PROPOSTA CLIENTE. Freguesias de Arroios PROJECTO. Sistema Integrado de Gestão Autárquica. 03 de Fevereiro de 2014

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1 PROPOSTA CLIENTE Freguesias de Arroios PROJECTO Sistema Integrado de Gestão Autárquica 03 de Fevereiro de 2014 GlobalsoftBSC Sede: Rua da Boucinha, Panoias BRAGA tel Pág. 1/11

2 Ex.mo (s) Senhor (es) Freguesia de Arroios A/C Exma. Presidente Margarida Martins Arroios S/ Referência S/ Comunicação N/ Referência Data /RMM/BRG/ /02/2013 Assunto: Proposta de Fornecimento de serviços e Software Ex.mo (s) Senhor (es) Conforme vossa solicitação passamos apresentar a nossa proposta para o eventual fornecimento de serviços e software de Gestão Autárquica Agradecendo, as vossas prezadas notícias, colocamo-nos desde já ao vosso inteiro dispor para qualquer esclarecimento suplementar. Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com estima e consideração. De V. Ex.as Atenciosamente, Rui Miranda GlobalsoftBSC Sede: Rua da Boucinha, Panoias BRAGA tel Pág. 2/11

3 Apresentaça o Plataforma Global A GlobalsoftBSC dispõe de uma plataforma de gestão autárquica inovadora que lhe permite tirar a máxima rentabilidade das soluções de um modo simplificado e económico. As soluções disponibilizadas nesta plataforma funcionam como um serviço verdadeiramente à sua medida com escalabilidade total. Dá-lhe a liberdade para escolher as aplicações e funcionalidades que necessita, pagando apenas o que utiliza. Estas aplicações são disponibilizadas diretamente através da internet, com acesso garantido sempre às últimas versões, com atualizações impercetíveis ao utilizador. A plataforma Global permite-lhe total controlo e posse de informação, sendo possível escolher entre o armazenamento de dados em Cloud ou no seu servidor. Desenvolvido com as mais recentes tecnologias, este sistema garante-lhe segurança, robustez e fiabilidade. Modelo Esquema tico de Funcionamento Com este projeto pretende-se implementar uma solução que descreva o funcionamento da infra-estrutura de comunicação da agregação das Juntas de Freguesia. O esquema representado abaixo descreve esse funcionamento. Plataforma Global Datacenter Globalsoft Aplicações: *Gestão Administrativa *Cemitérios *Canídeos *Feiras e Mercados *Entre outras... Cliente A Cliente B PC1 PC2 PC... PCn Internet PC1 PC2 PC... PCn Firewall VPN Servidor de Aplicações Servidor de Dados GlobalsoftBSC Sede: Rua da Boucinha, Panoias BRAGA tel Pág. 3/11

4 O esquema apresentado acima mostra um possível esquema de funcionamento da infra-estrutura de comunicação da agregação das Juntas de Freguesia. O cliente A representa a Junta de Freguesia onde estará alojado o servidor de dados e o cliente B representa as Juntas de Freguesia filiais. Através de uma ligação à internet estes dois clientes terão acesso às aplicações da Plataforma Global. Para que a componente aplicacional não seja afetada por graves constrangimentos em termos de desempenho, é essencial a utilização de uma componente externa para a terminação de VPNs. Esta componente é, na prática, uma firewall/terminador de VPNs que ao mesmo tempo monitoriza, define qualidade de serviço e disciplina o acesso à Internet pelos utilizadores internos. Desta forma, será não só possível proteger as aplicações de utilizações abusivas colaterais, como também monitorizar a utilização do acesso à internet e, consequentemente redefinir políticas sempre que necessário. Diagno stico Preliminar Para estar em condições de propor uma solução perfeitamente adequada às reais necessidades e expectativas da Junta de Freguesia, é imperioso fazer um diagnóstico preliminar dos aplicativos instalados e dos equipamentos existentes. Para um bom dimensionamento da solução a apresentar é também importante conhecer a informação que será processada nos 3 locais (São Jorge de Arroios, Anjos e Pena) onde funcionará a nova entidade. Após a informação fornecida pelo cliente, detetamos o seguinte: Pretende-se que as aplicações Globalsoft a funcionar na nova Junta de Freguesia sejam: Canídeos; Gestão Administrativa; Cemitérios; Pocal Geral; Inventário; Vencimentos; Feiras/Mercados; OVP e Prestação de Contas. Pretende-se que as aplicações: Gestão administrativa, Cemitérios, Canídeos, Feiras e OVP, sejam aplicações descentralizadas para os locais de atendimento avançados, cujo funcionamento será através da PlataformaGlobal. Quanto às aplicações de Pocal, Vencimentos, Inventário e Prestação de Contas ficarão centralizadas na sede. GlobalsoftBSC Sede: Rua da Boucinha, Panoias BRAGA tel Pág. 4/11

