GUIA DE OFERTAS CLARO EMPRESAS CANAL DE VENDAS PME. Vigência Maio/2015 Regional PR/SC

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1 GUIA DE OFERTAS CLARO EMPRESAS CANAL DE VENDAS PME Vigência Maio/2015 Regional PR/SC

2 Destaques pag. 3 Módulo 1 Ofertas Claro ÍNDICE Monte sua oferta Ofertas de Voz Tarifas Ofertas de Dados 4G Max Pacotes, Módulos e Serviços Portabilidade pag. 5 pag. 8 pag. 28 pag. 31 pag. 32 pag. 43 pag. 51 2

3 DESTAQUES APROVEITE AS OFERTAS DE COMBO DO MÊS Acesse o Aplicativo Parceiro Claro PME e confira online. MUITO MAIS PRATICIDADE! ATENÇÃO: A OFERTA DE TRADE IN SE MANTÉM PARA TOP REGIONAL APROVEITE!! O 4GMAX da CLARO, É A INTERNET MÓVEL MAIS RÁPIDA DO MUNDO. De acordo com a OpenSignal a Claro tem a Internet Móvel mais rápida do Mundo De acordo com Anatel a Claro tem a melhor qualidade de rede do Brasil De acordo com Telecom a Claro tem a maior cobertura populacional do Brasil Máxima produtividade: mandar e- mails, usar aplicativos, acessar qualquer site, fazer downloads e uploads tudo ao mesmo tempo Reuniões online: mais velocidade e qualidade em vídeo conferência com equipes de campo Vídeos Streaming: alta resolução para vídeos e e-learning CLIENTE CLARO TEM ACESSO AO 3GMAX E AO 4GMAX SEM PAGAR A MAIS POR ISTO EM TODAS AS FRANQUIAS 3

4 MÓDULO 1 OFERTAS CLARO PLANOS/PROMOÇÕES PACOTES, MÓDULOS E SERVIÇOS PORTABILIDADE

5 MONTE SUA OFERTA Cada cliente tem um perfil, a Claro entende isso e tem uma oferta especial para atender as necessidades de todos. Analise seu cliente e monte a oferta ideal para seu uso. 1º COMECE ESCOLHENDO O PLANO Plano Sob Medida: utilizado na maioria das Promoções de Voz. Este plano permite personalizar o consumo de acordo com necessidade de cada cliente. Nele, o cliente tem uma Franquia em Reais para compartilhar com todas as linhas da conta e usá-la como quiser (chamadas locais e interurbanas, envio de torpedos, acesso a internet etc. (exceto ligações em Roaming Internacional)). Escolha a promoção que mais se adeque ao cliente. Plano Pronto: Pronto para utilização do cliente com valor de assinatura mensal Planos de Internet: Escolha a Franquia MB ou GB ideal para uso do cliente. Com a contratação deste plano, o cliente terá a melhor Internet Móvel para uso em Tablet e Modem. Plano Claro Internet Empresa: ideal para sua empresa compartilhar a MELHOR INTERNET MÓVEL através de um roteador. Planos de Rastreamento (Soluções M2M): Permite estabelecer comunicação inteligente entre máquinas com objetivo de monitorar e controlar determinada atividade Para os Planos Sob Medida e Plano Pronto (Promoção Claro Mais), o cliente pode escolher módulos adicionais ao plano para atender as necessidades especificas para cada linha. Módulos de Voz: pacotes especiais para chamadas de acordo com a necessidade do cliente com mais economia. 2º COMPLETE A OFERTA COM MÓDULOS ADICIONAIS Módulo de Controle (Gestor Online): tenha gestão e controle no uso dos celulares e serviços da sua empresa Pacotes de Internet: permite a utilização de dados no celular (acesso a internet, aplicativos, download de arquivos e etc.). Pacotes de Torpedos: pacotes especiais para envio de mensagens de acordo com a necessidade do cliente com mais economia. Detalhes e mais opções de módulos você encontra em: Pacotes/Módulos/Serviços na página 43. 5

6 MONTE SUA OFERTA Cada cliente tem um perfil, a Claro entende isso e tem uma oferta especial para atender as necessidades de todos. Analise seu cliente e monte a oferta ideal para seu uso. Secretária Claro 3º INFORME SOBRE OS SERVIÇOS ÚTEIS PARA FACILITAR NO DIA A DIA Reunião Express Conta Online PJ Vídeo Chamada Siga-me Gestor LD 21 Detalhes e mais opções de serviços você encontra em: Pacotes/Módulos/Serviços na página 43. Os equipamentos poderão ser adquiridos de 3 formas: Preço Base (preço cheio) é o valor do equipamento sem desconto. Subsídio é um desconto proporcional à contratação, aplicado sobre o Preço Base do equipamento. 4º ESCOLHA O MODELO DO EQUIPAMENTO E A FORMA DE AQUISIÇÃO ADEQUADA. 6

7 PLANO - REGIÃO I PLANO - REGIÃO II PLANO - REGIÃO III OFERTAS MONTE SUA OFERTA Cada cliente tem um perfil, a Claro entende isso e tem uma oferta especial para atender as necessidades de todos. Analise seu cliente e monte a oferta ideal para seu uso. 1º 2º COMECE ESCOLHENDO O PLANO COMPLETE A OFERTA COM MÓDULOS ADICIONAIS INFORME SOBRE OS SERVIÇOS 3º 4º ESCOLHA O MODELO DO EQUIPAMENTO E A FORMA DE AQUISIÇÃO ADEQUADA. Informação Importante: Consulte na tabela abaixo, o Número do Plano Homologado na Anatel Linha Econômica Plano Pronto Plano Sob Medida em Reais Plano Claro Internet Ilimitado Telemetria Individual Controlado Claro Internet Empresa Unificação dos Planos de Serviços. Ao invés de 12 regionais, passamos a ter apenas 3, sendo elas: Região I: NO, NE, BA/SE, MG, RJ/ES Região II: CO, RS, PR/SC Região III: SP 7

8 MÓDULO 1 OFERTAS CLARO PLANOS/PROMOÇÕES OFERTAS DE VOZ Promoções válidas: de 01/04/15 à 30/04/15 Contratos Assinados : até 30/04/2015 Input dos Pedidos : até 06/05/2015 Combo (MAX, Mini e Chip): vigência trimestral (01/02/15 à 30/04/15) contrato assinado (22/02/15 à 30/04/15) input

9 PLANO PRONTO LINHA ECONÔMICA Para empresas com grande quantidade de chamadas de telefone fixo para celulares Uma linha da Claro é conectada ao PABX da empresa e as ligações p/ celulares Claro e fixo serão com tarifas reduzidas. Este plano possui como principal benefício, ligações locais para celulares Claro com custo reduzido. Assinatura ESTADO VALOR SP/MG/PR/SC R$ 40,00 RJ/ES/RS/DF/AC/TO/BA/SE/PE/ PI/AL/CE/RN/PB/AP/PA/AM/RR R$ 35,00 MS/GO R$ 37,07 MT R$ 37,64 RO R$ 40,70 Condições Gerais 1. Aparelhos Neste plano somente poderá ser adquirido chip. 2. Trade in Oferta não elegível a Trade In. 3. Contratação mínima Para cada linha, deverá ser contratado ou ter na base no mínimo 50 linhas do Plano Sob Medida (válido para todos os canais). 4.Informações Adicionais: Não é permitida a venda de módulo p/ este plano. Oferta não simulada 5. Elegibilidade Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + Incremento de Linhas, Transferência de Titularidade (cedente com contrato expirado) e Incremento de linhas. 6. Validade da oferta Oferta válida somente para contratos com 24 meses; 9

10 PLANO PRONTO LINHA ECONÔMICA Para empresas com grande quantidade de chamadas de telefone fixo para celulares TARIFAS Tarifa LDN: Plano 16 da Embratel. Tarifa VC1 (local): Tarifa VC1 Intra Rede SP/ES/SC RJ/MT MG PR RS DF/AC/TO MS/GO R$ 0,25 R$ 0,27 R$ 0,25 R$ 0,25 R$ 0,24 R$ 0,25 R$ 0,26 RO BA/SE PE PI/AP AL/CE/RN PB PA/RR/AM R$ 0,29 R$ 0,25 R$ 0,26 R$ 0,25 R$ 0,25 R$ 0,27 R$ 0,25 Tarifa VC1 Móvel SP/ES/SC RJ/MT MG/RS PR DF/AC/TO MS/GO RO R$ 0,65 R$ 0,70 R$ 0,65 R$ 0,69 R$ 0,65 R$ 0,69 R$ 0,76 BA/SE PE PI/AP AL/CE RN PB PA/RR/AM R$ 0,67 R$ 0,68 R$ 0,65 R$ 0,67 R$ 0,67 R$ 0,70 R$ 0,65 Tarifa VC1 Fixo SP/ES/SC RJ/MT MG/RS PR DF/AC/TO MS/GO RO R$ 0,56 R$ 0,60 R$ 0,55 R$ 0,57 R$ 0,56 R$ 0,59 R$ 0,65 BA/SE PE PI/AP AL/CE RN PB PA/RR/AM R$ 0,57 R$ 0,58 R$ 0,56 R$ 0,57 R$ 0,57 R$ 0,60 R$ 0,56 10

