Cartilha do Voip. Manual do Usuário Manual de Instalação do Windows Manual de Instalação do Linux

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1 Cartilha do Voip Manual do Usuário Manual de Instalação do Windows Manual de Instalação do Linux

2 Cartilha do Voip Manual do Usuário Manual de Instalação do Windows Manual de Instalação do Linux 2 CARTILHA do VOIP MANUAL DO USUÁRIO

3 Sumário Conselho Curador José Formoso Martínez Presidente Ivan Campagnolli Júnior Gustavo Soares Silbert Conselheiros Conselho Fiscal Andrea Morango Pittigliani Márcia Motta Sá Francisco Carlos Perrotta Titulares Jorge Luiz Matheus Sílvia Teixeira de Carvalho Mauro Martins Suplentes Diretoria Executiva Antonio Oscar de Carvalho Petersen Filho Presidente Luiz Bressan Filho Diretor Texto: Caio Felipe do Nascimento Gerente de Contas Engenheiro Sixbell Nekotec Solutions Projeto Gráfico: Cafe Estúdio Fotos: Acervo Instituto Embratel MANUAL DO USUÁRIO 07 Introdução 08 Registro 09 Efetuando e recebendo chamadas 11 Lista de contatos 12 Editando o perfil do contato selecionado 12 Criando um novo contato 12 Eliminando um contacto 13 Histórico de chamadas 13 Adicionando um contacto da lista de histórico de chamadas 13 Apagando a lista de histórico de chamadas 14 Configurações 14 Desconectar MANUAL DE INSTALAÇÃO DO WINDOWS 15 Introdução 16 Instalação MANUAL DE INSTALAÇÃO DO LINUX 19 Introdução 20 Instalação 20 Distribuições Linux baseadas em Fedora 7 21 Distribuições Linux baseadas em Ubuntu 8 e Linux Educacional 2.1

4 MANUAL DO USUÁRIO O Sixphone é um sistema de telefonia implementado por software computacional. Este tipo de aplicativo é comumente conhecido como softphone. O Sixphone utiliza protocolo de comunicação que permite transmitir e receber a voz através da rede de dados (voz sobre IP ou VoIP), possibilitando realização de chamadas telefônicas. O Sixphone somente opera com o codec G e não pode ser alterado. Para descarregar o softphone e os manuais de instalação, basta acessar através do seu navegador o endereço e escolher a versão compatível com o sistema operacional. Em ambientes de rede com a presença de um servidor central, o softphone deverá ser instalado somente neste servidor. Neste caso, somente esse servidor terá acesso ao serviço VoIP. Nas redes locais em que os computadores são conectados diretamente a um switch, todos as estações poderão ter o softohone instalado e terem acesso ao serviço VoIP. Neste manual será explicado como registrar o aplicativo para realizar e receber chamadas telefônicas. CARTILHA do VOIP MANUAL DO USUÁRIO 7

5 Registro Uma vez que o aplicativo Sixphone é iniciado aparece na tela a janela da figura 1. Nela podemos identificar os seguintes elementos: Efetuando e recebendo chamadas Uma vez registrado (ação de clicar em Conectar), você verá uma janela como a da figura 2. Nela podemos distinguir alguns elementos. Figura 1: Tela de registro Botão Conectar Permite registrar o softphone na rede VoIP. Ao fazer isso você terá condições de realizar e receber chamadas. O Botão Conectar deve ser executado toda vez em que o Sixphone for inicializado, antes de realizar ou receber qualquer chamada telefônica. Botão Saída Clicando nesta botão, se encerra a execução do Sixphone. Ajuda: Ao clicar neste botão aparecerá somente a opção Sobre, na qual é possível se verificar a versão do Sixphone. Figura 2: Tela de Chamadas Um teclado numérico que permitirá clicar indicando o número telefônico para qual se deseja ligar. O número pode ser também digitado diretamente pelo teclado do computador. O quadro de texto na parte inferior da tela mostra o número para qual estamos ligando. Acima do teclado numérico aparecem dois botões. O botão da esquerda (verde) permite discar para o número digitado, assim como, responder a uma chamada. O botão da direita (vermelho) nos permite desconectar uma chamada estabelecida. Além dos botões descritos também podemos verificar o link configurações na parte superior esquerda e logout na parte superior direita. Deixaremos as explicações destes links para sessões posteriores. Ao clicar no botão Conectar é executado o registro do softphone na rede VoIP. Esta ação informa à base VoIP, responsável por administrar as chamadas telefônicas, que seu computador é um novo telefone na rede. Se o processo for realizado com sucesso, o aplicativo Sixphone estará então em condições de realizar e receber ligações. Acima dos botões há um quadro de texto que nos informará a situação da chamada em curso. Podemos visualizar também na tela os três ícones. O segundo indica que estamos na janela que permite efetuar chamadas. CARTILHA do VOIP MANUAL DO USUÁRIO 9

