e EQUIPAMENTOS de Tecnologias de Informação O que querem as empresas dos serviços de consultoria

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1 ESTE SUPLEMENTO FAZ PARTE INTEGRANTE DO DIÁRIO ECONÓMICO Nº 5662 DE 30 DE JANEIRO DE 2013 E NÃO PODE SER VENDIDO SEPARADAMENTE CONSULTORES e EQUIPAMENTOS de Tecnologias de Informação O que querem as empresas dos serviços de consultoria Carlos Barria / Reuters Três associações fazem o retrato do sector das tecnologias de informaçao Serviços cloud ajudam a aumentar eficiência Empresas contam o que esperam dos consultores e quanto gastam em TI PUB

2 II Diário Económico Quarta-feira 30 Janeiro 2013 CONSULTORES E EQUIPAMENTOS DE TI A PLATAFORMA INOCROWD, portal de inovação aberta que desafia investigadores a encontrar soluções inovadoras adequadas às necessidades das empresas, e o EnergyIN, Pólo de Competitividade e Tecnologia da Energia celebraram um protocolo que visa estimular a inovação junto dos associados do Pólo, ao permitir que estes possam colocar desafios e apresentarem soluções na plataforma Inocrowd. ENTREVISTA LUIS SOUSA, PRESIDENTE DA DIRECÇÃO DA ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE SOFTWARE Maior crise implicará maior pirataria O responsável da ASSOFT acredita que projectos como o Magalhães terão influenciado os números da pirataria. IRINA MARCELINO irina.marcelino@economico.pt O projecto dos Magalhães lançou no mercado largos milhares de PCs totalmente licenciados com o objectivo de reduzir a iliteracia digital das camadas mais jovens e distorce o normal funcionamento do mercado. Opresidente da Associação Portuguesa de Software, Luís Sousa, diz estar na expectativa para conhecer os dados de 2012 relativos à pirataria. A crise tem levado a que mais empresas optem por soluções ilegais ou pirateadas? A crise tem levado as empresas a racionalizar a sua estrutura de custos, ou seja, redução onde consiga. Um estudo da UCP demonstra que existe correlação entre variáveis sócio económicas, como a riqueza do país, a educação ou o nível de corrupção de um país e a sua taxa de pirataria. Atendendo a estas correlações, podemos acreditar que maior crise económica implicará menor riqueza disponível o que por sua vez implicará maior nível de pirataria. De acordo com o melhor estudo de pirataria que conheço, da Business Software Alliance, que estuda e acompanha este fenómeno há mais de duas décadas, estima que a pirataria em Portugal tenha permanecido nos 40% entre 2009 a 2011, última data para a qual há dados. É com expectativa que aguardo os resultados para Na minha opinião, é importante ter em consideração que as estimativas de manutenção do nível de pirataria quando esta deveria aumentar, que contraria a tendência das correlações, são fortemente influenciadas por fenómenos como o projecto dos Magalhães, que lançaram no mercado largos milhares de PCs totalmente licenciados com o objectivo de reduzir a iliteracia digital das camadas mais jovens, distorce o normal funcionamento do mercado. Mas no fenómeno da pirataria é mais importante salientar o impacto positivo que a sua redução traria a um país. O estudo que referi, da UCP, estima que a redução de 10% na pirataria informática em Portugal pode representar mais 0,6% do PIB, receitas fiscais adicionais de 320 milhões de euros e mais de quatro mil postos de trabalho. As opções de software feitas à medida para empresas são uma tendência? Tendoematençãooagregadodetodoomercado, acredito que a tendência é: as empresas começam a preferir usar software standard, com capacidade de parametrização, pois este acarreta, regra geral, menores custos de licenciamento e de implementação. Que desenvolve software para suporte à operacionalização e/ou gestão das empresas com processos complexos procura que aquilo que desenvolve na base ofereça mais de 70% das funcionalidades pretendidas. Que após a correcta parametrização do software, esta cobertura funcional suba para os 90% por forma a ter