11 PROMOÇÃO COMBO MINI É a solução completa e econômica para sua empresa fazer ligações, enviar torpedos, acessar a internet e ainda ter os melhores smartphones. Além disso, a internet da Claro é 3GMax e 4GMax, muito mais novidade para você navegar. Para cliente micros e pequenos empresários, com contratação até 10 linhas que querem bons aparelhos e contratação que cabem no orçamento O cliente poderá escolher mais de um combo na mesma contratação, ou seja, poderá realizar um mix de combos COMBO MINI Por apenas R$ 29,90 mês/linha, você leva tudo isso Franquia em reais (até 120 minutos para falar) Assinatura Tarifa Zero Intra Grupo 1 Aparelho (Alcatel Tribe 3075) Aproveite e turbine seu combo Com um pouquinho a mais por mês, você tem muito mais Fale à vontade com Claro DDD por mais R$ 28,90 100MB por mais R$ 14,90 300MB por mais R$ 24,90 500MB por mais R$32,90 Gerencie o uso da linha com Gestor On Line por mais R$ 4,90 Envie Torpedos através do Tarifa Zero Torpedo (IG) por mais R$ 3,20 11

12 PROMOÇÃO COMBO MAX 1 É a solução completa e econômica para sua empresa fazer ligações, enviar torpedos, acessar a internet e ainda ter os melhores smartphones. Além disso, a internet da Claro é 3GMax e 4GMax, muito mais novidade para você navegar. Para cliente micros e pequenos empresários, com contratação até 10 linhas que querem bons aparelhos e contratação que cabem no orçamento O cliente poderá escolher mais de um combo na mesma contratação, ou seja, poderá realizar um mix de combos COMBO MAX 1 Por apenas R$62,90 mês/linha, você leva tudo isso Franquia em reais (até 200 minutos para falar) Assinatura Tarifa Zero Intra Grupo Tarifa Zero SMS Pacote de Internet 100MB 1 Smartphone (Samsung Galaxy Pocket Neo ou LG20 ) Aproveite e turbine seu combo Com um pouquinho a mais por mês, você tem muito mais Fale à vontade com Claro DDD por mais R$ 25,90 Gerencie o uso da linha com Gestor On Line por mais R$ 4,90 (de 100MB para 300MB) por mais R$ 10,00 (de 100MB para 500MB) por mais R$ 18,00 (de 100MB para 1GB) por mais R$ 33,00 12

13 PROMOÇÃO COMBO MAX 2 É a solução completa e econômica para sua empresa fazer ligações, enviar torpedos, acessar a internet e ainda ter os melhores smartphones. Além disso, a internet da Claro é 3GMax e 4GMax, muito mais novidade para você navegar. Para cliente micros e pequenos empresários, com contratação até 10 linhas que querem bons aparelhos e contratação que cabem no orçamento O cliente poderá escolher mais de um combo na mesma contratação, ou seja, poderá realizar um mix de combos Combo MAX 2 Por apenas R$89,90 mês/linha, você leva tudo isso Franquia em reais (até 200 minutos para falar) Assinatura Tarifa Zero Intra Grupo Tarifa Zero SMS Pacote de Internet 500MB 1 Smartphone (Nokia Lumia 630 ou Samsung Galaxy Trend ou Samsung Young plus TV) Aproveite e turbine seu combo Com um pouquinho a mais por mês, você tem muito mais Fale à vontade com Claro DDD por mais R$ 25,90 (de 500MB para 1GB ilimitado) por mais R$ 15,00 (de 500MB para 2GB ilimitado) por mais R$ 20,00 (de 500MB para 3GB ilimitado) por mais R$ 22,00 Gerencie o uso da linha com Gestor On Line por mais R$ 4,90 13

14 PROMOÇÃO COMBO MAX 3 É a solução completa e econômica para sua empresa fazer ligações, enviar torpedos, acessar a internet e ainda ter os melhores smartphones. Além disso, a internet da Claro é 3GMax e 4GMax, muito mais novidade para você navegar. Para cliente micros e pequenos empresários, com contratação até 10 linhas que querem bons aparelhos e contratação que cabem no orçamento O cliente poderá escolher mais de um combo na mesma contratação, ou seja, poderá realizar um mix de combos Combo MAX 3 Por apenas R$98,90 mês/linha, você leva tudo isso Franquia em reais (até 200 minutos para falar) Assinatura Tarifa Zero Intra Grupo Tarifa Zero SMS Pacote de Internet 500MB 1 Smartphone (Motorola Moto G LTE ou Sony Xperia E3 ou Nokia Lumia 635) Aproveite e turbine seu combo Com um pouquinho a mais por mês, você tem muito mais Fale à vontade com Claro DDD por mais R$ 25,90 (de 500MB para 1GB ilimitado) por mais R$ 15,00 (de 500MB para 2GB ilimitado) por mais R$ 20,00 (de 500MB para 3GB ilimitado) por mais R$ 22,00 Gerencie o uso da linha com Gestor On Line por mais R$ 4,90 14

15 PROMOÇÃO COMBO MAX 4 É a solução completa e econômica para sua empresa fazer ligações, enviar torpedos, acessar a internet e ainda ter os melhores smartphones. Além disso, a internet da Claro é 3GMax e 4GMax, muito mais novidade para você navegar. Para cliente micros e pequenos empresários, com contratação até 10 linhas que querem bons aparelhos e contratação que cabem no orçamento O cliente poderá escolher mais de um combo na mesma contratação, ou seja, poderá realizar um mix de combos Combo MAX 4 Por apenas R$110,90 mês/linha, você leva tudo isso Franquia em reais (até 200 minutos para falar) Assinatura Tarifa Zero Intra Grupo Tarifa Zero SMS Pacote de Internet 500MB 1 Smartphone (LG 2 Mini ou Sony Xperia M2 Aqua ou Iphone 4S 8GB) Aproveite e turbine seu combo Com um pouquinho a mais por mês, você tem muito mais Fale à vontade com Claro DDD por mais R$ 25,90 (de 500MB para 1GB ilimitado) por mais R$ 15,00 (de 500MB para 2GB ilimitado) por mais R$ 20,00 (de 500MB para 3GB ilimitado) por mais R$ 22,00 Gerencie o uso da linha com Gestor On Line por mais R$ 4,90 15

16 PROMOÇÃO COMBO MAX 5 É a solução completa e econômica para sua empresa fazer ligações, enviar torpedos, acessar a internet e ainda ter os melhores smartphones. Além disso, a internet da Claro é 3GMax e 4GMax, muito mais novidade para você navegar. Para cliente micros e pequenos empresários, com contratação até 10 linhas que querem bons aparelhos e contratação que cabem no orçamento O cliente poderá escolher mais de um combo na mesma contratação, ou seja, poderá realizar um mix de combos Combo MAX 5 Por apenas R$136,90 mês/linha, você leva tudo isso Franquia em reais (até 200 minutos para falar) Assinatura Tarifa Zero Intra Grupo Tarifa Zero SMS Pacote de Internet 1GB 1 Smartphone (Samsung S4 ou Xperia T3 ou Iphone 5C 8GB) Aproveite e turbine seu combo Com um pouquinho a mais por mês, você tem muito mais Fale à vontade com Claro DDD por mais R$ 25,90 (de 1GB para 2GB ilimitado) por mais R$ 5,00 (de 1GB para 3GB ilimitado) por mais R$ 7,00 (de 1GB para 5GB ilimitado) por mais R$ 17,00 Gerencie o uso da linha com Gestor On Line por mais R$ 4,90 16

17 PROMOÇÃO COMBO MAX 6 É a solução completa e econômica para sua empresa fazer ligações, enviar torpedos, acessar a internet e ainda ter os melhores smartphones. Além disso, a internet da Claro é 3GMax e 4GMax, muito mais novidade para você navegar. Para cliente micros e pequenos empresários, com contratação até 10 linhas que querem bons aparelhos e contratação que cabem no orçamento O cliente poderá escolher mais de um combo na mesma contratação, ou seja, poderá realizar um mix de combos Combo MAX 6 Por apenas R$149,90 mês/linha, você leva tudo isso Franquia em reais (até 200 minutos para falar) Assinatura Tarifa Zero Intra Grupo Tarifa Zero SMS Pacote de Internet 2GB 1 Smartphone (Iphone 5C 16GB ou Nokia 930 ou Moto X 2a Geração) Aproveite e turbine seu combo Com um pouquinho a mais por mês, você tem muito mais Fale à vontade com Claro DDD por mais R$ 25,90 (de 2GB para 3GB ilimitado) por mais R$ 2,00 (de 2GB para 5GB ilimitado) por mais R$ 12,00 (de 2GB para 10GB ilimitado) por mais R$ 37,00 Gerencie o uso da linha com Gestor On Line por mais R$ 4,90 17

