A evolução da liderança

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1 A evolução da liderança De Chefe a Líder Ao longo da história identificamos diferentes tipos de chefes ou líderes. De autoritários, paternalistas, manipuladores, servidores... a verdadeiros líderes. A evolução é natural e necessária para se adequar às exigências impostas por imprevistos, mudanças na economia, inovações tecnológicas e agora, por influência da globalização. Na realidade, o conceito de liderança no mundo evoluiu a partir da década de 50. A princípio, estudos científicos nos levavam a crer que o líder já nascia com o dom de liderar; era dotado de traços de personalidade como: ambição e energia, desejo de liderar, inteligência, integridade, autoconfiança, honestidade e profundo conhecimento técnico. Alguns desses traços eram associados com frequência ao perfil de liderança. Essa teoria virou mito. Hoje, qualquer profissional que desejar desenvolver as competências de liderança será capaz de tornar-se líder. Existem treinamentos apropriados para a formação de líderes e o Coaching, que chegou ao Brasil por volta do ano 2000, - trata-se de um método de atendimento personalizado, um para um, que move o profissional da posição em que se encontra até o seu propósito, pleno de suas capacidades, além de definir o projeto de vida para curto, médio e longo prazo. Mas, vamos supor que o líder queira continuar como sempre foi, apesar das boas oportunidades de mudanças. Teria ele experiências suficientes para influenciar e mobilizar equipes formadas por profissionais das novas gerações? Essas experiências garantiriam resultados extraordinários no cenário globalizado? Inicialmente, tendemos a defender que a evolução no modelo de liderança deve ser contínua, para que a adaptação à realidade dos negócios e aos perfis das gerações que ingressam no mercado de trabalho, seja imediata. Experiências acumuladas são valiosas e, quando aliadas à atualização profissional, são estratégicas para vencer as barreiras da competitividade que passaram a ser globais, em vez de locais. Não é por acaso que as empresas exigem habilidades incomuns em seus gestores; esperam que eles reajam produtivamente diante das profundas mudanças. Portanto, não podem prescindir de profissionais com alto grau de competência, resilientes, com visão ampliada do negócio, assim como motivados a aprenderem e a se reinventarem em continuamente.

2 Neste ambiente revolucionário, o líder que ainda persistir em liderar como aprendeu no século passado, estará sujeito a ficar à deriva, assistindo ao movimento crescente das organizações, que anseiam por gestores motivados a se desenvolverem, competentes em criarem equipes inspiradas, autônomas, altamente comprometidos com os resultados e o bem-estar. Na visão de Jack Welch, nos dias de hoje, todo líder deve ser um coach e aquele que não for, não vai conseguir expandir-se profissionalmente. O Coaching chegou para ficar, não se trata de mais um modismo; vem crescendo gradativamente no Brasil. Se compararmos com a América do Norte, ainda somos relativamente pequenos, enquanto eles têm 40 Coaches para cada milhão de habitantes, nós temos apenas 4,4, segundo publicação de o Valor Econômico, de outubro de O DILEMA DAS EMPRESAS: COACHING INTERNO OU EXTERNO? O Coaching interno, oferecido por líderes aos seus colaboradores, enfrenta alguns desafios: o primeiro deles, de acordo com a pesquisa apresentada no livro Coaching Executivo para Resultados, afirma que 81% é a falta de tempo do gestor para dedicar-se ao desenvolvimento de seu colaborador. Esse é um tremendo obstáculo, já que o processo de coaching segue uma estrutura - não se deve aproveitar horas vagas, há que se estabelecer uma agenda e cumpri-la na medida do possível. O segundo, com 50%, está relacionado com a confidencialidade. Neste caso, quem faz a avaliação de desempenho e o processo de coaching é a mesma pessoa. Trata- se de uma situação que poderá gerar desconforto ao colaborador em expor seus pontos de vista. E o terceiro, com 39%, limita o lídercoach a ter uma visão clara, por sentir-se muito próximo da situação. É uma tendência de o líder tornar-se Coach de seu liderado. Aqueles que já se apropriaram da metodologia coaching no exercício da liderança, percebem os benefícios tanto no desempenho profissional, quanto no equilíbrio dos principais pilares da vida. O Líder-Coach tem acesso a um conjunto de ferramentas poderosas, tais como: a arte do feedback, a comunicação efetiva, perguntas sábias e poderosas que levam a reflexão e a ação e, principalmente, a escuta ativa, uma maneira de escutar as pessoas além das palavras, é uma oportunidade de liderar com maestria, influenciando os colaboradores a realizarem suas atividades de bom grado e a contribuírem com ideias inovadoras para a excelência nos resultados. PARA QUEM AS EMPRESAS CONTRATAM O PRO- CESSO DE COACHING?

