RELATÓRIODE SUSTENTABILIDADE

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1 RELATÓRIODE SUSTENTABILIDADE 2010

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3 RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2010

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5 ÍNDICE mensagem do diretor-geral 4 missão, ValorEs E propósito EstratÉgiCo 9 perfil da organização 11 principais acontecimentos Em parâmetros para o relatório 19 governança, Compromissos E EngaJamEnto 23 desempenho EConÔmiCo 27 responsabilidade Com a informação 29 desempenho social 35 desempenho ambiental 63

6 MENSAGEM DO DIRETOR-GERAL Futuro multiplataforma e digital na Rede Gazeta Não obstante a crise econômica mundial iniciada em 2008, a indústria de mídia tradicional atravessa a maior transformação da sua história. Se, por um lado, a universalização da internet permite aos veículos de comunicação ampliar enormemente sua base de audiência, por outro, desafia seu atual modelo de negócio. Ainda não é seguro afirmar que a publicidade terá na web o mesmo papel que hoje representa para os veículos tradicionais, nem tampouco inferir que as iniciativas de cobrança por conteúdo on-line serão bem sucedidas.

7 A simplicidade e o baixo custo de produção de um site noticioso inundaram a web com um novo modelo de fazer jornalismo, onde qualquer um, por si próprio, pode fazer a cobertura, escrever e postar o que considera relevante. Esse novo modelo, no entanto, é tão democrático quanto vulnerável. Sem os processos de controle de qualidade e os princípios éticos que governam as empresas de mídia estabelecidas, essas fontes, muitas vezes anônimas, contribuem para turvar ainda mais o ambiente em que as empresas jornalísticas hoje operam. Contamos com a tradição de nossas marcas e com a história de bons serviços construída ao longo do tempo como ativo para nos diferenciar nesse panorama. Porém a grande ameaça às empresas jornalísticas não está na audiência e sim na lucratividade que advém do mundo virtual. O desafio é aprender a buscar novas oportunidades de aprendizado com as novas tecnologias e com o relacionamento com as novas gerações. A Rede Gazeta vem se preparando há algum tempo para esse cenário. Desde o lançamento do Gazeta Online, em 1996, até hoje, muita coisa mudou. Se, no início, as pessoas acessavam o conteúdo 5

8 produzido na redação, agora elas ajudam a prepará-lo. O público é mais exigente e quer interagir e produzir de forma coletiva. Em 2010, a Rede Gazeta deu passos importantes para oferecer produtos conforme o gosto do leitor, telespectador, ouvinte e internauta. O ano foi marcado, por exemplo, pelo aumento de circulação do jornal Notícia Agora e pelo início do importante processo de transformações do jornal A Gazeta para aprofundar a interação do meio impresso com o digital e estreitar as relações com seus leitores. Ainda na mídia impressa, foi lançado o projeto Classificadões, que uniu os classificados dos dois jornais e ampliou o produto para plataformas digitais como internet, redes sociais, celular e tablet, num modelo de negócio pioneiro no mercado brasileiro. Na TV Gazeta, foi concluída a obra de reforma e ampliação da área técnica, possibilitando a adequação total da operação da TV digital. Muitas mudanças também marcaram a Unidade Rádios. Com a inauguração da Gazeta FM, lançamos um novo conceito de rádio no município de Linhares e região, ajustando o seu conteúdo ao gosto do público local. Em Vitória, ampliamos a cobertura da Rádio CBN, estendendo o seu sinal para a frequência AM. No mundo digital, o Portal Gazeta Online alcançou índices de acesso bastante relevantes, tendo passado de de usuários únicos/mês em janeiro de 2010 para usuários únicos/mês em dezembro do mesmo ano. Para 2011, com a estabilização econômica no período pós-crise, a Rede Gazeta aposta num leve crescimento da economia, acelerada pelos crescentes investimentos no Espírito Santo, especialmente no interior do Estado. Assim planeja a realização de uma série de projetos e investimentos e se prepara para a renovação do seu ciclo de planejamento estratégico. Apesar das boas perspectivas, o desafio de planejar num ambiente cada vez mais incerto e competitivo é grande. A crescente velocidade das mudanças no mercado de mídia vem dificultando a previsão dos resultados e gera um dilema para a empresa entre adotar uma postura conservadora e perder oportunidades. Soma-se a isso uma mudança no perfil do público, que passa a ter um gosto cada vez mais específico e torna a audiência mais segmentada. Para enfrentar esses desafios, é fundamental, além de uma série de metas específicas para as unidades de negócios, adequar o perfil dos profissionais da Rede Gazeta às demandas desse novo ambiente. Das ações planejadas para o ano, a Unidade TV deve iniciar a implantação do sinal digital para o interior do Estado, começando pela TV Gazeta Sul, em Cachoeiro de Itapemirim. A empresa investirá fortemente na produção de conteúdo jornalístico em alta definição. As emissoras também estão trabalhando para aproveitar melhor as ferramentas de web disponíveis.

