entre trabalhadores de turnos diferentes y Trabalhadores por turnos: formação genérica ou específica? y Como gerir as férias e o absentismo y As repercussões salariais do trabalho por turnos y A problemática da avaliação e dos prémios de produtividade Ultrapassar os inconvenientes dos turnos de y Como minimizar as consequências dos turnos nos ritmos biológicos e sociais do trabalhador y Como motivar os trabalhadores para aumentar a produtividade e diminuir o absentismo y Como planear turnos em função das limitações/interesses pessoais dos trabalhadores y Quais os conflitos mais comuns e como resolvê-los Adequar os turnos de às mudanças económicas y Quais as limitações dos modelos tradicionais do trabalho por turnos y Quais os modelos de rotação de turnos a adoptar para fazer face ao contexto económico actual y Avaliar o impacto da flexibilidade/ polivalência sobre a natureza das funções y Quais os modelos alternativos previsíveis Gestão de custos e despesas na Como preparar o orçamento da Conhecer as técnicas de análise e controlo de custos gerais Identificar os custos utilizados na tomada de decisões Como reduzir custos em períodos de crise, sem prejudicar a eficiência Directores de Directores de operações Directores de aprovisionamentos Directores de compras Responsáveis financeiros Controllers O formador fará um desenvolvimento teórico dos temas complementando com exercícios práticos para consolidar a aprendizagem código Fev Mai Nov Fev A gestão dos custos de e a estratégia da empresa y Como criar uma cultura preocupada com os custos y Como adaptar a gestão de custos às actuais mudanças económicas y Como responsabilizar os trabalhadores no controlo de custos y Qual a importância da contabilidade de custos Quais os sistemas de custos de y Os diferentes tipos de custos e sistemas de custeio y Como fazer a análise dos diferentes desvios Como utilizar a informação de custos na gestão da y Os custos utilizados para a tomada de decisões e para efeitos de controlo y Custos por responsabilidade y Custos controláveis Como preparar o orçamento de custos da y Orçamento de matérias-primas y Orçamento de mão-de-obra directa y Custos gerais de Como fazer o diagnóstico dos gastos gerais: duas técnicas para análise e controlo y Análise modular de sistemas (MAS) y Orçamento base zero (ZBB) As novas metodologias na gestão de custos y O ABC activity based costing: como usar esta ferramenta empresarial y O balanced scorecard: como se utiliza no controlo da execução estratégica da empresa y ABC/ABM e BSC: como usar estas ferramentas no apoio à gestão de custos Como reduzir custos em períodos de crise, sem prejudicar a eficiência y A metodologia de gestão ABM activity based management y Levantamento dos custos associados às actividades y Identificação dos custos anómalos y Identificação das causas dos custos anómalos y Redifinir as actividades para reduzir custos excessivos 109

6 PRODUÇÃO E MANUTENÇÃO Células autónomas de Como adequar o fluxo produtivo às diferentes solicitações do mercado Analisar as vantagens e inconvenientes das células autónomas de face a outras formas de fluxo produtivo Analisar metodologias de organização e implementação das células autónomas de Saber planear o trabalho de cada célula de em articulação com o planeamento geral da Analisar como se relacionam as células autónomas com as actividades transversais à Directores de Engenheiros de, industriais, de produto, de processo Directores de Responsáveis do planeamento e controlo de O formador fará um desenvolvimento teórico dos temas complementando com apresentação de case-study código Mai Out Nov Out Quais os objectivos estratégicos associados à em células autónomas y Optimização de métodos e tempos de y Racionalização do espaço y Aumento da produtividade Como decidir sobre a implementação de células de na sua empresa y Conhecer as vantagens competitivas face a outras formas de fluxo de y Conhecer as limitações das células autónomas y Saber porque evoluem os processos de fabrico de linha de contínua para em células autónomas y Conhecer os custos