Artigos e Dicas de Liderança

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1 Artigos e Dicas de Liderança Módulo 1

2 EMPREENDER É DAR A SUA CONTRIBUIÇÃO PARA A SOCIEDADE No mudo dos negócios existe a diferença visível do acomodado que nunca quer aprender a mesma coisa duas vezes e o disciplinado que está em busca de crescimento e melhoria constante. A grande lição que recebi de todos os mestres foi a seguinte: o conhecimento sempre é bem vindo. Por Walber Fujita Para ler online, acesse o site:

3 Walber Fujita - Empresário e consultor, palestrante. Escreveu sua primeira obra O Caminho das Pedras pela editora CBJE e também co-autor dos livros: 1 - Ser+ com Equipes de Alto Desempenho Como recrutar, selecionar, treinar, motivar e dirigir equipes para superar metas. Organizador: Marcia Rizzi e Maurício Sita 2 - Ser+ Master Coaches Técnicas e relatos de mestres do coaching. Coordenação editorial: André Percia, Douglas de Matteu, José Roberto Marques e Mauricio Sita. Editora Ser Mais 1a edição páginas 3 - Ser+com Qualidade Total Organizações Excelentes - Coordenação editorial: Celso Estrella e Mauricio Sita. Editora Ser Mais 1ª edição páginas 4 - Ser + com Excelência no Atendimento ao Cliente Encantar é preciso, descubra como se tornar inesquecível para seus clientes. - Organizador: Maurício Sita e Marcia Rizzi 5 - Ser + com Coaching - A Solução - Trata-se de uma obra com relatos de mestres que conseguiram aplicar com sucesso o processo de Coaching em clientes e até em si mesmos. Esse livro é uma coletânea de artigos que o senhor Walber Fujita disponibiliza na web. O intuito é conseguir contribuir para lhe ajudar a ter uma reflexão sobre o empreendedorismo. O empreendedorismo tem um grande impacto na nossas vidas. A intenção é ajudar e se as palavras escritas aqui contribuirem de alguma forma para alguém, esse esforço já valeu a pena. AJUDE A DIVULGAR ESSA AÇÃO!!! Acesse o site Walber Fujita: Siga no Twiter, Facebook ou se inscreva-se no canal do You Tube. Tenha acesso ao conteúdo sobre motivação, liderança, coaching, empreendedorismo e vendas.

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5 Índice Líder, cuidado com o ego inflado 07 - Líderes tem que ensinar o pulo do gato 10 - Será que o meu líder não faz nada? 12 - Liderança é olhar além do seu umbigo 14 - Eu vim para somar e ajudar a fazer diferença 17 - Seja autêntico e crie o seu estilo de liderar 19 - Líder: cada um no seu quadrado

6 6 A agressividade dos negócios jamais pode ser sua desculpa para a falta de inteligência emocional e de inteligência social. Segundo o dicionário léxico, o significado de ego: n.m. 1. Imagem que um indivíduo tem de si próprio; 2. Apreciação ou admiração exagerada que um indivíduo tem por si próprio; 3. Essência da personalidade de alguém; 4. (Psicologia) Designação, segundo Freud, da consciência do indivíduo, responsável pela regulação das suas ações e instintos e da percepção da realidade.(etm. do latim: evo). Enfim, quando se fala em ego logo vem na mente à percepção da própria identidade ou o orgulho próprio. Quando um líder tem o seu ego inflado, refere-se a um aparente sentimento de ser superior aos demais, e isso transparece em condutas arrogantes. Quando em algum momento você perceber que não sabe ouvir e não escuta os conselhos de mais ninguém e que em vez de pensar no coletivo se coloca na posição de ser dono da verdade, tipo eu mando e você obedece, isso pode ser prejudicial para empresa e, por conseqüência, para a sociedade interna. O que quero dizer é que a agressividade dos negócios jamais pode ser sua desculpa para a falta de inteligência emocional e de inteligência social. Se um dia você receber um feedback de que não está trabalhando em equipe, saiba que a melhor coisa a fazer é dar um passo para trás e ouvir muito, refletir muito e se posicionar diferente. Porque o ego inflado é muito prejudicial para a sua carreira. importante conhecer os sinais. Pense nisso. Por tanto é

