Realizando Resultados com a Gestão Estratégica
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- Norma Leal Ramires
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1 Realizando Resultados com a Gestão Estratégica Brasilia /DF 15/09/2010
2 Quem somos A 3GEN é uma empresa de Consultoria e Educação em Gestão Estratégica especializada no desenvolvimento de soluções que asseguram às organizações foco na execução de suas estratégias.
3 Nossas soluções para a execução da estratégia Comunicação da Estratégia Gestão Estratégica de Projetos Alinhamento Organizacional Modelo de Gestão Estratégica Balanced Scorecard Planejamento Estratégico
4 Alguns dos nossos clientes
5 RESULTADOS AMBIENTE O Ambiente Dinâmico e a Sustentação dos Resultados (-) passado Dinamicidade do ambiente da organização futuro (+) 1 curto prazo 2 médio prazo 3 longo prazo ESTRATÉGIA
6 A geração de resultados de forma sustentável 1 curto prazo 2 médio prazo 3 longo prazo ESTRATÉGIA (AÇÕES PARA IMPLEMENTAÇÃO HOJE, VISANDO RESULTADOS SUSTENTADOS) GERENCIAR O PRESENTE SELETIVAMENTE ESQUECER O PASSADO CRIAR O FUTURO
7 Barreiras à execução da Estratégia % 37 Apenas das organizações são muito boas ou excelentes na execução de suas estratégias Quais são os grandes desafios? Fazer que a estratégia tenha sentido para o pessoal de linha de frente Muita gente não sabe sequer qual é a estratégia da organização A estratégia ainda é, basicamente, ditada pela cúpula da organização Os mais interessados em seguir a estratégia são aqueles que a formularam Fonte: Barriers to Strategy Execution, Harvard Business Review, 2010
8 Importância do Obstáculo Pessoal de linha de frente + Ausência de liderança clara Interesses conflitantes Estratégia não é bem comunicada Falta de prestação de contas Foco exagerado no curto prazo Explicar estratégia à linha de frente Falta de tempo Resistência a mudança - + Popularidade da Resposta Fonte: Barriers to Strategy Execution, Harvard Business Review, respostas
9 Como vencer a inércia na Gestão Estratégica? & Comunicação Engajamento
10 O que comunicar? Andamento das ações Decisões tomadas nas RAEs Estratégia Resultados
11 Quem comunica? Área de comunicação despertar a curiosidade do pessoal Líderes chamar o pessoal para dentro do processo Influenciadores vale a pena, viu! O pessoal da linha de frente não é que dá certo!
12 O engajamento compensa Sua organização é boa na definição da Estratégia? Formuladores da Estratégia 48% Sim Não participantes da formulação Apenas 33% Sim 0% 10% 20% 30% 40% 50% Fonte: Barriers to Strategy Execution, Harvard Business Review, respostas
13 Como engajar as pessoas? Processo participativo de definição/ajuste da estratégia Escutar as pessoas Apresentar idéias para implementação aumente as opções de bons projetos Convidá-las a investigar como o trabalho do dia-a-dia contribui para a estratégia Criar ativistas da sua estratégia blogs, comunidade virtual, portal, etc. Reconhecer o esforço e premiar Desdobrar a estratégia até o nível adequado
14 Desdobramento da Estratégia Desdobramento é o processo de alinhar os diversos níveis organizacionais à estratégia global, bem como despertar a criação e definição de estratégias específicas Corporativo Corporativo Corporativo UN UN GEN Gestão Estratégica -
15 As Principais Falhas na Gestão Estratégica Negligenciar a realização de análises rigorosas Acreditar que a estratégia pode ser construída em um dia Não conectar o planejamento estratégico com a execução da estratégia Esquivar-se das reuniões de revisão e análise da estratégia Fonte: Harvard Business Publishing, Março 2009
16 Análises rigorosas NÃO SIM Mapa Estratégico Análise do elevador Rotina Sintomas x causas Ambiente externo x interno Projetos x resultados do objetivo Causa-e-efeito (Indicadores) Riscos para os resultados A floresta e não cada árvore
17 Importância das Reuniões de Análise da Estratégia - RAEs Antes ANALISAR E PREPARAR Durante FOCO EM TOMADA DE DECISÃO Depois COMUNICAR AS DECISÕES Monitorar Análisar Consolidar Relatório Avaliar alternativas Debater Decidir Validar Decisões
18 Eficácia na Execução da Estratégia Todos conhecem as ações e as decisões pelas quais são responsáveis 81% Informações importantes do ambiente competitivo chegam rapidamente à alta gestão Uma vez decidido, raramente se volta atrás Informações fluem livremente pelos limites da organização Todos os funcionários normalmente entendem o impacto de suas ações 68% 58% 58% 56% Fonte: University of Cranfield Cranfield School of Management, 2009
19 O que são projetos estratégicos? Projetos Estratégicos são iniciativas que auxiliam as organizações no alcance dos desafios estratégicos impostos pelas metas de longo prazo. São programas, projetos ou ações de intervenção que estão diretamente associados à implementação da estratégia. Projeto Importante X Projeto Estratégico
20 Sucesso em projetos Prazo Orçamento fracasso Qualidade sucesso O que é sucesso na sua empresa? Fonte: Adaptado do The Standish Group CHAOS Report 2009
21 Sucesso em projetos além do tripé de ferro oco execução de tarefas entregas do projeto resultados de negócios IRIDIUM Um caso de fracasso x
22 Porque os projetos falham? 1. Subestimação da complexidade do projeto 2. Falta de planejamento 3. Requerimento incompleto 4. Falta de envolvimento do usuário 5. Falta de recursos 6. Expectativas não realistas 7. Falta de apoio executivo 8. Mudança nas especificações/requerimentos 9. Produto não é mais necessário 10. Ausência de acompanhamento executivo mas como aumentar o sucesso em projetos?
