BENEFÍCIOS E RESULTADOS DE UM PROGRAMA DE COACHING DE BEM-ESTAR E GESTÃO DO STRESS*
|
|
- Milena Maranhão Beppler
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 BENEFÍCIOS E RESULTADOS DE UM PROGRAMA DE COACHING DE BEM-ESTAR E GESTÃO DO STRESS* Rosalina de Jesus Moura Katia Martins Ferreira Maravilhoso. Era a hora mais esperada do mês! Faria mais 1000 vezes! O processo foi decisivo para conseguir manter a consciência, tranqüilidade e foco durante o período de grandes mudanças. Foi um processo interessante, pois me fez buscar melhorias para minha qualidade de vida e descobrir que eu posso sim enfrentar barreiras que eu achava impossíveis. Depoimentos de participantes. 1. INTRODUÇÃO A natureza do trabalho tem se modificado em ritmo acelerado e o stress, mais do que nunca, representa uma ameaça para a saúde dos trabalhadores e para a saúde das organizações (NIOSH). De acordo com a Organização Mundial da Saúde, o stress pode ser considerado como o mal do século XXI. Inúmeras pesquisas sugerem e evidenciam a relação entre o stress no trabalho e a saúde. O stress pode aumentar o risco de desenvolvimento de algumas doenças, contribuir para seu agravamento ou resultar em comportamentos de risco. Estudos relacionam o stress elevado a doenças como as cardiovasculares, os distúrbios musculoesqueléticos, problemas gastrointestinais, distúrbios psicológicos (como depressão, ansiedade e burnout) e a acidentes no local de trabalho (HSE; NIOSH; SELYE,1984). No contexto ocupacional o stress (distress) tem causado sofrimento físico e psíquico aos funcionários, ao mesmo tempo em que gera um ônus econômico significativo para as empresas pois é associado ao absenteísmo, presenteísmo, baixa produtividade, aumento na utilização dos planos de saúde, perda de talentos, entre outros. Um dos grandes desafios das empresas na atualidade é encontrar caminhos que levem a uma redução do stress e minimizem o impacto negativo que este, quando elevado, pode ter para as pessoas e a organização. *O artigo se refere aos resultados do programa de coaching desenvolvido pela Rumo Empresarial Ltda ME. Publicação Original: Anais do Congresso de Stress da ISMA-BR 2013, Porto Alegre. Proibida a reprodução total ou parcial sem citação da fonte.
2 Nos últimos anos temos observado um investimento crescente das empresas em programas de promoção de saúde e bem-estar. Uma pesquisa da Buck Consultants realizada em 2012 com vários países e no Brasil revelou que o stress é a preocupação número um das empresas. Esta preocupação tem gerado um movimento na direção de se encontrar soluções que minimizem o problema. No entanto, o conhecimento que se tem atualmente sobre o stress é desproporcional aos programas e investimentos realizados pelas empresas para o seu controle. A experiência sugere que grande parte das intervenções para redução do stress é direcionada aos indivíduos, havendo certa resistência das empresas em realizar intervenções e modificações nas relações interpessoais, no ambiente e na organização do trabalho. Além disto, encontramos muitas intervenções que geram alívio para a tensão física (como massagem e ginástica laboral), porém seus efeitos são de curtíssimo prazo e limitados, não oferecendo ferramentas e recursos que possam ser utilizados no dia a dia para se lidar com as causas e as consequências do stress. Os programas de saúde e bem-estar devem partir da avaliação e conhecimento da população-alvo em relação às suas características e necessidades, possibilitando a definição e a criação de intervenções específicas que aumentem a probabilidade de adesão e o alcance dos objetivos desejados. Além disto, é fundamental a criação de indicadores que possibilitem a mensuração dos resultados. A presente pesquisa teve como objetivos levantar os resultados do programa de Coaching de Bemestar e Gestão do Stress da Rumo, desenvolvido com funcionários de uma empresa. Este programa foi estruturado tendo como base a teoria da Psicologia Positiva, ciência que enfoca os aspectos saudáveis, habilidades e potenciais de cada indivíduo, nas teorias de stress de Hans Selye e nos preceitos teóricos e ferramentas do Coaching de Saúde e Bem-estar. 2. METODOLOGIA Esta é uma Pesquisa Intervencional estruturada para mensurar os resultados da implantação de um programa de gerenciamento do stress em uma empresa multinacional de grande porte, na filial de São Paulo. A empresa se submeteu a um processo de auditoria interna que identificou sinais significativos de stress nos funcionários e recomendou a criação e a implementação de um programa de gerenciamento do stress. Para o conhecimento da realidade e das necessidades dos funcionários foi aplicado o Mapeamento do Stress e Bem-Estar da Rumo (empresa contratada para a realização do trabalho), que gera resultados baseados na análise dos dados fornecidos pelos respondentes. Tratase de questionários aplicados on-line (via internet) em ambiente seguro que gera informações sobre os riscos de stress, os comportamentos e estratégias individuais para seu gerenciamento e os principais estressores relacionados ao trabalho. Este Mapeamento fornece dados para o desenvolvimento de um Programa de Gerenciamento do Stress e cria indicadores importantes para a avaliação dos resultados das intervenções. Um dos instrumentos utilizados no Mapeamento do Stress e Bem-Estar é o Termômetro do Stress. Este questionário, de propriedade autoral da Rumo, foi elaborado a partir da teoria de Selye e identifica sinais e sintomas físicos e psíquicos relacionados ao stress (distress). O resultado é apresentado em cores (vermelho, laranja, amarelo ou verde), e cada cor é associada à presença de sinais de stress (distress) e sintomas de saúde. A cor vermelha corresponde a sinais de stress em nível elevado, a cor laranja moderado, a amarela baixo e a verde sem sinais significativos de stress. Os resultados deste questionário foram definidos como um dos indicadores de efetividade do programa de Coaching, o qual será descrito a seguir. Após a aplicação do Mapeamento do Stress e Bem-Estar e da análise dos dados, foi desenhado um programa de intervenção para reduzir o stress e suas consequências na empresa. Uma das
3 recomendações realizadas foi a implantação do programa de Coaching de Bem-estar e Gestão do Stress. O Coaching de Bem Estar e Gestão do Stress da Rumo é um processo estruturado que se baseia em 5 pilares: Enfrentamento das Fontes de Stress, Gestão do Tempo, Relaxamento, Alimentação e Atividade Física. Tem como objetivos ajudar as pessoas a desenvolver recursos para lidar com o stress e a modificar comportamentos e hábitos que predispõem ao aumento no nível de stress em direção a níveis mais elevados de bem-estar, o que implica na adoção de um estilo de vida mais saudável. Em conjunto com o cliente identificam-se as principais fontes de stress presentes na vida pessoal e profissional, as histórias de sucesso em gerenciar o stress, os aspectos de força, os valores e a motivação para a mudança. O cliente cria uma visão de bem-estar e gerenciamento do stress que servirá de base para a definição de metas que o conduzirão a alcançar os seus objetivos por meio da realização de escolhas conscientes, do fortalecimento de seu potencial e recursos, da ampliação da motivação e aumento da auto-eficácia. Participaram desta pesquisa 30 funcionários de diversos níveis hierárquicos da empresa (nível operacional a diretoria) que responderam ao Mapeamento do Stress e Bem-Estar. O programa foi realizado à distância e a adesão foi voluntária. A quantidade de sessões variou de 8 a 12 (de acordo com a cor do Termômetro do Stress), realizadas em até 12 meses, com intervalo médio de 30 dias entre elas. Cada sessão teve uma duração média de 45 minutos. Antes da última sessão de coaching os participantes responderam a dois questionários online. Um dos questionários era o Termômetro do Stress (o mesmo respondido no Mapeamento inicial) e um segundo questionário de avaliação e impacto do programa. Utilizou-se a mesma ferramenta de avaliação (Termômetro do Stress) antes e após a intervenção, o que permitiu a comparação dos resultados e a verificação das mudanças ocorridas. 