Empreendedorismo Estratégico! Com Aleksander Avalca

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1 Empreendedorismo Estratégico! Com Aleksander Avalca

2 Eu sei fazer isso, fiz minha vida inteira Abrir empresa é fácil, tenho 2mil de gastos, só vender 4mil então pra pagar os gastos e pegar alguma coisa pra mim Misturar pessoa Física e pessoa Jurídica Mão de obra Gerenciamento Falta de conhecimento (e muito)

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4 Enxerga oportunidades, ao invés de problemas Procura soluções, ao invés de ficar preso nas dificuldades Planeja suas ações, ao invés de ver no que vai dar Faz acontecer, ao invés de esperar que alguém o faça Enfrenta os riscos, ao invés de ficar na zona de conforto

5 Por que algumas empresas dão tão certo? Ex: Disney; Google; Wal-Mart; Sony; etc Boticário, Votorantim...

6 Têm metas audaciosas Têm um objetivo maior que não apenas lucrar Investem nas pessoas Nunca estão satisfeitas com seus resultados TODAS COMEÇARAM PEQUENAS E COM DIFICULDADES

7 Valdir pipoqueiro Guarda pó Kit Higiene Óleo e pipoca Site Entrega Álcool em gel Limpeza do local

8 Salão Marly Iniciou pequena Aumentou a demanda Grande decisão

9 REFLEXÃO Quantas pessoas oferecem as mesmas coisas que você? Você tem como diferencial seu atendimento? Caminho errado Quantas empresas você conhece que deram certo? Você não gostaria de ser como eles? Você se acha bom o suficiente pra não correr atrás de informações? Seu concorrente está se desenvolvendo e crescendo, e você, O QUE VOCÊ VAI FAZER?

10 Sua empresa pensa como grande ou como pequena? Sua empresa age como grande ou como pequena? Sua empresa se posiciona como grande ou como pequena? Sua empresa quer ser grande ou pequena?

11 Planejamento Estratégico O primeiro passo para dias melhores!

12 Por que empreender? Por que assumir o risco ao invés de se acomodar? Que resultados pretende alcançar? Como seria o ideal da sua empresa?

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19 Definir POR QUE existimos ONDE queremos chegar e COMO chegaremos lá!

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21 1. Diagnóstico 2. Ajustes no Modelo de Negócios 3. Missão, Visão e Valores 4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas 5. Ações 6. Objetivos Pessoais 7. Execução e Acompanhamento

22 Por que planejar quando posso executar?

23 60% das empresas morrem até os 5 primeiros anos...

24 Identificar o cenário atual do mercado e da sua empresa. Com base na situação de hoje planejase o amanhã! Como o mercado está? Qual sua tendência? Como minha empresa está?

25 Fatores Econômicos Economia em geral população ficando mais rica ou mais pobre Preços dos fornecedores Demanda pelos serviços Fatores Políticos Políticas de apoio governamental Leis e decretos

26 Fatores Socioculturais Características da população e de seu consumo Nível de instrução Crescimento da População Fatores Tecnológicos Tecnologia pode ajudar ou mesmo suprir o serviço? Influência nos preços

27 Fatores Físicos Disponibilidade do produto ou serviço na região Clima Concorrência Concorrentes diretos e indiretos O que tem de melhor e de pior

28 Perguntas chave: Qual a situação hoje? Qual a tendência? Isso pode ajudar ou atrapalhar?

29 Análise ambiental: Fatores Físicos e Sociais Pipoqueiro padrão do centro Praça Tiradentes O que pode ajudar? O que pode atrapalhar?

30 Físicos Ajuda: Vários centros empresariais ao redor Atrapalha: Ninguém se locomove muito para comprar pipoca Sociais Ajuda: Alto número população de média e baixa renda Atrapalha: População de alta renda em geral não compra Econômicos: Ajuda: Demanda não deve cair; Micro Empreendedor Individual Atrapalha: População ficando mais rica pode preferir outro produto

31 PONTOS FORTES Em que minha empresa é muito melhor que os concorrentes? Qual o maior ponto forte da minha empresa? Quais os pontos fortes da minha organização?

32 PONTOS FRACOS Em que meus concorrentes são muito melhores do que minha empresa? Qual o maior ponto fraco da minha empresa? Quais os pontos fracos da minha organização?

