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1 Qual o horário de atendimento do setor de identificação? O horário é diferente em cada município. Clique aqui para verificar o horário do setor de identificação mais próximo. Onde posso fazer minha carteira de identidade? Clique aqui para verificar qual o setor de identificação mais próximo. Devo apresentar o protocolo para retirar minha carteira de identidade? Sim. A apresentação do protocolo é obrigatória. Outra pessoa pode retirar meu documento de identidade? Outra pessoa pode retirar o documento de identidade desde que apresente o protocolo e documento de identificação. O menor de 16 (dezesseis) anos pode fazer a carteira de identidade desacompanhado? Não. Menores de 16 (dezesseis) anos devem estar acompanhados pelo pai ou mãe ou responsável legal (alguém determinado pelo juiz, por ordem judicial). 1 / 10

2 Já tenho documento de identidade. Preciso, mesmo assim, apresentar minha certidão de nascimento ou casamento? Sim. A apresentação da certidão é uma exigência legal. Onde é feito o Atestado de Antecedentes? O atestado de antecedentes é feito nas Delegacias de Polícia. Clique aqui para acessar o site da Polícia Civil de Santa Catarina ( Tenho uma carteira de identidade em outro estado. Posso manter o mesmo número em Santa Catarina? Não. A numeração dos documentos de identidade é independente em cada unidade de federação. Preciso levar meu CPF ou documento da Receita Federal para inclusão do número no meu RG? Sim. Deve ser apresentado algum documento com o número do CPF para inclusão no documento de identidade. Quanto tempo demora para a carteira de identidade ficar pronta? 2 / 10

3 Os prazos de expedição de carteira de identidade nos setores de identificação variam de 5 a 15 dias úteis, após o pagamento da taxa. Nos postos conveniados o prazo é maior. Posso fazer meu RG em uma cidade e retirar em outra? Não. A carteira deve ser retirada no mesmo local onde foi feito o requerimento. Meu RG está com erro. O que devo fazer? Em casos de erros decorrentes de erro na certidão apresentada, deve ser feita uma segunda via do RG, seguindo as regras para expedição documento de identidade (apresentação de fotos e certidão original ou autenticada e pagamento de guia). Caso o erro seja do Instituto de Identificação, será feita uma segunda via sem cobrança de taxas. No entanto, é necessário apresentar as fotos e a certidão original ou autenticada. Qual a validade da taxa para a carteira de identidade? A taxa paga para fazer a carteira de identidade não tem prazo de validade. Pode ser usada a qualquer tempo, desde que o valor pago esteja de acordo com o valor exigido em lei. Aconselhamos a pagar a taxa em até 60 dias após a entrada no processo de emissão da carteira de identidade. Após esse prazo, a taxa continua válida, mas deve ser feito o processo de cadastramento e solicitação de carteira de identidade novamente. A carteira de identidade tem prazo de validade? 3 / 10

4 A carteira de identidade brasileira não tem prazo de validade. No entanto, para substituir o passaporte em países do Mercosul, é aceita desde que tenha sido emitida há menos de dez anos. O menor de idade pode ir sozinho fazer a carteira de identidade? O menor de idade precisa estar acompanhado de responsável legal. Tenho um parente acamado. Como fazer sua carteira de identidade? O responsável pela pessoa acamada deve se dirigir ao Instituto de Identificação portando os documentos necessários para emissão da carteira de identidade e fotos para abertura do processo e cadastramento de dados. Após, dentro das possibilidades de cada unidade do Órgão, será agendado um horário para que um servidor do Instituto de Identificação se dirija até o local na qual se encontra a pessoa acamada. Quem pode solicitar uma certidão de prontuário? Podem solicitar certidão de prontuário, pela ordem o cônjuge e os descendentes, ascendentes e colaterais até 4º grau. Quais documentos são necessários para solicitar uma certidão de prontuário? - Requerimento de Certidão de Prontuário; 4 / 10

