Certificação em Gerenciamento de Projetos

Transcrição

1 Certificação em Gerenciamento de Projetos Existe um ponto muito importante para as organizações, que é a certificação, que vem trazer ao profissional as melhores práticas para o Gerenciamento de Projetos. O próprio PMI, que é responsável pela divulgação do PMBOK, certifica os profissionais. Da mesma forma que o próprio PMBOK se atualiza, o profissional é obrigado a se atualizar. O PMP é dada através de um exame, mas que tenha experiência no ramo de Gerenciamento de Projetos. A certificação CAPM é dada através de um exame, mas que não tenha a experiência exigida pelo PMP, mas que tem conhecimento no ramo. Certificação PMI Desde 1984, o Project Management Institute tem se dedicado ao desenvolvimento e manutenção de um criterioso Programa de Certificação Profissional, com base em um exame, visando o avanço da profissão de Gerente de Projetos e o reconhecimento das conquistas individuais nesta área. Em 1999, o PMI tornouse a primeira organização no mundo a ter seu Programa de Certificação reconhecido pela International Organization for Standardization (ISO) O Gerenciamento de Projetos está sendo utilizado em diversos

2 setores produtivos, como indústrias, construção civil e como base de novos sistemas de informação para assistência médica, serviços financeiros, educação e treinamento. As pessoas que dirigem estes projetos nas diferentes áreas, têm formações profissionais e acadêmicas muito diversas e trazem diferentes níveis de experiência como praticantes do Gerenciamento de Projetos. Para se prepararem para os papéis de gerente de projeto ou de integrante de equipes de projeto, os indivíduos devem assimilar uma compreensão básica dos processos e das áreas de conhecimento que são comuns a todos os projetos. Esta compreensão é a base dos estudos para as certificações. Certificação CAPM A certificação CAPM Certified Associate in Project Management foi criada para membros de equipe e gerentes de projeto que estão começando na profissão. Estudantes com o ensino médio completo também podem se certificar. Esta certificação beneficia profissionais de todas as áreas, pois deixa evidente o interesse do profissional no ganho de conhecimentos em processos e terminologias de gerenciamento de projeto. Profissionais com habilidades em gerenciamento de projetos vislumbram atuar como gerentes de projeto e a certificação CAPM é uma das melhores formas de alavancar a carreira. O profissional pode se certificar CAPM se: For membro de uma equipe de projeto; For praticante de gerenciamento de projetos com pouca experiência, ou recém-iniciado nas atividades de gerenciamento de projetos; For estudante de graduação ou pós-graduação que tenha interesse em gerenciamento de projetos; Conhecer as melhores práticas em Gerenciamento de Projetos, através de treinamentos formais.

3 O CAPM também pode ser um membro de equipe de projetos, que executa atividades como: Apoio na avaliação de planos de controle de projetos; Apoio no refinamento dos requisitos, premissas e restrições do projeto; Suporte no fechamento administrativo e financeiro do projeto. Para estar apto a realizar a prova de certificação o candidato deverá preencher os seguintes requisitos: Ter pelo menos o ensino médio completo e experiência mínima de 1500 horas como membro de equipe de projeto; ou Ter participado de pelo menos 23 horas de treinamento formal em gerenciamento de projetos. Recertificação: os candidatos que passam no exame CAPM estarão certificados pelo período de 5 anos. Após o final desse período, os profissionais que conquistaram a credencial CAPM têm a opção de refazer o exame CAPM ou, caso sejam elegíveis, podem procurar obter a importante credencial PMP. Certificação PMP A Certificação PMP Project Management Professional do PMI é a credencial profissional mais reconhecida e respeitada mundialmente no que tange ao Gerenciamento de Projetos. Para obter a Certificação PMP, o profissional deve satisfazer a determinados requisitos de educação e experiência, concordar e aderir ao Código de Conduta Profissional (Code of Professional Conduct) e passar no Exame de Certificação PMP. Para comprovação da experiência, existem duas categorias: Categoria I (profissionais com curso superior completo): horas e 36 meses de experiência nos últimos 6

