ThyssenKrupp Elevadores

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1 ThyssenKrupp Elevadores MUNICÍPIO DE PORTIMÃO AJUSTE DIRECTO N.º 31612/14 AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DO ELEVADOR INSTALADO NO BALCÃO ÚNICO MUNICIPAL 24 DE MARÇO DE 2015

2 ThyssenKruppElevadores MUNICÍPIODEPORTIMÃO AJUSTEDIRECTON.º31612/14 AQUISIÇÃODESERVIÇOSDEMANUTENÇÃODOELEVADORINSTALADONO BALCÃOÚNICOMUNICIPAL INDICE Proposta A. Proposta B. ServiçoThyssenKrupp Planode Manutenção Documentos I. DeclaraçãodeacordocomanexoIdoDL 18/2008de29deJaneiro II. Listadepreçosunitários. III. CatálogoAssistênciaTécnica

3 ThyssenKruppElevadores MUNICÍPIODEPORTIMÃO AJUSTEDIRECTON.º31612/14 AQUISIÇÃODESERVIÇOSDEMANUTENÇÃODOELEVADORINSTALADONO BALCÃOÚNICOMUNICIPAL PROPOSTA 24 DE MARÇO DE 2015

4 ThyssenKruppElevadores PROPOSTA A

5 ThyssenKruppElevadores PROPOSTA MUNICÍPIODEPORTIMÃO AJUSTEDIRECTON.º31612/14 AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DO ELEVADOR INSTALADO NO BALCÃO ÚNICO MUNICIPAL ThyssenKrupp Elevadores, S.A., com sede em Rua do Centro Cultural, n.º 5 2º Lisboa, inscrita na Direcção Geralde Geologia e Energia com o certificadoema n.º 9/7, Contribuinte Fiscaln.º , inscrita na Conservatória do Registo Comercialde Lisboacom o n.º 59204, representada porcarlosmanuelpereirapinto,comcartãodecidadãon.º ,residenteemr.dasraposeiras, Lote6 ems.joãodaslampaseluísfilipeferradorpereira,comcartãodecidadãon.º , residenteemruadasdálias,lote177 UrbanizaçãoValedeAnaGomesemSetúbal,vemporestemeio oferecer as seguintes condições para a manutenção e assistência técnica do equipamento incluído no cadernodeencargos: PreçoTotal: 1.076,40(Milesetentaeseiseurosequarentacêntimos),aestevaloracresceImposto sobrevaloracrescentadoàtaxalegalemvigor(23%àdatadehoje,valor:247,57 ). Condições de Pagamento: Emissão de facturas mensais, e pagas num prazo de 60 dias após a sua recepção. DuraçãodoContrato:3(três)anos. Apresentepropostatemavalidadede66dias. Nospreçosapresentados,estãoincluídostodososcustoscomopessoal,designadamentetransportedo pessoal,seguros,descontoslegaiseoutrosrelacionadosounecessáriosaofornecimento. Massamá,24demarçode2015

6 ThyssenKruppElevadores SERVIÇO THYSSENKRUPP PLANO DE MANUTENÇÃO B

7 ThyssenKruppElevadores SERVIÇO THYSSENKRUPP MUNICÍPIODEPORTIMÃO AJUSTEDIRECTON.º31612/14 AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DO ELEVADOR INSTALADO NO BALCÃO ÚNICO MUNICIPAL A Qualidade da Assistência Técnica, nas suas vertentes de Adaptação às Necessidades do Cliente e CaracterísticasdaInstalação,PrevençãodeAvarias,TemposdeRespostaeSegurança,éumfactorque deverá prevalecer na vossa decisão sobre o fornecedor. Apresentamos seguidamente um conjunto de indicadoresquevospoderãoajudaradiferenciaronossoserviço. CoberturaGeográfica Desde o inícioda sua actividade em Portugal queathyssenkrupp Elevadoresapostou naaberturade DelegaçõesRegionais,queactualmentecobrematotalidadedoterritórioNacional. Através deste conceito, é nosso propósito descentralizar a actividade da Empresa, criando estruturas maislevesemaispróximasdosclientesedosseusequipamentos,podendoaumentaraqualidadeea personalizaçãodoserviço. Cada delegação da Thyssenkrupp Elevadores visa transpor para uma determinada área geográfica, todos os meios que a Empresa dispõe para Comercializar, Instalar e prestar Assistência Técnica a AscensoreseEscadas/TapetesRolantes. Actualmente,contamoscomDelegaçõesnascidadesdeBraga,Porto(2Delegações),Coimbra,Aveiro, Castelo Branco, Santarém, Leiria, Lisboa(5 delegações), Almada, Montijo, Setúbal, Faro, Portimão, FunchalePontaDelgada. ExplicitamososcontactosdaDelegaçãoRegionaldeFaroquecorrespondeàequipaqueactuanaárea deondeseinseremasvossasinstalaçõesparaaprestaçãodeserviçosdemanutenção. Contactos Morada:CentroEmpresarialeIndustrialdeLoulé,ZonaNascente,nº7ke7L Loulé Telefone: (Atendimento24hpordia,todososdiasdoano)

