FAQ Vodafone. Lista de países que estão contempladas para ligações de Longa Distância Internacional no Plaso Easy Pós.

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "FAQ Vodafone. Lista de países que estão contempladas para ligações de Longa Distância Internacional no Plaso Easy Pós."

Transcrição

1 FAQ Vodafone CÓDIGO DE SELEÇÃO DA PRESTADORA- CSP Qual é o código de longa distância da Vodafone? Para usufruir de ligações de longa distância descontando do pacote contratado, tem que ser utilizado o código 81. Caso queira utilizar o código de outra operadora, será cobrado valores adicionais ao plano. Onde e quando utilizar o código 81? Você deve utilizar o código 81 para efetuar ligações de longa distância nacionais (DDD) e internacionais (DDI). O formato correto para discagem de ligações longa distância nacional (DDD) é: CN + número do telefone O formato correto para discagem de ligações longa distância internacional (DDI) é: CC+número do telefone Quanto pago para fazer ligações usando o 81? Nos planos Vodafone Easy Pós, você pode usar o seu plano de minutos para fazer ligações longa distância usando o código 81, sem ter nenhum custo adicional por isso. As ligações internacionais, dentro dos países permitidos* (Alemanha, Argentina, Canadá, Chile, China, Colômbia, Espanha, Estados Unidos, França, Itália, Japão, México, Paraguai, Portugal, Inglaterra, entre outros), também são descontadas do plano de minutos. Lista de países que estão contempladas para ligações de Longa Distância Internacional no Plaso Easy Pós. Quando estou em deslocamento (em outro DDD), como sou tarifado? Se você possui um plano Vodafone Easy Pós e estiver fora da sua área de registro, ou seja, em outro DDD, e fizer ligações com o código 81 para telefones fixos ou celulares de outra operadora do mesmo número do seu DDD, os minutos são descontados do plano contratado. O mesmo acontece com as chamadas com o código 81 para celulares de outras operadoras do mesmo número do seu DDD Caso a chamada seja para um número (Vodafone, Fixo ou Celulares de Outras Operadoras) da localidade em que você se encontra os minutos são descontados do plano contratado. Exemplo: Se você tem um plano Vodafone, com DDD (11) e se deslocar para uma outra cidade com DDD (13), por exemplo, ao fazer uma ligação com o código 81 para um celular de outra operadora com DDD (11), o minuto será descontado do plano contratado. Caso a ligação seja para o DDD (13), a ligação será descontada do plano contratado. PLANOS Como funciona o plano Easy? O plano Easy foi pensado para empresas que pensam na expansão de seus negócios independente do país ou estado em que se encontram. Por causa disso, nosso plano permite o cliente a utilizar seus minutos contratados da forma que preferir, fazendo desde ligações locais como longa distância internacional (para países selecionados). Além disso, pensando na otimização de tempo, nós fazemos a gestão de suas linhas sempre levando em consideração em garantir o melhor custo x benefício para nosso cliente. Como funciona a gestão de linhas: Todo mês, iremos fazer uma análise de utilização das linhas. Caso o cliente utilize 10% a mais ou a menos do pacote contratado, levando em consideração um período de 3 meses, será feito o upgrade ou downgrade do plano. 1

2 Cada plano foi pensado a partir da utilização do cliente. Todos abrangem ligações de Vodafone para Vodafone local ilimitado, ligações locais para outras operadoras, fixo e para os Estados Unidos da América e Canada. Além dessas opções, o cliente poderá realizar ligações para outros estados e países (consultar lista de países) que será descontado da franquia contratada, sempre utilizando o código Vodafone (081). Por exemplo: Seu número é de DDD11 e está em um local de DDD21 e realiza ligações para um número de DDD11 com o código Vodafone (81), isto é considerado ligação longa distância e descontado da sua franquia de minutos. Já no caso de ter um número com DDD11 e está em um local de DDD21 e realiza ligações para DDD21 com o código Vodafone (81), isso é considerado ligação local, que será descontado da sua franquia de minutos. Como faço para contratar o Plano Easy Pós da Vodafone? Para ser cliente Vodafone é necessário entrar em contato com nossa Central de Televendas, pelo telefone: Em viagens, receber chamada local é ilimitado? No caso do recebimento de chamadas durante viagens dentro do território nacional, não haverá cobrança adicional por deslocamento. A quantidade de minutos que pode-se utilizar é relacionada a franquia contratada. Em viagens, fazer ligações locais é descontado da minha franquia de minutos? Sim, todas as ligações locais realizadas em viagem dentro do território nacional não geram nenhum tipo de custo adicional, sendo descontado da franquia contratada. Ligações de Vodafone para Vodafone são sempre ilimitadas, mesmo em viagens? Não. Ligações de Vodafone para Vodafone serão sempre ilimitadas para ligações locais. Como faço para alterar o plano que possuo? Seu plano pode ser alterado através da Central de Atendimento pelos telefones: de qualquer operadora ou telefone fixo *8181 do seu telefone Vodafone Posso alterar meu plano a qualquer momento? Sim, desde que a alteração não seja realizada mais de uma vez no período mínimo de 30 dias. Em que caso realizo agendamento de alteração de plano? O agendamento de alteração de plano pode ser utilizado quando esta solicitação acontecer fora da data de vencimento da fatura, para que na próxima fatura não haja cobranças de planos diferentes. Quais são as formas de pagamento do PlanoEasy? As formas de pagamento é via boleto bancário. A fatura é enviada via correio ou via dependendo da escolha do cliente na hora da assinatura do termo de adesão. A fatura será enviada mensalmente para o meu endereço? A fatura é enviada via correio ou via dependendo da escolha do cliente na hora da assinatura do termo de adesão. Mas e seu eu quiser receber minha fatura através dos correios? Você poderá escolher essa opção na hora da contratação do Plano, ou então, posteriormente através da nossa Central de Relacionamento. 2

3 A Vodafone oferece buyback para meu aparelho? Sim, é possível fazer o buyback do seu celular através do contato com nossa Central de Relacionamentos. Através do buyback o cliente tem desconto utilizando seu antigo celular para comprar outro novo. (Este serviço não é fornecido pela Vodafone e sim por parceiro, e é de total responsabilidade do cliente a contratação do mesmo). Como faço para ativar a Chamada Confidencial? Esta função deve ser ativada no próprio aparelho. Na maioria dos aparelhos esta funcionalidade está em Opções > Configurações de chamada > Enviar ID da chamada (ou ID do emissor) > (Restringir minha identidade ou Ocultar Número). Como faço para desativar a Chamada Confidencial? Está função deve ser desativada no próprio aparelho. Na maioria dos aparelhos esta funcionalidade está em Opções > Configurações de chamada > Enviar ID da chamada (ou ID do emissor) > Não (Restringir minha identidade ou Ocultar Número). O que é o aviso Vodafone? O aviso Vodafone te informa através de uma mensagem, quem te ligou, quando o seu celular estiver desligado ou fora da área de cobertura. Esse SMS envia as seguintes informações: Data e Hora da tentativa de ligação; Número que tentou ligar; Quantidade de tentativas de ligação. Ex.: Você recebeu <n> ligações de: <13/08> as 11:20hs Como eu assino o serviço Aviso Vodafone? O serviço é gratuito e já está ativo em todos os planos. Como funciona o serviço de Bloqueio DDD/DDI? O Serviço Bloqueio de Chamada Longa Distância ou Ligação Internacional faz com que o usuário não consiga efetuar chamadas longa distância. O bloqueio funciona mesmo quando o usuário estiver deslocado em uma outra área de registro. Como faço para ativar o serviço de Bloqueio DDD/DDI? O serviço Bloqueio de Chamada a Cobrar poderá ser ativado através da Central de Relacionamento da Vodafone. Como faço para cancelar o serviço de Bloqueio DDD/DDI? O serviço Bloqueio de Chamada a Cobrar poderá ser cancelado através da Central de Relacionamento da Vodafone. Quanto custa o serviço de Bloqueio DDD/DDI? O serviço será gratuito. Como é possível ativar a Caixa Postal Vodafone? Todo cliente Vodafone já tem a Caixa Postal ativa no celular. Para acessá-la, você deve ligar para *100 e seguir as instruções. 3

