LICITAMAIS É USADO PARA PREMIAR OS MELHORES FORNECEDORES PARA

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1 2009 LICITAMAIS É USADO PARA PREMIAR OS MELHORES FORNECEDORES PARA CONDOMÍNIOS Pró-Síndico utilizará o site para eleger os melhores fornecedores em mais de vinte categorias RESPONDA, APRENDA E GANHE UM NOTEBOOK Saiba quem venceu o concurso e leia algumas respostas GERENCIAMENTO DE CONDOMÍNIOS Condor permite gestão completa e automatizada para condomínios e administradoras ELEVADOR: POÇO INTERMINÁVEL DE CURIOSIDADES COMO EVITAR A INADIMPLÊNCIA EM TEMPOS DE CRISE

2 Inovação é o nosso negócio Em 2009 a Superlógica completa oito anos de vida. Oito anos de muito trabalho, dedicação, crescimento, inovação e satisfação. Hoje nos orgulhamos de ser uma das maiores empresas do Brasil no fornecimento de tecnologia para administração de condomínios. Atualmente, a Superlógica está presente em 25 Estados do país e desenvolve produtos que auxiliam mais de 55 mil pessoas, cerca de seis mil condomínios e mais de 600 administradoras. Isso dá uma dimensão da nossa enorme responsabilidade em fazer um trabalho sério e, acima de tudo, confiável. Inovação é palavra-chave em nosso negócio. O programa Condor, um dos carros-chefe da Superlógica, inovou o mercado na maneira como os condomínios são gerenciados, já que fornece mais praticidade nessa tarefa e foi o primeiro a garantir a gestão de inadimplência totalmente automatizada, site com atualização automática, além de outros recursos. Nossos sites também se tornaram fundamentais em todo esse processo. No site da Superlógica (www.superlogica. com), é possível ter acesso a informações e segundas vias de documentos dos condomínios. Além disso, a Superlógica criou o LicitaMais (www.licitamais.com.br), um clube de compras online para condomínios, que permite mais economia e facilidade aos administradores. Nosso blog, uma ferramenta de interação rápida e dinâmica com nossos clientes, está sempre atualizado em blog. superlogica.com. Sem falar na newsletter, que, há cinco anos, circula semanalmente sem interrupções. Neste ano também resolvemos investir mais em nossa comunicação. O jornal que você tem em mãos é um dos meios que usaremos para divulgar a Superlógica no mercado e fazer contato com clientes ponto fundamental para evoluirmos. Na teoria e na prática, a Superlógica busca a satisfação de seus clientes, oferecendo serviços com extrema qualidade e sempre buscando a melhoria nos processos, diariamente, para atingir a excelência em todas as atividades. Queremos oferecer ferramentas simples, de fácil manuseio e eficazes. Carlos Henrique Cêra, Lincoln Cesar do Amaral Filho e Luis Fernando Cêra, sócios-fundadores da Superlógica HISTÓRICO DA EMPRESA Em 2000, Carlos Henrique Cêra e Lincoln Cesar do Amaral Filho conheceram-se no Empretec, curso-seminário do Sebrae, em Campinas, cujo objetivo é estimular os participantes a conhecerem e fortalecerem suas características empreendedoras. Carlos estava se formando no curso de Informática, na Unicamp, e procurava uma luz para iniciar seu próprio negócio. Lincoln era recém-aposentado do Banco do Brasil e procurava ajuda para abrir uma administradora de condomínios. Para a administradora dar certo, Lincoln precisava de um bom software de gestão por trás. Foi aí que nasceu o contato entre os dois. No início, Carlos apenas forneceria o software para a administradora e teria passe-livre para comercializar seu programa com outras empresas. Depois de um ano, a idéia amadureceu e ambos decidiram criar uma empresa fornecedora de software para administradoras e condomínios. Nascia aí a Superlógica Tecnologias, sociedade que conta ainda com Luis Fernando Cêra, analista de computação, também formado pela Unicamp. A SUPERLÓGICA EM NÚMEROS» Mais de 55 mil pessoas, 6000 condomínios e cerca de 600 administradoras são usuários do Condor» 35 colaboradores, entre desenvolvedores, suporte técnico, atendimento