3 Em geral, o coaching é contratado para executivos e profissionais de alto potencial, como mostra a pesquisa da mesma fonte já citada: - Vice-presidente - 87,8%, - Vice-presidente sênior - 75,5%, - Diretor - 71,4%, - Alto potencial - 67,3% - Diretoria executiva - 63,3% A cada dia cresce o interesse das organizações em oferecer coaching aos executivos, como estímulo ao autoconhecimento, à aprendizagem contínua e para aumentar a performance. Outra boa razão é para desenvolver o potencial de liderança. PARA QUÊ COACHING? Esta pergunta merece destaque. O Coaching vai ajudar o profissional a encontrar as respostas que fazem sentido em sua missão de vida. As perguntas são feitas para despertar o melhor do colaborador; para desmistificar padrões limitantes; para ressignificar a história e criar novas possibilidades de realização pessoal e profissional. Observe as seguinte situações: 1. Em momento de transição de carreira o Coaching vai contribuir para o realinhamento da nova posição. 2. Para o desenvolvimento da carreira, avalia-se onde o profissional se encontra e aonde ele quer chegar. Após, estrutura-se o plano de ação. 3. Reter funcionários de alto potencial. O Coaching é a chave para criar o banco de talentos. 4. Desenvolver o potencial de liderança, como nos referimos em parágrafo anterior. 5. Para organização pessoal e estabelecimento de projeto de vida. 6. Tomar decisões importantes. São inesgotáveis as possibilidades de aplicação do Coaching para performance profissional e pessoal. E agora, chefe ou líder-coach?

4 Para quem aprecia o estilo comando e controle, em que os colaboradores obedecem, não conseguem tomar iniciativas sem a autorização de seu superior hierárquico, a escolha é o chefe. Já o lídercoach, procura liderar pelo exemplo, sua atenção é direcionada para o desenvolvimento da equipe, estratégias e resultados. Sabe ser firme em suas decisões, assim como dedicado, generoso e atencioso com as pessoas. Trata-se de um estilo de liderança refinado, moderno e inovador. SER UM LÍDER-COACH Para se tornar um Líder-Coach, comece praticando três passos. Primeiro passo - Reflita sobre as questões a seguir: 1. Que tipo de liderança eu exerço? Como eu quero liderar? 2. O que estou disposto a mudar em mim para tornar-me um líder- coach? 3. Que benefícios terei? 4. Quais competências do líder-coach eu já possuo? Quais são necessárias desenvolver? 5. Quando eu quero tornar-me um líder-coach? 6. A quem eu devo pedir ajuda? 7. De zero a dez, o quanto estou disposto a ser um líder-coach? Após responder e refletir sobre as perguntas, o líder terá um mapeamento de seu momento atual. Segundo passo: Trace um plano de ação e execute-o com regularidade ou contrate um Coach para o seu desenvolvimento. Terceiro passo: Aja como líder- coach e serás um líder-coach! Proporcione desenvolvimento aos seus colaboradores; Estimule as pessoas a aprenderem; Inspire-as a pensarem como líderes e a encontrarem soluções criativas;

5 Ofereça feedbacks reforçadores aos bons comportamentos e, especialmente, de aprimoramento; Escute seus colaboradores; Gerencie as pessoas, desafie- as para que elas percebam suas capacidades e desenvolvam os projetos com motivação e segurança. O líder-coach, assim como o coach externo, é um parceiro estratégico que apoia e orienta a outra pessoa em sua jornada até atingir o estado desejado. É capaz de quebrar paradigmas questionando as limitações de maneira elegante, instigando o colaborador a experimentar novas maneiras de fazer o mesmo. Liderar no modelo Coaching é a evolução da liderança. É um dos mais poderosos processos de gestão, por ter uma estrutura bem definida para avaliar o momento atual do Coachee/Colaborador, de maneira que ele ou ela saiba traçar metas claras para atingir objetivos de curto médio e longo prazos. Durante o processo, o Líder-Coach estimulará o Coachee/colaborador a reconhecer que ele ou ela tem as respostas; esta percepção revela os significados entre o fazer, o ter e o ser. Neste sentido, o líder-coach se apropriará de um instrumento valioso, com metodologia que facilita o autodesenvolvimento e o desenvolvimento de seus colaboradores. Noscilene Santos, membro do Grupo de Excelência em Coaching do CRA/SP, Master Coach e conferencista Internacional, escritora, apresentadora de TV, Programa A Hora do Coaching

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