9 A mídia impressa persegue seu objetivo de não perder audiência. Para isso, programa uma série de ações e projetos para adequar o produto aos anseios do leitor. Além da readequação do produto, está programada uma revisão de processos nas áreas de distribuição, logística e conteúdo para sua melhoria e modernização. Na Unidade Rádios, o foco permanece voltado para a rentabilidade das emissoras. Já no Gazeta Digital, o desafio está na monetização das plataformas e no desenvolvimento de novos negócios não mídia na web. Na perspectiva ambiental, quando comparada às demais indústrias, as empresas de mídia não são reconhecidas pelo impacto que geram. Seu processo industrial é, em sua maioria, digital, o que reduz bastante os danos causados ao meio ambiente. Mesmo na produção do jornal impresso, os processos encontram-se bastante aprimorados. Na Rede Gazeta, além da certificação de todo o papel utilizado na produção dos seus periódicos, os resíduos oriundos do processo de impressão são tratados antes de retornarem ao meio ambiente. Em 2010, a Rede Gazeta contratou a Gaia Engenharia Ambiental Ltda. para a elaboração do Plano de Controle Ambiental (PCA) com o objetivo de obter licenciamento ambiental junto à SEMMAM Secretaria Municipal de Meio Ambiente. O diagnóstico bem como as orientações de melhorias serão detalhados ao longo deste relatório. Além do PCA produzido pela Gaia Ambiental, foi encomendado à empresa TEMA Tecnologia em Engenharia do Meio Ambiente um estudo sobre os níveis de ruído provenientes das operações dos geradores de energia na sede bem como das atividades do Parque Gráfico. Tal estudo assegura que os níveis de ruído produzidos na Rede Gazeta encontram-se dentro das normas estabelecidas pela legislação vigente. Na perspectiva social, a Rede Gazeta trabalha com a convicção de que o conhecimento organizacional sistematizado e gerenciado promove a vantagem competitiva da empresa. Por isso, tem investido na criação de um ambiente propício à inovação. Além de uma estrutura dedicada à gestão da inovação, a empresa possui uma série de políticas e ferramentas de valorização das pessoas que você encontrará com informações detalhadas ao longo do relatório. O ano também foi marcado pela constituição do Instituto Carlos Lindenberg, associação que passa a trabalhar como o braço social da Rede Gazeta na execução de projetos, de programas e de ações voltadas para a qualidade da educação, para o desenvolvimento, para a preservação e para a difusão do patrimônio histórico e cultural do capixaba e para o aperfeiçoamento da relação entre mídia, liberdade de expressão, direitos humanos e democracia. Com essas e muitas outras ações que serão conhecidas ao longo deste relatório, a Rede Gazeta reafirma a sua missão de servir ao capixaba e ao Espírito Santo. Boa leitura. Carlos Fernando Monteiro Lindenberg Neto Diretor-geral 7

