Capítulo 13: PREPARANDO-SE PARA UMA ENTREVISTA

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1 Capítulo 13: PREPARANDO-SE PARA UMA ENTREVISTA 13.1 Desenvolvimento de uma Estratégia que vai Impressionar o Entrevistador A maioria dos candidatos é passiva e, praticamente, não impressiona o entrevistador. Grande parte dos candidatos responde reativamente às perguntas e não toma o controle da entrevista. É importante que se desenvolva uma estratégia para impressionar seu entrevistador por meio de um comportamento ativo na entrevista. Você deverá controlá-la por meio de perguntas para o contatado (o entrevistador), de tal forma que 50% delas sejam suas e os outros 50% dele. O objetivo de suas perguntas ao entrevistador é primeiro demonstrar-se uma pessoa envolvida, agressiva e entusiástica. A segunda razão é identificar o que o outro quer. Procure saber exatamente o que estão buscando e, como bom "vendedor", dar as respostas de acordo com o que o entrevistador precisa. Suas perguntas deverão permitir-lhe enfocar os pontos-chave que o contatado (entrevistador) está procurando. Suas respostas vão ser soluções para os problemas dele. Em seguida, teremos uma lista de perguntas que você poderá usar junto ao seu interlocutor para guiar a entrevista. Sua capacidade de tomar o comando do encontro vai impressionar muito o empregador. As perguntas apresentadas são, basicamente, sobre os objetivos da organização, como está mudando e sobre o cargo para o qual você está sendo entrevistado. Pratique, em uma entrevista simulada, como intervir na conversa com as seguintes perguntas: - Quais são os objetivos-chave da empresa? - Como está mudando a organização na empresa? - Como essas mudanças vão afetar o trabalho para o qual estou sendo considerado? 1

2 - Por quais novos resultados esse cargo vai ser responsável? - Que qualificações são necessárias para ter um desempenho bom nesse cargo? - Quais os aspectos do atual trabalho poderiam ser melhor desempenhados? - Como o meu desempenho poderia ser melhorado neste cargo? - Por que o desempenho no cargo não foi melhorado antes? - O que você desejaria ver em um novo funcionário neste cargo? O uso dessas perguntas durante a entrevista vai permitir-lhe um envolvimento maior e, consequentemente, impressionar seu entrevistador. Outra vez, é absolutamente necessário fazer entrevistas simuladas em que você apresenta esse tipo de perguntas Pesquisar a Empresa onde você vai ter a Entrevista Antes de ser entrevistado, você deve informar-se muito bem sobre a empresa para não parecer pouco preparado para a entrevista. Procure saber o seguinte a respeito da mesma: - Que tipo de produtos vendem; - Onde estão localizadas suas instalações; - Quantos empregados tem; - Como foi o desenvolvimento; - Quem são os concorrentes; - Quais são as estratégias adotadas; e - Quais notícias foram publicadas sobre a empresa nos jornais e revistas especializadas. Para conseguir esse tipo de informação, é recomendável primeiro uma visita ao departamento de vendas da organização. Faça essa visita sem mencionar que está se candidatando a uma vaga. O objetivo é conseguir catálogos dos produtos e saber o que a empresa faz, bem como procure colher outros dados e impressões sobre ela. 2

3 Se isso for um pouco constrangedor, recomenda-se mandar sua esposa/ marido fazer esse trabalho extra, que vai impressionar muito o entrevistador. Existem, também, algumas informações publicadas sobre as empresas e, dependendo do seu tamanho, pode-se colhê-las das seguintes publicações: - "Melhores e Maiores" (Revista Exame, edição especial); - "Balanço" (Jornal Gazeta Mercantil, edição especial); - Anuário das Indústrias; - Brasil Dez Mil (Publicação da Dun & Bradstreet); - São Paulo Year Book (Publicação da Câmara Americana); e - Informativos outros, de acordo com o tipo de organização empresarial A Entrevista Recomenda-se, insistentemente, que se deve aproveitar qualquer oportunidade para fazer uma entrevista. Não importa se você não tem interesse no cargo ou na empresa. Faça a entrevista. É preciso adquirir prática. Esta cria a perfeição. As empresas vão entrar em contato para marcar as entrevistas. Às vezes, vão tentar entrevistá-lo por telefone. Procure evitar esse tal procedimento. Faça tudo para conseguir a entrevista pessoal pois, tipicamente, nessas entrevistas por telefone, o entrevistador quer saber qual o salário que está pleiteando. Indique que você é flexível e que gostaria de discutir o assunto pessoalmente. Se está desempregado, marque duas entrevistas por dia. Sugere-se que a primeira seja em torno da 9h e a Segunda em torno das 14h. Você terá oportunidade, numa emergência, de fazer uma terceira entrevista no fim da tarde. A seguir é apresentada uma lista do que você deverá fazer durante a entrevista: 3

