MANUAL DE ACESSO AO SITE DA CERTIFICAÇÃO

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1 MANUAL DE ACESSO AO SITE DA CERTIFICAÇÃO Para acesso das instituições participantes ao site da certificação Data da Elaboração: 01/11/2009 Última atualização: 29/01/2014 D APROVADOR: Gerência de Certificação

2 Prezado(a) Profissional de RH, É com grande satisfação que desejamos a você, profissional de RH, as boas vindas ao sistema de Certificação da ANBIMA (Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais). Com o intuito de facilitar seu acesso ao site da certificação ( e explicar as ferramentas nele disponibilizadas, este manual contem as principais funcionalidades desenvolvidas pela ANBIMA para atender plenamente a todos os associados e aderentes ao Código de Certificação. Renovamos novos votos de elevada estima e consideração e colocamo-nos a disposição para esclarecimentos adicionais pelo Desejamos uma boa navegação. Ricardo Nardini Gerente de Certificação Classificação da Informação: Pública 2

3 ÍNDICE 1. Conhecendo a certificação da ANBIMA Certificações da ANBIMA Atualização das Certificações ANBIMA Acessando o site da certificação Cadastro de RH Inscrevendo profissionais nos exames Agendamento do exame online Prazos dos Exames Online Atualização de Dados Cadastrais dos profissionais certificados Vínculo do profissional inscrito Avulso Movimentação de profissionais certificados Admissão e Desligamento Operacionalização da Movimentação Principais erros do arquivo de upload Inclusão da informação de Atualização Via Curso Procedimento Consultas da área restrita do site Classificação da Informação: Pública 3

4 1. Conhecendo a certificação da ANBIMA A ANBIMA é a principal entidade certificadora dos profissionais do mercado financeiro brasileiro. Essa iniciativa, em consonância com a Resolução e do Conselho Monetário Nacional, instituiu exames de certificação destinados a elevar significativamente o nível de conhecimento e de qualidade dos profissionais que atuam na comercialização de produtos de investimento no Brasil. Segundo o Código ANBIMA de Regulação e Melhores Práticas para o Programa de Certificação Continuada, produtos de Investimento são títulos e valores mobiliários e derivativos disponíveis no mercado financeiro e de capitais brasileiro. No início de 2014 mais de 340 mil profissionais já haviam sido certificados pela ANBIMA desde a implantação do Código de Certificação Continuada, em 2002, sendo que aproximadamente 80% dos profissionais certificados são na CPA-10 e 20% na CPA Certificações da ANBIMA A CPA-10 (Certificação Profissional ANBIMA Série 10) se destina a certificar profissionais que comercializam e distribuem produtos de investimento diretamente junto ao público investidor em agências bancárias. O valor de inscrição no exame é de R$ 200,45 (duzentos reais e quarenta e cinco centavos). A CPA-20 (Certificação Profissional ANBIMA Série 20) se destina a certificar profissionais que comercializam e distribuem produtos de investimento diretamente junto aos investidores qualificados, bem como aos gerentes de agências dos segmentos private, corporate, investidores institucionais. Adicionalmente, toda instituição aderente ao Código de Certificação e ao Código de Fundos de Investimento, e que possuir central de atendimento aos Classificação da Informação: Pública 4