3. REFERENCIAL TEÓRICO 3.1. Definição de Stress Segundo Selye (1984), o stress corresponde às reações do organismo diante das demandas da vida, sendo necessário para a sobrevivência. Embora o stress em geral seja associado a algo negativo e ruim, Selye coloca que os mecanismos do stress são indiferentes aos conceitos humanos de bom e mau. O stress é inevitável e não podemos viver sem ele. Em seu aspecto positivo (eustress) pode aumentar a motivação e energia para a realização de atividades. No entanto, quando o stress se torne intenso e prolongado (distress) pode gerar uma série de sintomas físicos, psíquicos e comportamentais, podendo aumentar a vulnerabilidade do organismo, levar a doenças e, em seu extremo, à morte. Selye (1984) postula que é possível identificar os sinais do stress a partir da observação da presença de sintomas físicos, psicológicos e comportamentais. Selye refere que para os seres humanos, sem dúvida, os estressores mais importantes são emocionais. No entanto, no processo de stress (distress), o mais importante é a nossa habilidade para lidar com as demandas e os eventos em nossa vida e não a qualidade ou intensidade desses eventos. Ou seja, o que importa não é tanto o que nos acontece, mas a forma como encaramos e interpretamos isso.
4 Cungi (2004) afirma que o stress e suas consequências negativas custam muito caro tanto do ponto de vista humano quanto econômico, tornando-se um sério problema de saúde pública, conforme vem sendo mostrado em estudos sobre o tema. Nos Estados Unidos, por exemplo, o stress custaria entre 150 a 200 milhões de dólares por ano, ou seja, aproximadamente 1 a 2% do PIB norte americano. Na Europa, estima-se que aproximadamente um em cada três trabalhadores é atingido por problemas relacionados ao stress elevado. No Brasil, em 2010, o INSS constatou um aumento de 28% nos afastamentos causados por stress. No primeiro semestre de 2011, foram concedidos 109 mil auxílios-doença a trabalhadores que sofreram as seqüelas do stress Definição de Coaching De acordo com Pacheco (2011) a palavra coaching em sua etiologia deriva da palavra carruagem, pois se denominava coach aquele que conduzia o cavalo. A partir deste contexto o termo coaching passou a ser utilizado em outro cenário para ilustrar a atividade dos treinadores esportivos em orientar as suas equipes em quadra com o objetivo principal de auxiliar os atletas a eliminar os seus bloqueios e maximizar o seu potencial. Segundo o mesmo autor, após este contexto o termo coaching passou a ser sinônimo de uma atividade voltada a desenvolver e maximizar o potencial das pessoas para que elas possam melhorar o seu desempenho. O coaching como conhecemos nos dias atuais teve início com a filosofia da Psicologia Positiva que, de acordo com Seligman & Czikszentmihalyi (2000):... é definida como a ciência que estuda a experiência subjetiva positiva, as potencialidades e virtudes humanas, e as instituições que promovem qualidade de vida, contribuindo para a compreensão e desenvolvimento dos fatores que permitam a prosperidade dos indivíduos e comunidade. (SELIGMAN & CZIKSZENTMIHALYI, 2000). Desta forma, segundo Pacheco (2011) podemos considerar o coaching uma ferramenta voltada para a aprendizagem, centrada no presente e orientada para a mudança, ou seja, ela permite a melhoria do desempenho em direção ao objetivo final traçado pelo cliente/coachee. Atualmente existem diversos tipos de coaching que visam trabalhar em diferentes focos. O Coaching de Saúde e Bem-Estar é uma modalidade que vem recebendo cada vez mais destaque e importância Coaching de Bem Estar e Gestão do Stress Diante do contexto no qual o stress cada vez mais oferece riscos à saúde e tendo em vista que o processo de coaching pode ser definido como a arte de criar um ambiente, através de conversa e um jeito de ser, que facilita o processo pelo o qual a pessoa possa caminhar em direção a metas de tal forma que a preencha como pessoa (GALLWEY apud CORREIA & ABATE, 2007), o Coaching de Bem Estar e Gestão do Stress se apresenta como uma abordagem importante para auxiliar as pessoas a gerenciarem melhor o stress da vida pessoal e profissional. Muitos estudos indicam que o
5 nosso estilo de vida determina não apenas o nosso estado de felicidade ou bem-estar, mas também a nossa saúde física e emocional (SKARBNIK & SIMURRO, 2011). Sendo assim, a proposta do processo de coaching nesta abordagem é reduzir os comportamentos, hábitos e crenças nocivos à saúde que contribuem para o aumento no nível de stress e desenvolver um estilo de vida mais saudável com ampliação do bem-estar. Os pilares trabalhados no Coaching de Bem Estar e Gestão do Stress (Enfrentamento das Fontes de Stress, Gestão do Tempo, Relaxamento, Alimentação e Atividade Física) são fundamentais na abordagem do stress. Estudos têm comprovado que mudanças no estilo de comportamento e hábitos dentro destas cinco áreas contribuem de forma eficaz para prevenir ou amenizar os efeitos do stress elevado sobre o organismo, além de melhorar a saúde e o bem-estar (Cungi, 2004). O coaching proporciona à pessoa um autoconhecimento, o que permite a ela identificar em si os seus pontos fortes e os fracos na construção dos recursos para enfrentar ou lidar com os medos e dificuldades inerentes a qualquer processo de mudança. Além disso, é uma importante ferramenta para controlar o nível stress no dia a dia, já que proporciona ao cliente estratégias para lidar com as fontes do stress e amenizar os seus efeitos em sua vida aumentando a resiliência. 4. RESULTADOS Para avaliação dos resultados do Coaching de Bem Estar e Gestão do Stress foram utilizados os indicadores de cor do questionário Termômetro do Stress, os resultados do questionário de avaliação e impacto do programa e dados levantados junto à empresa sobre a quantidade de consultas realizadas em Pronto-Socorro e quantidade de faltas ao trabalho (absenteísmo). No período de 12 meses a empresa constatou uma redução de 63% no número de consultas em pronto-socorro e no absenteísmo no grupo de funcionários que participou do coaching. A aplicação do Termômetro do Stress revelou uma redução de 100% da cor vermelha e 73% da cor laranja (gráfico 1), o que significa uma diminuição significativa dos sinais e sintomas de stress. No questionário de avaliação e impacto do programa, 93% das pessoas afirmaram que o coaching contribuiu para um melhor gerenciamento do stress, 93% recomendariam o coaching e 86% consideraram o tempo de intervalo entre as sessões adequado. A maior parte das pessoas conseguiu realizar as mudanças e alcançar as metas definidas nos pilares trabalhados, sendo 100% no pilar Enfrentamento das Fontes de Stress, 100% em Gestão do Tempo, 100% em Alimentação, 81% em Relaxamento e 63% em Atividade Física.
