Guia de inscrição para o centro de testes computadorizados

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1 Guia de inscrição para o centro de testes computadorizados Este guia de inscrição do IBLCE para um centro de testes computadorizados é para aqueles que: precisam marcar uma data para prestar seu exame computadorizado Como organização internacional, o IBLCE usa o inglês britânico em suas publicações..

2 Sumário Como se inscrever para uma data de exame... 5 Inscrição por telefone... 6 Figura 1: Página de entrada do IBLCE... 7 Figura 2: Serviço ao cliente... 8 Crie uma conta eletrônica... 9 Figura 3: Página de entrada do IBLCE Figura 4: Página de login Figura 5: Indicação de contexto (tooltip) sobre a identificação do IBLCE Figura 6: Criar uma conta eletrônica etapa Figura 7: Criar uma conta eletrônica etapa Figura 8: Editar as informações do seu perfil Figura 9: Criar uma conta eletrônica etapa Figura 10: Conta criada com êxito Figura 11: Página inicial Figura 12: Página inicial detalhes do exame Figura 13: Políticas de teste Figura 14: Informações sobre a autorização Figura 15: Escolha o idioma do exame Figura 16: Localização do centro de testes Figura 17: Escolha data e horário Figura 18: Detalhes do seu pedido Figura 19: Confirmar informações pessoais Figura 20: Políticas de teste Figura 21: Confirmar o pedido e sair Figura 22: Resumo do pedido Figura 23: Direções para o centro de testes Figura 24: Página inicial compromissos agendados Figura 25: Detalhes do agendamento do exame Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 2 02/2016

3 Figura 26: Cancelar agendamento do exame detalhes do agendamento do exame Figura 27: Agendamento cancelado Figura 28: Página inicial exame cancelado Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 3 02/2016

4 A respeito do guia de inscrição do IBLCE para o centro de testes computadorizados (CBT) Este guia de inscrição fornecerá informações detalhadas sobre como se inscrever e marcar uma data para fazer o exame do IBLCE em um centro de testes computadorizados (CBT) Pearson VUE. Antes de se inscrever para uma data: Antes de agendar uma data, você já precisa: Ter feito sua inscrição por intermédio do IBLCE para certificação ou recertificação. Ter pago o exame ou taxa de recertificação ao IBLCE. Ter sido avisado pelo IBLCE que está qualificado para prestar o exame. Ter sido avisado pelo IBLCE que está autorizado a se inscrever para uma data de exame em um centro de testes computadorizados. Fique ciente de que: Os padrões de certificação e recertificação por meio de exame são estabelecidos pelo IBLCE. As perguntas relativas ao exame devem ser dirigidas ao IBLCE e, quando for autorizado a se inscrever para uma data, as perguntas relativas ao agendamento de uma data para prestar o exame podem ser dirigidas à Pearson VUE. Agendar uma data: A inscrição deve ser feita o mais cedo possível antes da data do exame. A partir de 2016, o exame do IBLCE será oferecido duas vezes ao ano, em abril e outubro. Para datas específicas, visite o site Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 4 02/2016

5 Como se inscrever para uma data de exame Existem duas maneiras de se inscrever para uma data de exame no centro de testes computadorizados Pearson VUE. É preferível que os candidatos se inscrevam por meio de uma conta eletrônica com a Pearson. O candidato pode: Criar uma conta eletrônica com a Pearson VUE. ü Fazer a inscrição para a data do exame com a Pearson VUE Ou Inscrever-se ligando para o Serviço ao cliente da Pearson VUE ü Fazer a inscrição para a data do exame com a Pearson VUE Esta seção fornecerá instruções detalhadas sobre como completar cada um dos passos requeridos. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 5 02/2016

6 Inscrição por telefone Para começar, visite a página de entrada do IBLCE no site da Pearson VUE em e clique no link para serviço ao cliente em Scheduling (Agendamento), na parte inferior da página ou ao longo da barra lateral direita. Veja a figura 1 abaixo: Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 6 02/2016

