TUTORIAL DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE PONTO CORPORATIVO DA PREFEITURA MUNICIPAL DE FORTALEZA VERSÃO WINDOWS

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1 TUTORIAL DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE PONTO CORPORATIVO DA PREFEITURA MUNICIPAL DE FORTALEZA VERSÃO WINDOWS Fortaleza - CE

2 1 HISTÓRICO DE MUDANÇAS Data de criação Descrição Responsável Revisão Aprovado Versão 13/10/2015 Criação do Documento Elizeu Breno Eduardo Yohann Robson Bezerra /10/2015 Atualização Elizeu Breno Eduardo Yohann Robson Bezerra /10/2015 Atualização Elizeu Breno Eduardo Yohann Robson Bezerra /10/2015 Atualização Elizeu Breno Eduardo Yohann Robson Bezerra /10/2015 Atualização Elizeu Breno Eduardo Yohann Robson Bezerra /11/2015 Atualização Elizeu Breno Eduardo Yohann Robson Bezerra /01/2016 Atualização Elizeu Breno Eduardo Yohann Robson Bezerra /01/2016 Atualização Elizeu Breno Eduardo Yohann Robson Bezerra /01/2016 Atualização Elizeu Breno Eduardo Yohann Robson Bezerra /03/2016 Atualização Elizeu Breno Eduardo Yohann Robson Bezerra NOTAS DE ATUALIZAÇÃO Versão 4.0: Retirada do item Checklist; Criado item Configuração mínima das máquinas e informações; Nova nomenclatura das instruções; Criado um capítulo sobre troubleshooting. Versão 3.3: Atualização do item 4 do Checklist; Atualização da Instrução 2; Atualização da Instrução 6; Atualização da Instrução 7; Inserida uma observação na Instrução 9. Versão 3.2: Criação de notas de atualização; Maior detalhamento no Checklist de adequação do órgão para receber o sistema de ponto; Maior detalhamento nos softwares e arquivos utilizados e inserção de observação importante; Nova nomenclatura das instruções do módulo de batida e módulo de cadastro; Inserção de novas instruções do módulo de batida. 2

3 2 CONFIGURAÇÃO MÍNIMA DAS MÁQUINAS E INFORMAÇÕES Seguem abaixo as exigências identificadas que o setor de Informática do órgão precisa adequarse para participar deste projeto: 2.1 INFORMAÇÕES: 1) Órgão precisa ter acesso à rede FibraFOR da Prefeitura. Caso contrário, informar a COGECT através do servicedesk@fortaleza.ce.gov.br, as localidades que não possuem acesso para averiguarmos as possibilidades de interligação. 2) Possuir leitoras biométricas homologadas Digital Persona U.a.r.e.U 4000x. Caso o órgão ainda não possua leitora, a SEPOG sugere a adesão a ata de registro de preço executada na CLFOR. Dúvidas podem ser tiradas com a Ângela Araujo - Coordenadora de Gestão Estratégica de Pessoas - através do telefone ou do angela.araujo@fortaleza.ce.gov.br. 3) Informar, através do suporte.secof@fortaleza.ce.gov.br, os nomes e IP s das máquinas (batida/registro de ponto e cadastro) para que elas possam ter acesso ao sistema. Com isso os IP s serão cadastrados no banco da aplicação. Apenas depois desse cadastro o acesso das máquinas ao servidor será liberado. 2.2 CONFIGURAÇÃO MÍNIMA DE MÁQUINA DE BATIDA REGISTRO DE PONTO: 1) Sistema operacional Windows 7 na versão 32 bits ou 64 bits; 2) Mínimo de 3 GB de memória RAM; 3) Mínimo de 50 GB de espaço livre em disco; 4) Disponibilizar para cada máquina: Monitor, estabilizador e leitora biométrica dedicada; 5) Usuário das máquinas precisam ter perfil de administrador local e ficarem sem senha. Máquina não pode estar no domínio do órgão, caso o mesmo possua; 6) Firewall nativo do Windows precisam estar ativados; 7) Máquinas não podem ter antivírus; 8) Ser de uso exclusivo para o sistema de ponto com a funcionalidade de máquina de batida de ponto. Em hipótese alguma, usar como máquina de cadastro para os colaboradores do Setor Pessoal; 9) As máquinas precisão ficar ligadas 24 horas de segunda-feira a sábado, pois são executadas rotinas de atualizações do servidor da aplicação para as máquinas, às 6h e 20h. 2.3 CONFIGURAÇÃO MÍNIMA DE CADASTRO SETOR PESSOAL: 1) Sistema operacional Windows 7 na versão 32 bits ou 64 bits; 2) Mínimo de 3 GB de memória RAM; 3) Uma leitora biométrica. 4) Ser de uso para cadastro de colaboradores e suas digitais. Em hipótese alguma, usar como máquina batida/registro de ponto pelos colaboradores do órgão; 3