de ser efectuados desenvolvimentos adicionais nos restantes 10% da cobertura funcional não garantida. A elevada maturidade das plataformas informáticas dos dias de hoje permitem o desenvolvimento de soluções mais abrangentes e com boa capacidade de adaptação às diferentes realidades empresariais por parametrização, em vez de por desenvolvimento à medida. Naturalmente, empresas com capacidade financeira e cuja vantagem competitiva assente no seu sistema de informação continuam a implementar soluções à medida, mais caras mas mais aderentes à sua estratégia. O cloud computing é uma saída para as consultoras de TI ou é apenas uma boa opção para as empresas que contratam os seus serviços? Ambas. Em primeiro lugar, é uma excelente oportunidade para as empresas implementarem soluções informáticas sem necessitar de investimento inicial em equipamentos e licenciamento. É fácil efectuarem testes de viabilidade/aderência às necessidades da empresa. A largura de banda hoje disponibilizada pelos operadores, com elevados índices de estabilidade e de disponibilidade, dão confiança às empresas na adopção destas soluções. Em segundo lugar, regra geral, o custo total de propriedade de soluções cloud é menor que as associadas às soluções instaladas em casa. Quando o mercado empresarial começa a olhá-las para reduzir os custos operacionais sem comprometer a qualidade de serviço, abre-se uma oportunidade para as empresas de consultoria, que idealmente devem ser agnósticas à tecnologia por uma questão de isenção nas opiniões que defendem, pelo que efectivamente o cloud computing é uma área de foco das empresas de consultoria em T.I.. Fotop cedida +por ASSOFT Foto cedida por Portugal Outsourcing Luís Sousa, ASSOFT: Redução de 10% na pirataria informática em Portugal pode representar mais 0,6% do PIB, receitas fiscais adicionais de 320 milhões de euros. Guilherme Ramos Pereira, Portugal Outsourcing: Tem de haver uma pedagogia junto do mercado por forma a clarificar sdiferençasentre um contrato de outsourcing de valor acrescentado e outros modelos que não contemplam níveis de serviço. ENTREVISTA GUILHERME RAMOS PEREIRA, PORTUGAL Prestadores de baixo custo A crise tem levado ao aparecimento de novos fornecedores de serviços de consultoria em outsourcing a preços muito mais baixos. Quanto vale o mercado de outsourcing de TI em Portugal? Segundo dados da IDC, estima-se que o mercado nacional de Outsourcing de tecnologias de informação (TI), e excluindo o BPO (outsourcing de processos de negócio), tenha atingido os 288 milhões em de euros 2012, menos 0,4% face a Quanto ao mercado global de serviços de TI, é estimado que tenha decrescido 2,5%. O que representa isso no mercado de prestação de serviços global em Portugal? O mercado nacional de Outsourcing de TI representa cerca de 27% do mercado total de serviços de TI. Quais são os segmentos mais importantes no sector de outsourcing em TI? Sistemas de Informação, que representa, segundo a IDC, cerca de 45% do mercado, e os de Hosting, de Infraestrutura e Aplicações, que embora representem apenas cerca de 10%, são os que apresentam maiores índices de crescimento. Que enquadramento faz do outsourcing em TI em Portugal? As grandes empresas, de diversos

3 Quarta-feira 30 Janeiro 2013 Diário Económico III A INFOR, fornecedor de software de aplicações empresariais, anunciou uma versão melhorada do Infor Supply Chain Execution (SCE), com mais de 100 funcionalidades novas para a indústria, incluindo funcionalidades móveis e de ativação por voz e métricas visuais. O Infor SCE 10.2 pode ser utilizado em muitas indústrias, incluindo produção, distribuição, high tech, moda ou alimentação e 3PL. A FACTURAÇÃO ELECTRÓNICA vai estar em discussão amanhã no Pestana Palace Hotel. As novas regras da facturação electrónica, a alteração ao regime de bens em circulação, a certificação de software de facturação e as implicações que a facturação electrónica terá são alguns dos temas discultidos