MARIA CÉLIA BASTOS PEREIRA

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4 Maria Célia Bastos Pereira Edição revisada Revisado por Maria Helena Bastos Pereira Diagramado por Regina Coeli Duarte rcoeliduarte@gmail.com

5 MARIA CÉLIA BASTOS PEREIRA MBA em Gestão de Negócios, IBMEC Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina Especialista em Administração, EBAP - Fundação Getúlio Vargas/Brasília Especialista em Psicologia Organizacional e do Trabalho, CRP Autora dos livros Comportamento Organizacional e Admitração de Recursos Humanos adotados no Ensino à Distância da FEAD Professora de Gestão de Pessoas da FEAD/Faculdade de Estudos Administrativos Consultora nas áreas de gestão empresarial e de pessoas, tendo prestado serviços para várias empresas, entre elas Cemig, Cera Inglesa, Gontijo, Fundação Getúlio Vargas/RJ, Hemominas, Codemig/Companhia de Desenvolvimento de Minas Gerais, Sebrae, ESAF/Escola Fazendária, entre outras.

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7 Eu dedico esse livro às pessoas que não têm acesso a uma assessoria especializada para resolver questões no campo profissional - como inserir-se no mercado de trabalho - por falta de recursos financeiros, de tempo ou simplesmente por desconhecimento que algumas atitudes em nossa vida fazem toda a diferença. Agradeço aos meus alunos, por me fazerem sentir a necessidade de escrever esse livro, ao me pedirem dicas para participarem de seleção e auxiliá-los em outros tópicos tratados aqui.

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9 Índice Primeiro passo Você se conhece um pouco? Segundo passo Fazendo um currículo Terceiro passo Aonde procurar um emprego? Quarto passo Preparando-se para a entrevista Quinto passo O inimigo denominado teste Sexto passo Como participar do processo seletivo Sétimo passo 31 Muito mais experiente e preparado

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11 Primeiro passo Eu sei que você está ansioso para ir à procura de uma oportunidade de emprego, mas freie um pouco sua ansiedade. Antes de você pensar em procurar um emprego, gostaria de que você se fizesse algumas perguntas. Você se conhece um pouco? Se não parou para pensar no assunto, não sabe a resposta ou se acha que isso não tem nada a ver com arrumar um emprego, deixe-me colocar alguns pontos que, tenho certeza, vão poder auxiliá-lo independente da situação em que se encontre. Este momento de reflexão é importante, porque qualquer

12 8 Maria Célia Bastos Pereira que seja o cargo que você esteja procurando, saber certas coisas sobre você vai fazer toda a diferença, como por exemplo, facilitar na sua busca e auxiliá-lo a responder com coerência as perguntas do entrevistador do seu possível emprego. Antes de continuarmos responda às perguntas a seguir. Elas são muito importantes para direcionar sua procura por emprego. 1. Quais são seus pontos positivos ou qualidades? 2. Quais são suas dificuldades? 3. Você sabe fazer alguma coisa realmente bem feita, mesmo que não tenha nada a ver com o seu trabalho? Alguma habilidade especial? 4. Existe alguma coisa que você realmente gosta de fazer, mesmo que seja apenas para relaxar? 5. Se você pudesse escolher o emprego ideal, em que você gostaria de trabalhar? 6. Quais são seus principais defeitos? 7. Você prefere trabalhar sozinho ou em grupo?

13 Sete passos importantes para você conseguir emprego 9 Bom, agora você deve estar se perguntando o que vai fazer com as respostas. 1 caso: Se você já sabe quais são suas qualidades e habilidades e gostaria de conseguir algum emprego em uma área que pudesse aproveitá-las, já é um bom começo. Você pode inclusive pensar em que direção pode pesquisar esses empregos. 2 caso: Se você se enquadra no descrito acima, mas as suas dificuldades estão no fato de se atrapalhar na entrevista de emprego, ou não saber fazer um currículo, não se preocupe que vamos tratar disso em seguida. 3 caso: Se você não sabe quais são suas qualidades, habilidades ou dificuldades, não se sinta perdido. Vou lhe dizer como conseguir essas respostas. Escolha alguém que seja realmente seu amigo e em quem você possa confiar - como um parente com essas características - e diga a essa pessoa que você precisa responder essas perguntas para uma pesquisa sobre emprego. Pode ter certeza que você vai dar

14 10 Maria Célia Bastos Pereira um passo importante em relação a seu próprio conhecimento. 4 caso: Se suas dificuldades, a seu ver, são muito grandes e superam em muito suas qualidades e habilidades, a boa notícia é a seguinte: nós sempre podemos fazer alguma coisa para melhorar uma situação, se quisermos e acreditarmos. Não estou dizendo isso só para animá-lo. É verdade, veja a citação a seguir. Desconheço fato mais encorajador que a habilidade inquestionável do homem para melhorar sua vida através do esforço consciente. Henry Thoreau.