6 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 75% 75% Enfrentamento do stress Estabeleceu metas X Realizou mudanças durante o processo de coaching 38% 38% Gestão do tempo 56% 47% 47% 47% 66% 44% Alimentação Relaxamento Atividade física Estabeleceu metas Realizou mudanças Termômetro do Stress no Início do Programa de Coaching 0% 0% 23% 27% VERDE AMARELO 50% LARANJA VERMELHO
7 Termômetro do Stress no Término do Programa de Coaching 13% 0% 53% 34% VERDE AMARELO LARANJA VERMELHO Qual a sua avaliação sobre a condução do processo de coaching pelo profissional? 0% 0% 28% 72% Ótima Boa Regular Ruim De forma geral, como você avalia o processo de coaching realizado? 24% 0% 4% 72% Ótimo Bom Regular Ruim
8 Como você avalia o seu grau de comprometimento com o processo? 0% 24% Muito comprometido 76% Mais ou menos comprometido Pouco comprometido DEPOIMENTOS Na avaliação final realizada online solicitamos aos participantes que escrevessem um depoimento sobre a participação no processo. Abaixo alguns deles: 1. Entrei no processo já em um estágio avançado de stress, o qual impactava na minha saúde e vida como um todo... Imediatamente a equipe diagnosticou isso e traçou um plano para eu primeiro sair dessa crise e depois com mais calma lidar com o assunto. Recebi sugestões e recomendações objetivas e práticas que me propiciaram ver pequenos avanços o que era muito importante naquele momento de crise. Com certeza não teria saído do meu estado de stress sem a ajuda do coaching. 2. Muito bom, normalmente não paramos pra pensar no que estamos fazendo, onde queremos chegar e como realizar isto. Com isto agendado e com a ajuda do profissional, podemos visualizar isto melhor e conseguimos romper barreiras e alcançar nossos objetivos. 3. O processo foi decisivo para conseguir manter a consciência, tranqüilidade e foco durante o período de grandes mudanças. 4. O processo todo foi um grande aprendizado. Priorizamos mil coisas em nossa vida, mas às vezes nos colocamos em último da lista. Foi ótimo ter uma pessoa me ajudando a relembrar a importância de me priorizar e "cobrando" por isso! Eu adorei, recomendaria e gostaria muito de continuar! 5. Maravilhoso. Era a hora mais esperada do mês! Faria mais 1000 vezes!
9 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS O Coaching de Bem Estar e Gestão do Stress se mostrou eficaz para a redução de sintomas físicos e psíquicos do stress, para o aumento do bem-estar, mudança de comportamento e adoção de hábitos saudáveis. Os dados levantados pela empresa revelaram uma grande diminuição do absenteísmo e de custos com saúde no último ano, o que representa diminuição dos custos diretos e indiretos do stress. O coaching possibilita o desenvolvimento e o fortalecimento de competências e estratégias que ampliam a resistência ao stress e desenvolvem a resiliência. Sendo realizado à distância amplia o seu alcance e se torna viável para diferentes profissões e contextos ocupacionais. A implementação de programas de prevenção e redução do stress nas empresas é de suma importância para a sustentabilidade das organizações e das pessoas. No campo do stress ocupacional não existem modelos prontos, sendo fundamental a inovação e a criação de alternativas e possibilidades que precisam ser testadas e constantemente ajustadas visando contribuir para que pessoas e organizações se tornem mais saudáveis, produtivas e felizes. 6. AUTORES Rosalina Moura - Psicóloga (IP-USP), Gestora em Qualidade de Vida no Trabalho pela FIA/FEA USP- SP, Coach em Saúde e Bem-estar pela Carevolution (Wellcoaches), Certificada em Gerenciamento do Stress pela ISMA-BR e Canadian National Centre for Occupational Health & Safety (CNCOHS), sócia da Rumo Empresarial Ltda ME. F: / , e- mail rosalina@rumosaudavel.com.br. Katia Martins - Psicóloga (UNICSUL), Coach em Saúde e Bem-estar, Coach na Rumo Empresarial Ltda ME. F: , F: , katia@rumosaudavel.com.br.