4 Como faço para acessar a Caixa Postal Vodafone se a mesma estiver cheia? Para acessar pelo seu celular, basta ligar para o *100 e apagar algumas mensagens. Existe alguma maneira de recuperar mensagens apagadas? Não é possível recuperar mensagens apagadas. Como eu sei se tenho ou não mensagens na Caixa Postal? Ao receber uma mensagem em sua Caixa Postal, você receberá o seguinte aviso: Você possui X nova(s) mensagem(s). e também aparecerá um ícone na sua tela, informando que você possui recados. Durante quanto tempo as minhas mensagens armazenadas permanecem na minha Caixa Postal? Após armazenar uma mensagem, ela permanecerá na Caixa Postal durante 60 dias. O que acontece se eu não ouvir minhas mensagens? As novas mensagens deixadas na Caixa Postal são guardadas por 60 dias para que você possa ouví-las. Caso você não as ouça nesse período, elas serão automaticamente apagadas, para evitar que a Caixa Postal fique cheia e que você deixe de receber mensagens. Se eu desativar o serviço de Identificador de Chamadas é possível ter o serviço de Caixa Postal ativado e em funcionamento? Sim. O serviço de Caixa Postal Vodafone é independente do Identificador de chamadas. Quanto custa o acesso à Caixa Postal? O serviço caixa postal não será cobrado. Como fico sabendo que tem outra pessoa ligando para mim? Quando você tiver outra ligação, você escutará bips curtos no seu celular. Quando coloco uma pessoa em espera, ela consegue escutar minha conversa com a outra pessoa? Não, não é possível a pessoa em espera escutar o que está sendo falado na outra ligação. Eu posso conversar com as pessoas alternadamente, sem desligar as ligações? Sim. Para retornar à primeira ligação, digite 2 e pressione a tecla Send ou correspondente. Assim, você pode manterse alternando entre as ligações, quantas vezes quiser. Se eu recebo uma ligação durante a conferência, eu consigo atendê-la? Sim, você conseguirá atendê-la usando o serviço Chamada em Espera. Para isso, basta colocar a conferência em espera e atender a ligação recebida, digitando 2 e clicando em Enviar. Para alternar a ligação e a conferência digite sempre 2 e clique em Enviar. Se eu recebo uma ligação durante a conferência, eu consigo colocá-la em Conferência? Sim. Com o Serviço de Conferência você consegue falar com até 5 pessoas simultaneamente. Por isso, você poderá adicionar novas ligações somente até a 5ª chamada. 4

5 Quando eu coloco uma conferência em espera as pessoas da conferência continuam se falando mesmo sem eu estar, naquele momento, na conferência? Sim. A conferência continua normalmente e as pessoas que estão nela poderão continuar conversando, aguardando pela a sua volta. Todos os participantes da conferência escutarão um bip que sinaliza que a conferência se encontra em espera. Ligações efetuadas de um telefone público, poderão entrar na Conferência? Sim. Ligações a cobrar podem ser incluídas na Conferência? Sim. O que é o Desvio de Chamada? Serviço que permite que TODAS as chamadas sejam desviadas para um número de qualquer área de registro. Como faço para desviar as chamadas? O serviço Desvio de Chamada poderá ser ativado através do canal de Atendimento; Digitar *21* DDD + Número Desejado + # + tecla de chamada Ligar ou Enviar. Como faço para cancelar o serviço de Desvio de Chamada? O serviço Desvio de Chamada poderá ser cancelado através do canal de Atendimento; Digitar #21# + tecla de chamada Ligar ou Enviar. Quanto custa o serviço de Desvio de Chamada? O serviço é gratuito. Por que o meu Identificador de Chamadas mostra algumas vezes o número e outras o nome da pessoa que ligou? O Identificador de Chamadas exibirá o nome e o número da pessoa que ligou, se esses dados estiverem cadastrados na agenda ou em seu chip Vodafone. Caso não estejam, apenas o número será exibido. Por que às vezes aparece "000000" no visor do meu celular? Ao receber uma chamada internacional seu visor exibe o número porque a operadora de longa distância que está transferindo a chamada internacional informa esse como sendo o número chamador. Por que às vezes meu aparelho não identifica a chamada? Certamente quem está originando a chamada está utilizando o serviço "Sigilo". Quando utilizo o total de minutos do meu plano, existe algum tipo de bloqueio? Após utilizar a quantidade de minutos do plano, poderá haver o bloqueio da linha em caso de utilização muito acima do plano contratado. Para pedir o desbloqueio será necessário ligar para a Central de Relacionamento e pedir o upgrade do plano. Meu celular não liga. O que devo fazer? Retire a tampa da bateria e confirme se a mesma está montada corretamente. Certifique-se também de que foi carregada o suficiente. 5

6 O telefone não está carregando. O que fazer? Verifique: Se carregador e telefone não estão conectados corretamente; Se o carregador não está ligado corretamente. O telefone não faz e não recebe chamadas. O que fazer? Verifique: se a bateria está carregada; se o sinal está inadequado (ambiente fechado); fora da área de serviço. Mesmo conectando meu telefone ao carregador, ele não liga. Às vezes, a bateria é descarregada ao extremo, não fornecendo a tensão necessária para ligar o telefone, fato este considerado normal. Para estes casos, o ideal é deixar o telefone carregando por 3 horas, mesmo que não apareça nada no visor e só depois tentar ligá-lo novamente. Poderei utilizar meu aparelho como modem? Se o seu aparelho tiver a função de roteador e você tiver um plano de dados ou pacote de dados contratado sim, você poderá utilizar o aparelho como modem. Como desbloqueio meu aparelho para poder utilizar o Sim Card Vodafone? O cliente precisa ir à loja que adquiriu o aparelho e pedir o desbloqueio. Meu aparelho quebrou, onde posso levá-lo para Assistência Técnica? A Vodafone não possui Assistência Técnica para conserto de aparelhos. Mas se o seu aparelho foi adquirido com um de nossos parceiros, podemos te ajudar a encontrar a assistência técnica mais próxima de você. Posso desistir da compra e devolver meu aparelho Vodafone? O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor estabelece que o consumidor tenha o direito de desistir do contrato no prazo de 7 dias, a contar de sua assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, especialmente se sua contratação ocorrer pela Internet. Caso a devolução tenha ultrapassado este prazo, é necessário realizar o processo de cancelamento de contrato. Os planos pós-pagos podem ser cancelados a qualquer momento, porém o cliente pagará pelos dias de utilização, e caso tenha assinado o Contrato de Permanência será cobrado a multa contratual estipulada. O que é o Menu SIM CARD? O Menu SIM CARD é um atalho disponibilizado no chip Vodafone que dá acesso ao serviço de ativação e desativação do CSP 81 como código padrão para chamadas de longa distância. Usar o CSP81 para chamadas de longa distância trazem vantagens para você! Recomendamos manter o CSP81 sempre ativado. Dúvidas, fale com o canal de relacionamento. Há custos ao se ativar ou desativar o CSP 81 através do Menu SIM CARD? Não, a utilização é gratuita. Como faço para baixar o menu SIM CARD? Não é necessário instalar o MENU já vai ativado no chip. Por que meu telefone às vezes desliga durante uma chamada? E por que está tudo ok quando eu ligo de volta? Às vezes, quando está falando e se movendo simultaneamente, você pode deixar a faixa de uma antena e mudar para outra. Isso é normal e acontece geralmente sem problemas. Mas, em algumas ocasiões, o sinal se perde durante a transição de uma antena para outra, de modo que a chamada possa ser desligada. Quando você fizer novamente a chamada, estará conectado a outra antena que está em seu alcance e o sinal será normalizado novamente. 6

7 PORTABILIDADE O que é a portabilidade? A portabilidade numérica é uma facilidade que possibilita ao cliente de serviços de telefonia fixa e móvel a manter o número do telefone (código de acesso) a ele designado, independentemente da operadora do serviço a que esteja vinculado. É possível fazer a portabilidade do meu número? Sim, é possível. Basta entrar em contato com a nossa Central de Televendas. Por que eu devo fazer a portabilidade? A portabilidade é um ponto essencial caso você queira manter seu número e migrar para a Vodafone. Como posso fazer a Portabilidade? Você pode solicitar a portabilidade diretamente para seu vendedor no momento da compra ou posteriormente na Central de Relacionamento Vodafone, discando *8181de um Vodafone) ou (de qualquer telefone fixo ou móvel). Posso portar o número do telefone fixo para o telefone móvel e vice-versa? Não. A portabilidade somente será possível dentro do mesmo serviço: da telefonia fixa para a telefonia fixa, da telefonia móvel, para a telefonia móvel. Vou mudar de Estado. Tenho direito à portabilidade numérica? Não. A portabilidade numérica somente é possível dentro da mesma área de registro (mesmo DDD) - para os clientes de telefonia móvel - e dentro da mesma Área Local (mesmo município ou localidade com continuidade urbana) para os clientes de telefonia fixa. Um número da Nextel pode ser levado para uma operadora móvel e vice-versa? Depende. Se o número Nextel tiver 8 dígitos não é possível, pois pertencem ao Serviço Móvel Especializado (SME), que ainda não é compreendido pela portabilidade numérica, porém, os números de 9 dígitos da Nextel (Serviço Móvel Pessoal- SMP) já podem ser portados. Posso transferir o número do meu celular pré-pago para outra operadora móvel como pós-pago? Sim. Na telefonia móvel, a portabilidade numérica será possível mesmo em distintas modalidades de serviços, desde que realizada dentro de uma mesma Área de Registro (mesmo DDD). Posso transferir meu número pré-pago fixo para outra operadora fixa como pós-pago? Sim. Na telefonia fixa, a portabilidade numérica será possível mesmo em distintas modalidades de serviços, desde que realizada dentro de uma mesma Área Local (mesmo município ou localidade com continuidade urbana). Quanto custará a portabilidade numérica? A Vodafone não cobra a solicitação de portabilidade de seus clientes. Quando solicitar a portabilidade do meu número de telefone, qual será o prazo para a operadora realizar a troca? A Portabilidade poderá ser agendada para o cliente para no mínimo 3 (três) dias uteis após a solicitação ou para a próxima janela de portabilidade disponível, seguindo a mesma regra. 7

