UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU PROJETO A VEZ DO MESTRE

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1 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU PROJETO A VEZ DO MESTRE A ATUAÇÃO DO PEDAGOGO EMPRESARIAL COMO UM PROFISSIONAL COACH Por: Camila Tadeu Maciel Orientador Prof. Fernando G. Lima Rio de Janeiro 2009

2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES 2 PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU PROJETO A VEZ DO MESTRE A ATUAÇÃO DO PEDAGOGO EMPRESARIAL COMO UM PROFISSIONAL COACH Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes como condição prévia para a conclusão do Curso de Pós Graduação Lato Sensu em Pedagogia Empresarial. Camila Tadeu Maciel

3 AGRADECIMENTOS 3 Em primeiro lugar à Deus pois sei que sempre está ao meu lado em todos os momentos da minha vida e neste não teria sido diferente. À mulher mais especial da minha vida e minha grande incentivadora, minha MÃE. Ao meu noivo que sempre me apóia, me incentiva e com seu companheirismo e compreensão me ajuda a seguir sempre em frente.

4 DEDICATÓRIA 4 Aos profissionais que acreditam como eu que o grande investimento profissional começa na valorização do humano.

5 RESUMO 5 Esta monografia aborda a atuação do Pedagogo Empresarial nas organizações e sua função como Coaching, enfatizando seu trabalho voltado para missão, visão e o planejamento estratégico da empresa com primazia no capital humano que é o ápice do trabalho deste profissional. Para tal, fez-se necessário um levantamento bibliográfico acerca do tema. No primeiro capítulo lê-se um breve histórico sobre o Pedagogo Empresarial. Já o segundo capítulo aborda o Pedagogo Empresarial e sua área de atuação. Findando este tema pontua-se o pedagogo como um profissional coach. Palavras Chaves: Pedagogo, Organização. Coaching

6 METODOLOGIA 6 Este estudo foi realizado através de pesquisas bibliográficas acerca da temática que o permeia. Para alcançar os objetivos fora adotada a abordagem qualitativa pois procura-se compreender de forma detalhada os significados e características situacionais analisadas na pesquisa. É de caráter descritivo, haja vista que deseja-se descrever as análises do fenômeno estudado.

7 SUMÁRIO 7 INTRODUÇÃO 08 CAPÍTULO I Um breve histórico sobre Pedagogia Empresarial 09 CAPITULO II O Pedagogo Empresarial e sua área de atuação 14 CAPÍTULO III Pedagogo: um profissional coach 19 CONCLUSÃO 26 BIBLIOGRAFIA 28

8 INTRODUÇÃO 8 Esta monografia trata da atuação do Pedagogo Empresarial nas organizações e sua função como Coaching, onde este profissional elabora técnicas de trabalho e convivência que possam suprir a carência de informações e ações do mercado, enfatizando como podemos organizar meios que possam conduzir a reflexão de como adotar métodos motivacionais para minimizar as problemáticas na vida empresarial despertando no colaborador uma maior produtividade, um maior uso da sua capacidade, uma melhoria em sua auto-estima, nas relações intra e interpessoais e principalmente comprometimento com a empresa, bem como seu desenvolvimento pessoal e intelectual. O processo de produção da presente monografia utilizou como métodos para sua formulação, bibliografia especializada, bem como, artigos publicados na Internet, os quais estudam a função do Pedagogo empresarial em sua amplitude, bem como, seu crescimento como um profissional Coach.

9 9 CAPÍTULO I UM BREVE HISTÓRICO SOBRE A PEDAGOGIA EMPRESARIAL A história da Pedagogia no sentido próprio nasceu entre o século XVI e XIX e desenvolveu-se neste último século como pesquisa com pessoas ligadas à escola, empenhadas na organização de uma instituição mais central na sociedade moderna. A pedagogia nascia como uma história ideologicamente orientada, que valorizava a continuidade dos princípios e dos ideais, convergia sobre a contemporaneidade, pondo particular acento sobre os ideais e a teoria, representada pela filosofia. A história dos estudos pedagógicos, do curso de Pedagogia, da formação do pedagogo e de sua identidade profissional esta demarcada por certas peculiaridades da história da educação brasileira desde o início do século. Até os anos 20, não se punha em questão a existência de uma ciência pedagógica, à época fortemente influenciada pela Pedagogia Católica e Pedagogia Herbartiana, com influência de pedagogos alemães. (WILLMAN, 1952). Identifica-se então da idéia de que Pedagogia é uma área de conhecimento que investiga a realidade educativa, mediante conhecimentos científicos, filosóficos e técnico-profissionais.