e área comercial» Portal LicitaMais com 76 mil visitantes/mês» Presente em 25 Estados do Brasil PRODUTOS SUPERLÓGICA» Condor (gestão completa para administradoras e condomínios)» Boletim Condor (semanal, com notícias e dicas sobre gestão de condomínios)» LicitaMais (clube de compras para condomínios)» Backup internet (cópia de segurança para empresas)» SL Financeiro (gestão financeira e emissão de boletos e notas fiscais)» Birô (emissão e envelopamento de cobranças e correspondências) SUPERLÓGICA R. Luís Gama, 1.127, Castelo, Campinas (SP) Site: Blog da Superlógica: blog.superlogica.com Tel. suporte: (19) Comercial: (horário comercial) EXPEDIENTE PRODUÇÃO EDITORIAL E GRÁFICA Happy Hour Comunicação (19) / (19) Jornalistas responsáveis: Carlos Eduardo Moura (MTB ) e Gustavo Hofman (MTB ) Fotografia: Ricardo Lima Editoração e produção gráfica: Caio Buzatto CARLOS HENRIQUE CÊRA, LINCOLN CESAR DO AMARAL FILHO E LUIS FERNANDO CÊRA, SÓCIOS-FUNDADORES DA SUPERLÓGICA

3 Pró-Síndico usa sistema de reputação do LicitaMais MAIOR FEIRA DO SETOR DE CONDOMÍNIOS USARÁ SISTEMA DE REPUTAÇÃO DO PORTAL PARA PREMIAR OS MELHORES FORNECEDORES O Pró-Síndico, maior feira do setor de condomínios do Brasil, passará a usar, a partir deste ano, o sistema de reputação do site LicitaMais, desenvolvido pela Superlógica, para premiar os melhores fornecedores do ano. A premiação vai levar em conta também a avaliação de síndicos, que poderão votar em mais de 20 categorias através do site O prêmio será entregue em agosto. A Superlógica é uma empresa consagrada no Brasil. A parceria com o LicitaMais só vem complementar as ações junto aos condomínios, agora oferecendo opções de fornecedores em todo o Brasil. A votação este ano vai ser extremamente concorrida e esperamos que o evento como um todo seja um sucesso, afirma Dostoiévcki Vieira Silbonne, diretor-executivo da EP Mídia, empresa realizadora do evento. Desde 2001 o Pró-Síndico tem como objetivo difundir conhecimento para condomínios e negócios para empresas que atuam neste segmento. Durante o evento, gratuito, são realizadas palestras e demonstração de produtos e serviços. Além disso, os visitantes podem trocar experiências entre si nas rodadas de negócios. Em 2009, o evento vai acontecer em sete cidades: Guarulhos (28/03), Ribeirão Preto (25/04), Santo André (16/05), São Paulo (6 a 8/08), São José dos Campos (29/08), Campinas (12/09) e Santos (26/09). O Pró-Síndico espera receber mais de 12 mil pessoas. Mais informações sobre o Pró-Síndico em CARLOS HENRIQUE CÊRA, DA SUPERLÓGICA: MAIS ECONOMIA NAS COMPRAS CLUBE DE COMPRAS O LicitaMais é um clube de compras para condomínios, um portal completo para os administradores e síndicos, com informações, perguntas/respostas e listagem de fornecedores, produtos e serviços, além de notícias relacionadas a condomínios, dicas importantes e legislação. O diferencial do LicitaMais é que os compradores (condomínios e administradoras) podem reputar os fornecedores positivamente, podendo deixar até comentários a respeito do fornecedor. A reputação positiva ajudará outros clientes a escolherem os melhores fornecedores. Com o portal, o condomínio ou a administradora poderão comparar fornecedores, solicitar orçamentos e, ao final do processo, terão feito, com toda a certeza, economia em suas compras e contratações, afirma Carlos Henrique Cêra, diretor de produtos e sócio da Superlógica. São mais de 54 seções de fornecedores, desde serviços de jardinagem, empresas de dedetização até equipamentos de ginástica, por exemplo. LicitaMais: VIEIRA, DO PRÓ-SÍNDICO: VOTAÇÃO EXTREMAMENTE CONCORRIDA PROMOÇÃO Para promover a premiação e o LicitaMais, a Superlógica dará 1 ano de Backup Internet Ilimitado para as empresas e condomínios usuários do software Condor que participarem ativamente na indicação e avaliação de fornecedores no LicitaMais. Regulamento e mais informações podem ser obtidos em blog.superlogica.com.