5 investidores e/ou gerentes, deve certificar estes profissionais na CPA-20. O valor de inscrição no exame é de R$ 316,50 (trezentos e dezesseis reais e cinquenta centavos). A Certificação de Gestores da ANBIMA (CGA) se destina a certificar o profissional que desempenha atividade de gestão remunerada de recursos de terceiros, possuindo poderes para tomar decisões de investimento. O Código de Certificação determinou que todas as instituições participantes devem possuir exclusivamente profissionais cadastrados no banco de dados da ANBIMA realizando atividade de gestão de recursos de terceiros. O exame online CGA é dividido em dois módulos e o valor de inscrição é de R$ 422,00 (quatrocentos e vinte e dois reais) por módulo. A Certificação de Especialistas em Investimentos ANBIMA (CEA) se destina a certificar profissionais os gerentes de contas de investidores pessoas físicas em seu planejamento de investimentos, podendo indicar produtos dos mercados financeiro, de capitais e de previdência complementar aberta, disponíveis em sua instituição. O valor de inscrição no exame é de R$ 527,50 (quinhentos e vinte e sete reais e cinquenta centavos). O Profissional CEA faz suas recomendações de investimento em função da análise do perfil do investidor (API), e não apenas segundo a sua demanda por um produto específico. Este profissional analisa tanto os cenários econômicos como as alternativas de alocação em determinado produto de investimento ou carteiras, justificando as suas escolhas. Para a inscrição nos Exames da ANBIMA não existe pré-requisito quanto à formação acadêmica. Para o exame da CGA, somente será considerado certificado o profissional que for aprovado nos dois módulos. A ANBIMA não indica ou ministra cursos para os exames que aplica, bem como não disponibiliza ou indica materiais de estudo e bibliografias. O profissional deverá utilizar o Programa Detalhado (disponível para todas as Classificação da Informação: Pública 5

6 certificações) e a Orientação de Estudos (disponível apenas para CGA e CEA) para verificar quais os conhecimentos que serão exigidos no exame. PRINCIPAIS DIFERENÇAS ENTRE OS EXAMES DE CERTIFICAÇÃO CPA-10 ONLINE ATUALIZAÇÃO CPA-10 CPA-20 ONLINE ATUALIZAÇÃO CPA-20 CEA CGA Online TIPO DE PROVA Prova Computadorizada Prova Computadorizada 2 módulos DATA DO EXAME Agendada pelo próprio profissional Conforme cronograma divulgado no site HORÁRIOS DOS EXAMES Horário Local escolhido pelo profissional PRÉ-REQUISITO Não existe pré-requisito TAXA DE INSCRIÇÃO R$ 200,45 R$ 316,50 R$ 263,75 R$ 527,50 R$ 422,00 cada módulo QUANTIDADE DE QUESTÕES questões cada módulo TEMPO DE EXAME 2 Horas 2h 30 minutos 2 Horas 3h 30minutos 3 Horas (cada módulo) % DE ACERTOS 70% LOCALIDADES Centros de Testes em todo o Brasil Centros de Testes disponíveis no link Calendário de Prova São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília. 1.2 Atualização das Certificações ANBIMA Todo profissional certificado na CPA-10 / CPA-20 / CEA deverá se submeter, periodicamente, à atualização de sua certificação, conforme previsto no capítulo V do Código de Certificação: Cinco anos a partir da data de obtenção da aprovação (Data de realização do Exame) se mantiver vínculo empregatício com Instituições Participantes. Classificação da Informação: Pública 6

7 Três anos a partir da data de obtenção da aprovação se não possuir vínculo com Instituições Participantes. Se o profissional perder o vínculo empregatício com uma Instituição Participante (Status sem vínculo no site), deverá atualizar sua certificação em 3 anos desta perda, respeitando o prazo máximo de cinco anos a partir da obtenção da aprovação. Conforme Código de Certificação, todo profissional certificado na CPA- 20 poderá exercer as atividades que requerem a CPA-10, enquanto mantiver a sua certificação válida. O mesmo vale com relação a CEA e a CPA-10/20. São dois os instrumentos destinados à atualização: (i) participação em Programas de Treinamento, oferecidos ou validados pela Instituição Participantes, com este propósito específico e (ii) realização de Exame de Atualização. 2. Acessando o site da certificação O site específico para a certificação da ANBIMA é Para que a instituição tenha acesso à área restrita do site, é necessário que esta realize a adesão ao Código de Certificação. Esse procedimento já foi realizado por sua instituição, e você recebeu um login e senha para acesso ao site. Cada instituição recebe um único login e senha. Caso mais de um profissional acesse o sistema, deverá utilizar o mesmo login e senha. Esclarecemos que a área restrita é exclusiva para o RH da instituição. Os profissionais certificados não têm acesso às ferramentas disponíveis nessa área. Classificação da Informação: Pública 7