8 Posso desistir do pedido de portabilidade do meu número? Sim. O prazo para a desistência do pedido de portabilidade é de até 4 horas antes do horário agendado. Para qual operadora devo fazer o pedido da portabilidade numérica? O contato para solicitação da portabilidade deverá ser feito, sempre, com a operadora de serviço para a qual o usuário deseja se transferir. Com a mudança do meu número para a nova operadora, terei as mesmas vantagens do meu plano anterior? Não. Com a portabilidade, o usuário estará submetido às condições dos planos de serviços ofertados pela nova operadora. O contrato com a operadora antiga será rescindido. A operadora pode se negar a aceitar o pedido de portabilidade caso eu tenha débitos em minha operadora atual? Não. O pedido de portabilidade só pode ser recusado nas seguintes situações: Quando os dados enviados pelo usuário estiverem incorretos ou incompletos; Se houver em andamento outra solicitação de portabilidade para o mesmo número; Se o número do telefone for inexistente; Se o número do telefone não estiver designado a nenhum cliente; Se o número do telefone for temporário; Se o número do telefone estiver designado a um Telefone de uso público; Se o número do telefone for de uma operadora fixa e a portabilidade for para uma operadora móvel e vice versa; Se a operadora de origem informada estiver incorreta. Meu telefone deixará de funcionar após o pedido de portabilidade para outra operadora? Poderá haver um período de transição de no máximo duas horas, para a mudança de uma operadora para outra. Apenas nesse intervalo de tempo, o telefone não funcionará. FATURA Como faço para solicitar a 2ª via da minha fatura? Este serviço é tarifado? A 2º via da fatura e o boleto bancário poderá ser solicitada através da Central de Atendimento. Essa solicitação é gratuita e será disponibilizada através de envio por ao cliente. Já paguei minha fatura em atraso, porém meu celular continua suspenso. O que faço para reativar? O prazo para desbloqueio do seu celular é de até 24 horas após a data do pagamento do boleto bancario. Como faço para alterar a data de vencimento de minha fatura? A solicitação de alteração de data de vencimento poderá ser feita somente uma vez por mês através da Central de Atendimento. Como faço para pagar minha fatura? O O boleto bancário poderá ser pago em qualquer banco até a data de vencimento. Após a data, será necessário entrar em contato com a nossa central de relacionamento para pedir um novo boleto. Você poderá pagar o boleto bancário após a data do pagamento, somente no banco emissor. Quais são os modelos de fatura? Foram disponibilizados aos nossos clientes, 2 modelos de fatura: 8

9 Resumida É composta pelo boleto bancário com código de barras e Nota Fiscal. Apresenta o resumo total de todos os tipos de cobrança. Detalhada - É composta pelo boleto com código de barras, Nota Fiscal, soma de chamadas locais (móvel/fixo, móvel/vodafone, móvel/outra operadora) e chamadas interurbanas, a cobrar, e internacionais detalhadas, além de envio de SMS. As duas podem ser enviadas via e/ou via Correio. Quais são as formas de pagamento? Sua fatura pode ser paga através de Boleto Bancário. PEDIDO Como faço para adquirir um plano Vodafone? Pode ser adquirido através da nossa equipe de Vendas ou através de nosso Canal de Atendimento ( ) Como saber se meu pedido foi concluído com sucesso? Após a aprovação do pedido, você receberá uma ligação da nossa Central de Relacionamento para fazer a confirmação do pedido e dados cadastrais. Como posso saber o status do Pedido? As informações sobre o pedido estão disponíveis através da Central de Relacionamento pelo telefone COBERTURA A Vodafone possui cobertura em todo país? Sim, a Vodafone possui cobertura nacional, mas quando você estiver fora da região do seu DDD será preciso habilitar o roaming. Para mais detalhes, entre em contato com o Canal de Atendimento pelo telefone: SUGESTÕES Quais os canais disponíveis para realizar sugestões? A Vodafone recebe sugestões através da Central de Atendimento. CONFIGURAÇÕES Como configurar o meu em um Android? Acesse o MENU do seu aparelho e clique no ícone . Digite seu e senha e clique no botão PRÓXIMA. Selecione CONFIGURAÇÃO AUTOMÁTICA e aguarde até que o processo seja concluído. Importante: esta configuração serve apenas para s POP/IMAP (como: IG, Gmail e Hotmail). Como configurar o meu em um iphone? Clique no ícone AJUSTES e depois em MAIL, CONTATOS, CALENDÁRIOS. Clique em ADICIONAR CONTA e depois na opção OUTRA. Selecione CONTA DO MAIL e preencha com seu nome, , senha do e a descrição será preenchida automaticamente. Por fim, clique em Salvar e aguarde o processo ser concluído. 9

10 Como configurar o meu em um Windows Phone? Clique em INICIAR, deslize o dedo para a esquerda na direção da lista APLICATIVOS. Selecione CONFIGURAÇÕES, e depois CONTAS. Clique em ADICIONAR UMA CONTA e selecione OUTRA CONTA. Digite seu endereço de , senha do e clique em ENTRAR. Pronto, seu já poderá ser utilizado. WHATSAPP Como instalar o WhatsApp no meu Android? 1) Abra o Google Play ou Google Play Store no seu telefone. 2) Agora você está na tela inicial do Google Play Store. Nela você vai encontrar ordenados pelo nome, os aplicativos mais populares para celulares que utilizam o sistema Android. 3) Para baixar o WhatsApp, você deve clicar no botão de busca em formato de lupa localizado no canto superior direito da sua tela. 4) Digite no campo de busca WhatsApp. 5) Agora você irá encontrar algumas informações gerais sobre o aplicativo WhatsApp, leia-as e se estiver de acordo, clique no botão azul Download. 6) Você será avisado que o download do WhatsApp terminou. Agora, basta você clicar no ícone verde do WhatsApp localizado na tela principal do seu celular. 7) O próximo passo é digitar o seu número de celular e aguardar que o aplicativo envie uma mensagem de texto para você com um código de acesso que será a sua senha para utilização do mesmo. Como instalar o WhatsApp no meu iphone? 1) Abra o seu iphone e pulse sobre o ícone App Store. 2) Na parte inferior da tela você encontrará uma lupa Procurar, pulse em cima da lupa para procurar a aplicação WhatsApp. 3) Comece a escrever no campo de busca Whats apenas colocando estas cinco letras. Note que já aparecerá como resultado da pesquisa WhatsApp Messenger e tudo o que você precisa fazer é selecionar essa opção. 4) Imediatamente irá carregar uma imagem onde você verá a aplicação WhatsApp Messenger, repare no logo verde com um telefone no meio. 5) Clique em cima do ícone verde e leia no ficheiro as informações detalhadas das características desta aplicação. 6) Clique em Instalar e lembre-se que serão cobrados 0,99 cents de dólar para a instalação do aplicativo. 7) Digite sua senha do iphone. 8) Se a senha estiver correta, você irá ver que aparecerá o ícone do WhatsApp e você já pode utilizá-lo. 9) O próximo passo é digitar o seu número de celular e aguardar que o aplicativo envie uma mensagem de texto para você com um código de acesso que será a sua senha para utilização do mesmo. Como instalar o WhatsApp no meu BlackBerry? 1) Clique em 'App World' no menu principal do seu BlackBerry. 2) Uma vez dentro do aplicativo de descargas, vá até a barra de procura e escreva 'WhatsApp'. 3) Como principal resultado da procura deve aparecer 'WhatsApp Messenger', normalmente o custo do aplicativo é gratuito, porém, existem casos de pequenas cobranças. 4) Pressione sobre 'WhatsApp Messenger', nesta nova tela aparecerá toda a informação que você precisa saber sobre o aplicativo, como por exemplo de que se trata. Se lhe parecer interessante, pressione 'Baixar'. 5) Nesta nova janela escreva o seu BlackBerry ID colocando o seu e senha. 6) Se você ainda não tem uma identificação, você pode obtê-la na parte superior da tela. 7) Se todos os pontos foram feitos corretamente, o download do WhatsApp será realizado automaticamente. O BlackBerry irá mostrar-lhe o processo e uma vez concluído, aparecerá na pasta de downloads ou no menu principal do seu dispositivo móvel. 10

