Fábio Carvalho, Christian Folz, Aparecido Silva, Vladimir Barroso. Fundação Dom Cabral Centro de Referência em Inovação Nacional 06 Dezembro 2012

Transcrição

1 Fábio Carvalho, Christian Folz, Aparecido Silva, Vladimir Barroso Fundação Dom Cabral Centro de Referência em Inovação Nacional 06 Dezembro 2012

2 Agenda Contexto Contextos e desafios de inovação para Faber-Castell no Séc. XXI Case: Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos no desenvolvimento de novos produtos inovadores Conclusões

3 Innovation is the profitable implementation of ideas. Gordon Grahan(2008)

4 Innovation is the profitable implementation of ideas. Gordon Grahan(2008)

5 Innovation is the profitable implementationof ideas. Gordon Grahan(2008)

6 Innovation is the profitable implementationof ideas. Gordon Grahan(2008)

7 Innovation is the profitable implementationof ideas. Gordon Grahan(2008) O fracasso dos Líderes raramente se deve a sua falta de visão ou inteligência. O problema é que falham na execução. Ram Charan(1999)

8 Uma das causas: usar uma mesma abordagem de gestão para diferentes ambientes de negócio e tipos de projeto

9 Os contextos do mundo real... Matriz Cynefin de David Snowden Fonte: Práticas emergentes Symnetics André Coutinho

10 Os contextos do mundo real... COMPLEXO COMPLICADO CAÓTICO SIMPLES Matriz Cynefin de David Snowden Fonte: Práticas emergentes Symnetics André Coutinho

11 Qual o contexto de um PROJETO de NOVO PRODUTO COM INOVAÇÃO DISRUPTIVA? COMPLEXO COMPLICADO CAÓTICO SIMPLES Matriz Cynefin de David Snowden Fonte: Práticas emergentes Symnetics André Coutinho

12 Abordagens para lidar com contextos COMPLEXOS COMPLEXO COMPLICADO CAÓTICO SIMPLES Matriz Cynefin de David Snowden Fonte: Práticas emergentes Symnetics André Coutinho

13 Exemplo:

14 Soluções inovadoras para lidar com complexidade... Sistemas adaptativos complexos - Colocar sensores de velocidade nas ruas para que eles alterem a velocidade limite conforme o volume de veículos - Alterar a legislação trabalhista: mais flexibilidade para home office - Mudar o hábito das pessoas de dirigirem sozinhas - Reduzir as metas agressivos de venda de automóveis Fonte: Práticas emergentes Symnetics André Coutinho

15 Práticas emergentes para lidar com projetos envolvendo sistemas complexos: 1. Buscar espaços inexplorados 2. Cocriar com stakeholders 3. Projetar antes do projeto 4. Estimular novos negócios dentro do negócio 5. A não dualidade: o ambiente externo faz parte do ambiente interno 6. Indivíduos fora do normal em equipes multidisciplinares Fonte: Práticas emergentes Symnetics André Coutinho

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17 Conceito Grip uma história de sucesso

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19 Contextos e desafios para Faber-Castell no Séc. XXI

20 Tendências e desafios para Faber-Castell no Séc. XXI

21 Tendências e desafios para Faber-Castell no Séc. XXI

22 Tendências e desafios para Faber-Castell no Séc. XXI

23 Tendências e desafios para Faber-Castell no Séc. XXI

24 Com esse desafio de futuro... Desde 2007: conjunto de ações na Divisão de P&D e interfaces para adaptar os processos de gestão do PDP para estarmos aptos a inovar nesse futuro Algumas Ações: Redesenho do PDP e nova estrutura organizacional para suportar PDP Diagnóstico do PDP, identificação das lacunas e proposição de projetos de melhoria através da metodologia de adaptação da árvore da realidade atual ARA, baseado na teoria das restrições do Goldratt (1994) Innovation Workshop com CEO, Diretoria e Alta Gerência 2009 a Filiação da F-C ao Centro de Referência em Inovação da FDC Diagnóstico da cultura de inovação através do Competing Values Framework (Kim Camerron & Robert Quinn) 2010, 2011 e 2012 Edições do Programa Top Ten da Inovação conjunto de 10 iniciativas para institucionalizar a cultura de inovação na empresa 2009 a Mestrado na EESC/USP Agile Project Management abordagem apropriada para lidar com projetos de inovação de ruptura

25 Com esse desafio de futuro... Desde 2007: conjunto de ações na Divisão de P&D e interfaces para adaptar os processos de gestão do PDP para estarmos aptos a inovar nesse futuro Algumas Ações: Redesenho do PDP e nova estrutura organizacional para suportar PDP Diagnóstico do PDP, identificação das lacunas e proposição de projetos de melhoria através da metodologia de adaptação da árvore da realidade atual ARA, baseado na teoria das restrições do Goldratt (1994) Innovation Workshop com CEO, Diretoria e Alta Gerência 2009 a Filiação da F-C ao Centro de Referência em Inovação da FDC Diagnóstico da cultura de inovação através do Competing Values Framework (Kim Camerron & Robert Quinn) 2010, 2011 e 2012 Edições do Programa Top Ten da Inovação conjunto de 10 iniciativas para institucionalizar a cultura de inovação na empresa 2009 a Mestrado na EESC/USP Agile Project Management abordagem apropriada para lidar com projetos de inovação de ruptura

26 Gerenciamento Ágil de Projetos Elementos distintivos Visão Feedback do cliente Auto- Gestão Iteração Acelerar a taxa de aprencizado Aprender rapidamente (velocidade) Adaptar-se (flexibilidade) Experimentação VALOR para o Cliente Métodos, Técnicas e Ferramentas tradicionais de GP

27 Modelo de inovação gerencial Birkinshaw, Hamel e Mol (2008) Uma inovação gerencial adquire legitimidade somente quando sua credibilidade e validade são comprovadas tanto pelos agentes internos quanto externosà organização.