10 7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CORREIA, M; ABATE, P. O processo de coaching em uma abordagem transpessoal. Tese de mestrado, Instituto Humanitatis, Dez, CUNGI, C. Cap. 01: O que é estresse. IN: CUNGI, C. Saber administrar o estresse na vida e no trabalho. São Paulo. Larousse do Brasil, 2004, p DHHS (NIOSH). Stress at Work. Publication number Em: < Acesso em: 23 de Abril de HSE, Em: < Acesso em 23 de Abril de LAZARUS, R.S. Psychological Stress and the Coping Process. New York: McGraw-Hill, LIPP, M. Como enfrentar o stress. São Paulo, Ícone/ Campinas Unicamp, 1998, p PACHECO, G. Coaching, consultoria e terapia: sacos diferentes da mesma farinha?. In: PERCIA, A. ; SITA. M. Manual completo de coaching. São Paulo, Ed. Ser Mais, 2011, p PROSHASKA, J.; NORCROSS, J.; DICLEMENTE, C. Changing for Good. New York, NY: Harper Collins/ Quill, 1994/2002. ROSSI, A.M.; QUICK, J.C.; PERREWÉ. Stress e qualidade de vida no trabalho: o positivo e o negativo. São Paulo, Atlas, SELIGMAN, M.E.P.; CZIKSZENTMIHALYI, M. Positive Psichology: an introduction. In: American Psichologist, v. 55, 2000, p SELIGMAN, M.; Felicidade Autêntica: usando a Psicologia Positiva para a realização permanente. Rio de Janeiro:Objetiva, SELYE, H. Estresse: A tensão da vida. São Paulo: Ibrasa, SELYE, H. The Stress of Life. New York: McGraw-Hill, 1956, revised ed., SKARBNIK, R.; SIMURRO, S. Wellness e Health Coaching. IN: PERCIA, A.; SITA, M. Manual Completo de Coaching. São Paulo. Editora Ser Mais, 2011, p ZANELLI, J.C. & Cols. Estresse nas organizações de trabalho: compreensão e intervenção baseadas em evidências. Porto Alegre, Artmed, 2010.
Programa de Ginástica Laboral
Programa de Ginástica Laboral 1. IDENTIFICAÇÃO Nome: Programa de Ginástica Laboral (PGL) Promoção e Organização: Centro de Educação Física, Esportes e Recreação Coordenadoria do Campus de Ribeirão Preto.
Leia maisEstruturando o modelo de RH: da criação da estratégia de RH ao diagnóstico de sua efetividade
Estruturando o modelo de RH: da criação da estratégia de RH ao diagnóstico de sua efetividade As empresas têm passado por grandes transformações, com isso, o RH também precisa inovar para suportar os negócios
Leia maisComo combinado segue proposta para o coaching executivo com foco na preparação e caminhos para o seu crescimento e desenvolvimento profissional.
Belo Horizonte, 28 de março de 2013. Cara Grayce, Como combinado segue proposta para o coaching executivo com foco na preparação e caminhos para o seu crescimento e desenvolvimento profissional. Estamos
Leia maisFaculdade de Tecnologia Senac Goiás. Projeto Integrador Couching
Faculdade de Tecnologia Senac Goiás Projeto Integrador Couching Goiânia 2015 Couching 1. Conceito. O Coach é o profissional especializado no processo de Coaching. Pode ser considerado um treinador que
Leia maisAmanda Oliveira. E-book prático AJUSTE SEU FOCO. Viabilize seus projetos de vida. www.escolhas-inteligentes.com
E-book prático AJUSTE SEU FOCO Viabilize seus projetos de vida CONTEÚDO À QUEM SE DESTINA ESSE E-BOOK:... 3 COMO USAR ESSE E-BOOK:... 4 COMO ESTÁ DIVIDIDO ESSE E-BOOK:... 5 O QUE É COACHING?... 6 O SEU
Leia maisAÇÕES EFETIVAS DE GERENCIAMENTO DO STRESS OCUPACIONAL: Desafio de Conciliar Embasamento Científico e Planejamento Estratégico
AÇÕES EFETIVAS DE GERENCIAMENTO DO STRESS OCUPACIONAL: Desafio de Conciliar Embasamento Científico e Planejamento Estratégico Sâmia Simurro Novembro/2011 FATOS SOBRE O STRESS Inevitável Nível positivo?
Leia maisCatálogo de treinamentos
Catálogo de treinamentos 11 3892-9572 www.institutonobile.com.br Desenvolvendo seus Talentos O Instituto Nobile desenvolve as mais modernas soluções em treinamento e desenvolvimento. Oferecemos programas
Leia maisESTRESSE OCUPACIONAL SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO
ESTRESSE SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO Página 1 de 9 1. OBJETIVO... 3 2. ESCOPO... 3 3. DEFINIÇÕES... 4 4. ESTRESSE OCUPACIONAL: CARACTERIZAÇÃO... 4 4.1. Conceitos fundamentais... 4 4.2. Conseqüências
Leia maisO que é Coaching? É um processo que visa aumentar o
O que é Coaching? É um processo que visa aumentar o desempenho de um indivíduo, grupo ou empresa, possibilitando o alcance de resultados planejados, através de metodologias, ferramentas e técnicas, conduzidas
Leia maisPesquisa: Cultura de Saúde Marcos J. C. Baptista
Pesquisa: Cultura de Saúde Marcos J. C. Baptista 26/10/2011 A saúde das pessoas e o negócio Pessoa (bem-estar x doença) Produtividade (custo de oportunidade) Empresa (custo contábil) Stakeholders > 15
Leia maisCONCEITOS E MÉTODOS PARA GESTÃO DE SAÚDE POPULACIONAL
CONCEITOS E MÉTODOS PARA GESTÃO DE SAÚDE POPULACIONAL ÍNDICE 1. Introdução... 2. Definição do programa de gestão de saúde populacional... 3. Princípios do programa... 4. Recursos do programa... 5. Estrutura
Leia maisA Ser Humano Consultoria
A Ser Humano Consultoria é uma empresa especializada na gestão estratégica de pessoas. Utilizando programas de assessoramento individual, baseados na avaliação e desenvolvimento de suas competências, buscamos
Leia maisFACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FEA USP ARTIGO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FEA USP ARTIGO COMO AS MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES ESTÃO IMPACTANDO A ÁREA DE RECURSOS HUMANOS Paola Moreno Giglioti Administração
Leia maisTomada de Decisão uma arte a ser estudada Por: Arthur Diniz
Tomada de Decisão uma arte a ser estudada Por: Arthur Diniz Tomar decisões é uma atividade que praticamos diariamente, de uma forma ou de outra. Podemos até mesmo tomar a decisão de não tomar nenhuma decisão.