8 ThyssenKruppElevadores MétododeTrabalho Especialização Ao nível da manutenção de Ascensores e Escadas/ Tapetes Rolantes, a ThyssenKrupp Elevadores apostaclaramentenaespecializaçãodassuasequipas.istosignificaqueasnossasequipasdetécnicos sededicamemexclusividadeacadatipodeequipamentos,podendoasuaformaçãoseradequadaao trabalhoquedesenvolvem. Entendemosquesódestaformaépossívelapresentarumserviçodequalidade,cujosobjectivossãoos aumentosdosíndicesdefiabilidadeeoprolongamentodavidaútildosequipamentos. Assim, os cerca de ascensores são assistidos por uma equipa de cerca de 300 técnicos, pertencentes aos quadrosda ThyssenKrupp Elevadores, que se encontram espalhados pela totalidade doterritórionacional,incluindoaçoresemadeira. OrganizaçãodoTrabalho CadaumdostécnicosdeAscensores,bemcomodasequipasdeEscadas/Tapetes,temoseutrabalho organizado por rotas, sendo cada uma destas constituídaspor 120 equipamentos, no primeiro caso e cerca45equipamentos,nosegundocaso. Obviamente que este número médio varia de acordo com a dispersão geográfica dos equipamentos, bemcomocomasuaespecificidadetécnicaeovolumedetráfegoaqueestásujeito. Aorganizaçãodotrabalhoporrotas,temvantagensóbviasaoníveldostemposderesposta,umavez que o técnico(ou a equipa), estarão sempre nas proximidades do equipamento que necessita de intervenção. Outro aspecto positivo desta organização de trabalho é o nível de conhecimentos que os técnicos vão adquirindo sobre cada um dos equipamentos que estão à sua responsabilidade, devido à forte componentedeformaçãoministradaanualmente,oquemelhorasignificativamenteoseudesempenho. GarantiadeQualidade Independentemente das disposições legais, a ThyssenKrupp Elevadores possui um Departamento de Controlo de Qualidade, específicopara Escadas etapetes Rolantes,bem como para Ascensores. Esta estruturaestádotadadeumaequipadeauditoresexclusivos,queaoníveldetodooterritórionacional, visitameinspeccionamatotalidadedonossoparquedeassistência. O objectivo é visitar cada equipamento com intervalos de 2 anos, sendo em cada visita verificado um check-list exaustivo de situações, que serão resumidas num relatório entregue a cada cliente, à DirecçãodeQualidadeeàequipademanutençãorespectiva. ManutençãoPreventiva OconceitodemanutençãodaThyssenKruppestábaseadonamanutençãopreventivaemque,através deumplanoadequadoaotipodeequipamento,seprocuraanteciparecorrigireventuaisanomaliasque poderãoprovocaravarias. Comesteprocedimentoconsegue-sereduzironúmerodeavarias,bemcomoasconsequentesparagens inoportunas,aumentandoassimafiabilidadedosequipamentos.