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11 MISSÃO, VALORES E PROPÓSITO ESTRATÉGICO Missão Informar, entreter e prestar serviços de comunicação ao público capixaba e de regiões onde atue, com qualidade, ética e inovação, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico, cultural e da cidadania. Propósito estratégico Ser a opção de comunicação preferida e a mais presente na vida da comunidade, servindo à sociedade e garantindo a liderança de mercado e o seu crescimento empresarial. Valores O sucesso vem de clientes satisfeitos com: O atendimento das expectativas As relações duradouras A ética A transparência O respeito ao ser humano e um bom ambiente de trabalho serão buscados por meio: Da ética Do comprometimento Do diálogo Da realização pessoal e profissional Do desenvolvimento Da qualidade de vida A busca de resultados satisfatórios será efetivada por meio da: Rentabilidade Valorização do negócio Contribuição social A participação ativa na comunidade para estimular e exercer: O desenvolvimento socioeconômico e cultural A liberdade de expressão O fortalecimento da democracia e da livre iniciativa O bem-estar da comunidade Produto editorial ético e de qualidade, que deverá ser: Isento Múltiplo Independente Com clara diferenciação entre os materiais jornalísticos e os comerciais 9

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13 PERFIL DA ORGANIZAçÃO Inovação é a palavra de ordem na Rede Gazeta. Maior grupo de comunicação do Espírito Santo, fechou 2010 com 21* negócios, que buscam renovação constante para oferecer informação e entretenimento multiplataforma e digital. São dois jornais diários, nove rádios, quatro emissoras de TV aberta afiliadas à Rede Globo, quatro portais na internet, uma empresa de marketing promocional e uma empresa em soluções para a web 2.0. Com funcionários contratados em regime CLT e estagiários, a Rede Gazeta tem sede instalada em dois prédios em Monte Belo, Vitória, com área construída de ,21 metros quadrados. A empresa tem atuação em todo o Espírito Santo e, para isso, conta com regionais em Cachoeiro de Itapemirim, Colatina e Linhares, além de sucursais em Guarapari e São Mateus. A empresa mantém escritório comercial próprio em São Paulo e representantes em todo o país. Em 2010, o valor econômico direto gerado foi de R$ ,00, valor 8,4% a mais que em Desde 1949, a família Lindenberg detém o controle acionário da empresa que, apesar de familiar, tem uma gestão profissionalizada. O grupo controlador da Rede Gazeta é formado por Maria Antonietta Queiroz Lindenberg, Carlos Fernando Monteiro Lindenberg Filho, Maria Alice Paoliello Lindenberg, Maria Henriqueta Lindenberg do Monte, Nietta Lindenberg do Monte, Carlos Fernando Monteiro Lindenberg Neto, Beatriz Paoliello Lindenberg e Letícia Paoliello Lindenberg de Azevedo. As normas da empresa estão descritas no código de ética Rede de Valores, distribuído aos novos funcionários e disponível no portal interno da Rede Gazeta. Organograma de Controle Acionário Grupo Controlador Mídia Impressa Televisão Rádio Outros Negócios S.A. A Gazeta 92% A Gazeta do ES RD e TV Ltda. 90% Sistema Norte de Rádio Ltda. 100% Premium comunic. e Marketing S.A. 60% Televisão Cachoeiro Ltda. 93% Rádio FM 102 Ltda. 100% Fivecom Sist. e Consultoria Ltda. 55% Sistema Norte de RD e TV Ltda. 100% Rio Doce Rádio FM Ltda. 51% Instituto Carlos Lindenberg 100% Vídeo Express Ltda. 100% Rádio Difusora Princesa do Sul Ltda. 51% Rádio Cidadã Ltda. 51% * A diretoria de Rede Gazeta fez um reestudo dos negócios da empresa. O GTV e o Gazeta Online Sul passaram a ser vistos como um produto da empresa, não mais como um negócio. Além disso, o jornal Oportunidades deixou de circular e seu conteúdo foi integrado ao jornal A Gazeta, aos domingos. Daí a diferença de número de negócios da empresa em relação ao último relatório. 11