7 7 Líderes tem que ensinar o pulo do gato A palavra gestão do conhecimento está na boca de todos os grandes líderes, porém, na pratica, o que acontece realmente? Existe um universo cheio de informações circulando pela rede mundial de computadores. Afinal, como conseguir administrar o que é lixo do que deve ser observado e estudado? Acima estão os temas de alta reflexão nos dias de hoje, interligados sobre um único estudo: a gestão do conhecimento. É incrível com na teoria tudo é muito bonito, mas vamos nos focar no que acontece na prática. Nos dias de hoje, no entanto, eu quero acreditar que a histária abaixo seja um fato

8 Líderes tem que ensinar o pulo do gato 8 isolado. Hoje fui convidado para ajudar um amigo a implantar uma ação na sua empresa e, por conseqüência, almoçamos no refeitório da mesma. Chegamos ao refeitório pegamos a fila e fomos para uma mesa onde já se encontrava outros líderes da empresa. O que me chamou muito a atenção foi a conversa de um dos líderes na mesa. Um chefe de seção que atua na empresa a alguns anos, soltava gargalhadas todo orgulhoso das manobras que fez para evitar que um jovem aprendesse o pulo do gato. Pelo que entendi na seção dele, esse chefe é responsável por um grupo de 50 pessoas e entre os colaboradores existe um jovem rapaz que se destaca e, por isso, é chamado pelo chefe de jovem muito intrometido. Tipo aquele jovem que quer saber tudo e fazer tudo. Enfim, como disseram na mesa, mostrar serviço. A cena que foi relatada é de impressionar qualquer estudioso ou não sobre conceitos, processos relacionados a liderança. Segundo o chefe de seção toda vez que o robô dá um defeito, o jovem atento aprende a arrumá-lo e, por conseqüência, dispensa a ajuda do chefe. Isso está acontecendo há alguns meses, até que nesse mesmo dia pela manhã, o robô deu um defeito diferente do comum e o chefe todo orgulhoso relatava entre sorrisos e gargalhadas, que deixou o jovem por mais de duas horas tentando regular a máquina. Por mais de duas horas o jovem tentou em vão. O chefe de seção ajustou a máquina em menos de um minuto e aos risos relatava que que toda vez que o jovem se aproximava para ver onde estava o defeito, ele solicitava ao mesmo para ir do outro lado ver se lâmpadas eram acesas sem a mínima necessidade.

9 Líderes tem que ensinar o pulo do gato O que me espantou foi o sorriso no rosto daquele chefe de seção e alegria ao inteirar a narrativa dizendo convicto: -Que se aquele jovem pensa que vai tomar seu lugar, está muito enganado porque nunca ensinara a ele, o pulo do gato. Não sei aonde aquele chefe quer chegar na sua carreira, mas a cartilha diz que se você quer ser promovido tem que deixar uma substituto a altura para ocupar o seu lugar. Acho que por essas e outras líder é líder e chefe é chefe. Já alertei ao meu amigo para dar um curso de formação de liderança consciente ao seus colaboradores. Ele me disse: -Já fez vários. Será que na prática é isso que acontece realmente? Tem conserto? Pense nisso. ARTIGOS MOTIVACIONAIS, VÍDEOS, TREINAMENTOS, ETC.: 9

10 Será que o meu líder não faz nada? 10 Quando o colaborador não entende a cultura, base e a importância do papel de cada atividade na hierarquia da empresa, fica muito difícil de administrar o efeito auto proclamador da clássica frase: -Eu estou trabalhando muito e meu líder não, eu sou mais responsável e trabalho mais que meu líder. Esse colaborador geralmente costuma ser uma atraso de vida para todo o grupo, simplesmente por pregar o efeito tartaruga em sua volta. Sem pensar que se a empresa fica para trás, quem estará na frente é a concorrência e, por consequência, o risco de ficar desempregado aumenta (tem cego imediatista que não vê). O que não entendo é porque as bases ainda estão sem essa informação. Informar o que cada um faz dentro do seu quadrado em uma organização através de uma cartilha básica com detalhes sobres cargos, função e responsabilidade, poderia até ser um motivador no crescimento individual, pois daria uma mapa para entender que se tem o