pelos especialistas nesta conferência organizada pelo Diário Ecnoómico e pela Ernst & Young. Armindo Monteiro, ANETIE: A resposta do sector perante a crise continua, ainda assim, a revelar um dinamismo muito particular no contexto empresarial português, que se afasta do clima negativo sentido noutras áreas de negócio. ENTREVISTA ARMINDO MONTEIRO, PRESIDENTE DA ANETIE Exportações crescerão 20% em três anos Armindo Monteiro, presidente da ANETIE, considera que futuro das empresas tecnológicas passa pela internacionalização. OUTSOURCING põem em causa sector sectores de actividade, compreenderam já as vantagens e benefícios do outsourcing em TI pelo que adesão a este modelo encontra-se numa fase de alguma maturidade. Ainda assim, tem de haver uma constante pedagogia junto do mercado por forma a garantir a clarificação das diferenças existentes entre um contrato de outsourcing de valor acrescentado, transformacional, e outros modelos que não contemplam níveis de serviço, o que, em resultado dos constrangimentos económicos, tem levado ao aparecimento de prestadores de serviços de muito baixo custo, que não têm qualquer compromisso com a qualidade ou produtividade do trabalho efectuado, causando impacto muito negativo nos clientes e na sustentabilidade do próprio sector. O que antevê nesta área para o próximo ano? As previsões que temos são as do crescimento do mercado nacional de Outsourcing de TI em 0,3% em 2014 e 1,8% em Que tendências destaca nesta área? As principais tendências nos serviços de consultoria em TI são claramente as áreas da Mobilidade, de Business Intelligence & Analytics, Modelos de Cloud Computing e Social Media. I.M. Paulo Alexandre Coelho Mais de 51,9% das empresasdafileiradastecnologias têm uma estratégia de internacionalização, afirma Armindo Monteiro. As exportações do sector tecnológico português têm conseguido afirmar-se? Segundo uma análise recente, 51,9% das empresas da fileira possuem uma estratégia de internacionalização, bem como orçamentos e recursos alocados ao respectivo esforço alémfronteiras. Porém, há ainda um trabalho de consolidação a efectuar ao nível da competitividade e há também muito potencial de internacionalização por materializar. A este propósito, foi com bastante optimismo que assistimos recentemente, aquando da apresentação da Agenda Portugal Digital, à definição de um ambicioso desiderato do Governo em matéria de estímulo às exportações portuguesas de tecnologias. Está projectado um crescimento de 20% nos próximos três anos e estamoscertosdeque,comasmedidasadequadas, o sector cumprirá plenamente esta meta. O futuro das empresas portuguesas da área das tecnologias passa pela internacionalização? O futuro das empresas portuguesas passa pela internacionalização, mais ainda quando falamos de empresas tecnológicas. Com um mercado interno diminuto e asfixiado pela crise e com um tecido produtivo nacional pouco qualificado, as empresas do sector necessitam de se internacionalizar para conquistarem novos mercados, aumentarem os volumes de vendas, gerarem mais receitas, ganharem notoriedade corporativa, desenvolverem soluções mais inovadoras e estabelecerem parcerias que se traduzam em valor acrescentado. No que toca à selecção dos mercados, destacaria como importantes para o sector os países do mundo lusófono, particularmente Brasil, Angola e Moçambique, por serem mercados que têm ainda uma larga margem de progressão, possuem elevados índices de crescimento económico, revelam flagrantes carências ao nível das novas tecnologias e encerram vastas potencialidades de investimento. Mais do que um bons mercados para exportar, estes países são destinos promissores para investir. O mercado interno ainda é opção para as empresas tecnológicas portuguesas? Sim, principalmente para as empresas de menor dimensão, bem como para todas aquelas cujas actividades não revelam competitividade à escala internacional. De resto, a capacidade de operacionalização de uma