10 10 Trata-se do conhecimento da realidade educativa mediante a participação na criação das formas mais adequadas às necessidades da civilização em desenvolvimento e as tarefas que a humanidade deve solucionar nestas condições. Ao considerar a Pedagogia como uma ciência sobre atividade transformadora da realidade educativa, temos a possibilidade de uma nova determinação dos objetivos da educação e de suas categorias fundamentais. (Suchodolski:1977) Uma visão verdadeiramente crítica do ensino, do ponto de vista histórico-social, não pode simplesmente suprimir a Pedagogia, sob pena de afirmar-se a recusa à formulação de objetivos sócio-políticos e formativos e a abordagem crítica dos conteúdos culturais. Todos os educadores seriamente interessados nas ciências da educação, entre elas a Pedagogia, precisam concentrar esforços em propostas de intervenção pedagógica nas várias esferas do educativo para enfrentamento dos desafios colocados pelas novas realidades do mundo contemporâneo. A Pedagogia, na condição de ciência para a educação, sintetiza as contribuições das demais ciências da educação, dando unidade à multiplicidade dos enfoques analíticos do fenômeno educativo. Com isso, reconhece-se que os processos educativos ocorrentes na sociedade são complexos e multifacetados, não podendo ser identificado à luz de apenas uma perspectiva e, muito menos, reduzida ao âmbito escolar. Ao mesmo tempo, é em razão da multiplicidade das dimensões do educativo que se torna necessário o enfoque propriamente educativo da realidade educacional,

11 11 mediante uma reflexão problematizadora que integre os enfoques parciais providos pelas demais ciências sociais. A prática educativa é um fenômeno constante e universal inerente à vida social, é um âmbito da realidade possível de ser investigado, é uma atividade humana real, ela se constitui como objeto de conhecimento, pertencendo a Pedagogia. No ambiente organizacional, cada vez mais competitivo, gerenciar o conhecimento é vital para sobrevivência das organizações. Depois de cometer dispendiosos erros pôr ignorar a importância do conhecimento, muitas empresas estão agora lutando para entender melhor o que sabem, o que precisam saber e o que fazer com este conhecimento. Um dos propósitos da Pedagogia na Empresa é a de qualificar todo o pessoal da organização nas áreas administrativas, operacional, gerencial, elevando a qualidade e produtividade organizacionais (Ferreira, 1985) A Pedagogia na Empresa caracteriza-se como uma das possibilidades de atuação/formação do pedagogo recente no contexto brasileiro. Tem seu surgimento vinculado à idéia da necessidade de formação e preparação dos Recursos Humanos nas empresas. Os eventos que se desenrolaram no Brasil e no mundo nos últimos 25 anos causaram profundas mudanças ao processo de reestruturação produtiva que levaram as instituições de ensino, cientistas, pesquisadores e organizações voltar sua atenção para a necessidade de desenvolvimento das pessoas no contexto empresarial.

12 12 O comprometimento da empresa com a educação e o desenvolvimento dos colaboradores é uma necessidade das organizações que procuram a garantia do seu sucesso por um diferencial rápido e sustentável. Para criar este diferencial as organizações estão fazendo a gestão do conhecimento com ações de desenvolvimento que privilegiem atitudes, posturas e habilidades do seu capital intelectual e não apenas conhecimento técnico e instrumental. A universidade é considerada hoje, um diferencial imprescindível para as empresas que estão buscando vantagem competitiva pela única fonte sustentável: o seu capital intelectual. "...transformar a força em trabalho passou a ser o maior desafio estratégico enfrentadas pelas empresas que esperam ter sucesso no próximo século". (Chiavenato:1994) Nem sempre, no entanto, as empresas preocupam-se com desenvolvimento dos recursos humanos, entendidos como fator principal do êxito empresarial. o pedagogo a partir daí passa a ganhar espaço nas empresas enquanto alguém que atua na área de Desenvolvimento de Recursos Humanos, especificamente em treinamento de pessoal responsável pela preparação/formação de mão-de-