7 Figura 1: Página de entrada do IBLCE Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 7 02/2016

8 A Pearson VUE tem três escritórios regionais: Américas, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio, África (EMEA). (Saiba que os escritórios regionais da Pearson VUE não estão estruturados da mesma forma que o IBLCE.) Clique em um dos três links regionais para ver a lista de números disponíveis para cada país. Figura 2: Serviço ao cliente Se o seu país não estiver na lista, há um número de discagem gratuito. O horário de funcionamento dos escritórios regionais pode variar e eles estão fechados nos feriados locais. Você deverá fornecer seu número de identidade do IBLCE (L-xxxxx) e seu nome completo como aparece no seu documento oficial de identificação. Você deverá também confirmar sua informação para contato (endereço, telefone, etc.). Depois que tiver marcado a data por meio do Serviço ao cliente, um de confirmação lhe será enviado pela Pearson VUE sobre sua reserva para o exame computadorizado com informações sobre o local do teste. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 8 02/2016

9 Crie uma conta eletrônica Para começar, visite a página de entrada do IBLCE no site da Pearson VUE em e clique no link para Create (Criar) na barra lateral direita. Veja a figura 3 abaixo. Note que você precisa criar uma nova conta com a Pearson VUE se nunca fez o exame do IBLCE por computador e essa conta é diferente da conta on-line que você tem com o IBLCE para certificação/recertificação. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 9 02/2016

10 Figura 3: Página de entrada do IBLCE Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 10 02/2016

11 Se você é um novo usuário, procure o com a autorização para se inscrever para o exame enviado pelo IBLCE e que contém a sua identidade (L-xxxxx), clicando depois em My Account (Minha conta) para criar uma conta eletrônica. Se você já tinha se registrado anteriormente com o centro de testes computadorizados (CBT) Pearson VUE (p. ex., se você fez o exame do IBLCE o ano passado), já tem uma conta eletrônica e pode entrar com seu nome de usuário e senha; a partir daí, prossiga com sua inscrição para a data do exame (siga até a figura 11 para se guiar). Se você esqueceu seu nome de usuário e/ou senha, clique no link apropriado como mostra a figura 4 abaixo. Figura 4: Página de login Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 11 02/2016

12 Figura 5: Indicação de contexto (tooltip) sobre a identificação do IBLCE Digite seu primeiro nome, sobrenome (nome de família) e sua identificação do IBLCE conforme consta do de autorização para inscrição do IBLCE. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 12 02/2016

13 Figura 6: Criar uma conta eletrônica etapa 1 Ao digitar seu número de identificação, o site da Pearson VUE preencherá automaticamente as informações que você forneceu ao IBLCE durante o processo de inscrição. Examine com cuidados as informações e certifique-se de que estão corretas. Se tiver que fazer mudanças necessárias terá que contatar o IBLCE. Você não poderá fazer nenhuma mudança na sua conta eletrônica da Pearson VUE. IMPORTANTE!! O seu nome precisa corresponder exatamente à identificação oficial que vai apresentar no centro de testes computadorizados. Portanto, se o seu nome na conta eletrônica da Pearson VUE não corresponde a sua identificação oficial, entre em contato com o IBLCE imediatamente. Além disso, é importante que tanto o IBLCE quanto a Pearson VUE tenham sua informação de contato atualizada. O IBLCE e a Pearson VUE podem ter que entrar em contato com você em caso de emergência antes da data marcada para seu exame. É sua responsabilidade manter o IBLCE e a Pearson VUE informados de qualquer modificação. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 13 02/2016

14 Figura 7: Criar uma conta eletrônica etapa 2 Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 14 02/2016

15 Figura 8: Editar as informações do seu perfil Depois de revisar as informações do seu perfil, você será convidado a criar um nome de usuário e uma senha. Escolha um nome de usuário e o sistema o informará caso o nome escolhido não esteja disponível. É importante que você escolha uma senha forte. Leia as instruções para criação de senha à direita da figura 9. Por último, você será convidado a responder duas perguntas de segurança que serão usadas para verificar sua identidade caso você precise recuperar sua senha. Mantenha todas essas informações em local seguro. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 15 02/2016

16 Figura 9: Criar uma conta eletrônica etapa 3 Depois que você tiver criado com êxito sua conta eletrônica, vai ver a seguinte tela. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 16 02/2016

