HP Web Jetadmin Guia de instalação e configuração

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1 HP Web Jetadmin 10.4 Guia de instalação e configuração

2 Copyright e Licença Copyright 2015 HP Development Company, L.P. A reprodução, adaptação ou tradução sem permissão prévia por escrito é proibida, exceto quando permitido sob as leis de direitos autorais. Créditos de marca comercial Microsoft e Windows são marcas registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. VMware é marca registrada da VMware, Inc. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias dos produtos e serviços HP são as estabelecidas nas declarações expressas de garantia que acompanham tais produtos e serviços. Nada contido neste documento deve ser interpretado como se constituísse uma garantia adicional. A HP não se responsabilizará por omissões nem por erros técnicos ou editoriais contidos neste documento. Data da publicação: 10/2015

3 Conteúdo Instalar e configurar o HP Web Jetadmin... 1 Requisitos do sistema... 1 Aplicativo de servidor do HP Web Jetadmin... 1 Aplicativo cliente do HP Web Jetadmin... 2 Máquina virtual (plataforma opcional)... 3 Hardware do servidor... 3 Hardware Cliente... 4 Banco de dados... 4 Rede... 4 Instalações e atualizações... 4 Aplicativo cliente... 5 Filas de impressão compartilhadas... 5 Dispositivos suportados... 5 Acesso de host... 5 Segurança do cliente/servidor... 6 Instalar o HP Web Jetadmin... 6 Instalar o HP Web Jetadmin da Linha de Comando... 6 Instalar o HP Web Jetadmin em Modo de bloqueio... 9 Tarefas de pós-instalação... 9 Etapas recomendadas da configuração inicial Configure o Serviço do HP Web Jetadmin para Reiniciar Automaticamente Portas Implementar SSL Habilitar Secure Sockets Layer (SSL) Pontos importantes para lembrar ao implementar o SSL Configure HTTPS (Certificados de Servidor ou SSL) Use uma Instância Separada do Microsoft SQL Server Implantar o Smart Client Iniciar uma sessão do Smart Client Configure o HP Web Jetadmin para Vincular a uma NIC Específica Conexão do Cliente HP Web Jetadmin Alertas e registro de Interrupções de SNMP do HP Web Jetadmin Serviço Web do HP Web Jetadmin Configurar a Porta de Notificação de Evento Configurar o software do firewall Reinicie o serviço do HP Web Jetadmin manualmente PTWW iii

4 Backup e restauração HP Web Jetadmin Atualizar o HP Web Jetadmin Importar pacotes de recursos Ativar o FIPS no Servidor HP Web Jetadmin Desinstalar o HP Web Jetadmin Gerenciar Licenças Apêndice A Contrato de Licença de Usuário Final Índice iv PTWW

5 Instalar e configurar o HP Web Jetadmin Quando instalar o HP Web Jetadmin, será preciso instalá-lo apenas em uma plataforma de hardware que atenda os requisitos mínimos recomendados (Requisitos do sistema na página 1) e que seja acessível de forma central na rede. Em seguida, é possível acessar o software a partir de qualquer área de trabalho do Windows suportada na rede e gerenciar todos os periféricos conectados à rede suportados. O HP Web Jetadmin oferece várias opções de instalação. Se você tiver instalado uma versão anterior do HP Web Jetadmin, poderá optar por atualizar a versão anterior ou instalar uma nova cópia. Atualizar uma versão anterior preserva suas configurações para opções de detecção e grupos e é muito provavelmente a melhor escolha se você já estiver usando o HP Web Jetadmin. Todas as versões do HP Web Jetadmin contêm novos recursos e aprimoramentos de recursos existentes. Em um ambiente onde uma versão anterior do HP Web Jetadmin está integrada a operações comerciais críticas, a HP recomenda que você teste e qualifique completamente uma nova versão antes de implementar essa versão em produção total. Leia todos os materiais de suporte antes de implementar o HP Web Jetadmin. Para obter informações atuais sobre o HP Web Jetadmin, consulte Últimas notícias sobre o HP Web Jetadmin 10.4 e o HP Web Jetadmin 10.4 Leiame de dispositivos suportados. Esses documentos estão disponíveis na página de suporte do HP Web Jetadmin. Requisitos do sistema O HP Web Jetadmin inclui protocolos de comunicação de dispositivo de rede e componentes internos que gerenciam dados de aplicativo e de dispositivo. Esses componentes estendem os recursos do HP Web Jetadmin e aprimoram o uso e o desempenho em listas de dispositivos, colunas e funções de filtragem. O HP Web Jetadmin é suportado em plataformas com atualizações de alta prioridade do Microsoft Windows e do.net Framework. Durante cada ciclo de desenvolvimento, a HP testa o HP Web Jetadmin regularmente em plataformas com atualizações atuais da Microsoft. A HP investiga todos os problemas de software póslançamento reportados por clientes. Para obter mais informações sobre os atuais problemas de software, consulte Últimas notícias sobre o HP Web Jetadmin Esse documento está disponível na página de suporte do HP Web Jetadmin (em inglês). HP Web Jetadmin exige o serviço SSL HTTP do Windows. O HP Web Jetadmin usa SSL para se comunicar com dispositivos HP mais novos por meio da porta Aplicativo de servidor do HP Web Jetadmin Sistemas operacionais compatíveis Microsoft Windows Server 2012 R2 Microsoft Windows Server 2012 Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Microsoft Windows 7 SP1 (somente versão de 64 bits) Para obter mais informações sobre um sistema operacional específico da Microsoft, acesse PTWW Requisitos do sistema 1