13 13 obra para o atendimento das especificidades da Organização. (Ferreira:1985) Essa preocupação surge como uma demanda, ao mesmo tempo, interna e externa por melhor desempenho e formação profissional, recebendo inclusive incentivos governamentais para sua operacionalização. (Lei 6297/75). É interessante perceber que a atuação do pedagogo na empresa tem como pressupostos principais a filosofia e a política de recursos humanos adotadas pela Organização. Daí o cuidado para não imaginar que o treinamento tem um fim em si mesmo ou que a postura a adotar na Empresa é a mesma a ser adotada em uma escola....um dos propósitos da Pedagogia Empresarial é a de qualificar todo pessoal da organização nas áreas administrativas, operacional, gerencial, elevando a qualidade e a produtividade organizacionais (FERREIRA:1985) A Pedagogia Empresarial tem como finalidade principal provocar mudança no comportamento das pessoas de modo que essas melhorem tanto a qualidade do seu desempenho profissional quanto pessoal.

14 CAPÍTULO II 14 O PEDAGOGO EMPRESARIAL E SUA ÁREA DE ATUAÇÃO Fatores preponderantes do processo de globalização como competição, demanda por qualidade, menores ciclos de vida dos produtos e mudanças tecnológicas fazem com que a administração voltada para o aprendizado tenha papel fundamental na obtenção de sucesso ou fracasso de uma organização dentro desse ambiente. (Zabot e Silva:2002) Uma questão importante para a formação e a atuação do pedagogo empresarial diz respeito ao atendimento dos comportamentos humanos no contexto organizacional, tendo em vista que toda a sua atuação está pautada na dimensão humana. As políticas dos Recursos Humanos por si só não garantem mudanças ou comprometimentos mais ou menos efetivos; tem no elemento humano o seu ponto chave. Nesse sentido, quanto mais conhecimento se puder dispor acerca do comportamento humano no ambiente organizacional, mais efetiva será a atuação profissional, em todos os sentidos. Para uma atuação mais efetiva em termos do desenvolvimento de recursos humanos no contexto da sociedade atual, é necessário que o pedagogo empresarial tenha acesso aos métodos de aprendizagem orientados para a experiência, tornando-se capaz de manejá-los segundo critérios menos centrados nele mesmos. Cabe ressaltar que as competências mais amplas, como capacidade de resolver problemas e capacidade de trabalhar de forma mais independente, serão desenvolvidas tão somente em contexto de aprendizagem apropriadas. Nessa perspectiva, cabe destacar a relevância que

15 15 o desenvolvimento de competências e o exercício destas têm no âmbito das organizações, pois, refere-se à capacidade de adequar/transformar conhecimentos e tecnologias. Considerando-se que, por outro lado, competência remete à idéia de pessoalidade, é necessário que o pedagogo empresarial compreenda que, no contexto organizacional, os conhecimentos demandados ou construídos refletem os significados construídos pelas pessoas que compõem a organização, isto é, o conhecimento é sempre pessoal. O ponto fundamental é o fato de que as competências representam potenciais desenvolvidos sempre em contextos de relações disciplinares significativas, prefigurando ações a serem realizadas em determinado âmbito de atuação (...) Assim as formas de realização das competências foram chamadas de habilidades. (...) As competências constituem, portanto, padrões de articulações do conhecimento a serviço da inteligência (Perenoud:2002) Assim, o pedagogo empresarial tem que ser um profissional flexível e permitir, ao planejar uma atividade de formação profissional, que a aprendizagem seja realizada pelos aprendizes e que as metas esperadas de cada um (desempenho) sejam claramente definidas e informadas ao aprendiz. Algumas competências consideradas essenciais à configuração de um perfil adequado ao Pedagogo Empresarial, nas organizações contemporâneas se destaca o trabalho em equipe, pois nela sempre existem alguns elementos que exercem forte influência sobre as decisões ou comportamentos da equipe. A regulação representa a possibilidade de propor o equilíbrio do grupo a partir da criação de oportunidades de expressão dos membros da equipe.

