Portfólio de Serviços Dominit 2016

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1 Portfólio de Serviços Dominit 2016 A Dominit é uma empresa nacional que atua como integradora de soluções de tecnologia da informação. Temos como diferencial a proposta de parceria para nossos clientes através da solução eficaz da redução de custos e na integração de soluções de ponta com as melhores marcas do mercado. O Know-how adquirido de nossa equipe é formado por um conjunto de consultores e administradores experientes do mercado.

2 Institucional Dominit Missão: Proporcionar segurança nas principais soluções de Tecnologia da Informação de mercado, agregando valor e impulsionando seus clientes e parceiros a liderança em seus segmentos. Valores: Verdade, honestidade, transparência, ética, comprometimento e inovação. Visão: Ser uma empresa reconhecida pela parceria na área de Tecnologia da Informação sendo fundamental para a estratégia de negócios das organizações. Sustentabilidade: A Tecnologia é o fator mais importante em busca de um mundo sustentável após a conscientização humana. Através da Tecnologia é possível alcançar números determinantes para uma ação ambiental e social. A Dominit investe em profissionais de tecnologia que criem soluções alinhadas a sustentabilidade e a Tecnologia da Informação. Somos parceiros das principais empresas que apoiam a TI Verde, por essa razão é uma das empresas referência em virtualização de servidores e hosts.

3 Alguns de nossos clientes

4 Portfólio de Serviços Migração de Ambientes para Nuvem Parceiro Amazon Web Services Estudo de Viabilidade Técnica em Nuvem Backup em Nuvem Gerenciamento de Projetos Análise de processos Reengenharia de Service Desk Documentação de ambiente Consultoria ITIL Computação em Nuvem Governança de TI Service Desk e Help Desk Body Shop Contratos de Outsourcing Projetos de Virtualização Infraestrutura de TI Segurança da Informação Auditora nos serviços de TI Análise de Risco (ISO 31000) Armazenamento seguro de dados Monitoramento dos Serviços de TI Levantamento de vulnerabilidades

5 Cloud Computing Os recursos do Google Apps for Business incluem Gmail, Google Docs, Google Talk, Google Calendar, google Drive entre outros recursos de Voz e Vídeo. As principais soluções de colaboração e produtividade da Microsoft, possibilitando redução de custo, segurança e escalabilidade Amazon é líder em IaaS (Infraestrutura como Serviço). Inovação em termos de cloud computing e todas as opções de infraestrutura na nuvem. Diversos clientes da DOMINIT já foram migrados para as soluções de Cloud Computing, desde soluções de até a infraestrutura completa de serviços podem ser migradas, trazendo resultados financeiros e produtividade acima do comum. Somos parceiros das principais bandeiras de Cloud Computing e certificados nas principais plataformas. Procure um de nossos consultores e seja competitivo no mercado.

6 Automação do Suporte em TI A Dominit trabalha com automação nos serviços de TI. Através de sistemas, ferramentas e scripts pré-moldados para cada cliente, a automação em todo nível de suporte é explorada e entregue como valor agregado do serviço e tempo de resposta reduzido. Nossa metodologia de trabalho é inovadora e diferente do suporte manual e demorado que é tradicionalmente usado pelas empresas de suporte. A Dominit é mais que um fornecedor, é um parceiro. Sempre comprometidos, nos ajudam prontamente na resolução de problemas de TI aumentando nossa produtividade. (Daniela Marchesi Sócia Diretora Grafite Comunicação) Quando nos deparamos com a necessidade de controlar plenamente nossa estrutura de TI, as soluções oferecidas pela Dominit se mostraram muito eficientes, nos possibilitando focar em nosso core business. A relação custo-benefício é excelente, recomendamos com certeza. (Julio Barbosa Gerente de TI Potenza)

7 Comparativo Automação em TI x Suporte Tradicional Atendimento Automatizado Atendimento Tradicional Instalação de Aplicativos Correção de falhas Preventiva Monitoramento Pro Ativo Inventário Tempo recorde, em dois cliques faz a instalação de qualquer aplicativo. Tempo recorde, em dois cliques é feita a reparação dos arquivos de sistemas que envolvem a falha. Feito fora do horário de trabalho, agendado de maneira automatizada. Através do sistema a saúde dos ativos são monitorados em tempo real. Integrado ao sistema e atualizado automaticamente. Procura pelo programa, faz o download, faz a instalação e convive com incompatibilidades. Perde tempo de análise, consulta correção, aplica como teste e não corrige o problema na raiz. Utiliza o computador do usuário por 1 ou 2 horas, limpando registros superficialmente. Aguarda o problema acontecer para iniciar a correção. Não existe, somente manual.

