Aprovado pela Superintendência de Seguros Privados. TÊNCIA Serviço Prestado pela DELPHOS 24 HORAS. Neste livreto você encontra o resumo das Condições

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1 SEGURO HABITACIONAL IONAL Aprovado pela Superintendência de Seguros Privados Processo SUSEP nº / ASSIS SSISTÊNC TÊNCIA 24 HORAS Serviço Prestado pela DELPHOS 24 HORAS Neste livreto você encontra o resumo das Condições Gerais do seu Seguro Habitacional. Este é seu cartão de Assistência 24 horas

2 Comunicamos que, em virtude da operação realizada por V.S.a. com o SANTANDER BANESPA, encontra-se em vigor os seguros previstos da apólice acima citada. Informamos abaixo suas principais características 1. Informações Gerais Estipulante - Estipulante: É Estipulante da apólice o Banco Santander Banespa S/A, Instituição Financeira responsável pela operação do Financiamento Imobiliário; - O Santander Banespa é o representante do segurado; - Toda e qualquer indenização devida por este seguro será pago diretamente ao SANTANDER BANESPA E POR ESTE AO SEGURADO. Objetivo do Seguro - Quitação total ou parcial do saldo devedor do financiamento hipotecário/alienado, nos casos de morte e invalidez permanente; - Cobertura dos prejuízos decorrentes de danos materiais no imóvel a que se destina a proteção do seguro. Comprovação do Sinistro O segurado ou quem suas vezes fizer, deverá provar satisfatoriamente a ocorrência do sinistro, bem como relatar todas as circunstâncias com ele relacionadas, facultado à Seguradora a adoção de medida tendentes à plena elucidação do fato, prestando assistência que for necessária a tal fim. 2

3 Prescrição Decorridos os prazos previstos no Código Civil Brasileiro, conforme Artigo 205 e Artigo parágrafo 1º - Inciso II, sem que haja comunicação à Seguradora quanto a ocorrência do sinistro. Dar-se-á a prescrição. Caducidade Ocorrerá automaticamente a caducidade de cobertura por esta apólice, ficando a Sociedade Seguradora isenta de qualquer responsabilidade, quando se verificar: a) Fraude ou tentativa de fraude, simulando um sinistro ou agravando as suas conseqüências para obter indenização; b) Reclamação dolosa ou baseada em declarações falsas ou inexatas ou emprego de quaisquer meios culposos ou de simulação do Segurado Mutuário, Beneficiário do Seguro ou dos Representantes e Prepostos, quer de um quer de outro, para obter indenização que não for devida; c) Rescisão dos contratos de construção ou de financiamento. Comunicação do Sinistro Deverá ser efetuado por escrito, sob protocolo, pelo segurado ou seu representante legal, ao SANTANDER BANESPA, imediatamente após o evento. Revalidação do Seguro Ocorrerá a revalidação do seguro nos seguintes casos: a) Quando a soma das importâncias pagas por estas Condições Particulares atingir valor igual ou superior ao Limite Máximo de Garantia da Seguradora, o seguro a que as mesmas condições se referem será revalidado, mediante cobrança automática de novo prêmio; 3

4 b) Quando do pagamento de qualquer indenização, admitir-se-á a revigoração da Importância Segurada inicial mediante o pagamento complementar do prêmio; nessa hipótese, o prêmio será calculado considerando prazo remanescente e a proporcionalidade entre o valor da indenização e a Importância Segurada. 2. Seguro de danos físicos ao imóvel Riscos Cobertos a) Incêndio; b) Quaisquer outros danos de causa externa, ou seja, aqueles resultantes de forças externas que ocasionem danos parciais ou totais à edificação. Riscos Excluídos a) Os prejuízos decorrentes de atos de autoridade pública, salvo para evitar agravação ou propagação de danos cobertos por esta apólice; b) Os prejuízos decorrentes de atos de inimigos estrangeiros, operações de guerra anteriores ou posteriores à sua declaração, guerra civil, guerrilha, revolução, rebelião, motim, greve, ou de ato emanado de administração de qualquer zona ou área sob Lei Marcial ou em Estado de Sítio; c) Os prejuízos decorrentes de qualquer perda ou destruição, danos conseqüentes, despesas emergentes ou responsabilidade legal de qualquer natureza, direta ou indiretamente causados por, resultantes de, ou para os quais tenham contribuído radiações ionizantes ou de contaminação proveniente de radioatividade de qualquer combustível nuclear ou resíduo nuclear, resultante de combustão desse tipo de material. Para fins desta exclusão, "combustão" abrangerá qualquer processo auto-sustentador de fissão nuclear; 4

