rios: SM C e SM E da PM SP

Transcrição

1 M otivação de bibliotecários rios: SM C e SM E da PM SP Vanessa Lima dos Santos Orientadora: Ms. Maria das Graças dos Santos Universidade de Mogi das Cruzes - UMC São Paulo 2011

2 Problem a Há fatores que interferem e assim comprometem a plena satisfação das necessidades motivacionais dos bibliotecários da Secretaria Municipal de Cultura (SMC) e Secretaria Municipal de Educação (SME) da Prefeitura Municipal de São Paulo (PMSP)?

3 Q uestões que perm eiam o nosso problem a n Existem políticas propostas e implantadas visando à motivação dos bibliotecários nas respectivas secretarias onde estão alocados os bibliotecários? Se sim, quais? n Há alguma ação específica desenvolvida atualmente? n Quais são as necessidades motivacionais dos bibliotecários hoje? n Há diferenças entre as necessidades motivacionais dos bibliotecários da SMC e SME?

4 O bjetivos n identificar e relacionar quais são os fatores que mais contribuem para a motivação dos servidores públicos Bibliotecários na esfera municipal. n identificar se há fatores de insatisfação que prejudicam na motivação dos mesmos.

5 R eferencial Teórico n Teoria das Relações Humanas n Gestão de Pessoas nas Organizações Públicas n Motivação e Teorias Motivacionais n Motivação de Equipes

6 M etodologia Tipo da Pesquisa: Pesquisa descritiva e exploratória, por meio da revisão de literatura especializada na área de Administração, tanto nos meios convencionais quanto nos meios digitais. Sujeitos da Pesquisa: Especialistas Técnicos em Atividades Culturais e Desportivas I, Bibliotecário, atuantes da SMC e SME da PMSP.

7 M etodologia Instrumento de Coleta de Dados: O instrumento de coleta de dados adotado na pesquisa foi o questionário misto (perguntas abertas e fechadas) contendo doze questões. Método de An todo de Análise dos Dados Coletados: lise dos Dados Coletados: A pesquisa foi analisada pelo método qualitativo.

8 Considerações F inais Não há na SMC e na SME, atualmente, alguma política de motivação voltada exclusivamente para os bibliotecários. Em ambas secretarias a única ação desenvolvida com relação à motivação está voltada para qualificação profissional. Necessidades motivacionais dos bibliotecários: Bibliotecários da SMC Bibliotecários da SME Prazer / realização / satisfação Equipe de trabalho / ambiente de trabalho saudável Localização: trabalho X residência Plano de carreira Liberdade de atuação Salário Desrespeito Qualidade de vida Qualidade dos serviços prestados Comprometimento / envolvimento Qualificação profissional

9 Considerações F inais Como relação à realidade profissional dos sujeitos analisados nesta pesquisa, ambos possuem necessidades distintas. Embora o cargo seja o mesmo na PMSP há diferenças no tratamento recebido por suas secretarias. Necessidades que interferem na motivação dos bibliotecários: Bibliotecários da SMC Bibliotecários da SME Ausência de ambiente de trabalho saudável Falta de feedback Falta de comprometimento / envolvimento Ambiente de trabalho saudável Feedback Excesso de burocracia Preocupação excessiva com a vida alheia - Fofoca Relacionamento interpessoal Ausência de segurança Inflexibilidade dos horários de trabalho Assédio Moral Impossibilidade de transferência do local de trabalho (remoção para outras unidades e/ou secretarias) Legislação / portarias Falta de qualidade de vida Desconhecimento da profissão e do bibliotecário Localização: trabalho X residência

10 Considerações F inais Notou-se que as necessidades, citadas pelos bibliotecários, são básicas e estruturais. MOTIVAÇÃO SMC - 85% dos bibliotecários respondentes sentem-se motivados ou muito motivados e apenas 10% estão desmotivado ou muito desmotivado SME - 42% que se designaram motivados ou muito motivados 58% estão desmotivado e ou muito desmotivado