Leia maisGINÁSTICA LABORAL Prof. Juliana Moreli Barreto
GINÁSTICA LABORAL Prof. Juliana Moreli Barreto OFICINA PRÁTICA Aprenda a ministrar aulas de ginástica laboral GINÁSTICA LABORAL - Objetivos e benefícios do programa - Formas de aplicação atualmente - Periodização
Leia maisCONSULTORIA DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
CONSULTORIA DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Somos especializados na identificação e facilitação de soluções na medida em que você e sua empresa necessitam para o desenvolvimento pessoal, profissional,
Leia maisProfissionais de Alta Performance
Profissionais de Alta Performance As transformações pelas quais o mundo passa exigem novos posicionamentos em todas as áreas e em especial na educação. A transferência pura simples de dados ou informações
Leia maisS E M A N A D O COACHING
Para que você perceba todas as possibilidades que o mercado oferece, precisa conhecer as 3 leis fundamentais para o sucesso no mercado de coaching: 1 É muito mais fácil vender para empresas do que pra
Leia maisQuem Contratar como Coach?
Quem Contratar como Coach? por Rodrigo Aranha, PCC & CMC Por diversas razões, você tomou a decisão de buscar auxílio, através de um Coach profissional, para tratar uma ou mais questões, sejam elas de caráter
Leia maisHISTÓRIAREAL. Como o Rodrigo passou do estresse total para uma vida mais balanceada. Rodrigo Pinto. Microsoft
HISTÓRIAREAL Rodrigo Pinto Microsoft Como o Rodrigo passou do estresse total para uma vida mais balanceada Com a enorme quantidade de informação, o funcionário perde o controle do que é prioritário para
Leia maisACOMPANHAMENTO GERENCIAL SANKHYA
MANUAL DE VISITA DE ACOMPANHAMENTO GERENCIAL SANKHYA Material exclusivo para uso interno. O QUE LEVA UMA EMPRESA OU GERENTE A INVESTIR EM UM ERP? Implantar um ERP exige tempo, dinheiro e envolve diversos
Leia maisA Importância do CRM nas Grandes Organizações Brasileiras
A Importância do CRM nas Grandes Organizações Brasileiras Por Marcelo Bandeira Leite Santos 13/07/2009 Resumo: Este artigo tem como tema o Customer Relationship Management (CRM) e sua importância como
Leia maisVOCÊ SABE QUAL O SEU PERFIL?
VOCÊ SABE QUAL O SEU PERFIL? Ter o autoconhecimento é fundamental para capacitar e auxiliar o profissional no alcance de resultados extraordinários, obtendo uma experiência cada vez mais profunda em sua
Leia maisComeça por você! Resultados das ações da Campanha De quem é a responsabilidade?
Resultados das ações da Campanha De quem é a responsabilidade? CAMPANHA DE QUEM É A RESPONSABILIDADE? Início da Campanha outubro de 2009 Objetivo: Implementar a A3P e incentivar os servidores para adoção
Leia maisQual carreira profissional você quer trilhar?
Qual carreira profissional você quer trilhar? programa de coaching de carreira Trilhas Profissionais Desde pequenos nos perguntam o que você quer ser quando crescer?. O que não nos damos conta é que temos
Leia maisCOMO FAZER A TRANSIÇÃO
ISO 9001:2015 COMO FAZER A TRANSIÇÃO Um guia para empresas certificadas Antes de começar A ISO 9001 mudou! A versão brasileira da norma foi publicada no dia 30/09/2015 e a partir desse dia, as empresas
Leia maisTema do Painel: Minhas experiências na formação de Coaching Executivo Empresarial Elizabeth Nery Sinnott 26/11/2015
Tema do Painel: Minhas experiências na formação de Coaching Executivo Empresarial Elizabeth Nery Sinnott 26/11/2015 Formação Psicologia UNISINOS -RS Formação em Gestalt Terapia Configuração - SC MBA Administração
Leia maisNosso negócio é a melhoria da Capacidade Competitiva de nossos Clientes
Nosso negócio é a melhoria da Capacidade Competitiva de nossos Clientes 1 SÉRIE DESENVOLVIMENTO HUMANO FORMAÇÃO DE LÍDER EMPREENDEDOR Propiciar aos participantes condições de vivenciarem um encontro com
Leia maisDiferenças entre Coaching, Mentoring e Counseling: Desmistificando o Coaching
Diferenças entre Coaching, Mentoring e Counseling: Desmistificando o Coaching Diferenças entre Coaching, Mentoring e Counsuling: Desmistificando o Coaching Inquietações... O que é? Para que serve? Quem
Leia maisO desafio da liderança: Avaliação, Desenvolvimento e Sucessão
O desafio da liderança: Avaliação, Desenvolvimento e Sucessão Esse artigo tem como objetivo apresentar estratégias para assegurar uma equipe eficiente em cargos de liderança, mantendo um ciclo virtuoso
Leia maisFLÁVIA MOTTA Consultora em Gestão de Pessoas Life & Professional Coach Pedagoga, Pós-graduada em Psicologia Organizacional MBA em Gestão de Pessoas
DUO A DUO nasce com mais de 17 anos de experiência de seus fundadores nos segmentos de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, Gerenciamento de Processos, Esportes e Qualidade de Vida. Com um vasto conhecimento
Leia maisEbook Gratuito. 3 Ferramentas para Descobrir seu Verdadeiro Potencial
Ebook Gratuito 3 Ferramentas para Descobrir seu Verdadeiro Potencial 3 Ferramentas para Descobrir seu Verdadeiro Potencial Rosana Rodrigues Choice Consultoria 2 Quando se trata de ajudar alguém a repensar
Leia maisapenas 60 dias ela pode ser superada!
Numa pesquisa realizada em Harvard Business School foi constatado que, para superar uma empresa que ocupa o primeiro lugar no seu segmento e que tem como base o Desenvolvimento das Pessoas,são necessários
Leia mais44% 56% 67.896 respostas no Brasil. 111.432 respostas na América Latina. 0,5% Margem de erro. Metodologia e Perfil. homens.
Brasil A pesquisa em 2015 Metodologia e Perfil 111.432 respostas na América Latina 44% homens 67.896 respostas no Brasil 0,5% Margem de erro 56% mulheres * A pesquisa no Uruguai ainda está em fase de coleta
Leia maisGestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr.