6 Observações A HP não suporta ou testa mais instalações do HP Web Jetadmin em sistemas operacionais da Microsoft que tenham sido lançados antes dos sistemas operacionais suportados pela versão atual. A partir do HP Web Jetadmin 10.3 SR6, o Microsoft.NET Framework 4.5 ou posterior é necessário, além do.net Framework 3.5 SP1 porque o HP Web Jetadmin suporta Transport Layer Security (TLS) 1.1 e 1.2. Alguns dos sistemas operacionais suportados para a versão atual já vêm com o.net Framework 4.5 ou posterior. Se o instalador do HP Web Jetadmin não detectar o.net Framework 3.5 SP1 e o.net Framework 4.5 ou posterior, o instalador oferecerá as instruções adequadas de instalação e a URL da Microsoft para baixar o.net Framework. O sistema operacional suportado pela versão atual inclui o Windows Installer 4.5. Se o Windows Installer 4.5 ainda não estiver instalado, o instalador do HP Web Jetadmin fornecerá a URL da Microsoft apropriada para baixar o Windows Installer 4.5. O acesso de administrador local é exigido para a instalação ou a atualização do HP Web Jetadmin. Instalações de produção do HP Web Jetadmin são restritas para hosts dedicados. Executar o HP Web Jetadmin em sistemas que também são servidores de , servidores DNS, controladores de domínio e assim por diante, não são suportados. Aplicativo cliente do HP Web Jetadmin Sistemas operacionais compatíveis Microsoft Windows Server 2012 R2 Microsoft Windows Server 2012 Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Microsoft Windows 8,1 Microsoft Windows 8 Observações Microsoft Windows 7 SP1 Para obter mais informações sobre um sistema operacional específico da Microsoft, acesse A partir do HP Web Jetadmin 10.3 SR6, o Microsoft.NET Framework 4.5 ou posterior é necessário, além do.net Framework 3.5 SP1 porque o HP Web Jetadmin suporta Transport Layer Security (TLS) 1.1 e 1.2. Alguns dos sistemas operacionais suportados para a versão atual já vêm com o.net Framework 4.5 ou posterior. Se o instalador do HP Web Jetadmin não detectar o.net Framework 3.5 SP1 e o.net Framework 4.5 ou posterior, o instalador oferecerá as instruções adequadas de instalação e a URL da Microsoft para baixar o.net Framework. 2 Instalar e configurar o HP Web Jetadmin PTWW

7 Máquina virtual (plataforma opcional) Requisitos recomendados A HP recomenda as seguintes soluções de virtualização: VMware ESX Microsoft Hyper-V Observações Para um servidor VMware, a rede de máquina virtual deve ser definida bridged para facilitar a comunicação com o HP Web Jetadmin. É muito importante configurar o servidor VMware para que seus sistemas convidados ou virtuais tenham recursos suficientes para suportar o HP Web Jetadmin e o servidor Microsoft SQL. Para garantir que os recursos apropriados sejam provisionados, consulte a documentação de suporte para obter a versão do VMware que você está usando. Hardware do servidor Requisitos recomendados A HP recomenda a seguinte configuração de hardware para o servidor: 4 ou mais núcleos de processador velocidade de processador de 2,8 GHz ou superior 4 GB ou mais de RAM 4 GB de armazenamento disponível Requisitos mínimos Embora você possa usar a seguinte configuração de hardware para o servidor, a HP não recomenda que você a utilize para instalações de produção. A HP não testa o HP Web Jetadmin nesta configuração de hardware e, portanto, não pode garantir os resultados. 2 núcleos de processador Velocidade do processador de 2,33 GHz 3 GB de RAM (2 GB são necessários para o Serviço do HP Web Jetadmin) O HP Web Jetadmin usa um valor MB para qualificar um sistema como tendo 3 GB de RAM. 4 GB de armazenamento disponível Observações Aprimoramentos de software recentes aumentaram os requisitos de capacidade de recurso. A HP recomenda as edições de 64 bits do Windows e 4 GB ou mais de RAM para instalações do HP Web Jetadmin em produção. Os requisitos de armazenamento variam de acordo com a implementação, o banco de dados e a migração de versões anteriores. PTWW Requisitos do sistema 3

8 O NTFS é o único sistema de arquivos suportado. Se o instalador do HP Web Jetadmin identificar que há menos de 1 GB instalado, uma mensagem será exibida informando que é necessária uma memória RAM de 3 GB. Hardware Cliente Requisitos recomendados A HP recomenda a seguinte configuração de hardware para o cliente: PC com processador de 2,4 GHz Sistema de 64 bits com 4 GB de RAM Tela de cliente com resolução mínima de 1024 x 768 Requisitos mínimos Otimizado para tamanho de fonte Normal Somente DPI padrão Embora você possa usar a seguinte configuração de hardware para o cliente, a HP não recomenda que você a utilize para instalações de produção. A HP não testa o HP Web Jetadmin nesta configuração de hardware e, portanto, não pode garantir os resultados. PC com processador de 1,8 GHz Sistema de 32 ou 64 bits com 2 GB de RAM Tela de cliente com resolução mínima de 1024 x 768 Banco de dados Rede Otimizado para tamanho de fonte Normal Somente DPI padrão Para novas instalações do HP Web Jetadmin 10.3 SR8 ou posterior, o pacote de instalação contém e instala automaticamente o banco de dados para o Microsoft SQL Server 2012 Express SP2 (versão de produto ). Instalações existentes do HP Web Jetadmin anteriores ao 10.3 SR8 e instalações que foram atualizadas para o 10.3 SR8 ou posterior utilizam o banco de dados do Microsoft SQL Server 2008 Express (versão de produto ). DICA: Para obter mais informações sobre como configurar o HP Web Jetadmin para usar uma instância separada do Microsoft SQL, consulte o documento técnico Como usar o Microsoft SQL Server com o HP Web Jetadmin. Esse documento técnico está disponível na página de suporte do HP Web Jetadmin (em inglês). O instalador HP Web Jetadmin exige uma conexão IPv4 ativa. Se não houver uma conexão IPv4 ativa, o instalador falhará. Instalações e atualizações O acesso de administrador local é exigido para a instalação ou a atualização do HP Web Jetadmin. 4 Instalar e configurar o HP Web Jetadmin PTWW

9 Aplicativo cliente O aplicativo cliente do HP Web Jetadmin exige o seguinte: Internet Explorer 8, 9, 10 ou 11 Tela com resolução mínima de 1024 x 768 Observações O Internet Explorer é necessário para iniciar o aplicativo cliente do HP Web Jetadmin. Para obter mais informações sobre os requisitos e as limitações do Internet Explorer, consulte a documentação de suporte do sistema operacional Windows que você está usando. O acesso de administrador não é necessário para a execução do aplicativo cliente do HP Web Jetadmin. É permitido um máximo de 15 sessões de cliente simultâneas. Filas de impressão compartilhadas Para criar filas de impressão compartilhadas, o HP Web Jetadmin exigirá um dos seguintes sistemas operacionais: Windows XP Professional (32 bits) Windows Server 2003 (32 bits) A HP não suporta ou testa a criação da fila de impressão e o gerenciamento do caminho da impressão via HP Web Jetadmin em quaisquer sistemas operacionais diferentes dos listados acima. Dispositivos suportados O HP Web Jetadmin suporta dispositivos HP e dispositivos de terceiros conectados por meio dos servidores de impressão HP Jetdirect. O HP Web Jetadmin também suporta dispositivos de terceiros compatíveis com MIB de impressora padrão e que estejam conectados à rede. Para dispositivos de terceiros, o HP Web Jetadmin fornece recursos básicos, além de recursos mais robustos caso os dispositivos sejam usados com plug-ins certificados pela HP para o HP Web Jetadmin. IMPORTANTE: Se os seguintes dispositivos usarem um Plug-in Universal (UPI), WS-Discovery deverá ser ativado nos dispositivos: Acesso de host HP LaserJet Pro HP Officejet Pro HP FutureSmart com uma versão de firmware anterior a Se o WS-Discovery for desativada em dispositivos HP LaserJet Pro e HP Officejet Pro, o HP Web Jetadmin usará o UPI correto e exibirá um status de Erro de comunicação do dispositivo para os dispositivos após uma descoberta de dispositivo ou uma atualização completa ser executada. Se o WS-Discovery estiver desativada em dispositivos HP FutureSmart com uma versão de firmware anterior a 3.2.3, o HP Web Jetadmin usa um modelo de dispositivo genérico em vez do UPI correto após uma descoberta de dispositivo ou atualização completa ser executada. Para o host do aplicativo, o acesso de administrador local é exigido para a instalação ou a atualização do HP Web Jetadmin. PTWW Requisitos do sistema 5