11 Será que o meu líder não faz nada? 11 desejo de crescer profissionalmente, terá que voltar a estudar. Muito se fala em delegar tarefas, aprender a dizer não e descentralizar a sua liderança; no entanto, a questão que levanto é a seguinte: você conhece qual é a sua função e qual a obrigação e responsabilidade da função dos outros em sua volta. Saiba quando um líder delega uma tarefa, ele está lhe dando a oportunidade de crescer com profissional. Dê o devido valor e faça o seu melhor. É incrível como também existem líderes que não conhecem a sua própria função, por que não fizeram um upgrade e modificaram seu status de colaborador linear para um gestor de pessoas. Sim, para os desinformados a função de um líder é gerir pessoas e, por consequência, estar focado em um plano de crescimento e aprendizado para o seus colaboradores, estudando e orientando a equipe em caminhos claros para atingir as metas programadas. Se o seu líder está correndo atrás de alinhar a equipe e mostrar o melhor caminho, melhorando o ambiente de trabalho e lhe ensinando a andar para frente. Com certeza ele está fazendo a função dele. Pois a função do líder não é mais de ficar 100% preso a uma determinada atividade, mas sim colocar a casa para funcionar mixando todas as atividades em direção ao objetivo desejado. Um líder é um gestor de pessoas. E saiba que se você pesquisar um pouco, entenderá que ele também tem muito trabalho. Pense nisso.

12 Faça a sua função de unir o grupo e incentivar a evolução pessoal e profissional da sua equipe alinhando todos para atingir os objetivos da empresa entendendo a cultura de ensinar e colaborar com o outros. 12 Eu creio que seja o primeiro passo para um chefe virar líder servidor: tirar as amarras da face e observar em sua volta, que cada um faz a sua parte e, assim, a sociedade tem o seu equilíbrio. ar além d o h ol é se a u ç u an m b r e i d g Li o Tudo que você tem ao seu redor hoje depende da ação de alguém para que você tenha esses mimos do dia a dia. Para que você possa visualizar e acompanhar essa minha linha de raciocínio, vou dar uma exemplo: você vai para uma restaurante jantar - alguém plantou, alguém colheu, alguém vendeu, alguém transportou, alguém comprou, alguém limpou, alguém criou o prato, alguém disponibilizou o alimento, alguém lhe atende. Observe que em uma única refeição, como o

13 Liderança é olhar além do seu umbigo 13 processo envolve várias pessoas. Sem contar água, luz, faca, tempero, sua roupa e etc. Assim também funciona a empresa que você trabalha. Alguém sempre faz alguma coisa que passa despercebido. Há muitos anos escutei uma história que não lembro com muita clareza, mas vou tentar deixá-la com exemplo para ilustrar melhor o que é viver em uma sociedade cooperativa. Tudo começou com um leão. "Um leão entrou em uma matriz de uma multinacional e com muita fome ele comeu um office boy, ninguém sentiu sua falta todo mundo ia na caixa de despacho e ali deixavam sua correspondências. Para resumir, o leão foi comendo um após o outro dentro da repartição e todo mundo seguia sua rotina. Até o dia em que o leão comeu a dona Maria do cafezinho, que pela sua grande importância e network, logo nas primeiras horas do dia foi acionado um alerta geral na repartição e iniciou imediatamente uma ação para saber onde estava a dona Maria do cafezinho. Todo mundo se movimentou para achá-la. O que quero alertar para futuros líderes em uma empresa é que cada um tem a sua própria verdade, sua própria vida e que você é responsável por fazer todos serem tão importantes como a dona Maria do cafezinho. Sem uma equipe você não é ninguém, por isso, tenha a certeza de dar a atenção devida a sua equipe. Ajude os membros a se desenvolver e, se uma dia quiser ser promovido, deixe um ou mais substitutos prontos para assumir o seu lugar. Faça a sua função de unir o grupo e incentivar a evolução pessoal e profissional da sua equipe alinhando todos para atingir os objetivos da empresa - entendendo que a cultura de ensinar écolaborar com os outros. Liderança é ver além do seu umbigo. Pense nisso.