9 ThyssenKruppElevadores AssistênciaTécnica Manutençãoeconservação A ThyssenKrupp Elevadores garante, no mínimo, uma visita mensal deinspecção e conservaçãogeral dosequipamentoscomfinalidadepreventiva,incluídotestesaoscomponentesdesegurança,limpezase afinaçõesgerais. Garante ainda a reparação e/ou substituição de peças que no decurso destas visitas se constate ser necessário substituir, quer pelo seu desgaste como por razões de segurança. A colocação de componentesteráobrigatoriamenteaaprovaçãopréviadocliente,mediantedocumentosespecíficos. Atendimentodeavarias AntecipandoodispostonoDL295/98,aThyssenKruppElevadorespossuiháalgunsanosumcentrode atendimento a funcionar 24 horas por dia, 365 dias por ano. Esta estrutura recolhe todas as comunicaçõesdeavariaseoutrassolicitações,quetransmiteàequipadetécnicosque,anívelnacional, seencontradeprevenção. Visitasespeciais AThyssenKruppElevadoresdispõedeumaequipatécnicadesupervisãoquesedeslocaráàsinstalações semprequenecessário,conformerotinainternadaempresa,paraverificaçãodobomandamentodos trabalhosrealizados, check-up dofuncionamentodosaparelhos,composteriorinformaçãoaocliente dosresultadosemedidasatomarparacorrecçõesdeeventuaisanomaliasdetectadas. A ThyssenKrupp Elevadores, através da sua equipa técnica de supervisão, comparecerá sempre às instalações, aquando das inspecções periódicas promovidas pelas Câmaras Municipais, fornecendo tambémaoclientetodooapoionoprocessoadministrativo. Capacidadetécnica O conhecimento profundo, adquirido ao longo dos anos como prestador de serviços dos Vossos equipamentoscoloca-nosnumasituaçãoprivilegiadaparaasseguraraexcelênciadoserviço.acresceo cunho de eficiência e qualidade que a ThyssenKrupp Elevadores possui e exige aos seus recursos humanos, recorrendo apenas a pessoal competente, especializado e devidamente identificado para a prestaçãodosserviçosàsuaresponsabilidade. SegurodeResponsabilidadeCivil A ThyssenKrupp Elevadores garantirá através da cobertura de uma apólice de seguro de Responsabilidade Civil(previsto no Decreto- Lei 320/02 o pagamento de quaisquer indemnizações devidaspelosdanosfísicose/oumateriaissofridospelosutentesdo(s)aparelho(s)quelhesãoconfiados noâmbitodestecontrato,desdequearesponsabilidadeportaisdanoslhesejalegalmenteimputável. PolíticadeQualidade A ThyssenKrupp Elevadores, S.A., tem definido como primeiro objectivo oferecer aos seus Clientes, Produtos e Serviços de elevada QUALIDADE, que satisfaçam plenamente as suas necessidades presentes e futuras. Neste sentido foi definida uma Política de Qualidade que assenta nos seguintes pilares: Estabelecimentodeumarelaçãoprivilegiada,sólidaeflexíveledelongoprazocomClienteseFornecedores assentenumarelaçãodeconfiançarecíproca; Fornecimento de Produtos de acordo com os requisitos pretendidos, nos prazos acordados e a preços competitivos; Disponibilidadeparaadequaçãoàsnecessidadesdomercado; Garantia da Qualidade dos Produtos ao longo de todo o processo iniciando-se na contratação, passando pelaconcepção,instalaçãoeprosseguindoempósvenda;

10 ThyssenKruppElevadores Reforço da imagem positiva conseguida e da preferência dos Produtos apresentados, através de uma práticacomercialetécnicadeapoioaocliente; Totalcumprimentodasnormaseregulamentosexistentes; EspecialatençãoaosRecursosHumanos,consideradoscomoamais-valiadaEmpresa; Envolvimento de toda a organização no Sistema da Qualidade implementado, tendo como objectivo a melhoriacontínuadosprocessoseprodutos. De forma a concretizar esta Política a ThyssenKrupp Elevadores, desenvolveu e implementou o seu Sistema da Qualidade baseado na Norma NP EN ISO 9001, tendo como primeiro reconhecimento a certificaçãopelaapcer-associaçãoportuguesaparaacertificaçãoemdezembrode1997. Após esta certificação a ThyssenKrupp Elevadores tem vindo a desenvolver todos os esforços necessários no sentido de consolidar e melhorar o seu Sistema através de uma atitude constante de melhoria contínua. Prova disso foi a Extensão da sua Certificação ao Módulo H(Anexo XIII Ascensores),recentemente. NoqueserefereàHigieneeSegurançanotrabalho,aThyssenKruppElevadoresapostanaprevençãode acidentesebem-estardosseusrecursoshumanos. Massamá,24demarçode2015

