MozyPro Guia do administrador Publicado:

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1 MozyPro Guia do administrador Publicado:

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3 Sumário Prefácio: Prefácio...vii Capítulo 1: Apresentação do MozyPro...9 Capítulo 2: Noções básicas sobre os Conceitos do MozyPro...11 Noções básicas sobre o MozyPro...11 Sobre administradores...12 Sobre usuários e grupos de usuários...12 Sobre chaves de licença...12 Sobre limites de espaço de armazenamento...13 Layout do Console de administração...13 O painel de navegação...14 Sobre o Dashboard e os painéis de conteúdo...14 Para fazer login no Console de administração...14 Capítulo 3: Gerenciamento de chaves de licença e espaço de armazenamento.17 Gerenciar recursos...17 Alocação de armazenamento a computadores e servidores...18 Criar chaves de licença...19 Atribuir uma chave de licença...19 Atribuir chaves de licença usando a Atribuição em lote...20 Editar o espaço de armazenamento atribuído a um usuário ou computador...21 Adicionar armazenamento à sua conta...21 Capítulo 4: Configuração do Cliente MozyPro...23 Sobre o cliente do MozyPro...23 Sobre Arquivos de configuração do cliente...23 Criar uma Configuração de cliente...24 Noções básicas sobre configurações do servidor proxy...24 Configurar preferências...27 Agendamento de backups de cliente...28 Regulagem da largura de banda...29 Conjuntos de backup...29 Configurar a Versão do cliente...33 Capítulo 5: Suporte de aplicativo estendido de servidor...35 Configuração das regras de conjunto de backups do Microsoft Volume Shadow Services...35 Como adicionar um compartilhamento de rede...36 Execução de restaurações VSS...37 Restauração de dados do Microsoft Exchange Server...37 Restauração de dados do Active Directory e do SYSVOL...38 Restauração de dados do Microsoft SQL Server...39 Restauração do COM Restauração do Registro...40 Restaure uma máquina digital Microsoft Hyper-V usando VSS...41 Capítulo 6: Implantação do Cliente MozyPro...43 Opções de implantação do cliente...43 Baixar o Cliente MozyPro...43 Capítulo 7: Gerenciamento de usuários...45 Sobre usuários...45 iii

4 Adicionar um novo usuário...45 Ver uma conta de usuário...46 Editar o espaço de armazenamento atribuído a um usuário ou computador...47 Editar uma conta de usuário...47 Alteração da senha de um usuário...48 Mudar o endereço de de um usuário...48 Mudar o nome de um usuário...49 Alteração do status do usuário...49 Expirar o acesso para aplicativo para dispositivos móveis MozyPro...49 Excluir uma conta de usuário...50 Fazer login como um usuário...50 Pesquisar na lista de usuários...51 Filtrar a lista de usuários...51 Exportação da lista de usuários...51 Capítulo 8: Gerenciamento de sua conta...53 Ver detalhes da conta do administrador...53 Editar Detalhes da conta do administrador...53 Ver informações de cobrança para sua conta...54 Atualizar o período de cobrança...54 Atualizar suas informações de cartão de crédito...55 Ver o histórico de cobrança de sua conta...55 Painel Alterar plano...55 Mudar o plano da sua conta...56 Capítulo 9: Gerenciamento de computadores...57 Sobre o painel Computadores...57 Edição de computadores...58 Alteração do espaço de armazenamento do computador...58 Procurar/Listar computadores...59 Procurar computadores...59 Filtragem de computadores...59 Exportação da lista de computadores para uma planilha...60 Alteração do status do computador...60 Exclusão de um computador...61 Visualização de um arquivo de log de backup do computador...61 Substituir um computador...61 Restaurar arquivos de um usuário...62 Capítulo 10: Gerenciamento de dispositivos móveis...65 Gerenciamento de dispositivos móveis...65 Ativar ou desativar o acesso de dispositivos móveis...65 Expirar o acesso para aplicativo para dispositivos móveis MozyPro...66 Capítulo 11: Gerenciamento de gráficos e relatórios...67 Noções básicas de gráficos...67 Gerenciar alertas de Adição de um Alerta de Ver ou editar um alerta de Capítulo 12: Restaurar arquivos de um usuário...71 Acesso web ao MozyPro...71 Restaurar arquivos de um usuário...72 Como escolher o método de entrega no MozyPro on-line...73 Recuperação de arquivos excluídos de seu computador...75 Recuperar versões antigas de arquivos...76 Ver o histórico de downloads na Web...76 Como entender o histórico de download no MozyPro na Web...77 Como selecionar arquivos do MozyPro on-line...78 Fazer download de arquivos com o Restore Manager...79 iv MozyPro

5 Sumário Download manual dos arquivos...81 Restauração a partir de um DVD ou de uma unidade de disco rígido...83 Descriptografar meus arquivos restaurados...94 Descriptografar arquivos no Windows com sua chave pessoal...95 Descriptografar arquivos em um computador Mac com sua chave pessoal...96 Substituição de um computador...98 Substituição de um computador com a mesma plataforma...98 Substituição de um computador com uma plataforma diferente Por que a plataforma é importante Onde são salvos os arquivos baixados ou restaurados Garantir que os programas possam ver arquivos reuperados Renomeações, movimentações e exclusões de arquivos Apêndice A: Mozy Stash Usando o backup MozyPro e o Stash juntos Compartilhamento do Stash com diversos usuários no mesmo computador Habilitar o Stash para um usuário Habilitar o Stash para Todos os usuários Editar o espaço de armazenamento do Stash de um usuário Ver o uso Stash de um usuário Remover o Stash de um usuário Apêndice B: Seleção de atributos de arquivo Tipo de arquivo Tamanho Última modificação Criado Nome do arquivo Nome da pasta Apêndice C: Preferências do cliente Preferências Apêndice D: Fazendo backup com o Data Shuttle Enviando arquivos para Mozy em um disco rígido Enviar arquivos para o Mozy através do Data Shuttle v

