Objetivos Parceria Motorola

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3 Aliança Estratégica

4 Objetivos Parceria Motorola Diversificar e ampliar o consumo dos produtos e serviços da Motorola/Next/Edumed através de soluções customizadas e integradas para o Setor de Saúde Publica, possibilitando: Apresentar soluções integradas com maior valor agregado e Dif.concorrencia Ampliar mercado de atuação para Motorola Cidades Digitais Aumentar o grau de fidelização dos clientes do segmento Publico Projetos Flexíveis e escalonáveis Alavancar vendas de serviços Agregados

5 A NExT :: 12 Anos oferecendo ao mercado de saúde soluções inovadoras; :: 42 colaboradores (38 destes estão envolvidos diretamente com TI) :: A NExT possui sede em São Paulo :: Produtos NExT para atender a TODO o Mercado da Saúde: :: Tecnologia de Ponta, baseada na Plataforma Microsoft: Módulos em Web uilizando.net; Banco de Dados SQL Server 2005; Solucao Saude Microsoft Apoio Tecnologico e Comercial :: A NExT faz parte:

6 Reconhecimento Pelo 5º ano consecutivo, a NExT foi premiada: Prêmio Hospital Best nas categorias Software de Gestão Hospitalar, Software de Gestão de Saúde Pública e Prontuário Eletrônico Recebeu pelo 2º ano consecutivo o Prêmio Top of Mind Brazil, realizado pelo INBRAP Instituto Brasileiro de Pesquisa de Opinião Pública, no quesito Gestão de Qualidade, e que por sua postura estão ativas na memória imediata de seus clientes. Reconhecimento de Mercado por todo trabalho realizado com foco na Qualidade e Atendimento ao Cliente, através de dois Prêmios de Qualidade

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8 O Setor de Saúde no Brasil O setor de saúde brasileiro se divide basicamente em dois grandes grupos Sistema Público Responsável pela promoção da Saúde para todos os cidadãos através do SUS (Sistema Único de Saúde) Saúde Suplementar Privada Financiado por seguradoras e operadoras de planos e seguros de assistência médica Fonte: Análise Brasil Telecom, 2007

9 O Setor movimentou R$ 181 bilhões em 2007 São mais 5,5 mil municípios, 1250 Secretarias Municipais de Saúde com mais de 50 mil Secretarias habitantes e 27 Secretarias Estaduais de Saúde, sendo de Saúde responsável por aproximadamente 65% do valor movimentado pela Saúde no Pais Hospitais privados O segmento hospitalar movimentou R$ 44 Bi em Estima-se em 8,4 mil o n de unidades hospitalares até dez de 2008 Operadoras e Seguradoras de Saúde Existem operadoras de planos ativas no Brasil. Cerca de 35 milhões de segurados Consultórios Estima-se que existam consultórios médicos no Brasil Fonte: Panorama da Saúde no Brasil, BT, 2007

10 Panorama da Saúde Brasileira Perfil econômico do setor 8% do PIB R$ 180 bilhões/ ano 2007 Crescimento de 17% do orçamento da Saúde: R$ 32,4 bilhões em 2007 em relação a 2006 Segundo a Organização Panamericana de Saúde, 89% dos Órgãos Públicos Brasileiros voltados a Saúde não estão informatizados e 3% possuem um nível de informatização satisfatório; 66% dos Municípios abordados pretendem investir em tecnologia no próximos anos Distribuição de Recursos Sistema de Saúde Suplementar R$ 42 bilhões Âmbito Federal : SUS Ministério da Saúde R$ 68 bilhões Âmbito Estadual : SUS Estaduais R$ 38 bilhões Âmbito Municipal: SUS Municipais - R$ 31 bilhões Fonte: Ministério da Saúde/ ANS 2007

11 Cenário Econômico dos Municipios Brasileiros 100% 3% 9% 90% 5% 4% 3% 8% 10% Contratos Apoio e Logística 5% 4% 80% Contratos Técnicos e Operacionais 70% Depreciação 38% 36% 35% Folha de Pagamento 60% Material e Medicamento 50% Outros Insumos 40% 30% Manutenção e Assistência Técnica 27% 29% 30% Utilidades Outras Despesas Operacionais 20% 10% 4% 2% 4% 8% 0% % 3% 1% 4% 2% 8% 3% 8% 1% 2003 Gases Medicinais 2% 1% ª maior despesa, devido a desperdícios e furtos de medicamentos Fonte: Sistema Integrado de Indicadores Hospitalares 2006 a 2007

12 Financiamento da Saude ID O SO H IP ERD IA SISP RENA TAL BP A A IH P RO D UCA O P RO G RA M A S APAC SISVA N SIA B M ED EX E S TA DOS E M U N IC IPI O 1 2 PACTUACA O SINA M n ETC