inerentes à montagem de células de Como organizar as células de y Por família de produtos ou processo produtivo y Optimizar o layout das células de Como fazer o planeamento do trabalho de cada célula de y Planeamento por encomenda, por especificidade de produto, por processo produtivo y Articular o planeamento das células de com o planeamento geral da Como adaptar as células autónomas a situações excepcionais de y Aumentos repentinos de encomendas para um determinado produto/família de produtos y Redução ou eliminação de encomendas para um determinado produto/família de produtos y Introdução de novos produtos/ famílias de produtos y Avaria de equipamentos y Introdução de novos equipamentos Como se relacionam as funções transversais à com as células autónomas y Logística, qualidade, compras, Auditoria da : gestão, métodos e custos Desde o planeamento à implementação de acções correctivas Analisar metodologias de planeamento, implementação e controlo das actividades de Saber como preparar uma auditoria à Saber como analisar as recomendações resultantes da auditoria à Saber como elaborar, implementar e acompanhar um plano de acções correctivas Directores de, directores fabris, directores de, responsáveis de, engenheiros industriais, engenheiros de processo, directores de qualidade Os temas serão desenvolvidos de forma teórico-prática de forma a que todos os intervenientes possam participar e esclarecer as suas dúvidas código Mai Out Nov Out O sistema de : caracterização e planeamento y Como se define e implementa uma estratégia de y Como se faz o planeamento dos trabalhos de y Quais os meios de controlo das actividades de y Quando subcontratar os serviços de A eficácia da função de y Quais os indicadores para medir a eficácia da y Como se avalia a rentabilidade da Quais os objectivos da auditoria à y Avaliar a rentabilidade da y Avaliar o desempenho da y Apresentar planos de acção Como preparar uma auditoria à y Quais as fases de uma auditoria y Qual a documentação a utilizar y Quais os recursos a utilizar y Como se elabora uma lista de verificação Como se realiza um plano de auditoria y Identificar os alvos da auditoria y Elaborar o relatório de auditoria Qual a relação entre auditorias de e benchmarking y Definição de benchmarking e benchmarks y Quais os cuidados a ter no bechmarking da y Como se utilizam os índices de desempenho nas auditorias de As acções correctivas y Como avaliar as recomendações resultantes da auditoria y Como elaborar, implementar e seguir um plano de acções correctivas 110

7 LOGíSTICA E TRANSPORTE Optimizar a gestão logística Perceber como integrar os fluxos logísticos de forma a optimizar o resultado final Analisar a logística global e os sistemas colaborativos em logística Avaliar a qualidade e eficácia da logística na empresa Directores e responsáveis de logística, responsável de aprovisionamento de compras, responsável de armazém e gestão de, responsável de distribuição, director de O formador fará um desenvolvimento teórico-prático dos temas complementando com debates e apresentação de estudos de caso código Mar Mai Out Nov Mar Out Logística global y Modelo organizacional e a evolução dos mercados internacionais y Cadeia de abastecimento global y Como optimizar a cadeia de abastecimento com o supply chain management y Sistema de abastecimento, armazém e fábrica y Integração dos fluxos físicos e comunicacionais y Relacionamento fornecedor, produtor e o seu impacto na satisfação do cliente Sistemas colaborativos em logística y Logística e sistemas de informação y CRP - Continuous Replenishment Program; VMI - Vendor Managed Inventory; QR/CR.Quick Response/ Continuous Replenishment; ECR Efficient Consumer Response e CPFR- Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment Gestão de y A gestão logística e a estratégia comercial y A integração dos fluxos de comunicação y A previsão de vendas e a gestão de y O impacto da gestão de Rentabilização do armazém y Impacto na gestão do espaço e rentabilidade do armazém y Equipamento, dimensionamento, operações e recursos humanos y