10 Para o host de cliente, o acesso de usuário local é necessário para o acesso ao aplicativo cliente do HP Web Jetadmin e o acesso de administrador é necessário para a instalação do.net Framework. Segurança do cliente/servidor Observações O domínio Microsoft ou usuários e senhas do Windows gerenciados localmente são necessários. A HP testa o HP Web Jetadmin em domínios do Microsoft Active Directory. Os usuários devem ser membros de um grupo de administradores do servidor do HP Web Jetadmin ou devem ser designados como um dos seguintes nas configurações do usuário do HP Web Jetadmin: Grupo de segurança local do Windows Grupo de segurança do Active Directory Conta de usuário individual local Conta de usuário de domínio do Active Directory Instalar o HP Web Jetadmin Para instalar o HP Web Jetadmin, execute estas etapas: 1. Acesse e então faça download do software do HP Web Jetadmin. 2. Clique duas vezes no arquivo EXE. 3. Siga as instruções no assistente. 4. Se a instalação for interrompida com um aviso de que uma reinicialização é necessária, reinicie o host no qual o instalador do HP Web Jetadmin estiver sendo executado. Em seguida, reinicie o instalador para continuar a instalação. 5. Quando a instalação estiver concluída, clique no botão Concluir. IMPORTANTE: Se o instalador do HP Web Jetadmin não instalar o Microsoft SQL Server Express Edition, o motivo mais comum de falha é que atualizações do Windows, como service packs ou hotfixes, foram instaladas na máquina e a máquina não foi reiniciada após a conclusão das atualizações. Reinicie a máquina e então instale o HP Web Jetadmin novamente. Instalar o HP Web Jetadmin da Linha de Comando É possível instalar HP Web Jetadmin de uma linha de comando, através de um script ou através de um processo automático. A sintaxe de comando é a seguinte: <nomedoarquivo>.exe [/L"<IDDoIdioma>"] [/S /v/qn] </ V"[Propriedade1=Valor1] [Propriedade2=Valor2] [...]"> Parâmetros de linha de comando <nomedoarquivo>.exe Especifica o nome do arquivo EXE que você obteve por download de /L"<LanguageID>" 6 Instalar e configurar o HP Web Jetadmin PTWW

11 Especifica o ID do idioma que o instalador usa (Opcional). Se o diálogo de idioma estiver ativado e você especificar um ID de idioma válido, o instalador automaticamente suprime o diálogo de idioma. Se você especificar um ID de idioma válido ou um ID de idioma que o instalador não suporta, o instalador ignora esse parâmetro. Os IDs de idioma são os seguintes. O padrão é o idioma do sistema local. Idioma ID do idioma Chinês (Simplificado) 2052 Chinês (Tradicional) 1028 Inglês (Universal) 1033 Francês (Europeu) 1036 Alemão 1031 Italiano 1040 Japonês 1041 Coreano 1042 Português (Brasil) 1046 Russo 1049 Espanhol (Atlântico Médio) 1034 /S /v/qn Executa uma instalação silenciosa (opcional). Para executar uma instalação silenciosa, as seguintes propriedades serão necessárias: WJA_EULA ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION /V"[Property1=Value1] [Property2=Value2] [...]" Especifica uma lista de propriedades usada pelo instalador (necessária). As propriedades e valores são os seguintes: Propriedade e valor WJA_EULA=ACCEPT REJECT Descrição Especifica se você aceita ou rejeita o Acordo de licença de usuário final do HP Web Jetadmin. Esta propriedade é necessária para instalações silenciosas. Esta propriedade é necessária para instalações silenciosas. ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLEC TION=TRUE FALSE Especifica se o recurso Coleta de dados está ativado ou desativado. Esse recurso coleta dados sobre suas impressoras e a implementação do HP Web Jetadmin e torna os dados anônimos.o HP Web Jetadmin usa uma conexão com a Internet para transmitir os dados anônimos para a HP. A HP usa os dados anônimos para melhorar produtos e serviços. Esta propriedade é necessária para instalações silenciosas. IMPORTANTE: A HP tem o compromisso de proteger sua privacidade e a integridade do seu computador. É possível ativar e desativar esse recurso a qualquer momento. Seu nome, endereço, endereço de e outros dados confidenciais não serão enviados à HP. PTWW Instalar o HP Web Jetadmin da Linha de Comando 7