5 d) Os prejuízos causados por extravio, roubo ou furto, ainda que, direta ou indiretamente, tenham concorrido para tais perdas quaisquer dos eventos abrangidos pela Cláusula 5 - Riscos Cobertos; e) Os prejuízos decorrentes de má utilização, falta de conservação ou desgaste pelo uso do imóvel que se constitua contratualmente em garantia do financiamento hipotecário/fiduciário concedido pelo Estipulante; f) Todos os prejuízos decorrentes de vício intrínseco, especialmente os defeitos de construção de responsabilidade do construtor do imóvel, ocorridos durante o prazo de cinco anos, nos termos do artigo 618 do código Civil Brasileiro; g) Os prejuízos decorrentes de erros de projeto ou de infração às normas pertinentes à matéria; h) Os prejuízos decorrentes de danos causados por ato ilícitos Dolosos ou por culpa grave equiparável ao Dolo praticados pelo Segurado, pelo beneficiário ou representante legal, de um ou de outro, sendo certo que, em se tratando de Segurado pessoa jurídica, a exclusão aqui estabelecida se aplica aos Sócios controladores, aos seus dirigentes e administradores legais, aos beneficiários e aos seus respectivos representantes legais. Importância Segurada Nos casos de imóvel pronto, ao valor da avaliação constante do contrato. Nos casos de imóvel em construção ao valor estimado da obra. A Importância Segurada poderá ser ajustada durante a vigência do contrato, visando compatibilizá-la com o valor da reposição do imóvel objeto de garantia hipotecária/fiduciária, ajustamento este que deverá ser expressamente solicitado pelo Segurado e dependerá da concordância da Sociedade Seguradora. Ocorrendo a necessidade de cobertura acima dos valores previstos nas Normas e Procedimentos, o Estipulante fará a solicitação à Sociedade Seguradora, fornecendo todas as informações necessárias para avaliação e eventual aceitação do risco. 5

6 Prêmio Mensal Será de 0,0100% a.m. aplicável à Importância Segurada, corrigido pelos mesmos índices atualizadores das prestações mensais do financiamento, acrescido de IOF de 7%. Após 12 meses de cobertura, será apurado o coeficiente sinistro/ prêmio, procedendo-se a revisão das taxas quando o mesmo for superior a 60% ou inferior a 40%. Indenização Corresponderá ao prejuízo efetivamente apurado pela Sociedade Seguradora na ocasião do sinistro, limitada ao valor da Importância Segurada, de conformidade com o respectivo contrato de financiamento: A Seguradora se reserva o direito de optar entre o pagamento da indenização em dinheiro e a reposição dos bens atingidos (observando o estado equivalente ao de imediatamente anterior ao sinistro). 3.. Seguro de morte e invalidez permanente - Natureza Corporal Riscos Cobertos a) A morte do Segurado, por acidente ou doença, desde que o contrato de financiamento tenha sido assinado antes da ocorrência do acidente que tenha determinado, direta ou indiretamente, a morte do Segurado; b) A invalidez total e permanente do Segurado causada por acidente ou doença, desde que ocorrido o acidente ou adquirida a doença, após a assinatura do contrato de financiamento, o que deverá ser comprovado através da apresentação de laudo médico competente. Riscos Excluídos a) A incapacidade temporária do Segurado, despesas médicas, diárias hospitalares em geral, encargos de farmácia, honorários para intervenções cirúrgicas, despesas de remoção e correlatas; 6