4 Promoção mobiliza e sana dúvidas O SITE LICITAMAIS PREMIOU COM UM NOTEBOOK QUEM RESPONDEU MAIS PERGUNTAS SOBRE DÚVIDAS DE CONDOMÍNIOS A promoção Responda, Aprenda e Ganhe um Notebook, realizada pelo site LicitaMais entre 19 de janeiro e 30 de março deste ano, foi um sucesso. Ao todo, foram perguntas respondidas, com dois candidatos disputando o primeiro lugar até a última hora. Cada resposta valia 5 pontos. Edina Becher de Lima, de Curitiba (PR), e Êxodo Alves, de Brasília (DF), foram os que se desgarraram, chegando aos primeiros lugares. A diferença foi de uma única resposta. Depois de análise da comissão julgadora, que vai avaliar se todas as respostas foram válidas, o vencedor levará para casa um notebook da Dell. QUEM SÃO Êxodo Alves de Queiroz, 37, vive em Brasília e é contador e síndico profissional. Ele é só elogios à realização do concurso. Foi uma promoção muito boa, uma jogada de mestre da Superlógica. As perguntas ajudaram muita gente a sanar diversas dúvidas, porque as pessoas não se atentam aos regimentos dos condomínios. Eu pretendo seguir respondendo no site, independente de novas promoções, afirma. Êxodo conheceu o site LicitaMais através do software de administração de condomínios Condor. Para ele, essas ações deveriam ter mais alcance. O LicitaMais é muito bom, deveria haver, até mesmo, uma divulgação maior do site para ajudar mais pessoas. Já Edina Becher de Lima, que é síndica de seu condomínio, o Malibu I, em Curitiba, conheceu o LicitaMais pesquisando na internet. O acesso ao site é quase diário. Como eu sempre preciso de informações, para responder solicitações dos condôminos, um site como o LicitaMais é muito importante. Eu visito sempre, porque sei que lá vai ter tudo, legislação, dicas, dúvidas. Eu acesso quase que diariamente. Quando surgem dúvidas, eu tento tirar pelo site, afirma. Sobre a participação no concurso, ela diz que recebeu o convite por e que no começo não se sentia preparada. Aos poucos, se deu conta que entendia do assunto e tinha reais chances de faturar o notebook. No final, ela garante que aprendeu muito: Fiz um curso intensivo de condomínio para responder às perguntas. Participar da promoção foi muito enriquecedor, pois tive contato com muitas situações que não conhecia e tive que pesquisar para responder. Para mim foi uma escola, uma oportunidade para até prevenir situações semelhantes na gestão do condomínio onde moro, completa Edina. Outro destaque foi a empresa Conquista Consultoria e Assessoria de Condomínios que, mesmo antes do início da promoção, já participava respondendo a perguntas. EDINA BECHER: FIZ UM CURSO INTENSIVO DE CONDOMÍNIO ÊXODO ALVES: A PROMOÇÃO AJUDOU MUITA GENTE A SANAR DÚVIDAS

5 As respostas EM DESTAQUE PARTICIPAÇÃO FOI UM ENORME SUCESSO Ao todo, foram 2350 perguntas/respostas. Na prática, um curso intensivo sobre administração de condomínios para todos que participaram. Como prêmio, um notebook da Dell. Abaixo, selecionamos algumas perguntas/respostas. É POSSÍVEL ELEGER UMA COMISSÃO COM QUATRO OU CINCO MORADORES PARA SEREM SÍNDICOS COM PODERES IGUAIS? Sem considerarmos aqui que fatalmente haveria conflito de idéias, não há previsão legal para a composição do corpo diretivo do condomínio nos moldes que menciona. Legalmente, apenas uma pessoa, física ou jurídica, moradora ou não, tem premissa de gestor(a) do condomínio. (Exodo Alves) O SÍNDICO PROFISSIONAL CONTRATADO PODE IMPUGNAR UMA ASSEMBLÉIA CONVOCADA POR ABAIXO ASSINADO? Não, ao síndico não foi dado