14 S.A. A Gazeta Empresa mais antiga do grupo, foi fundada em Tem como principais negócios a publicação dos jornais A Gazeta o mais tradicional do Estado, precursor da Rede Gazeta e o tablóide de leitura rápida Notícia Agora. Também produz o portal Gazeta Online o maior do Espírito Santo, afiliado à Globo.com e os classificados on-line Vrum, Lugar Certo e Admite-se. A Gazeta do Espírito Santo Rádio e TV Ltda. Inaugurada em 1976, a TV Gazeta é afiliada à Rede Globo e possui nove programas locais. A emissora disponibiliza o sinal digital nas cidades de Vitória, Vila Velha, Serra, Cariacica, Viana e parte de Guarapari. A empresa também detém a Rádio Gazeta AM, que entrou no ar em 1983 e atua na linha de prestação de serviços, e a Rádio Antena 1 de Vitória, com programação baseada em sucessos internacionais. Televisão Cachoeiro Ltda. Acreditando na força da regionalização de seus conteúdos, a Rede Gazeta inaugurou, em 1988, a TV Gazeta Sul, em Cachoeiro de Itapemirim, ampliando a cobertura jornalística no Sul do Espírito Santo. Atualmente, a emissora tem dois programas locais, o ESTV Sul 1ª e 2ª Edição. Esse último é totalmente exibido no Sul, destacando as notícias de interesse estadual. Sistema Norte de Rádio e TV Ltda. Em 1997, foi a vez da Região Norte ganhar uma emissora local, com a TV Gazeta Norte, em Linhares. Atualmente, a emissora tem dois programas locais, o ESTV 1ª Edição Norte e Noroeste e o ESTV 2ª Edição Norte. Vídeo Express Ltda. Inaugurada em 2006, a TV Gazeta Noroeste, com sede em Colatina, é a 120ª afiliada da Rede Globo e passou a cobrir com mais ênfase os fatos locais em seus telejornais, dando visibilidade ao Noroeste do Espírito Santo. Atualmente, a emissora tem dois programas locais, o ESTV 1ª Edição Norte e Noroeste e o ESTV 2ª Edição Noroeste. Sistema Norte de Rádio Ltda. A empresa abrange a Rádio CBN FM que possui 24 horas de cobertura jornalística, dois programas locais, veiculação de notícias regionais, além de integração nacional e a Rádio Globo AM de Vitória, que está no ar com dois programas locais, além dos famosos programas que consagraram a rádio em todo o país. Rádio FM 102 Ltda. Abrange as rádios Litoral de Vitória e Linhares, que têm a mesma programação musical formada pelos maiores sucessos da temporada, animada com locutores regionais.