33 Pontos fortes: Atendimento; Pipoca sempre fresquinha Pontos fracos: Baixa divulgação; Higiene; Preço superior a alguns concorrentes

34 1. Diagnóstico 2. Ajustes no Modelo de Negócios 3. Missão, Visão e Valores 4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas 5. Ações 6. Objetivos Pessoais 7. Execução e Acompanhamento

35 Reajustar funções, processos, sistemas, diretrizes, estratégias... Gestão de Pessoas Finanças Marketing Vendas Produção Etc...

36 Vários centros empresariais ao redor Ninguém se locomove muito para comprar pipoca Alto número população de média e baixa renda População de alta renda em geral não compra População ficando mais rica pode preferir outro produto Atendimento e Pipoca Fresca Baixa divulgação, Higiene ruim, Preço superior Tele Entrega Manter preço acessível Fazer um produto com qualidade superior Aumentar higiene Criar novas formas de divulgação

37 Modelo de Negócios - Canvas Explica visualmente como sua empresa cria e entrega valor ao cliente.

38 1. Diagnóstico 2. Ajustes no Modelo de Negócios 3. Missão, Visão e Valores 4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas 5. Ações 6. Objetivos Pessoais 7. Execução e Acompanhamento

39 Missão: alicerce; sustenta a organização Visão: topo; ponto final a se alcançar Valores: mapa; mantém na trilha certa Objetivos: pontos de apoio; etapas para a Visão

40 Por que minha empresa existe? Qual a sua finalidade? Qual seu propósito? A Missão define o porquê de a empresa existir

41 Exemplos: Alegrar as pessoas Disney Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e agradável McDonald s Contribuir para um mundo mais belo O Boticário

42 A missão deve ser curta, objetiva e inspiradora! Qual poderia ser a missão de uma barraca de pipoca?!

43 Fazer as pessoas pararem para conversar, relaxar e desfrutar de uma deliciosa pipoca!

44 Onde sua empresa quer chegar? Qual o seu grande objetivo para o futuro? Qual o sonho da empresa? A Visão define onde a empresa quer estar num determinado prazo de tempo

45 Exemplos: Criar um mundo onde todos possam se sentir crianças Disney Mudar o mundo através da tecnologia Apple Conectar as pessoas aos ideais de beleza, sendo a marca preferida, com rentabilidade de crescimento acima do mercado O Boticário

46 Lembre-se: a visão deve ser utópica, mas viável ao mesmo tempo Qual poderia ser a visão de um carrinho de pipoca?!

47 Ser conhecida e reconhecida como a melhor opção em pipoca do Brasil!

48 Qual a forma de atuar da empresa? Quais são os princípios que regem sua atuação? Os Valores servirão de balizamento para as decisões e comportamentos da empresa

49 Exemplos: Criatividade, Sonhos e imaginação; Atenção fanática aos detalhes; Preservação e controle da magia - Disney Criatividade; Cuidado e atenção aos detalhes; Entusiasmo pelos desafios e pelas realizações; Ética; Foco no foco do cliente; Valorização das pessoas; Valorização das relações O Boticário

50 O melhor atendimento de todos A maior higiene de todas O melhor sabor de todos

51 1. Diagnóstico 2. Ajustes no Modelo de Negócios 3. Missão, Visão e Valores 4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas 5. Ações 6. Objetivos Pessoais 7. Execução e Acompanhamento

52 São os pontos chave para o crescimento da empresa e para que ela chegue a sua visão Objetivos; Indicadores e Metas

53 Objetivos Estratégicos Definem o que se deseja alcançar. O que é crítico para o sucesso da organização Passo intermediário para se alcançar a visão Indicadores Forma de mensurar se o objetivo foi atingido ou não Metas Mensuração numérica do indicador

54 Exemplo: Visão Disney: Criar um mundo onde todos possam se sentir crianças Objetivo: Fazer as pessoas felizes Indicador: Índice de retorno dos clientes (num prazo de dois anos) Meta: 80% Exemplos hipotéticos

55 Exemplo: Visão Apple: Mudar o mundo através da tecnologia Objetivo: Criar produtos novos Indicador: número de produtos novos criados (por ano) Meta: 5 Exemplos hipotéticos