4 anos; Categoria II (profissionais com ensino médio completo): horas e 60 meses de experiência nos últimos 8 anos. Em todo mundo existem mais de profissionais PMP, que prestam serviços em torno de 45 países. Hoje, muitas organizações vêm requerendo que os profissionais tenham a Certificação PMP, tanto para desenvolvimento individual na organização quanto para obtenção de um emprego. Requisitos para Continuidade da Certificação PMP O processo de recertificação é conduzido pleo Continuing Certification Requirements (CCR), que apóia o desenvolvimento profissional dos Project Management Professionals (PMPs) e a manutenção da Certificação PMP. Os propósitos do CCR são: Dar sustentabilidade à Certificação PMP como uma certificação global; Intensificar o desenvolvimento profissional dos PMP; Encorajar e reconhecer oportunidades de aprendizagem individual; Oferecer um mecanismo objetivo e padronizado para obtenção e registro das atividades de desenvolvimento profissional. Os profissionais já certificados PMP devem acumular um mínimo de 60 Professional Development Units (PDUs) durante cada ciclo de Continuidade da Certificação. Este ciclo tem 3 anos de duração. Os PMPs devem também estar em concordância com o Código de Conduta Profissional (PMP Code of Professional Conduct) para manter a certificação. PDU é a unidade de medida utilizada para quantificar atividades aprovadas de serviço profissional e aprendizagem. Essas atividades devem estar relacionadas a tópicos de Gerenciamento de Projetos substancialmente consistentes com as áreas de conhecimento e os processos descritos no Guia do

5 Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) e envolver recursos especializados apropriados. Uma PDU é obtida para cada hora gasta em uma atividade ou experiência de aprendizagem estruturada planejada. Esta atividade ou um grupo de atividades relacionadas deve ter um mínimo de uma hora completa para ser aceito, podendo ser reportadas frações de 0,25 PDU a partir da primeira hora completa informada. São permitidos dez minutos de intervalo para cada hora em programas que excedam uma hora de duração. Exceções: Números específicos de PDUs também podem ser ganhos por serviços profissionais e por atividades de ensino especificadas. Os profissionais PMP são responsáveis por reportar suas atividades conforme elas ocorram. Eles devem fazer cópias do PMP Professional Development Activities Reporting Form (que pode ser obtido no site do PMI), entrar com as informações requeridas e enviar por fax ou o formulário preenchido para PMI/CCR Records Office na Universidade de Oklahoma. Todos os PMPs devem manter um arquivo CCR pessoal, com toda a documentação que suporte as atividades reportadas. Um percentual de PMP será randomicamente selecionado e auditado a cada ano. Portanto, a documentação deve ser mantida por pelo menos 12 meses após o final do Ciclo CCR. Mais informações em: Certificação PgMP A Certificação PgMP Program Management Professional foi especificamente desenvolvida para reconhecer as qualificações de profissionais que comandam o gerenciamento coordenado de múltiplos projetos e garantem o sucesso de um programa. Candidatos que receberem esta credencial serão reconhecidos internacionalmente como profissionais com experiência para

6 tomar importantes decisões e traçar objetivos estratégicos para otimizar os resultados dos negócios. Para obter a certificação PgMP o profissional deve satisfazer determinados requisitos e concordar e aderir ao Código de Conduta Profissional (Code of Professional Conduct). A competência dos candidatos será verificada em três passos: Competence Evaluations 1 A avaliação inicial ocorrerá durante o processo de inscrição. Antes do candidato ser tornar elegível a prosseguir com a certificação, ele será amplamente avaliado por um quadro de gerentes de programas quanto à sua experiência profissional. Competence Evaluation 2 O próximo passo na avaliação ocorrerá com um exame de múltipla escolha no qual o candidato será solicitado a demonstrar sua habiliadde em aplicar seu conhecimento em questões baseadas em cenários situacionais. Multi-rater Assesment (MRA) O último passo será uma avaliação 360 graus onde uma equipe de avaliadores irá verificar as suas habilidades em tarefas pertinentes ao gerenciamento de programas. Você preencherá uma auto-avaliação e deverá indicar 12 pessoas como referência para que eles o avaliem. Um profissional pode se certificar PgMP se: For graduado em qualquer curso de bacharelado ou equivalente e se nos últimos 15 anos tiver: quatro anos (6.000 horas) de experiência em gerenciamento de projetos, e quatro anos (6.000 horas) de experiência em gerenciamento de programas Não for graduado em um curso de bacharelado e se nos últimos 15 anos tiver: quatro anos (6.000 horas) de experiência em gerenciamento de