4 3 SOFTWARES E ARQUIVOS UTILIZADOS 3.1 MÁQUINA DE BATIDA REGISTRO DE PONTO: Seguem abaixo a lista dos software e arquivos necessários para a instalação: 1) Drivers de instalação da leitora biométrica U.a.r.e.U 4000x; 2) Programa Java JRE na versão mais atualizada; 3) Programa Mozilla Firefox na versão mais atualizada. 4) Programa WinRAR; 5) Programa Virtual Box ; 6) Programa VBoxVmService 4.2-Ginger; 7) Arquivo de restauração da imagem relogio.vbox; 8) Arquivo VBoxVmService.ini; 3.2 MÁQUINA CADASTRO SETOR PESSOAL: Seguem abaixo a lista dos softwares necessários para a instalação: 1) Drivers de instalação da leitora biométrica U.a.r.e.U 4000x; 2) Programa Java JRE na versão mais atualizada; 3) Programa Mozilla Firefox na versão mais atualizada. 4

5 3 INTRODUÇÃO CRIAÇÃO DE REGRA NO FIREWALL DO ÓRGÃO Passo único: Criar regra no firewall do órgão liberando os acessos dos servidores de Aplicação e Banco de Dados do sistema de Ponto, respectivamente /32 e /32, usando protocolo TCP e vindo em qualquer porta para com destino o(s) IP da(s) máquina(s) de batida registro de ponto nas portas 22 e 7890; 1) Se a COGECT administrar o seu firewall, você irá enviar um para servicedesk@fortaleza.ce.gov.br passando as seguintes informações: O(s) IP da(s) máquina(s) batida e solicitando para criar a regra de liberação de acesso remoto dos servidores do sistema de ponto. 5

6 5 ROTEIRO DE INSTALAÇÃO A implantação dos sistemas é dividida em duas partes para facilitar a implantação. 5.1 DAS MÁQUINAS FÍSICAS DE BATIDA REGISTRO DO PONTO INSTRUÇÃO 1 Análise de requisitos Passo único: Faça uma leitura dos capítulos: Configuração mínima das máquinas e informações (pág. 3), Software e arquivos utilizados (pág. 4) e Criação de regra no firewall do órgão (pág.5). Não passe para a próxima Instrução sem ler o que foi mencionado acima. Caso tenha alguma dúvida, você pode entrar em contato com a COGECT enviando um para servicedesk@fortaleza.ce.gov.br ou ligando para os seguintes telefones: 1) ; 2) ; 3) INSTRUÇÃO 2 Fazendo download ou copiando arquivos para máquina Passo único: Baixe os softwares e arquivos, pelo link para a máquina. Caso você tenha recebido um DVD, copie softwares e arquivos do DVD para a máquina. Observação importante: No treinamento de implantação do ponto, que ocorreu nos dias 07 e 08 de janeiro de 2016 na SEPOG, foram entregues DVD s contendo os softwares e arquivos necessários para execução do projeto. O driver da leitora, na versão 32 bits, que estão nos DVD s, apresenta problemas. Caso você for instalar a leitora em máquinas com arquitetura 32 bits, favor fazer o download do driver corrigido no link informado acima. INSTRUÇÃO 3 Instalação da leitora Passo único: Entre na pasta dos softwares e execute o instalador Setup.exe que está dentro da pasta Driver_Windows_7_32_bits, caso a arquitetura do computador seja 32 bits, ou execute o instalador Setup.exe que está dentro da pasta Driver_Windows_7_64_bits, caso a arquitetura do computador seja 64 bits. Siga avançando na instalação do programa até finalizar. Reinicie a máquina. Agora a leitora está instalada. INSTRUÇÃO 4 Verificação de versão / Instalação / Atualização do Java 1º passo: Clique no botão Iniciar, depois na opção Todos os Programas, na pasta Acessórios e quando o ícone do Prompt de Comando aparecer, clique com o botão direito do mouse sobre ele (passo 1) e selecione a opção Executar como administrador (passo 2), como mostra a figura