14 14 Eu vim para somar e ajudar a fazer diferença Muitas vezes quando chegamos em um ambiente de trabalho podemos encostar em um estressado. E por algum motivo, sem você menos imaginar, alguém oculto aos seus ouvidos e olhares inicia uma campanha, como o tema: vamos isolar e difamar o novato. As vezes, você como novato, chega quieto sem querer causar e por esse ou aquele motivo, por mérito próprio ou habilidades naturais, se destaca naturalmente ajudando a equipe a desenvolver um excelente trabalho. Tudo parece normal até que nesse exato instante o estressado apresenta as suas armas de destruição sem nem pensar nos pontos positivos e na contribuição que você pode agregar para o grupo, a visão embaçada dele está focada em te liquidar usando tudo que tem. Para você identificar um estressado de plantão é só imaginar um cidadão

15 Eu vim para somar e ajudar a fazer diferença 15 marcando território tipo gato fazendo xixi nos cantos da sala e gritando para dizer que Isso aqui é meu, ( Aqui não meu irmão! ), precisando a todo segundo provar para si mesmo e para os colegas que é capaz de sozinho ter um excelente desempenho. Na sua grande maioria, delegar tarefas torna-se muito difícil, pois ele acha que tem que fazer tudo para não dividir méritos. Lazer, então, sem chance. Porque seu nome é trabalho e seu sobrenome é hora extra por isso a família, amigos se tornam secundários na sua vida. E se alguém contribuir na turma para melhorar de alguma forma determinada ação é inimigo e fica na mira diária, tipo um faminto obcecado monstruoso atrás de comida, o cidadão lhe trata como uma ameaça a segurança nacional, parece brincadeira mas a mente doentia do indivíduo é coisa de cinema, daqueles filmes de intolerância. O ator principal acha que todos em sua volta são preguiçosos, exigentes demais ou indisciplinados e incapazes. O autêntico zangado vê você ali no canto da sala mijada e o descontente, ainda vem sempre que tem uma oportunidade lhe dar uma baita picada de abelha. - Na hora doe pouco, depois doí muito e vai incomodando até atingir alguma consequência desagradável, tipo algo quebrado na cabeça dele ou um olho roxo. Momento nostalgia - Quantas vezes você não se viu agarrado no pescoço de uma figura dessa? Um dia você está pensando que deve apostar na vida, mesmo com tantos problemas, agradecendo por ter aquele canto mijado, observando a selva em sua volta percebe que o estressado anda meio diferente, meio desorientado, sem esperança e com uma garrafa de bebida escondida na gaveta.

16 Eu vim para somar e ajudar a fazer diferença 16 Tudo muda, o cidadão já não te acerta mais, o indivíduo anda com os olhos baixos, você observa todo mundo comentando na hora do café a mudança de comportamento extraordinária do oitenta ao zero. É Impossível de não ser percebida por todos, porque o estressado vira do avesso. Em vez de ativo passa a ser tímido, apático, culpa tudo e todos a sua volta e entra no abismo de se auto destruir, se classificando com uma aberração da natureza, com ações inúteis, se sentindo. Parecendo um robô mecânico fazendo tudo igual todos os dias, sem que ninguém dê o devido valor. Ele parece você quando em algum momento da sua vida se sentiu abduzido por um ET. Mas na verdade colocaram um clone no lugar, aquele indivíduo falador se torna calado, um depressivo com síndrome de esgotamento, tudo que sai da boca dele é negativo, sem perspectivas, tipo rola a primeira fase dos sintomas de suicídio. É nessa hora que você tem que providenciar uma ajuda profissional para esse estressado, alguém que possa orientá-lo a equilibrar vida pessoal da profissional, a aprender que tem limites para tudo e que seus pontos fracos podem ser o ponto forte de um parceiro de trabalho, por isso, trabalhamos em equipe, e que o objetivo comum é vencer a concorrência. É nessa hora que o RH ou dono da empresa deve ser avisado por um novato ou um colega de trabalho do percurso que o seu pequeno estressado está seguindo, por isso precisa de ajuda urgente. Ter sempre uma atitude boa faz parte da vida, no final eu vim para somar e ajudar a fazer diferença. Porque o mundo se renova todo os dias e o que devemos realmente guardar para sempre são os momentos felizes, aqueles que nos fazem bem. Pense nisso!

