CELENCIA. Vem aí o Concurso: AQUI TRABALHAMOS COM ALEGRIA! ANO 3 EDIÇÃO Nº 14 REVISTA DOS COLABORADORES DA FLEXFORM MARÇO E ABRIL DE 2014

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1 E CELENCIA MARÇO E ABRIL DE 2014 ANO 3 EDIÇÃO Nº 14 REVISTA DOS COLABORADORES DA FLEXFORM Vem aí o Concurso: AQUI TRABALHAMOS COM ALEGRIA!

2 Flexform, empresa brasileira. Cadeiras para o Mundo! Coral. Uma marravilha! Você também vai aprovar! Design assinado Ton Haas facebook.com/flexformbr flexform.com.br

3 SUMÁRIO Recursos Humanos Conheça os novos como foi o resultado da pesquisa de clima Fique por dentro Responsabilidade Ambiental Responsabilidade Social Atualidade Capa Lançamos o concurso Aqui trabalhamos com Alegria, veja como participar. Comercial FlexPri Retrô Qualidade satisfação dos nossos clientes Entrevista Conheça os nossos designers Baldanzi e Novelli Destaque Eu recomendo Expediente EDITORIAL Pascoal Iannoni CEO da Flexform Olá pessoal Pascoal Iannoni

4 RECURSOS HUMANOS 4 Medindo a nossa Alegria! Pesquisa de Clima Organizacional - Resultado Muito Satisfeito Satisfeitos Insatisfeitos

5 RECURSOS HUMANOS 5 N O VI FlexTradição D A D E S FlexIdeias - - nos. - -

6 FIQUE POR DENTRO 6 CIPA 2014 S. S. T. Autocontrole O que é? Quais são os Princípios? Quais são os Objetivos?

7 RESPONSABILIDADE AMBIENTAL 7 Use com consciência! torneira fechada - Fechar a torneira capacidade máxima; - Não deixar que ocorram vazamentos - Esqueça as mangueiras Média 1000 de consumo de Água da Flexform: m3 1º bimestre m3 1º bimestre %

8 RESPONSABILIDADE SOCIAL 8 Novos aprendizes na Flexform Sejam bem vindos: Alessandra Ferreira (Eng. de Processos), Daniel Chaves (Almoxarifado), Edilene Bueno (P.C.P), Gabriela Gonçalves (Compras), Henrique Andrade (Manutenção), Joice de Souza (Controladoria), Kaique da Silva (Manutenção), Ketrili Jesus (Eng. de Processos), Lucas Barreto (Almoxarifado), Lucas Santos (Eng. de Processos), Lucas Silva (Manutenção), Natalia Silva (Financeiro), Pedro Felipe (Almoxarifado), Roberto Carlos (Manutenção), Tainá Marques (R.H.), Walter Sena (R.H.). Projeto Social Educare roj j Pr P je ett Projeto e roo E Ed Educare du duc ca car

9 ATUALIDADE 9 Somos sempre julgados pelas pessoas por aquilo que fazemos, que falamos, que postamos e que compartilhamos. Para isto, aqui vão algumas dicas de como utilizar bem as redes sociais, principalmente o Facebook, para cuidar da sua D IC Certo! A S D Aproveite para acessar e curtir as nossas páginas: E T. I.

10 CAPA 10 AQUI TRABALHAMOS COM ALEGRIA! CHEGOU A SUA VEZ DE PARTICIPAR DO NOSSO CONCURSO E GANHAR PRÊMIOS!

11 CAPA PARA VOCÊ, O QUE É TRABALHAR COM ALEGRIA?

12 COMERCIAL 12 Case comercial Onde comprar? OFFICE FORMMATO - Campo Grande (MS)

13 FLEXPRI RETRÔ anos de muita dedicação à Flexform - - Conheça alguns dos dispositivos criados por ele: - - B

14 QUALIDADE 14 A voz do cliente - distribuidores Tópicos com melhor índice de satisfação segundo os distribuidores: SIM SEM RESPOSTA - atendimento pós-venda - Qualidade do serviço prestado: Qualidade do atendimento: Qualidade do produto: 96% 94% 93% Satisfeitos Satisfeitos Satisfeitos

15 QUALIDADE 15 NORTE: - 100% dos clientes finais estão satisfeitos. - 77% dos distribuidores estão satisfeitos. NORDESTE: - 56% dos clientes finais estão muito satisfeitos e 44% está satisfeito. - 71% dos distribuidores estão satisfeitos. CENTRO-OESTE - 100% dos clientes finais estão muito satisfeitos. - 75% dos distribuidores estão satisfeitos. Tópicos com os melhores índices de satisfação: - SUDESTE: - 78% dos clientes finais estão muito satisfeitos e 22% estão satisfeitos. - 65% dos distribuidores estão satisfeitos. - 82% dos clientes está muito satisfeito com o atendimento pós-venda. SUL: - 100% dos clientes finais estão muito satisfeitos. - 70% dos distribuidores estão satisfeitos. - Parabéns a toda equipe Flexform pelo excelente resultado obtido no ano de 2013!

16 ENTREVISTA: BALDANZI E NOVELLI 16 Designers renomados em todo o mundo, Adriano Baldanzi e Alessandro Novelli são formados pela Industrial Design, em Florença, Itália. Em 1984 abrem a Baldanzi & Novelli e rapidamente se estabelecem como referência em design de mobiliário, incluindo cadeiras de a Flexform e passam a desenvolver algumas de nossas cadeiras. Conheça mais sobre a história desta parceria na entrevista abaixo: 1) Como começou a parceria entre vocês e a Flexform? - 2) Qual foi a sensação de estrelar a nossa nova campanha junto com o Claude Troisgros? Já haviam participado de alguma outra campanha? - 3) Sendo as culturas brasileira e italiana diferentes, como é o processo de inspiração para criar um produto para o público brasileiro? ) Na opinião de vocês o que é mais difícil no processo de criação de uma nova cadeira? -

17 ENTREVISTA: BALDANZI E NOVELLI ) Qual a visão de vocês quanto ao mercado consumidor brasileiro? Ele é mais ou menos exigente que o italiano? ) Qual a opinião de vocês sobre a nossa fábrica? RAPIDINHA: O que, na opinião de vocês, há de mais belo no Brasil? Adriano: Alessandro: Qual a comida brasileira preferida? Adriano: Alessandro: Qual a bebida Brasileira preferida? Adriano: Alessandro: O que mais gostam de fazer quando estão no Brasil? Adriano: Alessandro: -

18 DESTAQUE 18 Projetos Alguns projetos: A

19 EU RECOMENDO 19 Temporada de shows em São Paulo: - - Guns N Roses: - Caetano Veloso: Lollapalooza: Demi Lovato: - One Direction: -

20 A excelência faz parte do nosso dia a dia, por isso estamos entre as melhores empresas do Brasil.

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