28 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas 1) Método para Construção da Visão do Produto: PVMM (Product Vision Management Method) INVOLVISION Criação da visão do produto por meio do trabalho colaborativo da equipe + cliente durante as fases iniciais de um projeto Descrição de alto nível, de forma gráfica Representa o produto (partes e interfaces) Visão compartilhada do Produto Fonte: Carvalho (2011) Converte conhecimento tácito para explícito -torna o produto visível por meio de suas funções Promove o entendimento mútuo das soluções propostas por todos os envolvidos Mantém o registro das informações

29 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Descrições textuais, figuras e imagens Capaz de representar várias dimensões do produto Diferencial: Matriz Item-Entrega 1) Estimula a experimentação e testes; 2) Oficializa diante do grupo as responsabilidades de cada integrante da equipe Fonte: Benassi (2009)

30 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Benassi (2009)

31 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Benassi (2009)

32 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Benassi (2009)

33 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Benassi (2009)

34 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Benassi (2009)

35 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Infra-estrutura: sala de colaboração e criatividade Fonte: Carvalho (2011)

36 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Infra-estrutura: sala de colaboração e criatividade Fonte: Carvalho (2011)

37 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Aplicação em 2 projetosde desenvolvimento de novos produtos inovadores oficiais da empresa Projeto 1: nível de complexidade de desenvolvimento estimado em médio. Projeto 2: nível de complexidade de desenvolvimento estimado em alta desenvolvimento de toda uma plataforma de produtos com vários SSCs e modularidade de função. Equipe de projetos: 3 iterações 4 iterações Fonte: Carvalho (2011)

38 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Carvalho (2011)

39 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Carvalho (2011)

40 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Carvalho (2011)

41 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Carvalho (2011)

42 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Carvalho (2011)

43 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Carvalho (2011)

44 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Carvalho (2011)

45 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Carvalho (2011)

46 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Fonte: Carvalho (2011) AVALIAÇÃO

47 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Pontos Positivos: Dinâmica motivante e desafiadora Estimula a conversão de conhecimento tácito para explícito Estimula ciclos contínuos de aprendizadoe adaptaçãoatravés da matriz item-entrega Etc. Pontos a Melhorar: Dificuldade para capturaro feedback do cliente AVALIAÇÃO Fonte: Carvalho (2011)

48 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas CONSUMIDOR Segurança Sentidos interação com o meio Desenvolvimento motor Linguagem Desenho Inovação Curiosidade

49 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas 2) Ferramenta Prospectando Inovação captar a voz do cliente: Objetivo: conhecer a necessidades de professores e crianças com relação ao uso de material escolar Preparação do roteiro Parte I - Grupos Qualitativos com crianças Parte I - Grupos Qualitativos com professores Parte II - Seleção das idéias e elaboração dos desenhos Parte III Categorização Pesquisa Método Kano Parte I - 5 grupos qualitativos (4 escolas diferentes, 20 participantes) Crianças: 96 ideias Professores: 46 ideias

50 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas 2) Ferramenta Prospectando Inovação captar a voz do cliente: Objetivo: conhecer a necessidades de professores e crianças com relação ao uso de material escolar Preparação do roteiro Parte I - Grupos Qualitativos com crianças Parte I - Grupos Qualitativos com professores Parte II - Seleção das idéias e elaboração dos desenhos Parte III Categorização Pesquisa Método Kano Parte II -Renderizarum desenho artístico que simula uma visão volumétrica de cada proposta, gerando uma clara imagem, em papel A4. Essa etapa foi realizada com a expertize de designers Parte III Pesquisa Quantitativa - Categorização da ideias Método Kano 100 crianças 30 crianças/ideia

51 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas 2) Ferramenta Prospectando Inovação captar a voz do cliente:

52 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas 2) Ferramenta Prospectando Inovação captar a voz do cliente: Next Steps

53 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Visão Feedback do cliente Auto- Gestão Iteração Acelerar a taxa de aprencizado Aprender rapidamente (velocidade) Adaptar-se (flexibilidade) Experimentação VALOR para o Cliente Métodos, Técnicas e Ferramentas tradicionais de GP

54 Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos Métodos e Ferramentas Visão Feedback do cliente Auto- Gestão Iteração Acelerar a taxa de aprencizado Aprender rapidamente (velocidade) Adaptar-se (flexibilidade) Experimentação VALOR para o Cliente Métodos, Técnicas e Ferramentas tradicionais de GP Prospectando Inovação

55 Referência recomendada:

56 Prontos para voar alto!!!

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