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1 PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS Duin Assessoria Contábil Rio de Janeiro/RJ Assessoria de Marketing Amanda Nunes Santa Cruz do Rio Pardo/SP Janeiro/2014 1

2 ÍNDICES DA PESQUISA 1- Consideram a empresa um bom lugar para trabalhar: Sim 100,00% Não 0,00% 2

3 2- Consideram que seu potencial de realização profissional tem sido adequadamente aproveitado: Sempre 50,00% Quase sempre 50,00% Raramente 0,00% Nunca 0,00% 3

4 3- Consideram que a empresa tem investido em treinamentos necessários para o desenvolvimento profissional e pessoal dos funcionários: Sim 90,00% Não 0,00% Parcialmente 10,00% 4

5 4- Consideram as orientações recebidas sobre o trabalho sendo claras e objetivas: Sempre 30,00% Quase sempre 70,00% Raramente 0,00% Nunca 0,00% 5

6 5- Consideram a existência de um relacionamento de cooperação entre os departamentos: Sim 90,00% Não 0,00% Não opinaram 10,00% 6

7 6- Estão satisfeitos com o cargo: Sim 70,00% Não 0,00% Parcialmente 30,00% 7

8 7- Gostariam de trabalhar em outro departamento: Sim 50,00% Não 50,00% 8

9 8- Sentem-se seguros em relação à estabilidade de seus empregos: Sim 30,00% Não 20,00% Parcialmente 50,00% 9

10 9- Consideram que a qualidade do trabalho é vista como mais importante que sua quantidade: Sempre 90,00% Quase sempre 10,00% Raramente 0,00% Nunca 0,00% 10

11 10- Consideram que o trabalho que realizam atualmente poderia ser melhorado: Sim 80,00% Não 0,00% Parcialmente 10,00% Não opinaram 10,00% 11

12 11- Consideram o local de trabalho apropriado: Sim 100,00% Não 0,00% Parcialmente 0,00% 12

13 12- Consideram que a empresa está aberta a receber e reconhecer as críticas, opiniões e contribuições de seus colaboradores: Sempre 70,00% Quase sempre 30,00% Raramente 0,00% Nunca 0,00% 13

14 13- Consideram a remuneração adequada ao trabalho realizado: Sim 50,00% Não 10,00% Parcialmente 40,00% 14

15 14- Indicariam um amigo para trabalhar na empresa: Sim 100,00% Não 0,00% 15

16 15- Fatores que geram maior insatisfação no trabalho: Falta de autonomia 18,18% Salário 18,18% Sobrecarga de trabalho 18,18% O trabalho realizado 9,09% Relacionamento entre departamentos 9,09% Nenhum 9,09% Falta de segurança no emprego 4,55% Localização da empresa 4,55% Falta de organização 4,55% Falta de plano de saúde 4,55% 16

17 16- Razões pelas quais trabalha na empresa: As chances de progresso profissional 32,14% Ambiente de trabalho 17,86% Reconhecimento 17,86% Possibilidade de treinamento 10,71% O trabalho que realiza 10,71% Relacionamento com a chefia 3,57% Salário 3,57% Obs.: Na tabulação dos dados coletados alguns gráficos podem não totalizar 100% em virtude de dízima periódica. 17

18 CONSIDERAÇÕES FINAIS Pesquisa de Satisfação realizada no mês de Janeiro de 2014 com 10 funcionários do escritório Duin Assessoria Contábil na cidade de Rio de Janeiro/RJ, a fim de analisar diferentes aspectos pessoais, profissionais e materiais do ambiente de trabalho. Constatou-se com o presente questionário que os funcionários consideram a empresa um bom lugar para se trabalhar (100,0%), além de outros itens positivos, tais como: O potencial de realização profissional tem sido adequadamente aproveitado (50,0% sempre e 50,0% quase sempre); A empresa tem investido em treinamentos (90,0%); As orientações são transmitidas de forma clara e objetiva (30,0% sempre e 70,0% quase sempre); Existe um relacionamento de cooperação entre os departamentos (90,0%); Estão satisfeitos com os atuais cargos (70,0%); A qualidade do trabalho realizado é reconhecida como mais importante que a quantidade pelos responsáveis (90,0% sempre e 10,0% quase sempre); Consideram o local de trabalho apropriado (100%); A empresa é aberta a receber e reconhecer as críticas, opiniões e contribuições de seus funcionários (70,0%); A remuneração está adequada ao trabalho realizado (50,0%); Indicariam um amigo para trabalhar na empresa (100%). 18

19 são: As principais razões que motivam os colaboradores a trabalharem na empresa As chances de progresso profissional (32,14%); Ambiente de trabalho (17,86%); Reconhecimento (17,86%); Possibilidade de treinamento (10,71%); O trabalho que realiza (10,71%); Relacionamento com a chefia (3,57%); Salário (3,57%). A maior parte dos funcionários consideram que o trabalho realizado atualmente poderia ser melhorado (80,0%), administrando melhor suas tarefas e tendo mais precisão nos serviços executados. Os principais pontos que apresentam maior grau de insatisfação são: Falta de autonomia (18,18%); Salário (18,18%); Sobrecarga de trabalho (18,18%); O trabalho realizado (9,09%); Relacionamento entre departamentos (9,09%); Falta de segurança no emprego (4,55%); Localização da empresa (4,55%); Falta de organização (4,55%); Falta de plano de saúde (4,55%). 19

20 Os índices com maior divergência no resultado são: Sentem-se seguros em relação à estabilidade de seus empregos o 30,0% sim o 50,0% parcialmente o 20,0% não Gostariam de trabalhar em outro departamento o 50,0% sim o 50,0% não Vale ressaltar que uma boa equipe é, comumente, reflexo de uma boa administração, mas a permanência deste resultado requer atenção e trabalho de todos, principalmente do gestor. Cabe a ele avaliar a melhor alternativa para manter sua equipe qualificada e motivada para executar suas funções. 20

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