tanto poder assim. Se a convocação se deu obedecendo a todos os critérios, com as assinaturas de 1/4 dos condôminos, foram convocados todos os condôminos, edital divulgado em tempo hábil e se as deliberações obedeceram aos quóruns previstos, isso não pode. (Exodo Alves) O SÍNDICO TEM AUTONOMIA PARA ISENTAR DE PENALIDA- DES O CONDÔMINO QUE PAGA FORA DE PRAZO? Não é lícito. Os abonos, que são desoneração do inadimplente, aplicando os descontos ou abatimentos de multas e juros, são prerrogativa da Assembléia Geral. A autonomia do síndico limita-se ao cumprimento da convenção e/ou legislação, no que tange a cobrança de valores rateados, devendo em caso de inadimplência aplicar a multa e juros previstos. Portanto, só a massa condominial, via assembléia, poderia proceder na desoneração supracitada. (Exodo Alves) EXIGÊNCIAS DOS BOMBEIROS E PREFEITURA NO CONDOMÍNIO, QUE REQUEREM OBRAS, PRECISAM DE APROVAÇÃO NA ASSEMBLÉIA? Não há necessidade de aprovação, mas deve ser convocada a assembléia para explicar o fato, conforme determina o artigo 1341: Se as obras ou reparos necessários forem urgentes e importarem em despesas excessivas, determinada sua realização, o síndico ou o condômino que tomou a iniciativa delas dará ciência à assembléia, que deverá ser convocada imediatamente. (Edina Becher de Lima) COMO PROCEDER SE NINGUÉM QUER SER O SÍNDICO DO EDIFÍCIO, POR LIVRE E ESPONTÂNEA VONTADE? A forma mais prática de resolver a situação é com a contratação do síndico profissional. Assim, o síndico que estiver deixando o posto deve recolher três orçamentos junto a estes profissionais ou a administradoras de condomínios, e levá-los a AGO, para que os condôminos escolham a melhor oferta. (Exodo Alves) Procure em sua região um profissional habilitado para administrar o condomínio e o elejam síndico, já que o artigo 1348 permite que pessoas não-condôminas administrem. (Edina Becher de Lima) FUNDO DE RESERVA PODE SER COBRADO PARA O INQUILINO? De acordo com a lei do inquilinato, artigo 22, o locador é obrigado a pagar as despesas extraordinárias de condomínio, e o fundo de reserva entre nessa categoria. Por isso, o fundo de reserva não é uma despesa do locatário, mas sim do locador. Verifique se este é utilizado para pagamento de despesas ordinárias; se isto ocorrer, o inquilino deve pagar. Peça para que o sindico dê por escrito a destinação do fundo de reserva e de posse desta declaração solicite o reembolso junto ao proprietário. (Edina Becher de Lima) O CONDOMÍNIO NÃO POSSUI SISTEMA DE SEGURANÇA E UM APARTAMENTO FOI INVADIDO E FURTADO NO MOMENTO DE TROCA DE FUNCIONÁRIOS. MESMO NÃO HAVENDO DETERMINAÇÃO PARECIDA EM CONVENÇÃO, O CONDOMÍNIO É OBRIGADO A PAGAR INDENIZAÇÃO? A jurisprudência tem sido perversa com as vítimas em situações como essa, pois o entendimento é que o condomínio só será responsabilizado caso haja previsão na convenção condominial. É possível ingressar com a respectiva ação por perdas e danos, com remotas possibilidades de sucesso. (Exodo Alves) SÍNDICO PROFISSIONAL, ELEITO, PODE TER CARTEIRA ASSINADA PELO CONDOMÍNIO? O síndico profissional não é considerado um empregado de um condomínio. É um profissional eleito e deve ser considerado como um contratado, submetendo-se ao regime de autônomo, com incidência somente dos encargos devidos ao INSS (não tem direito a férias, 13º salário e FGTS). Não há registro em carteira profissional para autônomos. (Conquista Auditoria) Veja mais respostas no site LicitaMais (www.licitamais.com.br).