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7 Prefácio 2013 Mozy, Inc. Todos os direitos reservados. As informações contidas neste documento estão sujeitas a modificações sem aviso. O software descrito neste documento é distribuído sob um acordo de licença ou não-divulgação. O software pode ser utilizado ou copiado somente de acordo com os termos destes contratos. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, armazenada em sistema de recuperação ou transmitida em qualquer forma ou meios eletrônicos ou mecânicos, incluindo fotocópias e gravações, para quaisquer outro propósito que não seja a utilização pessoal, sem a permissão expressa por escrito da Mozy, Inc. Todas as outras marcas registradas utilizadas aqui são propriedade de seus respectivos proprietários. Mozy, Inc Elliott Avenue, Suite 300 Seattle, WA vii

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9 Capítulo 1 Apresentação do MozyPro O MozyPro oferece serviços de backup remoto e gerenciamento de arquivos para dispositivos conectados à Internet. Seu computador, laptop e smartphone contêm seus arquivos mais importantes, incluindo s, fotos, músicas, dados financeiros e contatos comerciais. O MozyPro protege os arquivos fazendo automaticamente o backup dos dados em nossos data centers na nuvem. Se ocorrerem desastres, ou sempre que desejar, você poderá restaurar qualquer arquivo perdido com rapidez e facilidade. O MozyPro é fácil de configurar. Basta fazer o download e instalar o MozyPro no computador. O MozyPro é um pequeno aplicativo de software que é executado silenciosamente em segundo plano. Quando o computador está ocioso, e a intervalos regulares, o programa executa automaticamente o backup de arquivos novos e modificados. Você pode escolher quando e com que frequência o programa de backup será executado e quais arquivos devem ser incluídos no backup. Como parte do processo de backup, todos os arquivos são criptografados antes de serem enviados pela Internet e permanecem criptografados no data center. Você é a única pessoa que pode descriptografá-los, garantindo assim que eles estejam protegidos o tempo todo. 9

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11 Capítulo 2 Noções básicas sobre os Conceitos do MozyPro Esta seção contém os seguintes tópicos: Tópicos: Noções básicas sobre o MozyPro Layout do Console de administração Para fazer login no Console de administração Noções básicas sobre o MozyPro O MozyPro consiste nos seguintes componentes para a proteção completa de seus arquivos e para permitir o acesso a eles: MozyPro Cliente: Um agente de desktop usado para fazer backup dos dados em seus computadores. Mozy para Android ou ios: Aplicativos para dispositivos móveis para acesso do usuário a arquivos que foram incluídos em backup do MozyPro através de dispositivos móveis Android ou ios. Web Access: Um portal baseado na web para acesso, de qualquer computador, aos arquivos incluídos em backup com o MozyPro. O Console de administração do MozyPro: Um portal baseado na Web para administração de sua conta, usuários e seu acesso e uso de recursos, tais como o Cliente MozyPro, web access e aplicativos Mozy para dispositivos móveis. Cliente MozyPro O cliente do MozyPro é um agente de desktop usado para fazer backup de dados em seus computadores. Ele é instalado em todas as estações de trabalho e servidores que contêm arquivos que você deseja incluir no backup. Mozy para Android ou ios Com o aplicativo Mozy para Android ou tablets ou smartphones ios, os usuários podem visualizar arquivos e enviá-los por de qualquer lugar, receber streamings de músicas e vídeos incluídos no backup com o MozyPro, e também compartilhar arquivos. Por motivos de segurança, quando um dispositivo é perdido, você pode requisitar autenticação na próxima vez que o aplicativo Mozy é acessado, e ao mesmo tempo limpar todas as instâncias salvas localmente de arquivos cujo backup foi feito com o MozyPro. 11

12 Web Access Arquivos cujo backup foi feito com o MozyPro podem ser acessados de qualquer computador que possua um navegador e tenha acesso à Internet. Os usuários podem fazer isso por si próprios, ou os administradores podem fazer isso em nome dos usuários. Você pode selecionar um único arquivo, muitos arquivos ou todos os arquivos, assim como versões anteriores de arquivos e arquivos excluídos do computador ou removidos do backup nos últimos 30 dias. Os arquivos selecionados podem ser restaurados usando o Restore Manager ou baixados diretamente através do web access. Console de administração O Console de administração é um portal de gerenciamento através da Web que permite que os administradores gerenciem seus ambientes de backup. A ferramenta é acessada através de qualquer dispositivo conectado à Internet capaz de executar um navegador de Internet suportado. O console permite que você crie e gerencie seus usuários, defina a configuração padrão do cliente, especifique os tipos de arquivos que estão incluídos nos seus backups e faça o gerenciamento geral do serviço. Noções básicas sobre os Conceitos do MozyPro na página 11 Sobre administradores na página 12 Sobre usuários e grupos de usuários na página 12 Sobre chaves de licença na página 12 Sobre limites de espaço de armazenamento na página 13 Sobre administradores Ao comprar o MozyPro pela primeira vez, sua conta é ativada com um administrador raiz. O administrador raiz é responsável por gerenciar todos os aspectos de sua conta, incluindo o gerenciamento de usuários e criação e atribuição de chaves de licença e espaço de armazenamento. Noções básicas sobre o MozyPro na página 11 Sobre usuários e grupos de usuários Cada indivíduo que usa o MozyPro em sua organização deve ter uma conta de usuário. As chaves de licença e o espaço de armazenamento são atribuídos ao usuário quando as chaves são criadas ou durante a criação da conta de usuário. Noções básicas sobre o MozyPro na página 11 Sobre chaves de licença As chaves de licença habilitam o cliente MozyPro a conectar-se ao serviço MozyPro. Cada computador requer uma chave de licença exclusiva para ativar o software MozyPro. Há dois tipos de licenças: Chaves de licença de desktop: Ativam computadores específicos que estejam executando sistemas operacionais de desktops. Chaves de licença de servidor: Ativam sistemas operacionais de servidor e são necessárias para fazer backup de dados em servidores, como dados do Active Directory ou Microsoft Exchange. 12 MozyPro