8 Destacamos que é de suma importância aos profissionais envolvidos no processo de certificação conhecer o Código de Certificação. Conforme previsto no Código citado, existe uma equipe técnica de supervisão, a qual poderá questionar sua instituição sobre artigos do Código. Apontamos que a cada alteração no Código, será necessária adesão por parte da instituição participante. Esta nova adesão é eletrônica e estará disponível após o acesso ao site, com login e senha. Classificação da Informação: Pública 8

9 Após o acesso inicial ao site, é necessário o preenchimento do cadastro de RH. Esclarecemos que o profissional cadastrado será o principal contato com as áreas de certificação e de supervisão de mercados. Periodicamente, por motivos de atualização de dados, o sistema da ANBIMA solicita a confirmação das informações registradas no link RH. Quando a mensagem abaixo, em vermelho, aparecer na tela, pedimos que clique na opção RH e atualize os campos. Ao final do preenchimento, basta clicar na opção Processar. Classificação da Informação: Pública 9

10 2.1. Cadastro de RH Os profissionais cadastrados nos campos Contato RH Principal e Contato RH Suplente receberão as mensagens automáticas enviadas pelo sistema da ANBIMA (exemplos de mensagem: inscrição, desempenho no exame, atualização de dados cadastrais, movimentação e mensagens diversas enviadas pelas áreas de certificação e supervisão). Adicionalmente, estes profissionais serão os contatos diretos com a área de certificação e supervisão. O Diretor de RH e o Compliance Officer receberão as comunicações da área de supervisão, quando aplicável, em atendimento ao Código de Certificação. 3. Inscrevendo profissionais nos exames Para inscrever os profissionais para os exames de certificação ou atualização, aconselhamos as instituições a sempre utilizar a área restrita do site. Classificação da Informação: Pública 1 0

11 As vantagens de inscrever os profissionais na área restrita do site são que (i) será gerado boleto único em nome da instituição e (ii) a instituição receberá os desempenhos de todos os profissionais inscritos, independente se estes foram aprovados, reprovados ou ausentes. Caso a inscrição seja realizada na forma avulsa, diretamente na área pública do site, o boleto será gerado em nome do profissional e, em caso de reprovação, somente o profissional receberá o desempenho. Conforme editais dos exames, a inscrição avulsa é confidencial até o profissional ser certificado. Na modalidade online (prova computadorizada) são ofertados os exames da CPA-10, CPA-20, Atualizações da CPA-10 e CPA-20, CEA e CGA. Todos os exames são presenciais, ou seja, o profissional necessita deslocar-se até o local de aplicação da prova. Para realizar a inscrição o profissional de RH deve; 1. Acessar a opção Exames Online (caso não tenha firmado o termo de pagamento, é necessário firmá-lo antes de realizar a inscrição), da área restrita do site; 2. Selecionar o link Inscrições ; 3. Escolher a modalidade de exame; 4. Após a seleção aparecerá um menu com as opções Novas Inscrições / Manutenção de Inscrições / Relação de Inscritos / Alternar Certificação. Para realizar novas inscrições, o profissional deve clicar em Novas Inscrições ; 5. O responsável deverá escolher de que forma quer realizar a inscrição dos seus profissionais: Digitação: utilizado normalmente quando o número de inscritos é pequeno; Arquivo Upload: utilizado quando há um grande volume de inscrições para serem realizadas (máximo 100K por arquivo registros). Para esse tipo de inscrição é utilizado um modelo de upload (disponível na página Nova Inscrição ) para que as informações sejam Classificação da Informação: Pública 1 1

12 enviadas em um formato adequado ao sistema da ANBIMA. A resposta sobre o processamento do arquivo será enviada dentro de até 2h. Após o envio do arquivo com as inscrições, os profissionais de RH cadastrados no site, receberão a mensagem de processamento do arquivo. Os erros estarão apontados por linha e o profissional poderá ser identificado pelo CPF. Exemplo de mensagem: Classificação da Informação: Pública 1 2