7 projetos, e sete anos ( horas) de experiência em gerenciamento de programas Recertificação: O Continuing Certification Requirements (CCR) apóia o desenvolvimento profissional dos Program Management Professionals e a manutenção da Certificação PgMP. Os propósitos do CCR são: Dar sustentabilidade à Certificação PgMP como uma certificação global; Intensificar o desenvolvimento profissional dos certificados PgMP; Encorajar e reconhecer oportunidades de aprendizagem individual; Oferecer um mecanismo objetivo e padronizado para obtenção e registro das atividades de desenvolvimento profissional. Os profissionais certificados PgMP devem acumular um mínimo de 60 Professional Development Units (PDUs) durante cada ciclo de Continuidade da Certificação. Este ciclo tem 3 anos de duração e começa em 1º de janeiro do ano em que se obteve a certificação inicial. Os profissionais devem também estar em concordância com o Código de Ética e Conduta Profissional do PMI (PMI Code of Ethics and Professional Conduct) para manter a certificação. Autor: Prof. Victor Antonio Triotiño

8 A Estrutura do Gerenciamento de Projetos A gestão de projetos é uma das áreas fundamentais de qualquer departamento de TI, estando hoje em dia amplamente difundida dentro das organizações. A implementação de novos métodos de controle e gestão de projetos permite garantir os melhores resultados neste processo. Mas o que são Projetos? O projeto é entendido como um conjunto de ações, executadas de forma coordenada por uma organização transitória, ao qual são alocados os instrumentos necessários para,em um dado prazo, al cançar um objetivo determinado. (Dalton L. Valeriano) Segundo o Project Managment Institute (PMI) os projetos são empreendimentos temporários realizados para criar um produto ou serviço único. Um projeto é um empreendimento temporário (não é um trabalho contínuo) e executado para criar um produto ou serviço único, diferenciando-se de um trabalho tradicional, regular e funcional. O conceito se aplica para muitas ações e empreendimentos, desde as nossas férias anuais, as festas de aniversário dos nossos filhos e projetos mais complexos como os militares e os de engenharia pesada. Projetos surgem de uma necessidade que podem ser: interna, externa, clientes, governo, competidores, etc. Uma vez reconhecida essa necessidade, ela deve ser articulada e seus

9 requisitos funcionais e técnicos estabelecidos. Características do Projeto Com mais detalhes: Temporário e Único Os projetos são finitos ou temporários, têminicio, meio e fim bem definidos e também são únicos, por mais semelhanças que existam entre os projetos, cada um tem as suas características próprias. Administrado e Executado por Pessoas Desde sua concepção até os trabalhos de encerramento do projeto as pessoas são o pilar de sustentação. São elas que identificam a necessidade d e sua existência, o gerenciam e o executam. Visa Atingir Objetivos e Metas Pré- Estabelecidos Geralmente os projetos surgem para sanar algum problema ou para aproveitar uma oportunidade de negócios. Os objetivos e metas que desejamos alcançar com a realização do projeto devem estar bem cla ros e alinhados ao plano estratégico da empresa. Seqüência Temporal Lógica e Factível Para realizarmos um projeto devemos estabelecer os passos que devemos seguir e definir os prazos para realização dessas etapas. Esses prazos devem ser alcançáveis para que se possa viabilizar o projeto. Limitado pelos critérios de tempo, custo, qualidade e

