Nova Versão 3.0 do Software de Gestão de Equipamentos da Katun KDFM!

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1 Nova Versão 3.0 do Software de Gestão de Equipamentos da Katun KDFM! MAIS FÁCIL DE NAVEGAR MAIS RÁPIDO DE USAR MAIS FÁCIL DE GERIR ALERTAS NOVAS OPÇÕES DE LIMPEZA DE ALERTAS MAIS FÁCIL DE USAR OS PERFIS DE ALERTA O KDFM foi actualizado para a versão 3.0 e apresentará um sistema de alertas totalmente novo, desenhado para realçar o rendimento e exactidão dos alertas dos seus equipamentos. Temos o prazer de anunciar muitas novas e interessantes funcionalidades que aumentarão a eficácia do vosso serviço e as necessidades de cumprimento no fornecimento. Alguns destes novos recursos substituem ou alteram a funcionalidade da versão anterior, pelo que você notará diferenças significativas no actual sistema de alertas. MAIS FÁCIL DE NAVEGAR A página Smart Alert Profiles no menu Device Management já não existe. Em substituição existe agora uma nova opção de Alertas. O menu Smart Alerts na página Device Detail já não existe. Em sua substituição use as opções Active Alerts e Alert History no topo da página Device Details. 1. Atual Navegação para Alertas ALERTAS DE CONSUMO MAIS PRECISOS SERVIÇO E GESTÃO DO SITE MELHORADOS 2. Nova Navegação para Alertas MAIS RÁPIDO DE USAR Em vez de esperar o carregamento das páginas com linhas e linhas de itens, cada página permitirá carregar até 25 itens, e suportará a paginação. Isto ajudá-lo-á a carregar as suas páginas muito mais depressa na gestão de um grande número de clientes e sites. A página Alert Profiles tem um novo recurso de pesquisa, o que lhe permitirá encontrar rapidamente perfis que se aplicam a revendedores, clientes ou sites específicos.

2 MAIS FÁCIL DE GERIR ALERTAS A página Active Alerts irá permitir-lhe pesquisar pelos alertas activos. Você pode analisar os alertas de todo o seu parque de máquinas, ou concentrar-se num site específico para ver quais os alertas que estão activos actualmente. A página Alert History irá permitir-lhe pesquisar por alertas que foram gerados, mesmo que eles já não estejam activos. Isto pode ajudar a identificar problemas nos sites, ou equipamentos num site específico que estejam a gerar alertas recorrentes. A página Stale Data Summary irá permitir-lhe ver todos os dados desactivados. Poderá visualizar informações acerca dos equipamentos ou sites completos que foram desactivados.

3 A página Alert Details foi melhorada de modo a incluir a opção imprimir. Se receber um alerta e necessitar de imprimir, a informação será mostrada e imprimida num formato de fácil leitura. A página Device Alert History mostrará equipamentos com todo o seu histórico de alertas. Esta página está acessível a partir da página Device Details. Se tiver identificado um problema num equipamento, esta página irá permitir-lhe analisar e controlar os alertas que o equipamento gerou, mesmo os que já não estão activos.

4 NOVAS OPÇÕES DE LIMPEZA DE ALERTAS Agora você já poderá configurar um alerta para auto limpeza se a condição não ocorreu por um determinado número de horas. Isto é importante para diminuir situações em que o comportamento dos utilizadores em ambientes gerenciados possam causar alertas de equipamentos ao serem limpos inadequadamente e como resultado serem duplicados. Por exemplo, os utilizadores removem várias vezes o cartucho de toner para o agitar, voltando a colocá-lo no equipamento. Nestas circunstâncias o equipamento pode ser iludido e limpar temporariamente os alertas. Configurar o alerta inteligente para limpar apenas quando a condição não ocorreu por X horas eliminará duplicação de alertas que ocorrem para o que na verdade é a mesma condição. Uma nova opção Manual Clear deixará um alerta activo até que alguém inicie sessão no KDFM e limpe manualmente o alerta. Esta opção dará ao utilizador o controlo completo sobre a limpeza de alertas a nível do sistema. Por exemplo, mesmo que o equipamento mostre que a condição de alerta foi limpa, o KDFM não efectuará a limpeza automática sem a introdução da limpeza manual. MAIS FÁCIL DE USAR OS PERFIS DE ALERTA Fizemos diversos melhoramentos para as condições de alerta existentes para ajudar a aumentar a precisão e relevância dos alertas que recebe e ajudá-lo a gerir o seu parque de máquinas de forma mais eficaz. O que alterámos... O perfil Service Alert já não existe. A sua funcionalidade foi substituída e melhorada com a condição Machine Alert, descrita em Alert Conditions na secção abaixo. A opção Add a Contact no menu suspenso nas configurações de notificação é agora um campo de pesquisa digital fácil de usar. Quando você começa a escrever no campo de pesquisa, os resultados começam automaticamente a ser fornecidos. Os perfis de alerta que vêm de equipamentos de mais que um distribuidor não poderão mais ser criados. Os perfis de alerta que vêm de equipamentos de múltiplos clientes não poderão mais ser criados a não ser que obtenha autorização para o comum revendedor/distribuidor. Melhorámos o conceito de Default profiles A configuração Default Profile deixará de existir. Em vez disso, tornámos a aplicação mais fácil de criar um perfil para um site completo, revendedor ou cliente! Antes você utilizava um perfil predefinido, ao qual os novos equipamentos eram adicionados automaticamente, ou adicionava manualmente os equipamentos já existentes ao mesmo. Agora, pode simplesmente criar um perfil e aplicá-lo a um site completo, revendedor ou cliente. Já não é necessário adicionar nenhum equipamento! Espere! E se eu ainda precisar de incluir alertas em equipamentos específicos? Não se preocupe. Nós adicionámos a opção match on model ao Perfil para corresponder ao modelo. E, a funcionalidade da correspondência de modelo foi melhorada, de modo a que você possa corresponder num modelo exacto, ou corresponder parcialmente num nome de modelo!