13 Fluxo de relacionamento da Cadeia de Valor Indústria Farmacêutica Distribuidores ANVISA Farmácias e Drogarias Indústria Química Operador Logístico Laboratórios e Centros de diagnósticos Min. da Saúde e Autarquias ANS Operadora e Seguradora de Saúde Consultórios e Clinicas Pacientes Hospitais Privados Sec. Estadual de Saúde SUS Atenção Basica Sec. Municipal de Saúde Fontes Pagadoras e Reguladoras Prestadores de Serviços de Saúde Fornecedores e Indústrias Fonte: Análise Brasil Telecom, 2007 Hosp. Publicos/Filantro picos

14 Mudanças Mercado Saúde Publica Qual é a percepção? Profissionalização Informação Custos produtividade Qualidade Humanização Ações Governo Regulação Quebra dos Paradigmas Mudanças de Modelo

15 Principais Problemas da Gestão Pública Secretaria Atendimento :: Política assistencial descentralizada; :: Falta de controle : :: Distribuição de medicamentos; :: Equipes médicas e PSF; :: Inexistência de Cadastro Unificado dos Munícipes; :: Falta de Informações para tomada de decisão :: Faturamento não integrado ao atendimento; Integração com sistemas Ministério Saúde :: Alto custo no processo administrativo/assistencial; :: Filas no atendimento; :: Deslocamento do munícipe para agendamento nas unidades; :: Demora dos resultados de exames; :: Falta de medicamentos; :: Falta de controle e demora no atendimento; :: Dificuldade Controle dos profissionais e insumos Gerando Desperdício de recursos Baixa qualidade no atendimento Retrabalho

16 Desafios para os Gestores :: Através da Informatização, obter: :: Humanização e a consequente melhoria da qualidade do atendimento ao usuário da rede através de acompanhamento e controle efetivo para cada instituição e pelo próprio governo; :: Redução dos custos operacionais e de processo; :: Controle dos processos em toda a cadeia de eventos: articulação entre as áreas assistenciais e administrativas; :: Subsídio de informações para a tomada de decisão. :: Integracao com sistemas do Ministerio da Saude Impacto Politico

17 Solução Cobertura Integração da Rede de Saúde UBS PSF Diagnóstico Ambulatório Hospital Laboratorios Prontuário Eletrônico único Município / Estado Médico e Pacientes Secretaria de Saúde Pronto Socorro Cidade Digital Educacao Seguranca Telefonia (VOIP) Inclusao Digital Integracao Administrativa

18 Solução Motorola & NExT Público-alvo Estados Internet Solucoes Motorola Hospitais Públicos Telemedicina Laboratorios Postos de Saúde Solução Saude - Motorola Serviço de Interligação Dados/Internet Comunicação Interna nas Unidades PDA/Coletores de Dados VOIP Rede Celulares Integrados Serviços Diversos

19 Exemplo Utilização Produtos Motorola MC35 Acesso Agente Comunitário PSF GPS Roterizacao de Atendimento (PSF) Acesso Médicos PEP Controle Pacientes Crônicos Home Care Encaminhamento Coleta Exames Controle Dist. e Logística Medicamentos Acesso a Agendamentos/Resultados exames

20 Estratégia Abordagem Exemplo RONDONIA SOLUCOES INTEGRADAS FACILIDADE OPERACIONAL E FUNCIONAL Solução Sistema de Saúde (NEXT) Comunicação entre unidades Redes internas nas unidades Hardware (Servidores/Micros/PDA/impressoras/Coletores/etc) Serviços de Monitoramento Ambiente Serviços Implantação e Acompanhamento Telemedicina

21 Estrutura da Saude Publica Atendimento Preventivo Primário Hospital Secundário Terciário Módulos de Atendimento Agendamento Fila Eletrônica Recepção PSF Acolhimento Unidade Especializada Regulação Módulos da Secretaria Políticas Assistenciais e Unidades Básicas de Saúde Administrativas Prontuário Eletrônico Farmácia Coleta Central de Suprimentos Central de Compras Controle de Terceiros Vigilância Epidemiológica PSF Vacina Controle de Programas da Saúde Central de Regulação de Consultas/Exames Central de Leitos Alto Custo Auditoria AIH APAC Indicadores de Saúde Unidades de Apoio BI Auditoria Faturamento Módulos SADT Cartão SUS Triagem Classificatória Laboratório Imagens Terapias