7 Figura 1.1 2º passo: No Prompt de comando você irá digitar o comando "java -version" (sem as aspas) e apertar a tecla Enter. Na mensagem, se na parte java version for "1.6.X_XX" ou superior (como mostra a figura 1.2), o programa Java JRE é compatível e você pode passar para a instrução 5. Pode fechar o programa. Figura 1.2 a) Caso a versão seja inferior a "1.6.X_XX", você precisará desinstalar o Java JRE atual. Como você desinstalou o Java, será preciso reiniciar a máquina primeiro para depois instalar a nova versão. Você efetuar o download do programa mais atualizado no link Feito isso, repita o passo do item a e análise suas especificações para depois prosseguir para a próxima instrução. b) Caso a máquina não possua o programa instalado faça o download do Java no link mencionado acima. Siga avançando na instalação do programa até finalizar e depois será preciso reiniciar a máquina para validar a instalação do programa. Feito isso, repita o passo do item a e análise suas especificações para depois prosseguir para a próxima instrução. INSTRUÇÃO 5 Instalação de Programas 7

8 Entre na pasta dos softwares e execute os instaladores dos programas abaixo, na ordem. Apenas comece a instalar um segundo programa, quando o primeiro finalizar: 1º passo: Execute o instalador do programa Virtual Box Siga avançando na instalação do programa até finalizar. 2º passo: Execute o instalador do programa VBoxVmService 4.2-Ginger. Siga avançando na instalação do programa até finalizar. 3º passo: Execute o instalador do programa WinRAR. Siga avançando na instalação do programa até finalizar. INSTRUÇÃO 6 Sobrescrever o arquivo VBoxVmService.ini Passo único: Entre na pasta dos softwares, que foi copiado para a máquina. Entre na pasta vms e copie o arquivo VBoxVmService.ini para o seguinte caminho na máquina: "C:\vms". Irá ter um arquivo de igual nome, pode sobrescrevê-lo. a) Caso você baixou o arquivo no link que está com o nome VBoxVmService.rar, será preciso descompactar o mesmo. Depois copie o arquivo VBoxVmService.ini para o seguinte caminho na máquina: "C:\vms". Irá ter um arquivo de igual nome, pode sobrescrevê-lo. INSTRUÇÃO 7 Descompactação do arquivo relogio.rar Passo único: Entre na pasta dos softwares, que foi copiado para a máquina. Copie a pasta relogio para o seguinte caminho na máquina: "C:\vms" (irá levar alguns minutos). Depois de passado a pasta, acesse-a e descompacte* o arquivo chamado relogio.rar (irá levar alguns minutos). Com isso descompactamos o disco da máquina virtual chamado relogio.vdi. a) Caso você baixou o arquivo no link que está com o nome relogio.tar.gz, será preciso descompactar o mesmo. Depois copie a pasta relogio para o seguinte caminho na máquina: "C:\vms" (irá levar alguns minutos). Depois de passado a pasta, acesse-a e descompacte* o arquivo chamado relogio.rar (irá levar alguns minutos). Com isso descompactamos o disco da máquina virtual chamado relogio.vdi. INSTRUÇÃO 8 Alteração de permissões da pasta relogio 1º passo: Suba um nível, ficando em C:/vms/. Selecione a pasta relogio e clique com o botão direito do mouse. Clique na opção Propriedades (como mostra a figura 2.1). 8