12 Propriedade e valor WJA_BACKUP_CONFIRM=YES NO WJA_SUPPLY_GROUP_REMOVAL_CONF IRM=YES NO WJA_COLUMN_CONFIRM=YES NO WJA_SKIP_DB_INSTALL=1 0 INSTALLDIR=\"<Path>\" Descrição Especifica se um backup do HP Web Jetadmin foi executado antes da instalação. Essa propriedade é necessária para atualizar instalações. Especifica se os Grupos de fornecedores são removidos. Essa propriedade é necessária fazer atualização a partir de todas as versões do HP Web Jetadmin 10.1 e anterior. Especificando SIM confirma que você entende e concorda que toda a funcionalidade dos Grupos de fornecedores, bem como os grupos existentes serão removidos durante a instalação. Especificando NÃO faz com que a instalação seja encerrada e termine sem a instalação do software. No HP Web Jetadmin 10.2, a funcionalidade Grupo de fornecedores foi removida como um recurso do produto. Grupos de dispositivos reguladores não serão removidos ou alterados durante a instalação. Especifica se os dados de coluna são atualizados, quais podem afetar os filtros, grupos com filtros e exportação de lista de dispositivos. Esta propriedade é necessária para instalações de atualização silenciosas antes do HP Web Jetadmin 10.2 Service Release 5. Especifica se a instalação do banco de dados é omitida. Para omitir a instalação do banco de dados, especifique 1. Esta propriedade somente será necessária se você desejar que o instalador omita a instalação do banco de dados Especifica o caminho de instalação do HP Web Jetadmin. A seguir, o caminho padrão: C:\Arquivos de Programas\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\ Essa propriedade é opcional para instalações silenciosas. O caminho deve conter \". Além disso, as propriedades especificadas para a opção /V devem conter aspas. A seguir, um exemplo de sintaxe correta: /V"WJA_EULA=ACCEPT INSTALLDIR=\"D:\Program Files \Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\"" CUIDADO: Se o caminho contiver espaços e não contiver \", o instalador falha. DATABASEDIR=\"<Path>\" Especifica o caminho de instalação do banco de dados. A seguir, o caminho padrão: C:\Arquivos de Programas\Microsoft SQL Server\ IMPORTANTE: Essa propriedade é opcional para instalações silenciosas. Se o nome do diretório contiver espaços, você deve usar a notação de atalho do Windows. Para encontrar a notação de atalho, execute o seguinte comando: Dir *. /x O caminho deve conter \". Além disso, as propriedades especificadas para a opção /V devem conter aspas. A seguir, exemplos da sintaxe correta: /V"WJA_EULA=ACCEPT DATABASEDIR=\"D:\SQLServer \"" /V"WJA_EULA=ACCEPT DATABASEDIR=\"C: \Program~1\SQLServer\"" CUIDADO: Se o caminho contiver espaços e não contiver \", o instalador falha. 8 Instalar e configurar o HP Web Jetadmin PTWW

13 Exemplos de sintaxe da linha de comando Os exemplos a seguir supõem que o nome do arquivo de instalação é WjaSetup-x64.exe. Para executar uma instalação silenciosa básica, insira o seguinte comando: WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE" Para iniciar o instalador em espanhol insira o seguinte comando: WjaSetup-x64.exe /L"1034" Para executar uma instalação silenciosa com o HP Web Jetadmin instalado no C:\WJA, insira o seguinte comando: WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE INSTALLDIR=\"C:\WJA\"" Para executar uma instalação silenciosa com o HP Web Jetadmin instalado no C:\WJA e o banco de dados instalado no C:\WJADB, insira o seguinte comando: WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE INSTALLDIR=\"C:\WJA\" DATABASEDIR=\"C:\WJADB\"" Para executar uma atualização silenciosa, insira o seguinte comando: WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE INSTALLDIR=\"C:\WJA\" DATABASEDIR=\"C:\WJADB\" WJA_BACKUP_CONFIRM=YES WJA_SUPPLY_GROUP_REMOVAL_CONFIRM=YES WJA_COLUMN_CONFIRM=YES" Instalar o HP Web Jetadmin em Modo de bloqueio Você pode executar uma instalação silenciosa em modo de bloqueio da linha de comando. A seguir, é a sintaxe do comando: start /wait <ProgramAndArguments> Os exemplos a seguir supõem que o nome do arquivo de instalação é WjaSetup-x64.exe. start /wait WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT INSTALLDIR= \"C:\wja\" DATABASEDIR=\"C:\wjadb\"" start /wait "C:\temp\WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE INSTALLDIR=\"C:\wja\" DATABASEDIR=\"C:\wjadb\""" Tarefas de pós-instalação O servidor do HP Web Jetadmin será iniciado automaticamente como um Serviço da Microsoft. O servidor do HP Web Jetadmin não pode aceitar as conexões com o cliente do HP Web Jetadmin até que o servidor do HP Web Jetadmin tenha totalmente carregado todos os serviços na memória. Dependendo dos recursos de sistemas disponíveis do seu servidor do HP Web Jetadmin, pode levar de 1 a 2 minutos para que todos os serviços sejam carregados completamente após a instalação inicial ou a reinicialização do servidor. Na primeira vez em que você inicia o HP Web Jetadmin após a instalação, uma caixa de diálogo pop-up é exibida declarando que nenhum dispositivo foi detectado. Você pode optar por iniciar as configurações de detecção neste ponto. PTWW Instalar o HP Web Jetadmin em Modo de bloqueio 9

14 Após a conclusão da instalação, o HP Web Jetadmin poderá ser iniciado de um navegador suportado inserindo o nome do host ou o endereço IP do computador em que ele está instalado, seguido pelo número da porta e pelo caminho. Números de porta padrão típicos para serviços da Web têm um valor de 80. Uma vez que o HP Web Jetadmin pode estar sendo executado simultaneamente com outro serviço da Web no mesmo computador, HP Web Jetadmin use um número de porta de Se desejado, o valor da porta pode ser alterado. Veja um exemplo do URL usada para ativar o HP Web Jetadmin em uma área de trabalho Windows suportada: Etapas recomendadas da configuração inicial Depois que o HP Web Jetadmin estiver instalado, algumas das etapas iniciais que você deverá tomar para iniciar o gerenciamento de dispositivos e do ambiente de impressão incluem a configuração das opções compartilhadas por meio do HP Web Jetadmin, a execução de uma descoberta e a configuração de vários outros recursos. As opções de configuração compartilhadas incluem o banco de dados, a rede (por exemplo, SNMP e HTTPS), descoberta, manutenção de servidor e credenciais. Para configurar essas opções, vá para Ferramentas > Opções > Compartilhado e então navegam até a categoria apropriada. Para obter mais informações sobre uma opção específica, consulte a Ajuda online para essa opção. A localização de dispositivos na rede pode ser tão simples como a ativação do HP Web Jetadmin para ouvir passivamente dispositivos na rede A localização de dispositivos pode ser tão complexa como trabalhar com a equipe de TI para mapear a rede IP inteira e então executar uma descoberta de Intervalo IP para compilar um inventário completo de dispositivos conectados à rede. Você pode usar várias das mesmas configurações e técnicas para descobrir dispositivos conectados ao PC. Antes de planejar e de implementar uma estratégia de descoberta de dispositivos, revise cuidadosamente as informações sobre descobertas na documentação e em white papers do HP Web Jetadmin. Você deve configurar recursos como Funções, Usuários, Alertas e Grupos de dispositivos antes de começar a usar o HP Web Jetadmin. Para obter mais informações sobre um recurso específico, consulte a seção apropriada na documentação do HP Web Jetadmin e em white papers do HP Web Jetadmin. A documentação e os documentos técnicos do HP Web Jetadmin estão disponíveis na página de suporte do HP Web Jetadmin. Configure o Serviço do HP Web Jetadmin para Reiniciar Automaticamente É recomendável configurar o HP Web Jetadmin para ser reiniciado automaticamente sempre que o serviço HP Web Jetadmin apresentar falhas. Se, por exemplo, o banco de dados estiver inacessível, o serviço HP Web Jetadmin será interrompido e reiniciado automaticamente. O serviço HP Web Jetadmin aguardará até que o banco de dados fique acessível novamente e, em seguida o HP Web Jetadmin voltará a funcionar. O HP Web Jetadmin instala um serviço adicional chamado HPWSProAdapter. O serviço HPWSProAdapter facilita a comunicação com determinados modelos de dispositivo da HP e deve ficar funcionando. Você também deve executar essas etapas para o serviço HPWSProAdapter. Para configurar o serviço HP Web Jetadmin para reiniciar automaticamente, siga estas etapas. 1. Acesse o Painel de controle do Windows e selecione Ferramentas administrativas. 2. Selecione Serviços e, em seguida, selecione HPWJA Service. 3. Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades do menu. 10 Instalar e configurar o HP Web Jetadmin PTWW