13 Veja os principais erros: - Envio do upload em formato Excel: o sistema da Anbima não recebe arquivo nesse formato. Por isso, antes do envio é necessário salvar o arquivo em formato txt (opção Salvar como tipo, selecionar a opção texto separado por tabulação ); - Linhas e colunas em branco: é importante se certificar que o documento gerado em txt apresente somente as linhas e colunas com as informações. Caso o arquivo apresente linhas e colunas em branco, retorne ao Excel, selecione as informações e salve o arquivo em txt. Geralmente essa medida evita as colunas e linhas em excesso. As linhas e colunas em excesso também poderão ser deletadas manualmente, porém, esse procedimento amplia as chances de alguma informação ser deletada por engano; - Dados inválidos: O profissional que está realizando as inscrições deve conferir se as informações do arquivo enviado estão seguindo as especificações do manual de upload. O registro do profissional somente é incluído quando todas as informações estão corretas; - Profissional não pertence a essa instituição: neste caso, o profissional de RH deve realizar primeiramente a admissão e, posteriormente, incluir a inscrição. - Profissional inscrito no exame: quando ocorre esse caso, o profissional não conseguirá incluir a inscrição do colaborador até que a inscrição anterior seja removida. O profissional de RH poderá consultar na relação de inscritos da Classificação da Informação: Pública 1 3

14 área restrita se a inscrição foi realizada por ele. Caso o nome não apareça, a inscrição foi realizada pelo próprio profissional. Período mínimo para inscrição de 15 dias: essa mensagem significa que o profissional que será inscrito realizou um exame no prazo anterior aos 15 dias necessários para uma nova inscrição. Nesse caso, é necessário aguardar o período de 15 dias corridos e incluir novamente a inscrição. 4. Agendamento do exame online O agendamento de exame é realizado na área pública do site (sem a digitação de login e senha) na opção Exames Online (Inscrição/Agendamento). Para agendar o exame o profissional terá o prazo mínimo de 03 (três) dias e o prazo máximo de 60 (sessenta) dias da data de inscrição (se for via RH) ou da efetivação (se for inscrito avulso). Reiteramos que o processo de agendamento é realizado exclusivamente no site da Certificação. Classificação da Informação: Pública 1 4

15 O agendamento é realizado pelo link Agendamento de Exame localizado na parte inferior da página. Para agendar o profissional incluirá o CPF e seguirá os procedimentos indicados no sistema. Devido ao dinamismo do processo as datas e horários disponíveis mudam constantemente. Assim, os calendários dos centros de teste refletem todas as datas disponíveis no instante do acesso. Dessa forma, pedimos que sempre consulte o calendário para se informar sobre a disponibilidade de datas para a realização das provas. Para auxiliar o profissional a realizar o agendamento e se familiarizar com o formato de navegação a ser utilizado no exame, disponibilizamos duas apresentações no site (clique sobre os links para abrir as apresentações): Classificação da Informação: Pública 1 5

16 - Agendamento de Exame - Conheça o formato do exame online 4.1 Prazos dos Exames Online O resumo abaixo aponta os principais prazos envolvidos no exame online, desde a inscrição até a liberação de resultado. Pagamento da inscrição pelo RH Prazo máximo para efetuar o agendamento após a efetivação da inscrição Período mínimo para agendamento do exame Período máximo para agendamento do exame O boleto deverá ser gerado no 1º dia do mês, referente às inscrições confirmadas no mês anterior. Pagamento: até o dia 15. Até 60 dias a partir da confirmação da efetivação da inscrição. 3 dias após a data de acesso à página do agendamento Até 60 dias após a data de acesso à página do agendamento. Período de Confirmação do Exame Máximo de Cancelamentos permitidos. Prazo máximo para reagendar Exame (após cancelamento) Divulgação do resultado ( ) 07 dias antes da data do exame. 2 cancelamentos permitidos. Os cancelamentos somente podem ser realizados antes do Período de Confirmação do Exame. Até 07 dias após o cancelamento do exame. Até 05 dias úteis após a realização do exame. Realização de um novo exame Envio da planilha estatística 15 dias após a data do último exame realizado. Dia 15 do mês subseqüente à realização do exame. Dados referentes aos profissionais que realizaram o exame no mês anterior. Classificação da Informação: Pública 1 6