11 ThyssenKruppElevadores MUNICÍPIODEPORTIMÃO AJUSTEDIRECTON.º31612/14 AQUISIÇÃODESERVIÇOSDEMANUTENÇÃODOELEVADORINSTALADONO BALCÃOÚNICOMUNICIPAL DOCUMENTOS 24 DE MARÇO DE 2015

12 ThyssenKruppElevadores DECLARAÇÃO DE ACORDO COM ANEXO I DO DL 18/2008 DE 29 DE JANEIRO I

13 ThyssenKruppElevadores DECLARAÇÃO (a que se refere a alínea a) do n.º 1 do artigo 57.º do CCP - de acordo com o ANEXO I do CCP) MUNICÍPIODEPORTIMÃO AJUSTEDIRECTON.º31612/14 AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DO ELEVADOR INSTALADO NO BALCÃO ÚNICO MUNICIPAL 1. CarlosManuelPereiraPinto,comCartãodeCidadãon.º ,residenteemR.dasRaposeiras, Lote6 ems.joãodaslampaseluísfilipeferradorpereira,comcartãodecidadãon.º , residenteemruadasdálias,lote177 UrbanizaçãoValedeAnaGomesemSetúbal,naqualidade de representante legal de ThyssenKrupp Elevadores, S.A., com número de identificação fiscal e sedeada em Rua do Centro Cultural, n.º 5 2º Lisboa, tendo tomado inteiroeperfeitoconhecimentodocadernodeencargosrelativoàexecuçãodocontratoacelebrarna sequênciadoprocedimentode Ajuste Directo n.º 31612/14 para Aquisição de Serviços de Manutenção do Elevador Instalado no Balcão Único Municipal,declara,sobcompromissodehonra, queasuarepresentadaseobrigaaexecutaroreferidocontratoemconformidadecomoconteúdo domencionadocadernodeencargos,relativamenteaoqualdeclaraaceitar,semreservas,todasas suascláusulas. 2. Declaratambémqueexecutaráoreferidocontratonostermosprevistosnosseguintesdocumentos, quejuntaemanexo: a) PropostaComercial; b) ServiçodeAssistênciaThyssenKrupp PlanodeManutenção c) ApresenteDeclaração d) ListadePreçosUnitários e) Catálogoassistênciatécnica 3. Declara aindaque renuncia a foro especial e se submete, em tudo o que respeitar à execuçãodo referidocontrato,aodispostonalegislaçãoportuguesaaplicável. 4. Maisdeclara,sobcompromissodehonra,que: a) Não se encontra em estado de insolvência, em fase de liquidação, dissolução ou cessação de actividade,sujeitaaqualquermeiopreventivodeliquidaçãodepatrimóniosouemqualquersituação análoga,nemtemorespectivoprocessopendente,salvoquandoseencontraremabrangidasporum planodeinsolvência,aoabrigodalegislaçãoemvigor; b) Ostitularesdosseusórgãos sociaisde administração,direcçãoougerêncianãoforamcondenados porqualquercrimequeafecteasuahonorabilidadeprofissional; c) Os titulares dos seus órgãos sociais de administração, direcção ou gerência não foram objecto de aplicaçãodesançãoadministrativaporfaltagraveemmatériaprofissional; d) TemasuasituaçãoregularizadarelativamenteacontribuiçõesparaasegurançasocialemPortugal; e) TemasuasituaçãoregularizadarelativamenteaimpostosdevidosemPortugal; f) Não foi objecto de aplicação da sanção acessória prevista na alínea e) do nº 1 do artigo 21.º do Decreto-Leinº433/82,de27deOutubro,naalíneab)donº1doartigo71.ºdaLeinº19/2012,de8 demaio,enonº1doartigo460.ºdopresentecódigo; g) Não foi objecto de aplicação da sanção acessória prevista na alínea b) do n.º 2 do artigo 562.º do CódigodoTrabalho;