7 b) A morte ou invalidez permanente do Segurado resultante, direta ou indiretamente, de acidente ocorrido, ou de doença comprovadamente existente antes da data da assinatura do contrato de financiamento; - Entende-se que são consideradas para fins de exclusão somente as doenças preexistentes à contratação, cujos sintomas ou sinais sejam do conhecimento do Segurado. c) Todos os contratos de financiamento em que a soma da idade do Segurado com o prazo de financiamento, na data da respectiva assinatura, ultrapasse o limite fixado nas Condições Particulares da apólice; d) Os financiamentos concedidos a pessoas jurídicas e/ou a pessoas físicas, na qualidade de empresários da construção civil. Importância Segurada Corresponderá ao valor inicial do financiamento, atualizado mensalmente, para os contratos de contrução; ao valor do saldo devedor mensal, para os contratos de aquisição em fase de amortização Prêmio Mensal De acordo com a tabela abaixo, aplicável à Importância Segurada corrigido pelos mesmos índices atualizadores das prestações mensais do financiamento. O valor aplicável à Importância Segurada deverá ser acrescido com o IOF vigente. 7

8 FAIXA ETÁR ÁRIA Acima de 18 anos até 30 anos De 30 anos e 1 dia até 40 anos De 40 anos e 1 dia até 50 anos De 50 anos e 1 dia até 60 anos De 60 anos e 1 dia até 75 anos e 6 meses TAXA MENSAL - MIP 0,0070% am 0,0130% am 0,0390% am 0,1153% am 0,2501% am A cada 12 meses sucessivos de cobertura, será apurado o coeficiente sinistro/prêmio, procedendo-se a revisão das taxas quando o mesmo for superior a 60% ou inferior a 40%. Havendo financiamentos complementares para aquisição ou construção de um mesmo imóvel, a taxa indicará sobre cada um dos financiamentos, respeitados os respectivos prazos. Indenização Será o valor do saldo devedor na data do sinistro; Para efeito de cálculo do saldo devedor, considerar-se-ão pagas todas as prestações até a data do sinistro. Quando houver mais de um adquirente da mesma unidade residencial (inclusive marido e mulher, casados em comunhão de bens ou não), a indenização será proporcional à responsabilidade de cada um, expresso no respectivo contrato de financiamento. 8

9 Condições Especiais de Assistência 24 Horas Financiamento Imobiliário SANTANDER / BANESPA Plano Básico e Plano Super Casa Vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana, você poderá contar com uma ampla plataforma de assistência à sua residência. Leia atentamente estas Condições Especiais para utilizar corretamente os serviços. COMO UTILIZAR OS SERVIÇOS: Em caso de ocorrer qualquer evento previsto nestas Condições Especiais ligue, a qualquer hora do dia, para este número: central de atendimento 24 horas. A SulAmérica se responsabilizará exclusivamente pelos custos de deslocamento e mão-de-obra dos prestadores acionados, até os limites definidos para cada serviço, não sendo de sua responsabilidade os custos de conserto definitivo de equipamentos/peças/materiais a serem eventualmente substituídos. 1. Definições Beneficiário: Pessoa Física que obtiver financiamento ou promessa de financiamento hipotecário de acordo com o regulamento operacional do estipulante da apólice do SEGURO HABITACIONAL - FINANCIAMENTO IMOBILIÁRIO SANTANDER / BANESPA. Residência/Domicílio: Residência do Beneficiário, cujo endereço esteja expressamente indicado na apólice de SEGURO HABITACIONAL - FINANCIAMENTO IMOBILIÁRIO SANTANDER / BANESPA. 9

10 2. Validade A validade dos serviços de assistência é idêntica à vigência da apólice do SEGURO HABITACIONAL FINANCIAMENTO IMOBILIÁRIO SANTANDER / BANESPA. 3. Cancelamento dos Serviços Os serviços de assistência à residência serão automaticamente cancelados nos seguintes casos: a) Em caso de inadimplênica do Beneficiário no pagamento do financiamento hipotecário por um período superior a 30 (trinta) dias; e b) Se o Beneficiário vier a quitar antecipadamente o saldo devedor do financiamento hipotecário. 4.. Descrição dos serviços Estes são os serviços, especiais e gratuitos, que estão ao seu dispor 24 horas por dia, inclusive sábados, domingos e feriados Chaveiro a) Em caso de perda, roubo, quebra das chaves ou seu esquecimento no interior da residência, e não podendo ingressar por outro meio, a SulAmérica providenciará a ida de um chaveiro até o local para que seja efetuada, na medida do possível, a abertura da porta. Este serviço terá o limite máximo de R$ 50,00 (cinquenta reais) por evento, limitado a 2 (duas) intervenções durante a vigência da apólice. b) Em caso de roubo ou furto na residência com arrombamento das portas ou janelas externas com danificação das fechaduras, a SulAmérica providenciará o serviço de reparo dessas fechaduras, excetuando-se as fechaduras de portas internas e de móveis. Este serviço terá o limite máximo de R$ 200,00 (duzentos reais) por evento, limitado a 2 (duas) intervenções durante a vigência da apólice. 10