17 5. Atualização de Dados Cadastrais dos profissionais certificados Todo profissional certificado (mesmo que vencido) pode atualizar as informações pessoais cadastradas no site da certificação. A ferramenta de atualização está disponível na opção Profissionais Certificados, na área pública do site da certificação. Conforme previsto no Código de Certificação, as instituições devem manter o registro de seus profissionais atualizados no site. A atualização deve ser realizada na área restrita do site, com login e senha. O RH poderá atualizar os seguintes campos profissionais: nome, área de atuação, categoria, cargo e profissional. A atualização poderá ser informada via digitação ou via upload. Para o processo realizado via upload, o site enviará um para o RH principal e RH suplente ao final do processamento do arquivo enviado, com o resultado do processamento. Para realizar a atualização, o profissional de RH deve; 1. Acessar a opção Profissionais, na área restrita do site; 2. Selecionar o link Movimentação e Atualizações ; 3. Após a seleção aparecerá um menu com as opções Procedimentos / Admissão / Desligamento / Desligamento por Falecimento / Movimentações Informadas / Atualização Cadastral. Para realizar atualização de dados, o profissional deve clicar em Atualização Cadastral ; 4. O responsável deverá escolher de que forma quer realizar a atualização dos dados dos seus profissionais: Digitação: utilizado normalmente quando o número de profissionais a serem atualizados é pequeno; Arquivo Upload: utilizado quando há um grande volume de atualizações cadastrais para serem realizadas (máximo 100K por arquivo registros). Para esse tipo de inscrição é utilizado um modelo de upload (disponível na página Atualização Cadastral ) para Classificação da Informação: Pública 1 7

18 que as informações sejam enviadas em um formato adequado ao sistema da ANBIMA. A resposta sobre o processamento do arquivo será enviada dentro de até 2h. Após a atualização dos dados pelo profissional, o RH cadastrado no site da certificação receberá um confirmando o processamento das informações: Classificação da Informação: Pública 1 8

19 Para o exame impresso CGA, as atualizações solicitadas no momento do exame devem ser validadas no campo Acerto. 6. Vínculo do profissional inscrito Avulso Para o caso de profissionais vinculados (aqueles cujas carteiras de trabalho são assinadas pela instituição) que se inscrevem de forma avulsa e são certificados, a ANBIMA disponibilizou uma ferramenta para que o RH da instituição possa validar o vínculo empregatício informado pelo profissional no momento da inscrição. Dessa forma, a opção Vínculo, encontrada na opção Profissionais da área restrita do site, serve para a instituição possa verificar os profissionais que prestaram o exame de forma avulsa e que, no momento da inscrição, indicaram possuir vínculo profissional com a instituição. Caso a opção vínculo não apareça disponível para sua instituição, isto significa que sua instituição não possui profissionais certificados, que se inscreveram de forma avulsa, e que estão com pendência de confirmação de vínculo. Para realizar o filtro de profissionais a confirmar, acesse a opção Vínculo e, em seguida, selecione a situação como Pendente e clique em Prosseguir. Classificação da Informação: Pública 1 9

20 Caso a instituição deseje vincular todos os profissionais, basta selecionar o combo Box no final de cada nome e clicar em Confirmar Vínculo, no final da página. A instituição também poderá exportar para o Excel a relação de vínculos pendentes, aceitos ou negados. Para a negativa de vínculo, deve-se clicar sobre o nome do profissional e negar o vínculo, escolhendo as alternativas que se seguem. Classificação da Informação: Pública 2 0