estratégia de internacionalização viável não está exclu- sivamente dependente da dimensão da empresa. São múltiplos os factores a ter em conta: financiamento, oferta competitiva, capacidade de distribuição, marca, massa crítica interna, entre outros. Uma empresa que não detenha uma resposta satisfatória e estes níveis, deverá obviamente cingir-se ao mercado nacional. Mas para lá das condicionantes impostas pela crise, o mercado português oferece ainda oportunidades que não podem ser descuradas. Recordem-se, uma vez mais, os propósitos da Agenda Portugal Digital e as intenções comunitárias e governamentais de aplicar as TICE no desenvolvimento da sociedade e da economia, com todas as oportunidades de negócio daí adjacentes. Que retrato faz do sector de produção de software e harware em Portugal? O mercado nacional das tecnologias de informação e comunicação, onde se inclui o software e o hardware, tem dado sinais positivos ao nível da sua capacidade de inovação, O mercado português oferece oportunidades que não podem ser descuradas. Recordem-se os propósitos da Agenda Portugal Digital. factoqueéjáreconhecidoforadeportas. Contudo, é também verdade que a expansão do sector carece ainda de um investimento acrescido em qualificação, em investigação e desenvolvimento e em transferência de conhecimento do meio académico para o meio empresarial. Do ponto de vista do investimento, e de acordo com a análise do IDC, o retrato ao mercado das tecnologias de informação não pode ficar indiferente à queda registada nos últimos quatro anos - fruto da conjuntura económica e financeira do país - nem mesmo às perspectivas de recuperação previstas já a partir do final deste ano. A resposta do sector perante a crise continua, ainda assim, a revelar um dinamismo muito particular no contexto empresarial português, que se afasta do clima negativo sentido noutras áreas de negócio. Que perspectiva tem do seu futuro? Por um lado, acredito que o futuro das tecnologias passará muito por um importante contributo para a balança comercial do país, através da afirmação das exportações. Por outro, tenho a convicção de que, nos próximos tempos, será reforçada a importância do sector para a reestruturação e reorganização do tecido económico nacional, imposta pelo actual contexto. I.M.

4 IV Diário Económico Quarta-feira 30 Janeiro 2013 CONSULTORES E EQUIPAMENTOS DE TI A ASUS ESTÁ A FAZER uma campanha de pares em honra do Dia dos Namorados. E lançou promoções entre vários casais de produtos seus. É o caso do Zenbook e da Zen Drive, computador e gravador de DVD que, juntos, custarão cerca de euros. Ou do computador duplo ecrã Taichi que, com um router móvel, custará euros e do Pad e telefone que custarão 799 euros. Cloud computing reduz custos e aumenta eficiência O investimento em soluções deste tipo deverão aumentar em 28% em 2013, estima a IDC. RAQUEL CARVALHO raquel.carvalho@economico.pt Maior eficiência, desempenho e optimização dos processos de negócio são algumas das vantagens apontadas aos serviços de cloud. Paulo Figueiredo Redução de custos, melhoria de eficiência e desempenho através do desenvolvimento de novos produtos e serviços, e optimização dos processos de negócios são as principais vantagens do cloud computing, apontadas pelas mais de 600 empresas de média e grande dimensão inquiridas pela consultora IDC Portugal. Os dados compilados evidenciam que a redução de custos de manutenção de infra-estrutura TI e a redução das despesas de capital com estas tecnologias são considerados aspectos muito importantes pelas organizações nacionais para a utilização de serviços públicos de cloud computing. Conclusões que explicam a crescente aposta das empresas nacionais nos serviços cloud computing, que, em 2012 investiram mais de 40 milhões de euros neste mercado, que se perspectiva que cresça 23% em Segundo Vítor Rodrigues, country manager da Oracle Portugal, esta tendência justifica-se porque as empresas entraram numa