5 Também adicionámos um filtro match on managed or unmanaged para filtrar perfis específicos que não tenham equipamentos. E agora também terá a possibilidade de activar ou desactivar um perfil! Então, você pode desactivar um perfil e manter o processamento de alertas, e activá-lo de seguida quando precisar do resumo de alertas. Antes, você teria que apagar o alerta, e depois recriá-lo caso precisasse dele novamente. ALERTAS DE CONSUMÍVEIS MAIS PRECISOS Fizemos diversas melhorias às condições de alertas existentes para ajudar a aumentar a precisão e relevância dos alertas que recebe, para ajudá-lo a gerir o seu parque de máquinas de forma mais eficaz. Toner Baixo(Low Toner)/Sem Toner(No Toner) O tipos de situação de Low Toner e No Toner estão agora combinados numa única condição, Low Toner/Empty. A condição Low Toner previamente desencadeava um alerta de Baixo Toner sempre que os níveis de toner atingiam os 20%. Agora, você vai poder decidir qual a percentagem na qual o alerta será accionado. Toner Não Baixo (Toner Not Low) Uma nova configuração Toner Not Low irá permitir-lhe definir a que nível o cartucho de toner terá que regressar a fim de limpar um alerta de toner baixo. Veja o exemplo seguinte: Um alerta de toner baixo é activado quando faltam 20% de toner. Alguém agita o cartucho, volta a colocá-lo no equipamento. O nível aumentou para 25% e o alerta é limpo automaticamente. Mas o cartucho não foi substituído! Umas horas mais tarde,o cartucho volta aos 20% e um segundo alerta é accionado. Para evitar que sejam accionados alertas adicionais, agora você poderá definir a que nível o cartucho de toner deverá regressar antes que o alerta seja considerado satisfeito. Se tiver um nível de Toner Not Low de 50%, o alerta de toner baixo não será limpo a menos que o nível de toner seja de pelo menos 50%. Melhorias na Gestão dos Depósitos de Resíduos A condição Waste Toner agora buscará os códigos de alerta da máquina de 1107 até 1110, se o equipamento não informar os níveis dos depósitos de resíduos. Uma nova opção para reverter o cálculo dos depósitos de resíduos, estará disponível para equipamentos que reportem os níveis dos depósitos de resíduos no sentido inverso. (eg 10% cheio vs 10% vazio)

6 PARA MAIS INFORMACÕES ACERCA DA VERSÃO 3.0 DO KDFM, CONTATE HOJE O SEU REPRESENTANTE KATUN! Outros Alertas de Consumíveis Uma nova condição Outros Consumíveis permitir-lhe-à seleccionar entre consumíveis que não sejam toner. Estes melhoramentos incluem a capacidade de definir os níveis para receber a notificação, e especificar se a condição deve ou não retroceder para o modelo de funcionamento da não apresentação dos níveis. SERVIÇO E GESTÃO DO SITE MELHORADOS Página de Volume de Alertas Agora já será possível receber um alerta se qualquer, ou ambos, volumes de páginas de cor ou monocromáticas tenha ultrapassado um limite durante um período de tempo específico. Alertas Desativados Em vez de ser notificado quando os equipamentos individuais vão ser desactivados, agora poderá obter um alerta se um site inteiro for desactivado. As notificações Stale Data serão melhoradas para proporcionar um alerta por site, em vez de um alerta gigante que cruza vários sites. Isto ajudará a reduzir a confusão que se cria sobre a que site pertencem os equipamentos desactivados. Alertas da Máquina Use os Alertas da Máquina para receber alertas de códigos específicos ou níveis de severidade. Este alerta substituirá o tipo de perfil Service Alert do sistema actual. Agrupamento de Alertas Numa Única Notificação Adicionámos uma nova funcionalidade que permite reportar alertas num grupo, num determinado momento do dia. Limpeza De Informação de Alertas Adicionámos uma nova opção que permite controlar se as condições já existentes são ou não adicionadas na notificação de alertas. Adicionámos a opção que permite incluir o contador do equipamento na notificação de . Nenhuma Notificação de Alertas Para os gestores que não querem receber notificações de alertas, adicionámos um novo tipo de notificação None. Quando este tipo de notificação é definido, os alertas são enviados, mas nenhuma notificação é gerada. Os alertas podem ser visualizados usando as páginas de alert management em Facilities Manager. Notificações de Alertas XML Os alertas podem ser enviados em formato XML via: - - Serviço Web (para um URL fornecido) p KDFM Katun Corporation