11 4.2 - Cobertura provisória de telhados Na ocorrência de evento previsto que venha a danificar o telhado da residência, e sendo viável a cobertura provisória, a SulAmérica providenciará a cobertura da mesma com lona, plástico ou outro material provisório adequado, sendo de responsabilidade do Segurado providenciar o conserto definitivo. Este serviço terá o limite máximo de R$ 500,00 (quinhentos reais) por evento, limitado a 2 (duas) intervenções durante a vigência da apólice Eletricista Na ocorrência de evento previsto que venha as instalações elétricas da residência, a SulAmérica providenciará o envio de um eletricista para o atendimento de emergência, se tecnicamente for possível, ficando sob a responsabilidade do Segurado todas as despesas de reposição de peças e materiais. Este serviço terá o limite máximo de R$ 500,00 (quinhentos reais) por evento, limitado a 2 (duas) intervenções durante a vigência da apólice Encanador Em caso de acidente ou vazamentos internos, a SulAmérica providenciará o envio de um profissional especializado em hidráulica para o conserto de emergência, evitando dessa forma quaisquer riscos de alagamento na residência, ficando sob a responsabilidade do Segurado a reposição e colocação de pisos e azulejos, bem como quaisquer outros tipos de serviços de alvenaria. Este serviço terá o limite máximo de R$ 500,00 (quinhentos reais) por evento, limitado a 2 (duas) intervenções durante a vigência da apólice. 11

12 4.5 - Limpeza Se a residência, em decorrência de evento previsto se tornar inabitável, e os serviços profissionais de limpeza puderem viabilizar a reentrada ou, ao menos, minimizar os efeitos, preparando a residência para um reparo posterior, a SulAmérica colocará a disposição do Segurado os serviços de uma empresa especializada em limpeza. Este serviço terá o limite máximo de R$ 400,00 (quatrocentos reais) por evento, limitado a 2 (duas) intervenções durante a vigência da apólice Mudança e guarda de móveis Havendo necessidade de remover os móveis, em decorrência de evento previsto, a SulAmérica providenciará a retirada e o transporte por empresa especializada, bem como sua guarda, desde que dentro de um raio máximo de 50 (cinquenta) quilômetros, a partir do endereço da residência. Este serviço poderá ser solicitado dentro de um período máximo de 30 (trinta) dias a partir da data do sinistro. Este serviço terá o limite máximo de R$ 900,00 (novecentos reais) por evento, limitado a 2 (duas) intervenções durante a vigência da apólice. 5. Eventos previstos a) Incêndio: Combustão acidental, com desenvolvimento de chamas, estranha a uma fonte de fogo, ainda que nesta possa ter origem e que se pode propagar pelos seus próprios meios; b) Explosão: Ação súbita e violenta da pressão ou depressão de gás ou vapor; c) Queda de Raio: Descarga elétrica na atmosfera acompanhada de trovão e relâmpago; 12

13 d) Danos elétricos nas instalações internas da residência, decorrentes de variações anormais de tensão, curto circuito e calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas elétricas que deixem a residência, ou alguma de suas dependências, sem energia, ressaltando que os danos provenientes de cortes súbitos de energia (o chamado "Apagão"), o retorno do fornecimento com sobrecarga, não estão cobertos por este seguro: "Não são considerados integrantes das instalações internas da residência, os eletrodomésticos e similares instalados na residência, lâmpadas, luminárias, equipamentos eletroeletrônicos, e quaisquer outros equipamentos que façam parte do mobiliário do imóvel, posto que estes bens não são garantidos por este seguro"; e) Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado e Chuva de Granizo atingindo direta ou indiretamente a residência, que não sejam considerados catástrofes naturais com decretação de estado de calamidade pública. Estes eventos, para efeito do presente seguro, não são considerados casos fortuitos ou motivo de força maior; f) Terremoto, Tremor de terra e Maremoto, que não sejam considerados catástrofes naturais com decretação de estado de calamidade pública. Estes eventos, para efeito do presente seguro, não serão considerados casos fortuitos ou motivo de força maior; g)danos por água, provenientes súbita e imprevistamente de rupturas ou entupimentos da rede interna de água; h) Roubo ou Furto Qualificado, consumados ou frustados, praticados por arrombamento, escalada, chaves falsas ou com violência ou ameaças graves às pessoas que se encontrarem na residência, desde que participados às autoridades competentes com registro de Boletim de Ocorrência; i) Queda de Aeronaves: Choque ou queda de todo ou parte de aparelhos de navegação aérea e engenhos espaciais, incluindo objetos delas caídos ou alijados, bem como, vibração ou abalo resultante de velocidades supersônicas; 13

