01/ 14. AFTERMARKET Newsletter Brasil DE COMUNICAÇÃO NOVO VEÍCULO

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1 AFTERMARKET Newsletter Brasil 01/ 14 NOVO VEÍCULO DE COMUNICAÇÃO A área de Aftermarket ganhou um novo canal de comunicação e informação para as novidades do setor de reposição automotiva. Além do jornal MAHLE Aftermarket News, distribuído em versão impressa, os distribuidores, lojistas, aplicadores e reparadores de autopeças agora receberão uma publicação on-line, a MAHLE Aftermarket Newsletter Brasil. Leia o editorial na íntegra na página 2.

2 MAIS PERTO DE VOCÊ A área de Aftermarket ganhou um novo canal de comunicação e informação para as novidades do setor de reposição automotiva. Além do jornal MAHLE Aftermarket News, distribuído em versão impressa, os distribuidores, lojistas, aplicadores e reparadores de autopeças agora receberão uma publicação on-line, a MAHLE Aftermarket Newsletter Brasil. O novo veículo chegou para trazer as últimas notícias da área e é mais um espaço para pautas e assuntos relevantes sobre o mundo das autopeças. O objetivo é que a informação chegue de maneira mais rápida e atualizada para o leitor. Dona de uma linha editorial clara e mais objetiva, a Newsletter Brasil traz um visual que permite o compartilhamento de imagens em tamanhos maiores e textos, em sua maioria, mais curtos, que levam a informação na medida certa para quem está na frente do computador. Então aproveite esta versão on-line e veja quais são as responsabilidades e a importância da equipe de Promotores MAHLE. Acompanhe quais são os desafios desses profissionais e conheça o seu papel para fortalecer a parceria entre cliente e fornecedor. A matéria ainda apresenta cada integrante do time de promoção. Confira na página 4. Ainda nesta edição, veja na página 7 as categorias que a MAHLE levou no Prêmio Sindirepa-SP E também quais foram nossos parceiros homenageados no Prêmio Maiores e Melhores em Distribuição de Autopeças As feiras Autopar e Autop também são destaques da nossa Newsletter Brasil, assim como o aniversário de 25 anos da Disauto. Saiba o que a empresa preparou para celebrar esta data tão importante, juntamente com seus funcionários, clientes e fornecedores. Falando sobre produtos, há uma matéria sobre a linha de juntas, uma das mais completas do mercado brasileiro e que atende às demandas de um dos países que mais produzem automóveis no mundo. Conheça a linha completa na página 3. Boa leitura! Redação MAHLE Aftermarket Newsletter Brasil AFTERMARKET BR 2

3 LINHA DE JUNTAS: CRESCENDO E EVOLUINDO COM O MERCADO A linha de juntas da MAHLE Metal Leve é uma das mais completas do mercado brasileiro. Para atender às demandas de um dos países que mais produzem automóveis no mundo, são oferecidos jogos de juntas do motor, jogos de juntas superiores e inferiores e juntas do cabeçote, portfólio amplo que não para de crescer e evolui constantemente. As juntas oferecidas são projetadas, desenvolvidas e produzidas com materiais e tecnologias de ponta, seguindo os mais rigorosos padrões de qualidade. Os resultados são juntas mais resistentes e duráveis para aplicações agrícolas, leves, pesadas, utilitários e também motocicletas. Conheça mais sobre cada linha: Juntas de aço perfurado: São feitas à base de aramida ou grafite em ambos os lados. Quando aplicadas ao motor, não precisam de retorque após a montagem. Juntas de chapas de aço sólidas: Também compostas de aramida ou grafite dos dois lados, são usadas em motores que exigem juntas ainda mais resistentes que as de aço perfurado. Juntas metálicas multifolhas (multilayer): São compostas de chapas metálicas revestidas de material elastomérico (coating). Aplicadas ao motor, exigem retorque após a montagem. São usadas em motores com altas pressões de combustão (até 150 bar). Evolução também no atendimento e suporte Fornecer produtos de acordo com o padrão de qualidade do Grupo MAHLE, líder mundial em componentes para motor, exige controle constante e pessoal qualificado. Essa preocupação estende-se do planejamento de processos à entrega do produto final, e a linha de juntas não é uma exceção. Investimentos constantes em equipamentos de projetos, softwares de ponta, pesquisa de materiais e engenharia avançada garantem certificações de qualidade e o reconhecimento do mercado. Esse nível de comprometimento global é aliado a uma forte atuação local. Testes e aperfeiçoamentos constantes garantem à linha de juntas da MAHLE Metal Leve um desempenho que respeita a tecnologia e o projeto do equipamento original em cada aplicação. Juntas em metal-elastômero: São compostas de uma base de metal para vedação da câmara de combustão e de perfis de elastômeros 3D injetados. São usadas para vedar as passagens de água e óleo, principalmente em motores diesel turbinados. AFTERMARKET BR 3