15 Portas 4. Clique na guia Recuperação. Para a Primeira falha, Segunda falha e Falhas subsequentes, selecione Reiniciar o serviço. 5. Clique em OK. O HP Web Jetadmin ouve continuamente em várias portas e abre outras portas para funcionalidade específica. A seguir, as portas usadas pelo HP Web Jetadmin. NOTA: O HP Web Jetadmin usa o Internet Control Message Protocol (ICMP) no processo de descoberta. O HP Web Jetadmin envia uma solicitação de eco ICMP para determinar se o IP está ativo. Número da porta Tipo Entrada (I) ou Saída (O) 1 Detalhes 69 UDP I Porta de entrada de TFTP: O HP Web Jetadmin usa esta porta usa essa porta como uma área de preparação para imagens de firmware durante atualizações de firmware do HP Jetdirect. Por meio de SNMP, o HP Web Jetadmin aciona o HP Jetdirect para recuperar o firmware por meio dessa porta. 80 TCP O O HP Web Jetadmin usa essa porta para qualificar o link para o Servidor Web Incorporado da HP no dispositivo. 161 UDP O SNMP: O HP Web Jetadmin e outros aplicativos de gerenciamento usam SNMP para comunicarem-se com dispositivos e gerenciá-los. O HP Web Jetadmin usa essa porta na impressora para emitir comandos Set e Get para o agente SNMP. 427 UDP I Ouvir SLP: Os dispositivos conectados ao HP Jetdirect usam o SLP (protocolo de local de serviço) para anunciar sua existência. Quando o recurso de descoberta SLP passiva está ativado no HP Web Jetadmin, os dispositivos enviam pacotes de multidifusão para essa porta no servidor do HP Web Jetadmin. 443 TCP S Serviços da Web (HTTPS): O HP Web Jetadmin usa esta porta para gerenciar alguns dos dispositivos mais recentes da HP. O HP Web Jetadmin envia configurações de dispositivo, além de consultas, a esta porta. 445 UDP O Comunicação WMI: Windows Management Instrumentation (WMI) é um protocolo nos hosts Microsoft Windows. O HP Web Jetadmin usa WMI para detectar a presença de uma impressora no host do Windows. Essa é uma das portas do host Windows utilizadas pelo WMI para permitir a comunicação de servidores externos, incluindo os servidores que estejam executando o HP Web Jetadmin. 843 TCP O O HP Web Jetadmin usa essa porta para definir algumas configurações, como envio de fax e digital, em alguns modelos de dispositivo MFP da HP UDP O Microsoft SQL Server: Por padrão, o HP Web Jetadmin instala o banco de dados do SQL Server no mesmo host. Opcionalmente, você pode configurar o HP Web Jetadmin para se comunicar com um banco de dados do SQL Server em um host diferente. O HP Web Jetadmin usa essa porta para facilitar a comunicação com um banco de dados remoto do SQL Server UDP I/O Build Monitor: é uma porta do servidor do HP Web Jetadmin que é mantida aberta. Outros servidores do HP Web Jetadmin usam essa porta para descobrir instâncias do HP Web Jetadmin em execução UDP O Detecção WS: O HP Web Jetadmin usa essa porta para executar uma descoberta de Serviços da Web em dispositivos HP mais novos. PTWW Portas 11

16 Número da porta Tipo Entrada (I) ou Saída (O) 1 Detalhes , 3911 TCP O Detecção WS: O HP Web Jetadmin usa esta porta para recuperar detalhes sobre o dispositivo de Serviços da Web durante a descoberta. O HP Web Jetadmin usa esses detalhes para estabelecer os caminhos de comunicação WS que ele precisa para gerenciar dispositivos. O HP Web Jetadmin usa a porta 3910 para recuperar solicitações de impressão e usa a porta 3911 para recuperar o status da impressora TCP I Remoting: O HP Web Jetadmin usa essa porta como o canal de comunicação principal entre um cliente iniciado do HP Web Jetadmin e seu servidor do HP Web Jetadmin correspondente TCP I Notificação de evento do cliente: O HP Web Jetadmin usa essa porta para comunicar eventos de alteração do servidor HP Web Jetadmin para o cliente. Esses eventos fazem com que o cliente obtenha atualizações por "pull" do servidor por meio da interface do Remoting. Em versões anteriores do HP Web Jetadmin, o Windows atribuiu essa porta TCP O Serviços da Web (HTTPS): O HP Web Jetadmin usa esta porta para gerenciar a comunicação em alguns dispositivos HP mais novos. O HPWSProAdapter Service, que é um serviço adicional que o software HP Web Jetadmin inicializa, abre essa porta UDP O Escuta de detecção do HP Web Jetadmin: O HP Web Jetadmin usa essa porta em hosts IP remotos para detectar versões anteriores do software do HP Web Jetadmin. 8000, 8080 TCP I Servidor da Web: O HP Web Jetadmin fornece uma escuta HTTP para as operações iniciais de inicialização do cliente, conteúdo da Ajuda e transferência de arquivo de dispositivo TCP I Retorno de chamada de evento de dispositivo (HTTPS): os dispositivos HP mais novos usam um protocolo de eventos WS para comunicações de gerenciamento TCP I Serviços da Web OXPm (HTTP): é a porta de comunicação para a HP Open Extensibility Platform (operações de gerenciamento) TCP I Serviços da Web OXPm (HTTPS): é uma porta de comunicação segura para a HP Open Extensibility Platform (operações de gerenciamento) TCP I Servidor da Web Seguro (HTTPS): O HP Web Jetadmin fornece uma escuta HTTPS segura para as operações iniciais de inicialização do cliente, conteúdo da Ajuda e transferência de arquivo de dispositivo TCP O Atualização de firmware da impressora e operação de arquivo de teste: O HP Web Jetadmin usa essa porta de impressora para transferir arquivos de firmware da impressora, arquivos de trabalho de teste e arquivos de configuração PJL UDP I Escuta de interrupções: o HP Web Jetadmin usa essa porta para alertas baseados em SNMP e para Coletas de dados por usuário UDP I Escuta de WS Hello:o HP Web Jetadmin monitora essa porta para detectar pacotes de entrada do WS Hello do software HP WS Pro Proxy Agent que está instalado em hosts na empresa. Quando o HP Web Jetadmin detecta um pacote, ele acompanha para determinar se há alguma impressora a ser descoberta no host de envio. Para obter mais informações, consulte o Leiame de agentes de proxy do HP Web Jetadmin Esse documento está disponível na página de suporte do HP Web Jetadmin (em inglês) TCP O Microsoft SQL Server: Por padrão, o HP Web Jetadmin instala o banco de dados do SQL Server no mesmo host. Opcionalmente, você pode configurar o HP Web Jetadmin para se comunicar com um banco de dados do SQL 12 Instalar e configurar o HP Web Jetadmin PTWW