Optimização da gestão da informação y Controle de custos e melhorias no armazém A gestão da qualidade na rede de distribuição y Redes logísticas y Gestão centralizada da distribuição y Mecanismos de suporte à qualidade na distribuição y A gestão de custos com qualidade de distribuição Quais as implicações do outsourcing y Como controlar e avaliar a empresa subcontratada y Benefícios e limitações Avaliar a qualidade e eficácia da logística y A importância da avaliação da gestão logística no planeamento estratégico e gestão global da empresa y O papel da auditoria logística na empresa y Serviço logístico global Boas práticas de gestão de armazéns e de As estratégias de gestão de stock e a organização e gestão de armazéns Compreender as diferentes estratégias de gestão de Aplicar metodologias e ferramentas que permitem uma gestão eficaz de aprovisionamento Identificar métodos que permitem optimizar a organização e a gestão de armazéns Gerir e coordenar as principais actividades do armazém Directores de logística Responsáveis de gestão de Responsáveis de aprovisionamento Responsáveis de compras Responsáveis de armazém Os temas serão apresentados de forma teórico-prática, para que os participantes possam esclarecer dúvidas e ficar a saber como aplicar no dia-a-dia os conceitos apresentados código Mar Mai Out Dez Mar Out As estratégias e modelos da gestão de y Que elementos considerar para determinar uma política de gestão de y Como fazer uma análise geral de y Como responder com eficácia à procura, mantendo um sistema de redução de y Factores causadores do aumento dos y Formas de analisar e selectivamente reduzir os Metodologias de gestão de aprovisionamentos y O método da quantidade e periodicidade y O método de aprovisionamento por ponto de encomenda y Como calcular a procura média periódica y Como determinar qual o stock de segurança y A solução just in time y O processo de market-place y O objectivo de zero Como conceber e actualizar inventários y Quais os tipos de inventários y Que informação deve ser considerada na sua elaboração y Quais as técnicas de elaboração de inventários Quais os modelos de organização e gestão de armazéns y Os métodos para optimizar o espaço e as operações y O tableaux de bord e os indicadores de gestão de armazéns y Como garantir a qualidade de serviço y A utilização de novas tecnologias como suporte da gestão de armazéns Como organizar as funções relacionadas com o armazém y Como gerir as principais funções do armazém y Recepção y Armazenamento y Conservação y Preparação e expedição y Calcular as necessidades de recursos humanos para a execução destas tarefas y Que tipo de gestão de equipas implementar 111

8 LOGíSTICA E TRANSPORTE Optimizar o supply chain management O papel da logística colaborativa no aumento de eficácia da cadeia logística Analisar os factores de importância e de complexidade da logística Caracterizar a relação entre produtores e distribuidores Conhecer os procedimentos das operações logísticas Aprofundar o conceito de cadeia de abastecimento e as perspectivas futuras Directores de logística e operações Gestores de produto e de supply chain Técnicos de aprovisionamento Técnicos de logística Formação que terá uma componente teórica e prática, que ajudará os participantes a compreenderem os conceitos apresentados e a forma como estes se poderão integrar numa estratégia de colaboração com os respectivos clientes código Mar Mai Out Dez Mar Out A criação de valor através da logística y Estratégia logística vs logística estratégica y Cadeia logística: e-commerce, cadeia de abastecimento, gestão logística y A simbiose entre o marketing e a logística Relação entre produtores e distribuidores y Circuitos e canais de distribuição y Negociação y Parcerias y ECR Operação logística y Caracterizar os ciclos da logística y Como se desenvolve a actividade logística y Quem são os operadores logísticos y Conceito de lead-time y Cronologia da logística y Os custos de armazenagem y Gestão do custo logístico na empresa Logística tradicional versus e-logistic y Comparação entre as