MBA Internacional. Gestão Empreendedora em Marketing Digital

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1 MBA Internacional Gestão Empreendedora em Marketing Digital

2 B.I. INTERNATIONAL O B.I. International é uma escola de educação executiva que propõe um Modelo Único de Educação. Nossa premissa é desenvolver em cada aluno, competências que os tornem mais aptos a empreender, inovar e competir globalmente. Ensinar ou Aprender? Essa é uma das muitas questões que têm modificado as relações e as expectativas entre alunos e escolas. O desafio do Ensinar x Aprender ganha novas dimensões em se tratando de educação executiva, porque a demanda por conhecimento é diretamente proporcional às velozes e constantes mudanças do mercado. O B.I. International surgiu em resposta a esse cenário de transformação pelo qual a educação está passando. Missão Convergir e disseminar o conhecimento em empreendedorismo e inovação, com base em um modelo único de educação. 2

3 MODELO ÚNICO DE EDUCAÇÃO EXECUTIVA VISÃO GLOBAL Programas Internacionais ação permanente para que os alunos pensem e atuem globalmente através da realização de programas internacionais no exterior, em universidades mundialmente reconhecidas como precursoras do empreendedorismo e da inovação. Tradução simultânea tradução simultânea para todas as aulas e visitas externas. COACHING Plano de Desenvolvimento Individual O B.I. International destina uma disciplina em todos os programas para abordar questões especificas de planejamento de carreira e desenvolvimento de competências, com a presença de um coach em sala de aula, durante as sessões de PDI. Eventos e Treinamentos São oportunidades extraclasse para que o aluno aborde questões comportamentais que, desenvolvidas, podem alavancar significativamente sua atuação e consequentemente, seus resultados. DIAMANTE DO CONHECIMENTO O B.I. International é uma escola de educação executiva que propõe um Modelo Único de Educação. Nossa premissa é desenvolver em cada aluno, competências que os tornem mais aptos a empreender, inovar e competir globalmente. Strategic Club Partners CEO's - Presidentes - Diretores - Acionistas Master Internacional Post MBA Superintendentes - Alta Gerência - Empreendedores - Gestores - Consultores Executive MBA - EMBA Gerentes - Líderes - Assessores - Supervisores - Sucessores MBA Internacional Profissionais em desenvolvimento da carreira executiva. Global Talent Trainees, graduandos e recém-graduados 3

4 MODELO DE APRENDIZAGEM COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS 1. Inovação 2. Desenvolvimento Socioambiental 3. Liderança Construtivista 4. Orientação para o cliente 5. Visão Externa (Global e Local) 6. Gestão de Recursos Financeiros 7. Gestão dos Indicadores 8. Empreendedorismo 1. Capacidade de gestão em Marketing Digital 2. Capacidade de análise do comportamento 3. Relacionamento 4. Gerenciamento de e-crises 5. Autodesenvolvimento 6. Capacidade de mudança e adaptabilidade 7. Planejamento Estratégico 8. Criatividade Mapa de Competências O Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) do aluno é traduzido num Mapa das Competências Individuais que apresenta de forma transparente quais são os Conhecimentos, Habilidades e Atitudes que ele precisa desenvolver naquele momento específico de sua carreira. Líderes Construtivistas - Nossos professores são facilitadores, instigadores, educadores e executivos comprometidos com a evolução do conhecimento e a transformação dos seus alunos. Avaliações Construtivas - Desenvolvimento de estudos de caso, Business Plans ou Business Projects, além de dinâmicas de design thinking e open innovation, reforçam a assimilação do aprendizado. 4