13 Noções básicas sobre os Conceitos do MozyPro Noções básicas sobre o MozyPro na página 11 Sobre limites de espaço de armazenamento O espaço de armazenamento é alocado para cada tipo de chave de licença em sua organização Ao comprar o MozyPro pela primeira vez, o espaço de armazenamento é alocado igualmente pelos tipos de chave. Por exemplo, ser você tiver comprado 500 GB e está fazendo o backup de servidores e desktops, há uma alocação de 250 GB para cada tipo. Se você não tiver comprado um plano de Servidor, a quantidade integral do armazenamento é alocada para uso de desktops. O espaço de armazenamento adicionado à sua conta após a compra inicial deve ser alocado manualmente aos tipos de chave, de acordo com suas necessidades. Nota: Quando você cria uma chave de licença, o limite de armazenamento padrão é de 2 GB; porém, isso pode ser alterado para se adequar às necessidades da sua empresa. O armazenamento é alocado em incrementos de 1 GB. Para obter mais informações sobre como editar o espaço de armazenamento atribuído a um usuário, consulte Editar o espaço de armazenamento atribuído a um usuário ou computador na página 47. Você pode editar a quantidade de armazenamento alocado para cada tipo de chave clicando em Alterar próximo à quantidade de armazenamento. Nota: A quantidade total de armazenamento alocado não pode exceder seu armazenamento total adquirido. Para obter mais informações sobre o armazenamento alocado, consulte Alocação de armazenamento a computadores e servidores na página 18. Noções básicas sobre o MozyPro na página 11 Layout do Console de administração O Console de administração é uma ferramenta de gerenciamento com base na Web que permite que os administradores gerenciem os ambientes de backup online. A ferramenta é acessada através de qualquer dispositivo conectado à Internet capaz de executar um navegador suportado. O Console de administração exibe um menu de navegação à esquerda e um Dashboard na seção principal da tela. O Dashboard é segmentado em painéis de conteúdo. Clicar em um item de menu no painel à esquerda abre um novo painel de conteúdo ou executa uma ação específica. Quando um novo painel de conteúdo é aberto, ele permanece em seu Dashboard até você fechá-lo. Noções básicas sobre os Conceitos do MozyPro na página 11 O painel de navegação na página 14 Sobre o Dashboard e os painéis de conteúdo na página 14 13

14 O painel de navegação O painel de navegação está localizado no lado esquerdo da tela e contém links para todos os comandos necessários para o gerenciamento do MozyPro. Clicar em um link no painel de navegação abre um novo painel de conteúdo ou executa uma ação específica. Layout do Console de administração na página 13 Sobre o Dashboard e os painéis de conteúdo O Dashboard é segmentado em painéis de conteúdo. Clicar em um item de menu no painel à esquerda abre um novo painel de conteúdo ou executa uma ação específica. Quando um novo painel de conteúdo é aberto, ele é expandido e colocado na visualização. Figura 1: Painel de conteúdo Computadores Os painéis de conteúdo organizam os dados do sistema, permitindo que você localize e gerencie com facilidade aspectos específicos do sistema. Por exemplo, o painel Computadores lista os computadores em seu ambiente e todas as informações relevantes, enquanto o painel Usuários lista os usuários. Use os controles na barra de título para expandir, recolher e atualizar o painel. Clicar no nome do produto no canto superior esquerdo do Console de administração abre a exibição do Dashboard padrão. Clicar em um link na lista de um painel de conteúdo permitirá visualizar e editar informações relevantes ao painel atual. Outros links, como títulos de coluna, permitirão determinar como as informações serão exibidas. Além disso, a maioria dos painéis de conteúdo inclui um link Exportar para Excel que permite exportar os dados para um arquivo.csv. Layout do Console de administração na página 13 Para fazer login no Console de administração Os administradores podem utilizar o Console de administração com base na web para gerenciar seus ambientes de backup. Para efetuar login no Console de administração: 1. Em um navegador da web, digite https://secure.mozy.com/login. 2. Digite o endereço de e senha associados à sua conta de administrador. 3. Clique em Login. É exibida a página Dashboard do Console de administração. 14 MozyPro

15 Noções básicas sobre os Conceitos do MozyPro Noções básicas sobre os Conceitos do MozyPro na página 11 15

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17 Capítulo 3 Gerenciamento de chaves de licença e espaço de armazenamento Esta seção contém os seguintes tópicos: Tópicos: Gerenciar recursos Alocação de armazenamento a computadores e servidores Criar chaves de licença Atribuir uma chave de licença Atribuir chaves de licença usando a Atribuição em lote Editar o espaço de armazenamento atribuído a um usuário ou computador Adicionar armazenamento à sua conta Gerenciar recursos O painel Gerenciar recursos permite a você acessar rapidamente e gerenciar os recursos incluídos como parte de sua conta. Em Recursos no painel à esquerda, clique em Gerenciar recursos para abrir o painel. O painel Gerenciar recursos permite a você criar e atribuir chaves, gerenciar sua alocação de armazenamento e visualizar informações sobre como seus recursos estão atualmente distribuídos. Os Recursos são os ativos incluídos como parte do serviço do MozyPro. Alguns recursos podem ser atribuídos, como chaves de licença e espaço de armazenamento, enquanto outros estão disponíveis como serviços complementares, como um Passe de Servidor, que permite que você faça backup de servidores. As chaves de licença e o espaço de armazenamento são os recursos mais comumente usados. Cada conta de usuário recebe uma chave de licença válida e um limite de armazenamento padrão de 2 GB. Os limites de armazenamento podem ser atualizados dentro da lista de chaves criadas, no painel Usuários ou no painel Computadores. Se um usuário estiver fazendo backup de vários computadores, cada computador precisará de uma chave de licença exclusiva e de espaço de armazenamento atribuído. A parte superior do painel Gerenciar recursos apresenta um resumo dos recursos incluídos em sua conta e informações de alto nível sobre como as licenças e o armazenamento estão distribuídos. Clique em Mudar plano no canto superior esquerdo para fazer alterações ao seu plano de armazenamento. A tabela Detalhes de armazenamento e a tabela Detalhes de chaves de licença apresentam mais informações sobre como seus recursos estão distribuídos em seu ambiente. Clique no usados nas tabelas. para ver uma referência das Definições descrevendo os termos 17