15 Rio Doce Rádio FM Ltda. Trata-se da Rádio Litoral Colatina que, junto com as emissoras de Vitória e Linhares, forma a Rede Litoral de Rádios. Transmite a mesma programação das demais, com locutores regionais. Rádio Difusora Princesa do Sul Ltda. A Rádio Globo AM, de Cachoeiro de Itapemirim, entrou no ar em 02 de julho de Traz a programação da matriz e espaço para notícias locais, com locutores próprios. Rádio Cidadã Ltda. A Rádio Gazeta FM aposta em uma programação popular, com notícias, prestação de serviços, música e participação dos ouvintes. A equipe é formada por comunicadores locais que trabalham as características e as necessidades da Região Norte do Estado. A emissora foi inaugurada em Linhares em 16 de dezembro de 2010 no dial 98,3 FM, antes usado para a Rádio Antena 1 Linhares. Premium Comunicação e Marketing S.A. A Premium é a empresa de marketing promocional da Rede Gazeta que cria instrumentos para a comunicação e relacionamento entre as empresas e seu público-alvo. Além dos projetos e eventos da Rede Gazeta, atende a clientes de dentro e de fora do Espírito Santo. Fivecom Sistema e Consultoria Ltda. A Fivecom é a empresa de tecnologia da informação e comunicação da Rede Gazeta especializada em soluções web 2.0 e mobile para empresas de todos os segmentos. Atua em todo o mercado brasileiro. Instituto Carlos Lindenberg Buscando atuar cada vez mais integrada à comunidade, a Rede Gazeta criou, em 2010, o seu braço social. O Instituto Carlos Lindenberg é uma instituição sem fins econômicos, de caráter educacional e cultural, que tem como finalidade conciliar o desenvolvimento sociocultural, a inclusão social e a cidadania capixaba, por meio de ações, eventos, programas e projetos que promovam, incentivem, apoiem e divulguem a qualidade da educação básica, a educação técnica e profissional, o desenvolvimento, a preservação e difusão do patrimônio histórico e cultural do capixaba e o aperfeiçoamento da relação entre mídia, liberdade de expressão, direitos humanos e democracia. Nesse sentido, o instituto passa a cuidar do investimento social da Rede Gazeta, desenvolvendo projetos próprios ou em parceria com outras instituições. 13

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17 Principais acontecimentos em 2010 O programa Em Movimento, da TV Gazeta, passa a ser produzido e exibido em alta definição. Para o formato em alta definição (HD), a emissora passou a receber os comerciais em XDCAM-HD. O jornal Oportunidades deixa de circular e seu conteúdo é integrado ao jornal A Gazeta, em um caderno que circula aos domingos. O GTV ganha novo formato e passa a ser uma mídia de Web TV no portal Gazeta Online, que lança novo layout e sites. A Rede Gazeta envia o jornalista Thierry Gozzer como correspondente para a Copa do Mundo, na África do Sul. O jornal Notícia Agora completa 10 anos e fecha o ano com recorde de circulação. A Rede Gazeta investe no formato multiplataforma e lança o Classificadões, em que o anúncio sai em A Gazeta, no Notícia Agora e na internet. O jornal A Gazeta também se aproxima do meio digital com reformulações gráficas e editoriais e lança o site agazeta.com.br. Em Linhares, a população ganha o Gazeta Online Norte e a Rádio Gazeta FM. A emissora entrou no ar no lugar da Rádio Antena 1, na frequência 98,3 FM. A Rede Gazeta cria o Instituto Carlos Lindenberg, seu braço social. 15

18 Premiações conquistadas pela empresa e por seus profissionais Empresa Prêmio Colocação Prêmio Mérito Lojista 1º lugar A Gazeta 16º Prêmio Capixaba de Jornalismo 1º lugar 16º Prêmio Capixaba de Jornalismo 3º lugar Notícia Agora 16º Prêmio Capixaba de Jornalismo Voto popular TV Gazeta 16º Prêmio Capixaba de Jornalismo 1º lugar 16º Prêmio Capixaba de Jornalismo Voto popular 16º Prêmio Capixaba de Jornalismo 1º lugar 16º Prêmio Capixaba de Jornalismo 2º lugar Rádio CBN 16º Prêmio Capixaba de Jornalismo 3º lugar 16º Prêmio Capixaba de Jornalismo Voto popular 16º Prêmio Capixaba de Jornalismo 1º lugar TV Gazeta 16º Prêmio Capixaba de Jornalismo 3º lugar Prêmio Ecologia º lugar 4º Prêmio de Jornalismo Cooperativista 1º lugar A Gazeta 4º Prêmio de Jornalismo Cooperativista 2º lugar 4º Prêmio de Jornalismo Cooperativista Voto popular Rádio CBN 4º Prêmio de Jornalismo Cooperativista 2º lugar 4º Prêmio de Jornalismo Cooperativista Voto popular 4º Prêmio de Jornalismo Cooperativista 1º lugar TV Gazeta Sul 4º Prêmio de Jornalismo Cooperativista 2º lugar TV Gazeta Noroeste 4º Prêmio de Jornalismo Cooperativista Voto popular 4º Prêmio de Jornalismo Cooperativista 1º lugar Gazeta Online 4º Prêmio de Jornalismo Cooperativista 2º lugar 4º Prêmio de Jornalismo Cooperativista Voto popular Rádio CBN 32º Prêmio Vladimir Herzog de Anistia e Direitos Humanos Menção honrosa