17 Figura 10: Conta criada com êxito Depois de clicar em Next (Seguinte), você será levado para Home (Página inicial). Essa página exibirá seus exames pré-aprovados, datas futuras agendadas e links às informações de sua conta. Figura 11: Página inicial A partir da Página inicial você poderá examinar as políticas de teste (figura 13) e as informações sobre sua autorização (figura 14). Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 17 02/2016

18 Figura 12: Página inicial detalhes do exame Figura 13: Políticas de teste Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 18 02/2016

19 Figura 14: Informações sobre a autorização Depois de clicar no botão Schedule this Exam (Agendar este exame), você será convidado a escolher o idioma do exame. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 19 02/2016

20 Figura 15: Escolha o idioma do exame Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 20 02/2016

21 O site automaticamente vai procurar os centros de testes computadorizados próximos do endereço que consta do seu perfil. Você poderá escolher até três centros de teste diferentes para comparar a disponibilidade. Se você for fazer o exame em uma outra cidade, mude a informação do endereço para o local de sua preferência. Figura 16: Localização do centro de testes Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 21 02/2016

22 Você pode ver a disponibilidade dos centros de teste que selecionou. Se não encontrar uma vaga em um raio de 8 km, terá que ampliar sua busca para um raio de 16 km, depois para um raio de 24 km e depois para um raio de 35 km, até encontrar uma vaga disponível. Assim que decidir em que centro de teste quer fazer o exame, clique a data no calendário ou selecione da lista pendente e os horários disponíveis serão exibidos. Figura 17: Escolha data e horário Depois de selecionar a data e o horário, aparecerá uma página com os detalhes do seu pedido. Depois de confirmar data e horário, clique no botão Proceed to Checkout (Finalizar). Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 22 02/2016

23 Figura 18: Detalhes do seu pedido Lembre-se: o seu nome precisa corresponder exatamente à identificação oficial que vai apresentar no centro de testes, portanto revise e se assegure que o nome está correto. Se for necessário fazer alguma atualização, entre em contato com o seu escritório regional do IBLCE. As informações de contato dos escritórios regionais do IBLCE podem ser encontradas no site do IBLCE em Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 23 02/2016

24 Figura 19: Confirmar informações pessoais Revisar e concordar com as políticas de teste e clicar Next (Seguinte). Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 24 02/2016

25 Figura 20: Políticas de teste Confirme os detalhes do seu pedido e clique Submit Order (Enviar pedido) para completar a data e o horário de seu comparecimento ao centro de testes computadorizados. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 25 02/2016

26 Figura 21: Confirmar o pedido e sair Depois de enviar seu pedido, você verá uma página com um resumo do pedido que pode imprimir para seus arquivos. Pode também ver e imprimir as instruções de como chegar até o centro de testes (figura 23). Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 26 02/2016

27 Figura 22: Resumo do pedido Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 27 02/2016

28 Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 28 02/2016

29 Figura 23: Direções para o centro de testes Assim que voltar para a Página inicial poderá ver o seu compromisso agendado (figura 24). Para ver os detalhes do agendamento, clique no link. Você também pode mudar ou cancelar a data e horário do exame (figura 24). Veja as políticas do IBLCE em relação a mudanças de data e cancelamentos. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 29 02/2016

30 Figura 24: Página inicial compromissos agendados Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 30 02/2016

31 Figura 25: Detalhes do agendamento do exame O link de Reschedule (Reagendar) o levará à página do calendário onde você pode mudar o seu centro de testes e/ou o horário do exame (figura 17). (Seu horário pode ser mudado enquanto o período de inscrição estiver aberto.) Para mais informações sobre o período de inscrição visite Para cancelar, clique no link Cancel (Cancelar) e você verá os detalhes do seu agendamento de exame. Leia e concorde com a Cancellation Policy (Política de cancelamento) e clique no botão de Cancel Appointment (Cancelar agendamento). Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 31 02/2016

32 Figura 26: Cancelar agendamento do exame detalhes do agendamento do exame Você vai ver uma página de resumo confirmando seu cancelamento. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 32 02/2016