6 Gerenciamento global UTILIZADO POR MAIS DE CONDOMÍNIOS NO BRASIL, SOFTWARE CONDOR PERMITE GESTÃO COMPLETA E AUTOMATIZADA No início de 2005, a Servicon, administradora de condomínios baseada em Natal (RN), passava por dificuldades em gerir a carteira de clientes. O programa utilizado na gestão não dava conta do serviço e a empresa chegou ao ponto de recusar novos negócios, por falta de robustez do software. Dar suporte ao cliente era na raça. Fizemos um teste com o Condor em um condomínio e apresentamos relatórios à direção. Era a solução que precisávamos. Fizemos a migração para o Condor e, aos poucos, a Superlógica foi aprimorando o programa, oferecendo mais funcionalidades, afirma Rildo Ribeiro, responsável pelo setor de cobrança e suporte técnico da Servicon, que tem 21 anos de mercado e administra mais de 200 condomínios na capital do Estado e cidades vizinhas. A rapidez das informações geradas pelo programa é outro ponto destacado: Antes, passávamos três dias para conseguir informações. Eu não tinha a informação atualizada. Era uma situação absurda. Hoje é diferente. Se eu tive ontem, por exemplo, 2 mil boletos vencendo, hoje de manhã já consigo ter tudo atualizado, quem pagou e quem não pagou, exemplifica Rildo. Um dos principais recursos do Condor é o site com atualização automática. Com ele, reduz-se a necessidade de contatos telefônicos. O condômino, por exemplo, pode ter acesso a 2ª via de boletos, além de outras informações do condomínio e lista de discussão. O site tem tido uma aceitação muito boa. Antes, muita gente se deslocava para a sede da Servicon para pegar 2ª via de boleto. Hoje é tudo via web. Os condôminos agradecem, EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO DA SUPERLÓGICA RILDO RIBEIRO, DA SERVICON: COM O CONDOR, HOJE É TUDO VIA WEB pois colocamos diversas informações e serviços: além do boleto, prestação de contas, revisão de regimento interno, as atas das assembléias, explica Rildo. GERENCIAMENTO COMPLETO Desenvolvido desde 2001 pela Superlógica, o Condor é uma ferramenta que permite gerenciamento completo de condomínios. Com ele, é possível ter vários processos automáticos, como o processamento da inadimplência (com notificação), backup via internet, baixa de boletos, entre outras funcionalidades. O Condor é usado por mais de condomínios e 600 administradoras em todo o Brasil. O Condor inovou a maneira como os condomínios são gerenciados. O programa foi o primeiro a ter a gestão de inadimplência totalmente automatizada, baixa automática de boletos com validação e site com atualização automática no qual síndico, administradora e condôminos podem ter acesso controlado mediante login e senha, afirma Carlos Henrique Cêra, diretor de produtos e um dos sócios da Superlógica. Outro ponto forte do Condor é a conciliação bancária automática, com automatização na geração da pasta de prestação de contas. É possível ainda emitir boletos, carnês e relatórios através do programa. Garantimos, em contrato, a devolução do investimento em caso de insatisfação. Estamos realmente preocupados com que nossos clientes estejam 100% satisfeitos com a gestão do condomínio, finaliza Lincoln Cesar do Amaral Filho, diretor administrativo e um dos sócios da Superlógica.