17 Número da porta Tipo Entrada (I) ou Saída (O) 1 Detalhes Server em um host diferente. O HP Web Jetadmin usa essa porta para facilitar a comunicação com um banco de dados remoto do SQL Server. 1 A coluna I/O representa a direção da comunicação em relação ao host de servidor do HP Web Jetadmin. O HP Web Jetadmin usa portas de origem aleatória ao se comunicar com portas em endereços IP remotos. 2 O HP Web Jetadmin usa portas 7627, 3702 e 3910 internamente para se comunicar com dispositivos. Para garantir uma comunicação adequada, essas portas devem ser mantidas abertas para comunicação direta com o dispositivo e com o serviço HPWSProAdapter interno. Implementar SSL Por padrão, o serviço HTTP do HP Web Jetadmin é executado sem certificados. Se você adicionar um certificado, o servidor HTTP será executado em modo HTTPS e a comunicação Secure Sockets Layer (SSL) será imposta. Em modo HTTPS, o usuário e o servidor HTTP são autenticados um para o outro e o tráfego entre eles é criptografado. Isso adiciona uma camada extra de segurança ao download do Smart Cliente e a outras transações HTTP. O HP Web Jetadmin não gera certificados automaticamente. Agora, você deve obter um certificado de uma autoridade de certificação (CA). As CAs podem existir dentro ou fora da sua organização. Várias empresas têm suas próprias CAs. O recurso Solicitação de assinatura do HP Web Jetadmin gera um arquivo que você pode enviar para a CA. Quando a CA envia a você um certificado, use o recurso Instalar certificado para ativar HTTPS. IMPORTANTE: Para certificados de servidor novos, você deverá instalar certificados de 2048 bits. Qualquer certificado de servidor de 1024 bits instalado anteriormente continuará a funcionar corretamente. Habilitar Secure Sockets Layer (SSL) Os administradores do HP Web Jetadmin ativam o SSL adicionando um certificado ao aplicativo HP Web Jetadmin. Este certificado força o navegador a usar o protocolo HTTPS mais seguro quando um usuário acessar a página de logon cliente. O administrador deve ativar o SSL do console ou host que executar o aplicativo usando o procedimento no Configure HTTPS (Certificados de Servidor ou SSL) na página 15. Quando o administrador remoto acessa Ferramentas > Opções > Rede > Compartilhada > HTTPS, aparece uma mensagem dizendo que os certificados só podem ser instalados de um cliente HP Web Jetadmin que é executado no console ou no servidor que hospeda o HP Web Jetadmin. Em alguns ambientes, o SSL é necessário quando uma interface ou serviço HTTP é usado para comunicação. Nesses casos, o SSL poderá ser habilitado e imposto pelo HP Web Jetadmin. O SSL oferece um alto nível de garantia em relação à autenticação e criptografia de comunicação HTTP. Ou seja, um usuário que solicite acesso ao download do HP Web Jetadmin Smart Client pode ficar razoavelmente seguro de que o sistema que hospeda o HP Web Jetadmin é autêntico e que a comunicação entre os dois sistemas é criptografada, de modo que não seja facilmente lida por interceptadores. O protocolo SSL usa certificados para acomodar tanto autenticação quanto criptografia. O HP Web Jetadmin pode gerar uma solicitação de assinatura que pode ser usada por uma autoridade de certificado (CA) para gerar um certificado. Usando Ferramentas > Opções > Rede > Compartilhada > HTTPS, o usuário pode gerar uma Solicitação de assinatura. Depois que a solicitação tiver sido preenchida pela CA, o certificado estará pronto para ser instalado no HP Web Jetadmin. Lembre-se de que você deve estar no console do aplicativo para usar Ferramenta > Opções > Compartilhado > Rede > HTTPS. Use Instalar certificado para navegar e carregar o arquivo de certificado. PTWW Implementar SSL 13

18 Depois que o certificado é instalado, o serviço HTTP aplica o SSL. Qualquer contato do navegador com o HP Web Jetadmin deverá indicar HTTPS no URL quando um certificado for instalado. Usar Remover certificado desinstala o certificado e o SSL não é mais aplicado. Pontos importantes para lembrar ao implementar o SSL A comunicação do cliente com o SSL aplicado exige uma ou mais das seguintes considerações. Para certificados de servidor novos, você deverá instalar certificados de 2048 bits. Qualquer certificado de servidor de 1024 bits instalado anteriormente continuará a funcionar corretamente. Quando o SSL tiver sido implementado no HP Web Jetadmin com uma CA interna, o certificado de autorização da CA deve ser instalado no navegador do cliente. Se esse certificado não for instalado no navegador do cliente, a página Smart Client do HP Web Jetadmin falhará ao ser carregada no modo SSL. Os servidores proxy tendem a usar a porta 443 SSL padrão. Se a página HP Web Jetadmin Cliente inteligente estiver sendo chamada através de um servidor proxy, pode ocorrer um erro de redirecionamento. Isso ocorre porque o URL é redirecionado à 443 e não à 8443, que é a porta usada pelo SSL do HP Web Jetadmin. A solução temporária para isso é colocar o nome do domínio totalmente qualificado HP Web Jetadmin (FQDN) na lista de exceções de navegadores sob Ferramentas > Opções de internet > Conexões > Configurações de LAN > Avançadas. Isso faz com que o navegador extraia conteúdo HTTP e HTTPS do servidor HP Web Jetadmin diretamente. DICA: Os números de porta HTTP e HTTPS do HP Web Jetadmin podem ser personalizados para algo que não seja 8000 e Quando você tiver implementado o SSL no HP Web Jetadmin, ocorrerá um redirecionamento quando o URL do navegador usar a porta Veja um exemplo: O URL conhecido antes da implementação SSL é Após a implementação SSL, o HP Web Jetadmin redirecionará isso para um novo URL: servername.domain.xxx:8443. Os URLs mostrados aqui usam o nome domínio totalmente qualificado (FQDN). Na maioria dos casos, o certificado emitido e instalado na implementação SSL do HP Web Jetadmin conterá um FQDN para o host no qual o HP Web Jetadmin será instalado. Se um não FQDN for usado no navegador, ocorrerá uma falha no certificado. Como regra geral, forme o URL do HP Web Jetadmin com FQDN quando o HP Web Jetadmin for implementado com SSL. Para configurar o HTTPS, acesse Ferramentas > Opções > Compartilhado > Rede > HTTPS. 14 Instalar e configurar o HP Web Jetadmin PTWW