18 PROMOÇÃO COMBO MAX 7 É a solução completa e econômica para sua empresa fazer ligações, enviar torpedos, acessar a internet e ainda ter os melhores smartphones. Além disso, a internet da Claro é 3GMax e 4GMax, muito mais novidade para você navegar. Para cliente micros e pequenos empresários, com contratação até 10 linhas que querem bons aparelhos e contratação que cabem no orçamento O cliente poderá escolher mais de um combo na mesma contratação, ou seja, poderá realizar um mix de combos Combo MAX 7 Por apenas R$182,90 mês/linha, você leva tudo isso Franquia em reais (até 200 minutos para falar) Assinatura Tarifa Zero Intra Grupo Tarifa Zero SMS Pacote de Internet 2GB 1 Smartphone (Samsung Galaxy S5 ou Iphone 5S 16GB ou LG G3) Aproveite e turbine seu combo Com um pouquinho a mais por mês, você tem muito mais Fale à vontade com Claro DDD por mais R$ 25,90 (de 2GB para 3GB ilimitado) por mais R$ 2,00 (de 2GB para 5GB ilimitado) por mais R$ 12,00 (de 2GB para 10GB ilimitado) por mais R$ 37,00 Gerencie o uso da linha com Gestor On Line por mais R$ 4,90 18

19 PROMOÇÃO COMBO MAX 8 É a solução completa e econômica para sua empresa fazer ligações, enviar torpedos, acessar a internet e ainda ter os melhores smartphones. Além disso, a internet da Claro é 3GMax e 4GMax, muito mais novidade para você navegar. Para cliente micros e pequenos empresários, com contratação até 10 linhas que querem bons aparelhos e contratação que cabem no orçamento O cliente poderá escolher mais de um combo na mesma contratação, ou seja, poderá realizar um mix de combos Combo MAX 8 Por apenas R$ 249,90 mês/linha, você leva tudo isso Franquia em reais (até 200 minutos para falar) Assinatura Tarifa Zero Intra Grupo Tarifa Zero SMS Pacote de Internet 3GB 1 Smartphone (Iphone 6 16GB e Samsung S6) Aproveite e turbine seu combo Com um pouquinho a mais por mês, você tem muito mais Fale à vontade com Claro DDD por mais R$ 25,90 (de 3GB para 5GB ilimitado) por mais R$ 10,00 (de 3GB para 10GB ilimitado) por mais R$ 35,00 Gerencie o uso da linha com Gestor On Line por mais R$ 4,90 Condições Gerais 1. Aparelhos Parcelado em 24 vezes. 2. Trade IN Oferta não elegível a Trade In 3. Contratação Mínima Todas as regionais: a partir de 2 linhas (Incrementos franquia mínima de R$ 25,00). 4. Informações Adicionais Tarifa VC1 R$0,25 flat (Claro/Fixo/Outra). Sem exigência da Portabilidade Tarifa LDN: Plano 09 da Embratel. Bônus Intra-Rede : 1. Bônus Compartilhado para ligações local Intra Rede dentro e fora da área de registro 2. Não há rollover para o Bônus 3. Créditos consumidos após o consumo completo da franquia. Oferta não simulada 5. Elegibilidade Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + Incremento de Linhas, Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Transferência de Titularidade (cedente com contrato expirado) e Incremento de cliente que possui Promoção Claro Flex). 6. Validade Oferta válida somente para contratos com 24 meses 19

20 PROMOÇÃO COMBO CHIP Já tem aparelho? Então, esta é a solução certa para você. Além disso, a internet da Claro é 3GMax e 4GMax, muito mais novidade para você navegar. Para cliente micros e pequenos empresários, com contratação até 10 linhas que já possuem aparelhos e querem uma contratação que cabem no orçamento O cliente poderá escolher mais de um combo na mesma contratação, ou seja, poderá realizar um mix de combos COMBO CHIP Por apenas R$ 25,90 mês/linha, você leva tudo isso Franquia em reais (até 120 minutos para falar) Assinatura Tarifa Zero Intra Grupo Sim card Aproveite e turbine seu combo Com um pouquinho a mais por mês, você tem muito mais Fale à vontade com Claro DDD por mais R$ 27,90 300MB por mais R$ 24,90 1GB por mais R$ 47,90 500MB por mais R$ 32,90 Gerencie o uso da linha com Gestor On Line por mais R$ 4,90 Envie Torpedos através do Tarifa Zero Torpedo (IG) por mais R$ 3,20 Condições Gerais 1. Informações Adicionais Mesmas condições do Combo MAX. Promoção válida mediante a contratação de no mínimo 2 (duas) linhas, sendo uma delas com obrigatoriedade de contratação de aparelho de qualquer Combo MAX ou Combo Mini), ou seja, independente da quantidade de linhas adquiridas, sempre deverá haver a contratação de pelo menos uma linha com equipamento. Oferta não simulada 20

21 PROMOÇÃO CLARO FLEX 23 Soluções flexíveis e eficientes na medida do seu negócio. Com a Claro Flex 23 o cliente tem a flexibilidade de escolher a melhor combinação de franquia em reais, serviços e um bom aparelho A partir de R$35,00/mês linha Em R$ R$5,00 R$0,23 E para atender necessidades especificas do seu cliente, ofereça demais serviços Mais envio de torpedos Pacote de SMS (Conforme promoção do mês) Pacote Internet Navegar na Internet, download de arquivos, envio de s, etc. (Conforme promoção do mês) Fale à vontade com outros celulares da sua empresa TZ Intra Grupo R$4,00 mês/linha Controle chamadas e serviços dos funcionários da sua empresa com o GESTOR ONLINE R$ 4,90 mês/linha (Veja também mais opções de módulo na pág 43) Escolha o seu smartphone Modelos comercializados à preço cheio em 24 vezes ou à vista. (vide tabela vigente) Condições Gerais 1. Aparelhos Parcelado em 24 vezes. 2. Trade IN Regra conforme a regional. 3. Contratação Mínima Contratação mínima inicial de 2 linhas/franquia compartilhada de R$100,00. Incrementos: Franquia Mínima por linha - Até 29 linhas ou R$749,00 de franquia: R$30,00/linha. - Acima de 30 linhas ou R$750,00 de franquia: R$25, Informações Adicionais Tarifa VC1 R$0,23 flat (Claro/Fixo/Outra). Tarifa LDN: Plano 09 da Embratel. Oferta não simulada 5. Elegibilidade Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + Incremento de Linhas, Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Transferência de Titularidade (cedente com contrato expirado) e Incremento de cliente que possui Promoção Claro Flex). 6. Validade Oferta válida somente para contratos com 24 meses 21

22 PROMOÇÃO CLARO FLEX 25 Soluções flexíveis e eficientes na medida do seu negócio. Com a Claro Flex 25 o cliente tem a flexibilidade de escolher a melhor combinação de franquia em reais, serviços e um bom aparelho com desconto A partir de R$38,00/mês linha Em R$ R$8,00 R$0,25 E para atender necessidades especificas do seu cliente, ofereça demais serviços Mais envio de torpedos Pacote de SMS (Conforme promoção do mês) Pacote Internet Navegar na Internet, download de arquivos, envio de s, etc. (Conforme promoção do mês) Fale à vontade com outros celulares da sua empresa TZ Intra Grupo R$ 4,00 mês/linha Controle chamadas e serviços dos funcionários da sua empresa com o GESTOR ONLINE R$ 4,90 mês/linha (Veja também mais opções de módulo na pág 43) Escolha o seu smartphone com o modo de aquisição mais adequado ao cliente Com subsidio (desconto no aparelho conforme a contratação) (vide tabela vigente) *Aparelhos parcelados em 24 vezes Com Desconto Claro (Concessão de crédito para compra de aparelho/chip) (conforme tabela vigente) * parcelados em 20 vezes Condições Gerais 1. Trade IN Regra conforme a regional. 2. Contratação Mínima Contratação mínima inicial de 2 linhas/franquia compartilhada de R$100,00. Incrementos: Franquia Mínima por linha: Até 29 linhas ou R$749,00 de franquia: R$30,00/linha. Acima de 30 linhas ou R$750,00 de franquia: R$25, Informações Adicionais Tarifa VC1 R$0,25 flat (Claro/Fixo/Outra). Tarifa LDN: Plano 09 da Embratel. Oferta não simulada. 4. Elegibilidade Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + Incremento de Linhas, Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Transferência de Titularidade (cedente com contrato expirado) e Incremento de cliente que possui Promoção Claro Flex). 5. Validade Oferta válida somente para contratos com 24 meses 22