16 16 Outra competência é dirigir um grupo de trabalho, conduzindo reuniões, isto nem sempre é uma tarefa simples, embora não represente, necessariamente, uma tarefa especializada. Conduzir uma reunião significa muito mais do que distribuir a fala dos participantes ou controlar para que a pauta seja respeitada; significa dar vida à equipe que dela participa. Para que esse papel seja exercido a contento é primordial que a equipe não confunda liderança com autoridade administrativa. Os desafios são maiores quando as equipes existem apenas no organograma das organizações e não se reconhecem como membros ativos de uma equipe de trabalho (em alguns casos, inclusive, o pedagogo não se sente como membro da organização). Enfrentar e analisar em conjunto situações complexas, práticas e problemas profissionais também passa a ser competência de um Pedagogo Empresarial que diz respeito às constantes reclamações e insatisfações sobre o trabalho, sobre a organização.... uma equipe perde o vigor se não consegue trabalhar sobre o trabalho.(hutmacher apud Perrenoud:2000) O papel de mediação exercido pelo pedagogo torna-se primordial na prevenção dos conflitos. Embora o conflito seja inerente às relações humanas, há que se ter o cuidado para trabalhar intelectualmente sobre o que reúne e o que se separa, desenvolvendo formas de lucidez que permitam uma maior clareza sobre os reais desafios do conflito que surge. Esta postura permite que se tenha uma visão menos emocional da realidade de modo à desdramatizar os conflitos e seus efeitos, assumindo que a idéia de equipe como um paraíso

17 17 relacional é um mito a ser ultrapassado, especialmente pelo Pedagogo Empresarial. Isto é, saberá discernir melhor as necessidades de treinamento/formação, planejando cada atividade com clareza, identificando o que de fato, constitui-se como prioridade. Portanto, o desafio desse novo profissional, diferentemente do que podem pensar alguns, não se resume a conduzir dinâmicas de grupo e preparar material de treinamento para o qual as pessoas não estão engajadas ou enxergando uma necessidade imediata. Isto requer muito trabalho, que elas sejam envolvidas e que se envolvam também. Para conseguir isto não há outra forma. É preciso estudo e observações cuidadosas do que está acontecendo dentro da empresa e entender o seu ecossistema, como ele funciona e por que existe um desequilíbrio dentro dele. Tal diagnóstico requer do Pedagogo Empresarial perspicácia, observação, envolvimento, desprendimento, coragem, preparo técnico, ousadia, vontade, criatividade e desejo efetivo pela descoberta dos pontos de desequilíbrio dentro da organização. O profissional que pretende atuar nessa área e que pensa em ficar concentrado nas tarefas relacionadas a treinamento, dinâmicas, vídeos e palestras não obterá sucesso e entrará no mesmo ciclo vicioso que deveria entender e ajudar a romper. A Pedagogia Empresarial estimula os profissionais para atuarem, em sintonia com os planos estratégicos das empresas através de instrumentos como a consultoria educacional, educação continuada, ensino a distância, gestão de pessoas e treinamento de pessoal, entre outros. As mudanças nos requisitos de qualificação dos profissionais podem tanto potencializar os mecanismos de exclusão sócio-econômico, quanto pode significar, aliado às propostas mais amplas de redemocratização da sociedade,

18 18 instrumento importante de construção da cidadania, inclusão social, inclusão digital e crescimento econômico do país. Portanto, torna-se imprescindível, nas organizações em geral, a presença de profissionais com conhecimento especializados em educação, qualificados em gestão, organização, planejamento, avaliação, seleção, recrutamento e treinamento de colaboradores. A educação assume grande relevância perante essa reestruturação do mundo do trabalho. No universo produtivo, portanto, faz-se necessário que o profissional da educação, dotado de bases teóricas e metodológicas sólidas, assuma um espaço de forma efetiva no interior das organizações. A atuação desse novo profissional precisa ocorrer de forma relacionada e cooperativa com a dos outros profissionais de gestão. Assim, será possível elaborar e consolidar planos, projetos e ações que visem colaborar para a melhoria da atuação dos funcionários, bem como para melhorar o desempenho da empresa. Deve-se a todo custo evitar a negação da identidade dos colaboradores. O que o Pedagogo Empresarial busca é efetivar os saberes corporativos e como seu domínio colaborará para a melhoria do clima organizacional, da qualidade laboral e da qualidade de vida. A atuação do Pedagogo Empresarial é ampla e extrapola a aplicação de técnicas e instrumentos visando estabelecer políticas educacionais no contexto escolar. Sua atuação avança sobre as pessoas que constroem organizações de todos os tipos, portes e áreas.