4 PROMOTOR... MAS PODE CHAMAR DE PARCEIRO Mais que promotores de vendas, os profissionais MAHLE atuam como consultores. Segundo Humberto Canobre, supervisor de promoção, eles têm o papel de informar aos clientes os lançamentos de produtos, aquisições, informações técnicas e, assim, manter um relacionamento com todo o mercado. O promotor tem a responsabilidade de estar alinhado às nossas estratégias e atuar também como ouvinte, trazendo informações valiosas para a MAHLE sobre as novas tendências e necessidades do mercado, comenta. Atualmente a equipe é formada por 19 pessoas. A rotina do time está ligada diretamente às necessidades dos escritórios regionais. No início de cada mês são elaboradas todas as ações que serão realizadas durante o período. Trabalhamos com um planejamento forte. As ações envolvem tempo e dinheiro. Portanto, para se ter um resultado positivo, a equipe de promoção tem que estar alinhada com a equipe de vendas, executando um trabalho em conjunto e paralelo, ressalta Humberto. AFTERMARKET BR 4

5 Filadelfo Silveira Moreira, promotor e coordenador da equipe, destaca: As vendas são consequência de todo o trabalho do promotor é uma função importantíssima. O alinhamento estratégico é determinado em reunião de vendas, em que é apontado qual produto que queremos ter como foco. A capacitação da equipe é feita através de uma metodologia direcionada pelo Grupo MAHLE. Os treinamentos baseiam-se em conhecimento do portfólio e treinamento técnico, fazendo com que eles conheçam profundamente os produtos e toda a estrutura da empresa. Anualmente o promotor participa da Convenção de Vendas, ocasião em que é realizada uma reciclagem do aprendizado, além de discutirem estratégias importantes que darão sequência aos trabalhos durante o ano. O promotor também tem um canal direto com o seu líder para quaisquer esclarecimentos. Entendemos que a empresa só evolui se tiver profissionais capacitados e precisamos entender para atender. Reconhecemos a importância deste time, que desenvolve com os clientes uma parceria forte. Confiamos na equipe de promotores para executar um trabalho tão especial e importante para nós e para os clientes, conclui Humberto. Kate Salem Lopes, promotora de vendas no Rio Grande do Sul, conta como é importante trabalhar diretamente com a satisfação do cliente. A rotina de um promotor de vendas é cativante, pois apesar de haver uma diretriz a ser seguida, há sempre algo novo acontecendo em nossa volta. Estar próximo ao cliente nos possibilita coletar informações valiosas para a empresa, além, claro, de trabalhar diretamente com a satisfação do mesmo, que é fundamental para o desempenho da nossa atividade e o crescimento da marca no mercado, explica. Trabalhar no time de promoção da MAHLE me traz uma enorme realização pessoal, pois vejo que as informações passadas através de nossos relatórios são utilizadas como ferramentas para tomadas de decisões importantes para a empresa, e também por fazer parte de um time que a cada ano fica mais unido e que busca o mesmo objetivo: desempenhar sempre o melhor trabalho, finaliza. Filadelfo e Humberto: coordenadores da equipe de promoção AFTERMARKET BR 5

6 FEIRAS REGIONAIS: AUTOPAR E AUTOP Muitas novidades na Autop 2014 De 5 a 9 de agosto, aconteceu a Autop, uma das maiores feiras de autopeças, motopeças, acessórios, equipamentos e serviços do Brasil. Realizada no Centro de Eventos do Ceará, o evento reuniu empresários e representantes de centros automotivos e oficinas, retíficas de motores, revendas e concessionárias, frotistas, entre outros profissionais e prestadores de serviços do setor. O público conferiu diversas palestras, além das novidades apresentadas nos estandes dos expositores. A MAHLE Metal Leve esteve presente junto aos distribuidores Padre Cícero, Auto Norte, Autofort, Bezerra & Oliveira, Pacaembu, Dasa (PitStop) e Pellegrino, com exposição de produtos das marcas MAHLE Original e Metal Leve. 7ª Autopar reúne mais de 500 marcas A realização de negócios e parcerias com clientes do Brasil e do exterior e a presença de um público profissional altamente interessado foram os destaques da sétima edição da Autopar (Feira de Fornecedores da Indústria Automotiva). O evento, realizado de 4 a 7 de junho de 2014, no Expotrade, em Pinhais, região metropolitana de Curitiba, reuniu mais de 500 marcas de expositores nacionais e internacionais e recebeu mais de 50 mil pessoas, entre empresários e compradores da indústria automotiva, comerciantes de autopeças e acessórios, representantes de oficinas mecânicas, frotistas, profissionais do segmento de logística, entre outros. A feira, que chega à 7ª edição como uma das maiores feiras do setor automotivo brasileiro, foi uma grande oportunidade para se conhecer novas tecnologias, equipamentos e serviços do segmento. Além disso, foi considerada como um laboratório para novos produtos trazidos do exterior pelos fabricantes. A MAHLE esteve presente junto aos parceiros Meridional e Motor Imports, com exposição da marca e produtos nos estandes dos distribuidores. AFTERMARKET BR 6