17 Seja autêntico e crie o seu estilo de liderar 17 Se você olhar mais ao horizonte pode ver que líderes inovadores deixam a sua marca, porque conseguem construir o seu próprio estilo de liderança. Você pode estudar muito liderança, no entanto, se pegar um modelo formatado e seguir um único caminho, com certeza terá um choque de identidade. Seja você mesmo, siga seus valores e procure separar vida pessoal da profissão no horário do trabalho. Vão chegar dias de se sentir vazio e, por consequência, irá olhar no espelho e perguntar: quem sou eu? Em que me transformei? Saiba que se você não assumir sua própria identidade ficará louco. Se você olhar mais ao horizonte pode ver que líderes inovadores deixam a sua marca, porque conseguem construir o seu próprio estilo de liderança. O estilo geralmente é recheado com o conhecimento e de habilidades para adaptar

18 Seja autêntico e crie o seu estilo de liderar 18 processos e pessoas caso a caso. Esteja ocupando um cargo de liderança ou não, para ter a sua marca profissional, você tem que criar o seu estilo. Esse estilo irá lhe identificar em cada etapa do processo de implantação de um projeto rumo a meta desejada. Para ser um líder verdadeiro, será determinante acentuar a habilidade de delegar responsabilidades e tarefas para seus colaboradores. Um líder sabe identificar o momento exato de tomar a decisão de uma forma democrática ou através de um mensageiro, porque o importante é conquistar a meta e atingir os objetivos preestabelecidos. Sendo esse líder capaz de levar a equipe a vitória, através da humildade de delegar e dividir méritos. Um grande líder muitas vezes deixa as decisões internas serem tomadas por outros líderes dentro da sua equipe, por isso acredito que se você conhece a sua equipe, saberá se posicionar de uma forma produtiva fazendo o que tem que ser feito e supervisionando o desenrolar do processo sem muito stress, administrando prazos e apagando possíveis incêndios. Eu diria que um líder de elite primeiro faz uma análise do produto, serviço ou projeto que irá abraçar e depois de entender as estratégias e a cultura da empresa que se encontra, deve dominar totalmente o projeto e colocar algumas questões e variáveis no papel, para criar dentro de uma ação conjunta um caminho posicionado dentro dos seus recursos, com isso construir uma etapa e dividir com a equipe sua visão para que todos possam andar com a mesma intenção na cabeça. Porque o importante para o sucesso é alinhar sua equipe para que todos possam ver a mesma coisa, saber o objetivo, ter a mesma visão e indiferente da mudança de estratégias que o mercado possa impor para defender uma posição ou entrar em um nova praça. Um líder deve estudar muito e saber delegar. Seja autêntico, crie seu estilo e aprenda a delegar com eficiência.

19 A máxima da liderança, podemos dizer aqui, é que quem ensina, aprende ao ensinar; quem aprende, ensina ao aprender. 19 Liderar pessoas não é uma tarefa fácil. Liderar, assim como velejar, é necessário preparo condicionamento físico e mental. Existem muitos marujos que confundem liderança com 100% de ação, tais homens da caverna acham que movimento constante mixado a forca bruta da intimidação é sinônimo de liderança. No entanto, dentro de uma embarcação madura com regras pré-estabelecidas focada no resultado, pode levar alguns aspirantes a líder a cometer um o erro primário; posso dizer com certeza, sem medo de errar. A UM NO SEUQ LÍ D ER : C A D U A D R A D O Se cada membro da sua equipe não souber a obrigação de cada profissional e onde cada um pode contribuir para o crescimento de todos e do projeto, com certeza terá um motim que irá ganhando força. Basta uma laranja podre para desencadear um efeito domino. Não é de hoje que a falta de informação sobre quem deve fazer o que, quando e como. Atrapalha o desenvolvimento de uma equipe, por isso placas de alerta devem ser fixadas em ambiente de grande movimento para a tripulação poder aprender quem faz o que e porque fazem. E principalmente a importância do que fazem.