23 PROMOÇÃO CLARO FLEX 28 Soluções flexíveis e eficientes na medida do seu negócio. Com a Claro Flex 28 o cliente tem a flexibilidade de escolher a melhor combinação de franquia em reais, serviços e um bom aparelho com desconto A partir de R$38,00/mês linha Em R$ R$8,00 R$0,28 E para atender necessidades especificas do seu cliente, ofereça demais serviços Mais envio de torpedos Pacote de SMS (Conforme promoção do mês) Pacote Internet Navegar na Internet, download de arquivos, envio de s, etc. (Conforme promoção do mês) Fale à vontade com outros celulares da sua empresa TZ Intra Grupo R$ 4,00 mês/linha Controle chamadas e serviços dos funcionários da sua empresa com o GESTOR ONLINE R$ 4,90 mês/linha (Veja também mais opções de módulo na pág 43) Escolha o seu smartphone com o modo de aquisição mais adequado ao cliente Com subsidio (desconto no aparelho conforme a contratação) (vide tabela vigente) *Aparelhos parcelados em 24 vezes. Com Desconto Claro (Concessão de crédito para compra de aparelho/chip) (conforme tabela vigente) * parcelados em 20 vezes Condições Gerais 1. Trade IN Regra conforme a regional. 2. Contratação Mínima Contratação mínima inicial de 2 linhas/franquia compartilhada de R$100,00. Incrementos: Franquia Mínima por linha: Até 29 linhas ou R$749,00 de franquia: R$30,00/linha. Acima de 30 linhas ou R$750,00 de franquia: R$25, Informações Adicionais Tarifa VC1 R$0,28 flat (Claro/Fixo/Outra). Tarifa LDN: Plano 09 da Embratel. Oferta não simulada 4. Elegibilidade Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + Incremento de Linhas, Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Transferência de Titularidade (cedente com contrato expirado) e Incremento de cliente que possui Promoção Claro Flex). 5. Validade Oferta válida somente para contratos com 24 meses 23

24 PROMOÇÃO CLARO FLEX 35 Soluções flexíveis e eficientes na medida do seu negócio. Com a Claro Flex 35 o cliente fala à vontade com qualquer Claro do Brasil, navega com a melhor Internet Móvel e adquiri um bom aparelho com desconto A partir de R$59,90/mês linha Fale à vontade com qualquer celular Claro Nacional R$0,35 Envie torpedos à vontade para todos os celulares da Empresa Pacote Internet 500MB Navegar na Internet, download de arquivos, envio de s, etc. E para atender necessidades especificas do seu cliente, ofereça demais serviços Controle chamadas e serviços dos funcionários da sua empresa com o GESTOR ONLINE R$ 4,90 mês/linha (Veja também mais opções de módulo na pág 43) Escolha o seu smartphone com o modo de aquisição mais adequado ao cliente Com subsidio (desconto no aparelho conforme a contratação) (vide tabela vigente) *Aparelhos parcelados em 24 vezes. Com Desconto Claro (Concessão de crédito para compra de aparelho/chip) (conforme tabela vigente) * parcelados em 20 vezes Condições Gerais 1. Trade IN Regra conforme a regional. 2. Contratação Mínima Contratação mínima inicial de 2 linhas/franquia compartilhada de R$100,00. Incrementos: Franquia Mínima por linha: Até 29 linhas ou R$749,00 de franquia: R$30,00/linha. Acima de 30 linhas ou R$750,00 de franquia: R$25, Informações Adicionais Tarifa VC1 R$0,35 flat (Claro/Fixo/Outra). Tarifa LDN: Plano 09 da Embratel. Oferta não simulada 4. Elegibilidade Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + Incremento de Linhas, Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Transferência de Titularidade (cedente com contrato expirado) e Incremento de cliente que possui Promoção Claro Flex). 5. Validade Oferta válida somente para contratos com 24 meses 24

25 PROMOÇÃO TOP REGIONAL Com a Top Regional é possível personalizar as ofertas de acordo com as necessidades e porte de contratação do cliente. Basta contratar uma franquia em reais e adicionar os serviços que deseja para compor a oferta Faça a melhor combinação de ofertas Escolha a quantidade de franquia em R$ Variam de R$2,00 a R$20,00 Variam de R$0,21 a R$0,28 Tarifa LDN: Plano 28 da Embratel E para atender necessidades especificas do seu cliente, ofereça demais serviços Mais envio de torpedos Pacote de SMS (Conforme promoção do mês) (Veja também mais opções de módulo na pág 41) Pacote Internet Navegar na Internet, download de arquivos, envio de s, etc. (Conforme promoção do mês) Fale à vontade com outros celulares da sua empresa TZ Intra Grupo R$ 4,00 mês/linha Controle chamadas e serviços dos funcionários da sua empresa com o GESTOR ONLINE R$ 4,90 mês/linha Escolha o seu smartphone com o modo de aquisição mais adequado ao cliente Com subsidio (desconto no aparelho conforme a contratação) (vide tabela vigente) *Aparelhos parcelados em 24 vezes. Com Desconto Claro (Concessão de crédito para compra de aparelho/chip) (conforme tabela vigente) * parcelados em 20 vezes Atenção O Desconto Claro não pode ser combinado com nenhuma outra modalidade. Condições Gerais 1. Trade IN Regra conforme a regional. 2. Contratação Mínima Contratação mínima inicial de: 2 linhas/franquia compartilhada de R$100,00. Incremento de Linhas: Franquia mínima por linha R$25,00 Todo incremento de linha necessita obrigatoriamente de adição de franquia mínima de acordo com a regra acima. A contratação mínima na modalidade Venda Subsidiada passa a ser de R$ 750 [R$500 mediante contratação de ao menos uma linha no Plano de Internet com modem ou chip], para Desconto Claro a partir de R$ Informações Adicionais Após combinar a melhor opção para o cliente, simular a oferta e verificar se é viável ou não (Aprovação Simulador Top Regional). Se, o simulador reprovar a proposta, refazer a combinação de ofertas. Se, o simulador aprovar, segue com proposta. Não há mais opção de contratação de Tablet obsoleto ou não na Top Regional. 4. Elegibilidade Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + Incremento de Linhas, Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Transferência de Titularidade (cedente com contrato expirado) e Incremento de cliente que possui Promoção Claro Flex). 5. Validade Oferta válida somente para contratos com 24 meses 25

26 PROMOÇÃO CLARO MAIS Possibilita às empresas falarem à vontade entre celulares Claro de qualquer lugar do Brasil utilizando o código 21 da Embratel. São chamadas locais e de longa distância com mais economia. É um plano com assinatura mensal por linha contratada. Por apenas R$ 26,90/mês linha E para atender necessidades especificas do seu cliente, ofereça demais serviços Mais envio de torpedos Pacote de SMS (Conforme promoção do mês) (Veja também mais opções de módulo na pág 43) Pacote Internet Navegar na Internet, download de arquivos, envio de s, etc. (Conforme promoção do mês) Controle chamadas e serviços dos funcionários da sua empresa com o GESTOR ONLINE R$ 4,90 mês/linha Escolha o seu smartphone Condições Gerais Modelos comercializados à preço cheio em 24 vezes ou à vista. (vide tabela vigente) 1. Aparelhos Somente à preço cheio (preço base) 2. Trade IN Oferta não elegível a Trade In 3. Contratação Mínima: Contratação mínima inicial de 2 linhas. 4. Informações Adicionais Possui minutos para chamadas intra-rede local e longa distância nacional usando o CSP 21. Tarifa VC1 R$0,69 flat para chamadas excedentes a franquia. Tarifa LDN: Plano 11 da Embratel. Oferta não simulada 5. Elegibilidade Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + Incremento de Linhas, Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Transferência de Titularidade (cedente com contrato expirado) e Incremento de cliente que possui Promoção Claro Flex) 6. Validade Oferta válida somente para contratos com 24 meses; 26

27 TARIFAS O valor das tarifas para realizar ligações variam de acordo com o tipo de chamada. As chamadas são classificadas como VC1, VC2 e VC3. Para as chamadas VC2 e VC3 os clientes Claro contam com as Tarifas LDN (Longa Distância Nacional) e tem um custo diferenciado de acordo com o plano. Veja a seguir em Tipos de Chamadas/Tarifas e o que corresponde cada uma TIPOS CHAMADAS VC1* Ligação local Quando é para o mesmo DDD. VC1 IR - Intra Rede (toda rede claro) VC1 M - Móvel para outras operadoras VC1 Fixo Fixo * o valor do VC1 é de acordo com a promoção contratada. VC2 Ligação Interurbano Regional Quando é para DDD diferente, porém o 1º número do DDD é o mesmo. VC2 IR - Intra Rede (toda rede claro) VC2 M Móvel para outras operadoras VC2 Fixo Fixo VC3 Ligação Interurbano Nacional (LDN) Quando é para DDD diferente. VC3 IR - Intra Rede VC3 M Móvel para outras operadoras VC3 Fixo Fixo DSL2 Interurbano Recebido em Viagem A chamada recebida quando fora de seu DDD. A tarifação das chamadas de Longa Distância Nacional é realizada de acordo com a Tabela da Embratel e varia conforme o estado (consulte as páginas 28 e 29 para saber os valores que correspondem cada plano). 27