15 Segundo passo Agora é a vez de você preparar seu currículo. Independente do seu cargo, é bom você apresentar um currículo que seja simples e objetivo, mas que mostre com clareza a área em que você quer trabalhar, transmitindo algumas informações sobre você. Lembra das perguntas do primeiro passo? Elas serão úteis para você agora, porque o currículo tem como objetivo apresentá-lo para o mercado de trabalho e para fazer um bom currículo, você tem que se conhecer, saber qual é o seu objetivo ao procurar aquela vaga e o que você tem a oferecer para a empresa, caso chegue a conseguí-la. A primeira parte de um currículo se chama identificação

16 12 Maria Célia Bastos Pereira e se refere à seus contatos, ou seja, onde você pode ser encontrado: nome, endereço, telefone e , caso você tenha um. Não é hora de você colocar os números de seus documentos. Você vai fornecê-los, caso eles peçam para efetivar a contratação. O segundo ponto a ser abordado no currículo é o objetivo. Você deve colocar o cargo para o qual você pretende ser contratado. Por exemplo, se você quiser ser vendedor, nesse ponto, você pode colocar: trabalhar com vendas O terceiro ponto do currículo - qualificação - se constitui em uma oportunidade para você colocar seus pontos fortes, no que se refere aos aspectos profissionais. Por exemplo, se você tem alguma experiência significativa na área da vaga almejada, você deve apontá-la. O quarto ponto se refere à sua formação. Se você tem 2º grau, técnico em uma determinada área, curso superior ou pós-graduação deve explicitar aqui. Exemplo: Curso Técnico em Eletricidade; Cursando Administração no 3 Período; Engenharia Civil com pós em Logística... No quinto passo é hora de você colocar sua experiência profissional, onde você deve explicitar os empregos e es-

17 Sete passos importantes para você conseguir emprego 13 tágios em que você já esteve e as empresas nas quais trabalhou, mesmo que você não tenha feito isso formalmente, com carteira assinada. O sexto e último passo do seu currículo, diz respeito aos cursos extras que você fez: informática, inglês ou outros. Para facilitar vou fornecer um exemplo muito simples e objetivo, que você poderá usar como modelo e ir substituindo os tópicos pelas suas próprias qualificações. Este exemplo que vou fornecer tem um formato muito utilizado no mercado. Você pode conferir a seguir.

18 14 Maria Célia Bastos Pereira JOAQUIM DIAS Rua dos Fundamentos Bairro Lucena CEP Belo Horizonte/MG 22 anos - solteiro Telefone: (31) ou Joaquim@hxy.com.br OBJETIVO Trabalhar como Assistente Administrativo QUALIFICAÇÕES - Vivência em Faturamento, Contas a Pagar e a Receber. - Atuação na área Contábil, com lançamentos de fatos geradores. FORMAÇÃO 2 grau: Colégio Aprender, 2007 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Empresa: Xistema Função: Estagiário Período: desde janeiro de 2008

19 Sete passos importantes para você conseguir emprego 15 ATIVIDADES DESEMPENHADAS Recebimento de notas fiscais, conferência, lançamento, confecção de cheques. (Você deve colocar as atividades que você fazia no lugar em que fez estágio ou trabalhou - se você já tiver trabalhado antes.) CURSOS - Curso Básico de Inglês - Inglês XR, em Curso de Informática: Word, Excel, PowerPoint e Internet, Informática Digitar.

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21 Terceiro passo Agora chegou a hora de você pensar onde vai procurar o emprego. Você sabe onde você deve procurar primeiro? Não, não é em uma agência de emprego. Primeiro você vai pensar onde estão seus amigos de infância, adolescência e idade adulta. O que eles estão fazendo atualmente, onde eles estão trabalhando? Porém, não é hora de procurar por aquele amigo que não quer nada com a dureza, que só aparece na hora das festas e das bebidas. Converse com esses amigos. Como é a seleção na empresa que eles trabalham? É possível ajudá-lo a encaminhar seu currículo ou, pelo menos, ficar de olho quando surgir uma vaga?