20 Líder: cada um no seu quadrado 20 Porque não é de hoje que encontramos marujo achando que o líder tem que estar trabalhando duro do lado deles no operacional ou botando a mão na massa - batendo no peito - e suando a camisa mais do que eles nas tarefas diárias. A questão que costumo perguntar e a seguinte: De quem é a função de organizar, dar manutenção e condições para que a rotina do dia a dia possa ser feita? E se organizar, distribuir tarefas, monitorar e ajustar não dá trabalho? A princípio todos devem saber que agora suas atribuições são outras e que você também tem o seu papel na escala produtiva. Ensinar isso é muitas vezes um divisor de águas em uma equipe, para que os marujos não se sintam explorados. Um verdadeiro líder deve entender o valor da ação, por ser uma ferramenta de resultados. No entanto, essa ferramenta não deve ser usada enquanto você e sua tripulação não estiver preparada e tendo uma visão geral de cada função e porque cada um tem que fazer o que faz; e qual a importância para o todo da sua tarefa. Enfim, ter uma visão panorâmica do cenário em que vive. Se quer construir uma equipe de vencedores, tenha certeza que cada um tem que fazer a sua parte e conhecer a parte do outro. Um verdadeiro líder consegue avaliar suas respostas, a resposta dos outros, soluções, padrões, problemas, oportunidades, ameaças, etc., compreender e interpretar corretamente o que esta em sua volta. Goste ou não, se você quer se posicionar como líder seu primeiro passo é gostar de lidar com pessoas e o segundo passo é aprender primeiro a liderar a si mesmo, e ensinar a sua equipe que cada um tem o seu quadrado ou o barco afunda. Eu sei que tudo parece brincadeira que tem gente que não sabe o que um líder faz por ele e pela sua equipe. Pense nisso!

21 Você tem a liberdade de: Compartilhar copiar, distribuir e transmitir a obra. Sob as seguintes condições: Atribuição - Você deve creditar a obra da forma especificada pelo autor ou licenciante (mas não de maneira que sugira que estes concedem qualquer aval a você ou ao seu uso da obra). Uso não comercial - Você não pode usar esta obra para fins comerciais. Vedada a criação de obras derivadas - Você não pode alterar, transformar ou criar em cima desta obra. Ficando claro que: Renúncia - Qualquer das condições acima pode ser renunciada se você obtiver permissão do titular dos direitos autorais. Domínio Público - Onde a obra ou qualquer de seus elementos estiver em domínio público sob o direito aplicável, esta condição não é, de maneira alguma, afetada pela licença. Outros Direitos - Os seguintes direitos não são, de maneira alguma, afetados pela licença: Limitações e exceções aos direitos autorais ou quaisquer usos livres aplicáveis; Os direitos morais do autor; Direitos que outras pessoas podem ter sobre a obra ou sobre a utilização da obra, tais comodireitos de imagem ou privacidade.

22 O CAMINHO DO EMPREENDEDOR É MUITAS VEZES ESCURO E APENAS O SEU INTERIOR CONSEGUE VÊ-LO Por Walber Fujita Portanto não tenha medo, empreenda, seja criativo e tenha seu próprio projeto de vida, não deixe as outras pessoas decidirem por você, olhe para o seu interior e decida a maneira como irá ganhar o pão de cada dia. Para ler online, acesse o site:

23 ARTIGOS E DICAS DE EMPREENDEDORISMO Acesse:

24 Y shi Está na hora de você conquistar o controle da sua vida O Método Yoshi é reconhecido pela sua alta eficiência e resultados, ensina você conquistar o controle da sua vida.