era em que a competitividade da concorrência, exige inovação e agilidade a custos mais baixos, que garantam a sua sobrevivência. Diz ainda que as funções das tecnologias de informação, estão a ser alteradas da sua concepção inicial como centros de apoio interno para parceiros estratégicos, que podem fornecer capacidades de alterar as regras do jogo para as unidades de negócio. Vítor Rodrigues acrescenta que a computação na cloud representa uma grande oportunidade para as empresas ágeis aumentarem a sua inovação e agilidade a um menor custo. Já Céu Mendonça, directora comercial da PHC Software, acredita que uma das principais vantagens da cloud computing, que diz ser bastante valorizada pelas empresas, nomeadamente no campo das soluções de gestão, prende-se com a redução das preocupações, frisando que ao utilizar esta solução, as empresas podem pagar apenas o que usam, reduzindo o desperdício e adaptando os custos à dimensão da empresa, pelo que não tem dúvidas de que o cloud computing vai tornarse cada vez mais numa opção para todas as empresas e que será adoptada por milhares de empresas nos próximos anos. Informação em qualquer lugar O cloud computing permite que, através da Internet, a partir de qualquer computador, telemóvel, ou tablet, e em qualquer lugar, se posssa ter acesso às informações, num único sistema, independentemente da plataforma. Daí que o sucesso do cloud computing seja mundial. De acordo com a consultora especializada em tecnologias, o mercado mundial para serviços públicos de tecnologias de informação na cloud continuaacresceraum ritmo surpreendente, tendo ultrapassado em 2010, os 17,1 milhões de euros. Já no que respeita às despesas com estes serviços, a consultora antecipa que ultrapassem os 62,5 mil milhões de euros em 2015, com uma taxa média de crescimento anual de 27,6%.

5 Quarta-feira 30 Janeiro 2013 Diário Económico V A INOWAVE desenvolveu um projecto para a Zon que tem como objectivo melhorar a sua assistência técnica. A aplicação móvel web implementada pela InnoWave permite aos técnicos da Zon aceder a toda a informação necessária sobre os trabalhos que têm de efectuar. Além disso, fornece aos técnicos, coordenadores técnicos e gestores indicadores de produtividade sobre o trabalho efectuado. FOI EM DEZEMBRO QUE a tecnológica portuguesa Creativesystems venceu a categoria Software da edição 2012 dos Prémios Inovação Tecnológica Fileira do Calçado, uma iniciativa do Centro Tecnológico do Calçado de Portugal. O prémio reconheceu o projecto SHOE-ID, desenvolvido para a Fly London e que visava melhorar a eficiência e o controlo operacional, do armazém à loja. Algumas das empresas que disponibilizam soluções de cloud computing em Portugal 1 Portugal Telecom Os sistemas de cloud da PT têm níveis de segurança muito elevados, com a fiabilidade da rede a ser garantida. A empresa desenhou o SmartCloudPT, um portal onde as empresasacedem a serviços de cloud, ao nível de software, plataformas e infraestruturas, com poupanças de custos entre os 20% e 50%. 2 SAP Portugal As soluções cloud computing da SAP Portugal estão desenhadas para empresas de todas as dimensões e sectores de actividade. São escaláveis, crescemcomonegócioetêm a mais-valia de responderem às necessidades específicas de gestão das várias áreas organizacionais, incluindo funcionalidades de mobilidade. 3 Primavera Bss Quem optar pelas soluções cloud da Primavera, tem acesso a todos os módulos do software ERP e às soluções webcentral eqpoint,esta última focada para a gestão de qualidade. A empresa garante um retorno de investimento significativo e, em caso de incumprimento com o nível de serviço, os clientes não pagam mensalidade. 4 Microsoft Portugal A Microsoft Portugal tem uma oferta de soluções cloud computing públicas para o segmento PME que até agora eram exclusivas de clientes corporate. As soluções são muito flexíveis, de fácil adaptação e de preço acessível, reduzindo custos operacionais, de formação e suporte, e aumentando a eficiência. 