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1 O SABOR DAS MÉTRICAS /CLM WebAnalytics 12-Agosto-2008 Páris Piedade Neto

2

3 Sabor das Métricas?

4 SABOR

5

6

7

8

9

10

11

12 Métricas ANUNCIE AQUI!!!

13 O que são métricas? Métricas são um sistema de parâmetros Métricas definem o que será medido Métricas geralmente são específicas para cada segmento Geralmente as métricas são indicadores de performance (kpi - Key performance indicators)

14 Segmento : Online

15 Visão geral do Segmento Online Nome: mídia online Idade aprox.: 14 anos Tamanho: ~ R$ 527 Milhões 2007 ~ R$ 712 Milhões 2008* * Estimativa IAB Brasil Características locais: Grande concentração Crescimento acelerado Falta de profissionais Falta de padronização 2006 JumpEducation

16 E como se "mede" " isso?

17

18 O que estamos medindo? Folha Pedra Serpente Corda Escolha CLARA Parâmetros

19 Ou seja Medir é relativo: Ao parâmetro A percepção Ao objetivo

20 Vamos à alguns exemplos:

21 Medindo um site! C t t Server Content S Conteúdo Conteúdo Publicidade Publicidade Ad Server reage ao editor reage reage ao usuário WebAnalytics WebAnalytics reage ao usuário e conteúdo

22 PAGE VIEW, USUÁRIO ÚNICO, VISITA? CPM,CPA,CPC,CTR? BLOG, RSS, XML? TAGS? ADSERVER? SMO,SEO,UX? SEO APP,WIDGET,COMUNIDADES? FAN PAGE,PROFILE,GROUP? PROFILE GROUP? SOCIAL MEDIA?

23 Intersecção, Intersecções

24 Lembra do Elefante?

25 páginas (pageviews)

26 Usuários do site Audiência Público Usuários únicos

27 Alcance = A diê i Audiência total Frequência = Visualizações Usuários únicos

28 Hábitos de Navegação Cookies permancem no Cookies permancem no computador depois das ações

29

30 O que medimos em um site? CTR Caminhos Taxa de Clicks publicidade impressões CPC R$ por click page views visitas Tempo da visita click Página de Resultado churn pontos de entrada pontos de saída Funil Performance

31 E como organizar todos os dados d?

32 br/

33 Resumo : Métricas

34 O que são métricas? Métricas são um sistema de parâmetros Métricas definem o que será medido Métricas geralmente são específicas para cada segmento Geralmente as métricas são indicadores de performance (kpi - Key performance indicators)

35 De ondem vieram as Métricas...

36 3 LINHAS LOG = HITS 2 IMAGENS = 2 HITS

37 E as métricas evoluem...

38 Continuam evoluindo...

39 Fontes "Comuns" de Métricas Web Analytics Adserver Mercado ( Ibope//NetRatings, Ipsos Marplan, etc ) Sistemas de Informática ( crm, erp, e-commerce, publicador, ,... ) "Enorme Intersecção de Dados"

40 Analista Estatístico

41 A primeira i evolução Vl Voltando a gastronomia...

42 O FOGO

43 Fogo e Alimentação Melhora o sabor dos alimentos Conserva melhor os alimentos Facilita a Digestão Protegia os homens dos outros predadores... E com isso nasceu a Gastronomia...

44 Fogo e Internet "A Vantagem da Internet é de que podemos medir tudo " Medindo tudo, conseguimos criar um "BANDO" de Dados*, enquanto precisávamos de Informações para tomar decisões

45 Fogo e Internet Aumentamos os custos Diminuímos a percepção de resultdo Perdemos valor Criamos expectativas

46 A segunda revolução

47 O SAL Realça sabores Conserva Alimentos Já foi moeda (SALário) Presente até na Bíblia

48 Qual o Sal que falta? Na nossa publicidade id d online? Qual a próxima grande revolução? Vamos Aprender com as outras mídias?

49 Falta o que? UNIFICAR SIMPLIFICAR SM C AMADURECER

50 Slides da Ad-Tech San Francisco, Maio 2008 Mostra evolução das soluções de medição de audiência e também a imaturidade das mesmas.

51 Each Has Their Strengths And Weakness, A Integrated Form Of Measurement is the Future Panel Server Integrated Unique Audience Demographics Breadth of Data Location Overlap Visits Time Video Content Identification Page Views Stream Count Offline ROI Analysis

52 The Future Of Online Measurement: An It Integrated td View Other Integrated/Fused Panels MegaPanel Ad/VideoCensus d Web Server Cookies Homescan

53 Conversion Attribution The Last Ad Standard Last Ad Clicked Last Ad Viewed The Reality Campaigns reach consumers multiple times, across multiple channels, over extended periods of time Banner Rich Media & Banner Banner Yahoo Sponsorship MSN CNet Sky Sports Search Google $ Convert ters $ $ $ $?

54 Engagement g Mapping C Conversion Reporting = * Frequency * Video * Recency * Multiple Clicks * Ad Size * Cross Channel * Rich Media * Interactions

55 E o Offline?

56 Conclusão : Temos MUITOS dados para análises Temos MUITO para amadurecer Temos que SIMPLIFICAR Temos que PLANEJAR

57 Aprendendo d com outros segmentos : Ferramentas de Planejamento Uso de Painéis em Rádio, TV Relatórios com D + 30 Métricas úteis, maduras e imperfeitas

58 Frase Final ( *Nielsen ) : Todas as métricas estão erradas, mas algumas são úteis. * funcionário anônimo

59 Realmedia Latin America Originária de um empresa de mídia Presença multinacional: 14 anos no mundo / 9 anos no Brasil América Latina: São Paulo, Buenos Aires, México Filosofia : relações de longo prazo Veículos Richmedia Anunciantes AdServing Mídia Agências Analytics & Behavioral Search

60 Principais Clientes Brasil - Veículos Portais Web Sites Verticais

61 Clientes Anunciantes - Brasil

62 Principais Clientes - Agências

63 Obrigado Páris Piedade Neto Diretor de Vendas -Tecnologia (11) / (11) r.103

64 OBRIGADO! Bom Almoço! PÁRIS PIEDADE NETO (11) (11)

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