18 Detalhes de armazenamento A tabela Detalhes de armazenamento apresenta uma visão geral de como o armazenamento está distribuído em sua organização. Se você estiver fazendo backup de servidores, além de desktops, serão usadas linhas separadas para mostrar o armazenamento atribuído ou disponível para cada tipo de chave. Acima da tabela Detalhes de armazenamento, você pode ver o armazenamento total comprado para sua conta, e também o armazenamento não alocado. Armazenamento não alocado é o esçao de armazenamento que você adquiriu, mas que ainda não foi atribuído a um tipo de chave de licença. Para obter mais informações sobre armazenamento, consulte Sobre limites de espaço de armazenamento na página 13. Detalhes de chave de licença A tabela de Detalhes de chaves de licença fornece informações sobre a distribuição de chaves em seu ambiente. Se você estiver fazendo backup de servidores, além de desktops, serão usadas linhas separadas para cada tipo de chave. Para obter mais informações sobre licenças, consulte Sobre chaves de licença na página 12 Gerenciamento de chaves de licença e espaço de armazenamento na página 17 Mudar o plano da sua conta na página 56 Alocação de armazenamento a computadores e servidores O armazenamento é alocado ao tipo de chave de licença que você está usando em seu ambiente. Se você tiver adicionado um Plano de Servidor à sua conta, seu espaço de armazenamento é alocado para uso de desktops e servidores. Para obter mais informações sobre armazenamento, consulte Sobre limites de espaço de armazenamento na página 13. Nota: A quantidade total de armazenamento alocado não pode exceder seu armazenamento total adquirido. 1. Efetue o login no Console de administração. Para obter mais informações, consulte Para fazer login no Console de administração na página Em Recursos no painel à esquerda, clique em Gerenciar recursos. É exibido o painel Gerenciar recursos. 3. Na tabela Detalhes de armazenamento, localize a coluna Alocado. Se você tiver comprado um plano de Servidor, o armazenamento alocado para cada tipo de chave é listado em fileiras separadas. 4. Clique em Alterar ao lado da quantidade de armazenamento alocado para desktops ou servidores. 5. Digite a quantidade de armazenamento a ser alocado para este tipo de licença. 6. Clique em Enviar. Após ter alocado armazenamento para desktops ou servidores, você pode atribuir o armazenamento a usuários. Por padrão, 2 GB de armazenamento são atribuídos quando você cria uma chave de licença. A quantidade pode ser atualizada ao se criar chaves, no painel Usuários ou no painel Computadores, se você precisar aumentar o espaço atribuído a um usuário. Para obter mais informações sobre atribuição de armazenamento ao criar chaves de licença, consulte Criar chaves de licença na página 19. Para obter mais informações sobre como editar armazenamento atribuído, consulte Editar o espaço de armazenamento atribuído a um usuário ou computador na página MozyPro

19 Gerenciamento de chaves de licença e espaço de armazenamento Gerenciamento de chaves de licença e espaço de armazenamento na página 17 Criar chaves de licença Pré-requisitos: Certifique-se de ter alocado espaço de armazenamento suficiente para o número e tipo de chaves que deseja criar. Para obter mais informações, consulte Alocação de armazenamento a computadores e servidores na página 18. Chaves de licença são usadas para ativar o MozyPro em um desktop ou servidor. O espaço de armazenamento padrão atribuído está associado à chave de licença. As chaves de licença devem ser criadas e o armazenamento padrão alocado antes de instalar o cliente do MozyPro. Para criar chaves de licença: 1. Efetue o login no Console de administração. Para obter mais informações, consulte Para fazer login no Console de administração na página Em Recursos, clique em Gerenciar recursos. 3. Acima das tabelas de Detalhes de armazenamento e licenças, clique em Criar chaves. 4. (Opcional) Se você tiver adquirido um complemento ao plano de servidor, clique no menu suspenso Tipo de licença para selecionar o tipo de chave a ser criada. 5. Insira o número de chaves a criar e clique em Enviar. As chaves são criadas com um espaço de armazenamento padrão de 2 GB. 6. (Opcional) Edite a caixa de texto Cota próxima a cada chave para modificar o espaço de armazenamento atribuído àquela chave. Pós-requisito: Você precisará atribuir as chaves aos seus usuários. Para obter mais informações, consulte Atribuir uma chave de licença na página 19. Gerenciamento de chaves de licença e espaço de armazenamento na página 17 Atribuir uma chave de licença Pré-requisito: Você precisa criar chaves de licença antes que elas possam ser atribuídas. Se você tiver adicionado um Plano de Servidor à sua conta, certifique-se de criar chaves de licença para desktops e servidores. Para obter mais informações, consulte Criar chaves de licença na página 19. As chaves de licença habilitam o cliente MozyPro a conectar-se ao serviço MozyPro. Cada computador requer uma chave de licença exclusiva para ativar o software MozyPro. Se um usuário estiver fazendo o backup de vários computadores, você precisa atribuir uma chave de licença para cada computador. Para atribuir uma chave de licença: 1. Efetue o login no Console de administração. Para obter mais informações, consulte Para fazer login no Console de administração na página

20 2. Em Recursos no painel à esquerda, clique em Gerenciar recursos. É exibido o painel Gerenciar recursos. 3. Na lista Chaves criadas na parte inferior do painel, selecione na lista uma chave não atribuída. Se você tiver adicionado um Plano de Servidor, certifique-se de selecionar o tipo correto de licença a atribuir. O tipo da licença é identificado na coluna Tipo de licença. 4. Insira o endereço de do usuário na caixa de texto para. 5. (Opcional) Edite o espaço de armazenamento a ser atribuído na caixa de texto Cota. 6. Quando tiver terminado de atribuir as chaves aos usuários, selecione Enviar s e clique em Atribuir. Um gerado automaticamente é enviado ao usuário com a chave de licença e um link para o download dos arquivos de instalação do cliente do MozyPro. Gerenciamento de chaves de licença e espaço de armazenamento na página 17 Atribuir chaves de licença usando a Atribuição em lote Pré-requisitos: Certifique-se de ter criado chaves de licença suficientes para cada usuário que você esteja incluindo na atribuição em lote. Se você tiver adquirido um plano de Servidor, crie chaves para cada tipo de licença. Aloque espaço de armazenamento suficiente para o tipo de chave de licença que está criando. Para obter mais informações sobre a alocação de armazenamento, consulte Alocação de armazenamento a computadores e servidores na página 18. Quando você tiver um grande número de chaves de licença a atribuir, pode ser útil realizar a atribuição usando um processo em lote. A atribuição de chaves em lote permite que você insira rapidamente o endereço de e espaço de armazenamento para cada usuário em uma única caixa de texto. Se você tiver comprado um plano de Servidor, as chaves para cada tipo de licença são atribuídas separadamente. 1. Efetue o login no Console de administração. Para obter mais informações, consulte Para fazer login no Console de administração na página Em Recursos no painel à esquerda, clique em Gerenciar recursos. 3. Clique em Executar atribuição de chaves em lote na parte inferior do painel. 4. Digite o endereço de de um usuário e a quantidade de armazenamento que você deseja atribuir. Use o endereço de , armazenamento com os valores separados por vírgula. Cada combinação de usuário/armazenamento deve ser inserida em uma linha diferente. 5. Se você tiver um plano de servidor incluído em sua conta, selecione o tipo de chave de licença no menu suspenso fornecido na lista de atribuições. 6. Selecione a caixa de seleção Enviar e clique em Atribuir. Um gerado automaticamente é enviado ao usuário com a chave de licença atribuída e com um link para o download e instalação do cliente do MozyPro. Quando o usuário instalar e ativar o cliente, um registro de usuário será criado e seu computador será listado no painel Computadores. Gerenciamento de chaves de licença e espaço de armazenamento na página MozyPro