5 Sage Portugal A Sage Portugal oferece aos milhões de clientes soluções cloud computing que permitam tirar proveito da internet e da virtualização, disponibilizando, por isso, serviços conectados e soluções de gestão online. A empresa aposta em soluções que não tenham por base uma única opção one-size-fits-all. 6 Reditus A Reditus tem há algum tempo serviços baseados em cloud. Oferece modelos as-a-service de infra-estrutura, plataforma e software, e serviços de consultoria tecnológica. Estes permitem aos clientes ter o apoio de implementação em projectos de migração de plataformas e serviços para a cloud e não só. 7 Oracle A Oracle oferece produtos que ajudam a construir, disponibilizar e gerir clouds privadas e diferentes opções para serviços de cloud pública. Tem um leque de aplicações que incluem softwares de gestão, middleware, bases de dados, servidores, armazenamento, rede, sistemas operativos e virtualização associados. 8 Oni Virtual Private Servers e Virtual Data Centers são as duas linhas de serviços de cloud computing da Oni. Seaprimeiraoferecesoluções ready to run, de baixo custo, endereçadas a requisitos mais simples e de menor dimensão, a segunda disponibiliza soluções de maior sofisticação e capacidade, muito flexíveis. 9 HP Portugal Para as empresas que queiram ter a sua própria cloud, utilizando recursos próprios ou recursos de cloud providers, a HP Portugal disponibiliza a HP CloudSystems, uma solução de rápida implementação. Já são perto de 200 as empresas que utilizam esta solução, entre as quais a Refer Telecom e o grupo Impresa. 10 PHC O PHC Business FX é uma solução cloud, baseada no software de gestão em modelo Software-as-a-Service) PHC FX, que oferece ferramentas em regime de aluguer, que dinamizam áreas vitais de uma empresa. Já o PHC Billing FX tem funcionalidades de facturação. O PHC CRM e PHC Documents FX são para as área de CRM. PUB

6 VI Diário Económico Quarta-feira 30 Janeiro 2013 CONSULTORES E EQUIPAMENTOS DE TI O que querem as empresas dos As empresas querem sentir que têm sempre um apoio disponível e que o seu dinheiro foi bem investido. IRINA MARCELINO irina.marcelino@economico.pt Alguém que esteja disponível para ajudar. E que não proponha soluções demasiado complexas. Que ajude a ter tudo a funcionar bem. Que não seja caro. E que se sinta que o dinheiro foi bem gasto. As empresas contactadas pelo Diário Económico sabem todas que não é possível viver sem computadores, sem redes seguras, de preferência com a possiblidade de acederem em qualquer lugar às suas informações. Mas, principalmente, que os programas sejam práticos e que ajudem nas suas funções. Produzirmais,commenoscustos.Estaéareceita milagrosa que as empresas procuram para enfrentar as dificuldades financeiras, reconhece Vanessa Loureiro, da CapGemini. A questão é que esta fórmula muitas vezes é aplicada sem ter em consideração a manutenção da qualidade dos produtos ou serviços. As áreas de TI continuam a ser um mundo ao qual a maioria dos decisores de topo concede reduzida atenção. Tendem a ser geridas como cost-centers, muito orientadas a questões técnicas em detrimento da gestão. Pedro Vaz Paulo, CEO da Gatewit, sabe que a redução de custos é importante para as empresas. Mas que estas podem consegui-lo através de serviços que as consultoras prestam. No seu caso, destaca a optimização de recursos e processos de compras,adesburocratizaçãoeoacessoanovas oportunidades de negócio. FotocedidaporMiranda Advogados PARA APOIAR E ACONSELHAR Os Consultores Portugueses de Gestão são uma pequena empresa na área da contabilidade e consultadoria fiscal e financeira. Têm seis funcionários e trabalham com 137 empresas de vários ramos. Anualmente, investem euros em consultoria de TI e, em média, no conjunto de hardware e software gastam cerca de dois mil euros anuais (valores de 2012). Trabalham com um consultor, que trata da manutenção e actualização dos sistemas