Solicitação do RIOCARD. (Conteúdo destinado aos alunos)

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1 Solicitação do RIOCARD (Conteúdo destinado aos alunos) O RioCard disponibiliza os cadastros para consulta na central e no site o passo a passo de como acessar o site e verificar o status do aluno. O aluno que já possui o RioCard Escolar continuará utilizando o mesmo Cartão. Não é necessário trocar o cartão que já possui, nem procurar os postos do RioCard. Caso tenha extraviado ou danificado o seu cartão, deverá solicitar a 2ª via pela central , de 2ª feira a sábado de 07:00hs às 19:00hs. De acordo com a legislação, é garantido o ingresso do aluno de até 5 (cinco) anos sem a apresentação de cartão eletrônico, desde que acompanhado dos pais ou responsáveis. Ao completar 5 (cinco) anos, o responsável deverá consultar se o cadastro do aluno já consta no banco de dados do RioCard, pela central , de 2ª feira a sábado, de 07:00hs às 19:00hs, ou pelo site Se constar, será orientado a dirigir-se a um dos Postos de Atendimento do RioCard para fazer a foto. Se não constar, ele deverá solicitar a direção da escola para cadastrá-lo. Agendamento de FOTO: O estudante não agenda. Ele deve consultar se o seu nome já consta no banco de dados da RioCard, pelo site ou da central , de 2ª feira a sábado, de 07:00hs às 19:00hs. Se constar, será orientado a dirigir-se a um dos Postos de Atendimento do RioCard para fazer a foto. Se não constar, ele deverá solicitar à direção da escola que confirme quando o seu cadastro vai estar disponível no sistema RioCard.

2 Documentos necessários para fazer a FOTO: Carteira de identidade ou certidão de nascimento, declaração e carteirinha da escola, comprovante de residência (originais) e de preferência estar uniformizado. Não serão aceitas cópias autenticadas. Não serão atendidos os beneficiários com a ausência de qualquer um dos itens exigidos para fazer a foto. Após a foto o usuário receberá um protocolo com data marcada para retirada do cartão (3 dias úteis após ter feito a foto). Entrega do Cartão - 1ª via: Postos Off-line - O cartão será entregue 3 dias úteis após ter feito a foto, no mesmo posto onde fez a foto. Postos On-line - Nesses postos o beneficiário recebe o cartão logo após o atendimento para foto. Quem pode receber o cartão: a) Próprio aluno - mediante apresentação da carteira de identidade ou certidão de nascimento original; ou b) Responsável: Pai/Mãe (se o aluno for menor): carteira de identidade do responsável, no original, e identidade do aluno ou certidão de nascimento do aluno, no original; Avô/Avó (se o aluno for menor): carteira de identidade do responsável, no original e certidão de nascimento do aluno, no original. Se o usuário não puder comparecer na data marcada para receber o cartão, deverá agendar nova data no posto de sua preferência, pois os cartões não permanecem nos Posto de Atendimento.

3 Agendamento de Cartão que não foi entregue na data marcada: É feito pela central , de 2ª feira a sábado, de 07:00hs às 19:00hs ou pelo site para entrega em 3 dias úteis após o agendamento, em um de nossos postos de atendimento. Solicitação de 2ª via: A 2ª via é feita por depósito identificado e a solicitação deverá ser feita somente na central , de 2ª feira a sábado, de 07:00hs às 19:00hs. O atendente passa ao usuário os dados para depósito e informa que deverá ser feito diretamente no caixa. Não será aceito depósito feito no caixa expresso. Feito o depósito, o usuário deverá retornar a ligação para a central com o comprovante de depósito em mãos e fazer a confirmação do pedido e o agendamento de entrega do cartão. O prazo de entrega da 2ª via é de 3 dias úteis a partir da data de confirmação do depósito. Entrega - 2ª via (Posto Off-line): Mesma documentação da 1ª via, mais o comprovante de depósito original, que será recolhido pelo atendente no ato da entrega do cartão. Se o usuário não puder comparecer na data marcada para receber o cartão, deverá agendar nova data no posto de sua preferência, pois os cartões não permanecem nos Posto de Atendimento. Entrega - 2ª via (Posto On-line): A entrega será feita mediante a apresentação dos seguintes documentos originais: carteira de identidade ou certidão de nascimento, comprovante de residência e

4 comprovante de depósito, que será recolhido pelo atendente no ato da entrega do cartão. Nestes postos, somente o próprio poderá receber a 2ª via para atualização de dados e foto. Se o usuário não puder comparecer na data marcada para receber o cartão, deverá agendar nova data no posto de sua preferência.

5 ANEXO I - PASSO A PASSO PARA VERIFICAR SE O ALUNO ESTÁ CADASTRO NO RIOCARD 1. Acessar o site 2. Clicar no link Agendar Agora ou Verificar seu Cadastro, de acordo com o desenho abaixo, clicar no local indicado pela seta vermelha;

6 3. Aparecerá a página abaixo;

7 4. Selecionar a cidade que o aluno estuda; 5. Clicar na cidade correspondente conforme abaixo;

8 6. Pular o CPF, e colocar apenas no campo Nome, o nome completo do aluno, sem acento e cedilha. Só preencher com a cidade e o nome completo do aluno.

9 7. Clicar no item Pesquisar, de acordo com a seta vermelha, após aparecerá a janela de segurança conforme demonstrado abaixo a esquerda. Esta janela solicitará que você coloque no espaço em branco 1ª linha, os mesmos números e letras que estarão no quadrado de cima, no exemplo abaixo o que se deve colocar é o seguinte: 2P9HU. Clicar OK 2ª linha em branco.

10 Após clicar OK, aparecerá a página abaixo, com o nome do aluno, data de nascimento e nome da mãe, clicar em cima do nome da mãe, conforme seta vermelha.

11 8. Aparecerá a página abaixo, com todos os dados do aluno, conforme comentários. Nome do aluno Nome da escola Nome da Mãe Numero do Cartão Data de Nascimento Nome do Pai Situação do Cartão 9. No Status, quando o cartão não estiver ativo aparecerá a frase favor comparecer ao posto para tirar sua foto, quando aparecer cadastro não encontrado é porque o diretor da unidade escolar não efetivou na extranet o nome do aluno com necessidade de utilização do RioCard..

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