19 CAPÍTULO III 19 PEDAGOGO: UM PROFISSIONAL COACH O termo Coach tem origem no mundo dos esportes e designa o papel do treinador, preparador técnico como conhecemos. O Coach tem o papel de apoiar pessoas a alcançar metas, pois este atua no campo do desempenho - resultado e realização pessoal, e influencia no desenvolvimento de padrões éticos, comportamentais e de excelência. Na relação com o cliente o Coach deve: estimulá-lo a identificar seus valores essenciais e a expressá-los, desenvolvendo uma postura de integridade pessoal; desafiá-lo a sonhar acordado, a criar para si mesmo uma visão de futuro que o entusiasme e que utilize ao máximo a sua energia criadora. O coach (treinador, numa tradução à letra) atua encorajando e/ou motivando o seu cliente, procurando transmitir-lhe capacidades ou técnicas que melhorem as suas capacidades profissionais ou pessoais, visando a satisfação de objetivos definidos por ambos, considerando idéias como a de que o simples fato de compartilhar pensamentos/idéias que estão soltos e poder organizá-los, transformando em uma meta desafiante com um Plano de Ações pode levar a concretizar antigos sonhos (Wikipédia) Identificar pontos fortes e fracos e como lidar com eles, refletir de forma estruturada sobre o desenvolvimento de pessoas, equipes e sobre o contexto organizacional, desencadeia na possibilidade de construção de planos

20 20 de ação mais efetivos que favoreçam o alcance de metas e, como conseqüência, atinjam os objetivos a que se propõem. O Coaching surgiu nos Estados Unidos como uma atividade profissional na década de De início era um misto de consultoria, aconselhamento, assessoria prestada por pessoas experientes, maduras e dotadas de conhecimento especializado, que inspiravam confiança, seja por seus princípios éticos, seja por sua credibilidade profissional. coaching pode ser entendida como um estilo de gerenciamento de pessoas e, também, como um processo bem definido com metas claras que desenham ações e contribuem de forma efetiva para o desenvolvimento de pessoas e, como conseqüência, o desenvolvimento das empresas (RABAGLIO, 2004). Eram procuradas informalmente por pessoas que necessitavam de alguma informação, de um conselho, de uma orientação num período em que as empresas estavam sendo impactadas por mudanças, consideradas radicais na época, num esforço de elevar a sua produtividade e qualidade de seus produtos para fazer frente à qualidade invasiva dos produtos japoneses no mercado americano e europeu. É o período em que a filosofia e os princípios de qualidade e produtividade iniciam seu processo de expansão, ameaçando as sólidas pirâmides organizacionais e as práticas administrativas apoiadas no princípio da autoridade/subordinação a elas associadas.

21 21 O Coaching, desde os seus primórdios, assumiu a função de facilitar o processo de mudança para formas de administrar menos rígidas, uma alternativa até então bastante comentada pelos teóricos, porém nunca antes praticada. O trabalho inicia-se normalmente pela definição dos objetivos visados pelo cliente, que podem abranger áreas tão diversas como a gestão do tempo, o relacionamento interpessoal, o trabalho em equipe, a motivação de equipes e outras. As questões ou temas podem ser de origem pessoal ou profissional, carreira, esportes, equipe, enfim, que contribuam para o desenvolvimento de um ou mais clientes. Definida a meta, antes do Plano de Ações é feita uma análise do que contribui ou impede o alcance da meta, seja por parte do cliente e/ou do cenário em que está inserido. Nesta fase valores e crenças são confrontados com a meta e se há congruência entre eles. O "coach" avalia as forças e fraquezas do seu cliente face aos objetivos visados e ao meio em que este atua, e define um plano que permita alcançar os resultados desejados. Com estas informações, se facilita a definição das fases do Plano de ações, com evidências claras de metas a serem atingidas, prazo determinado, recursos necessários e o comprometimento do próprio cliente, frente ao desafio factível. A escolha de um coach é de vital importância, pois em suas premissas deve acreditar que o cliente é capaz de conquistar suas metas, simplesmente apoiando-o. Além das indicações é importante o cliente buscar coaches certificados, avaliados por outros profissionais experientes, conhecer a fundamentação de formação, através dos sites e depoimentos de outros clientes.