11 8) O próximo passo é digitar o seu número de celular e aguardar que o aplicativo envie uma mensagem de texto para você com um código de acesso que será a sua senha para utilização do mesmo. CANCELAMENTO Posso cancelar meu Vodafone a qualquer momento? Sim, a Vodafone presa pela fidelização dos seus clientes através da qualidade de seus serviços e não pratica multa para os clientes que resolverem deixar à operadora. Salvo o cliente que receber benefícios adicionais (desconto em planos, desconto em aparelhos), assinando o Contrato de Benefício Concedido. RECLAMAÇÃO Quais os canais disponíveis para realizar reclamação? A Vodafone recebe reclamações através da Central de Atendimento. APN O que é APN? APN (Access Point Name) é a opção de configuração que permite que seu celular acesse a Internet de sua operadora de celular. Esses pontos de acesso são endereços oferecidos para que seu aparelho (computador, celular, tablet) acesse a rededa Vodafone e navegue pela Internet. Como configuro a APN no meu aparelho? Se você adquiriu um Chip da Vodafone e quer colocá-lo em um aparelho novo, confira as orientações abaixo: O primeiro passo é consultar o manual do seu aparelho. Lá você irá encontrar as explicações específicas para fazer a configuração. Se você precisar do endereço de APN para smartphones e Banda Larga pode usar o endereço abaixo: 1GB APN: vodafone.br 3GB APN: bl3.vodafone.br 5GB APN: bl5.vodafone.br 10GB APN:bl10.vodafone.br SMS Como envio SMS Nacional do meu aparelho? * SN * AC+SN * 0+AC+SN * CC+AC+SN * 0+CSP+AC+SN Como envio SMS Internacional do meu aparelho? 1) CC, exemplo: ) +CC, exemplo:

NORMAS DE COMERCIALIZAÇÃO PORTO SEGURO CONECTA. Manual de Política de Vendas Porto Seguro Conecta versão v. 15.06.2015 1

NORMAS DE COMERCIALIZAÇÃO PORTO SEGURO CONECTA. Manual de Política de Vendas Porto Seguro Conecta versão v. 15.06.2015 1 NORMAS DE COMERCIALIZAÇÃO PORTO SEGURO CONECTA Manual de Política de Vendas Porto Seguro Conecta versão v. 15.06.2015 1 1. INTRODUÇÃO Este documento contém as regras e políticas de vendas que serão aplicadas

Leia mais

Guia de uso Pós. 1. Acesse o site da Claro e verifique as tarifas de Roaming Internacional em seu país de destino

Guia de uso Pós. 1. Acesse o site da Claro e verifique as tarifas de Roaming Internacional em seu país de destino Roaming Internacional Claro Guia de uso Pós Fale em mais de 170 países com seu celular Antes de viajar 1. Acesse o site da Claro e verifique as tarifas de Roaming Internacional em seu país de destino Contrate

Leia mais

claro.com.br/internet Claro Internet

claro.com.br/internet Claro Internet claro.com.br/internet Claro Internet Para você aproveitar ao máximo seu Claro Internet. Índice Parabéns por adquirir seu Claro Internet, o serviço de internet móvel da Claro. Agora, com o chip e o seu

Leia mais

Argumentos de Vendas. Versão 20150206.01. Nossa melhor ligação é com você

Argumentos de Vendas. Versão 20150206.01. Nossa melhor ligação é com você Argumentos de Vendas Versão 20150206.01 Nossa melhor ligação é com você Algumas perguntas que podem ser feitas Você está satisfeito com sua operadora atual? Você é bem atendido quando liga na central de

Leia mais

Call Center do cliente corporativo oi. Fique por dentro de tudo que você pode solicitar.

Call Center do cliente corporativo oi. Fique por dentro de tudo que você pode solicitar. Call Center do cliente corporativo oi. Fique por dentro de tudo que você pode solicitar. Acesso ao call center Ligue 0800 031 8031 Atendimento Corporativo O horário de funcionamento é de 24 horas durante

Leia mais

Índice. * Recursos a partir da IOS 4.1. Telefone (11)2762-9576 Email sac@iphonebest.com.br. www.iphonebest.com.br

Índice. * Recursos a partir da IOS 4.1. Telefone (11)2762-9576 Email sac@iphonebest.com.br. www.iphonebest.com.br 1 Índice Utilizando o Gerenciador Multi Tarefa... 3 Organização de aplicativos... 8 Configurar Gmail... 15 Página favorita em ícone... 18 Excluindo Aplicativos e Ícones Favoritos...21 Gerenciar Aplicativos

Leia mais

YEALINK SIP-T22P. Função de Teclas SÍNTESE DE FUNCIONALIDADES VOIP. Permitir aos usuários o acesso ao Voice Mail;

YEALINK SIP-T22P. Função de Teclas SÍNTESE DE FUNCIONALIDADES VOIP. Permitir aos usuários o acesso ao Voice Mail; YEALINK SIP-T22P SÍNTESE DE FUNCIONALIDADES VOIP Função de Teclas Permitir aos usuários o acesso ao Voice Mail; Redirecionar ligações ao se ausentar; CUIDADO; (ativa o último nº registrado na memória)

Leia mais

------------------------------------------------------------------------- *** Recuperação de senha através do link:

------------------------------------------------------------------------- *** Recuperação de senha através do link: YEALINK SIP-T22P SÍNTESE DE FUNCIONALIDADES VOIP Função de Teclas Permitir aos usuários o acesso ao Voice Mail; Redirecionar ligações ao se ausentar; CUIDADO; (ativa o último nº registrado na memória)

Leia mais

Manual do Usuário. Telefone Sem Fio LS3 MANUAL DO USUÁRIO

Manual do Usuário. Telefone Sem Fio LS3 MANUAL DO USUÁRIO Telefone Sem Fio LS3 MANUAL DO USUÁRIO Introdução 3 1. Indicações de segurança 4 2 Instrução ao teclado e aos ícones 6 2.1 Teclado 6 2.2 Ícones 7 3 Instalação 7 3.1 Instalação do sim card 7 3.2 Carregando

Leia mais

Este documento consiste em 25 páginas. Elaborado por: Innova Tecnologia de Soluções. Liberado em Março de 2010.

Este documento consiste em 25 páginas. Elaborado por: Innova Tecnologia de Soluções. Liberado em Março de 2010. Manual do Usuário Este documento consiste em 25 páginas. Elaborado por: Innova Tecnologia de Soluções. Liberado em Março de 2010. Impresso no Brasil. Sujeito a alterações técnicas. A reprodução deste documento,

Leia mais

1. Conhecendo o Pligg

1. Conhecendo o Pligg MANUAL DO USUÁRIO Índice 1. Conhecendo o Pligg....................................................... 1 2. Como instalar o Pligg...................................................... 2 3. Como ativar

Leia mais

Windows Phone: Acesse Configurações > Rede celular + SIM > Ativada/Desativada. Android: Deslize a tela para baixo e desmarque a opção de dados.

Windows Phone: Acesse Configurações > Rede celular + SIM > Ativada/Desativada. Android: Deslize a tela para baixo e desmarque a opção de dados. Sempre que você não estiver usando a conexão, desligue a internet do seu aparelho. Mesmo em espera, os programas do celular ou tablet ficarão atualizando com redes sociais, e-mails, entre outros. Com isso

Leia mais

Preparativos iniciais

Preparativos iniciais Manual Stone Mobile ÍNDICE 03 03 04 04 05 06 07 07 08 08 09 11 Preparativos iniciais Instalação do Aplicativo Realizando seu cadastro Funções do Aplicativo Enviando uma transação Lista de Transações Realizadas

Leia mais

OneDrive: saiba como usar a nuvem da Microsoft

OneDrive: saiba como usar a nuvem da Microsoft OneDrive: saiba como usar a nuvem da Microsoft O OneDrive é um serviço de armazenamento na nuvem da Microsoft que oferece a opção de guardar até 7 GB de arquivos grátis na rede. Ou seja, o usuário pode

Leia mais

administração Guia de BlackBerry Internet Service Versão: 4.5.1

administração Guia de BlackBerry Internet Service Versão: 4.5.1 BlackBerry Internet Service Versão: 4.5.1 Guia de administração Publicado: 16/01/2014 SWD-20140116140606218 Conteúdo 1 Primeiros passos... 6 Disponibilidade de recursos administrativos... 6 Disponibilidade

Leia mais

10 DICAS PARA TURBINAR SEU PACOTE DE DADOS. 1 - Desative os Dados do Celular. 2 Remova as notificações e atualizações automáticas

10 DICAS PARA TURBINAR SEU PACOTE DE DADOS. 1 - Desative os Dados do Celular. 2 Remova as notificações e atualizações automáticas 10 DICAS PARA TURBINAR SEU PACOTE DE DADOS 1 - Desative os Dados do Celular Sempre que você não estiver usando a conexão, desligue a internet do seu aparelho. Mesmo em espera, os programas do celular ou