5 Pre -Requisitos do Equipamento e Comunicaço es Tendo em conta as aplicações (Plataforma Global + Módulos Desktop) que as três Juntas de Freguesia utilizarão e os requisitos recomendados para a instalação das mesmas é requerida a implementação da Plataforma Global em cenário descentralizado, ou seja, os dados nas instalações do cliente. Para a instalação das aplicações é necessário que alguns requisitos sejam cumpridos. Em seguida, apresentamse os requisitos recomendados para a instalação: Postos - Ligação à Internet -Sistema Operativo: Windows 7/8 -Memória RAM: 3GB ou superior -MS Internet Explorer 8.0 ou superior -Silverlight 5 ou superior Nota: Todos os postos que utilizarem as aplicações Globalsoft BSC têm de ter a mesma versão do Microsoft Office Servidor - Sistema Operativo: Windows Server 2008 ou superior -Processador: Duplo processador Quad Core a 2.4 Ghz ou superior -Memória RAM: 16 GB ou superior -Disco: Espaço livre com um mínimo de 20 GB -SQL Server 2008 express -MS Internet Explorer 8.0 ou superior para aplicações web -Framework 4.0 -IIS Internet Information Services (Cross domain access configurado) -WCF RIA Services -Crystal Reports 13 ou superior -Certificado SSL (HTTPS) Single root certificate * *O certificado SSL permite estabelecer as ligações HTTPS para maior segurança de transmissão de dados. Considera-se necessário o certificado do tipo SSL Certificate que permite ligações HTTPS a um domínio registado no servidos. Infra-estrutura -Ligação à internet com IP fixo -Encaminhamento de portas (80 e 443) do router para servidor (configurações feitas com recurso à firewall) GlobalsoftBSC Sede: Rua da Boucinha, Panoias BRAGA tel Pág. 5/11

6 -Velocidade de internet: a velocidade de ligação à internet afecta o tempo de resposta das aplicações. É requerida ligação à internet com velocidade de 15 Mbps (download) / 2Mbps (upload) ou superior. Para os locais de atendimento descentralizados, a velocidade de internet requerida será no mínimo 5 Mbps (download)/ 1 Mbps (Upload). Com base nos requisitos recomendados e nas características dos equipamentos das Juntas de Freguesia atuais conclui-se que: Internet: -Será necessário ter dados para verificar a internet nos locais para que cumprem os requisitos aconselhados. Contudo, os requisitos mínimos apresentados nesta proposta são perfeitamente atingíveis na zona onde ficará a sede, assim como nos locais de atendimento. Aplicativos Propostos Mediante a análise efetuada, os aplicativos propostos são os seguintes: APLICATIVOS DESKTOP POCAL REGIME GERAL INVENTÁRIO VENCIMENTOS PRESTAÇÃO DE CONTAS PLATAFORMA GLOBAL GESTÃO ADMINISTRATIVA CANIDEOS CEMITÉRIOS FEIRAS OCUPAÇÃO VIA PÚBLICA Conversa o/unificaça o de dados Com a unificação das freguesias de São Jorge de Arroios, Anjos e Pena, tendo já estes aplicativos de gestão autárquica de empresas diferentes, será necessário realizar um trabalho de unificação/conversão de dados de cada aplicativo instalado, para o novo aplicativo a instalar. Como exemplo temos: Unificação de dados dos registos de Canídeos Unificação de dados dos funcionários Unificação de dados dos cemitérios Unificação de dados das entidades, da população, dos contribuintes, etc. GlobalsoftBSC Sede: Rua da Boucinha, Panoias BRAGA tel Pág. 6/11

7 No caso concreto, a conversão/unificação de dados será para os módulos de Contribuintes/Fornecedores, Canídeos e Cemitérios. Implementaça o/ Parametrizaça o/ Cronograma Após a instalação do sistema informático exigido (servidor, comunicação de dados, PC s), será necessário instalar e configurar o novo software de Gestão Autárquica Plataforma Global bem como os restantes aplicativos. INSTALAÇÃO ( 1 DIA) PARAMETRIZAÇÃO (2 DIAS) FORMAÇÃO (2 DIAS ) Formaça o O plano de formação tem com objetivo dotar os utilizadores do sistema de conhecimentos e competências teóricas e práticas capazes de utilizar os aplicativos de gestão autárquica. A GlobalsoftBSC disponibiliza aos seus clientes ações de formação on Job, portanto, nas instalações do cliente, em grupo ou em posto de trabalho, bem como através da Academia GlobalsoftBSC, realizadas nas suas instalações em Braga, Lisboa e Ponta Delgada. Neste projeto foi planeado um pacote de formação de acordo com os novos aplicativos a instalar. PLATAFORMA GLOBAL Gestão Administrativa, Canídeos, Cemitérios, Feiras Ocupação Via Pública FREGUESIA GLOBAL Web Site Total de Horas Consideradas: 20 horas GlobalsoftBSC Sede: Rua da Boucinha, Panoias BRAGA tel Pág. 7/11