actividades y Actividade de fulfillmente y Atendimento do pedido, processamento do pedido e gestão do stock y Coordenação com os fornecedores e a separação e embalagem das mercadorias y Principais problemas Logística e tecnologias de informação y Sistemas integrados de gestão y Como gerir a cadeia de fornecimento com o objectivo final de atender melhor o cliente y O processo de integração de uma solução de TI Logística verde e logística inversa y Quais os objectivos e diferenças de cada uma y Como se desenvolvem y Vantagem competitiva para as empresas Best Practices Gestão de frotas Identificar os elementos necessários para a implementação de um sistema de frotas Conhecer ferramentas de gestão para analisar e controlar os custos da sua frota Saber como fazer a medição de desempenho da sua frota Responsáveis de frotas Responsáveis de logística Responsáveis de distribuição Directores de transportes Director de operações O formador fará um desenvolvimento teórico dos temas complementando com apresentação de case-study código Mar Mai Out Dez Mar Out A gestão de frotas e sua integração na cadeia logística y Modos de transporte: sistemas multimodais e intermodais y A cadeia logística (SCM - supply chain management) y Objectivos e arquitectura de um sistema de gestão de frotas y Planeamento e gestão de recursos humanos Gestão de frotas y Como implementar um sistema de gestão e localização de frotas y Elementos necessários para a tomada de decisão y Critérios financeiros e tecnológicos y Relação custo vs benefício da implementação y Contratação e gestão do relacionamento com prestadores de serviço de transporte y De que forma a subcontratação pode reduzir custos y Limitações e condicionantes y Como seleccionar o operador e controlar o processo de subcontratação Avaliação e controlo de custos da sua frota y Como analisar os fluxos logísticos para reduzir custos y Que ferramentas de gestão / monitorização y Eficácia da estratégia de gestão adoptada Análise e medição do sistema de transportes y Objectivo do desempenho nos serviços de transporte y Avaliação de desempenho y Medição de desempenho y Custos y Capacidade y Tempo de ciclo y Qualidade e nível de serviço y Indicadores de desempenho e produtividade As novas tecnologias de comunicação e a integração com os novos sistemas de informação na gestão de frotas 112

9 LOGíSTICA E TRANSPORTE Contrato de transporte de mercadorias As especificidades e a negociação dos diferentes contratos: terrestre / ferroviário / aéreo / marítimo Identificar os elementos essenciais que devem constar nos documentos obrigatórios de transporte de mercadorias Analisar os direitos e deveres das partes envolvidas nos contratos Conhecer a aplicação de reservas e os procedimentos de reclamações nos vários tipos de transportes Conhecer os vários tipos de seguros aplicados ao sector e saber como negociá-los Directores e responsáveis de transportes, directores e responsáveis de logística, directores e responsáveis de compras, directores e responsáveis de armazém, assessores jurídicos, advogados Nesta formação teórico-prática serão analisados os regimes jurídicos e as especificidades dos contratos de transportes de mercadorias terrestre, ferroviário, aéreo e marítimo código Mar Mai Out Dez Mar Out Regime jurídico do contrato de transporte internacional rodoviário de mercadorias - Convenção CMR O contrato de transporte rodoviário nacional de mercadorias y A utilização da guia de transporte y Responsabilidade do transportador y O regime de bens em circulação y A influência das normas de regulamentação social na execução do contrato de transporte rodoviário de mercadorias O contrato de transporte ferroviário de mercadorias y As implicações da liberalização ferroviária y Regras uniformes relativas ao contrato de transporte ferroviário internacional de mercadorias (CIM) O contrato de transporte aéreo de mercadorias y Regime jurídico do transporte aéreo y A carta de porte e suas variantes y As reservas e reclamações y O direito de disposição y A responsabilidade da transportadora aérea O contrato de