de software e hardware. Recentemente, passaram a ter um consultor permanente, que está um dia por mês nas instalações e actualiza todos os sistemas, estando ao mesmo tempo sempre disponível para quando surgem problemas e nos aconselha nos investimentos, conta Luís Caeiro, da empresa. No que respeita ao software específico para contabilidade, a principal ferramenta é o programa de contabilidade Logiwin, que incorpora gestão comercial, gestão financeira, recursos humanos e imobilizado. As duas grandes mais-valias do Logiwin são ter os diferentes módulos, referidos, integrados no mesmo sistema e a assistência que nos é fornecida, que nos tem criado aplicações à medida das nossas necessidades, afirma. RETURN ON INVESTMENT Se a solução proposta for muito sofisticada e não for possível de implementar, não é possível obter o retorno sobre o investimento feito na consultoria. O mesmo poderá ocorrer com soluções que não são mais do que a síntese das práticas já propostas ao nível interno dentro de uma organização, como se fossem novidades. Daí a importância das empresas sentirem que o investimento que fazem tem retorno. João Luís Traça, da Miranda Advogados, resume assim a resposta à pergunta sobre o que quer a sua empresa de um consultor de TI. Muitas vezes o consultor limita-se a confirmar que estamos a fazer tudo bem e que não temos nada a mudar. Inclusive nestas situações podemos considerar que o dinheiro é bem gasto. O escritório de advocacia recorre a dois consultores, RPGSI e e-chiron, e a prioridade de investimento tem estado relacionadas com a segurança da rede, já que cada vez mais utilizadores utilizam os seus dispositivos sobretudo tablets para acederem a informação do escritório. No que diz respeito a software, João Luís Traça revela que quase todos os programas que adquire são à medida das nossas especificações ou são altamente parametrizados, pois é muito importante que os mesmos consigam incorporar as práticas da organização. Mas uma coisa é certa. Para se introduzir novas soluções informáticas e para estas serem bem aceites, não pode causar grande disrupção na forma como os nossos advogados estão habituados a trabalhar. Foto cedida por APCRI GARANTIR O BOM FUNCIONAMENTO Uma consultora que lhes garanta o bom funcionamento das nossas operações. A Associação Portuguesa de Capital de Risco (APCRI) investe pouco em tecnologias de informação, mas sabe que, para a sua actividade, é essencial que tudo tem de funcionar bem em termos administrativos e financeiros. Paulo Caetano, presidente da direcção da APCRI, afirma que o nosso investimento anual em TI não é significativo. Investimos nos postos de trabalho, hardware e software, programas e equipamentos normais para o desempenho das tarefas administrativas e financeiras. O nosso website é alojado pela Up Digital, não tendo sido necessário efectuar qualquer investimento em hardware ou emsoftwareàmedidaouespecífico para a manutenção do website.

7 Quarta-feira 30 Janeiro 2013 Diário Económico VII Mercado consultores? STANLEY SECURITY Numa perspectiva de cliente pretendemos sobretudo aconselhamento, know-how, serviço, disponibilidade, rapidez de resposta e competitividade de custos, afirma João Jorge, Strategic Marketing & Business Development da empresa de seguirança Stanley Security Portugal. Reconhecendo que as tecnologias de informação são uma área cada vez mais estratégica e importante nas empresas de serviços, destaca a importância da segurança electrónica. A Stanley Security mudou recentemente várias das suas instalações, tendo efectuado um importante investimento na sua infra-estrutura informática, com destaque para a modernização da sua central de monitorização e videovigilância e num data center sofisticado, com acesso à mais moderna tecnologia disponível no mercado e a um conjunto de ferramentas de apoio ao negócio e de suporte à decisão. Entre as infra-estruturas mais importantes em que investiram estão os servidores, a storage