56 Objetivos ESTRATÉGICOS! Essenciais para alcançar a visão!

57 Metodologia mais usada entre as médias e grandes empresas! Indicadores Balanceados de Desempenho Mapa que auxilia na definição dos objetivos estratégicos

58 Quatro perspectivas: Financeira Clientes Processos Internos Aprendizagem e Crescimento

59 Que resultados a empresa precisa obter para ficar bem financeiramente? Que resultados devemos alcançar junto aos nossos clientes? O que devemos fazer para nossa organização melhorar e se desenvolver em busca da nossa visão? Em quais processos devemos buscar a excelência para satisfazer nossos clientes?

60 Exemplo Disney: Perspectiva Financeira: Aumentar os lucros Lucratividade 28% Perspectiva Clientes: Fazer as pessoas felizes Índice de retorno dos clientes 80% Exemplos Hipotéticos

61 Exemplo Disney: Perspectiva Processos Internos: Atendimento perfeito aos clientes Índice de satisfação com atendimento 98% Perspectiva Aprendizagem e Crescimento: Funcionários super motivados Índice de satisfação dos funcionários 90% Muito Satisfeito Exemplos Hipotéticos

62 C A U S A E F E I T O Aumentar os lucros Fazer as pessoas felizes Atendimento perfeito aos clientes Funcionários super motivados

63 Relação de Causa e Efeito Para que isso aconteça, eu preciso daquilo...

64 Specific Measurable Attainable Relevant Time bound específica Mensurável eatingível erelevante em Tempo

65 Criar um ou dois objetivos para as Perspectiva de Processos e de Aprendizagem Lembre-se: devem ser objetivos simples de mensurar e começamos de cima para baixo!

66 C A U S A E F E I T O Aumentar o lucro Aumentar a receita Aumentar número de clientes

67 C A U S A E F E I T O Aumentar o lucro Aumentar a receita Aumentar número de clientes Excelência na gestão financeira Divulgação eficiente e atrativa Capacitação em gestão Aprimorar processo culinário

68 1. Diagnóstico 2. Ajustes no Modelo de Negócios 3. Missão, Visão e Valores 4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas 5. Ações 6. Objetivos Pessoais 7. Execução e Acompanhamento

69 Definir POR QUE existimos ONDE queremos chegar e COMO chegaremos lá!

70 Com base na missão, visão, objetivos e metas, gerar AÇÕES para alcançá-los O que vamos fazer para atingir os objetivos? Plano de Ação 5W2H: O que Quando Quem Por que Como Quanto

71 Exemplo Disney: Perspectiva: Processos Internos: Objetivo: Atendimento perfeito aos clientes Treinamento aos funcionários Pesquisa de satisfação com clientes Perspectiva: Aprendizagem e Crescimento: Objetivo: Funcionários super motivados Programa de Coaching Pesquisa de satisfação com clientes Exemplos Hipotéticos

72 Exemplo Disney: Perspectivas: Financeira e Clientes: São conseqüências, ou seja, não precisam ter ações relacionadas diretamente Exemplos Hipotéticos

73 Objetivo: Divulgação eficiente e atrativa Projeto: Divulgar a marca Ordem O que Início Fim Responsável Justificativa 1 Criar blog 10/nov 20/dez Criar diferencial em relação a concorrência. Expor conceitos, ideias. Interagir com público. Reforçar e divulgar a marca 1.1 Pesquisar blogs concorrentes diretos e indiretos 10/nov 17/nov Fulano 1.2 Pesquisar blogs ideais 18/nov 26/nov Fulano 1.3 Criar estrutura e textos para blog 26/nov 06/dez Ciclano X 2.1

74 1. Diagnóstico 2. Ajustes no Modelo de Negócios 3. Missão, Visão e Valores 4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas 5. Ações 6. Objetivos Pessoais 7. Execução e Acompanhamento

75 O Planejamento Estratégico não deve ficar apenas na alta cúpula da empresa! Toda a equipe deve estar plenamente alinhada quanto a missão, visão, objetivos, metas e ações da empresa

76 Duas formas de alinhamento: Definem-se todas as estratégias e depois comunica-se e alinha o pessoal Faz as pessoas participarem de todo o processo construtivo

77 O que eu, pessoalmente, vou fazer para contribuir com os objetivos da empresa?! Quais serão minhas metas pessoais?! Fazer com que todos se sintam donos das estratégias da empresa!