22 18 Maria Célia Bastos Pereira Quando você procura emprego, você deve falar para todo mundo desse seu desejo de arrumar emprego. Se você frequentar alguma igreja, salão de beleza, clube ou associação deve conversar com as pessoas desses lugares sobre sua necessidade de ter um emprego. E se alguém se interessar, você deve levar seu currículo. Na verdade, um bom lugar para você saber sobre vagas para emprego é o jornal. Se informe sobre qual jornal (ou jornais), apresenta maior número de anúncios de emprego (da área que você pretende se empregar) e qual o melhor dia para você comprar esse jornal. Agora chegamos à consulta do lugar que muitos pensam ser o primeiro a se consultar: a agência de emprego. Algumas dessas agências fazem esse trabalho gratuitamente, como é o caso do SINE/Sistema Nacional de Emprego e outras cobram para incluí-lo em seu Banco de Dados. Às vezes essas agências oferecem um período gratuito para você colocar seu currículo, mas fique atento a isso, porque se você deixar passar o dia que termina a gratuidade você pode ter que pagar um bom dinheiro por isso. Entre outros lugares, você pode ficar sabendo que vagas de empregos estão nas faculdades e em sedes de cursos.

23 Sete passos importantes para você conseguir emprego 19 As empresas procuram esses lugares para divulgar os empregos ligados ao ramo de conhecimento a ser transmitido por essas instituições. No mundo globalizado e tecnológico, em que estamos vivendo, se você possuir acesso a internet, você vai poder procurar emprego em sites especializados na área de seu interesse, ou poderá se inscrever nos sites das próprias empresas, que estão oferecendo as vagas.

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25 Quarto passo Prepare-se para a entrevista. Antes de ir para a entrevista, procure saber mais sobre a empresa em que você se candidata a ser empregado. Uma maneira de obter maiores informações é colar o nome da empresa num programa de busca na internet (se não souber fazer isso, peça a algum amigo para ajudá-lo). Veja no site qual é o ramo da empresa, quais são seus serviços e produtos, em resumo, saiba mais sobre a empresa, porque isso o ajudará na hora da entrevista e demonstrará que você está interessado e informado. Vamos voltar novamente às perguntas do Primeiro Passo. Sabe por que devemos fazer isso? Em primeiro lugar, porque através dessas perguntas você já se conheceu

26 22 Maria Célia Bastos Pereira melhor e portanto está mais preparado para fazer a entrevista. Em segundo lugar, porque os entrevistadores vão fazer perguntas semelhantes às que você já respondeu, e portanto não haverá mais surpresas para você. Aquela pergunta - Quais são suas principais qualidades e defeitos? - com certeza, aparecerá na entrevista (pode ser com outras palavras, mas com o mesmo sentido). Você deve não só saber responder essa pergunta (desde o primeiro passo, você já deve ir se preparando), como fazer da sua resposta um plano de desenvolvimento para alcançar o sucesso profissional e sua realização pessoal. Como? Procurando melhorar ainda mais suas qualidades, ver como elas podem contribuir para o seu trabalho na empresa, onde você almeja ser contratado e também como elas devem ajudá-lo na sua vida pessoal e felicidade. Outra pergunta importantíssima é: Em que você, através das suas habilidades e atitudes, pode contribuir para os resultados dessa empresa, na qual você pretende trabalhar. Se você deixar claro como pode contribuir para os resultados dessa empresa, o entrevistador vai ficar com mais vontade de contratá-lo do que ao outro candidato com as mesmas habilidades, mas que não tem idéia de

27 Sete passos importantes para você conseguir emprego 23 como colocá-las à serviço da empresa. Fique atento também, em como se apresentar na entrevista, em relação às roupas que irá usar nessa ocasião. Para não correr o risco de usar algo inadequado, você deve colocar uma roupa de cor discreta, para que ela não chame mais atenção do que suas colocações profissionais. Se você for do sexo feminino, procure não usar blusas muito decotadas, mini saias e calças muito apertadas ou com cintura muito baixa. Se você for do sexo masculino, evite usar camisetas sem mangas e de cores berrantes. É lógico que se você estiver pleiteando uma vaga de DJ em uma casa de shows, você vai poder se apresentar vestido com esse tipo de roupa. Não quero dizer de maneira alguma que você deve usar uma roupa social. Isso vai depender do tipo da empresa. Existem algumas empresas que solicitam a seus funcionários que usem uma roupa formal, camisa social ou terno para os homens e terninhos ou tayer para as mulheres. Uma coisa é certa, o que deve sobressair em você são as suas propostas, habilidades, atitudes e empenho em querer trabalhar naquela vaga e naquela empresa.