14 ThyssenKruppElevadores h) Não foi objecto de aplicação, há menos de dois anos, de sanção administrativa ou judicial pela utilização ao seu serviço de mão-de-obra legalmente sujeita ao pagamento de impostos e contribuições para a segurança social, não declarada nos termos das normas que imponham essa obrigação,emportugal; i) Ostitularesdosseusórgãos sociaisde administração,direcçãoougerêncianãoforamcondenados poralgunsdosseguintescrimes: i. Participaçãoemactividadesdeumaorganizaçãocriminosa,talcomodefinidanon.º1doartigo2.º daacçãocomumn.º98/773/jai,doconselho; ii. Corrupção,naacepçãodoartigo3.ºdoActodoConselhode26deMaiode1997edon.º1doartigo 3.ºdaAcçãoComumn.º98/742/JAI,doConselho; iii. Fraude,naacepçãodoartigo1.ºdaConvençãorelativaàProtecçãodosInteressesFinanceirosdas ComunidadesEuropeias; iv. Branqueamentodecapitais,naacepçãodoartigo1.ºdaDirectivan.º91/308/CEE,doConselho,de 10deJunho,relativaàprevençãodautilizaçãodosistemafinanceiroparaefeitosdebranqueamento decapitais; j) Nãoprestou,aqualquertítulo,directaouindirectamente,assessoriaouapoiotécniconapreparaçãoe elaboraçãodaspeçasdoprocedimentoquelheconfiravantagemquefalseieascondiçõesnormaisde concorrência. 5. Odeclarantetemplenoconhecimentodequeaprestaçãodefalsasdeclaraçõesimplica,consoanteo caso,aexclusãodapropostaapresentadaouacaducidadedaadjudicaçãoqueeventualmentesobre ela recaia e constitui contra-ordenação muito grave, nos termos do artigo 456.º do Código dos ContratosPúblicos,aqualpodedeterminaraaplicaçãodasançãoacessóriadeprivaçãododireito de participar,como candidato, como concorrente oucomo membro deagrupamento candidato ou concorrente, em qualquer procedimento adoptado para a formação de contratos públicos, sem prejuízodaparticipaçãoàentidadecompetenteparaefeitosdeprocedimentocriminal. 6. Quandoaentidadeadjudicanteosolicitar,oconcorrenteobriga-se,nostermosdodispostonoartigo 81.ºdoCódigodosContratosPúblicos,aapresentaradeclaraçãoqueconstituioanexoIIdoreferido Código, bem como osdocumentos comprovativosde que se encontra nas situações previstas nas alíneasb),d),e)ei)don.º4destadeclaração. 7. Odeclarantetemaindaplenoconhecimentodequeanãoapresentaçãodosdocumentossolicitados nos termos do número anterior, por motivo que lhe seja imputável, determina a caducidade da adjudicaçãoqueeventualmenterecaiasobreapropostaapresentadaeconstituicontra-ordenação muitograve,nostermosdoartigo456.ºdocódigodoscontratospúblicos,aqualpodedeterminara aplicação da sanção acessória de privação do direito de participar, como candidato, como concorrente ou como membro de agrupamento candidato ou concorrente, em qualquer procedimento adoptado para a formação de contratos públicos, sem prejuízo da participação à entidadecompetenteparaefeitosdeprocedimentocriminal. Massamá,24demarçode2015

15 ThyssenKruppElevadores LISTA DE PREÇOS UNITÁRIOS II

16 ThyssenKruppElevadores LISTA DE PREÇOS UNITÁRIOS MUNICÍPIODEPORTIMÃO AJUSTEDIRECTON.º31612/14 AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DO ELEVADOR INSTALADO NO BALCÃO ÚNICO MUNICIPAL Listadepreçosunitáriosdeassistênciatécnica: Denominação BalcãoÚnicoMunicipal NOTAS:Valoresemeuros. AosvaloresindicadosacresceIVAàtaxalegalemvigor. Massamá,24demarçode2015 Un. Quant. Valor Unitário ValorParcial Mensal 36 29, ,40 Total: 1.076,40