Leia mais

BlackBerry Internet Service. Versão: 4.5.1. Guia do usuário

BlackBerry Internet Service. Versão: 4.5.1. Guia do usuário BlackBerry Internet Service Versão: 4.5.1 Guia do usuário Publicado: 09/01/2014 SWD-20140109134951622 Conteúdo 1 Primeiros passos... 7 Sobre os planos de serviço de mensagens oferecidos para o BlackBerry

Leia mais

Inicialização Rápida do Novell Messenger 3.0.1 Móvel

Inicialização Rápida do Novell Messenger 3.0.1 Móvel Inicialização Rápida do Novell Messenger 3.0.1 Móvel Maio de 2015 O Novell Messenger 3.0.1 e posterior está disponível para seu dispositivo móvel ios, Android BlackBerry suportado. Como é possível efetuar

Leia mais

Argumentos de Vendas. Versão Maio/2016. Nossa melhor ligação é com você

Argumentos de Vendas. Versão Maio/2016. Nossa melhor ligação é com você Argumentos de Vendas Versão Maio/2016 Nossa melhor ligação é com você Algumas perguntas que podem ser feitas Você está satisfeito com sua operadora atual? Você é bem atendido quando liga na central de

Leia mais

CONHEÇA O ATENDIMENTO OI EMPRESARIAL. E veja como pode resolver mais rápido a vida da sua empresa.

CONHEÇA O ATENDIMENTO OI EMPRESARIAL. E veja como pode resolver mais rápido a vida da sua empresa. CONHEÇA O ATENDIMENTO OI EMPRESARIAL E veja como pode resolver mais rápido a vida da sua empresa. agosto.2011 ATENDIMENTO OI EMPRESARIAL* Ligue 0800 031 0800. O Atendimento Oi Empresarial funciona 24 horas,

Leia mais

Seja bem-vindo. Um abraço, Bruno Raposo Diretor de Relacionamento com Clientes. *Serviços gratuitos até junho de 2009.

Seja bem-vindo. Um abraço, Bruno Raposo Diretor de Relacionamento com Clientes. *Serviços gratuitos até junho de 2009. Seja bem-vindo. AGORA VOCÊ FARÁ SUAS LIGAÇÕES COM MUITO MAIS ECONOMIA. A partir de agora, você tem acesso a todos os benefícios do telefone via cabo, que reuniu as tecnologias da Embratel e da NET o NET

Leia mais

O FUTURO É HOJE PARA QUEM É CLIENTE GVT

O FUTURO É HOJE PARA QUEM É CLIENTE GVT O FUTURO É HOJE PARA QUEM É CLIENTE GVT MANUAL DOS SERVIÇOS TELEFONE FIXO E BANDA LARGA PARA SUA RESIDÊNCIA E EMPRESA SEJA BEM-VINDO A partir de agora, você conta com a operadora que busca sempre inovar

Leia mais

Guia do usuário ITC MANAGER

Guia do usuário ITC MANAGER Guia do usuário ITC MANAGER ITC MANAGER Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurança Intelbras. Este aplicativo roda em plataforma Windows e comunica-se com a ITC 4000i/ ITC

Leia mais

Manual do usuário. ITC 4100 Tools

Manual do usuário. ITC 4100 Tools Manual do usuário ITC 4100 Tools ITC 4100 Tools Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurança Intelbras. Este aplicativo deve ser utilizado em plataforma Windows e comunica-se

Leia mais

CONHEÇA O ATENDIMENTO OI EMPRESARIAL. E veja como pode resolver mais rápido a vida da sua empresa.

CONHEÇA O ATENDIMENTO OI EMPRESARIAL. E veja como pode resolver mais rápido a vida da sua empresa. CONHEÇA O ATENDIMENTO OI EMPRESARIAL E veja como pode resolver mais rápido a vida da sua empresa. DEZembro.2010 ATENDIMENTO OI EMPRESARIAL* Ligue 0800 031 0800 ou *144 do seu Oi Móvel Empresarial. O Atendimento

Leia mais

Manual. Pedido Eletrônico

Manual. Pedido Eletrônico Manual Pedido Eletrônico ÍNDICE 1. Download... 3 2. Instalação... 4 3. Sistema de Digitação SantaCruz... 8 3.1. Configuração... 8 4. Utilização do Sistema Digitação SantaCruz... 11 4.1. Atualizar cadastros...11

Leia mais

Como Vender. Última atualização em 13.08.2015 por Leonardo Pacheco. Nossa melhor ligação é com você

Como Vender. Última atualização em 13.08.2015 por Leonardo Pacheco. Nossa melhor ligação é com você Última atualização em 13.08.2015 por Leonardo Pacheco Nossa melhor ligação é com você Passo a passo COMO VENDER A Porto Seguro sempre procurou criar produtos e serviços que facilitam a vida dos seus clientes.

Leia mais

1 - BAIXANDO PARA INSTALAR O SEU APLICATIVO ON PELO APP STORE:

1 - BAIXANDO PARA INSTALAR O SEU APLICATIVO ON PELO APP STORE: MANUAL APP ON ÍNDICE 1 - BAIXANDO O APLICATIVO 2 - INICIANDO O APLICATIVO 3 - MENU INICIAL 4 - MENU LATERAL 5 - SOBRE A ON 6 - PLANOS ON 7 - MEU CONSUMO 8 - MINHA FATURA 9 - COTA EXTRA 10 - CALCULADORA

Leia mais

Vantagens da comunicação NEXTEL:

Vantagens da comunicação NEXTEL: É com satisfação que apresentamos a proposta da Nextel. Temos a certeza de poder proporcionar grande melhoria na velocidade e na forma de realizar seus negócios, reduzindo custos e prestando um serviço

Leia mais

Aplicativo para configuração da interface de celular ITC 4000

Aplicativo para configuração da interface de celular ITC 4000 MANUAL DO USUÁRIO Aplicativo para configuração da interface de celular ITC 4000 Este aplicativo roda em plataforma Windows e comunica-se com a ITC 4000 via conexão USB. Através do ITC 4000 Manager, o usuário

Leia mais

empresas empresas Planos para atender a todos os perfis empresariais. empresas Guia de Vendas Guia de Vendas

empresas empresas Planos para atender a todos os perfis empresariais. empresas Guia de Vendas Guia de Vendas Planos para atender a todos os perfis empresariais. empresas empresas Guia de Vendas empresas Guia de Vendas Material de uso exclusivo interno da Nextel. Uma nova Nextel está chegando. Mais simples, flexível

Leia mais

Atualização De Mapas GPS Apontador. 1º Acessar site: www.naviextras.com 2º Selecione o Idioma para Português no seu canto direito.

Atualização De Mapas GPS Apontador. 1º Acessar site: www.naviextras.com 2º Selecione o Idioma para Português no seu canto direito. Atualização De Mapas GPS Apontador 1º Acessar site: www.naviextras.com 2º Selecione o Idioma para Português no seu canto direito. 3º Clique na Opção Registrar 4º Selecione o Dispositivo Apontador e o Modelo

Leia mais

Office 365 Manual Outlook 365 Web Application

Office 365 Manual Outlook 365 Web Application Office 365 Manual Outlook 365 Web Application Requisitos para usar o Office 365: Ter instalado pelo menos a versão 7 do Internet Explorer, Mozilla Firefox 15, Google Chrome 21 ou Safari no Mac. O que é

Leia mais

1. StickerCenter... 3. 2. Menu Broadcast Stickers... 4. 3. Menu MyStickers... 9

1. StickerCenter... 3. 2. Menu Broadcast Stickers... 4. 3. Menu MyStickers... 9 1. StickerCenter... 3 1.1. O que é?... 3 1.2. O que são Stickers?... 3 1.3. Como acessar o StickerCenter?... 3 1.4. Como atualizar o StickerCenter?... 3 2. Menu Broadcast Stickers... 4 2.1. O que é?...

Leia mais

Manual do Usuário Nextel Cloud. Manual do Usuário. Versão 1.0.0. Copyright Nextel 2014. http://nextelcloud.nextel.com.br

Manual do Usuário Nextel Cloud. Manual do Usuário. Versão 1.0.0. Copyright Nextel 2014. http://nextelcloud.nextel.com.br Manual do Usuário Versão 1.0.0 Copyright Nextel 2014 http://nextelcloud.nextel.com.br 1 Nextel Cloud... 4 2 Nextel Cloud Web... 5 2.1 Página Inicial... 6 2.1.1 Meu Perfil... 7 2.1.2 Meu Dispositivo...