9 Figura 2.1 2º passo: Na aba Geral, vá até o item Atributos e desmarque a opção Somente leitura (arquivos da pasta), como mostra a figura 2.2. Figura 2.2 3º passo: Clique na aba Segurança (passo 1) e em seguida selecione Usuários (... (passo 2) e depois clique no botão Editar (passo 3), como mostra a figura

10 Figura 2.3 4º passo: Na nova janela aberta clique na última opção Usuários (...) (marcação 1) e depois clique na opção modificar (marcação 2), como mostra a figura 2.4. Dessa a barra de rolagem e clique em gravar, depois clique no OK como mostra a figura 2.5. Figura

11 Figura 2.5 5º passo: A pasta deve ficar com as permissões (marcação 1) e assim basta clicar no botão OK (marcação 2) como mostra a figura 2.6. Reinicie a máquina. Figura

12 INSTRUÇÃO 9 Inserção e configuração da máquina virtual Abrir o programa Virtual Box e faça os seguintes passos dentro do programa: 1º passo: Clique na aba Máquina (marcação 1), depois clique na opção Acrescentar (marcação 2). Passos demostrados na como mostra a figura 3.1. Figura 3.1 2º passo: Navegue até o caminho "C:/vms/relogio" e selecione o arquivo relogio.vbox (marcação 1). Depois clique no botão Abrir (marcação 2), como mostra a figura 3.2. Figura

13 3º passo: Imagem foi criada, como mostra a figura 3.3. Figura 3.3 4º passo: Agora selecione a imagem do sistema chamado relogio e clique na aba Configurações (marcação 1), depois clique na opção Rede (marcação 2), em seguida clique na opção Avançado (marcação 3) e finalize clicando botão Redirecionamento de Portas (marcação 4). Passos demonstrados na figura 3.4. Figura

14 5º passo: Na primeira linha e coluna de nome Endereço IP do Hospedeiro, você irá efetuar um duplo clique e modificará o campo com o IP que foi escolhido para aquela máquina (marcação 1). Depois insira o mesmo IP na terceira linha (marcação 2). Depois clique no botão OK para finalizar, como mostra a figura 3.5. Depois clique em OK novamente. Figura 3.5 6º passo: Agora vamos inicializar a máquina virtual local do ponto para sabermos se ela está funcionando. Clique no botão Iniciar (como mostra a figura 3.6). Figura 3.6 7º passo: Deixe a máquina iniciar até aparecer a tela de Loguin, assim sabemos que o sistema está iniciando perfeitamente. Depois clique no botão energia que fica no canto superior direito (marcação 1) e depois clique na opção Encerrar (marcação 2), como mostrado na figura 3.7. O 14

15 sistema irá perguntar se você realmente deseja desligar a máquina e você irá confirmar. Depois da máquina virtual desligada, pode fechar o Virtual Box. Figura 3.7 INSTRUÇÃO 10 Execução dos comandos VmServiceControl e seus parâmetros 1º passo: Entre no Prompt de comando como Administrador e execute os seguintes comandos, como mostrado na figura 4.1: 2º passo: Digite o comando cd /vms (sem as aspas) e tecle Enter (marcação 1); 3º passo: Como a máquina virtual (vm) foi instanciada no 6º passo da instrução 9, será preciso executar o comando VmServiceControl k (sem as aspas) e teclar Enter, onde aparecerá a seguinte mensagem "Service stopped successfully" (marcação 2); 4º passo: Digite o comando VmServiceControl i (sem as aspas) e tecle Enter, onde aparecerá a seguinte mensagem "Failed to create service VBoxVmService: O serviço especificado já existe." (marcação 3); 5º passo: Digite o comando "VmServiceControl -s" (sem as aspas) e tecle Enter, onde aparecerá a seguinte mensagem "Service started successfully" (marcação 4); 6º passo: Espere alguns segundos e digite o comando "VmServiceControl -l" (sem as aspas) e tecle Enter, onde aparecerá a seguinte mensagem "VM0: relogio is running" (marcação 5); 15