5 MBA INTERNACIONAL GESTÃO EMPREENDEDORA EM MARKETING DIGITAL PROPOSTAS E OBJETIVOS O MBA é estruturado com base nos modelos de MBA s das principais business schools mundiais, associado à expertise do B.I. International, uma das maiores instituições na formação de executivos no Brasil. O programa visa formar o profissional, principalmente sob a ótica da inovação e do intraempreendedorismo, para competir globalmente como executivo e ou (intra)empreendedor em uma proposta que mescla o conteúdo e a experiência prática de professores do Brasil, EUA e China. Além disso, o programa tem por objetivo: - Analisar em profundidade o novo ambiente desenvolvido a partir das Novas Mídias (online e offline) e os impactos gerados por elas em nível empresarial, relacional e social, para que, a partir disso, seja possível identificar como atuar estrategicamente no Marketing Digital - Propor o estudo do mercado atual, levando em conta a dinamicidade do setor, especialmente ao que se refere ao ambiente digital, para que, a partir da leitura de cenário e entendimento antropológico possa se desenvolver uma visão empreendedora para o profissional que atua no mercado de marketing, comunicação e mídias sociais. - Debater e apresentar estudos de caso, assim como elaborar um Plano de Negócios desenvolvido para a atuação do empreendedorismo no Marketing Digital, contando com a participação de profissionais da área. - Promover o desenvolvimento individual do aluno, para que ele seja capaz de reconhecer quais são as suas competências que precisam ser desenvolvidas ao longo do curso. Concomitantemente fazer com que o aluno aumente sua percepção acerca do outro, para que consiga se relacionar melhor, seja no ambiente on ou offline. - Promover a troca contínua na sala de aula garantindo a abordagem de assuntos pertinentes ao cenário atual. - Oferecer ao participante conhecimentos e ferramentas úteis para a aplicação prática no cotidiano, seja em agências, empresas ou para desenvolver seu próprio negócio ou atividades de consultoria para área de Marketing Digital PÚBLICO-ALVO Profissionais que trabalham estrategicamente com comunicação, marketing e marketing digital, sejam eles empreendedores ou profissionais das áreas de comunicação e marketing, que possuem o perfil de heavy user e que buscam desenvolver uma visão estratégica e inovadora. Graduados em comunicação (jornalismo, relações públicas e publicidade e propaganda), marketing, design, T.I. e de outras áreas que buscam expandir seus conhecimentos em gestão da comunicação e empreendedorismo no ambiente on e offline. METODOLOGIA A metodologia de ensino utilizada no B.I. International está alinhada com o estado da arte mundial em educação de gestão, buscando desenvolver comportamentos e atitudes inovadoras. O programa apresenta disciplinas estruturadas, que propiciam aos alunos o autoconhecimento e o desenvolvimento de suas habilidades de liderança. Além disso, os alunos são expostos a estudos de caso e reflexão conjunta com professores experientes e profissionais de mercado, além da constante troca de experiência entre os participantes. CARGA HORÁRIA O curso tem 432 h/a, podendo o programa ser alterado tendo em vista novas tendências e assuntos pertinentes ao público-alvo, sem prejuízo da cargahorária total do curso. 5

6 CERTIFICAÇÃO Os alunos que concluírem os programas nacionais, observados os critérios de frequência e aprovação, receberão o Certificado de MBA em Gestão Empreendedora em Marketing Digital (Pós-Graduação Especialização Lato Sensu). Aqueles que completarem, adicionalmente, um ou mais dos programas internacionais no exterior receberão o Certificado de MBA Internacional em Gestão Empreendedora em Marketing Digital (Pós-Graduação Especialização Lato Sensu), além dos Certificados emitidos pelas Instituições Internacionais. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1 - NETNOGRAFIA E TENDÊNCIAS DE COMPORTAMENTO E CONSUMO: Netnografia Diferenças de comportamento do novo consumidor e o reflexo nas formas de relacionamento online. Os novos meios de comunicação influenciando a diversidade cultural. Tipos de comunidades netnográficas. A netnografia como metodologia de pesquisa, conceitos, tipos, metodologia, características e tendências Tendências de Comportamento e Consumo Conceito e tipos de tendências. Como detectar tendências. Principais tendências globais de comportamento e consumo, com referências de aplicações no Brasil. Como usar as tendências como fonte de inspiração para inovar, desenvolver conceitos, ideias de produtos e serviços. Como realizar o acompanhamento estratégico para orientar a aplicação das mesmas. - Capacidade de Análise do Comportamento - Liderança Construtivista - Inovação 2- CAPITAL SOCIAL Conceito, tipos, classificação, aplicação e mensuração do capital social. Relação com o capital humano. Redes sociais X Mídias Sociais. Reputação Desenvolvimento Socioambiental - Autodesenvolvimento - Relacionamento 3 - FOCO NO CLIENTE E PERFIL DO CONSUMIDOR Foco no cliente O que é ter foco no cliente. Como desenvolver um planejamento com foco no que o cliente precisa e/ou deseja. Relacionamento. Processo de conquista de confiança. Como identificar e mostrar para o cliente algo que ele precisa, mas talvez não saiba. Processo de percepção, consideração, preferência e compra Perfil do consumidor Quem são os e-consumidores e como se comportam. O que os motiva e influencia suas percepções. Relação com a marca e o poder de influência dos amigos digitais. Decisão do consumo online e decisão de compra. Peculiaridades do consumidor mineiro e o reflexo do seu comportamento no ambiente online. 6