6 Efetuando uma chamada: Depois de iniciado o Softphone e clicado no botão Conectar, executar os seguintes passos: Lista de contatos segundo ícone a partir da esquerda nos leva a uma janela na qual estão listados os contatos, como em uma agenda. Na janela aparecerão O os números telefônicos das pessoas que adicionamos na lista. 1. Digitar o número telefônico de destino no teclado numérico. a) Se o destino for um telefone externo convencional, utilizar 0 + DDD + número telefônico: Com um click duplo em um contato, podemos selecionar e efetuar uma ligação telefônica. Clicando com o botão direito do mouse sobre um nome da lista obtém-se o menu apresentado na figura 4, permitindo editar, criar novo ou apagar o contato. Exemplo: Para ligar para Belém (código DDD 91) para o telefone , deveremos digitar: Mesmo para ligações locais deve-se utilizar o código DDD da localidade. b) Se o destino for um telefone VoIP de outro Ponto de Presença da rede GESAC, poderá ser utilizada discagem abreviada, que é gratuita. Neste caso, deve digitar diretamente os últimos quatro dígitos do código telefônico do destino. Exemplo: se o telefone do ponto GESAC destino for , Figura 3: Janela da lista de contatos Figura 4: Menu de ações sobre contatos digitar somente Em seguida, clic ar no botão verde para efetuar a discagem; Qualquer dúvida ou dificuldade, entrar em contato com a central de Atendimento GESAC, pelo Para encerrar a chamada, clic ar no botão vermelho 10 CARTILHA do VOIP MANUAL DO USUÁRIO CARTILHA do VOIP MANUAL DO USUÁRIO 11

7 Editando o perfil do contato selecionado. Ao clicar sobre esta opção no menu, aparecerá o perfil do contato selecionado. Na tela, é permitido atualizar os dados do contato. Histórico de chamadas Ao selecionar o terceiro ícone da esquerda para a direita, abre-se a janela que mostra todas as chamadas efetuadas anteriormente. Ao clicar sobre uma das entradas (click duplo) o sistema disca automaticamente para o contato selecionado. Figura 5: Perfil de um contato da lista Figura 6: Histórico de chamadas Figura 7: Menu de ações em contatos chamados Se clicar com o botão direito do mouse em uma das entradas da lista, abre-se a janela da figura 7, onde pode-se adicionar o número ou nome de usuário à lista de contatos. Com o botão direito é possível também excluir todo o histórico de chamadas realizadas. Criando um novo contato Ao selecionar a opção Adicionar perfil do usuário no menu, podemos incluir os dados de um novo contato na lista. Eliminando um contato Selecionando a opção Excluir perfil do usuário do menu, podemos excluir o contato previamente selecionado. Adicionando um contato da lista de histórico de chamadas Ao clicar sobre esta opção do menu, aparecerá uma janela de perfil do contato selecionado. É possível editar a janela e também adicionar informações necessárias à identificação do contato. Quando estiver pronto, clique no botão OK e o contato estará incluído e atualizado, na listagem do aplicativo. Apagando a lista de histórico de chamadas Ao clicar sobre esta opção do menu, você apagará TODOS os registros do histórico de chamadas. 12 CARTILHA do VOIP MANUAL DO USUÁRIO CARTILHA do VOIP MANUAL DO USUÁRIO 13

8 Configurações Conforme comentamos, em todas as janelas aparece o link configurações. Ao clicar sobre ele pode-se visualizar a janela da figura 8, que nos mostra a configuração de som do aplicativo. Nela podemos observar 3 menus. Através destes se podem selecionar diferentes dispositivos que estejam presentes em seu hardware para serem usados: como alto-falantes, microfones e dispositivos de toque. Em grupos em que exista uma única placa de som não se apresentam alternativas nos menus. Além disso, pode-se selecionar a eliminação automática de repetição para aqueles dispositivos que aceitem tal opção. Figura 8: Configuração de dispositivos de som Desconectar Este link permite o cancelamento do registro na rede de dados, ou seja, possibilita que você deixe de ser visto de maneira ativa como um telefone na rede. M A N U A L D E I N S T A L A Ç Ã O DO WINDOWS O Sixphone é um sistema de telefonia implementado por software computacional. Este tipo de aplicativo é comumente conhecido como softphone. O Sixphone utiliza protocolo de comunicação que permite transmitir e receber a voz através da rede de dados (voz sobre IP ou VoIP), possibilitando realização de chamadas telefônicas. Este manual explicará como instalar este software em um sistema operacional Windows. As versões homologadas são Windows XP e Windows Vista. 14 CARTILHA do VOIP MANUAL DE INSTALAÇÃO DO WINDOWS CARTILHA do VOIP MANUAL DE INSTALAÇÃO DO WINDOWS 15