7 Segundos intermináveis no elevador PODE PARECER BRINCADEIRA, MAS RELACIONAMENTO ENTRE AS PESSOAS EM ELEVADORES JÁ RENDEU DIVERSOS ESTUDOS A situação, muitas vezes, é constrangedora. Duas pessoas entram no elevador. Sem graça, não sabem se cumprimentam uma a outra, se abaixam as cabeças ou puxam conversa. Para quem vive em prédios, nada mais corriqueiro. Mas, afinal, como comportar-se em um elevador? O tema pode até parecer bobo, mas é motivo de muitos estudos (e brincadeiras). O jornalista científico Massimo Barberi descobriu que o elevador é um dos meios de transporte mais usados nas grandes cidades. Só em São Paulo estima-se que existam mais de 270 mil unidades. Cerca de 8 mil novos são instalados a cada ano no Brasil. Em uma pesquisa realizada nos Estados Unidos, em 2001, câmeras foram usadas em 15 edifícios públicos para analisar como as pessoas se comportam. A posição preferida por 47% é aquela próxima à parede oposta à porta, ou no máximo ao centro. A explicação para isso remete aos sentidos de sobrevivência: nestes locais, é possível ter um amplo controle do espaço visual. Outro dado que comprova é o fato de que oito em cada dez pessoas assumem posturas de comando: braços cruzados ou com as mãos apoiadas na cintura. Ainda de acordo com a pesquisa, 30% dos passageiros solitários, com predomínio do sexo masculino, se colocam diante da porta. Manifestam certa impaciência e parecem não ver a hora de sair. Os 23% restantes se posicionam mais ou menos igualmente à esquerda ou à direita da porta, com ligeira preferência pelo lado do painel. Tudo muda quando o elevador já está ocupado. Se a pessoa que está dentro se posicionou no fundo, os recém-chegados se colocam no lado da porta, à direita ou à esquerda. Também se comportam dessa forma aqueles predispostos a ocupar a posição do fundo quando estão sozinhos. Apenas 2% forçam a situação, ocupando a parede do fundo e obrigando o outro a se espremer em um dos dois ângulos, simulando uma espécie de guerra territorial. O elevador ainda será por muito tempo um poço interminável de curiosidades alheias. BONS MODOS» Dê espaço suficiente a quem sai do elevador, antes de entrar.» Ceda passagem às pessoas de maior idade, assim como a quem traz uma criança ao colo.» Esteja atento e procure ser cortês com as pessoas deficientes ou com problemas motores.» Posicione-se adequadamente dentro do elevador.» Evite segurar a porta enquanto espera por alguém.» Não fume dentro do elevador.» Ao sair do elevador, cuidado ao abrir a porta, pois pessoas idosas ou crianças de colo podem estar próximas à porta e se machucar.» No elevador, cachorros devem, sempre que possível, ser levados no colo, para evitar constrangimentos, latidos e mordidas. Se o cão for muito grande, rédea curta nele. RELATÓRIO DE INSPEÇÃO ANUAL Apesar de o elevador ser considerado o transporte mais seguro do mundo, cuidados contínuos de manutenção são necessários para evitar acidentes. O RIA (Relatório de Inspeção Anual) é o atestado de saúde do elevador. No Estado de São Paulo, este relatório já é obrigatório e os síndicos e administradoras devem pedir à empresa que faz a manutenção cópia em papel deste documento, para afixação no quadro de avisos do condomínio. O RIA permite ao Departamento de Controle do Uso de Imóveis (Contru) saber se o elevador está em condições de operação, se vem passando por vistorias regulares, quando e porquê houve o último reparo. A legislação exige que as empresas de manutenção façam a inspeção nos elevadores uma vez por mês e, anualmente, forneçam ao síndico o RIA assinado por engenheiro mecânico responsável. Ainda de acordo com a lei, todos os condomínios com elevadores devem ter contrato com uma empresa responsável pela manutenção mensal do equipamento. ELEVADOR: POÇO INTERMINÁVEL DE CURIOSIDADES