19 Categoria Destaque pelo conjunto de ações para o desenvolvimento do varejo nacional, em Jornalismo Impresso Jornalismo Impresso Jornalismo Impresso Telejornalismo Telejornalismo Radiojornalismo Radiojornalismo Radiojornalismo Radiojornalismo Repórter Cinegrafista Repórter Cinegrafista Telejornalismo Jornalismo Impresso Jornalismo Impresso Jornalismo Impresso Radiojornalismo Radiojornalismo Telejornalismo Telejornalismo Telejornalismo Jornalismo Online Jornalismo Online Jornalismo Online Rádio Empresa ou profissional premiado/ Material produzido A Gazeta Vilmara Fernandes Quando a saúde está a quilômetros de casa Maurílio Mendonça Os esquisitos saem do armário Ana Paula Mill, Anny Giacomin, Deborah Hemerly e Nuno Moraes Editor: Eduardo Santos Minha punição é a morte Mário Bonella Editor: Mário Bonella Café da manhã no Hospital das Clínicas Welington Valadão de Souza Editora: Daniela Abreu O motorista cantor Rodrigo Martins Rezende Remédios Vício camuflado nos consultórios e farmácias Letícia Cardoso e Rodrigo Lira Editor: Wagner Barbosa Desaparecidos... feridas que não cicatrizam Melina Viana Mantovani Prefeitura da Serra compra tênis que muda de cor para alunos das escolas municipais Letícia Cardoso e Rodrigo Lira Editor: Wagner Barbosa Desaparecidos... feridas que não cicatrizam Carlos Roberto Pratti Editor: André Junqueira Peixe adestrado Wendel Barroca Valadão Acidente Viana Bruno Faustino e Wendel Valadão Produtores rurais preservam nascentes de Alfredo Chaves Rondinelli Tomazelli A força da política das cooperativas Rita Bridi De boia fria a rei da terra Rita Bridi Café vive nova realidade Eduardo Fachetti e Letícia Gonçalves Evolução musical Eduardo Fachetti e Letícia Gonçalves Evolução musical Tarcísio Oliveira A união faz a força: o resultado do cooperativismo Ana Paula Fassarela Cooperação União de forças que vence desafios. O exemplo na maior cooperativa de laticínios do Estado Marcele Falqueto A nova realidade do café depois da Operação Broca Eduardo Fachetti e Letícia Gonçalves Encontrar um lugar no mercado e crescer profissionalmente. Em conjunto, é melhor Elisangela Teixeira A união que dá lucro Andressa Alcoforado A força da maior cooperativa de café do Sul do Estado Letícia Cardoso e Rodrigo Lira Desaparecidos... feridas que não cicatrizam 17