28 TARIFAS VC2/VC3 A tarifação das chamadas de Longa Distância Nacional (LDN) é realizada de acordo com a tabela da Embratel, que varia conforme o estado. Cada promoção tem uma LDN especifica, veja abaixo: PROMOÇÃO COMBO MAX, E CLARO FLEX 23,25,28 e 35 (LDN 09) REGIÃO AC, AP, DF, ES, PI, RR, SC, SP, TO, MG, MT e RS AM, PA, e PB MA, SE, AL, CE e RN MS, GO, PR e RJ BA e PE RO VC2F Normal R$ 0,78 R$ 0,84 R$ 0,81 R$ 0,83 R$ 0,82 R$ 0,91 VC2F Reduzido R$ 0,62 R$ 0,67 R$ 0,64 R$ 0,66 R$ 0,65 R$ 0,72 VC2Mintra Normal R$ 0,40 R$ 0,43 R$ 0,41 R$ 0,42 R$ 0,42 R$ 0,47 VC2Mintra Reduzido R$ 0,24 R$ 0,26 R$ 0,24 R$ 0,25 R$ 0,25 R$ 0,28 VC2M Normal R$ 1,40 R$ 1,50 R$ 1,44 R$ 1,48 R$ 1,46 R$ 1,62 VC2M Reduzido R$ 1,23 R$ 1,33 R$ 1,27 R$ 1,31 R$ 1,29 R$ 1,43 VC3F Normal R$ 0,78 R$ 0,84 R$ 0,81 R$ 0,83 R$ 0,82 R$ 0,91 VC3F Reduzido R$ 0,62 R$ 0,67 R$ 0,64 R$ 0,66 R$ 0,65 R$ 0,72 VC3Mintra Normal R$ 0,40 R$ 0,43 R$ 0,41 R$ 0,42 R$ 0,42 R$ 0,47 VC3Mintra Reduzido R$ 0,24 R$ 0,26 R$ 0,24 R$ 0,25 R$ 0,25 R$ 0,28 VC3M Normal R$ 1,40 R$ 1,50 R$ 1,44 R$ 1,48 R$ 1,46 R$ 1,62 VC3M Reduzido R$ 1,23 R$ 1,33 R$ 1,27 R$ 1,31 R$ 1,29 R$ 1,43 DSL1 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 DSL2 Normal R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 DSL2 Reduzido R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 PROMOÇÃO TOP REGIONAL (LDN 28) REGIÃO AC, AP, DF, ES, PI, RR, SC, SP, TO, MG, MT e RS AM, PA, e PB MA, SE, AL, CE e RN MS, GO, PR e RJ BA e PE RO VC2F Normal R$ 0,60 R$ 0,64 R$ 0,62 R$ 0,63 R$ 0,62 R$ 0,70 VC2F Reduzido R$ 0,44 R$ 0,48 R$ 0,46 R$ 0,47 R$ 0,46 R$ 0,52 VC2Mintra Normal R$ 0,32 R$ 0,35 R$ 0,33 R$ 0,34 R$ 0,34 R$ 0,37 VC2Mintra Reduzido R$ 0,17 R$ 0,18 R$ 0,17 R$ 0,18 R$ 0,17 R$ 0,19 VC2M Normal R$ 1,07 R$ 1,15 R$ 1,10 R$ 1,14 R$ 1,12 R$ 1,25 VC2M Reduzido R$ 0,92 R$ 0,99 R$ 0,94 R$ 0,97 R$ 0,96 R$ 1,07 VC3F Normal R$ 0,60 R$ 0,64 R$ 0,62 R$ 0,63 R$ 0,62 R$ 0,70 VC3F Reduzido R$ 0,44 R$ 0,48 R$ 0,46 R$ 0,47 R$ 0,46 R$ 0,52 VC3Mintra Normal R$ 0,32 R$ 0,35 R$ 0,33 R$ 0,34 R$ 0,34 R$ 0,37 VC3Mintra Reduzido R$ 0,17 R$ 0,18 R$ 0,17 R$ 0,18 R$ 0,17 R$ 0,19 VC3M Normal R$ 1,07 R$ 1,15 R$ 1,10 R$ 1,14 R$ 1,12 R$ 1,25 VC3M Reduzido R$ 0,92 R$ 0,99 R$ 0,94 R$ 0,97 R$ 0,96 R$ 1,07 DSL1 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 DSL2 Normal R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 DSL2 Reduzido R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 28

29 TARIFAS VC2/VC3 PROMOÇÃO CLARO MAIS (LDN 11) REGIÃO AC, AP, DF, ES, PI, RR, SC, SP, TO, MG, MT e RS AM, PA, e PB MA, SE, AL, CE e RN MS, GO, PR e RJ BA e PE RO VC2F Normal R$ 1,03 R$ 1,11 R$ 1,06 R$ 1,09 R$ 1,08 R$ 1,20 VC2F Reduzido R$ 0,93 R$ 1,00 R$ 0,95 R$ 0,98 R$ 0,97 R$ 1,08 VC2Mintra Normal R$ 0,70 R$ 0,75 R$ 0,72 R$ 0,74 R$ 0,73 R$ 0,81 VC2Mintra Reduzido R$ 0,42 R$ 0,45 R$ 0,43 R$ 0,44 R$ 0,44 R$ 0,49 VC2M Normal R$ 1,50 R$ 1,61 R$ 1,54 R$ 1,59 R$ 1,56 R$ 1,74 VC2M Reduzido R$ 1,39 R$ 1,50 R$ 1,43 R$ 1,47 R$ 1,45 R$ 1,62 VC3F Normal R$ 1,03 R$ 1,11 R$ 1,06 R$ 1,09 R$ 1,08 R$ 1,20 VC3F Reduzido R$ 0,93 R$ 1,00 R$ 0,95 R$ 0,98 R$ 0,97 R$ 1,08 VC3Mintra Normal R$ 0,70 R$ 0,75 R$ 0,72 R$ 0,74 R$ 0,73 R$ 0,81 VC3Mintra Reduzido R$ 0,42 R$ 0,45 R$ 0,43 R$ 0,44 R$ 0,44 R$ 0,49 VC3M Normal R$ 1,50 R$ 1,61 R$ 1,54 R$ 1,59 R$ 1,56 R$ 1,74 VC3M Reduzido R$ 1,39 R$ 1,50 R$ 1,43 R$ 1,47 R$ 1,45 R$ 1,62 DSL1 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 DSL2 Normal R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 DSL2 Reduzido R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 PLANO PRONTO LINHA ECONÔMICA (LDN 16) REGIÃO AC, AP, DF, ES, PI, RR, SC, SP, TO, MG, MT e RS AM, PA, e PB MA, SE, AL, CE e RN MS, GO, PR e RJ BA e PE RO VC2F Normal R$ 1,22 R$ 1,31 R$ 1,25 R$ 1,29 R$ 1,27 R$ 1,42 VC2F Reduzido R$ 1,11 R$ 1,20 R$ 1,14 R$ 1,18 R$ 1,16 R$ 1,29 VC2Mintra Normal R$ 1,22 R$ 1,31 R$ 1,25 R$ 1,29 R$ 1,27 R$ 1,42 VC2Mintra Reduzido R$ 1,11 R$ 1,20 R$ 1,14 R$ 1,18 R$ 1,16 R$ 1,29 VC2M Normal R$ 1,59 R$ 1,71 R$ 1,64 R$ 1,68 R$ 1,66 R$ 1,85 VC2M Reduzido R$ 1,48 R$ 1,60 R$ 1,53 R$ 1,57 R$ 1,55 R$ 1,73 VC3F Normal R$ 1,22 R$ 1,31 R$ 1,25 R$ 1,29 R$ 1,27 R$ 1,42 VC3F Reduzido R$ 1,11 R$ 1,20 R$ 1,14 R$ 1,18 R$ 1,16 R$ 1,29 VC3Mintra Normal R$ 1,22 R$ 1,31 R$ 1,25 R$ 1,29 R$ 1,27 R$ 1,42 VC3Mintra Reduzido R$ 1,11 R$ 1,20 R$ 1,14 R$ 1,18 R$ 1,16 R$ 1,29 VC3M Normal R$ 1,59 R$ 1,71 R$ 1,64 R$ 1,68 R$ 1,66 R$ 1,85 VC3M Reduzido R$ 1,48 R$ 1,60 R$ 1,53 R$ 1,57 R$ 1,55 R$ 1,73 DSL1 R$ - R$ - R$ - R$ - R$ - R$ - DSL2 Normal R$ 1,22 R$ 1,31 R$ 1,25 R$ 1,29 R$ 1,27 R$ 1,42 DSL2 Reduzido R$ 1,11 R$ 1,20 R$ 1,14 R$ 1,18 R$ 1,16 R$ 1,29 29

30 MÓDULO 1 OFERTAS CLARO PLANOS/PROMOÇÕES OFERTAS DE DADOS Promoções válidas: de 01/05/15 à 31/05/15 Contratos Assinados : até 31/05/15 Input dos Pedidos : até 05/06/15 Exceto, Combo Tablet: vigência trimestral (01/05/15 à 30/06/15) contrato assinado e input.