9 Instalação Após descarregar o softphone pelo endereço HTTP :// , realizar os passos a seguir. Em seguida, aparecerá a seguinte janela: Aparecerá primeiramente a seguinte mensagem: Em um ambiente Windows (XP/Vista) execute o arquivo: sixphone-setup.exe Aparecerá primeiramente a seguinte mensagem: Recomenda-se não alterar as seleções que aparecem por padrão. Posteriormente aparecerá na seguinte janela o processo de instalação Clique sobre o botão Avançar para continuar a instalação. Nesta janela se propõe um diretório de instalação. Para dar inicio a instalação, selecione a opção Concordo. Você pode modificá-lo se desejar, para isso, deve selecionar o diretório de sua preferência nas opções que aparecerão em Procurar. Se estiver de acordo com o diretório de instalação, clique sobre a opção Instalar. 16 CARTILHA do VOIP MANUAL DE INSTALAÇÃO DO WINDOWS CARTILHA do VOIP MANUAL DE INSTALAÇÃO DO WINDOWS 17

10 Uma vez concluída a instalação, aparecerá a seguinte janela: Se desejar iniciar o softphone automaticamente, concluída a instalação, mantenha selecionada a opção Start Sixphone now! e clique na opção Terminar. Uma vez instalado o software, este pode ser iniciado através da barra de ferramentas: M A N U A L D E I N S T A L A Ç Ã O DO LINUX O Sixphone é um sistema de telefonia implementado por software computacional. Este tipo de aplicativo é comumente conhecido como softphone. O Sixphone utiliza protocolo de comunicação que permite transmitir e receber a voz através da rede de dados (voz sobre IP ou VoIP), possibilitando realização de chamadas telefônicas. Este manual explicará como instalar este software em um sistema operacional Linux. As distribuições homologadas são Fedora 7, Ubuntu 8 e Linux Educacional 2.1. É necessário conexão à internet para realizar a instalação. 18 CARTILHA do VOIP MANUAL DE INSTALAÇÃO DO LINUX CARTILHA do VOIP MANUAL DE INSTALAÇÃO DO LINUX 19

11 Instalação Após descarregar o softphone pelo endereço HTTP :// , realizar os passos a seguir. Distribuições Linux baseadas em Fedora 7 Através da interface gráfica, copiar em /home/usuario, o conteúdo do material de instalação recebido. Os arquivos deverão possuir permissão de execução. Serão copiados os arquivos: Distribuições Linux baseadas em Ubuntu 8 e Linux Educacional 2.1 Em um ambiente Linux copiar em /home/usuario. O conteúdo do material de instalação recebido. Os arquivos deverão possuir permissão de execução. Serão copiados os arquivos: Installsixphone. sh Sixphone-linux-x bnn.tar.gz Installsixphone. sh Sixphone-linux.tar.gz Uma vez copiados estes arquivos, do mesmo diretório deve-se executar como root, o arquivo installsixphone.sh./installsixphone.sh <tecle enter> PS: Quando o processo de instalação terminar, o Sixphone pode ser executado automaticamente, caso não ocorra siga os procedimentos abaixo: Após o término normal da instalação do softphone, executar como root os procedimentos para instalar as bibliotecas adicionais: yum install qt4-x11 <tecle enter> yum install openssl <tecle enter> ln -s /lib/libssl.0.9.8b /lib/libssl <tecle enter> Para posteriores utilizações do Sixphone deve-se ir ao diretório de instalação usr/local/sixphone/bin e executar:./sixphone <tecle enter> Uma vez copiados estes arquivos, do mesmo diretório deve-se executar como root, o arquivo installsixphone.sh./installsixphone.sh <tecle enter> PS: Quando o processo de instalação terminar, o Sixphone pode ser executado automaticamente, caso não ocorra siga os procedimentos abaixo: Após o término normal da instalação do softphone, executar como root os procedimentos para instalar as bibliotecas adicionais: apt-get install libqt4-gui <tecle enter> apt-get install libasound2 <tecle enter> Para posteriores utilizações do Sixphone deve-se ir ao diretório de instalação usr/local/sixphone/bin e executar:./sixphone <tecle enter> 20 CARTILHA do VOIP MANUAL DE INSTALAÇÃO DO LINUX

12 CARTILHA do VOIP MANUAL DE INSTALAÇÃO DO LINUX 23

13 Realização Apoio Patrocínio 24 CARTILHA do VOIP MANUAL DO USUÁRIO