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21 Parâmetros para o relatório Pelo terceiro ano consecutivo, a Rede Gazeta edita o seu Relatório de Sustentabilidade baseado nas diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI), padrão adotado por mais de mil empresas em todo o mundo. A visão da GRI é que os relatórios de desempenho econômico, ambiental e social elaborados por todas as organizações sejam tão rotineiros e passíveis de comparação como os relatórios financeiros. O período coberto pela publicação é de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2010 e os dados abrangeram todos os 21 negócios do grupo nos aspectos sociais, ambientais e econômicos. O último relatório publicado pela empresa foi em agosto de 2010, referente aos anos de 2008 e O relatório é nível B, classificação que aponta que 20 indicadores de desempenho, no mínimo, foram respondidos. Para a confecção do relatório, a empresa ouviu os principais stakeholders (pessoas ou grupos que afetam ou são afetados pela empresa e por suas atividades) para identificar os assuntos de maior interesse. Enviamos uma pesquisa via para funcionários, fornecedores, assessorias de imprensa, agências de publicidade, governos estadual e municipais, onde a empresa tem sede ou sucursais, autoridades, associações de moradores, assinantes do jornal A Gazeta, acionistas, ONGs, parceiros e sindicatos. Obtivemos 512 respostas, que nos guiaram na confecção do relatório. Os respondentes escolheram os temas mais relevantes sobre a essência do negócio e o desempenho econômico, social e ambiental, que nos guiaram na confecção do relatório. A essência do negócio é formada por imparcialidade e equilíbrio, liberdade de expressão, diversidade cultural, independência editorial, política editorial responsável e transparente, valorização da criatividade, educação para a mídia e participação, opinião e análise de leitores/internautas/ouvintes/ telespectadores. Esses temas, segundo a publicação Through the Looking Glass Corporate Responsability in the Media and Entertainment Sector, da WWF-UF e SustainAbility, são únicos nas empresas de mídia e que não são comuns a outros setores. Nomeamos esse capítulo como Responsabilidade com a informação. Não ocorreram mudanças significativas quanto aos aspectos de limite, escopo e métodos de medição em relação a anos anteriores. Os indicadores foram respondidos baseados nas técnicas de medição de dados e as bases de cálculos das diretrizes para Relatório de Sustentabilidade do GRI. Os números e informações estão disponíveis nos sistemas de gestão da Rede Gazeta. Os 20 indicadores e mais os itens da essência do negócio de maior relevância para os stakeholders tratados neste relatório foram: 19

22 A essência do negócio Imparcialidade e equilíbrio Liberdade de expressão Política editorial responsável e transparente Valorização da criatividade Participação, opiniões e análises de leitores/internautas/ouvintes/telespectadores Desempenho econômico Receitas, remuneração de empregados, doações e outros investimentos na comunidade Políticas, práticas e proporção de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes Procedimentos para contratação local e proporção de membros da alta gerência recrutados na comunidade local em unidades operacionais importantes Desempenho ambiental Consumo de energia Consumo de água Percentual e volume total de água reciclada e reutilizada Total de emissões diretas e indiretas dos gases de efeito estufa Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não monetárias resultantes de não conformidade com leis e regulamentos ambientais

23 Desempenho social Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho Programa de educação, treinamento, aconselhamento, prevenção e controle de risco em andamento para dar assistência a empregados, seus familiares ou membros da comunidade com relação a doenças graves Proporção de salário-base entre homens e mulheres, por categoria funcional Direitos humanos e sociedade Medidas tomadas para abolição do trabalho infantil Número total de ações judiciais por concorrência desleal, práticas de truste e monopólio e seus resultados Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfação Programa de adesão às leis, normas e códigos voluntários relacionados a comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio Número total de reclamações comprovadas relativas à violação de privacidade e perda de dados de clientes Em caso de perguntas ou dúvidas, entre em contato pelo telefone (27) ou pelo Ao final desta publicação, há o índice remissivo GRI com a localização dos indicadores no relatório. 21