8 Comparativo Automação em TI x Suporte Tradicional Atendimento Automatizado Atendimento Tradicional Análise de tráfego de rede Acesso remoto Backup das estações Disponibilidade Economia Análise de Entrada e Saída de Dados em tempo real de cada estação. Em dois cliques com ou sem aprovação do usuário, é opcional. Automático. Todas as ações acima são feitas sem o usuário ser incomodado, portanto ele não para de trabalhar para a manutenção acontecer. Economia com mão de obra, com sistema, com suporte e retorno do investimento comprovado. Não existe, somente usando softwares pagos. Usa softwares de terceiros e deixa o computador inseguro. Apenas manual. Todas as ações acima são feitas tirando o usuário da estação de trabalho, onerando custo de mão de obra e atraso na produção do colaborador. Custo de Suporte, Custo de mão de obra e custo de parada de produção.

9 Necessidade de terceirização das organizações Administração de servidores (Microsoft, Linux, FreeBSD, Unix, HP-UX) Administração do sistema de conectividade (Links, LAN, WAN, NAT, MPLS) Gerenciamento do sistema de backup, NAS, SAN, Appliances. Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade dos serviços: Firewall Correio Dados Internet Sistemas Monitorar os serviços de TI Suportar a demanda de suporte técnico aos ativos de TI Suporte remoto e local aos usuários e servidores Gerenciamento de Fornecedores Gestão da equipe técnica Tecnologias que propiciem redução de custos Inventário de Hardware e Software Suporte lógico a smartphones/blackberry/iphones Garantir o pleno funcionamento dos serviços de TI

10 Terceirização dos serviços de TI A Dominit tem um corpo técnico de especialistas com plena capacitação para Implementar e Administrar a qualidade nos serviços de TI de qualquer organização, benefícios: Redução de Custos de TI Diminuição do Tempo de Down-Time Especialistas disponíveis 24 Horas Ter uma equipe de TI mais comprometida Escalabilidade de serviços Organização no crescimento da infraestrutura Controle integrado dos recursos de TI

11 NOC Network Operation Center A Dominit possui um NOC de serviços, é uma área isolada com profissionais que prestam atendimento de nível básico e avançado, denominada como Central de Serviços e os processos são baseados na ITIL V.3. Abaixo os serviços prestados pelo NOC da Dominit: Checagem diária de backups Monitoramento 24 Horas através do Zabbix Suporte técnico remoto para seus clientes A sala é equipada com monitores LCD e link direto com os servidores dos clientes Envio de relatórios e gráficos para os clientes Gerenciamento de Fornecedores

12 Monitoramento dos Serviços de TI A Dominit conta com um sistema de monitoramento online que identifica o status de diversas entradas e saídas de dados proporcionando uma manutenção proativa evitando que danos maiores sejam causados devido a indisponibilidade na infraestrutura de seus clientes. A tecnologia adotada para o monitoramento é o ZABBIX, uma poderosa ferramenta de software livre e líder no mercado de monitoramento. Através deste poderoso sistema de monitoramento o cliente é comunicado via SMS e E- mail por qualquer interrupção nos serviços de TI de sua organização. Monitoramento 24x7 Serviços ( Portas ) Antivírus Espaço em disco Log de eventos Memória Processamento Auditoria de acesso Impressoras Indisponibilidades

13 Gestão dos Serviços de TI A Dominit é especializada em administração de infraestrutura de TI e Governança, busca gerenciar toda a demanda de projetos de TI da organização utilizando as melhores práticas de mercado como ITIL, Cobit e ISO A equipe de consultores da Dominit é formada por profissionais altamente qualificados nas plataformas em que atuam, todos com ampla experiência e objetividade em seus projetos. As plataformas de especialização da Dominit conta com bandeiras como:

14 Fale Conosco A Dominit está localizada na Av. Kennedy, 350 Conj. 32 na cidade de São Bernardo do Campo, São Paulo. Seus principais clientes concentram-se na região do ABC Paulista, São Paulo Capital e Interior Paulista. Conheça mais da Dominit acessando o site: Trabalhe na Dominit enviando o seu Curriculum para: Conheça mais da empresa e da equipe agendando uma reunião de apresentação de produtos através do Ligue para a Dominit para dúvidas dos nossos serviços: (11)

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