e as redes, além de ferramentas de apoio ao negócio, com as quais sentiram maior capacidade de resposta e produtividade, melhor suporte à decisão e estandardização de processos e uniformização internacional, conclui João Jorge. Paula Nunes Fotocedidapor StanleySecurity empresarial representa três quartos do sector das TI O mercado empresarial representa mais de 3/4 do mercado de Tecnologias de Informação. No entanto, no sub-mercado de equipamentos, principalmente nos PCs, o mercado de consumo representa a grande fatia. Mais concretamente, em 2012 foram vendidos 778 mil PCs em Portugal, dos quais quase 500 mil no mercado de consumo (incluindo empresários em nome individual). É assim que a IDC, consultora especializada em estudos e análises sobre o sector das tecnologias de informação, analisa os dados disponíveis sobre as vendas de material informático. As marcas de computador mais compradas a empresas nacionais em 2012 foram a Hewlett- Packard, a Toshiba e a Asus. Destas três, apenas a Asus parece ter conseguido aumentar as suas vendas às empresas. Entre 2011 e 2012, a sua quota de mercado aumentou 29,7%. No Top 10 (tabela apresentada em baixo) são várias as marcas que conseguiram crescer neste segmento. Especial destaque para a Fujitusu, que conseguiu um crescimento de 44%, apesar de ter uma quota na ordem dos 4,5%. No que respeita a smartphones, a distinção entre mercado empresarial e consumidor final não é feita pela IDC. No entanto, a consultora revela que as marcas que lideram neste segmento são a Samsung, com 39% das vendas, seguida pela Nokia (17%), pela Apple (8%) e pela Huawei (6%). Na área dos tablets, há dados apenas sobre sistemas operativos. E quem domina é a ios, com 53% do mercado. A Android vem logo a seguir, com 45% de quota. I.M. AS MARCAS MAIS VENDIDAS ÀS EMPRESAS Foto cedida por JP Cruz SOLUÇÕES ESPECÍFICAS PODERÃO SER NOVO NEGÓCIO Maria Cruz Pereira, agente oficial de propriedade industrial, não tem dúvidas em dizer que o que mais precisa de um consultor é que este ajude a elaborar softwares adequados às suas necessidades específicas provenientes do facto da Propriedade Industrial ser um ramo muito especializado do direito e que necessita de grande apoio informático. No mercado há poucos produtos deste género e os que existem têm que ser adaptados à filosofia da empresa. Daí que tenham optado por desenvolver o seu próprio software e criar todos os programas que necessitam para o exercício da actividade. Tem sido uma experiência muito positiva porque a flexibilidade de ter um departamento de TI in-house permite a rápida adaptação do software à nossa realidade e às alterações que porventura haja necessidade de introduzir. Ter um departamento próprio com dois consultores a tempo inteiro tem os seus custos. Não temos números concretos, mas o valor deve rondar os 150 mil euros anuais. Mas lá está: vemo-lo como um investimento importantíssimo. O software topo de gama ali desenvolvido poderá, no entanto, vir a ser uma nova área de negócio para este escritório especializado em propriedade industrial. Estamos neste momento a desenvolver o nosso departamento de TI de forma a podermos passar a vender o software que criamos a consultores de Propriedade Industrial que sintam as mesmas necessidades que nós, tanto a nível nacional, como internacional. Marca 2012 Quota Crescimento 2011/2012 Hewlett-Packard ,3% -4,6% Toshiba ,4% -7,4% Asus ,8% 29,7% Dell ,5% -15,1% Acer Group ,0% 4,7% Samsung ,9% 24,0% Apple ,6% 15,5% Fujitsu ,5% 44,2% Lenovo ,2% 0,3% JP Sa Couto ,4% -23,9% Outros ,3% -26,3% Total % -1,9% Fonte: IDC AS MARCAS MAIS VENDIDAS AO CONSUMIDOR FINAL Marca 2012 Quota Crescimento 2011/2012 Asus ,5% 40,7% Toshiba ,5% -12,5% Hewlett-Packard ,1% -14,9% Acer Group ,5% 6,4% Samsung ,4% -32,0% Apple ,9% 25,2% Sony ,1% -22,9% JP Sa Couto ,3% -95,8% Inforlandia ,9% 60,0% Dell ,7% -23,0% Outros ,2% -15,3% Total % -22,5% Fonte: IDC

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