16 Figura 4.1 7º passo: Digite o comando "netstat -an" (sem as aspas) e tecle Enter. Suba a barra de rolagem do Prompt de Comando e procure por essas duas linhas (como mostra a figura 4.2): Figura 4.2 a) O IP que aparecerá será o que você colocou no 5º passo da instrução 9 (o IP foi o que usei para exemplo neste tutorial). Aparecendo corretamente IP e porta mostra que os serviços estão rodando. Pode fechar o Prompt de comando. 16

17 INSTRUÇÃO 11 Criação de regra no firewall 1º passo: Abrir o firewall nativo do Windows em: "Iniciar > Painel de Controle > Firewall do Windows". Depois seguir os seguintes passos: 2º passo: Fazer o seguinte caminho dentro do programa: Clicar no sub-menu Configurações avançadas, como mostra a figura 5.1. Figura 5.1 3º passo: No sub-menu de Firewall do Windows com Segurança Avançada em Computador Local clicar na opção Regras de Entrada (marcação 1) e depois clicar em Nova Regra (marcação 2), como mostrado na figura 5.2. Figura 5.2 4º passo: Dentro da opção Tipo de Regra > Que tipo de regra você deseja criar? escolha a opção Porta (como mostra a figura 5.3) e depois em Avançar. 17

18 Figura 5.3 5º passo: Dentro da opção Protocolo e Portas > Essa regra se aplica a TCP ou a UDP? escolha a opção TCP (marcação 1). Já em Essa regra se aplica a todas as portas locais ou a portas locais específicas? escolha a opção Portas locais específicas (marcação 2) e digite os seguintes endereços 22, 7890 (marcação 3). Depois clique em Avançar. Passos ilustrado na figura 5.4. Figura

19 6º passo: Dentro da opção Ação > Que ação deve ser tomada quando uma conexão corresponde às condições especificadas? escolha a opção Permitir a conexão (como mostra a figura 5.5) e depois clique em Avançar. Figura 5.5 7º passo: Dentro da opção Perfil > Quando esta regra se aplica? escolha as opções Domínio, Particular e Público (como mostra a figura 5.6) e depois clique em Avançar. Figura

20 8º passo: Dentro da opção Nome > Nome: Digite PortaRelogio (como mostra a figura 5.7) e depois clique em Concluir. Figura 5.7 9º passo: A regra foi criada. Ela deve ficar igual como mostra a figura 5.8. Assim pode fechar as configurações do firewall. Reinicie a máquina. Figura 5.8 INSTRUÇÃO 12 Liberação de acesso no Java 1º passo: Abra o Java em: "Iniciar > Painel de Controle > Java". Depois executar os seguintes passos: 2º passo: Dentro da opção Painel de Controle Java clique na aba Segurança (marcação 1) e depois clique em Ativar conteúdo Java no browser (marcação 2). Em O nível de segurança das aplicações não está na lista de Exceções de Sites sempre escolher a opção de mais baixo nível, que neste exemplo é Alta (marcação 3) e clique em Editar Lista de Sites... (marcação 4). Passos ilustrado na figura

21 Figura 6.1 3º passo: Dentro da opção Lista de Exceções de Sites clique no botão Adicionar (como mostra a figura 6.2). Figura

22 4º passo: Ainda dentro da opção Lista de Exceções de Sites cadastre, um por vez, os seguintes endereços abaixo (marcação 1) e clique no botão Continuar (marcação 2), como mostrado na figura 6.3: 1) 2) 3) Figura 6.3 5º passo: Depois de tudo cadastrado o resultado deve ser igual a figura 6.4 e basta clicar no botão OK. Figura

23 6º passo: Regras criadas o resultado deve ser igual a figura 6.5 e basta clicar no botão OK. Reinicie a máquina. Figura 6.5 INSTRUÇÃO 13 Instalação / Atualização / Configuração do programa Mozilla Firefox 1º passo: Abra o programa Mozilla Firefox, que foi previamente instalado pelo colaborador de T.I do órgão. 2º passo: Vamos verificar se o mesmo está atualizado clicando na Barra de Menu > Ajuda (marcação 1) e depois clique na opção Sobre o Firefox (marcação 2). A versão do programa deve ser a mais atualizada (marcação 3). Passos ilustrados na figura 7.1. Caso a versão esteja desatualizada, você precisará atualizar o programa para depois prosseguir. 23