transporte marítimo de mercadorias y Regime jurídico do transporte de mercadorias por mar y Porquê e quando utilizar o bill of lading emitido pela empresa de navegação y A utilização da apólice de frete no contrato de transporte marítimo Seguros na actividade transportadora y Os direitos, deveres e obrigações do segurado e da empresa seguradora Transporte de mercadorias perigosas Identificar as especificidades do transporte de mercadorias perigosas nos diferentes modos de transporte Conhecer as regulamentações relativas ao transporte de mercadorias perigosas Compreender a importância da implementação de planos de protecção física Conhecer as responsabilidades dos intervenientes no processo de transporte de mercadorias perigosas Responsáveis de mercadorias perigosas, responsáveis de segurança e ambiente, directores e responsáveis de logística, responsáveis de armazém, directores e chefes de compras, gestores e responsáveis de transporte, directores e responsáveis de qualidade, responsáveis de transitários O formador fará um desenvolvimento teórico dos temas relacionados com os transportes de mercadorias perigosas código Mar Mai Out Dez Mar Out Especificidades do transporte de mercadorias perigosas nos diferentes modos de transporte O que se entende por mercadorias perigosas para o transporte e para o utilizador y A classificação de acordo com o livro laranja y Métodos de classificação por defeito aplicáveis a matérias perigosas para transporte Quais as responsabilidades dos intervenientes no transporte de mercadorias perigosas y Obrigações dos principais intervenientes y Obrigações dos outros intervenientes Procedimentos a adoptar no transporte de mercadorias perigosas relativos à segurança pública y Qual a importância da formação em matéria de segurança pública y Quais as disposições relativas ao transporte de mercadorias de alto risco y Definição dos planos de protecção física A gestão do transporte de mercadorias perigosas y As regras referentes à etiquetagem, marcação e sinalização y Tipos de embalagens, recipientes e grandes recipientes para granel y Disposições relativas ao transporte a granel e ao transporte em cisternas Enquadramento legal y Normativos legais para o transporte internacional y Análise às disposições do anexo I referente ao ADR - Acordo Europeu Relativo ao Transporte Internacional de Mercadorias Perigosas y Disposições do anexo II referentes ao RID y Isenções y Quem fiscaliza e aplica sanções 113

10 boletim de inscrição Envie este boletim para o departamento de inscrições inscricoes@ife.pt Também se pode inscrever em IFE Rua Basílio Teles, 35-1º Dto Tel.: Fax: Empresa acreditada por: Empresa Responsável de formação Nome Apelido Tel. Fax _ Pessoa encarregada da inscrição (se for diferente) Nome Apelido Tel. Fax EMPRESA Nome Actividade da Empresa Morada Participante 1 Nome _ Cargo Tel. Tlm. _ p/envio convocatória Cursos que quer assistir Código Data Título Cidade Código Data Título Cidade CP NIF Localização Participante 2 Facturação Preencher dados de facturação se for diferente Nome _ Cargo Tel. Tlm. _ p/envio convocatória Observações Modalidades de Pagamento o Transferência Bancária MILLENNIUM BCP Conta: o Por Cheque Nominal à ordem de I.F.Executives, S.A. Rua Basílio Teles, 35-1.º Dto Pagamentos Internacionais Todos os pagamentos provenientes do estrangeiro devem ser efectuados obrigatoriamente por transferência bancária. Todas as despesas decorrentes deste procedimento são da responsabilidade da empresa cliente. IBAN: PT Cod SWIFT - BCOMPTPL Factura Após a recepção da sua inscrição, ser-lhe-á enviada uma factura cujo pagamento, antes da realização da acção, lhe permitirá o acesso à formação Cursos que quer assistir Código Data Título Cidade Código Data Título Cidade A IFExecutives Edições e Formação, SA, informa-o(a) de que os seus dados foram recolhidos através de informação apresentada em brochuras e/ ou imprensa escrita ou on-line e serão tratados informaticamente por aquela. A IFE reserva-se o direito de proceder a alteração de parte do programa sempre por razões de força maior.