Leia mais

GerNFe 1.0 Sistema de Gerenciador de Notas Fiscais Eletrônicas

GerNFe 1.0 Sistema de Gerenciador de Notas Fiscais Eletrônicas GerNFe 1.0 Manual do usuário Página 1/13 GerNFe 1.0 Sistema de Gerenciador de Notas Fiscais Eletrônicas O programa GerNFe 1.0 tem como objetivo armazenar em local seguro e de maneira prática para pesquisa,

Leia mais

Recursos do Outlook Web Access

Recursos do Outlook Web Access Recursos do Outlook Web Access Este material foi criado pela Secretaria de Tecnologia de Informação e Comunicação (SETIC) do Tribunal Regional do Trabalho da 17ª Região. Seu intuito é apresentar algumas

Leia mais

Como Vender. Versão Maio/2016. Nossa melhor ligação é com você

Como Vender. Versão Maio/2016. Nossa melhor ligação é com você Versão Maio/2016 Nossa melhor ligação é com você Passo a passo COMO VENDER A Porto Seguro sempre procurou criar produtos e serviços que facilitam a vida dos seus clientes. Foi assim com os consertos gratuitos

Leia mais

TUTORIAL GOOGLE DRIVE

TUTORIAL GOOGLE DRIVE TUTORIAL GOOGLE DRIVE Armazenar e compartilhar arquivos ou pastas no google drive. Para compartilhar e armazenar arquivos no google drive é necessário ter uma conta google ou conta no gmail. Após criar

Leia mais

Como configurar e-mails nos celulares. Ebook. Como configurar e-mails no seu celular. W3alpha - Desenvolvimento e hospedagem na internet

Como configurar e-mails nos celulares. Ebook. Como configurar e-mails no seu celular. W3alpha - Desenvolvimento e hospedagem na internet Ebook Como configurar e-mails no seu celular Este e-book irá mostrar como configurar e-mails, no seu celular. Sistemas operacionais: Android, Apple, BlackBerry, Nokia e Windows Phone Há muitos modelos

Leia mais

Manual do Usuário Nextel Cloud. Manual do Usuário. Versão 1.0.1. Copyright Nextel 2014. http://nextelcloud.nextel.com.br

Manual do Usuário Nextel Cloud. Manual do Usuário. Versão 1.0.1. Copyright Nextel 2014. http://nextelcloud.nextel.com.br Manual do Usuário Nextel Cloud Manual do Usuário Versão 1.0.1 Copyright Nextel 2014 http://nextelcloud.nextel.com.br 1 Manual do Usuário Nextel Cloud 1 Índice 1 Índice... 2 2 Nextel Cloud... 3 3 Instalação

Leia mais

Ao terminar o preenchimento clique no botão Avançar.

Ao terminar o preenchimento clique no botão Avançar. guiaskype O Skype é o melhor programa para conversas de voz e vídeo da atualidade. Com ele você realiza conversas de voz em tempo real com uma ou mais pessoas ao mesmo tempo. Além disso o Skype não é um

Leia mais

Termo de Uso. Para utilizar o aplicativo Nextel, é necessário aceitar o Termo de Uso. Clique em OK para continuar.

Termo de Uso. Para utilizar o aplicativo Nextel, é necessário aceitar o Termo de Uso. Clique em OK para continuar. Mobile App Termo de Uso Para utilizar o aplicativo Nextel, é necessário aceitar o Termo de Uso. Clique em OK para continuar. Login Para efetuar o login, é necessário inserir o número do celular Nextel

Leia mais

AVISOS IMPORTANTES...

AVISOS IMPORTANTES... Índice AVISOS IMPORTANTES... 5 PRECAUÇÕES / MEDIDAS DE SEGURANÇA... 5 PRECAUÇÕES AO USAR O TELEFONE... 5 INICIANDO... 7 CONTEÚDO DA EMBALAGEM... 7 INSTALANDO O CARTÃO SIM, A BATERIA E ANEXANDO OUTROS ACESSÓRIOS...

Leia mais

Manual do Aplicativo - Rastreamento Veicular

Manual do Aplicativo - Rastreamento Veicular Manual do Aplicativo - Rastreamento Veicular Sumário Apresentação... 2 Instalação do Aplicativo... 2 Localizando o aplicativo no smartphone... 5 Inserindo o link da aplicação... 6 Acessando o sistema...

Leia mais

Manual do Usuário Microsoft Apps

Manual do Usuário Microsoft Apps Manual do Usuário Microsoft Apps Edição 1 2 Sobre os aplicativos da Microsoft Sobre os aplicativos da Microsoft Os aplicativos da Microsoft oferecem aplicativos para negócios para o seu telefone Nokia

Leia mais

Controle de Rifas CEOD-RN. Instalação e Manual de Uso

Controle de Rifas CEOD-RN. Instalação e Manual de Uso Controle de Rifas CEOD-RN Instalação e Manual de Uso Primeiros Passos Extraia o arquivo RifaDeMolayMobile.apk do arquivo baixado. Conecte seu celular na porta USB. Envie o arquivo RifaDeMolayMobile.apk

Leia mais

Serviço Corporativo de Telefonia IP

Serviço Corporativo de Telefonia IP Universidade Federal de Santa Catarina Pró-Reitoria de Planejamento Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação Departamento de Tecnologia da Informação e Redes Serviço

Leia mais

Solução para Central ACTIVE Leucotron. Opere seu ramal usando seu próprio computador!

Solução para Central ACTIVE Leucotron. Opere seu ramal usando seu próprio computador! Solução para Central ACTIVE Leucotron Opere seu ramal usando seu próprio computador! O software Contact Phone é rápido e fácil de usar, reúne todas as facilidades de um terminal KS físico mais os recursos

Leia mais

Manual de Apoio ao Treinamento. Expresso

Manual de Apoio ao Treinamento. Expresso Manual de Apoio ao Treinamento Expresso 1 EXPRESSO MAIL É dividido em algumas partes principais como: Caixa de Entrada: local onde ficam as mensagens recebidas. O número em vermelho entre parênteses refere-se

Leia mais

Favor ler este manual antes de utilizar seu telefone e guardá-lo para referência futura.

Favor ler este manual antes de utilizar seu telefone e guardá-lo para referência futura. Telefone Sem Fio ATEL AWP-L300 Manual do Usuário Favor ler este manual antes de utilizar seu telefone e guardá-lo para referência futura. Para obter as versões mais atuais da documentação, visite o site

Leia mais

Sumário INTRODUÇÃO... 3. 1. Acesso ao Ambiente do Aluno... 4. 2. Ferramentas e Configurações... 5. 2.1 Ver Perfil... 5. 2.2 Modificar Perfil...

Sumário INTRODUÇÃO... 3. 1. Acesso ao Ambiente do Aluno... 4. 2. Ferramentas e Configurações... 5. 2.1 Ver Perfil... 5. 2.2 Modificar Perfil... Sumário INTRODUÇÃO... 3 1. Acesso ao Ambiente do Aluno... 4 2. Ferramentas e Configurações... 5 2.1 Ver Perfil... 5 2.2 Modificar Perfil... 6 2.3 Alterar Senha... 11 2.4 Mensagens... 11 2.4.1 Mandando

Leia mais

Manual do Usuário Integra Amazonas Versão 4.0 Data de revisão 01/06/2016

Manual do Usuário Integra Amazonas Versão 4.0 Data de revisão 01/06/2016 MANUAL DO USUÁRIO Documento Manual do Usuário Integra Amazonas Versão 4.0 Data de revisão 01/06/2016 Equipe Técnica José Carlos Torres Adriana dos Santos Alessandro Melo Páginas 71 Páginas 2 Índice Introdução...

Leia mais

Módulo SAC Atendimento ao Cliente

Módulo SAC Atendimento ao Cliente Módulo SAC Atendimento ao Cliente Objetivo O Módulo SAC ou Serviço de Atendimento ao Cliente é uma ferramenta que gerencia, cria e administra informações num canal de comunicação informatizado entre a

Leia mais

DRIVE CONTÁBIL NASAJON

DRIVE CONTÁBIL NASAJON DRIVE CONTÁBIL NASAJON Módulo Gestão de Documentos Versão 1.0 Manual do Usuário 1 Sumário Os Módulos do Gerenciador de NFe: Informações Básicas Primeiro Acesso: Requisitos Acesso ao Drive Contábil Nasajon

Leia mais

Atualização do seu computador com Windows 8 da Philco para o Windows 8.1

Atualização do seu computador com Windows 8 da Philco para o Windows 8.1 Atualização do seu computador com Windows 8 da Philco para o Windows 8.1 O Windows 8.1 foi concebido para ser uma atualização para o sistema operacional Windows 8. O processo de atualização mantém configurações

Leia mais

Seu guia completo para nossos serviços móveis

Seu guia completo para nossos serviços móveis Seu guia completo para nossos serviços móveis Entre na maior comunidade de serviços móveis das Ilhas do Canal Guernsey GRÁTIS www.jtglobal.com Pesquise por Jtsocial A JT oferece mais Custo/benefício A

Leia mais

Guia rápido de recursos Wi-Fi GZ-EX210

Guia rápido de recursos Wi-Fi GZ-EX210 Guia rápido de recursos Wi-Fi GZ-EX210 Funcionalidades Wi-Fi Este aparelho está equipado com a função Wi-Fi. Pode realizar as seguintes operações com o uso de um smartphone ou computador, através de uma