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25 Governança, compromissos e engajamento Visando ao sucesso, à prosperidade e à harmonia da família Lindenberg por diversas gerações, o grupo controlador das empresas que compõem a Rede Gazeta celebrou, em janeiro de 2008, um acordo familiar que legitimou a criação de três instâncias de governança: o Conselho de Família, o Conselho de Acionistas e o Conselho de Administração. O Conselho de Família é o braço estratégico e operacional das famílias proprietárias. Sua atuação será responsável pela construção e pelo cultivo do direcionamento estratégico, da capacidade decisória, da cultura e da união familiar em torno dos seus objetivos gerais e dos objetivos especificamente relacionados à sua atuação empresarial. Ele é composto por todos os membros da família maiores de 18 anos. Seu coordenador é escolhido por consenso entre os membros e tem mandato de dois anos, podendo ser reconduzido ao cargo. O coordenador/presidente é Maria Antonietta Queiroz Lindenberg. O Conselho de Acionistas é o fórum decisório máximo, responsável pela administração dos recursos e pela definição das estratégias do grupo de empresas do qual a família é proprietária controladora. É formado por quatro membros, considerando a participação de cada um no capital social das empresas, e se reúne a cada três meses. O presidente é Carlos Fernando Monteiro Lindenberg Filho. O Conselho de Administração, também presidido por Carlos Fernando Monteiro Lindenberg Filho, é o órgão incumbido pelo Conselho de Acionistas de atuar como administrador do grupo de empresas da Rede Gazeta e tem como missão principal garantir a preservação e o crescimento do patrimônio do grupo, além de proporcionar o retorno adequado do capital e assegurar a aplicação dos princípios, valores e práticas estabelecidos pelos acionistas. Esse conselho é formado por cinco membros, sendo dois acionistas, dois membros externos e independentes, além do diretor-geral da empresa. O mandato é de dois anos, admitindo- -se a reeleição condicionada à avaliação do nível de contribuição e de agregação de valor. Esse conselho se reúne bimestralmente para analisar os resultados e tratar assuntos sociais, ambientais e econômicos. Além do código de ética Rede de Valores, que norteia o trabalho de todos os profissionais da Rede Gazeta, o acordo societário familiar assegura que conflitos de interesse sejam evitados. Também há descrito o processo para determinação das qualificações e conhecimento dos membros do mais alto grau de governança para definir a estratégia da oeganização. A Rede Gazeta participa e integra comitês de associações e organizações nacionais e internacionais de defesa, como a Associação Nacional dos Jornais (ANJ), Espírito Santo em Ação, Sindicato das Empresas de Rádio e TV do Espírito Santo (Sertes) e World Association of Newspapers and News Publishers (Wan-Ifra). A gestão da empresa trabalha com os conselhos e com comitês temáticos responsáveis por formatar, orientar e monitorar diretrizes que auxiliem na execução da missão da empresa. 23

26 Comitê de Estratégia e Planejamento Financeiro Elabora os planejamentos estratégico e financeiro e acompanha os desdobramentos e a execução dos planejamentos. Esse comitê é formado pela Diretoria Executiva e se reúne a cada trimestre. Comitê de Recursos Humanos O comitê tem como participantes os membros da Diretoria Executiva. Seu foco é elaborar políticas e acompanhar o desdobramento das ações estratégicas voltadas para os recursos humanos. As deliberações ocorrem na reunião da Diretoria, quinzenalmente. Comitê de Mercado Coordenado pelo diretor de Marketing, esse comitê tem como objetivos a análise e a definição de políticas comerciais e de atendimento, a gestão de conflitos entre áreas de interesse, a análise e a discussão de projetos especiais, o calendário de eventos da Rede Gazeta bem como a discussão e o planejamento de ações de marketing, políticas de promoções e merchandising. As reuniões acontecem quinzenalmente, e o grupo é formado por diretores executivos e gestores comerciais. Comitê de Tecnologia O Comitê de Tecnologia define e coordena os assuntos relacionados à tecnologia nos diferentes negócios da empresa. Além disso, aprova as diretrizes e é responsável por atualizar o parque tecnológico/industrial da Rede Gazeta, analisando a viabilidade dos investimentos de grandes projetos e acompanhando a efetividade das ações de investimento. Participam do comitê a Diretoria Executiva e os gerentes das áreas afins, que se reúnem a cada três meses.

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