10 recursos Para realizarmos um projeto, com certeza teremos premissas e restrições. As restrições de tempo, custo, qualidade erecurso, determinarão os limites do nosso projeto. É muito comum que os projetos não sejam percebidos nas instituições, e assim, não são tratados como projetos, e, muitas vezes, nem são gerenciados, causando desgastes. Confira como lidamos diariamente com eles, ao: Desenvolver um novo produto ou serviço Efetuar mudança na estrutura, no pessoal ou no estilo de uma organização Conceber um novo veículo de transporte Desenvolver ou adquirir um sistema de informações novo ou modificado Construir um edifício ou uma instalação Conduzir uma campanha política Implantar um novo procedimento ou processo de negócio E a lista não termina aqui, inclua todas as operações com as características descritas acima e reconheça os seus projetos. Uma questão interessante de ser levantada aqui é: Por que os projetos fracassam? E os motivos são muito abundantes, vejamos: Falta de clareza dos objetivos; Falta de Tempo; Falta de informações; Falta de habilidade das pessoas envolvidas; Falta de alinhamento entre expectativas e objetivos do projeto; Falta de recursos financeiros; Não considerar questões políticas e culturais; Outra questão correlata seria: Quais são as razões para as mudanças de objetivos ou de definições originais dos projetos?

11 E as respostas seriam: 19% Falta Autoridade do Gerente Projetos 22% Falta de apoio da Alta Direção 51% Falta de Detalhamento 52% Falta de entendimento dos objetivos 86% Falta de alinhamento com as expectativas dos clientes Estas razões encontram, por sua vez, base nos problemas mais comuns enfrentados no desenvolvimento de projetos: 43% Problemas de Comunicação 46 % Aumento Custos de Projetos 51% Controle inadequado 63% Planejamento insuficiente 72% Prazos prorrogados Todo projeto deve ter um ou mais objetivos, já que é esperado um conjunto de resultados (produtos). Objetivos são critérios quantificáveis que devem ser obrigatoriamente atingidos para considerar o projeto finalizado. Os objetivos devem ser SMART : Specific : específicos (delimitados) Measurable : mensuráveis (possuir métricas) Agreed upon : acordado entre os interessados no projeto (stakeholders) Realistic : realista (possíveis) Time-Component : componente tempo (até quando?) E o que é o Gerenciamento de Projetos? Se os projetos são esforços temporários e coordenados, temos que

12 aplicar técnicas e ferramentas para acompanhar e garantir o cumprimento dos objetivos. De acordo com o A Guide to the Project Management Body of Knowledge 3 rd Edition, [Project Management Institute (PMI ) 2004], Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. Ele pode ser melhor explicado através dos processos que o compõem, que podem ser reunidos em cinco grupos de processos Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento e em nove Áreas de Conhecimento Gerenciamento da Integração do Projeto, Gerenciamento do Escopo do Projeto, Gerenciamento do Tempo do Projeto, Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento da Qualidade do Projeto, Gerenciamento dos Recursos Humanos do Projeto, Gerenciamento da Comunicação do Projeto, Gerenciamento dos Riscos do Projeto e Gerenciamento de Aquisições do Projeto. Grupos de Processos

13 Áreas do PMBOK Então podemos dizer que o Gerenciamento de Projetos é o conjunto de habilidades, ferramentas é técnicas para o planejamento, execução e controle de projetos. O Gerenciamento de Projetos acabou se tornando uma disciplina essencial para a condução de projetos nas mais diversas áreas do conhecimento humano, tendo instrumentos exclusivos mais aplicáveis a praticamente todos os tipos de projeto. Gerente de Projetos Qualquer equipe de trabalho necessita de um líder e o mesmo ocorre com uma equipe de projetos. O Gerente de Projetos é o líder de uma equipe de projetos, um profissional no campo de gerência de projetos que tem a responsabilidade de planejar e controlar a execução de projetos em diversas áreas de

14 atuação, como a construção civil, arquitetura e desenvolvimento de software, entre outras áreas. É o profissional responsável pela condução do projeto e deve contar com o respaldo de patrocinadores (sponsors, segundo a nomenclatura PMI), normalmente indivíduos que estejam fora do projeto a ser executado. Além das habilidades nas práticas de gerenciamento de projetos e a aplicabilidade adequada das ferramentas e técnicas de gerenciamento, este profissional deve possuir características pessoais que completam o perfil desejado para uma boa gestão de um projeto: capacidade de liderar o grupo, bom comunicador, influenciador, negociador, organizado, motivador, solucionador de problemas, gerenciador de conflitos, facilitador de processos e seguro nas decisões. Para que os projetos precisam ser gerenciados? No mundo atual, em que a tecnologia afeta a vida das pessoas e no qual as mudanças crescem cada vez mais e com maior velocidade, as empresas, para sobreviverem e prosperarem, precisam modificar constantemente seus produtos e serviços. Os projetos são o meio pelo qual estas inovações são aplicadas aos produtos e serviços. Quanto maior a mudança tecnológica, mais inovações e mais projetos surgem. E o gerenciamento do projeto torna-se necessário para: Evitar surpresas durante a execução dos trabalhos, antecipando riscos e situações desfavoráveis que poderão ser encontradas. Projetos bem geridos reduzem os riscos de surpresas e situações desfavoráveis. Caso essas surpresas ou situações apareçam, o profissional sabe como contorná-las sem ter que parar o projeto.

