CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "CAIXA ECONÔMICA FEDERAL"

Kléber Rico Gama
7 Há anos
Visualizações:

1 Língua Portuguesa Compreensão e interpretação de textos... 7 Tipologia textual... 8 Ortografia oficial Acentuação gráfica Emprego das classes de palavras Emprego do sinal indicativo de crase Sintaxe da oração e do período... 42/46 Pontuação Concordância nominal e verbal Regência nominal e verbal Significação das palavras... 73

.. 23 Emprego do sinal indicativo de crase... 70 Sintaxe da oração e do período.

2 Matemática Juros Simples e Compostos: capitalização e descontos... 3 Taxas de Juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente... 3 Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos...26 Cálculo Financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento...20 Avaliação de Alternativas de Investimento Taxas de Retorno... 22

.. 3 Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos.

3 Atualidades Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, segurança, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, responsabilidade socioambiental e ecologia, e suas vinculações históricas... 3

energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável,

4 Ética Conceito de ética... 3 Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional... 5 A gestão da ética nas empresas públicas e privadas... 5 Código de Ética da CAIXA... 11

5 História e Estatuto da Caixa História e Missão da Caixa*... 3 Estatuto da Caixa (da Denominação, Sede, Foro, Duração e Demais Disposições Preliminares, dos Objetivos, do Pessoal)... 6 * Disponível no site da Caixa: <

Duração e Demais Disposições Preliminares, dos Objetivos,

6 Noções de Informática Conceitos e Modos de Utilização de Aplicativos Para Edição de Textos, Planilhas e Apresentações: Ambiente Microsoft Office, BrOffice... 3 Sistemas Operacionais: Windows e Linux... 32/43 Conceitos Básicos e Modos de Utilização de Tecnologias, Ferramentas, Aplicativos e Procedimentos Associados à Internet e Intranet Conceitos de Organização e de Gerenciamento de Informações, Arquivos, Pastas e Programas Certificação e Assinatura Digital Segurança da Informação... 48

.. 32/43 Conceitos Básicos e Modos de Utilização de Tecnologias, Ferramentas, Aplicativos e Procedimentos Associados à

7 Redação Oficial Redação Oficial... 3

8 Legislação Específica Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial beneficiários e critérios para saque)... 3 Lei nº 8.036/1990 (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento GRF)... 9 Lei Complementar nº 7/1970 (PIS) Art. 37 da Constituição Federal (Princípios Constitucionais da Administração Pública: Princípios da Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência) Lei nº /2004 (Bolsa Família)... 34

.. 9 Lei Complementar nº 7/1970 (PIS)... 23 Art.

9 Atendimento Legislação: Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)... 3 Resolução CMN/Bacen nº 3.694, e alterações posteriores Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento...48/50 Satisfação, valor e retenção de clientes Propaganda e promoção Telemarketing Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes... 60

.. 47 Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento.

10 Conhecimentos Bancários I Abertura e movimentação de contas: Documentos básicos... 3 Pessoa física e pessoa jurídica: Capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio... 4 Cheque requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação... 6 Sistema de Pagamentos Brasileiro... 8 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada... 9 Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros Mercado Financeiro - mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: Ações características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; Mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX Mercado Primário e Mercado Secundário Produtos Bancários... 25

.. 8 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos

11 Questões Comentadas da Última Prova Cespe e Cesgranrio Cespe Técnico Bancário Novo Carreira Administrativa... 3 Cesgranrio Técnico Bancário Carreira Administrativa... 19

Documentos relacionados

Sumário AUTORES... 5 APRESENTAÇÃO DOS ORGANIZADORES... 13

Sumário 7 Sumário AUTORES... 5 APRESENTAÇÃO DOS ORGANIZADORES... 13 PORTUGUÊS... 15 Duda Nogueira Apresentação... 15 1. Acentuação... 15 2. Ortografia... 16 3. Semântica... 18 4. Pronome... 20 5. Verbo...