31 4GMAX OFERTAS A única operadora a oferecer velocidade 4GMax para todos os seus clientes. COBERTURA 4G EM 86 MUNÍCIPIOS E EM 24 ESTADOS. Consulte localidades com cobertura 4GMax em claro.com.br/4gmax A Claro foi a primeira operadora a comercializar o 4G no país. Sendo, também pioneira ao oferecer smartphones e modems com esta tecnologia. O 4G adquirido pela Claro, com 40 MHz, tem o dobro de capacidade e permite aos clientes atingir uma velocidade de até 100 Mbps. O 4GMAX da Claro esteve presente em todas as cidades-sede da Copa do Mundo. O QUE É A TECNOLOGIA 4GMAX? Conhecida como quarta geração, o 4G é uma tecnologia que permite velocidades em dados bem maiores que as atuais. O termo virou sinônimo para LTE (Long Term Evolution), que pode ser traduzido como Evolução de Longo Prazo. É considerado o mais moderno padrão da tecnologia de redes de celular. O 4GMax permite navegação na internet em altíssima velocidade em dispositivos móveis, como celulares, tablets e modems banda larga. Com isso, é possível uma experiência ainda melhor em aplicações como: Vídeo Chamadas de qualquer lugar e em alta definição Reuniões online com equipe de campo Vídeos Streaming Downloads e uploads ao mesmo tempo e exibição de vídeos em alta resolução MEDIÇÕES OPENSIGNAL Segundo o relatório State of LT E, organizado pela OpenSignal e divulgado em 22/02/2014 no site Exame.com, que analisou o estado das conexões 4G em 16 países. A CLARO É A OPERADORA COM O 4G MAIS RÁPIDO DO MUNDO 31

32 PLANO DE INTERNET A MELHOR INTERNET MÓVEL A Claro busca sempre oferecer as melhores soluções e serviços de telecomunicação para seus clientes. Um compromisso que está dando certo, já que nas últimas 3 medições da Anatel, a Claro foi a operadora que obteve os melhores resultados referente ao acesso a rede de dados. Internet que demora pra carregar é uma coisa. Internet Móvel na Claro é outra coisa. A Claro tem a melhor qualidade de internet do Brasil, comprovada 3 vezes pela Anatel SUA COMPOSIÇÃO Necessário conectar um modem ou roteador Acessar internet, enviar s, usar aplicativos e fazer downloads Serviços Pré Ativados: Transmissão de dados Todos os planos Claro Internet são ilimitados, após o término da franquia principal, o cliente continua navegando com velocidade reduzida sem pagar nada a mais por isso Tecnologias 4GMAX Franquia individual por linha Os planos são bloqueados para voz Envio gratuito de SMS alerta para o modem de forma que o cliente possa controlar o seu uso de dados. Notificação quando o cliente atingir 80% e 100% de seu uso de dados dentro da franquia contratada 32

33 OFERTA DE DADOS PLANO DE INTERNET - OFERTA MODEM Navegue sem limites e com mais velocidade no seu computador ou notebook OFERTA DE MODEM (3GMAX e 4GMAX) FRANQUIA Mensalidade com DESCONTO PREÇO MODEM 3G HSPA/HSPA+ PREÇO MODEM 4G 500 MB R$ 32,90 24x R$ 5,00 24 x R$ 10,00 1 GB R$ 44,90 24x R$ 5,00 24 x R$ 10,00 2 GB R$ 47,90 24x R$ 5,00 24 x R$ 10,00 3 GB R$ 49,90 24x R$ 5,00 24 x R$ 10,00 5 GB R$ 51,90 24x R$ 5,00 24 x R$ 10,00 10 GB R$ 76,90 24x R$ 5,00 24 x R$ 10,00 Condições Gerais 1. Aparelhos Parcelado em 24 vezes. 2. Trade IN Não elegível a Trade In 3. Contratação Mínima Contratação mínima inicial de 1 linha 4. Informações Adicionais Oferta não simulada Todas as franquias tem redução de até 128Kbps. 5. Elegibilidade Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + Incremento de Linhas, Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Transferência de Titularidade (cedente com contrato expirado) e Incremento de cliente que possui Promoção Claro Flex). 6. Validade Oferta válida somente para contratos com 24 meses 33

34 OFERTA DE DADOS PLANO DE INTERNET - OFERTA TABLET Navegue sem limites e com mais velocidade no seu tablet OFERTA DE TABLET (3GMAX e 4GMAX) FRANQUIA MENSALIDADE COM DESCONTO 500 MB 1 GB 2 GB 3 GB R$ 32,90 R$ 44,90 R$ 47,90 R$ 49,90 5 GB R$ 51,90 10 GB R$ 76,90 Importante: Consulte demais opções de franquia na tabela da sua regional. 33

35 OFERTA DE DADOS CLARO INTERNET EMPRESA Com o Claro Internet Empresa sua empresa pode compartilhar a Internet Móvel da Claro com outros aparelhos (smartphones, tablets ou computadores). Basta contratar uma franquia de dados e dividi-la com seus funcionários através de um roteador. Assim fica muito mais fácil usar. FRANQUIA VALOR PROMOCIONAL DO PLANO ROTEADOR 3G ROTEADOR 4G VALOR PROMOCIONAL Plano + Roteador 3G VALOR PROMOCIONAL Plano + Roteador 4G 4GB R$ 45,90 24 x R$ 14,00 24 x R$ 24,00 R$ 59,90 R$ 69,90 6GB R$ 57,90 24 x R$ 14,00 24 x R$ 24,00 R$ 71,90 R$ 81,90 12GB R$ 99,90 R$ 1,00 à vista R$ 1,00 à vista R$ 100,90 R$ 100,90 20GB R$ 129,90 R$ 1,00 à vista R$ 1,00 à vista R$ 130,90 R$ 130,90 Nas franquias de 12GB e 20GB em que o roteador é vendido a R$ 1,00 à vista, a partir do segundo mês é pago somente o valor do plano. Condições Gerais 1. Aparelhos Parcelado em 24 vezes, exceto na franquia de 10GB. 2. Trade IN Não elegível a Trade In 3. Contratação Mínima Contratação mínima inicial de 1 linha 4. Informações Adicionais Não tem simulação. O chip utilizado no dispositivo roteador não poderá ser inserido em outro aparelho (modem ou tablet). Ao chegar no final do plano a redução de velocidade para até 128 Kbps ou compra de pacote adicional pelo 1052 através do administrador de conta. 5. Elegibilidade Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + Incremento de Linhas, Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Transferência de Titularidade (cedente com contrato expirado) e Incremento de cliente que possui Promoção Claro Flex). 6. Validade Oferta válida somente para contratos com 24 meses 35

36 OFERTA COMBO TABLET 1 Sua empresa pode ter os melhores tablets do mercado e navegar pela internet com mais qualidade. Claro Internet Ilimitada com 3GMax e 4GMax: A melhor internet móvel do Brasil, comprovada pela Anatel. Tablet 3G Alcatel EV07 Claro Internet Ilimitada 500MB R$ 45,90 mês/linha Composição: Tablet Alcatel : R$ 13,00 (24X) Plano de 500MB: R$ 32,90 Turbine ainda mais seu Combo 2X mais internet 1GB por mais R$ 12,00 mês/linha 4X mais internet 2GB por mais R$ 15,00 mês/linha 6X mais internet 3GB por apenas R$ 17,00 mês/linha 36

37 OFERTA COMBO TABLET 2 Sua empresa pode ter os melhores tablets do mercado e navegar pela internet com mais qualidade. Claro Internet Ilimitada com 3GMax e 4GMax: A melhor internet móvel do Brasil, comprovada pela Anatel. Tablet Samsung TAB T111 Claro Internet Ilimitada 1GB R$ 74,90 mês/linha Composição: Samsung TAB T111 : R$ 30,00 (24X) Plano de 1GB: R$ 44,90 Turbine ainda mais seu Combo 2X mais internet 2GB por mais R$ 3,00 mês/linha 3X mais internet 3GB por apenas R$ 5,00 mês/linha 37

38 OFERTA COMBO TABLET 3 Sua empresa pode ter os melhores tablets do mercado e navegar pela internet com mais qualidade. Claro Internet Ilimitada com 3GMax e 4GMax: A melhor internet móvel do Brasil, comprovada pela Anatel. Apple Ipad Mini Retina 16GB Claro Internet Ilimitada 1GB R$ 116,90 mês/linha NAVEGUE AINDA MAIS Composição: Apple Ipad Mini Retina 16GB: R$ 72,00 (24X) Plano de 1GB: R$ 44,90 2X mais internet 2GB por mais R$ 3,00 mês/linha 3X mais internet 3GB por apenas R$ 5,00 mês/linha 38