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29 Quinto passo Em algumas empresas além da entrevista existem testes, que podem ser práticos ou psicológicos. Muitos dos meus alunos de faculdade, ao saberem que vão fazer um teste, pedem-me dicas sobre como lidar com esse inimigo desconhecido, denominado teste. Em primeiro lugar, mantenha a calma e preste atenção nas instruções. Eu costumo dizer que a melhor dica para um bom teste, é fazê-lo de maneira séria e verdadeira, porque cada empresa utiliza testes diferentes e muitos deles envolvem sigilo ético e profissional. Mas não se assuste, porque eles costumam ser adequados ao nível

30 26 Maria Célia Bastos Pereira do cargo que você pretende ocupar, e portanto não apresentará um nível de dificuldade que não seja compatível. Algumas empresas utilizam dinâmicas no processo de seleção. Elas variam de empresa para a empresa, mas apresentam um aspecto comum, a interação dos participantes, ou seja, têm o foco no trabalho em grupo. Você se lembra da pergunta de número 7 do primeiro passo? Eu não fiz nenhum comentário sobre ela na ocasião, mas vou fazer agora. Se você respondeu que prefere trabalhar sozinho, provavelmente essa vaga não é do tipo que levaria você a ficar satisfeito. Se você gostaria de trabalhar em grupo, mas não sabe como fazer isso, é simples. Existem regras em todo o convívio sócial, que servem também para qualquer situação de interação em grupo, incluindo as dinâmicas. É importante que você faça suas colocações e externe suas idéias, mas você deve sempre respeitar o pensamento dos outros. Aliás, essa atitude deve existir o tempo todo.

31 Sete passos importantes para você conseguir emprego 27 Se você tem outras dificuldades mais sérias na maneira de se comportar em grupo, não se apavore com isso. O primeiro passo para você achar uma solução é reconhecer que você tem esse problema. A boa notícia é que você pode trabalhar esses aspectos do seu comportamento. O que fazer? Ler livros, que possibilitem uma reflexão sobre esses aspectos (tem vários deles no mercado) e estabelecer um plano de melhoria desses aspectos comportamentais. Comece a trabalhar esses comportamentos em uma situação simples do seu dia-a-dia, mas no final de cada dia reflita e observe seu progresso. Você vai ver como logo você já poderá comemorar suas vitórias. Se suas dificuldades forem maiores e você precisar de uma ajuda psicológica, não ache que isso é muito caro e não se apavore. Existem clínicas sociais, que fazem atendimentos psicológicos de boa qualidade e procuram fazer preços compatíveis com a condição do cliente da terapia, procure se informar a respeito.

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33 Sexto passo Sabe aquela vaga para a qual você está se preparando? Você vai participar do processo seletivo dessa vaga, mas só como treinamento. De que eu estou falando? Vou dar um exemplo. Quando alguém vai tirar uma carteira de motorista, essa pessoa deve treinar antes de passar pelo exame do Detran, e só quando estiver bem treinada, é que ela vai marcar o referido exame, para tirar a tão sonhada carteira de motorista. Nessa caminhada, para você conseguir o emprego é a mesma coisa. Você vai participar de todo o processo seletivo, mas faça-o de maneira relaxada, porque afinal você está em processo de treinamento.

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35 Sétimo passo Você já passou por todas as etapas e agora chegou a hora do resultado. Sei que você deve estar ansioso para saber como você se saiu no processo seletivo. Antes de você receber o resultado, reflita como foi a sua participação nesse processo e pense em como você vai encarar a resposta. Se ela for afirmativa, ótimo, comemore! Mas se ela for negativa, não se sinta mal, porque todo processo seletivo procura escolher o profissional com melhor perfil para a vaga. Isso não quer dizer que você seja incompetente, para exercer a função ou que exista alguma inadequação em você.

36 32 Maria Célia Bastos Pereira Com a diminuição de vagas no mercado de trabalho, em alguns segmentos, a competição ficou muito acirrada, portanto, não quer dizer que você se saiu mal, você pode até ter ido muito bem, mas existiu alguém que, além de se sair muito bem, se adaptou melhor à cultura da empresa (valores e maneira de ser da empresa) ou apresentou algum outro fator diferencial positivo. É muito importante que você aprenda com essa experiência e saia dela fortalecido, sabendo que existe um caminho e que hoje você está muito mais próximo do objetivo de ser contratado, do que estava no inicio desta caminhada, muito mais experiente e preparado também. Pode acreditar, esses sete passos são o caminho mais curto para sua contratação.

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