A Chave para o Sucesso Empresarial José Renato Sátiro Santiago Jr. Capítulo 1 O Novo Cenário Corporativo O cenário organizacional, sem dúvida alguma, sofreu muitas alterações nos últimos anos. Estas mudanças
Leia maisTítulo de apresentação principal em Calibri tamanho 18
COACHING Título de apresentação principal em Calibri tamanho 18 O novo caminho para o sucesso e a realização pessoal! Todos sabem que para ser médico, advogado, dentista ou engenheiro são necessários anos
Leia maisCOACHING FINANCEIRO PESSOAL COMO LIDAR COM O DINHEIRO, PLANEJAR E ORGANIZAR AS FINANÇAS
COACHING FINANCEIRO PESSOAL COMO LIDAR COM O DINHEIRO, PLANEJAR E ORGANIZAR AS FINANÇAS Belo Horizonte, 05 de novembro de 2012. À FUNDAÇÃO DOM CABRAL ÁREA DE QUALIDADE DE VIDA E BENEFÍCIOS Cara Ana Luiza,
Leia maisAvalie sua vida em 2015 Construa aprendizados para crescer em 2016
Avalie sua vida em 2015 Construa aprendizados para crescer em 2016 1. Introdução... 3 1.1. Orientações Gerais... 3 2. Principais Objetivos... 4 3. Direcionadores Estratégicos... 4 4. Ações realizadas...
Leia maiswww.dehterakm.com beatriz@dehtearkm.com
www.dehterakm.com beatriz@dehtearkm.com Quem somos? A BEATRIZ DEHTEAR KM apresenta a seus clientes uma proposta totalmente inovadora para implementar a Gestão do Conhecimento Organizacional. Nosso objetivo
Leia maisFormação Analista DISC
Formação Analista DISC Metodologia DISC Os Fatores DISC representam reações comportamentais a partir da percepção que o indivíduo tem do ambiente. Marston precisava medir de algum modo os estilos de comportamento.
Leia maisUniversidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação Departamento de Ciência da
Universidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação Departamento de Ciência da Informação e Documentação Disciplina: Planejamento e Gestão
Leia maisFAÇA AGORA SUA FORMAÇÃO EM COACHING COM CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL A MAIOR ESCOLA DE COACHING DE MINAS.
FAÇA AGORA SUA FORMAÇÃO EM COACHING COM CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL A MAIOR ESCOLA DE COACHING DE MINAS. IWRCOACHING É uma empresa jovem e dinâmica que continua crescendo e se expandindo a cada dia, com
Leia maisESCOLAS E FACULDADES QI MBA DE GESTÃO DE PESSOAS E NOGÓCIOS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS TIANE RIBEIRO BERNY
ESCOLAS E FACULDADES QI MBA DE GESTÃO DE PESSOAS E NOGÓCIOS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS TIANE RIBEIRO BERNY O COACH NO MUNDO CORPORATIVO GRAVATAÍ 2011 TIANE RIBEIRO BENRY
Leia maisO DESAFIO DOS EXECUTIVOS
COACHING EXECUTIVO O DESAFIO DOS EXECUTIVOS Os executivos das empresas estão sujeitos a pressões crescentes para entregarem mais e melhores resultados, liderando as suas organizações através de mudanças
Leia maisComo desenvolver a resiliência no ambiente de Recursos Humanos
Como desenvolver a resiliência no ambiente de Recursos Humanos Edna Bedani Edna Bedani Mestre em Administração, Pós Graduada em Administração, com especialização em Gestão Estratégica de RH, graduada em
Leia maisFigura 1 Nível de maturidade em gerenciamento de projetos PMI. Fonte: Estudo de Benchmarking do PMI (2013)
A elevação da maturidade das organizações em gerenciamento de projetos tem sido muito vagarosa, pois como demonstra a figura 1, 82% das empresas respondentes ao Estudo de Benchmarking do PMI (2013) estão
Leia maisNOSSA MISSÃO OS PROGRAMAS METODOLOGIAS AVALIAÇÕES
Desde 1999 NOSSA MISSÃO AÇÕES DE TREINAMENTO OS PROGRAMAS METODOLOGIAS AVALIAÇÕES MISSÃO Inspirar nossos clientes para a expansão de ideias e formação de relacionamentos saudáveis e duradouros no ambiente
Leia maisPesquisa Thomas: Tendências em Gestão de Pessoas 2012
Pesquisa Thomas: Tendências em Gestão de Pessoas 2012 O estudo foi realizado no mês de novembro de 2012, e contou com a participação de 224 empresas de diferentes portes e segmentos de negócio. Podemos
Leia maisPesquisa com Professores de Escolas e com Alunos da Graduação em Matemática
Pesquisa com Professores de Escolas e com Alunos da Graduação em Matemática Rene Baltazar Introdução Serão abordados, neste trabalho, significados e características de Professor Pesquisador e as conseqüências,
Leia maisA Prevenção de Doenças Ocupacionais na Gestão de Qualidade Empresarial
A Prevenção de Doenças Ocupacionais na Gestão de Qualidade Empresarial 2 Alessandra Maróstica de Freitas A Prevenção de Doenças Ocupacionais na Gestão de Qualidade Empresarial ALESSANDRA MARÓSTICA DE FREITAS
Leia maisConhecendo o Método C3
Conhecendo o Método C3 O que é o Método C3? É o mais inovador método de consultoria empresarial do mercado, composto por três módulos, cada um deles com apenas três sessões. O Método C3 pode ser aplicado
Leia mais1. Objetivo. 2. Público-alvo
1. Objetivo Contribuir para um futuro melhor para todos a partir do investimento em desenvolvimento de jovens com potencial para liderança, atuantes em comunidades e/ou entidades sem fins lucrativos, em
Leia maisPROJETO POLÍTICO PEDAGÓGICO: ELABORAÇÃO E UTILIZAÇÃO DE PROJETOS PEDAGÓGICOS NO PROCESSO DE ENSINO APRENDIZAGEM
PROJETO POLÍTICO PEDAGÓGICO: ELABORAÇÃO E UTILIZAÇÃO DE PROJETOS PEDAGÓGICOS NO PROCESSO DE ENSINO APRENDIZAGEM Resumo Gisele Gomes Avelar Bernardes- UEG 1 Compreendendo que a educação é o ponto chave
Leia maisPPRDOC PROGRAMA DE PREVENÇÃO E REABILITAÇÃO DE DOENÇAS OCUPACIONAIS E CRÔNICAS
PPRDOC PROGRAMA DE E DE DOENÇAS OCUPACIONAIS E CRÔNICAS APRESENTAÇÃO Prezados, A MCA Saúde e Bem-Estar é uma empresa especializada em planejar, implantar, aperfeiçoar e coordenar programas, projetos e
Leia maisPRINCÍPIOS Prevenção e o controle das doenças, especialmente as crônico-degenerativas estimulam desejo
PRINCÍPIOS Prevenção e o controle das doenças, especialmente as crônico-degenerativas estimulam o desejo de participação social direciona as ações para a estruturação de um processo construtivo para melhoria
Leia maisCOUTO COACHING. Liberando potencial, maximizando resultados.