21 Gerenciamento de chaves de licença e espaço de armazenamento Editar o espaço de armazenamento atribuído a um usuário ou computador Quando o espaço de armazenamento é atribuído a um usuário, o armazenamento é também associado ao computador do usuário. Há duas opções disponíveis para editar a quantidade de espaço de armazenamento disponível para o computador. O espaço de armazenamento pode ser editado como parte do registro do usuário ou quando visualizar a lista de computadores. Para atualizar o espaço de armazenamento de um usuário ou computador do usuário: 1. Efetue o login no Console de administração. Para obter mais informações, consulte Para fazer login no Console de administração na página Em Usuários no painel à esquerda, clique em Procurar/Listar usuários. 3. Clique no nome do computador ou usuário que deseja editar. 4. Na coluna Armazenamento usado, clique em Alterar. 5. Digite a nova quantidade de armazenamento na caixa de texto. 6. Clique em Salvar. O espaço de armazenamento é atribuído ao usuário ou computador e subtraído da quantidade que está disponível.para obter mais informações, consulte Alocação de armazenamento a computadores e servidores na página 18. Gerenciamento de chaves de licença e espaço de armazenamento na página 17 Gerenciamento de usuários na página 45 Adicionar armazenamento à sua conta O MozyPro lhe permite adicionar armazenamento à sua conta, quando necessário. Quando você muda o plano que está usando, a mudança é imediata. Para obter mais informações, consulte Mudar o plano da sua conta na página 56. Gerenciamento de chaves de licença e espaço de armazenamento na página 17 21

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23 Configuração do Cliente MozyPro Capítulo 4 Esta seção contém os seguintes tópicos: Tópicos: Sobre o cliente do MozyPro Sobre Arquivos de configuração do cliente Criar uma Configuração de cliente Configurar a Versão do cliente Sobre o cliente do MozyPro O cliente do MozyPro é um agente de desktop usado para fazer backup de dados em seus computadores. Ele é instalado em todas as estações de trabalho e servidores que contêm arquivos que você deseja incluir no backup. Configuração do Cliente MozyPro na página 23 Sobre Arquivos de configuração do cliente O painel Configuração do cliente permite que você personalize a configuração de seu software cliente do MozyPro. O cliente do MozyPro é o software que reside nos computadores de usuários e lhes permite configurar backups, restaurar arquivos e monitorar históricos de backups. Você pode criar um tipo de arquivo de configuração de cliente para desktops e outro para servidores. Essas definições de configuração são usadas por todos os usuários de sua organização dependendo do tipo de chave que foi atribuída a eles. Todas as configurações na definição do cliente podem ser propagadas aos seus usuários. Além disso, você pode bloquear as configurações, proibindo que usuários façam mudanças na configuração do cliente. você pode alterar as seguintes definições na configuração do cliente. Preferências: defina ou bloqueie as opções disponíveis aos computadores que estão usando o cliente local. Programação: os backups programados ocorrem em um horário determinado ou periodicamente. Regulagem da largura de banda: habilita e personaliza como a largura de banda é gerenciada durante os backups. Conjuntos de backup do Windows: define os tipos de arquivos que são incluídos nos backups de computadores Windows. Conjuntos de backup do Mac: define os tipos de arquivos que são incluídos nos backups de computadores com o Mac OSX. 23

24 Regras de dispositivos móveis: define as redes que podem ser usadas para backups. Configuração do Cliente MozyPro na página 23 Criar uma Configuração de cliente A Configuração de cliente permite a você definir as opções padrão usadas pelo cliente. Para obter mais informações sobre arquivos de configuração de cliente, consulte Sobre Arquivos de configuração do cliente na página 23. Use os seguintes passos para criar um arquivo de configuração de cliente: 1. Efetue o login no Console de administração. Para obter mais informações, consulte Para fazer login no Console de administração na página Clique em Configuração de cliente. 3. Digite o nome da configuração personalizada de cliente na caixa de texto Nome e clique em Avançar. 4. No menu suspenso Tipo de licença, selecione o tipo de licença e clique em Avançar. 5. Clique na guia Preferências para configurar as preferências. Para obter mais informações sobre Preferências, consulte Configurar preferências na página Clique na guia Programação para configurar suas opções de programação. Para obter mais informações sobre Programação, consulte Como configurar backups automáticos na página Clique na guia Limitação de largura de banda para configurar as opções de largura de banda. Para obter mais informações sobre a Limitação de largura de banda, consulte Regulagem da largura de banda na página Clique na guia Conjuntos de backup do Windows ou na guia Conjuntos de backup do Mac para configurar conjuntos de backup. Para obter mais informações sobre definição de conjuntos de backup, consulte Conjuntos de backup na página Clique em Salvar alterações. Configuração do Cliente MozyPro na página 23 Noções básicas sobre configurações do servidor proxy na página 24 Configurar preferências na página 27 Agendamento de backups de cliente na página 28 Regulagem da largura de banda na página 29 Conjuntos de backup na página 29 Noções básicas sobre configurações do servidor proxy O Console de administração permite que você defina as configurações do servidor proxy que devem ser usadas pelos seus clientes do MozyPro. As configurações do servidor proxy são definidas em Configuração do cliente Preferências de > Nome da configuração sob Opções específicas do Windows. 24 MozyPro