22 Solução Farmácia Recepção Agendamento SADT Fila Eletrônica Unid. Especializada Estoque Central Laboratorio Central Faturamento SUS Regulação Consultas/Exames Suprimentos Central de Leitos Alto custo Hospital Pronto Socorro Informações / Gestão Programa Saude da Familia - PSF Prontuário Eletrônico Acolhimento Inteligence Bissness. Indicadores Auditoria Programa de Saúde Cadastro Único Cartão SUS Estr. Organizacional Geo Referenc. Equipe Vacinas Vigilância Epidemiológica :: Módulos específicos para cada processo existente na Rede de Saúde

23 Módulos do Produto Processo de Atenção Básica Processo de Prontuário Eletrônico Processo de Suprimentos Processo Adicionais Agendamento Recepção Registro de Prontuário/Cartão SUS Check-out Faturamento Fila Eletrônica Farmácia Processo de Atend. Especializado Atenção Básica Atendimento Ambulatório de Especializada Pronto Socorro Recepção Check-out Triagem Classificatória Faturamento Processo de Atend. Urgência Agendamento Recepção (Check-In do Paciente) Consulta de Resultados Entrega de Resultados Check-out Lab Manager Lab Paramentros Coleta Material Biológico Agendamento Recepção Registro de Prontuário/Cartão SUS Check-out Faturamento Farmácia, Coleta e Vacina Estoque Farmácia Requisição de Estoque Pedido de Compra Central de Regulação Consulta/Exames Central de Leitos Central de Suprimentos Alto Custo Vigilância Epidemiológica Processo de Atend. Laboratório /Diagnostico Faturamento FAA Auditoria AIH/APAC Processo de Faturamento Business Inteligence (B.I.) Indicadores de Gestão Processo Gerencial

24 Objetivos da Solução :: Propiciar gestão total da saúde no âmbito Municipal Estadual e Municipal através: :: Da informatização da rede Saude integrando Hospitais, unidades básicas, PSF, dos centros especializados e Unidades de diagnosticos; :: Do acesso à informações decorrentes dos resultados do processo de atendimento da rede com os sistemas preconizados pelo SUS, (PSF, SISAIH, SIASUS, SISPRENATAL etc); :: Do controle sobre as suas ações e políticas de saúde; :: Disponibilização informações estatísticas e gerenciais sobre cada unidade e em relação a rede completa ; :: Geoprocessamento; :: Controle sobre gestão integrada de Suprimentos na rede; :: Implementação processos de Regulação Nível Central: :: Central de Leitos; :: Regulação Consultas; :: SAMU; :: Central distribuição medicamentos; :: Auditoria AIH/APac; :: Alto custo; :: Vigilância; :: Controle de Trceiros;

25 Integração DATASUS ID O SO H IP ERD IA INTEGRACAO SISP RENA TAL BP A A IH P RO D UCA O P RO G RA M A S APAC SISVA N SIA B M ED EX E S TA DOS E M U N IC IPI O 1 2 PACTUACA O SINA M n ETC

26 Prontuário Eletrônico :: Totalmente parametrizável pelo próprio cliente :: Integrado a Tabela Unificada do SUS :: Baseado em conceito de protocolos de atendimento :: Sistema de Apoio a Diagnose com inteligência clinica :: Atende a todos os aspectos Legais referentes ao Conselho Federal de Medicina (Produto Certificado) :: Integração com CNS (Cartão Nacional da Saúde) :: Baseado no conceito de protocolos de Atendimento :: Seguindo o seguinte processo: Anamnese Histórico Clínico Exame Físico Sinais Vitais Particularidades De cada Protololo Diagnostico (CID 10) Exames Procedimentos e Medicamentos.: mais de 20 protocolos montados :: Adulto :: Pré-Natal :: Mulher :: Hipertensão :: Criança :: Diabetes :: Idoso :: Asma :: Internação :: Quimioterapia :: UTI :: Urgência... etc.

27 Prontuário Eletrônico :: Benefícios diretos :: qualidade, agilidade, padronização, economia e controle sobre as ações de saúde. :: proporciona controle e integração entre os diversos profissionais que atendem o paciente e os setores de apoio e suprimentos (SADT, farmácia, rede credenciada) :: aperfeiçoamento e otimização das decisões clínicas e assistenciais; :: redução do tempo gasto em exames e evitar solicitações desnecessárias :: acesso on-line aos dados dos pacientes em qualquer local, possibilitando conhecimento do seu histórico; :: melhoria geral no processo de acompanhamento de pacientes, particularmente daqueles inscritos em programas de risco como gestantes, diabéticos, hipertensos, asmáticos, assim como, tratamentos oncológicos.