33 Figura 27: Agendamento cancelado Se a sua autorização para marcar uma data e horário para fazer o exame do IBLCE ainda for válida, ela aparecerá na sua Página inicial em Pre-approved Exams (Exames pré-aprovados). No entanto, se sua autorização tiver expirado, não haverá autorizações na sua lista de exames pré-aprovados; nesse caso, você deve entrar em contato com o escritório regional do IBLCE. Para informações de contato com os escritórios regionais, ver Para mais informações sobre o período de inscrição, visite Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 33 02/2016

34 Figura 28: Página inicial exame cancelado Perguntas frequentes: O que devo esperar no dia do exame? O que devo esperar quando chegar ao centro de testes computadorizados? Você deve levar consigo ao centro de testes duas formas de identificação, sendo que uma delas precisa ter sua foto. Quando chegar, deve se registrar com o supervisor do centro de testes; sua identificação será inspecionada e você será fotografado. Além disso, você deverá guardar seus pertences em um armário ou gabinete com cadeado designado pelo supervisor do centro de testes. Esteja ciente também de que podem pedir que você mostre que seus bolsos estão vazios. Os candidatos que estiverem engessados devido a alguma fratura dos membros podem estar sujeitos a inspeção, bem como candidatos com tatuagens. Em alguns casos, os candidatos talvez tenham que remover joias ou outros adornos. Saiba que essas medidas são parte dos procedimentos de segurança normais dos centros de testes. O que acontece se eu estiver atrasado para o meu horário marcado? Se você estiver atrasado, poderá ser mandado de volta, não poderá fazer o exame e perderá todos os direitos ao reembolso da sua taxa de inscrição. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 34 02/2016

35 Se eu tiver uma emergência no dia do exame e não puder cumprir com meu horário? Entre em contato o quanto antes com o IBLCE com detalhes a respeito da natureza da sua emergência. Dependendo da natureza das circunstâncias, pode ser necessário fornecer documentação que comprove seu relato da emergência. O centro de testes computadorizados fornecerá todo o equipamento que preciso para o exame? Sim, o centro providenciará todo o equipamento e materiais necessários para fazer o exame do IBLCE. Poderei trazer água ou um lanche para o centro de testes? Você pode trazer uma garrafa de água e/ou um pequeno lanche ao centro de testes, mas terá que deixá-los no armário que lhe for designado, juntamente com sua bolsa, mochila, telefone celular e outros pertences pessoais. Pergunte ao supervisor do centro de testes onde é permitido comer e beber. Por que não posso ter uma garrafa de água comigo enquanto faço o exame? Líquidos podem danificar os teclados e outros equipamentos de computador. Por essa razão você não pode ter água junto a sua área de exame. Terei permissão para fazer um intervalo para usar o banheiro ou comer um lanche? Sim, você pode fazer um intervalo para usar o banheiro e fazer um lanche, mas não terá nenhum tempo adicional durante o exame para compensar o tempo perdido. Quando voltar do banheiro ou do seu lanche, o supervisor do centro de testes terá que readmiti-lo à sala do exame. Poderei usar meu telefone celular quando fizer um intervalo durante o exame? Não. O uso de telefone celular é proibido durante os intervalos. O intervalo é parte do seu exame e o uso de telefone celular durante o intervalo é causa para cancelamento do exame. O Guia de informações para o candidato (Candidate Information Guide) determina que o uso de aparelhos eletrônicos, como telefone celular, não é permitido durante o exame. O candidato que estiver de posse desses aparelhos ou usá-los durante o exame será mandado embora e seu exame não será avaliado. Não há exceções a essa regra. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 35 02/2016

36 Nunca fiz um exame por computador. Posso saber o que me espera? O provedor de testes computadorizados do IBLCE proporciona um tutorial and practice exam (tutorial e exame prático) que o familiarizarão com a navegação pelo exame. O tutorial e exame prático não são especificamente sobre o exame do IBLCE, mas lhe darão uma boa ideia do que esperar. Saiba que o tutorial não funciona em um computador Macintosh. Guia de inscrição do IBLCE para o CBT Página 36 02/2016

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