24 Figura 7.1 3º passo: Vamos clicar na Barra de Menu > Ferramentas (marcação 1) e depois clique em Opções (marcação 2), como mostra a figura 7.2. Figura 7.2 4º passo: Na nova aba aberta, clique em Conteúdo no sub-menu do lado esquerdo (marcação 1). Depois desmarque a opção Bloquear janelas Pop-up (marcação 2), como mostra a figura 7.3. Depois feche essa aba. 24

25 Figura 7.3 5º passo: Digite o seguinte endereço Clique no globo terrestre em marcada d água que fica ao lado da barra de endereços (marcação 1) e depois clique no botão > (marcação 2), como mostrado na figura 7.4. Figura 7.4 6º passo: Clique no botão Mais informações como mostrado na figura

26 Figura 7.5 7º passo: Na nova aba aberta, clique no menu Permissões (marcação 1). Depois marque a coluna Permitir referente aos plug-ins do Java (marcações 2 e 3), como mostra a figura 7.6. Depois feche essa aba. Reinicie o navegador para aplicar as configurações. Figura

27 8º passo: Digite o seguinte endereço Será feito o download do arquivo relogio.jnlp (marcação 1) e confirme clicando no botão OK (marcação 2), como mostrado na figura 7.7. Figura 7.7 INSTRUÇÃO 14 Criação de atalho do arquivo relogio.jnlp 1º passo: Vá para a pasta Download (geralmente a pasta padrão dos navegadores onde são salvos os arquivos depois do download) em Iniciar > Documentos > Download. Encontre o arquivo relogio.jnlp e depois clique com o botão direito do mouse encima do mesmo e escolher a opção Propriedades (como mostra a figura 8.1). 27

28 Figura 8.1 2º passo: Dentro da opção Propriedades de relogio clique no botão Desbloquear (marcação 1) e depois clique no botão OK (marcação 2), como mostrado na figura 8.2. Figura

29 3º passo: Criar uma cópia do arquivo relogio.jnlp para a Área de Trabalho (como mostra a figura 8.3). Figura 8.3 4º passo: Agora vamos colocar o arquivo relogio.jnlp na pasta Inicialização de Programas que serão executados sempre que o Windows iniciar. 5º passo: Abra o local ( Iniciar > Documentos > Download ) que contém o arquivo relogio.jnlp e faça uma cópia dele. Depois recorte esse arquivo cópia que foi criado; 6º passo: Clique no botão Iniciar, depois em Todos os Programas. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na pasta Inicializar e clique na opção Abrir ; 7º passo: Clique com o botão direito do mouse e cole o arquivo cópia. Nas próximas inicializações do Windows, o arquivo relogio.jnlp será executado automaticamente. 8º passo: Clique no botão Iniciar, depois clique em Painel de Controle. Na janela que apareceu clique em Relógio, Idioma e Região (marcação 1), depois clique em Data e Hora (marcação 2). Na nova janela aberta clique na aba Horário na Internet (marcação 3), depois clique no botão Alterar configurações... (marcação 4). Marque a opção Sincronizar com um servidor de horário na Internet e digite no campo Servidor o seguinte endereço: ntp.fortaleza.ce.gov.br (marcação 5). Clique no botão Atualizar agora (marcação 6) e espere que seja feito a sincronia (marcação 7). Clique no botão OK (marcação 8) para fechar aba e depois clique no outro botão OK (marcação 9) para finalizar a configuração. Procedimentos mostrados na figura 8.4. Depois pode fechar a janela do Painel de Controle restante. 29

30 Figura 8.4 9º passo: Execute o atalho do arquivo relogio.jnlp que foi criado na Área de Trabalho. Irá aparecer a janela de Advertência de Segurança. Clique em Eu aceito o risco e desejo executar esta aplicação (marcação 1) e depois clique no botão Executar (marcação 2), como mostrado na figura