COUTO COACHING Liberando potencial, maximizando resultados. O que é Coaching? Coaching é uma poderosa ferramenta de desenvolvimento e gerenciamento do comportamento humano e tem como objetivo levar o indivíduo
Leia maisDespertamos o Potencial escondido e Transformamos em Resultados!
Despertamos o Potencial escondido e Transformamos em Resultados! Empresa Diferenciais A MB Soluções nasceu com propósito de desenvolver Pessoas, no âmbito Profissional e Pessoal. Atuamos no desenvolvimento
Leia maisMÓDULO 14 Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9000)
MÓDULO 14 Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9000) Ao longo do tempo as organizações sempre buscaram, ainda que empiricamente, caminhos para sua sobrevivência, manutenção e crescimento no mercado competitivo.
Leia maisInstituto Líder Coaching 2016 1
Instituto Líder Coaching 2016 1 A distância entre o sonho e a realidade chama-se disciplina. (Bernardinho) Porque fazer um curso de Coaching? Felicidade, Realização, Conquistas e Mudanças. Atualmente,
Leia mais7ª Turma em Salvador 6 a Turma em São Paulo. Objetivo
7ª Turma em Salvador 6 a Turma em São Paulo Este curso proporciona informações e vivências sobre o papel do Líder, visando ampliar a consciência para a Liderança Sistêmica. São utilizadas a abordagem do
Leia maisPÓS-GRADUAÇÃO CAIRU O QUE VOCÊ PRECISA SABER: Por que fazer uma pós-graduação?
PÓS-GRADUAÇÃO CAIRU O QUE VOCÊ PRECISA SABER: Por que fazer uma pós-graduação? O mercado do trabalho está cada vez mais exigente. Hoje em dia, um certificado de pós-graduação é imprescindível para garantia
Leia maisCLÍNICA DE COACHING EMPRESARIAL. Bomfin & Hastenreiter. David Bomfin
CLÍNICA DE COACHING EMPRESARIAL Bomfin & Hastenreiter A Clínica de Coaching Empresarial é conduzida por: David Bomfin e Flávio Hastenreiter Rua dos Goitacazes, 375, sala 1004, Belo Horizonte, MG, Centro.
Leia maisSistema para Visualização dos Resultados de Pesquisas de Clima Organizacional. PERSPECTIVA Consultores Associados Ltda.
PERSPECTIVA Consultores Associados Ltda. Sistema para Visualização dos Resultados de Pesquisas de Clima Organizacional Manual do Usuário Este documento é de autoria da PERSPECTIVA Consultores Associados
Leia maisE FOLDER INSTITUCIONAL
E FOLDER INSTITUCIONAL Tel. 55 11 3862 1421 atendimento@bird.com.br www.bird.com.br A MEDIDA CERTA PARA EXECUTAR SUA ESTRATÉGIA DE T&D EM IDIOMAS benchmarking indicadores de resultados diagnósticos & desenvolvimento
Leia maisObjetivos da aula. Definição de Consultoria 1. Processos Gerenciais
Processos Gerenciais Prof. Clóvis Luiz Galdino Módulo: Inovação e Continuidade Tema: Consultoria Empresarial Objetivos da aula Apresentar os pressupostos básicos da consultoria e suas definições; Discutir
Leia maisSECRETARIA DE RESSOCIALIZAÇÃO. Programa de Alívio e Relaxamento do Estresse
SECRETARIA DE RESSOCIALIZAÇÃO Programa de Alívio e Relaxamento do Estresse SUMÁRIO JUSTIFICATIVA OBJETIVOS EXECUÇÃO CONDIÇÕES GERAIS JUSTIFICATIVA As facilidades e a agitação da vida moderna trouxeram
Leia maisESTRUTURA CURRICULAR DO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM MBA EM GESTÃO DE PESSOAS, LIDERANÇA E COACHING
ESTRUTURA CURRICULAR DO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM MBA EM GESTÃO DE PESSOAS, LIDERANÇA E COACHING CENÁRIO E TENDÊNCIAS DOS NEGÓCIOS 8 h As mudanças do mundo econômico e as tendências da sociedade contemporânea.
Leia maisestão de Pessoas e Inovação
estão de Pessoas e Inovação Luiz Ildebrando Pierry Secretário Executivo Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade Prosperidade e Qualidade de vida são nossos principais objetivos Qualidade de Vida (dicas)
Leia maisDiminua seu tempo total de treino e queime mais gordura
Diminua seu tempo total de treino e queime mais gordura Neste artigo vou mostrar o principal tipo de exercício para acelerar a queima de gordura sem se matar durante horas na academia. Vou mostrar e explicar
Leia maisQUALIDADE DE VIDA 1. FINALIDADE DO PROJETO ESTRATÉGICO 2. JUSTIFICATIVA. Promover a saúde e a segurança dos servidores e magistrados.
QUALIDADE DE VIDA 1. FINALIDADE DO PROJETO ESTRATÉGICO Promover a saúde e a segurança dos servidores e magistrados. 2. JUSTIFICATIVA Segundo França (1996), a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) representa
Leia maisGuia passo a passo. Como se tornar um pequeno produtor certificado FSC
Guia passo a passo Como se tornar um pequeno produtor certificado FSC INTRODUÇÃO AO FSC O que é o FSC? O FSC é uma organização independente, não governamental e sem fins lucrativos criada para promover
Leia mais4. Tendências em Gestão de Pessoas
4. Tendências em Gestão de Pessoas Em 2012, Gerenciar Talentos continuará sendo uma das prioridades da maioria das empresas. Mudanças nas estratégias, necessidades de novas competências, pressões nos custos
Leia maisGestão e estratégia de TI Conhecimento do negócio aliado à excelência em serviços de tecnologia
Gestão e estratégia de TI Conhecimento do negócio aliado à excelência em serviços de tecnologia Desafios a serem superados Nos últimos anos, executivos de Tecnologia de Informação (TI) esforçaram-se em
Leia maisINOVAÇÃO NA ADVOCACIA A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL NOS ESCRITÓRIOS JURÍDICOS
INOVAÇÃO NA ADVOCACIA A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL NOS ESCRITÓRIOS JURÍDICOS Ari Lima Um empreendimento comercial tem duas e só duas funções básicas: marketing e inovação. O resto são custos. Peter Drucker
Leia maisINTRODUÇÃO. Entendemos por risco a probabilidade de ocorrer um dano como resultado à exposição de um agente químico, físico o biológico.