8 Buscando o melhor caminho INADIMPLÊNCIA DAS MENSALIDADES É UM DOS PRINCIPAIS PROBLEMAS DOS CONDOMÍNIOS; REGRAS E ATITUDES CLARAS DEVEM SER BUSCADAS PELOS SÍNDICOS E ADMINISTRADORAS Em qualquer setor da economia a inadimplência é sempre um problema. Especificamente na área de condomínios, é algo que causa diversos transtornos aos administradores e aos próprios condôminos. Neste contexto, buscar uma integração entre todas as partes é fundamental para encontrar soluções. Para Victor Hugo Marcondes, advogado especializado neste tipo de situação, a gestão integrada é a única solução para a inadimplência. Todas as outras práticas não rendem resultados, fazem apenas evoluir a dívida do devedor. Com a integração, todas as pessoas participam do processo e se conscientizam do que está acontecendo, o quanto se está devendo e como o pagamento pode resultar em benefícios para si mesmo, afirma. Atualmente, a cidade de São Paulo tem cerca de 30 mil condomínios, segundo a Aabic (Associação das Administradoras de Bens Imóveis e Condomínios de São Paulo). A taxa de inadimplência constante é de 4%, sendo que outros 8% são considerados impontuais, já que ficam sem arcar com a despesa por pelo menos 90 dias e após esse período pagam. Em tempos de crise mundial, com o desemprego crescendo e a falta de crédito no mercado se tornando um grave problema, é preciso saber lidar com a inadimplência e buscar as melhores alternativas para um problema real e, infelizmente, comum. A adoção de uma gestão integrada, baseada na tecnologia da informação, que inclua todos os atores do cenário condominial, é capaz de aproximar o inadimplente do pagamento do débito. As velhas práticas de imposição de pesadas multas ou restrições do uso de áreas e serviços comuns, por exemplo, mostram-se ineficazes e superficiais, detalha o especialista. VICTOR HUGO MARCONDES, CLIENTE DA SUPERLÓGICA E PROPRIETÁRIO DA CONDOMAIS: A ADOÇÃO DE UMA GESTÃO INTEGRADA É CAPAZ DE APROXI- MAR O INADIMPLENTE DO PAGAMENTO Outro ponto importante destacado por Marcondes é a importância de os condomínios terem regras claras na convenção no tocante à inadimplência. O condômino precisa saber exatamente o que vai acontecer caso deixe de pagar o condomínio. Na outra ponta, o síndico ou a administradora tem de agir rigorosamente conforme descrito na convenção ou assembléia específica aprovada pelos próprios condôminos. Na prática, está cada vez mais provado que o melhor é buscar soluções apaziguadoras e que, acima de tudo, privilegiem o condômino. No final, ele é o maior interessado em estar em dia com suas contas, assim como viver em um local seguro e bem conservado. Buscando a gestão integrada dos assuntos condominiais, a Superlógica desenvolveu o Condor, uma excelente ferramenta para controle da inadimplência. Com o programa, tanto administradora, como síndico e condôminos podem ter acesso aos dados atualizados. (Ver mais detalhes em matéria à página 6.) DICAS PARA SÍNDICOS E ADMINISTRADORES» Não atrase o envio das notificações de inadimplência.» Seja impessoal nas relações.» Defina regras para acordos em assembléia.» Aproxime o inadimplente da solução.

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