17 ThyssenKruppElevadores CATÁLOGO ASSISTÊNCIA TÉCNICA III

18 ThyssenKrupp Elevadores

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20 Temos à sua disposição uma rede de delegações que nos permite estar próximos dos nossos clientes. Todos os nossos colaboradores são formados e estão empenhados em fornecer um serviço de excelência, com entusiasmo, suportado nos seus largos conhecimentos técnicos. Os nossos colaboradores estão sempre disponíveis para desenvolver a melhor solução possível para cada situação. Antes de se decidir pelo contrato de manutenção para o seu elevador ou escada mecânica, deverá ter em consideração o seguinte: Elevadores e escadas mecânicas são um investimento importante, fundamental para a operacionalidade e imagem do seu edifício. Imagem, conforto, rapidez de resposta e confiança no seu sistema de transporte, podem influenciar a reputação das suas instalações. A única forma de garantir o máximo desempenho e fiabilidade é apostar na manutenção preventiva. Uma manutenção preventiva implica uma inspeção mensal, ajustes, afinações e lubrificações regulares. Uma assistência técnica barata pode tornar-se cara. Mais tarde ou mais cedo terá um preço a pagar normalmente em reparações dispendiosas. Nós adotamos uma atitude pró-ativa e inovadora nos serviços que fornecemos, trabalhando com os nossos clientes para encontrar a melhor solução para as suas necessidades. Serviço de confiança. A qualquer hora, em qualquer lugar. Presença local, suporte global Em todo o mundo os nossos colaboradores asseguram o bom funcionamento de aproximadamente elevadores, escadas e tapetes mecânicos. Os nossos produtos transportam, por dia, vários milhões de passageiros. Para obter este resultado, a ThyssenKrupp atua através de uma rede global. Os Engenheiros e os Técnicos de Assistência da ThyssenKrupp Elevadores estão entre os melhores da indústria de elevação. Os técnicos da ThyssenKrupp Elevadores são atualizados com regularidade com a melhor formação no setor de atividade, ministrada por formadores especializados no nosso Centro Técnico de Formação, com programas específicos, de acordo com as suas necessidades. Estas acções de formação permitem-nos afirmar que os nossos técnicos são os mais competentes e atualizados no nosso ramo de atividade. Um contrato com a ThyssenKrupp Elevadores é claro e transparente. A ThyssenKrupp Elevadores desenvolveu um contrato de manutenção fácil de ler e entender. Quando assina o contrato pode estar certo que nós iremos cumprir as nossas obrigações contratuais. O nosso compromisso é promover a qualidade e investir numa parceria a longo prazo. A nossa qualidade de serviço começa no momento em que nos contacta. Um atendimento personalizado garante que todos os seus pedidos são tratados de uma forma pronta e profissional.

21 Contratos de Manutenção. Escolha a ThyssenKrupp. Custos previsíveis de longo prazo. Ajudamos a proteger o seu património

22 Temos um vasto conjunto de soluções ajustadas à utilização ou condições do local de instalação do seu elevador. Vantagens Especialistas em todos as marcas Serviços programados Relatórios sobre as intervenções realizadas Uma relação de confiança, com custos de operação controlados Previsão segura dos custos Peças sobresselentes de alta qualidade Manutenção Preventiva Inspeções mensais de acordo com a legislação em vigor Verificação de todos os equipamentos de segurança Certificação ISO 9001 Serviço de atendimento 24 horas Técnicos de assistência altamente qualificados Escolha a ThyssenKrupp A ThyssenKrupp oferece um plano individual para o seu equipamento e fornece um conjunto de serviços que irão prevenir as paragens, otimizar o funcionamento e aumentar o tempo de vida do seu elevador. Damos apoio nas escolhas que melhor servirão o seu equipamento, de acordo com o seu estado e local de instalação. Características Principais: Horários flexíveis Plano de manutenção Informação de todas as visitas de manutenção através de registos individuais Programas de manutenção e horários acordados Serviços de manutenção fora de horas Relatórios de avarias Serviço de atendimento 24 horas Manutenção simples com consumíveis Manutenção simples Manutenção completa Materiais, mão-de-obra e serviço 24 horas incluído Horário normal de trabalho incluindo reparação ou substituição de componentes previstos no contrato. Opção do Serviço 24 horas Inspecção Mensal e atendimento de avarias Horário normal de trabalho com opção do Serviço 24 horas Serviços Período normal de trabalho Dias úteis Fora do período normal de trabalho Fins-de-semana & Feriados Standard Resgate Atendimento de Avarias Com 24 H Resgate Atendimento de Avarias