7 PRÊMIOS Maiores e Melhores em Distribuição de Autopeças 2014 Os distribuidores MAHLE Metal Leve repetiram o sucesso do ano anterior e, mais uma vez, foram destaques na 18ª edição da pesquisa Maiores e Melhores em Distribuição de Autopeças. Criada em 1996 com o objetivo de apurar a satisfação dos varejistas de componentes para veículos leves com os produtos e serviços oferecidos por seus principais fornecedores, o estudo já passou por diversos aprimoramentos em razão das próprias transformações impostas ao pós-vendas automotivo. Estas mudanças resultaram na necessidade de atualizar a metodologia, modernizando a pesquisa e inaugurando uma nova modalidade de análise, mais qualitativa que quantitativa. Além disso, proporciona a todos os elos da cadeia de negócios do mercado de manutenção de veículos uma visão mais detalhada sobre a qualidade dos serviços prestados ao varejo pelos distribuidores de autopeças, como também sobre a relação de parceria estabelecida com essas empresas e a imagem que elas construíram ao longo de sua história. A MAHLE parabeniza os vencedores Pellegrino, Sama e Real por mais esta conquista e orgulha-se por fazer parte desta rede de parceria. MAHLE é ouro e bronze no Prêmio Sindirepa-SP O Sindirepa-SP (Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de São Paulo) promoveu a 5ª edição da pesquisa que avalia as empresas que mais se destacaram no setor. A MAHLE mais uma vez foi destaque na premiação. Este ano a empresa conquistou o primeiro lugar na categoria Componentes para Motor e a terceira posição na categoria Juntas de Motor. Edvaldo R. S. de Souza, gerente de vendas e marketing Brasil, Francesco Nardi, chefe de vendas e Marcelo Morgon, supervisor de marketing, estiveram presentes para receber os prêmios. A cerimônia de entrega do Prêmio Sindirepa-SP Os Melhores do Ano, realizada no dia 20 de maio, no Teatro Ruth Cardoso (que fica na sede da Fiesp), contou com a presença de quase 300 convidados entre reparadores, representantes de fábricas e diretoria da entidade. Desta vez, 150 reparadores, selecionados a partir da ordem de entrega das respostas da pesquisa, participaram do evento. Foram eleitas as marcas preferidas de 22 categorias, às quais foram atribuídas as classificações Ouro, Prata e Bronze. AFTERMARKET BR 7

8 DISAUTO: 25 ANOS DE SUCESSO Para comemorar seus 25 anos de história, a Disauto celebrou em grande estilo com aqueles que sempre estiveram ao seu lado: funcionários, clientes e fornecedores. Por isso, o evento de aniversário aconteceu juntamente com o encerramento da Campanha de Vendas Superação II. No total, foram 100 mil reais em prêmios para os vendedores e clientes. Além disso, ainda aconteceu o sorteio de um carro 0 km entre os cinco vendedores que mais superaram as metas durante a campanha. O evento contou com o lançamento do mascote Disautinho e também atrações como o mágico André Schimitt e o comediante Halorino Junior. Severiano Hugen Junior, responsável pelo Marketing do Grupo Disauto, destaca que a MAHLE esteve com a empresa desde o início, por isso comemora-se também uma parceria de 25 anos. Agradecemos à MAHLE por ter sempre acreditado na Disauto e por ter feito parte deste momento tão especial na nossa história. E também por confiar no desenvolvimento da Campanha de Vendas Superação II que, por sinal, foi realmente uma superação: conquistamos um crescimento significativo na linha MAHLE, ressalta Severiano. Um pouco da história Desde a sua fundação, em 1988, a Disauto vem passando por um imenso processo de crescimento para consolidar seu principal objetivo: assumir o compromisso de sempre superar as expectativas de seus clientes e fornecedores, através da excelência no atendimento. Com uma segura política comercial e foco total no relacionamento com os clientes, a Disauto tornou-se referência no segmento de distribuição de autopeças, mantendo uma ampla gama de produtos com mais de 30 mil itens em estoque à disposição. A Disauto tem sua Matriz e um Centro de Distribuição em Lages (SC) e, por questões estratégicas, logística e vendas criaram filiais por todo o estado catarinense. Em 1990 inaugurou filial em Joaçaba, em 2004, em Itajaí e, em 2008, em Tubarão. O processo de crescimento continua, e em 2012, a empresa incorporou a Tortelli Distribuidora, somando mais três filiais para o Grupo Disauto: uma em Lages (SC), outra em Maringá (PR) e uma terceira em Rondonópolis (MT). Atualmente o quadro de colaboradores passa de 200 pessoas envolvidas diretamente e outras dezenas indiretamente. A empresa atende todas as cidades do estado de Santa Catarina, parte do Rio Grande do Sul, Paraná, Mato Grosso, entre outros estados. AFTERMARKET BR 8

9 CAMPANHA DA COPA NOS DISTRIBUIDORES Durante os meses de junho e julho, a MAHLE realizou uma campanha alusiva à copa nos distribuidores e mais de 180 PDV s, em todas as regiões. Foram distribuídas mais de 20 mil camisetas da copa, entre outros brindes. AFTERMARKET BR 9

10 MAHLE Metal Leve S.A. Rodovia Engenheiro João Tosello (SP147), km 96 CEP Limeira SP Tel.:

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