21 Caso a instituição não se posicione, o profissional continuará constando na área pública do site, como profissional vinculado a instituição. Lembramos que o não posicionamento pode implicar cobrança de multa, conforme o código de certificação. A opção vínculo deve ser utilizada apenas quando o profissional não é mais ou nunca pertenceu ao quadro de profissionais do banco. IMPORTANTE: Nos casos acima, não se deve utilizar a ferramenta de movimentação e sim, a de vínculo. 7. Movimentação de profissionais certificados A movimentação de profissionais retrata a trajetória do profissional certificado entre as diversas instituições participantes. Esse acompanhamento começa no momento de sua certificação. Tal processo é de suma importância, não só para manter atualizados os dados do profissional certificado, mas também porque interfere no cálculo do prazo de atualização da certificação. Conforme Código de Regulação e Melhores Práticas para o Programa de Certificação Continuada, as Instituições Participantes devem atualizar mensalmente as informações relativas aos seus profissionais certificados, em Classificação da Informação: Pública 2 1

22 processo de certificação ou de atualização, especialmente no que se refere à sua contratação e desligamento. Uma das ferramentas disponibilizadas no site é a de Movimentação de Profissionais Certificados. Esclarecemos que somente a instituição pode informar desligamento e admissão. Os profissionais certificados não possuem acesso à ferramenta para alteração de vínculo. 7.1 Admissão e Desligamento É possível realizar a admissão de um profissional sem vínculo ou vinculado à outra instituição participante. Nos dois casos, a data de admissão deve ser maior que a data de certificação ou de admissão na instituição anterior ou ainda, de desligamento da instituição anterior. No caso de admissão de profissional vinculado a outra instituição participante, o sistema desligará o profissional automaticamente da outra instituição. Somente é possível informar o desligamento de um profissional que apresenta status vinculado, isto é, já admitido pela sua instituição. A data de desligamento sempre deve ser maior que a data de admissão ou de certificação do profissional. É possível verificar a data de nascimento dos profissionais vinculados à sua instituição através do link Profissionais > Certificados. As datas de admissão e desligamento informadas possuem fins sistêmicos, sem qualquer implicação legal. Para saber a data precisa de admissão ou desligamento do profissional, essa deve ser obtida junto à instituição informante ou carteira de trabalho do profissional Desligamento por Falecimento Caso algum profissional certificado venha a falecer, esta informação deverá ser passada para a ANBIMA por meio desta funcionalidade. Para Classificação da Informação: Pública 2 2

23 realizar esse procedimento, acesse a opção Profissionais > Movimentação e Atualização > Desligamento por Falecimento Operacionalização da Movimentação As admissões e desligamentos podem ser informados por digitação, através do preenchimento de um formulário, ou através do envio de arquivo txt (upload), onde é possível informar várias admissões ou vários desligamentos de uma só vez. A ferramenta de upload é indicada quando a instituição possui muitos profissionais para vincular ou desvincular. Para o arquivo de upload, o limite de registros no arquivo é de 100kb (aproximadamente registros). O resultado do processamento das informações será divulgado na tela, imediatamente após a inclusão da informação. O profissional de RH cadastrado no sistema também receberá um com a informação do processamento. O status do profissional será atualizado na Consulta Pública e Restrita de Certificados, conforme a programação de atualização do sistema que ocorre, diariamente, de 12h em 12h. (8h e 20h). Na opção Movimentações Informadas a instituição poderá consultar todas as movimentações realizadas desde a adesão da instituição. Classificação da Informação: Pública 2 3

24 7.3 Principais erros do arquivo de upload - Envio do upload em formato Excel: o sistema da Anbima não recebe arquivo nesse formato. Por isso, antes do envio é necessário salvar o arquivo em formato txt (opção Salvar como tipo, selecionar a opção texto separado por tabulação ); - Linhas e colunas em branco: é importante se certificar que o documento gerado em txt apresente somente as linhas e colunas com as informações. Caso o arquivo apresente linhas e colunas em branco, retorne ao Excel, selecione as informações e salve o arquivo em txt. Geralmente essa medida evita as colunas e linhas em excesso. As linhas e colunas em excesso também poderão ser deletadas manualmente, porém, esse procedimento amplia as chances de alguma informação ser deletada por engano; - Data de nascimento não condizente com o sistema Anbima: se for um desligamento, o profissional poderá consultar o dado cadastrado na opção Profissionais > Certificados, da área restrita do site. Em caso de admissão, o profissional poderá encaminhar um para com o CPF e nome do certificado e a Anbima encaminhará a informação. - Data de admissão ou desligamento igual à informada pela instituição anterior: Conforme esclarecido no site As datas de admissão e desligamento informadas possuem fins sistêmicos, sem qualquer implicação legal. Para saber a data precisa de admissão ou desligamento do profissional, essa deve se obtida junto à instituição informante ou carteira de trabalho do profissional.. Classificação da Informação: Pública 2 4