31 Figura º passo: A imagem que deve aparecer será a que mostra a figura 8.6. A hora que aparece na tela deve corresponder ao horário de local (Fortaleza) e a da máquina. Figura 8.6 Observação importante: As instruções de 1 a 14 devem ser feitas individualmente em cada máquina de batida registro de ponto. 31

32 5.2 DAS MÁQUINAS FÍSICAS DE CADASTRO SETOR PESSOAL (RECURSOS HUMANOS R.H) INSTRUÇÃO 15 Configuração inicial das máquinas Passo único: Nas máquinas escolhidas, pelo setor Pessoal, para cadastro dos colaboradores, siga na ordem, apenas as seguintes instruções do módulo 5.1 das máquinas físicas de batida registro do ponto : a) Instrução 1; b) Instrução 2; c) Instrução 3; d) Instrução 4; e) Instrução 12; f) Instrução 13 fazer até o 7 passo ; g) Instrução 14 fazer apenas o 8 passo. INSTRUÇÃO 16 Acesso ao sistema 1º Passo: Digite o seguinte endereço Entre com seu usuário do sistema Guardião, que é o seu CPF, e a sua senha (como mostra a figura 9.1). Caso seja o seu primeiro acesso ao sistema, a senha padrão é abc,123 e será necessário mudá-la. Feito a mudança. Informe seu CPF e senha criada para logar no sistema. Figura 9.1 2º Passo: Dentro da opção Ponto clique em Sistema de Ponto (como mostra a figura 9.2). 32

33 Figura 9.2 INSTRUÇÃO 17 Criação das Instalações físicas 1º Passo: Clique em Cadastros (marcação 1) e depois em Instalações (marcação 2), conforme mostra a figura Figura º Passo: Dentro da opção Instalações clique em Órgãos e escolha o órgão em questão (marcação 1), depois clique no botão Novo (marcação 2) conforme mostra a figura Figura

34 3º Passo: Na nova janela que apareceu faça os seguintes procedimentos, conforme mostra a figura 10.3: 1) No campo Órgãos escolha o seu órgão (passo 1); 2) No campo Rótulo digite o nome do seu órgão (passo 2); 1. O nome fornecido nesse campo é único e não poderá ser usado para outras instalações de qualquer órgão. 3) No campo Nome digite o nome do seu órgão e a instalação que ele faz parte (passo 3); 4) No campo Endereço digite o endereço do seu órgão (passo 4), como no exemplo: Rua Tibúrcio Cavalcante, Aldeota; 5) Clique no botão Salvar (passo 5). Figura º Passo: Instalação física do órgão foi cadastrado no sistema (como mostra a figura 10.4). Figura 10.4 a) Repita os passos anteriores dessa instrução para cada da sede vinculada ao órgão e que receberá máquinas de batida registro de ponto. 34

35 INSTRUÇÃO 18 Vínculo da máquina de batida registro de ponto ao órgão Observação importante: Certifique-se que a máquina de batida que que será vinculada esteja: Ligada, configurada, com conectividade e na tela do sistema de ponto. 1º Passo: Clique em Cadastros (marcação 1) e depois em Relógios (marcação 2) conforme mostra a figura11.1. Figura º Passo: Dentro da opção Relógio clique em Órgãos e escolha o órgão em questão (marcação 1) e depois clique no botão Novo (marcação 2) conforme mostra a figura11.2. Figura º Passo: Na nova janela que apareceu faça os seguintes procedimentos, conforme mostra a figura 11.3: 1) No campo Órgão escolha o seu órgão (marcação 1); 2) No campo Lotação escolha a lotação onde o setor Pessoal informou que ficará fisicamente a máquina de ponto que está sendo cadastrada agora (marcação 2); 3) No campo IP digite o IP estático da máquina de ponto que está sendo cadastrado agora (marcação 3); 4) No campo Tombamento digite o tombamento da máquina de ponto que está sendo cadastrado agora (marcação 4); 5) No campo Instalação escolha o endereço físico. Ele foi previamente 35