23 Gestão estratégica de projetos o elo quase perdido É... Gerir os resultados do projeto Gerir as entregas do projeto Gerir as atividades do projeto
24 Nível de desempenho Como surgem os projetos na organização? Estratégia 15% DIFERENCIAL DE DESEMPENHO 2% Garantir a agilidade nos trâmites judiciais e administrativos Atual Futuro Indicador 1 Indicador 2 Virtualização dos Processos Revisão do Processo de Distribuição
25 O DESAFIO
26 Efetividade do processo de avaliação de investimentos 21% Zelam pela identificação todos os resultados de um investimento 19% Quantificam adequadamente os resultados relevantes 76% Enxergam oportunidades para melhorar a gestão dos resultados de projeto 45% Inflam os resultados para assegurar a aprovação do investimento 26% Realizar avaliações pós projeto para averiguar a geração dos resultados Fonte: Microsoft UK e Cranfield University School of Management
27 É necessário gerenciar os resultados Mapa Estratégico e então um milagre aconteceu? Excelente trabalho meu caro mas acho que precisamos de um pouco mais de detalhe aqui
28 Plano de resultados do projeto Para assegurar ao alcance dos objetivos da organização e geração de resultados pelo projeto, é necessário encorporar ao plano do projeto, o plano de resultados com: Plano de Resultados resultados mapeados quantificação prazo até a geração dos resultados possíveis riscos e formas de mitigação
29 Planejamento dos resultados: vale a pena? 58% P R O J E T O S não geram resultados no business case 250milhões INVESTIMENTO médio em dólares feito por metade das empresas 12meses T E M P O duração média dos projetos das empresas Investimento em gestão Investimento Resultado Possibilidade de redução de investimento Investimento Resultado Sem plano de resultados Com plano de resultados FONTE: Global Project Management Survey 2005 PIPC-COGNIZANT
30 O novo desafio em gestão de projetos DE PARA Entrega de produtos de projeto Entrega de resultados Geração de valor decorrente de monitoramento das tarefas Proposta de cronograma de desembolsos ligação genêrica com os resultados de negócio Geração de valor decorrente de acompanhamento dos resultados Integração com os direcionadores do resultado Foco em executar o projeto Foco das auditorias em execução do projeto Foco em gerir a mudança Foco das auditorias em geração de resultados e potencial futuro de geração
31 A lógica do modelo de prioridade os compontentes VALOR ESTRATÉGIA PORTFÓLIO DE PROJETOS = RECURSOS
32 Processo de planejamento e gestão do portfólio SELEÇÃO DE PROJETOS PRIORIZAÇÃO DE PROJETOS PLANEJAMENTO DE RECURSOS OTIMIZAÇÃO DO PORTFÓLIO GESTÃO DO PORTFÓLIO PLANEJAMENTO GESTÃO A PONTE ESTRATÉGIA PORTFÓLIO PROJETOS
33 Avaliação dos resultados atuais do projeto Análise de geração de Resultados Alto valor Monitorar Alavancar Eliminar Baixo valor Baixo potencial Intervenção imediata Alto potencial Avaliação da tendência de geração de resultados Legenda Tamanho = Volume de recursos (USD) Cor= Cesta estratégica
34 As vezes o chefe vai ser bonzinho outras vezes
35 A sociedade espera muito de nos. Gestão Estratégica cria as bases para superar esta expectativa!
36 Lawrence Missipo Sócio-Consultor Celular Acesse o nosso blog lawrencemissipo
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