22 22 O coaching é uma abordagem de desenvolvimento humano e profissional que tem como objetivo auxiliar profissionais de qualquer área de atuação a maximizar seus resultados com base na otimização de seus próprios recursos técnicos e emocionais. Com base no desenvolvimento de competências técnicas e emocionais, o coach atua como um "olho externo" para seu cliente. Apoiando-o em seu auto conhecimento através de um ângulo novo de visão. Os diferentes tipos de coaching: Coaching Executivo: Visa capacitar executivos na sua performance e excelência pessoal e nos negócios. Assiste o executivo na identificação de metas, valores, missão e propósito da empresa no mercado. Também trabalha a clareza da sua missão pessoal e empresarial, objetivando o equilíbrio dos propósitos da empresa, de suas necessidades humanas e dos diferentes papeis vividos na empresa, na família e na sociedade. Coaching Pessoal : Objetiva a capacitação das pessoas na sua auto-realização, pelo alcance de suas metas, alinhando-as para uma vida equilibrada com seus valores, missão e propósito de vida. Coaching Personalizado Dirige-se ao acompanhamento das necessidades quotidiana dos executivos em geral. Refere-se ao acompanhamento das questões diárias de gestão, de estilos de liderança, de análise de alternativas, de dificuldade de ordem pessoal e até, mesmo, de dificuldades causados por processos de desenvolvimento e carreira (análise de características pessoais, seu posicionamento político e estratégico, seus pontos fontes e seus pontos fracos e suas necessidades de desenvolvimento).

23 23 O coaching pode funcionar como: uma forma de estímulo e acompanhamento a longo prazo adaptada às necessidades de desenvolvimento pessoal; acompanhamento profissional de pessoas em diferente profissões e contextos; contribuição para a configuração de sistemas de trabalho e de instrução; contribuição para a estabilização e o desenvolvimento contínuo do procedimento profissional. Fomento para a motivação, o rendimento, a capacidade de comunicação e o sucesso, aproveitando as capacidades e os conhecimentos comuns do coach e do cliente; medida inovadora do desenvolvimento de recursos humanos e instrumento para desenvolver a capacidade de aprendizagem de uma empresa (Wikipédia) O Coaching é um processo que ajuda a pessoa a mudar, da maneira que ela quer e a caminhar na direção que ela quer ir. Apóia a pessoa em todos os níveis do processo, para tornar-se quem ela quer ser o melhor que ela pode. Ajuda indivíduos e organizações a se desenvolverem mais rápido e a produzirem resultados mais satisfatórios. Potencializa escolhas e leva a mudanças. Libera o potencial da pessoa a maximizar o seu desempenho.

24 Mais do que ensinar, o Coaching ajuda as pessoas a aprender. 24 Os desafios da vida moderna têm tornado comum ter um Coach para ajudar a atingir metas na vida e no trabalho. O Coaching é uma parceria entre o Coach e o Cliente, ajudando-o a atingir o seu melhor e a produzir os resultados que ele quer na sua vida profissional e pessoal. Alcançar objetivos e nos aperfeiçoar faz parte de nossas vidas, porém, poucos de nós sabemos como fazê-lo com sucesso e consistência. Coaching é uma maneira de ajudar as pessoas a atingir o seu melhor, e está crescendo rapidamente ao redor do mundo (Andrea Lages e Joseph O Connor, Revista Você S/A, Edição Nº 51) O pedagogo empresarial, tendo em vista ser um profissional que está altamente qualificado e preparado para: desenvolver e coordenar projetos educacionais utilizados nos treinamentos, aperfeiçoamento e desenvolvimento dos funcionários; de elaborar programas de avaliação de performance, também atua como conselheiro de carreira de funcionários, gerentes e executivos, o chamado coaching; analisa a necessidade de aprendizado de cada funcionário e determina qual a melhor metodologia para cada caso.