36 cadastrado como mostra a instrução 20 (marcação 5); 6) Clique no botão Salvar (marcação 6). Figura º Passo: Máquina de ponto foi cadastrada no sistema (marcação 1). Agora é só clicar no botão 1º carga (marcação 2) para que seja vinculado a máquina com os colaboradores do órgão. Conforme mostra a figura

37 Figura 11.4 a) Repita os passos anteriores dessa instrução para cada máquina registro de ponto. b) Depois de criado o vínculo da máquina de batida no sistema não será possível excluir esse registro, apenas desativá-lo; Observação importante: Caso tenha algum problema no sistema, dúvida na utilização ou queira enviar uma sugestão, você pode entrar em contato com a COTEC enviando um para suporte.secof@fortaleza.ce.gov.br ou ligando para os seguintes telefones da Central de Suporte da SEPOG: 1) ; 2) FIM DO TUTORIAL. 37

38 6 TROUBLESHOOTING Segue abaixo problema mais recorrente com máquinas (batida e/ou cadastro) usando o sistema Windows: 1) Problema: LED/Luz da leitora biométrica com intensidade baixa. Diagnóstico: Sistema operacional desabilitou a leitora por causa do modo de economia de energia. Isso pode acontecer tanto em máquinas de cadastro como nem máquinas de batida Solução: 1º passo: Clique no botão Iniciar e depois na opção Painel de Controle. Clique em Ferramentas Administrativas. 2º passo: Clique em Gerenciamento do Computador (marcação 1) e depois clique em Gerenciador de Dispositivos (marcação 2). Clique em Controladores USB (barramento serial universal) (marcação 3) e na primeira interface USB (marcação 4), aperte com o botão direito do mouse, depois escolha a opção Propriedades (marcação 5). Conforme mostra a figura Figura º passo: Escolha a aba Gerenciamento de Energia (marcação 1). Desmarque a opção "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia" (marcação 2) e depois clique no botão OK (marcação 3). Conforme mostra a figura

39 Figura 12.2 a) Em cada interface USB que aparecer a aba Gerenciamento de Energia, repita o procedimento de desmarcar a opção "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia". Depois de vistoriado todas as interfaces reinicie a máquina. 2) Problema: Ao ligar máquina e executar o sistema de ponto, o mesmo apresenta mensagem de erro. Diagnóstico: Isso ocorre quando a máquina reinicia abruptamente por algum motivo. Problema exclusivo das máquinas de batida. Solução: 1º passo: Entre no Prompt de comando como Administrador. 2º passo: Digite o comando cd /vms (sem as aspas) e tecle Enter (marcação 1). Digite o comando "VmServiceControl -k" (sem as aspas) e tecle Enter (marcação 2), onde aparecerá a seguinte mensagem "Service Stopped successfully". Conforme figura mostra a figura Minimize a janela do Prompt. 39

40 Figura º passo: Vá no Gerenciador de Tarefas (apertando as teclas CTRL + ALT + DEL ) do Windows e finalize todos os processos que abertos pelos seguintes programas: 1) Java; 2) Virtual Box; 3) VBoxVmService. 4º passo: Volte a janela do Prompt e digite o comando VmServiceControl i (sem as aspas) e tecle Enter, onde aparecerá a seguinte mensagem "Failed to create service VBoxVmService: O serviço especificado já existe." (marcação 3). Digite o comando "VmServiceControl -s" (sem as aspas) e tecle Enter, onde aparecerá a seguinte mensagem "Service started successfully" (marcação 4). Espere alguns segundos e digite o comando "VmServiceControl -l" (sem as aspas) e tecle Enter, onde aparecerá a seguinte mensagem "VM0: relogio is running" (marcação 5). Conforme mostra a figura º passo: Execute o atalho do arquivo relogio.jnlp que está na Área de Trabalho. Irá aparecer a janela de Advertência de Segurança. Clique em Eu aceito o risco e desejo executar esta aplicação e depois clique no botão Executar. Sistema voltou a funcionar. 40