39 OFERTA COMBO TABLET 4 Sua empresa pode ter os melhores tablets do mercado e navegar pela internet com mais qualidade. Claro Internet Ilimitada com 3GMax e 4GMax: A melhor internet móvel do Brasil, comprovada pela Anatel. Sony Xperia Z2 Claro Internet Ilimitada 1GB R$ 127,90 mês/linha Composição: Sony Xperia Z2: R$ 83,00 (24x) Plano de 1GB: R$ 44,90 NAVEGUE AINDA MAIS 2X mais internet 2GB por mais R$ 3,00 mês/linha 3X mais internet 3GB por apenas R$ 5,00 mês/linha 39

40 OFERTA COMBO TABLET 5 Sua empresa pode ter os melhores tablets do mercado e navegar pela internet com mais qualidade. Claro Internet Ilimitada com 3GMax e 4GMax: A melhor internet móvel do Brasil, comprovada pela Anatel. Ipad Air 16GB Claro Internet Ilimitada 1GB R$ 131,90 mês/linha Composição: Ipad Air 16GB: R$ 87,00 (24X) Plano de 1GB: R$ 44,90 Turbine ainda mais seu Combo 2X mais internet 2GB por mais R$ 3,00 mês/linha 3X mais internet 3GB por apenas R$ 5,00 mês/linha 38

41 TELEMETRIA/M2M INDIVIDUAL É um sistema de monitoramento remoto que reduz os custos da sua empresa. O sistema é monitorado à distância e funciona através da transmissão de dados. DESTINADO À: RASTREAMENTO DE VEÍCULOS E PESSOAS POS (Points of Sale) Medição do consumo de energia elétrica, água e gás: É utilizado para detectar vazamentos, diminuição da leitura manual, entre outros problemas Mídia eletrônica em elevadores ou meios de transporte PLANO MENSALIDADE Plano M2M Individual Controlado 2 MB R$ 7,00 Plano M2M Individual Controlado 5 MB R$ 10,85 Segurança Patrimonial como câmera de vigilância Plano M2M Individual Controlado 10 MB R$ 12,75 Plano M2M Individual Controlado 20 MB R$ 14,35 Cooperativas de Taxi - Gestão de Frotas Monitoramento de trânsito: É possível medir o fluxo de veículos, situação de vias, captação de infrações e registro de multas Medição de estoque e de problemas operacionais e máquinas dispensadoras (Vending Machines) aos seus operadores Recebimento de informações sobre localização e condições mecânicas de um veículo Plano M2M Individual Controlado 50 MB R$ 18,55 Plano M2M Individual Controlado100 MB R$ 27,50 SEM EXCEDENTES Ela avisa a indisponibilidade de algum equipamento ou sistema da sua empresa, assim é mais fácil ter um controle de suas operações. Condições Gerais 1. Sim Card (exclusivo) Parcelado em 24 vezes (não é vendido com aparelho) Sim Card vendido à R$ 1, Trade IN Não elegível a Trade In 3. Contratação Mínima Contratação mínima inicial de 5 linhas /Franquia por linha individual 4. Informações Adicionais Com simulação Plano para tráfego de dados (M2M) onde não há utilização de chamadas de voz pelo cliente APN específica 5. Elegibilidade Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + Incremento de Linhas, Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Transferência de Titularidade (cedente com contrato expirado) e Incremento de cliente que possui Promoção Claro Flex). 6. Validade Oferta válida somente para contratos com 24 meses 41

42 MÓDULO 1 OFERTAS CLARO PLANOS/PROMOÇÕES PACOTES, MÓDULOS E SERVIÇOS PORTABILIDADE Condições válidas: de 01/05/15 à 31/05/15 Contratos Assinados : até 31/05/15 Input dos Pedidos : até 05/06/2015 Elegível para Cliente Novo, Incremento e Renovação Total, Transferência de Titularidade PF>PJ e PJ>PJ.

43 PACOTES E MÓDULOS Para utilizar melhor nossos serviços temos Pacotes e Módulos que garantem melhor custo benefício com sua contratação. PACOTE INTERNET Acesso ilimitado à internet de forma prática e em alta velocidade com o 4G Max tudo através do smartphone. A Claro tem a internet 4G mais rápida do mundo. Franquias de 50 MB até 10 GB para sua empresa usar conforme sua necessidade. DESCRIÇÃO FRANQUIA VELOCIDADE REDUÇÃO DE VELOCIDADE ATÉ VALOR PROMOCIONAL Pacote de Internet 100MB ilimitado 100MB 128 kbps R$ 14,90 Pacote de Internet 300MB ilimitado 300MB 128 kbps R$ 24,90 Pacote de Internet 500MB ilimitado 500MB 128 kbps R$ 32,90 Pacote de Internet 1GB ilimitado (NOVO) 1GB 128 kbps R$ 47,90 Pacote de Internet 2GB ilimitado 2GB 128 kbps R$ 52,90 Pacote de Internet 3GB ilimitado (NOVO) 3GB 128 kbps R$ 54,90 Pacote de Internet 5GB ilimitado 5GB 128 kbps R$ 64,90 Pacote de Internet 10GB ilimitado 10GB 128 kbps R$89,90 43

44 PACOTES E MÓDULOS MÓDULOS BLACKBERRY Para clientes com aparelho BlackBerry, mais confiabilidade para seus conteúdos e informações Módulo Valor Desconto % Até 35 módulos Acima de 35 módulos BBM R$ 19,90 (MB Excedente R$ 4,00) - R$ 19,90 Ilimitado R$ 34,90 15% R$ 29,66 Total Ilimitado (Bis) R$ 69,90 R$ 69,90 Modem (Ilimitado) R$ 99,90 - R$ 99,90 10% R$ 144,00 R$ 144,00 BES (Ilimitado) R$ 160,00 20% R$ 128,00 R$ 128,00 30% - R$ 112,00 MÓDULO GESTOR ONLINE O Gestor Online é uma ferramenta que permite ao administrador da conta efetuar a gestão e o controle dos celulares da empresa através do site Claro. Compatível para os Planos: Sob Medida e Plano Pronto ASSINATURA R$ 4,90 Permite definir Perfis de uso específicos O uso para cada tipo de ligação (local, longa distancia, nacional ou internacional) Dias e horários que o funcionário usará a linha MÓDULO TARIFA ZERO SMS INTRA-GRUPO (Claro Flex 25 e 28) Franquia Assinatura Mensal Valor Excedente.Sem rollover da franquia não utilizada.válido para o Plano Sob Medida e Plano AACE Pacote Individual de SMS Intra-Grupo/Linha De: R$ 20,00 Por : R$ 4,00 R$ 0,39.SMS válido somente para celulares da mesma Empresa (Mesmo CNPJ) Para Top Regional, as faixas de preço por linha são: R$ 4,00; R$ 3,20 e R$ 3,00 dependendo da simulação aprovada...não válidos em Roaming Internacional, para operadoras internacionais para números especiais, para serviços promocionais e concursos enviados para s. 44

45 PACOTES E MÓDULOS MÓDULO TARIFA ZERO Fale à vontade com todas as linhas da mesma empresa, com todos os celulares Claro ou para qualquer destino (locais, interurbanos e fixos). Escolha o módulo adequado para o cliente TARIFA ZERO INTRA-GRUPO VC minutos IG R$ 10,00 TARIFA ZERO INTRA-REDE VC minutos IR R$ 44,97 CLARO DDD NACIONAL Ilimitado¹ VC1IR + R$ 29,90 VC2IR + VC3IR DESCRIÇÃO Módulo que permite chamadas locais IG, para outros celulares da sua empresa (mesmo CNPJ/Cliente), a custo zero. DESCRIÇÃO Módulo que permite chamadas locais IR, para outros celulares Claro, a custo zero. DESCRIÇÃO Módulo que permite chamadas locais e interurbanas IR, para outros celulares Claro, a custo zero. TARIFA ZERO 21 DE LD INTRA-GRUPO 30 minutos R$ 4,00 50 minutos R$ 5, minutos R$ 8, minutos R$ 18, minutos R$ 29,40 DESCRIÇÃO Módulo que permite chamadas interurbanas (VC2 IG e VC3 IG), para outros celulares da sua empresa (mesmo CNPJ/Cliente), a custo zero. TARIFA ZERO 21 DE LD INTRA-REDE + Fixo 30 minutos R$ 15,00 50 minutos R$ 21, minutos R$ 36, minutos R$ 72, minutos R$ 120,00 DESCRIÇÃO O Módulo Tarifa Zero 21 de LD INTRA-REDE permite chamadas interurbanas para outros celulares da rede Claro (VC2IR e VC3IR) e chamadas para qualquer telefone fixo a custo zero. Condições Gerais TARIFA ZERO 21 DE LD NACIONAL (QUALQUER DESTINO) 30 minutos R$ 22,00 50 minutos R$ 33, minutos R$ 60, minutos R$ 125, minutos R$ 250,00 DESCRIÇÃO O Módulo Tarifa Zero 21 de LD Intra-Rede + Fixo permite chamadas interurbanas para outros celulares da rede Claro, para terminais fixos, e para móveis de outras operadoras (VC2 e VC3 para qualquer destino), a custo zero. 1. São considerados ilimitados, pois, possuem apenas uma trava sistêmica de minutos, simplesmente para evitar mal uso. Os pacotes Tarifa Zero 21 de LD (Longa Distância) são válidos somente para ligações com a utilização do CSP 21 45