11 Modalidades de inscrição Como se pode inscrever Importante: Indicar o código, data, título da formação e cidade Por telefone: Por enviando os dados de inscrição para: inscricoes@ife.pt Por fax enviando o boletim de inscrição para Por internet, através da nossa página web Como se formaliza a inscrição Após a recepção da sua inscrição, ser-lhe-á enviada uma factura cujo pagamento efectuado, antes da realização da formação, lhe permitirá o acesso à mesma 10 dias antes da realização do curso, a IFE enviará uma convocatória, informando dos horários, local de realização, forma de acesso e qualquer informação adicional que necessite Por motivos logísticos a IFE recomenda que efectue a sua inscrição no mínimo com 20 dias de antecedência em relação à data de realização da acção de formação. O que inclui a inscrição Certificado de Formação Documentação Coffee-breaks e almoços Como se desenvolve a formação Os assistentes devem chegar ao local de realização do curso cerca das 9h15 A formação começa às 9h30 Haverá pausas, às 11h00 e 16h00 para coffee-break e 13h00 para almoço A formação terminará cerca das 18h00 Preços de grupo e descontos Se inscrever de forma simultânea mais do que uma pessoa no mesmo curso (mesma cidade e mesma data), o segundo inscrito e seguintes beneficia de 10% de desconto (acumulável a outros descontos). DESCONTOS ESPECIAIS PARA GRUPOS Se a sua empresa desejar inscrever colaboradores em vários seminários por favor contacte Ana Gonçalves pelo telefone: ou por agoncalves@ife.pt Condições gerais Pagamentos O pagamento do curso deve ser efectuado na sua totalidade antes de se iniciar o mesmo O pagamento da formação tem de ser feito por cheque nominal, ou por transferência bancária Cancelamentos Os cancelamentos devem ser comunicados à IFE por escrito. A qualquer cancelamento efectuado com menos de 15 dias de antecedência da data de realização do evento, será cobrada uma taxa respeitante a despesas administrativas no valor de 20% do montante da inscrição. Se o cancelamento for comunicado a menos de três dias úteis da data do evento, não será efectuado qualquer reembolso, sendo cobrado 100% do valor da inscrição. A IFE admite uma substituição à presença do inscrito, tal facto deverá ser comunicado por escrito ou por fax, até 48 horas antes do inicío do evento. Relembramos que a presença no evento apenas é garantida quando a liquidação da inscrição se encontre regularizadas antes da data do evento. Protecção de Dados Os dados serão tratados para efeitos de marketing relativo às suas actividades, serviços e ofertas/ promoções especiais, tendo em conta critérios de segmentação e perfis. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados possam ser cedidos a patrocinadores e expositores em congressos e/ou feiras ou outras entidades com que a IFExecutives mantenha relações comerciais. Para o exercício dos direitos de informação, acesso, rectificação, eliminação ou oposição dos seus dados, deverá enviar uma comunicação escrita para IFExecutives, Rua Basílio Teles, 35 1º Dto, No caso de V.Exa. permitir a divulgação dos seus dados por parte do Sistema de Acreditação da DGERT Direcção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho, assinale aqui. Este boletim pode ser fotocopiado ou remetido a outras pessoas interessadas. Informações INSCRIÇÕES Tel: Fax: inscricoes@ife.pt Site: Contacto: Ana Gonçalves PARA MAIS INFORMAÇÕES SOBRE AS FORMAÇÕES Ana Lourenço l tel.: l alourenco@ife.pt Telma Lopes l tel.: l tlopes@ife.pt Rua Basílio Teles, 35-1º Dto Tel.: Fax: inscricoes@ife.pt

COMPRAS LOGÍSTICA COMPRAS LOGÍSTICA

COMPRAS LOGÍSTICA COMPRAS LOGÍSTICA COMPRAS LOGÍSTICA í n d ic e COMPRAS Gestão e optimização de p. 134 Aprovisionamento e gestão de p. 134 Técnicas avançadas de de p. 135 Selecção e avaliação de p. 135 LOGÍSTICA Optimizar a gestão logística

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