Leia mais

Guia de facilidades Bradesco Prime

Guia de facilidades Bradesco Prime Este material foi impresso em papel certificado FSC. Marketing 7778 out/14 Guia de facilidades Bradesco Prime No Bradesco Prime, você é prioridade sempre. Contar com a presença do Bradesco Prime em 100%

Leia mais

Mobile Rede. Índice. Perguntas iniciais Bandeiras aceitas Dicas de uso O aplicativo Mobile Rede Aparelhos compatíveis e internet Preços e taxas

Mobile Rede. Índice. Perguntas iniciais Bandeiras aceitas Dicas de uso O aplicativo Mobile Rede Aparelhos compatíveis e internet Preços e taxas 1 2 Índice Perguntas iniciais Bandeiras aceitas Dicas de uso O aplicativo Aparelhos compatíveis e internet Preços e taxas 3 6 7 9 10 11 3 O que é o leitor de débito e crédito? O é uma solução tecnológica

Leia mais

Aplicativo do Pentágono

Aplicativo do Pentágono Aplicativo do Pentágono Siga os passos abaixo para instalar o aplicativo no seu smartphone ou acessar pela web. Cadastre seu e-mail junto à escola Certifique-se de que seu e-mail está cadastrado junto

Leia mais

BlackBerry Desktop Software. Versão: 7.1. Guia do usuário

BlackBerry Desktop Software. Versão: 7.1. Guia do usuário BlackBerry Desktop Software Versão: 7.1 Guia do usuário Publicado: 2012-06-05 SWD-20120605130141061 Conteúdo Aspectos básicos... 7 Sobre o BlackBerry Desktop Software... 7 Configurar seu smartphone com

Leia mais

ÍNDICE Bem Vindo Procedimentos Gerais Mensagem do Depto

ÍNDICE Bem Vindo Procedimentos Gerais Mensagem do Depto ÍNDICE Bem Vindo Procedimentos Iniciais... Pagina 2 Procedimentos Gerais 1. Iniciando o Windows XP... Pagina 3 2. Acesso a Internet e Web Mail... Pagina 4 3. Uso da Rede Wireless... Pagina 6 4. Tocando

Leia mais

Como funciona? SUMÁRIO

Como funciona? SUMÁRIO SUMÁRIO 1. Introdução... 2 2. Benefícios e Vantagens... 2 3. Como utilizar?... 2 3.1. Criar Chave / Senha de Usuário... 2 3.2. Recursos da Barra Superior... 2 3.2.1. Opções... 3 3.2.1.1. Mover Para...

Leia mais

REGULAMENTO Promoção Rádio Iden + 3G Nextel

REGULAMENTO Promoção Rádio Iden + 3G Nextel REGULAMENTO Promoção Rádio Iden + 3G Nextel Esta promoção é comercializada pela NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES Ltda., prestadora do Serviço Móvel Especializado SME e Serviço Móvel Pessoal SMP, doravante denominada

Leia mais

REGULAMENTO OFERTA TIM PÓS

REGULAMENTO OFERTA TIM PÓS REGULAMENTO OFERTA é uma oferta da TIM Celular S.A, prestadora do SMP e do STFC, na modalidade Longa Distância Nacional, para pessoas físicas que estejam usando o seu acesso no Brasil dentro da Rede da

Leia mais

Seu manual do usuário BLACKBERRY INTERNET SERVICE http://pt.yourpdfguides.com/dref/1117388

Seu manual do usuário BLACKBERRY INTERNET SERVICE http://pt.yourpdfguides.com/dref/1117388 Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para BLACKBERRY INTERNET SERVICE. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a

Leia mais

Manual de Utilização

Manual de Utilização Se ainda tiver dúvidas entre em contato com a equipe de atendimento: Por telefone: 0800 642 3090 Por e-mail atendimento@oisolucoespraempresas.com.br Introdução... 3 1. O que é o programa Oi Backup Empresarial?...

Leia mais

Manual do usuário. Softcall Java. versão 1.0.5

Manual do usuário. Softcall Java. versão 1.0.5 Manual do usuário Softcall Java versão 1.0.5 Sumário Iniciando SoftCall...3 Tela Principal...3 Configurando o SoftCall...4 Agenda...5 Incluindo um contato...5 Procurando um contato...6 Apagando um contato...6

Leia mais

play Guia de uso Decodificador

play Guia de uso Decodificador play Guia de uso Decodificador Bem-vindo Agora com seu Vivo Play você se diverte na hora que der vontade. São milhares de filmes, séries e shows só esperando você dar um play. Você pausa, volta, avança,

Leia mais

Sistemas Enturma: Manual de Ferramentas do Usuário

Sistemas Enturma: Manual de Ferramentas do Usuário versão do manual: 1 1 Apresentação A evolução da tecnologia vem provocando uma revolução no ensino. O acesso à Internet e a disseminação do uso do computador vêm mudando a forma de produzir, armazenar

Leia mais

ÍNDICE 1 PLANOS 2 SERVIÇOS 3 SOLUÇÕES 4 MÉDIAS EMPRESAS 5 SAIBA MAIS

ÍNDICE 1 PLANOS 2 SERVIÇOS 3 SOLUÇÕES 4 MÉDIAS EMPRESAS 5 SAIBA MAIS 1 ÍNDICE 1 PLANOS 2 SERVIÇOS 3 SOLUÇÕES 4 MÉDIAS EMPRESAS 5 SAIBA MAIS 2 TIM EMPRESA LANÇAMENTO NOVO PLANO TARIFA FLAT Mesma tarifa Local = DDD = Excedente R$ 0,29/min Para qualquer número no Brasil,

Leia mais

Cartão SIM Eurail Roaming

Cartão SIM Eurail Roaming Cartão SIM Eurail Roaming Guia Completo do Usuário Índice Início Rápido... 3 Chamadas... 4 Acesso à Internet... 5 Mensagens de texto... 8 Correio de Voz... 8 Desvio de chamadas... 9 Recarga de cartão SIM...

Leia mais

REGULAMENTO. Promoção Nextel 3G Smart Blackberry 300

REGULAMENTO. Promoção Nextel 3G Smart Blackberry 300 REGULAMENTO Promoção Nextel 3G Smart Blackberry 300 Esta promoção é comercializada pela NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES Ltda., prestadora do Serviço Móvel Pessoal SMP, doravante denominada simplesmente NEXTEL,

Leia mais

Manual de Utilização COPAMAIL. Zimbra Versão 8.0.2

Manual de Utilização COPAMAIL. Zimbra Versão 8.0.2 Manual de Utilização COPAMAIL Zimbra Versão 8.0.2 Sumário ACESSANDO O EMAIL... 1 ESCREVENDO MENSAGENS E ANEXANDO ARQUIVOS... 1 ADICIONANDO CONTATOS... 4 ADICIONANDO GRUPOS DE CONTATOS... 6 ADICIONANDO

Leia mais

UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS CERCOMP (CENTRO DE RECURSOS COMPUTACIONAIS) TUTORIAL DE USO DO WEBMAIL - UFG

UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS CERCOMP (CENTRO DE RECURSOS COMPUTACIONAIS) TUTORIAL DE USO DO WEBMAIL - UFG UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS CERCOMP (CENTRO DE RECURSOS COMPUTACIONAIS) TUTORIAL DE USO DO WEBMAIL - UFG Página 1 de 26 Sumário Introdução...3 Layout do Webmail...4 Zimbra: Nível Intermediário...5 Fazer

Leia mais

GESTOR ONLINE Gestor Online Principais Recursos:

GESTOR ONLINE Gestor Online Principais Recursos: O GESTOR ONLINE da Claro é a ferramenta para gerenciamento dos celulares da sua empresa. Com o Gestor Online sua empresa tem mais facilidade e controle no consumo das linhas dos seus funcionários. Principais

Leia mais

Sumário INTRODUÇÃO... 3 INTEGRAÇÃO COM O EMPRESÁRIOERP... 3 AGILIDADE NOS PROCESSOS E APOIO AOS CONTROLES INTERNOS... 3 SAC - ATENDIMENTO...

Sumário INTRODUÇÃO... 3 INTEGRAÇÃO COM O EMPRESÁRIOERP... 3 AGILIDADE NOS PROCESSOS E APOIO AOS CONTROLES INTERNOS... 3 SAC - ATENDIMENTO... Sumário INTRODUÇÃO... 3 INTEGRAÇÃO COM O EMPRESÁRIOERP... 3 AGILIDADE NOS PROCESSOS E APOIO AOS CONTROLES INTERNOS... 3 SAC - ATENDIMENTO... 4 CADASTRO DO TIPO DO ATENDIMENTO... 5 CADASTRO DE CATEGORIAS...

Leia mais

2 - Quais as vantagens do Confidence Travel Card em relação ao Cheques de Viagem e o Cartão de Crédito?