25 Configuração do Cliente MozyPro Quando um proxy é definido para um cliente específico, se uma conexão não puder ser obtida por meio do proxy definido, o cliente reverte para usar uma conexão direta, de modo que o cliente possa continuar fazendo backup e seus dados permaneçam protegidos. Nota: O MozyPro para Mac usa as configurações do servidor proxy definidas no computador no qual ele está instalado. Não há necessidade de configurar o aplicativo para usar o servidor proxy; isto é automático. Criar uma Configuração de cliente na página 24 Visão geral das configurações do servidor proxy no Console de administração na página 25 Configurações avançadas do servidor proxy na página 25 Configuração de definições do proxy no Console de administração na página 26 Configurar Definições do proxy através do cliente do MozyPro na página 26 Visão geral das configurações do servidor proxy no Console de administração As definições para configurar um servidor proxy no Console de administração são encontradas na seção específica do Windows da sua Configuração de cliente. As seguintes opções estão disponíveis: Sem proxy (conexão direta): indica que sua organização não usa um proxy e que o MozyPro poderá se conectar diretamente com a Internet. Usar um proxy específico: você deve definir o servidor proxy e o número da porta a serem usados. Use o formato servidor:porta. Por exemplo, meuproxy:8080 Usar o proxy padrão do computador: configura o MozyPro para usar o proxy padrão configurado nos desktops de cliente, conforme definido no Objeto de política de grupo (GPO, Group Policy Object). Nota: O proxy padrão não é necessariamente o mesmo proxy estabelecido nas configurações do Internet Explorer do computador cliente. Detectar configurações de proxy automaticamente: o MozyPro detectará automaticamente um script automático usando as definições de detecção automática de proxy na Web (WPAD, Web Proxy Auto Detect) configuradas no DHCP ou DNS. Importante: Seus servidores DHCP ou DNS devem ser configurados para detecção automática para que essa opção funcione corretamente. Se a detecção automática não estiver configurada, o MozyPro reverterá para uma conexão direta. Usar script PAC: o MozyPro usará um script de configuração automática de proxy (PAC, proxy auto-configuration) localizado no URL que você especificar. Noções básicas sobre configurações do servidor proxy na página 24 Configurações avançadas do servidor proxy Se você gerencia o tráfego diretamente usando o firewall ou a configuração avançada do seu servidor proxy, talvez seja preciso atualizar a configuração para incluir o seguinte: Configuração Portas usadas pelo software de backup do MozyPro Valores exigidos Porta 80 25

26 Configuração Valores exigidos Porta 443 Intervalos de IP exigidos: (se você permitir apenas conexões para endereços IP específicos nas portas 80 e 443) URLs usados pelo software de backup do MozyPro (se você usar a filtragem de URL) / / /20 berkeleydata.com mozyoem.com mozy.com mozypro.com mozyenterprise.com Noções básicas sobre configurações do servidor proxy na página 24 Configuração de definições do proxy no Console de administração 1. Efetue o login no Console de administração. Para obter mais informações, consulte Para fazer login no Console de administração na página Em Configuração no painel à esquerda, clique em Configuração de cliente. 3. Abra o arquivo de configuração do cliente a ser modificado. Se você tiver uma configuração de cliente definida, clique em Nome de configuração do cliente em Configurações de cliente existentes. Se você não tiver criado uma configuração de cliente, crie um arquivo de configuração de cliente na seção Criar nova configuração de cliente. Para obter mais informações, consulte Sobre Arquivos de configuração do cliente na página Selecione a configuração apropriada para a configuração do seu servidor proxy em Opções específicas do Windows na página Preferências. Para obter mais informações sobre cada uma das opções disponíveis, consulte Visão geral das configurações do servidor proxy no Console de administração na página Clique em Salvar alterações para salvar as configurações. Todos os usuários atribuídos a esse arquivo de configuração usarão as configurações de proxy que você definiu. Noções básicas sobre configurações do servidor proxy na página 24 Configurar Definições do proxy através do cliente do MozyPro As configurações de proxy podem ser definidas no MozyPro diretamente, caso você prefira que seus usuários configurem as informações de proxy diretamente. As opções disponíveis no cliente fornecem recursos semelhantes àqueles disponíveis no Console do administrador ou na interface de linha de comando. A tabela a seguir descreve as configurações de servidor proxy da maneira que elas aparecem no cliente MozyPro: Configuração Descrição 26 MozyPro

27 Configuração do Cliente MozyPro Não utilizar um proxy para conectar aos servidores Usar este servidor proxy: Usar o servidor proxy padrão deste computador Detectar as configurações de proxy automaticamente Usar script de configuração automática Importar as configurações de proxy do Windows Indica que esse cliente não precisa se conectar por meio de um servidor proxy ou que não há nenhum servidor proxy na rede. Essa é a seleção padrão. Permite definir um servidor proxy específico que deve ser usado. Insira o endereço IP ou o nome do host do servidor proxy. Essa opção usará o servidor proxy que foi configurado para o computador com base nas configurações de política de grupo para a conta de usuário. Permite que o Mozy verifique se existem servidores proxy configurados para o computador. As definições de configuração do proxy são verificadas na seguinte ordem: Ponteiro DNS ou WINS para um script PAC URLs apontando para um script PAC Verificar se há um proxy padrão na política de grupo Se nenhuma configuração de proxy for encontrada, conecte-se à Internet diretamente. Permite definir um URL que aponte para um script PAC que contenha as informações de configuração para o servidor proxy que deseja usar. Se você tiver um servidor proxy definido para o Internet Explorer, essa opção permitirá importar essas configurações automaticamente. Se um nome de usuário e uma senha forem exigidos, eles precisarão ser inseridos manualmente para concluir a configuração do proxy. Noções básicas sobre configurações do servidor proxy na página 24 Configurar preferências 1. Efetue o login no Console de administração. Para obter mais informações, consulte Para fazer login no Console de administração na página No menu da esquerda, clique em Configuração de cliente, em Configuração. 3. Selecione as configurações adequadas na lista Configurações. Para obter mais informações sobre qualquer uma das configurações de preferências, clique em Mais ao lado da configuração. É exibido um texto adicional sob a configuração com uma breve explicação do que a configuração faz. Para ocultar o texto, clique em Menos. Consulte Preferências na página 113 para obter mais detalhes. 4. (Opcional) Se desejar que a configuração substitua a configuração para os, administradores e usuários a seguir, assinale a caixa de seleção Propagar ao lado da configuração. Nota: Para propagar as configurações, a configuração do cliente deve incluir o grupo de usuários padrão. 5. (Opcional) Se quiser bloquear qualquer uma das configurações, marque a caixa de seleção Bloquear próxima da configuração. 6. Use o controle deslizante para aumentar ou reduzir a velocidade do computador ou do backup. Criar uma Configuração de cliente na página 24 27