23 Formação e apoio técnico. Conhecimento e apoio técnico internacional. ITS - Serviços Técnicos Internacionais. Peças sobresselentes de alta qualidade

24 Os Serviços Técnicos Internacionais em Manchester, Shangai, São Paulo e Dallas fazem parte de uma rede global, concebida para uma rápida partilha de informação. Proporcionam aos técnicos da ThyssenKrupp Elevadores a atualização de conhecimentos e as últimas ferramentas de diagnóstico para conseguirem um serviço de qualidade em todas as suas tarefas. Os centros técnicos cooperam com os nossos técnicos para resolver os seus problemas de forma rápida e eficaz. Vantagens Pesquisa e desenvolvimento a nível mundial Centros de formação avançados Todos os anos mais de colaboradores são formados pelos nossos técnicos especializados nos Serviços Técnicos Internacionais Informação e cursos em sistemas e equipamentos de todas as marcas Desenvolvimento de ferramentas de diagnóstico para equipamentos de outros fabricantes Inspeções, reparações e apoio técnico de alta qualidade Documentação completa Peças sobresselentes de qualidade para todos os fabricantes Acesso às mais recentes atualizações de software ITS - Conhecimento e apoio técnico internacional Coordenação e organização Elementos para um modelo único de sucesso, que colocam a nossa assistência técnica a um nível superior. Inspecções e reparações Formação Logística 4 centros técnicos de excelência, com cobertura global: Europa: Manchester, Reino Unido América: Dallas, Estados Unidos de América São Paulo, Brasil Ásia: Shanghai, China Documentação técnica Apoio Internacional

25 Modernização. Mais segurança. Mais conforto. Menos paragens

26 Do ponto de vista do proprietário, manter os elevadores e escadas mecânicas atualizados, pode ser um bom investimento para valorizar o seu edifício. Existem várias razões para modernizar os equipamentos: maior exigência das normas de segurança, melhorias no edifício ou funcionamento dos equipamentos. Vantagens Soluções de modernizações para edifícios de escritórios, habitação, hotéis, hospitais, etc Modernizamos qualquer equipamento: Quadros de comando, Máquinas, Portas, Cabinas e equipamentos de segurança Preservar valor ou assegurar valorização futura Mais capacidade de transporte Melhor desempenho e melhoria da imagem do seu equipamento Tecnologia mais recente, mais conforto, mais segurança, menos paragens Valor Concordância com a legislação em vigor e com os requisitos de segurança Desempenho Segurança Estética Serviço, manutenção e reparações Tempo

27 A ThyssenKrupp está presente em todo o mundo, aplicando a sua experiência localmente. Asseguramos confiança e fiabilidade do seu meio de transporte a longo prazo. Engenharia e disponibilidade de peças sobresselentes, numa perspetiva local: qualquer que seja o seu problema, nós fornecemos assistência imediata. A qualquer hora, em qualquer lugar. Vantagens Fornecemos todo o apoio técnico e peças sobresselentes de alta qualidade, assim que necessitar Estamos próximo de si através das nossas delegações presentes em todo o território nacional Pode contactar-nos através da nossa linha telefónica disponível 24 horas Fornecemos soluções de acordo com as suas necessidades Oferecemos serviços personalizados que maximizam a utilização e a segurança do seu equipamento Um contrato de manutenção com a ThyssenKrupp Elevadores permite uma previsão segura dos custos Temos o conhecimento para assistir, reparar e modernizar o seu equipamento, independentemente do fabricante de origem Modernizamos tecnicamente e esteticamente elevadores, de acordo com inspeções regulares, garantindo perfeitas condições de funcionamento

28 Corporate headquarters Business areas Business services Materials division Division Technologies Europe Marine Systems Business IT

29 Apresentado por: ThyssenKrupp Elevadores