INTRODUÇÃO No nosso dia-a-dia enfrentamos diferentes tipos de riscos aos quais atribuímos valor de acordo com a percepção que temos de cada um deles. Estamos tão familiarizados com alguns riscos que chegamos
Leia maisO Coaching pode ajudar uma pessoa a:
O que é o Coaching O que é o Coaching É um processo compartilhado de desenvolvimento pessoal e profissional focado em ações no presente, para tornar real suas intenções de atingir objetivos e alcançar
Leia maisPLANEJAMENTO URBANO E DE TRANSPORTES BASEADO EM CENÁRIO DE MOBILIDADE SUSTENTÁVEL O CASO DE UBERLÂNDIA, MG, BRASIL
PLANEJAMENTO URBANO E DE TRANSPORTES BASEADO EM CENÁRIO DE MOBILIDADE SUSTENTÁVEL O CASO DE UBERLÂNDIA, MG, BRASIL Thiago Silva Pereira José Aparecido Sorratini PLANEJAMENTO URBANO E DE TRANSPORTES BASEADO
Leia maiswww.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com
7 DICAS IMPERDÍVEIS QUE TODO COACH DEVE SABER PARA CONQUISTAR MAIS CLIENTES www.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com As 7 dicas imperdíveis 1 2 3 Identificando seu público Abordagem adequada
Leia maisConsultoria em Treinamento & Desenvolvimento de Pessoas
Consultoria em Treinamento & Desenvolvimento de Pessoas Evolução PMC têm atuação diferenciada na gestão de pessoas e clima organizacional, gerando na equipe mais agilidade para a mudança e maior capacidade
Leia maisPREPARAÇÃO FÍSICA ARBITRAGEM FPF Fedato Esportes Consultoria em Ciências do Esporte
PREPARAÇÃO FÍSICA ARBITRAGEM FPF Fedato Esportes Consultoria em Ciências do Esporte Antonio Carlos Fedato Filho Guilherme Augusto de Melo Rodrigues O Futebol está em uma constante evolução. Quando falamos
Leia mais1. Problema Geral de Investigação
O CONTRIBUTO DO DISTRESS, BURNOUT E BEM-ESTAR PARA O ABSENTISMO E SATISFAÇÃO: UM ESTUDO COM TRABALHADORES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA EM CONTEXTO UNIVERSITÁRIO Sónia Borges Índice 1. Enquadramento Geral da
Leia maisPersonal and Professional Coaching
Personal and Professional Coaching Seu salto para a excelência pessoal e profissional 1 O novo caminho para o sucesso e a realização pessoal! Todos sabem que para ser médico, advogado, dentista ou engenheiro
Leia maisGerenciamento de Riscos em Projetos. Msc. Fernando Simon AFS SOLUTIONS
Gerenciamento de Riscos em Projetos Apresentação Fernando Simon fsimonbr@gmail.com.br Sócio proprietário da AFS Solutions www.afssolutions.com.br Consultor em Gerenciamento de Riscos em Projetos Docente
Leia maisDesenvolvimento de Líderes
Desenvolvimento de Líderes Desempenho da Liderança by Ser Humano Consultoria Liderança é a competência de alguém em exercer influência sobre indivíduos e grupos, de modo que tarefas, estratégias e missões
Leia maisEmpresário. Você curte moda? Gosta de cozinhar? Não existe sorte nos negócios. Há apenas esforço, determinação, e mais esforço.
Empresário Não existe sorte nos negócios. Há apenas esforço, determinação, e mais esforço. Sophie Kinsella, Jornalista Econômica e autora Você curte moda? Gosta de cozinhar? Ou talvez apenas goste de animais?
Leia maisCOACHING CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL Capacitação Profissional e Desenvolvimento Pessoal
COACHING CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL Capacitação Profissional e Desenvolvimento Pessoal Curso de Certificação Internacional reconhecido pela ICF* Programa completo de formação teórica e prática de desenvolvimento
Leia maisPsicopedagogia Institucional
Psicopedagogia Institucional Pós-graduação 03 Módulo A: Introdução à Psicopedagogia Teorias da Aprendizagem Psicologia do Desenvolvimento e da Aprendizagem Desafio Profissional. Enunciado O tema deste
Leia maisOS DESAFIOS DO RH BRASILEIRO EM 2015. Pantone 294 U
Pantone 294 U C 95 R 10 M 70 G 50 HEX 0A3278 Sob uma forte demanda de assumir um papel mais estratégico dentro da organização, pesquisa exclusiva realizada pela Efix revela quais são as principais preocupações
Leia maisO CAMINHO PARA REFLEXÃO
O CAMINHO PARA REFLEXÃO a 2 Semana EMPREENDER É DAR A SUA CONTRIBUIÇÃO PARA A SOCIEDADE No mudo dos negócios existe a diferença visível do acomodado que nunca quer aprender a mesma coisa duas vezes e o
Leia maisADMINISTRAÇÃO GERAL GESTÃO DO DESEMPENHO
ADMINISTRAÇÃO GERAL GESTÃO DO DESEMPENHO Atualizado em 30/12/2015 GESTÃO DE DESEMPENHO A gestão do desempenho constitui um sistemático de ações que buscam definir o conjunto de resultados a serem alcançados
Leia maisManual do Candidato 2013
Manual do Candidato 2013 Bio Jr. USP O QUE É EMPRESA JÚNIOR? Empresa júnior é uma associação civil formada por alunos matriculados em pelo menos um curso de graduação em institutos de ensino superior.
Leia maisACTION LEARNING. O que é Action Learning? FUN D A MEN T OS D O
C L E O W O L F F O que é Action Learning? Um processo que envolve um pequeno grupo/equipe refletindo e trabalhando em problemas reais, agindo e aprendendo enquanto atuam. FUN D A MEN T OS D O ACTION LEARNING
Leia maisO papel do CRM no sucesso comercial
O papel do CRM no sucesso comercial Escrito por Gustavo Paulillo Você sabia que o relacionamento com clientes pode ajudar sua empresa a ter mais sucesso nas vendas? Ter uma equipe de vendas eficaz é o
Leia maisPARCERIA PARA UMA EDUCAÇÃO FINANCEIRA SUSTENTÁVEL
PARCERIA PARA UMA EDUCAÇÃO FINANCEIRA SUSTENTÁVEL www.intusforma.com.br www.financasecoisadecrianca.com.br Quem somos Formação e desenvolvimento do potencial individual através da conscientização e da
Leia mais