11 Problemas de saúde adquiridos e identificados ao longo da rotina de trabalho nas bibliotecas dos CEUs foram: Estresse Depressão Gastrite Hipertensão Mostrar as autoridades competentes o seu papel na motivação dos servidores e a importância de se desenvolver e aplicar políticas que realmente contribuam para a motivação dos bibliotecários A necessidade dos gestores atuarem como um elemento ativador que saiba conduzir sua equipe e administrar bem a diferenças entre eles

12 Se os gestores modificassem suas posturas e as instâncias maiores se preocupassem com uma política motivacional para agregar valor ao seu ativo mais importante, muitas das necessidades seriam sanadas. Sendo assim, poderse-ia ter profissionais mais satisfeitos e envolvidos com o trabalho, propiciando assim um ambiente mais motivador. É essencial que esses profissionais deixem de ser tratados apenas como recursos e sejam vistos como o diferencial competitivo, parceiros e aliados da administração pública. Para isso é fundamental que se mude a cultura organizacional da instituição e a visão que se tem até o momento do papel dos seus servidores. E que, dessa maneira, se reconheça a sua importância no desenvolvimento das atividades e no oferecimento de serviços com ainda mais qualidade para o cidadão.

13 B ibliografia B ásica BERGAMINI, C. W. Motivação nas organizações. São Paulo: Atlas, p. BERGUE, S. T. Gestão de pessoas em organizações públicas: uma abordagem orientada ara a administração pública municipal. Caxias do Sul: EdUCS, p. CARDOZO, C. M. O trabalho em equipe e seus motivadores f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração). Escola de administração de Empresas de São Paulo, Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, CAUDRON, S. O que motiva os empregados: cure a ressaca da reengenharia. In: HSM Managemet. n. 1, mar./abr CHAPIEWSKI, G. Pessoas não são recursos Disponível em: Acesso em: 06 jun CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, v p. DIVALDO, J. Gestão de pessoas na área pública. Disponível em: < Acesso em: 09 abr

14 B ibliografia B ásica DUTRA, J. S. Gestão de pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. São Paulo, SP: Atlas, p. FELLIPE, M. I. Motivação e trabalho em equipe podem fazer a diferença. Disponível em: < Acesso em: 28 jun FERREIRA, M. G.; KANAANE, S.; SEVERINO, F. R. G. Aspectos comportamentais na gestão de pessoas. In: KANAANE, R.; FIEL FILHO, A.; FERREIRA, M. G. (Orgs). Gestão Pública: planejamento, processos, sistemas de informação e pessoas. São Paulo: Atlas, p. FISHER, A. L. Um resgate conceitual e histórico dos modelos de gestão de pessoas. In: DUTRA, J. S. (Org). Gestão por competência: um modelo avançado para o gerenciamento de pessoas. 8. ed. São Paulo: Gente, 2001, p HOECKELE, L. C. O que motiva uma equipe? Disponível em: < >. Acesso em: 28 jun MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da escola científica à competitividade em economia globalizada. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000a. 530 p.

15 B ibliografia B ásica OLIVEIRA, L. E. B. Necessidades motivacionais de bibliotecários: estudo de caso em uma unidade pública de informação. Disponível em: < Acesso em: 11 abr ?. 8 p. QUIRINO, S. G. Gestão de pessoas nas prefeituras de médio porte da Zona da Mata do Estado de Minas Gerais: a perspectiva de agentes políticos. Viçosa, MG f. Dissertação (Mestrado em Administração) Universidade Federal de Viçosa, Minas Gerais Disponível em: 27T071218Z-1891/Publico/texto%20completo.pdf>. Acesso em: 19 maio TACHIZAWA, T.; FERREIRA, V. C. P.; FORTUNA, A. A. M. Gestão com pessoas: uma abordagem aplicada às estratégias de negócios. 3. ed. Rio de Janeiro: FGV, p. UHLMANN, G. W. Administração das teorias administrativas à administração aplicada e contemporânea. São Paulo: FTD, 1997, 214 p.

16 OBRIGADA!