25 8. Inclusão da informação de Atualização Via Curso Uma das formas de atualização é a participação em Programas de Treinamento, oferecidos ou validados pela Instituição Participante, baseado no Programa de Atualização (PA), divulgado com este propósito específico. Caso a instituição não atualize seu profissional via curso, este poderá prestar o exame de atualização ou um novo exame de certificação. 8.1 Procedimento Todo profissional atualizado via curso terá a data de vencimento de sua certificação recalculada de acordo com a data de termino do curso informada, ou seja, o prazo de 5 anos será contabilizado a partir da data de termino do curso. Será cobrado o valor de R$ 52,75 (cinquenta e dois reais e setenta e cinco centavos) por profissional atualizado por curso e incluído no site pela ferramenta disponibilizada na área restrita do site. O boleto deverá ser gerado mensalmente, no 1º dia útil do mês. Classificação da Informação: Pública 2 5

26 A instituição poderá informar a atualização via curso em até 90 (noventa) dias após a conclusão. A data de conclusão do curso deverá ser menor ou igual ao vencimento da certificação. Passado esse prazo, o profissional deverá reiniciar o seu processo de certificação, devendo realizar um novo exame de certificação. O resultado do processamento das informações será divulgado na tela, imediatamente após a inclusão da informação. O status do profissional será atualizado na Consulta Pública e Restrita de Certificados, conforme a programação de atualização do sistema que ocorre, diariamente, as 12h30 e as 18h30. Caso a instituição deseje consultar as atualizações de seus profissionais, está disponível a opção Relação de Atualizados, encontrada no caminho Atualização Via Curso > Procedimentos. Esta consulta apresenta os profissionais atualizados por curso ou exame de atualização, vinculados à instituição, independente de qual instituição informou a atualização. Isto é, a consulta Relação de Atualizados contempla as movimentações (admissões e desligamentos). Classificação da Informação: Pública 2 6

27 Na opção Atualizações Informadas estão disponíveis a relação de atualizações informadas, apenas por curso, pela instituição, independente se o profissional continua vinculado ou não a essa instituição. Isto é, a consulta Atualizações Informadas não contempla as movimentações (admissões e desligamentos). 9. Consultas da área restrita do site Para auxiliar, estão disponibilizadas na área restrita do site, na opção Exames Online > Consultas, o acompanhamento de inscrições e certificações: Certificados - Nova! : Esta ferramenta permite a consulta por diversos filtros. O registro do profissional será por linha, apresentando em colunas todas as certificações que este possui. Lembramos que devido o volume de registros, a consulta deve ser fragmentada. Importante: Classificação da Informação: Pública 2 7

28 1) Selecionando mais de uma certificação e colocando-as juntas no quadro à direita, a ferramenta filtrará só os profissionais que possuem as duas ou mais certificações selecionadas. 2) Caso o filtro seja para profissionais que possuem uma certificação ou outra, a consulta deve ser feita adicionando mais filtros. Em cada filtro adicionado será selecionada uma certificação. A consulta trará todos os profissionais certificados em pelo menos uma das certificações selecionadas. Histórico de Inscrições: Apresenta o histórico de inscrições realizadas pelo RH para o profissional, bem como seu desempenho. Esta consulta consolida os resultados dos exames impressos e dos exames online. Classificação da Informação: Pública 2 8

29 Classificação da Informação: Pública 2 9

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