14 j) Impacto de veículos terrestres ou animais, desde que não conduzidos pelo Segurado ou por pessoa que com ele coabite ou esteja a seu cargo, empregado ou prestador de serviços deste, não se considerando os danos causados em veículos; k) Quebra ou queda de antenas exteriores de TV e TSF e respectivos mastros e espias, salvo em operações de montagem ou reparação; l) Quebra ou queda de painéis para captação de energia solar destinados à utilização da residência, salvo em operações de montagem ou reparação. 6. Exclusões Gerais A SulAmérica estará desobrigada da prestação de serviços nos seguintes casos: a) Guerra, levante, revolta, greves e tumultos, convulsões sociais, atos de vandalismo, interdições de rodovias e/ou vias de acesso, efeitos nucleares ou radioativos, casos fortuitos e de força maior; b) Catástrofes naturais com decretação de estado de calamidade pública; c) Medidas de socorro que devam ser tomadas pelas autoridades públicas competentes; d) Casos em que as autoridades públicas não permitam que tais serviços sejam prestados; e) Operações de busca, recuperação e salvamento de objetos, bens ou pessoas após a ocorrência de sinistros, bem como, operações de rescaldo; f ) Confisco, requisição ou danos produzidos por ordem de qualquer autoridade instituída; g) Explosão, liberação de calor e irradiações provenientes de cisão de átomos ou radiação, incluídas as decorrentes de aceleração artificial de partículas; h) Acidentes causados por engenhos explosivos ou incendiários; 14

15 i) Serviços solicitados diretamente ao Segurado, sem a prévia anuência da SulAmérica e despesas superiores aos limites estabelecidos; j) Serviços a residências de veraneio ou que não possam ser caracterizadas como habitual e permanente do Segurado; k) Estabelecimentos comerciais ou residências com parte delas utilizadas para fins comerciais, seja pelo Segurado ou por terceiros; l) Serviços emergenciais para imóveis em construção, reconstrução ou reforma; m) Danos elétricos causados a aparelhos eletro-eletrônicos; n) Conserto ou manutenção de portões eletrônicos; o) Evento decorrente de falta de manutenção da residência por parte do Segurado; p) Reincidência do mesmo dano, decorrente da falta de manutenção por parte do Segurado, sanada em caráter emergencial pelo profissional enviado pela SulAmérica, inclusive, alertando o Segurado quanto à necessidade do conserto definitivo; q) Danos causados a terceiros, ainda que provocados pelo Segurado (o terceiro pode ser o seu vizinho, um pedestre ou mesmo um visitante); r) Atos ou omissões dolosas do Segurado ou de seus dependentes, bem como, uso abusivo de álcool (embriaguez / alcoolismo), uso de drogas, entorpecentes ou substâncias químicas; e s) Alagamento e inundação, assim definidos: Alagamento a) Entrada de água nos edifícios, provenientes de aguaceiro, tromba d'água ou chuva, seja ou não consequente da obstrução ou insuficiência de esgotos, galerias pluviais, desaguadouros e similares; b) Enchentes; 15

16 c) Água proveniente de ruptura de encanamentos, canalizações, adutoras e reservatórios, desde que não pertençam ao próprio imóvel segurado, nem ao edifício do qual o imóvel é parte integrante. Inundação Aumento do volume de águas de rios navegáveis e de canais alimentados por esses rios. Consideram-se rios navegáveis, para fins dessa excludente de cobertura, aqueles assim considerados pela Divisão de Águas do Ministério da Agricultura. 16

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