8 Serviços de Consultoria A GlobalsoftBSC dispõe de uma equipa de consultores altamente qualificada e com vasta experiência no apoio às Juntas de Freguesia e Câmaras Municipais. Prestamos serviços permanentes aos clientes no que respeita ao Pocal (Geral e Simplificado), vencimentos e Inventário. Estes serviços incluem reuniões frequentes com o executivo e apresentação de relatórios periódicos. Assiste ncia te cnica A componente assistência técnica diz respeito ao acordo de continuidade de apoio técnico e atualizações do software aplicacional instalado. Com a formalização deste apoio, a Junta de Freguesia garante por parte da Globalsoft BSC, todo o apoio técnico necessário, assim como todas as atualizações dos aplicativos instalados. Este apoio rege-se de acordo com as cláusulas do contrato assinado entre as partes. GlobalsoftBSC Sede: Rua da Boucinha, Panoias BRAGA tel Pág. 8/11

9 Proposta Financeira Gestão Autárquica Plataforma Global DESIGNAÇÃO POSTOS VALOR PLATAFORMA GLOBAL (WEB) 10 0,00 SERVIÇOS: Gestão Administrativa, Canídeos e Cemitérios Instalação/Parametrização 650,00 SOFTWARE DESKTOP (WINDOWS) Pocal, Inventário, Vencimentos, Feiras, Ocupação Via Pública 10 0,00 Instalação e parametrização 150,00 Serviço de Conversão/Unificação de dados (Pocal (Contribuintes e Fornecedores), Canídeos, Cemitérios, Gestão Administrativa, Feiras e OVP) 1.750,00 Formação aos utilizadores Pack 20 horas 950,00 Contratos de assistência ao software(valor mensal) 295,00 (Pocal Geral, Cemitérios, Canídeos, Gestão administrativa, Feiras/Mercados, OVP, Vencimentos, Inventário e Prestação de Contas) Contratos de assistência com a duração 36 Meses. DESIGNAÇÃO POSTOS VALOR Registo de Domínio de internet ( necessário para plataforma (valor para 5 anos) Certificado SSL que permite estabelecer as ligações via internet seguras HTTPS (valor para 2 anos) Freguesia Global (Front Office/Back Office Página Web com ligação aos módulos de atendimento) 75,00 105, ,00 Aos preços acima mencionados acresce IVA à taxa em vigor. GlobalsoftBSC Sede: Rua da Boucinha, Panoias BRAGA tel Pág. 9/11

10 Condiço es de Pagamento A GlobalsoftBSC dispõe de várias opções de financiamento dos seus projetos, tendo como finalidade encontrar a melhor solução para o cliente. 1- Pronto pagamento (contra-entrega) com 3% desconto 2- Leasing 3- Renting 4- Débito direto 5- Cheque pré-datado GlobalsoftBSC Sede: Rua da Boucinha, Panoias BRAGA tel Pág. 10/11

11 Condiço es Gerais 1. Garantia: O software, equipamentos e serviço(s) descrito(s) nesta proposta, tem uma garantia de 24 meses, contra defeitos de fabrico. Estão excluídos de garantia, uso indevido e intervenção de estranhos. 2. Termo de Responsabilidade: Esta empresa responsabiliza-se pelo cumprimento da garantia, enquanto esta durar. 3. Assistência: Após a formação o cliente poderá optar por um contrato de assistência, ou por outro lado pagar a assistência quando necessário. 1 Sem contrato de assistência: O cliente terá de pagar a deslocação do técnico e o tempo de percurso entre a nossa sede/delegação e as instalações do cliente (Ida e Volta), assim como o tempo de serviços prestados ao mesmo. Valor da Assistência Técnica no Continente: 60,00 / hora por Técnico Júnior, 80,00 / hora por Técnico Sénior. Assistência técnica das 9H às 12:30 e das 14H às 18:30, fora deste horário tem um acrescimo 30% de Segunda a Sexta-Feira. Ao Sábado e Domingo acresce 50% ao valor original. Valor da Assistência Técnica nos Açores: 50,00 / hora por Técnico Júnior, 70,00 / hora por Técnico Sénior. 2 Com contrato de assistência: O cliente tem direito à assistência via telefone, via telemanutenção e gratuitamente todas as atualizações dos programas mencionados via internet. 3 Pagamento: Transferência bancária mensal ou trimestral. 4. Prazo de Entrega: Após a confirmação da encomenda, o prazo de entrega será num período máximo de 8 dias. Sendo de excluir qualquer impedimento surgido por força maior, alheios à nossa vontade. 5. Validade da Proposta: A proposta apresentada tem o prazo de validade de 30 dias podendo no entanto, ser alterado de comum acordo. 6. Formação: A mesma poderá ser dada em grupo ou individual de acordo com a proposta apresentada. GlobalsoftBSC Sede: Rua da Boucinha, Panoias BRAGA tel Pág. 11/11