46 PACOTES E MÓDULOS PACOTES TORPEDOS Contratando os pacotes de torpedo, o cliente tem mais economia em relação ao envio de Torpedo sem nenhum pacote. Pacote INDIVIDUAL Assinatura Mensal Valor Unitário SMS Excedente Observações 20 Torpedos R$ 3,90 R$ 0,20 50 Torpedos R$ 6,90 R$ 0, Torpedos R$ 10,90 R$ 0, Torpedos R$ 14,90 R$ 0, Torpedos R$ 20,90 R$ 0, Torpedos R$ 32,90 R$ 0, Torpedos R$ 59,90 R$ 0,06 R$0,39 Sem rollover da franquia não utilizada; Não válidos em Roaming Internacional, para operadoras internacionais, para números especiais, para serviços promocionais, concursos e enviados para s Torpedos R$ 109,90 R$ 0,05 Pacote COMPARTILHADO Assinatura Mensal Valor Unitário Valor excedente Observações Pacote 500 Torpedos R$ 69,90 R$ 0,14 Pacote Torpedos R$ 129,90 R$ 0,13 Pacote Torpedos R$ 379,00 R$ 0,13 Pacote Torpedos R$ 590,00 R$ 0,12 Pacote Torpedos R$ 890,00 R$ 0,11 Pacote Torpedos R$ 990,00 R$ 0,10 Pacote Torpedos R$ 2.690,00 R$ 0,09 Pacote Torpedos R$ 3.990,00 R$ 0,08 Pacote Torpedos R$ 5.590,00 R$ 0,07 Pacote Torpedos R$ 5.990,00 R$ 0,06 R$0,39 Os Pacotes são de uso compartilhado entre todas as linhas de uma fatura corporativa. Os Pacotes Compartilhados são incompatíveis com os Pacotes de Torpedos individuais (nível assinante). Torpedos para envio para qualquer celular, sem rollover 46

47 ROAMING INTERNACIONAL Válido apenas para clientes que tiverem solicitado a liberação do Serviço de Roaming Internacional e aparelho/modem compatível com o serviço. Para liberar o serviço de Roaming Internacional, os clientes devem ligar gratuitamente Para *468 (canal exclusivo de atendimento de Roaming Internacional) antes de viajar. O cliente tem a opção de contratar o Pacotes de Roaming ou utilizar a Tarifa Diária. PACOTES DE ROAMING VOZ Com pacotes de Roaming Internacional o cliente economiza até 90% em relação a tarifa avulsa. FRANQUIA AMÉRICAS* 25 min 50 min 100 min 200 min 300 min 500 min Valor R$ 44,90 R$ 64,90 R$ 94,90 R$ 184,90 R$ 274,90 R$ 454,90 Valor por min R$1,80 R$ 1,30 R$ 0,95 R$ 0,92 R$ 0,92 R$ 0,91 FRANQUIA MUNDO 25 min 50 min 100 min 200 min 300 min 500 min Valor R$ 79,90 R$ 129,90 R$ 249,90 R$ 399,90 R$ 519,90 R$ 799,90 Valor por min R$3,20 R$ 2,60 R$ 2,50 R$ 2,00 R$ 1,73 R$ 1,60 COMUNIDADE DAS AMÉRICAS Plano de Voz para clientes que costumam viajar com frequência para países do grupo América Móvil, Estados Unidos e Canadá. O período de contratação deverá ser de no mínimo 24 meses. Valor do minuto por chamada Por apenas R$ 19,90/mês linha Chamada para o Brasil R$ 0,79 Chamada Local/Nacional R$ 0,79 Chamada Internacional para países América Móvil, Estados Unidos e Canadá R$ 0,79 Chamada Internacional para outros destinos R$ 2,99 Chamada Recebida/Operadora visitada* R$ 0,79 TARIFAS DE VOZ AVULSA Valores em Dólares Tipo de chamada Grupo Américas Grupo Mundo Chamada para o Brasil U$ 3,53 U$ 5,04 Chamada Local/Nacional U$ 1,67 U$ 2,01 Chamada Recebida/Operadora visitada* U$ 1,67 U$ 2,01 Chamada Internacional U$ 5,61 U$ 5,61 Torpedo enviado no Exterior U$ 0,60 U$ 0,60 Torpedo recebido no Exterior Gratuito Gratuito As tarifas avulsas são sempre cobradas quando o cliente viaja com o Roaming Internacional habilitado, não contrata pacotes ou o plano e utiliza seu celular no exterior. *Quando uma chamada é recebida no exterior, além da cobrança da operadora visitada, você também paga o Deslocamento Internacional. 47

48 ROAMING INTERNACIONAL Válido apenas para clientes que tiverem solicitado a liberação do Serviço de Roaming Internacional e aparelho/modem compatível com o serviço. Para liberar o serviço de dados no exterior, os clientes devem ligar gratuitamente Para *468 (canal exclusivo de atendimento de Roaming Internacional) antes de viajar. O cliente tem a opção de contratar o Pacote de Roaming ou utilizar a Tarifa Diária. PACOTES DE ROAMING DADOS FRANQUIA AMÉRICAS BBM (BLACKBERRY) ILIMITADO 40 MB 100 MB 500 MB 1 GB 3 GB 5 GB Valor R$ 19,90 R$ 69,90 R$ 129,90 R$ 299,90 R$ 399,90 R$ 1.119,90 R$ 1.699,90 Valor por MB - R$ 1,75 R$ 1,30 R$ 0,60 R$ 0,39 R$ 0,36 R$ 0,33 FRANQUIA MUNDO BBM (BLACKBERRY) ILIMITADO 40 MB 100 MB 500 MB 1 GB 3 GB 5 GB Valor R$ 49,90 R$ 119,90 R$ 289,90 R$ 999,90 R$ 1.499,90 R$ 2.899,90 R$ 3.899,90 Valor por MB - R$ 3,00 R$ 2,90 R$ 2,00 R$ 1,46 R$ 0,94 R$ 0,68 TARIFAS DIÁRIA Durante 24 horas, o cliente poderá navegar de forma ilimitada no exterior, pagando as tarifas da tabela abaixo, dependendo do país visitado. Ao atingir 10MB de utilização de dados, haverá redução automática de velocidade para 32 Kbps (kbytes por segundo), mas a navegação continua ilimitada. Se o cliente usar dados além dessas 24 horas, automaticamente começa a contagem de uma nova diária. O controle da navegação e redução de velocidade serão feitos pelo PCRF. A diária de dados começa a contar a partir da primeira hora, minuto e segundo de conexão, de acordo com o fuso horário do país visitado. Se eventualmente o cliente viajar para região de fuso horário anterior ou posterior ao horário da primeira conexão, vale sempre o fuso da primeira conexão. Solução para quem viaja ocasionalmente para o exterior, fica no máximo uma semana, quer saber antecipadamente o quanto vai gastar e usa seu aparelho na maioria das vezes para ler e responder s. GRUPO TARIFA/DIA Grupo Américas (países do grupo América Móvil (*) + EUA e Canadá) R$ 29,90 Grupo Europa (Albânia, Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Malta, Noruega, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia, Suíça e Turquia) R$ 29,90 Grupo Mundo (todos os demais países com os quais a Claro possui acordo de dados) R$ 79,90 48

49 ROAMING INTERNACIONAL GRUPOS DE PAÍSES Países que fazem parte do grupo América Movil: Argentina, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Equador, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana e Uruguai. Países que fazem parte do grupo Américas: Estados Unidos, Canadá Argentina, Chile, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Uruguai, Colômbia, Equador e México. Todos os demais países pertencem ao grupo Mundo. Terminada a franquia do pacote, se não houver a contratação de um novo pacote, haverá a cobrança automática da tarifa avulsa. O uso de torpedos não está incluído nos pacotes. Torpedos recebidos não são cobrados. Países que fazem parte do grupo Mundo: todos demais países com os quais a Claro possui acordo de Roaming Internacional para dados. Informações adicionais: Quando uma chamada é recebida no exterior, além da cobrança da operadora visitada, o cliente também paga o Deslocamento Internacional Embratel, que é cobrado fora do pacote; O serviço é válido somente para os clientes Pós-Pago, pessoa física e jurídica; Estando com o roaming de dados liberado, ocorre a cobrança automática da diária, por isso, é importante antes de viajar solicitar a contratação de um pacote. Clientes que adquirirem pacotes de dados, ao consumirem 100% da franquia, serão cobrados automaticamente na diária de Internet 49

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