78 1. Diagnóstico 2. Ajustes no Modelo de Negócios 3. Missão, Visão e Valores 4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas 5. Ações 6. Objetivos Pessoais 7. Execução e Acompanhamento

79 Apenas 10% das estratégias são executadas com sucesso 85% dos gestores gastam menos de 1h/mês discutindo estratégia Como tirar as ações do papel? Como atingir todos os resultados propostos?

80 Deve-se criar uma cultura estratégica na empresa! Deixar o Mapa Estratégico (BSC) exposto na empresa assim, no mínimo, as pessoas lembrarão que ele existe! Deve-se mensurar e monitorar os indicadores mensalmente, ou com a maior freqüência possível Deve-se fazer reuniões semanais ou quinzenais para acompanhamento dos projetos estratégicos (Planos de Ação)

81 Fazer acompanhamento das metas e ações pessoais coaching Sempre se perguntar: Esta ação / projeto vai colaborar para algum de meus objetivos? Fazer reuniões bimestrais para acompanhamento junto a equipe dos indicadores estratégicos Oferecer remunerações variáveis de acordo com as metas estratégicas

82 Planejamento Estratégico KaminskiAvalca

83 170 mil empresas em Curitiba A cada 5 anos, mais da metade deixa de existir Incentivos fiscais para micro e pequenas empresas Baixa educação de nível superior Copa do Mundo 2014 em Curitiba

84 Pontos Fortes: Modelo de negócios inexistente em Curitiba Atendimento personalizado; foco no resultado; preço acessível Desafios: Consultores jovens empreendedores Alto parcelamento do valor risco de inadimplência

85 Missão: Fazer pequenas empresas se tornarem grandes Visão 2015 Ser conhecida como a principal empresa de consultoria na geração dos melhores resultados para micro e pequenas empresas

86 Altruísmo: Ter satisfação em auxiliar clientes, parceiros e colaboradores a atingir excelentes resultados. Auto Desenvolvimento: Buscar o desenvolvimento contínuo de suas competências. Auto Gerenciamento: Organizar-se e realizar todas as suas atividades, alcançando seus objetivos dentro dos prazos estipulados. Lealdade: Ser leal com os compromissos estabelecidos com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Proatividade: Prever e agir antecipadamente com o objetivo de atingir os melhores resultados. Responsabilidade Social: Trabalhar em prol do desenvolvimento da sociedade. Resultado: Potencializar os resultados das partes interessadas.

87 C A U S A E F E I T O Maximizar os resultados financeiros Diversificar nosso ganha chopp Aumentar o número de clientes Realizar projetos com excelência Capacitação Contínua Reter Talentos Gestão do Conhecimento

88 Estes são sigilosos!!!

89 Modelo de Negócios Pesquisa de mercado Planejamento Estratégico Cliente Misterioso Excelência em Gestão Gestão Financeira Inovação em Valor Treinamentos

90

91 A descoberta consiste em ver o que todo mundo viu e pensar o que ninguém pensou. Jonathan Swift, em as Viagens de Gulliver.

92 75% das empresas não tem estratégias. Limitam-se apenas a imitar os concorrentes Você será mais um?! Michael Porter

93

94 Traçaremos juntos o caminho correto para a sua empresa! Tudo o que é importante e necessário para seu negócio crescer

95 9 horas + 2h de assessoria in-company* Módulo 1: Introdução ao Empreendedorismo Módulo 2: Criando soluções Inovação Módulo 3: Planejamento Estratégico e Criando Soluções (Inovação) Módulo 4: Execução Estratégica Módulo 5: Estrutura e Escalabilidade

96 Palestra sobre Modelo de Negócios BMG / Canvas Somente se tivermos uma demanda bacana Planilha de BSC Planilha de 5W2H Para quem nos enviar um solicitando

97 Fazer pequenas empresas se tornarem grandes!

98 Fazendo sua empresa crescer! Aleksander K. Avalca Sócio-consultor (Tim) kaminskiavalca.wordpress.com

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