28 Agendamento de backups de cliente As definições de configuração do cliente permitem que você defina quando os backups irão ocorrer nos computadores com o cliente. Há duas opções: Backups automáticos podem fazer o backup dos seus dados automaticamente quando o computador não estiver em uso. Consulte Como configurar backups automáticos na página 28 para obter mais informações. Backups agendados fazem o backup dos dados na data e horário especificados. Consulte Como configurar um backup agendado na página 28 para obter mais informações. Criar uma Configuração de cliente na página 24 Como configurar backups automáticos na página 28 Como configurar um backup agendado na página 28 Como configurar backups automáticos Na guia Programação, você pode selecionar os parâmetros ou horários para os backups em todos os computadores dentro de uma configuração designada. Para configurar uma programação automática de backup (os backups são feitos quando o computador não está em uso) para cada cliente que usa esta configuração: 1. Clique na guia Programação. 2. Selecione Automática. 3. Insira o valor de Não fazer backup se a CPU estiver ocupada acima de %. a) Escolha se quer ou não Bloquear este recurso para não permitir que os usuários mudem esta configuração. 4. Digite o valor de Não fazer backup a menos que o computador esteja ocioso por pelo menos este número de minutos. a) Escolha se quer ou não Bloquear este recurso para não permitir que os usuários mudem esta configuração. 5. Digite o valor de Não exceder este número de backups por dia. a) Escolha se quer ou não Bloquear este recurso para não permitir que os usuários mudem esta configuração. 6. Selecione Forçar os usuários a usar estas opções de programação para forçar os usuários a usar estas opções de programação. 7. Selecione Não permitir que os usuários suspendam os backups para evitar que os usuários suspendam os backups. Agendamento de backups de cliente na página 28 Como configurar um backup agendado Você pode agendar backups para iniciarem em horários especificados. 1. Clique na guia Agendamento. 2. Selecione Agendado. 3. Selecione Diário ou Semanal. 28 MozyPro

29 Configuração do Cliente MozyPro Se você selecionar Semanal, é mostrado o parâmetro Digitar (dia da semana). Especifique o dia em que deseja que o backup seja feito todas as semanas. 4. Digite a hora do backup. 5. Digite a frequência dos backups. A frequência do parâmetro Semanal é configurada por padrão para 1 semana. A frequência máxima é de 7 dias ou 7 semanas, conforme o parâmetro utilizado. Se você selecionar algo maior que 30 dias, somente a última versão será mantida. 6. Selecione Forçar os usuários a usar estas opções de agendamento para forçar os usuários a utilizar estas opções de agendamento. 7. Selecione Não permitir que os usuários suspendam os backups para impedir os usuários de suspender os backups. a) Escolha se deseja ou não Propagar este recurso para que ele se aplique a todos os, administradores e usuários. Agendamento de backups de cliente na página 28 Regulagem da largura de banda Como parte do processo de ajuste de configurações do cliente, a guia Regulagem da largura de banda permite que se defina quanto da conexão de Internet dos usuários é utilizado durante um backup, e os dias nos quais a regulagem será aplicada. As faixas de largura de banda permitem backups mais rápidos durante horários com menor utilização da largura de banda. Para obter mais informações sobre a personalização das configurações do cliente, consulte Criar uma Configuração de cliente na página Clique na guia Regulagem da largura de banda. 2. Selecione Habilitar regulagem de largura de banda. 3. Digite o número de kilobits por segundo permitido para backups no campo fornecido. Quanto maior o número de kilobits, mais rápido o backup. 4. Selecione o período para a regulagem da largura de banda. 5. Selecione os dias nos quais deseja aplicar a regulagem de largura de banda. A largura de banda não será regulada nos dias não selecionados. 6. Selecione Forçar os usuários a usar estas opções de largura de banda para forçá-los a usar as opções de regulagem de largura de banda especificadas. 7. Para ocultar o uso da regulagem de largura de banda dos usuários, selecione Impor limite de largura de banda oculto. a) Insira o número de Kbps permitido para backups. Esta configuração anula a configuração acima. Criar uma Configuração de cliente na página 24 Conjuntos de backup A guia Conjuntos de backup do Windows ou a guia Conjuntos de backup do Mac permite personalizar os grupos predefinidos de tipos específicos de arquivos (conjuntos de backup) para procurar nos computadores 29