15 Agilizar as decisões, já que as informações estão estruturadas e disponibilizadas. Sem a organização dessas informações (andamento do projeto, riscos que estão surgindo, e resultados já obtidos) não há também a agilização dessas decisões (como a captação de recursos, alocação de pessoal), retardando ou parando o projeto e dificultando a chegada ao resultado proposto inicialmente. Facilitar e orientar as revisões do projeto. Com as informações (citadas no ponto anterior) disponibilizadas, tem-se um maior controle sobre o projeto, podendo revisá-lo sempre que necessário e redirecioná-lo de uma forma simples e viável. Otimizar a alocação de pessoas. Documentar e facilitar estimativas para futuros projetos. Documentar o conhecimento adquirido em projetos anteriores ou numa 1ª fase de um projeto atual auxiliaria na redução de riscos e aumentaria as probabilidades de sucesso de um projeto futuro ou daquele que ainda está em andamento. Também pode-se reaproveitar essas informações/conhecimentos adquiridos e replanejar o projeto. Ao perguntar a um profissional da área de projetos o que ele entende como responsabilidade do gerenciamento de projeto, geralmente ele dirá: Conseguir a conclusão do trabalho dentro de um cronograma e orçamento definidos e de acordo com as especificações determinadas. Profissionais responsáveis por projetos normalmente abordam a tripla restrição no gerenciamento de um projeto: escopo, tempo e custo, porque a qualidade do projeto é afetada diretamente pelo balanceamento desses três fatores e se qualquer desses fatores se alterar, pelo menos um outro fator será afetado, consequente mente, afetando a qualidade do projeto.

16 Estas três restrições constituem o ponto crucial do gerenciamento de projetos, concentrando toda energia e atenção do gerente de projetos. Para ajudar o gerente a controlar, por exemplo, a restrição de tempo, são desenvolvidos cronogramas e prazos através de ferramentas como PERT/CPM, GERT e GANTT. No que diz respeito à restrição de custo, são estabelecidos orçamentos a serem respeitados através do uso de gráficos como por exemplo, o histograma de recursos. A restrição mais difícil de gerenciar é a restrição relacionada ao escopo e especificações, uma vez que geralmente a dificuldade encontrase na apresentação de uma forma clara, além de como monitorálos. Este trinômio foi evoluindo, a medida que a responsabilidade do gerenciamento de projeto foi se estendendo.

17 Concluindo Muitas organizações ao redor do mundo, como NASA, IBM, AT&T, Siemens, Chiyoda Corporation, PricewaterhouseCoopers, Sociedade Computacional de Singapura e o Governo Estadual de Oregon (EUA), utilizam as melhores práticas do Gerenciamento de Projetos para desenvolver processos inovadores, planejar, organizar e controlar iniciativas estratégicas, monitorar desempenho de empreendimentos, analisar divergências significantes e prever seus impactos nos projeto e na organização. A aplicação dos princípios de Gerenciamento de Projetos permite que os executivos seniores destas empresas: Estabeleçam medidas do sucesso; Mantenham o foco no cliente; Quantifiquem o valor agregado correspondente aos custos; Aperfeiçoem o uso dos recursos da organização; Incorporem princípios de qualidade; Coloquem planos estratégicos em marcha;

18 Assegurem a atualização da empresa às demandas do mercado. Espero que tenham gostado desta postagem e não deixem de assinar meu blog para acompanhar o restante dos materiais que vou disponibilizar. Abraço à todos!