Estruturas Organizacionais EO /1 Material de apoio Ler bibliografia recomendada

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1 Estruturas Organizacionais Tópicos para discussão Sobral Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. Cap. 6 Organizar Fayol Organizar é constituir é dispor um conjunto de recursos humanos e materiais em uma estrutura. Organização o Função da administração que distribui tarefas e recursos pelos membros da empresa o Determina quem tem autoridade sobre quem o Quando e onde se devem tomar decisões é a etapa do processo de administração que agrupa e estrutura os recursos organizacionais e estabelece os mecanismos de comunicação e coordenação entre os seus membros de forma a permitir que alcancem os objetivos estabelecidos de modo eficiente. Processo de Organização Organizar é um processo de tomada de decisões. Organizar é um processo de: o Dividir trabalho Sinergia na cooperação eficiente dos membros organizacionais Critérios racionais Especialização Hierarquia / Cadeia de Comando Responsabilidade versus Autoridade o Integração Agrupamento e associação das tarefas, atividades e recursos organizacionais em unidades de trabalho a fim de permitir melhor coordenação Cargos, posições e funções Critérios de departamentalização o Coordenação Utilização de mecanismos de colaboração entre os vários departamentos Visão dos objetivos globais

2 Estruturas Organizacionais EO /1 tomar decisões acerca da organização é uma das funções mais complexas do administrador, uma vez que trata de estabelecer processos aparentemente contraditórios entre si, como DIVIDIR, INTEGRAR e COORDENAR. Estrutura Organizacional Modo como as atividades de uma organização são ordenadas para possibilitar o alcance dos objetivos da mesma Especifica papéis, relações e procedimentos organizacionais para ação coordenada Funções básicas o Possibilitar execução de atividades de acordo com a divisão do trabalho o Coordenação das atividades (supervisão, regras, procedimentos, treinamentos, etc) o Definir fronteiras e interfaces com ambiente e outros agentes Organograma Representação gráfica da estrutura da organização o Funções o Departamentos / Cargo o Como se relacionam Níveis Organizacionais Ação de todos os administradores é delimitada pela estrutura organizacional Todo administrador ter o dever de estruturar e organizar as tarefas no âmbito de sua esfera de responsabilidade

3 Processo de Organização Princípios básicos formulados no início do séc. XX ainda oferecem contribuições para o entendimento do processo de organização. Seis elementos contribuem para a atividade de tomada de decisões: Definição do grau desejável de especialização do trabalho que permita ganhos de eficiência o Divisão do trabalho em tarefas mais simples o Padronização das atividades o Aumento produtividade o Adequação ao interesse do trabalhador o Alienação o Especialização Horizontal especifica o número de diferentes atividades a serem desempenhadas o Especialização Vertical estabelece em que medida a concepção, a execução e a administração da atividade podem ser desempenhadas pela mesma pessoa Definição da cadeia de comando, que distribui a autoridade e a responsabilidade pelos membros organizacionais o Estrutura Hierárquica o Autoridade do topo ao último elemento da hierarquia o Linha clara e ininterrupta (quem deve responder a quem) o Distribuição de autoridade a pessoas ou unidades de trabalho o Unidade de comando (reportar a apenas um único superior hierárquico) o Contemporaneamente abandono deste conceito? o Autoridade direito de decidir e de dirigir pessoas e recursos na execução das tarefas o Autoridade Formal Na posição e não na pessoa Aceita pelo subordinado Fluindo do topo para a base o Responsabilidade refere-se à obrigação e dever das pessoas à realização das tarefas o Equilíbrio entre autoridade e responsabilidade o Função relacionado à responsabilidade de cada nível de autoridade o Cargo conjunto de tarefas a que uma pessoa ou grupo é responsável Cargo Diretor Financeiro (único) Posição Professores (diversos)

4 Definição da Amplitude de Controle ideal, ou seja, do número de subordinados sob a responsabilidade de cada administrador o Definição da amplitude ideal decisão importante no processo de organização o Definição do número de níveis hierárquicos Maior amplitude menos níveis Estrutura Horizontal ou achatada Menor amplitude mais níveis Estrutura Vertical ou aguda o Recomenda-se amplitude de 7 subordinados o Fatores que Influenciam a amplitude Complexidade do trabalho Competências, experiências e motivação dos gestores e subordinados Sofisticação dos sistemas de informação e comunicação Similaridade das tarefas e funções Disponibilidade e clareza das regras e procedimentos Ambiente externo Estilo do administrador Definição do critério de Departamentalização para agrupar as tarefas em unidades o Tomar decisões relativas à diferenciação horizontal o Agrupar e integrar racionalmente tarefas, atividade e funcionários A departamentalização permite simplificar o trabalho do administrador, aumentando a eficácia e a eficiência da administração, pois contribui para um aproveitamento mais racional dos recursos disponíveis da organização o Formas de departamentalização Produto (Vestuário masculino, feminino ou infantil) Cliente (Comunicação corporativo ou residenciais) Geográfica (Vendas por região) Processo (Dept. Trânsito obtenção de habilitação, multas, exames) Definição do grau desejado de Centralização do processo de tomada de decisão o Em que Nível Hierárquico as decisões de monta são tomadas o Delegação de autoridade o Flexibilização da organização o Influência do tamanho da organização, ambiente externo e características internas

5 Definição do grau desejável de Formalização das funções e tarefas organizacionais o Normas e procedimentos para lidar com as contingências ambientais o Formalização trabalho, tarefa controlada pouca liberdade ao trabalhador o Formalização + Burocracia = Ameaça à liberdade individual? Ameaça à própria organização? o Fatores que podem influenciar o grau de Formalização Tecnologia - previsibilidade Tradição nasceu formal, vive formal? Processo decisório criar regras