30 clientes. É possível executar as seguintes funções na guia Conjuntos de backup do Windows ou na guia Conjuntos de backup do Mac : Como selecionar conjuntos de backup na página 30 Visualização e edição de um conjunto de backup na página 30 Criação de um conjunto de backup no Windows na página 31 Criação de um conjunto de backup do Mac na página 32 Exclusão de um conjunto de backup na página Para selecionar um conjunto de backup, selecione uma caixa de seleção não assinalada ao lado do nome das opções que deseja definir. 2. (Opcional) Se desejar bloquear qualquer uma das configurações, marque a caixa de seleção Bloquear ao lado da configuração. Ao bloquear um conjunto de backup, os usuários são impedidos de modificar a configuração no cliente. 3. (Opcional) Se desejar que a configuração substitua a configuração para os administradores e usuários a seguir, assinale a caixa de seleção Propagar ao lado da configuração. Criar uma Configuração de cliente na página 24 Como selecionar conjuntos de backup na página 30 Visualização e edição de um conjunto de backup na página 30 Criação de um conjunto de backup no Windows na página 31 Criação de um conjunto de backup do Mac na página 32 Exclusão de um conjunto de backup na página 33 Como selecionar conjuntos de backup 1. Selecione a caixa de seleção Configurações ao lado do conjunto de backup a ser realizado. 2. (Opcional) Selecione a caixa de seleção Bloquear ao lado do item. Ao se bloquear o conjunto de backup, o usuário não pode editar, ativar ou desativar o conjunto de backup. 3. Selecione uma destas opções: Clique em outra guia para efetuar mais alterações. Clique em Salvar alterações para salvar as alterações. Conjuntos de backup na página 29 Visualização e edição de um conjunto de backup 1. Clique em Exibir/Editar próximo ao conjunto de backup que deseja exibir ou editar. Para obter mais informações sobre a edição de um conjunto de backup, consulte Criação de um conjunto de backup no Windows na página 31 para Windows e Criação de um conjunto de backup do Mac na página 32 para Mac. 2. Clique em Concluir. Conjuntos de backup na página MozyPro

31 Configuração do Cliente MozyPro Criação de um conjunto de backup no Windows 1. Efetue o login no Console de administração. Para obter mais informações, consulte Para fazer login no Console de administração na página Clique em Configuração do cliente, sob Configuração. 3. Clique em uma configuração de cliente existente ou crie uma nova configuração de cliente digitando um nome e clique em Avançar. 4. Clique na guia Conjuntos de backup do Windows. A aba Conjuntos de backup do Windows exibe uma lista de todos os conjuntos de backup atuais para clientes Windows. 5. Clique em Criar conjunto de backup. 6. Digite o nome do novo conjunto de backup no campo Nome. 7. (Opcional) Caso queira excluir os arquivos no novo conjunto de backup, selecione Arquivos correspondentes a este conjunto serão EXCLUÍDOS do conjunto de backup final. 8. No campo Onde pesquisar, digite o critério correspondente desejado. É possível utilizar palavras-chave especiais como %Meus Documentos% para pesquisar localizações padrão do sistema de arquivos. É possível clicar em uma das palavras-chave especiais pré-definidas do sistema para copiá-la automaticamente para o campo de localização. Também é possível digitar uma letra de unidade e uma pasta em uma unidade local ou unidade compartilhada, por exemplo, C:\BACKUP. 9. Para adicionar localizações de pesquisa adicionais, clique em Adicionar localização de pesquisa. 10. Para excluir uma localização de pesquisa, clique em Excluir. 11. (Opcional) Clique em Adicionar regra para adicionar regras ao seu conjunto de backup. Consulte Criação de regras na página 31 para obter mais informações sobre a criação de regras. 12. Clique em Concluir. Conjuntos de backup na página 29 Criação de regras na página 31 Criação de regras Há várias combinações possíveis de regras para conjuntos de backup. No entanto, todas elas fundamentam-se baseadas na inclusão ou exclusão de certos arquivos, de acordo com as especificações do usuário. 1. Clique no menu suspenso e selecione: Incluir, para incluir dados. Excluir, para excluir dados. 2. Utilize o segundo menu suspenso para selecionar um atributo de arquivo para o conjunto de backup, entre um dos seguintes: Tipo de arquivo na página 109 Tamanho na página 109 Última modificação na página 110 Criado na página 110 Nome do arquivo na página 110 Nome da pasta na página Clique em Concluir para salvar a regra. 31

32 Criação de um conjunto de backup no Windows na página 31 Criação de um conjunto de backup do Mac Conjuntos de backup são utilizados para especificar tipos de arquivos a serem submetidos a backup em computadores de clientes. É possível decidir quais pastas pesquisar e que tipos de arquivos devem ser submetidos a backup. Também é possível criar conjuntos de exclusão de backup que especificam arquivos ou pastas que não devem passar por backup. Deve-se utilizar conjuntos de exclusão de backup com cautela, uma vez que esses podem apresentar consequências negativas significativas. 1. Efetue o login no Console de administração. Para obter mais informações, consulte Para fazer login no Console de administração na página Clique em Configuração do cliente, sob Configuração. 3. Clique em uma configuração de cliente existente ou crie uma nova configuração de cliente digitando um nome e clique em Avançar. 4. Clique na guia Conjuntos de backup do Mac. A guia Conjuntos de backup do Mac exibe uma lista de todos os conjuntos de backup atuais para clientes Mac. 5. Clique em Criar conjunto de backup. 6. Digite o nome do novo conjunto de backup no campo Nome. 7. (Opcional) Assinale a caixa de seleção Arquivos correspondentes a este conjunto serão EXCLUÍDOS do conjunto de backup finalpara tornar esse em um conjunto de exclusão de backup. 8. Especifique um caminho onde procurar arquivos no campo Onde procurar. Se for deixado em branco, este conjunto de backup será aplicado a todas as pastas. Por exemplo, /Users/UserA. Ao selecionar uma pasta, todas suas subpastas também são incluídas. 9. No campo Pesquisa Spotlight, especifique um tipo de arquivo para incluir (ou excluir, se estiver criando um conjunto de exclusão de backup), por exemplo,.mp3. Também é possível utilizar sintaxe de Pesquisa Spotlight para procurar por um arquivo com determinados atributos. Para obter mais informações, consulte: Uso de sintaxe de pesquisa Spotlight na página Clique em Concluir para salvar o novo conjunto de backup. O conjunto de backup recém-criado é exibido na lista de conjuntos de backup disponíveis na janela Conjuntos de backup do Mac. Conjuntos de backup na página 29 Uso de sintaxe de pesquisa Spotlight na página 32 Atributos de metadados de arquivos suportados no Spotlight na página 33 Uso de sintaxe de pesquisa Spotlight O MozyPro não acessa o Spotlight da Apple no nível raiz. Porém, é suportado um número limitado de pesquisas Spotlight. É possível utilizar sintaxe de Pesquisa Spotlight para procurar por um arquivo com determinados atributos. Para obter mais informações, consulte: ( ) e Atributos de metadados de arquivos suportados no Spotlight na página MozyPro

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