Consultoria LEVANTAMENTO DE REQUISITOS

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1 Consultoria LEVANTAMENTO DE REQUISITOS

2 Atendimento/Projeto: Atendimento Unotel Data: Julho/202 Página: 2 de 7.Solicitação do Cliente Solicitado definir para os clientes da Zaaz um limite mensal de consumo voip personalizado para cada cliente pós pago, esse limite seria renovado automaticamente todo mês, seria como uma espécie de franquia mensal de controle. Ex. O cliente Oilon Brasil (3639) é pós pago porém mensalmente ele gastaria no máximo R$00,00 reais, havendo possiblidade de renovar este valor todo mês... Essa função já existe? Caso não vocês podem providenciar a inclusão? Em quanto tempo?.requisito Levantado Disponibilizar opção para informar valor limite em reais pré aprovado do plano no cliente. Se o cliente utilizar todo o limite, não será possível realizar ligações, sendo necessário entrar em contato com o provedor solicitando alteração no limite pré-aprovado. Somente com esta alteração o cliente poderá efetuar ligações. O último valor limite informado será considerado para as validações futuras. Para o colaborador alterar o limite, deverá ter permissão configurada como Sim. As manutenções dos valores deverão ser gravadas no histórico do cliente. O motivo da solicitação é evitar que sejam efetuadas ligações com valores altos sem conhecimento do cliente. Cada cliente configurado poderá ter o campo observação especificando dados da aprovação. Configuração ISP INTEGRATOR/PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/PLANOS E SERVIÇOS ) Ao cadastrar ou editar um plano, na aba Cadastro, a opção Tipo de Cobrança, selecionar Postecipada, pois o plano deverá ser pago após utilização do serviço;

3 Atendimento/Projeto: Atendimento Unotel Data: Julho/202 Página: 3 de 7 ) Ao cadastrar ou editar um plano, na aba Composição, a opção Suporta compra de Créditos, selecionar como Não, pois o plano deverá ser pós pago e não pré pago; 3 Valor Limite Pré Aprovado: R$ 50,00 2 ) Na aba Voz selecionar a opção O Serviço Suporta Serviços de Telefonia como Sim ; 2) Disponibilizar campo Valor Limite Pré Aprovado, deverá ser preenchido pelo provedor valor pré-aprovado para todos os clientes que utilizarem este plano;

4 Atendimento/Projeto: Atendimento Unotel Data: Julho/202 Página: 4 de 7 3) Os demais campos deverão ser preenchidos conforme necessidade específica do plano. Salvar as configurações; ISP INTEGRATOR/CLIENTES ) Para visualizar se o cliente possui um limite específico, editar o cadastro do cliente, no menu Observações adicionar observação de leitura obrigatória, para quando acessar o cadastro do cliente sejam apresentados dados do Valor Limite Pre Aprovado; ISP INTEGRATOR/PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/USUÁRIOS

5 Atendimento/Projeto: Atendimento Unotel Data: Julho/202 Página: 5 de 7 Valor Limite Pre Aprovado ) Disponibilizar permissão. Para liberar acesso ao colaborador, editar o usuário através da opção Abrir, na aba Permissões, selecionar Opções Gerais, liberar acesso da opção Valor Limite Pre Aprovado ; Procedimento ISP INTEGRATOR/CLIENTES

6 Atendimento/Projeto: Atendimento Unotel Data: Julho/202 Página: 6 de 7 Limite Pré-Aprovado ) No menu Planos Ativos ou Planos Inativos, selecionar o plano, com o botão direito disponibilizar a opção Limite Pré- Aprovado 2 Limite Pré-Aprovado Valor Limite Pré-Aprovado R$ 00,00 ) Disponibilizar interface com campo Valor Limite Pré-Aprovado. Neste campo deverá ser informado o valor limite em reais pré aprovado por este cliente neste plano. O cliente poderá realizar ligações até chegar no valor pré-aprovado. Após

7 Atendimento/Projeto: Atendimento Unotel Data: Julho/202 Página: 7 de 7 este limite, as ligações deverão ser impossibilitadas. Caso o cliente entre em contato com o provedor, este valor poderá ser alterado por um colaborador que tenha permissão. Neste exemplo o valor pré-aprovado no plano é de R$ 50,00, mas para este cliente o valor pré-aprovado é de R$ 00,00. O valor computado deverá ser por competência do período estipulado para o cliente, ao iniciar um novo período o valor computado deverá ser zerado e respeitar o último limite informado; 2) Ao conluir, selecionar a opção Salvar ; 0/07/202 Valor limite pré-aprovado de R$ 00,00 para o plano (46) Plano teste de franquia) foi cadastrado. 0/07/202 (46) Plano teste de franquia ) No menu Histórico todas as movimentações dos valores pré-aprovados deverão ser apresentadas;

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