5 - Cópia da certidão de óbito (caso seja de falecido); - Cópia da certidão de nascimento e/ou da certidão de casamento; - Cópia do RG do solicitante; - Cópia do RG e da procuração do outorgado no caso de requerido por procurador legalmente constituído. Se o solicitante for: - Cônjuge (cópia da certidão de casamento); - Filho (cópia da certidão de nascimento); - Pais (nenhum documento, além dos listados acima); - Colaterais até 3º grau (documentos que comprovem a inexistência de cônjuge, descendentes e ascendentes). Fui mal atendido por um atendente. Onde posso reclamar? A reclamação deve ser dirigida ao a qual será processada e respondida ao reclamante. 5 / 10

6 Em caso de perda, furto ou roubo da carteira de identidade, o que devo fazer? O procedimento inicial é registrar o boletim de ocorrência na delegacia de Polícia mais próxima e de posse deste documento, comunicar ao Serviço de Proteção ao Crédito - SPC (ver link ehttp:// e à SERASA ( ). Quando Santa Catarina irá iniciar a expedição do Registro de Identificação Civil RIC? O Registro de Identificação Civil (RIC) redefinido para Registro Civil Nacional (RCN) é um projeto do Governo Federal para desburocratizar a vida dos cidadãos com a adoção de um documento único em substituição a outros, sendo que, não há prazo definido para sua implantação. Documentação Necessária: Portaria onde conste o cargo para o qual o interessado foi nomeado; Fotocópia do Documento de Identidade (RG); Uma fotografia 3x4 recente. Informações através do Telefone (48) ou do 6 / 10

7 AGENDAMENTO DA CARTEIRA DE IDENTIDADE Em fase de implementação. MINHA CARTEIRA DE IDENTIDADE ESTÁ PRONTA? Para saber em qual fase do processo sua carteira de identidade se encontra, basta digitar no campo abaixo os x (x) números do se protocolo ou RG e clicar no botão Consultar. OPÇÕES: Protocolo não localizado / Documento em andamento / Documento pronto / Documento pronto para retirada apenas pelo solicitante. Em fase de implementação. Identificação Criminal As atividades de identificação criminal envolvem: 7 / 10

8 - Identificação criminal de pessoas detidas a critério da autoridade policial e/ou judiciária. - Inclusão de informações criminais no sistema SINIC (Sistema Nacional de Identificação Criminal) - Inclusão de impressões digitais resultantes de identificações criminais no sistema automatizado de identificação por impressões digitais (AFIS) - Inclusão de impressões digitais coletadas em cenas de crimes no sistema automatizado de identificação por impressões digitais (AFIS criminal). Contato: Representação Facial Humana Atualmente, o Instituto de Identificação conta com 13 Papiloscopistas habilitados para a elaboração de Retratos Falados informatizados. Para solicitar o serviço de Retrato Falado, a autoridade policial pode entrar em contato, via ou telefone, com o responsável lotado no município mais próximo. Clique aqui para ver as informações para contato. 8 / 10

9 A representação facial humana também é composta por reconstituição facial humana (utilizada em casos de cadáveres de identidade desconhecida), simulação de envelhecimento de faces, simulação de disfarce de faces e comparação de faces pra verificar a similaridade entre elas (exame prosopográfico). Clique aqui para ver as informações para contato. Representação Facial Humana Contatos para solicitação de Retrato Falado Araranguá Tel. (48) ; Lages: Tel (49) ; Mafra: Tel (47) ; ou Curitibanos: Tel (49) ; Concórdia: Tel (49) ; Chapecó: Tel (49) ; Joinville: Tel (47) ; 9 / 10

10 Florianópolis: Tel (48) ; Porto União: Tel (42) ; Representação Facial Humana Contatos para outras solicitações Lages: Tel (49) ; Florianópolis: Tel (48) ; Envio de Informações e imagens a autoridades judiciais e policiais Solicitações de informações e imagens podem ser realizadas através de mensagem eletrônica, anexando ofício assinado por autoridade judiciária ou policial, para o seguinte pesquis As respostas poderão ser enviadas também por meio eletrônico desde que se trate de institucional. 10 / 10

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