25 25 O papel do Pedagogo Empresarial é apoiar o gestor do desenvolvimento e aplicação das melhores práticas relativas ao desenvolvimento da aprendizagem para os funcionários, principalmente no que se refere aos investimentos para treinamentos, dinâmicas e avaliações que façam diferença na produtividade pessoal e na qualidade de vida no ambiente corporativo (Almeida: 2006)

26 CONCLUSÃO 26 Atualmente, por vivermos em um mundo globalizado, nossas vidas se tornaram muito aceleradas em todos os aspectos. Seja no campo pessoal ou profissional, cada vez mais as pessoas se vêem pressionadas para o cumprimento de suas tarefas, e não poderia se diferente com o mudo do trabalho. No que tange esse último, sabe-se que uma das conseqüências da globalização é um mercado cada vez mais competitivo, onde quem ganha é aquele que chega primeiro. Hoje as empresas vivem em grandes acirramentos competitivos, devido à era da globalização, processo de inovação tecnológica e valorização da informação. O recurso mais importante deixou de ser exclusivamente do capital financeiro e passou a ser o conhecimento. Importante, imprescindível e muito valorizado hoje, é o capital humano. A empresa deve ter hoje um espaço voltado para a educação de seus profissionais, ou como é mais conhecido, um espaço de treinamento. Diante do atual cenário, pode-se perceber a importância do pedagogo que atua como agente de transformação através da educação continuada. Dentro das organizações este profissional será o mediador entre as informações trazidas pelos avanços tecnológicos e a busca de melhores resultados por meio de desenvolvimento de competências profissionais. Nessa perspectiva abre-se um leque de possibilidades na atuação empresarial do pedagogo, como a gestão do conhecimento, o comportamento humano nas organizações, cultura organizacional, gestão do processo da qualidade e produtividade, treinamento, relações interpessoais no trabalho e, como apontado no foco deste trabalho acadêmico, como coaching.

27 27 Esse novo campo de atuação, o coaching, tem-se tornado desafiador para todos os pedagogos que ousam avançar nele, pois é uma das melhores ferramentas para crescer e fazer crescer. O coaching concentra-se onde estão os clientes hoje e no que estão querendo fazer para chegar onde desejam estar amanhã. O pedagogo deve oferecer instrumentos que capacitem os demais agentes do processo produtivo a discutir, questionar, pesquisar e propor objetivos a serem alcançados, bem como auxiliar na escolha das metodologias mais apropriadas e materiais a serem utilizados. Assim, podemos dizer que a especificidade do trabalho do pedagogo pode contribuir significativamente com os processos produtivos e a tendência é ampliar-se à medida que se desenvolvam as transformações produtivas em curso e se passe a requerer maior potencial intelectual.

28 BIBLIOGRAFIA 28 ARAÚJO, Luis Cesar G. de. Gestão de Pessoas. São Paulo: Atlas, NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. 13. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de avaliação de performance com foco em competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, SENGE, Peter M. A Quinta Disciplina: Arte e Prática da Organização que Aprendem. São Paulo: Editora: Best Seller, ZABOT, João Batista M.; SILVA, Luiz C. M. Gestão do conhecimento: aprendizagem e tecnologia: construindo a inteligência. São Paulo: Atlas, PERRENOUD, Philipe. Dez Novas CompetênciaS para Ensinar. Porto Alegre: Artes Médicas Sul, Revista Você S/A, Edição Nº 51 ALMEIDA, Marcus Garcia de. Pedagogia empresarial: saberes, práticas e referências. Rio de Janeiro: Brasport, RIBEIRO, Amélia Escotto do Amaral. Pedagogia Empresarial: atuação do Pedagogo na empresa. 3ª ed. Rio de Janeiro: Wak, CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. São Paulo. Compacta, FERREIRA, Paulo Pinto. Administração de Pessoal: relações industriais. 3º ed. São Paulo. Atlas

29 (capturado em 20/06/2009) 29 (capturado em 15/06/2009) (capturado em 05/07/2009) Lei Ordinária 6297/75

30 ÍNDICE 30 FOLHA DE ROSTO 02 INTRODUÇÃO 08 CAPÍTULO I Um breve histórico sobre Pedagogia Empresarial 09 CAPITULO II O Pedagogo Empresarial e sua área de atuação 14 CAPÍTULO III Pedagogo: um profissional coach 19 CONCLUSÃO 26 BIBLIOGRAFIA 28

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