2 - Quais as vantagens do Confidence Travel Card em relação ao Cheques de Viagem e o Cartão de Crédito? Perguntas frequentes Confidence Travel Card Sobre o Cartão Confidence Travel Card 1 - Eu posso adquirir e recarregar um Confidence Travel Card nas Bandeiras Visa e Mastercard? Para Compra: Na bandeira

Leia mais

FAQ OI Internet Móvel Pré-Paga

FAQ OI Internet Móvel Pré-Paga FAQ OI Internet Móvel Pré-Paga INFORMAÇÕES GERAIS... 4 O que significa 3G?... 4 Qual a diferença entre as redes 1G, 2G e 3G?... 4 O que significa Oi Internet Móvel Pré-Paga?... 4 Quais são os benefícios

Leia mais

REGULAMENTO. Promoção Nextel Controle

REGULAMENTO. Promoção Nextel Controle REGULAMENTO Promoção Nextel Controle Esta promoção é comercializada pela NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES Ltda., prestadora do Serviço Móvel Pessoal SMP, doravante denominada simplesmente NEXTEL, situada na situada

Leia mais

Manual do Usuário Nextel Cloud. Manual do Usuário. Versão 1.0.1. Copyright Nextel 2014. http://nextelcloud.nextel.com.br

Manual do Usuário Nextel Cloud. Manual do Usuário. Versão 1.0.1. Copyright Nextel 2014. http://nextelcloud.nextel.com.br Manual do Usuário Versão 1.0.1 Copyright Nextel 2014 http://nextelcloud.nextel.com.br 1 1 Nextel Cloud... 3 2 Instalação do Nextel Cloud... 4 3 Configuração e uso dos componentes Nextel Cloud... 7 3.1

Leia mais

Guia de Ofertas. Mobilidade Empresarial. SP. TM Setembro 2013

Guia de Ofertas. Mobilidade Empresarial. SP. TM Setembro 2013 + Guia de Ofertas Mobilidade Empresarial SP. TM Setembro 2013 ! Novidades do Mês Conheça as novidades! Prorrogação das ofertas de voz e dados até 30/09 Agora o Crédito Oi se chama Desconto Oi o Crédito

Leia mais

Telefones Fixos RJ-SP R$ 0,14 Telefones Fixos Brasil R$ 0,19 Telefones Celulares BR R$ 0,69

Telefones Fixos RJ-SP R$ 0,14 Telefones Fixos Brasil R$ 0,19 Telefones Celulares BR R$ 0,69 A é uma operadora VoIP, que tem como objetivo oferecer o melhor serviço de Voip com os menores custos possíveis para o cliente. O VoIP (Voice over Internet Protocol), conhecida também por Voz sobre IP,

Leia mais

Aparelho Digital Meridian M3902. Guia de Operações Básicas

Aparelho Digital Meridian M3902. Guia de Operações Básicas Aparelho Digital Meridian M3902 Guia de Operações Básicas ÍNDICE: ANTES DE COMEÇAR Instruções gerais do aparelho: 2 Para fazer uma chamada: 4 Para receber uma chamada: 4 Transferência de ligações: 4 Procure

Leia mais

ÍNDICE 1 PLANOS 2 SERVIÇOS 3 SOLUÇÕES 4 MÉDIAS EMPRESAS 5 SAIBA MAIS

ÍNDICE 1 PLANOS 2 SERVIÇOS 3 SOLUÇÕES 4 MÉDIAS EMPRESAS 5 SAIBA MAIS 1 ÍNDICE 1 PLANOS 2 SERVIÇOS 3 SOLUÇÕES 4 MÉDIAS EMPRESAS 5 SAIBA MAIS 2 LIBERTY EMPRESA O ponto de partida é o ILIMITADO! São 75 milhões de pessoas para falar! E mais: sem surpresas na conta! * OFERTAS

Leia mais

Manual do Usuário Cyber Square

Manual do Usuário Cyber Square Manual do Usuário Cyber Square Criado dia 27 de março de 2015 as 12:14 Página 1 de 48 Bem-vindo ao Cyber Square Parabéns! Você está utilizando o Cyber Square, o mais avançado sistema para gerenciamento

Leia mais

Instalação. Conhecendo o seu aparelho

Instalação. Conhecendo o seu aparelho s euroset 3010 Manual de Instruções Conhecendo o seu aparelho Instalação 1 22 15 3 2 5 7 4 6 19 17 20 8 8 16 9 13 10 12 21 18 11 14 1) Etiqueta Agenda 2) Tecla de Conferência e de memória de dois toques

Leia mais

Usando o Outlook MP Geral

Usando o Outlook MP Geral Usando o Outlook MP Geral Este guia descreve o uso do Outlook MP. Este guia é baseado no uso do Outlook MP em um PC executando o Windows 7. O Outlook MP pode ser usado em qualquer tipo de computador e

Leia mais

Configuração de assinatura de e-mail

Configuração de assinatura de e-mail Configuração de assinatura de e-mail Este manual irá lhe auxiliar a configurar a sua assinatura de E-mail no Microsoft Outlook (Desktop) e no Outlook Web App (Webmail). Gerando a sua assinatura de e-mail

Leia mais

DOWNLOAD DO APLICATIVO: INSTALAÇÃO DO APLICATIVO

DOWNLOAD DO APLICATIVO: INSTALAÇÃO DO APLICATIVO DOWNLOAD DO APLICATIVO: O aplicativo deve ser baixado pelo endereço: http://www.estudeadistancia.com/avamobile/ A partir do dia 03/06 será disponibilizado dois links para download: 1 download do aplicativo

Leia mais

Guia Rápido TV Fibra

Guia Rápido TV Fibra Guia Rápido TV Fibra Sua nova Vivo TV Fibra chegou. Agora você terá mais diversão e entretenimento em sua casa. Além do melhor conteúdo da TV por assinatura, com sua Vivo TV Fibra você vai vivenciar novas

Leia mais

Criando E-mail. O correio eletrônico, popularmente conhecido como e-mail permite a interação de pessoas através de envio de mensagens.

Criando E-mail. O correio eletrônico, popularmente conhecido como e-mail permite a interação de pessoas através de envio de mensagens. O correio eletrônico, popularmente conhecido como e-mail permite a interação de pessoas através de envio de mensagens. Suas mensagens podem conter simples textos ate envios de imagens e diversos tipos

Leia mais

Sumário. Nós chegamos onde você nem imagina! 1. Criar Conexão PPPOE Windows XP ------Pag.1. 2. Criar Conexão PPPOE Windows 7 -------Pag.

Sumário. Nós chegamos onde você nem imagina! 1. Criar Conexão PPPOE Windows XP ------Pag.1. 2. Criar Conexão PPPOE Windows 7 -------Pag. Sumário 1. Criar Conexão PPPOE Windows XP ------Pag.1 2. Criar Conexão PPPOE Windows 7 -------Pag.6 3. Entendendo os erros mais comuns no Windows XP / Seven -------------Pag.9 4. Desativar Protocolo TCP/IP

Leia mais

OI À VONTADE NOS CARTÕES VISA OU MASTERCARD

OI À VONTADE NOS CARTÕES VISA OU MASTERCARD PROMOÇÃO CRÉDITO OI À VONTADE NOS CARTÕES VISA OU MASTERCARD OFERTA VÁLIDA DE 14/09 /09/2009 /2009 a 17/01/2010. A oferta CRÉDITO OI À VONTADE NOS CARTÕES VISA OU MASTERCARD concede benefícios promocionais

Leia mais

Telecomunicações: faça valer seus direitos

Telecomunicações: faça valer seus direitos Telecomunicações: faça valer seus direitos Exercer nosso direito à comunicação é uma questão de cidadania. Os serviços de telecomunicações estão entre os que mais geram dúvidas e reclamações. Veja aqui

Leia mais

MANUAL DO SISTEMA MEUSOFT MEI

MANUAL DO SISTEMA MEUSOFT MEI MANUAL DO SISTEMA MEUSOFT MEI www.meusoft.com.br Indice Item Descrição Pg 1. Objetivo e Principais Funcionalidades 3 2. Para acessar e instalar a aplicação 4 3. Conhecendo o MeuSoft MEI 6 3.0 Tela inicial

Leia mais

Sistema de Controle de Cheques GOLD

Sistema de Controle de Cheques GOLD Sistema de Controle de Cheques GOLD Cheques GOLD é um sistema para controlar cheques de clientes, terceiros ou emitidos. Não há limitações quanto as funcionalidades do programa, porém pode ser testado

Leia mais

Manual do Google agenda. criação e compartilhamento de agendas

Manual do Google agenda. criação e compartilhamento de agendas Manual do Google agenda criação e compartilhamento de agendas 1 O que é o Google Agenda? Google Agenda é um serviço de agenda on line gratuito do Google, onde você pode anotar compromissos e tarefas, organizando

Leia mais