19 Configure HTTPS (Certificados de Servidor ou SSL) 1. Para configurar o HTTPS, acesse Ferramentas > Opções > Compartilhado > Rede > HTTPS. 2. Para associar um certificado ao servidor do HP Web Jetadmin e ativar o HTTPS, selecione Instalar certificado. IMPORTANTE: Ao usar o cliente do HP Web Jetadmin para instalar um certificado em um host do Vista com UAC ativado, você deverá iniciar o cliente a partir do instalador (logo após a conclusão da instalação e da caixa de verificação que ativa o lançamento do cliente) ou de um IE que era Executar como administrador. Para remover o certificado instalado do servidor e desativar HTTPS, selecione Remover certificado. -ou- -ou- Para gerar uma solicitação de certificado que pode ser enviada para uma autoridade de assinatura, a fim de gerar um certificado que possa ser instalado para ativar HTTPS, selecione Solicitação de assinatura. IMPORTANTE: Para certificados de servidor novos, você deverá instalar certificados de 2048 bits. Qualquer certificado de servidor de 1024 bits instalado anteriormente continuará a funcionar corretamente. 3. Para salvar essas configurações e continuar configurando outras opções, clique em Aplicar. Em seguida, clique na opção seguinte a ser configurada na barra de menus esquerda. Para salvar essas configurações e fechar a janela, clique em OK. Use uma Instância Separada do Microsoft SQL Server Por padrão, o HP Web Jetadmin instala e usa um banco de dados executado sob o Microsoft SQL Server Express. Uma instalação existente do HP Web Jetadmin pode ser configurada para usar a versão completa do SQL Server em vez do SQL Server Express. No entanto, a, HP não suporta ou testa instalações do HP Web Jetadmin com bancos de dados do SQL Server com versões diferentes das listadas em Banco de dados na página 4 e, portanto, não pode garantir os resultados. Para obter mais informações sobre como configurar o HP Web Jetadmin para usar uma instância separada do Microsoft SQL, consulte o documento técnico Como usar o Microsoft SQL Server com o HP Web Jetadmin. Esse documento técnico está disponível na página de suporte do HP Web Jetadmin (em inglês). Implantar o Smart Client O HP Web Jetadmin usa a tecnologia Microsoft ClickOnce Smart Client. Essa tecnologia executa um aplicativo Microsoft.NET Framework fazendo automaticamente o download e iniciando-o por meio de seu navegador da Web. O aplicativo Smart Client executa um aplicativo.net Framework no host e se comunica com o serviço HP Web Jetadmin por.net Remoting. Depois que o aplicativo Smart Client for iniciado, o navegador não será mais necessário. Embora o HP Web Jetadmin também use o navegador da Web para entregar Ajuda online e notificações proativas do Produto, o aplicativo cliente do HP Web Jetadmin é executado localmente no computador. A porta HTTP padrão é a A porta HTTPS padrão é a O instalador do HP Web Jetadmin cria um atalho no host de instalação que usa uma URL no formato Essa URL pode ser usada para acessar o HP Web Jetadmin remotamente de qualquer lugar na intranet da empresa ou na WAN. Para atualizar a porta HTTP ou HTTPS padrão que inicia o aplicativo HP Web Jetadmin Smart Client, atualize o arquivo HP.Imaging.Wjp.Core.WebServer.config.xml. Esse arquivo de configuração está disponível no seguinte diretório: PTWW Use uma Instância Separada do Microsoft SQL Server 15

20 C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPWebJetadmin\WjaService \config As entradas a seguir no arquivo de configuração definem as portas HTTP e HTTPS: <property name="httpsport"> <type>hp.imaging.wjp.sdk.core.framework.configurationitemstring</type> <value>8443</value> </property> <property name="httpport"> <type>hp.imaging.wjp.sdk.core.framework.configurationitemstring</type> <value>8000</value> </property> Algumas características sobre o Smart Client são: O servidor do HP Web Jetadmin estabelece o contato inicial por meio do http/https. O servidor transfere aproximadamente 2 MB do aplicativo Smart Client ao cliente onde ele é gravado em disco e é executado quando o usuário se conecta ao computador. O aplicativo Smart Client, executado no cliente, executa comandos para fazer download de HP Web Jetadmin arquivos do cliente (aproximadamente 50 MB) e inicia o UIExec.exe (navegador está agora inativo). UIExec.exe é executado e abre a interface gráfica do usuário (o aplicativo cliente do HP Web Jetadmin) O servidor faz o download de todas as informações relevantes para o cliente e, em seguida, faz pings periódicos no cliente quando existirem novas informações a serem recuperadas. Para iniciar a sessão do Smart Client, será necessário somente um navegador da Web. Os direitos do administrador não são necessários para a execução de aplicativos Smart Client. Entretanto, o Microsoft.NET Framework deve estar instalado. Os direitos de administrador local devem ser exigidos para a instalação do.net Framework. Na maioria dos casos, o Smart Client será iniciado automaticamente; em alguns casos, as configurações de segurança local na estação de trabalho podem impedir que o aplicativo seja iniciado automaticamente. Use o botão Iniciar HP Web Jetadmin para iniciar manualmente o Smart Client ou consulte a documentação da Microsoft para ajustar as configurações de segurança local. Para executar o aplicativo Smart Client em um grupo de trabalho, execute as etapas a seguir para alterar as configurações de segurança da Microsoft: DICA: Consulte a documentação da Microsoft para aprender mais sobre as configurações da política de segurança. 1. Acesse o Painel de controle no computador host do HP Web Jetadmin computador host e vá para Ferramentas administrativas > Política de segurança local. 2. Vá para as opções de segurança Políticas locais > Segurança. 3. Localize o item Acesso à rede: Compartilhamento e modelo de segurança para contas locais. 4. Altere a configuração para Clássico os usuários locais são autenticados como eles próprios. Para garantir que o Smart Client funcione adequadamente, verifique se os requisitos do sistema para o HP Web Jetadmin são atendidos. 16 Instalar e configurar o HP Web Jetadmin PTWW