28 Qualidade de Seus Produtos :: Na fase atual da regulamentação, as empresas que atendem aos requisitos em seus produtos, podem se auto certificar através do site da SBIS :

29 Qualidade de Seus Produtos ::Regulamentamentação, normatização e certificação do Prontuário Eletrônico no Brasil. [ A NExT, foi convidada a participar do Grupo de Conteúdo e Funcionalidades, devido a dois grandes cases de sucesso no uso de Prontuário Eletrônico no Brasil, são eles:

30 Resultados Alcançados Processo de Atendimento :: Sistematização e padronização do atendimento :: Integração entre os diversos setores da saúde :: Implementação do cadastro unificado do município integrado ao cartão SUS :: Controle do Cadastro da Família integrado as equipes de PSF :: Georeferenciamento :: Controle unificado do Histórico Clínico do Munícipe :: Controle da escala de trabalho dos profissionais de saúde da rede :: Acesso e armazenamento de informações assistenciais, por meio de um histórico de cada munícipe :: Controle sobre as solicitações de procedimentos e exames :: Uso do Prontuário Eletrônico integrado ao atendimento

31 Resultados Alcançados :: Processo de Suprimentos :: Controle sobre a dispensação dos medicamentos na rede de forma integrada com o atendimento, através do controle de quantidade entregue e saldo a entregar :: Verificação do estoque de outras farmácias, orientando o munícipe sobre em qual farmácia encontrará o medicamento; :: Controle sobre receitas externas :: Processo de SADT :: Agilidade no processo de coleta, com atendimento de uma demanda maior :: Retirada de resultados dos exames em qualquer unidade da rede :: Qualidade e segurança no envio de informações ao Laboratório Central :: Automação do Laboratório com redução do tempo de elaboração dos exames

32 Resultados Alcançados :: Processo de Regulação: :: Descentralização na marcação de consultas :: Diminuição da fila de espera para agendamento :: Melhor dimensionamento de equipe :: Controle sobre solicitação de procedimento / exames :: Controle sobre a rede credenciada :: Controle sobre o procedimento de alto custo :: Faturamento on-line dos procedimentos :: Integração automática com sistema SUS

33 Resultados Alcançados :: Possibilidade de acesso as informações Gerenciais em vários níveis táticos e estratégicos: Epidemiologia; Administrativo; Assistenciais; :: Otimização dos Custos envolvidos no processo :: Criação de Políticas e ações embasadas por situações Reais :: Mudanças organizacionais, revisão de processos, aderência da equipe operacional e de uma liderança estratégica na implantação e condução dos projetos :: Redução dos atendimentos a pacientes nas Unidades de Urgência, através de melhoria nas ações e no atendimento preventivo e primário :: Gestão efetiva sobre o encaminhamento de pacientes ao Hospital e Unidades Especializadas :: Melhoria na qualidade do atendimento ao usuário da rede através do acompanhamento e controle efetivo de cada unidade :: Redução nos encaminhamentos e repasses da rede credenciada, Controle efetivo em cima de parâmetros de pactuacao (PPI),

34 Alguns Resultados :: De quanto podem ser esses resultados em sua Gestão Pública da Saúde? Processo de ATENDIMENTO Foco no Negócio Apoio à tomada de decisões Redução % atendimentos a pacientes nas Unidades de Urgência 22% Diminuição do atendimento nos Hospitais 19% encaminhamento de pacientes para unidades especializadas 46% invasão de pacientes de outros municípios 56% solicitação de exames 36% Processo de SUPRIMENTOS Redução % custos na distribuição de medicamentos diretamente ao paciente 30% compra/giro de estoque 43% perda de medicamentos por prazo de validade 60% Processo FINANCEIRO Redução % Equipe de faturamento 40% Glosas por erro no processo de faturamento 80% Valor pago a terceiros (repasses) 37% Aumento da receita Satisfação da População Aumento de 18% 72

35 Processo Comercial Financeiro Alta Rentabilidade Edital Pregão Contratacao Direta Instituto EDUMED PROCESSO Processo Político- POLITICO Relacionamento

36 Cases de Sucesso Barueri :: 170 unidades :: 32 UBS Unidades Básicas de Saúde :: 1,6 milhões habitantes :: 4 Unidades Especializadas/ 1 Hospital :: Integração do prontuário eletrônico: :: 3 Pronto Socorros unidades básicas :: 1 Laboratório central unidades especializadas unidades de urgência :: equipamentos Taboão da Serra :: 2 Pronto Socorro; MAIOR PROJETO DE INFORMATIZAÇÃO NA SAÚDE NO PAÍS HPM ligado à SSPESP :: Hospital da Policia SP 140 leitos :: Secretaria de Segurança Pública 79 UIS (Unidades Internas de Saúde) :: 16 UBS - Unidades Básicas de Saúde; :: 1 Especializada; Rondonia :: 6 Hospitais; :: 30 MunicipiosIntegrados(Regulacao); :: 2 Policlínicas; :: 1 Laboratório.

37 Perguntas Obrigado! Ernani Almada Diretor Executivo