4 - Chegar cedo - Não se apresente à recepcionista até 5 ou 10 minutos antes da hora programada. Aproveite o tempo de espera para familiarizar-se mais e refrescar sua memória sobre os detalhes da empresa; - Sua aparência deve ser impecável. Para homens, a apresentação correta é um terno azul-marinho ou cinza, sapatos pretos bem lustrados e pasta nova com dossiê e currículo. Para as mulheres, formalidade é imprescindível. Nada deve ser sexualmente atraente; - Dê um aperto de mão firme mas não quebre a mão do entrevistador. Aperto de mão fraco demonstra falta de iniciativa. Você parecerá um "peixe morto"; - Seja agradável e simpático(a). Sorria; - Durante a entrevista, mantenha os olhos fixos no entrevistador. Não tire os olhos dele. Muitos candidatos têm o hábito de olhar para o lado, comunicando falta de confiança e credibilidade; - Responda a todas as perguntas com entusiasmo e positivismo. Tenha cuidado de comunicar claramente e não gaguejar; - Durma bem (pelo menos 8 horas) na noite anterior às entrevistas. Irá ajudálo(a) a ficar atento. Faça seus comentários para enfatizar vendas, lucros, redução de custos e crescimento; - Escute cuidadosamente o entrevistador para detectar o que ele quer; - Utilize suas perguntas previamente preparadas para tomar o controle e conduzir a entrevista; - Mantenha-se em postura ereta na cadeira; e - Seja amigável, mas não informal. Também existe uma série de coisas que deverão ser evitadas na entrevista. Abaixo encontra-se uma lista do que você não deve fazer, sob hipótese alguma, numa entrevista: - Não leve sua mulher/marido ou outra pessoa com você; - Não fume na entrevista. Muitos entrevistadores não gostam, e há empresas que até discriminam o candidato fumante; - Nunca peça desculpas por suas fraquezas ou pontos fracos; 4

5 - Não use óculos escuros. Você deve olhar o entrevistador durante toda a entrevista; - Jamais implore ao entrevistador que dê o emprego; - Numa entrevista de almoço nunca selecione um prato complicado ou caro. Seu objetivo é comunicar e não comer; também evite bebidas alcóolicas; - Não leia a correspondência que está sobre a mesa do entrevistador; - Evite discussões sobre religião, política ou futebol; - Não perca o controle; - Nunca critique ou se queixe; - Não conte piadas; - Não use o primeiro nome. Seja formal, a não ser que o entrevistador peça; - Nunca fale de coisas negativas sobre você mesmo(a); - Nunca beba no dia anterior à entrevista; - Nunca coma alho ou cebolas antes da entrevista, para evitar o mau hálito. Existem sete sinais positivos numa entrevista que indicam que a sua estratégia está funcionando e que você vai se sair bem. São os seguintes: 1. Ao encontrá-lo, o entrevistador é muito caloroso e já conhece bem a sua experiência; 2. As perguntas do entrevistador a seu respeito são profundas e muitas respostas são anotadas por ele; 3. O entrevistador discute intensamente os problemas da empresa; 4. Você é apresentado a outros executivos da empresa ou ele sugere que você fale com outras pessoas; 5. O entrevistador começa a elogiar a empresa e a "vendê-la" para você; 6. Uma outra posição é discutida também; e 7. A entrevista ultrapassar uma hora. Mas, como já indicado no início deste assunto, raramente uma oferta é feita na primeira entrevista. Portanto, ao terminar a entrevista, imediatamente redija uma carta ao seu entrevistador. O intuito é marcar sua presença e fazê-lo 5

6 lembrar de você de uma forma positiva. Outro objetivo é induzir o entrevistador a chamá-lo de novo para uma outra entrevista. A carta de "follow-up" vai distinguir sua candidatura das outras pessoas que ele está entrevistando. Os interlocutores muitas vezes são altos executivos super ocupados e tendem a se esquecer. A carta vai fazê-lo se lembrar. Você já está na reta final para uma oferta de emprego. Já investiu tempo e dinheiro para conseguir a entrevista e se sair bem nela. Agora precisa fazer aquele esforço extra para conseguir a segunda e a terceira entrevistas. Redija uma carta que não seja meramente de agradecimento, mas que continue "vendendo" as suas qualificações em cima das necessidades do entrevistador. Em anexo, um modelo de carta típica utilizada para "follow-up" de entrevista. Redija uma similar para o seu caso. Na eventualidade de não receber uma resposta após cerca de dez dias, sugere-se que telefone para o seu entrevistador. Não cometa o erro de telefonar primeiro. Tal atitude irritará o entrevistador e só deverá ser feito após o envio da carta e um intervalo razoável. 6

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