21 Iniciar uma sessão do Smart Client Depois que a instalação do HP Web Jetadmin estiver completa, use um dos seguintes métodos para iniciar uma sessão do Smart Client: No host em que o HP Web Jetadmin está instalado, vá para Iniciar > Todos os programas > HP Web Jetadmin 10 e, em seguida, selecione HP Web Jetadmin. No Internet Explorer, navegue até o URL abaixo no host no qual o HP Web Jetadmin está instalado: Na linha de comando, digite o seguinte comando: rundll32 dfshim.dll, ShOpenVerbApplication /wja/wja.application?InternalErrorDetails=true Em alguns casos, talvez seja necessário adicionar a URL para o HP Web Jetadmin à zona de segurança confiável no navegador da Web. Configure o HP Web Jetadmin para Vincular a uma NIC Específica O HP Web Jetadmin pode ser executado em um servidor de hospedagem múltiplo ou em um servidor que tenha múltiplas interfaces de rede. Em muitos casos, um servidor de hospedagem múltiplo é conectado a mais de uma rede e tem múltiplos endereços IP. Um servidor de hospedagem múltiplo com múltiplos endereços IP pode causar problemas porque o HP Web Jetadmin tende a usar somente um endereço por vários motivos. O HP Web Jetadmin é uma coleção de recursos que os administradores podem usar para gerenciar dispositivos. Cada um desses recursos pode exigir comunicação na rede ou transportar o endereço IP através do qual as comunicações deve acontecer para com outros recursos ou no servidor ou fora do servidor HP Web Jetadmin. Esses recursos facilitam o aprendizado do endereço IP do servidor HP Web Jetadmin quando o serviço HPWJA é iniciado. Esses recursos assim fazem em isolamento e não devem selecionar o endereço IP correto. As seções a seguir descrevem situações onde os recursos podem não detectar e selecionar o endereço IP correto e fornecer uma solução temporária que force o HP Web Jetadmin a selecionar o endereço IP correto. Conexão do Cliente HP Web Jetadmin A inicialização do cliente HP Web Jetadmin é feita através do HTTP usando o Internet Explorer. Imediatamente após a sequência de inicialização, o HP Web Jetadmin cliente envia ao host cliente uma mensagem HTTP que aponta para uma conexão remota.net. O host cliente, então, inicia uma conexão relativamente segura para o servidor HP Web Jetadmin baseado nesta comunicação. Se o servidor HP Web Jetadmin for de hospedagem múltiplo e o serviço HPWJA selecionar o endereço IP errado, esta conexão remota.net falha porque o sistema que hospeda o cliente não pode se comunicar através do endereço IP fornecido. Siga essas etapas para forçar o serviço HPWJA a usar o endereço IP correto: 1. Interrompa o serviço HPWJA usando o Windows Service Manager. PTWW Implantar o Smart Client 17

22 CUIDADO: Cuidado ao interromper o serviço HPWJA. Pode haver tarefas críticas sendo executadas. Para exibir as tarefas que estão sendo executadas no HP Web Jetadmin, vá para Gerenciamento de aplicativos > Visão geral > Gerenciamento de aplicativos - Tarefas ativas. Para exibir os logins de cliente no HP Web Jetadmin, vá para Gerenciamento de aplicativos > Visão geral > Gerenciamento de clientes - Clientes ativos. 2. Use o Bloco de Notas ou um editor semelhante para abrir o seguinte arquivo de configuração: C:\Arquivos de Programas\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\config\WjaService \System.Remoting.config IMPORTANTE: Certifique-se de que o Bloco de notas esteja sendo executado com privilégios suficientes para atualizar e salvar o arquivo. 3. Encontre o seguinte código no arquivo System.Remoting.config: <application> <channels> <channel ref="tcp" port="4088" name="cmremotingchannel" rejectremoterequests="false" tokenimpersonationlevel="impersonation" secure="true" protectionlevel="encryptandsign" impersonate="false"> 4. Adicione a entrada machinename="xxx.xxx.xxx.xxx", mudando o valor para o endereço IP do servidor HP Web Jetadmin que facilita a comunicação com o cliente. A seguir, um exemplo de código editado: <application> <channels> <channel ref="tcp" port="4088" name="cmremotingchannel" rejectremoterequests="false" tokenimpersonationlevel="impersonation" secure="true" protectionlevel="encryptandsign" impersonate="false" machinename="xxx.xxx.xxx.xxx"> CUIDADO: Certifique-se de que uma nova entrada e valor sejam inseridos exatamente conforme mostrado aqui. Use aspas geradas pelo editor. Não copie e cole deste documento porque caracteres incorretos fazem com que o serviço HPWJA falhe na inicialização. Observe todas as regras referentes à edição de XML. Se os arquivos estiverem incorretamente formatados, o analisador HP Web Jetadmin XML falha. 5. Feche e salve o arquivo. 6. Inicie o serviço HPWJA usando o Gerenciador de Serviços do Windows. O login de cliente não deve falhar agora. Alertas e registro de Interrupções de SNMP do HP Web Jetadmin Em raros casos, o HP Web Jetadmin detecta e usa um endereço IP incorreto para registro de interrupções de SNMP no dispositivo. Quando registros de alertas do HP Web Jetadmin são criados, o HP Web Jetadmin registra seu endereço de IP na tabela de destino de interrupções de SNMP no dispositivo HP. Este registro faz com que o dispositivo envie uma notificação no formato de pacotes de interrupções de volta para o servidor HP Web Jetadmin. O HP Web Jetadmin usa essas notificações para disparar alertas para condições de dispositivo como falta de toner ou atolamento de papel. Se um caso de HP Web Jetadmin em um servidor de hospedagem múltiplo povoar a tabela de destinos de interrupções SNMP com o endereço IP incorreto, siga essas etapas para forçar o HP Web Jetadmin a selecionar e usar o endereço de IP correto: 18 Instalar e configurar o HP Web Jetadmin PTWW