7 - Liderança Construtivista - Autodesenvolvimento - Orientação pra o Cliente 4 - CIBERCULTURA E EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO Cibercultura Conceito de Cibercultura. As tecnologias digitais como instrumentos culturais de relacionamento social, comercial e de aprendizagem. A cultura da sociedade em rede. Fases da cibercultura (Internet, Web 2.0, mobilidade). Fenômenos da cibercultura (blogosfera, mídias sociais, games, convergência digital, colaboração em rede). Interfaces da cibercultura com a mudança do Marketing ao Marketing Digital. Perfis sociais da cibercultura Experiência do usuário Usabilidade. Práticas centradas no usuário. Composição e navegação. Interação versus Experiência. Aspectos subjetivos. Evitando a frustração do usuário. - Desenvolvimento Socioambiental - Liderança Construtivista - Relacionamento 5 - GESTÃO DE PROJETOS Principais características dos projetos; Ambiente e organização dos projetos; Ciclo de vida em projetos; Como identificar os recursos necessários ao desenvolvimento de um projeto inovador; Estabelecer as ações para reter o conhecimento gerado no projeto; Execução e controle de projetos; Formação de equipes adequadas ao projeto; Gerenciamento de escopo, tempo, qualidade, custo, comunicação e risco; Planejamento do projeto e suas ferramentas; PMI - áreas do conhecimento; Projetos - Processos e fases. - Capacidade de Gestão em Marketing Digital - Gestão dos Indicadores - Gestão de Recursos Financeiros 6 - MONITORAMENTO, WEB METRICS E MARKETING DE BUSCA Monitoramento e Web Metrics Ferramentas de monitoramento da marca. Noção de estatística. Análise de pontos fortes e fracos no mercado. Prospecção de oportunidades. Gestão de indicadores. Conceitos de WebMetricks e KPI s (Indicadores de Performance) e Real Time. Softwares e ferramentas Marketing de Busca Conceito. SEO integrado às estratégias de comunicação. Fatores considerados pelos mecanismos de busca para posicionar os sites. Link Building, Local Search. Como as mídias sociais e SEO podem trabalhar juntos. Adwords e Adsense. Cases. - Gestão de Indicadores - Gerenciamento de E-crises - Visão Externa 7 - DESIGN THINKING E EMPREENDEDORISMO CRIATIVO 7

8 7.1 - Design thinking: Desenvolvimento da habilidade da criatividade. Construtivismo. Geração de soluções inovadoras. Conceitos de Design Thinking. Criação e desenvolvimento de soluções customizadas alinhadas aos desafios da comunicação e marketing. Desenvolvimento de Briefing e a execução de um projeto Criativo. Criatividade, adaptabilidade e mudanças do mercado. Dinâmicas Empreendedorismo criativo: Conceito de empreendedorismo. 10 CEE s. Diferenças e semelhanças entre empreendedorismo e inovação. - Inovação - Empreendedorismo - Criatividade 8 - MARKETING ONE TO ONE E NANOPUBLICIDADE Conceito de Marketing, Marketing One to One e como usá-lo a seu favor Ferramentas e cases. Conceito de NanoPublicidade, como usá-la a seu favor. Ferramentas e cases. Segmentação do mercado e personalização. Relacionamento online. Conceito de Marketing de relacionamento e como aplicá-lo. Cases. - Capacidade de Análise de Comportamento - Orientação para o Cliente - Autodesenvolvimento 9 - CONTENT MARKETING Conceito e importância. A relação com o Marketing One to One. Estratégias e planejamento. A influência no trabalho de SEO. Influência no E-branding. Credibilidade, relevância e engajamento. Redação e Gestão de conteúdo: Como construir conteúdo relevante integrado aos objetivos de marketing; Produção multimídia; Noções de Webwriting; Noções de conteúdo para diferentes plataformas e perfis de clientes ( marketing, vídeos, blogs...). Como integrar campanhas (online). Cases. - Criatividade - Planejamento Estratégico - Visão Externa 10 - MÍDIA SOCIAL E MARKETING VIRAL Conceito de mídia, Mídia Digital e em especial Mídia Social. Conceito de convergência de mídias e Transmídia. Recursos digitais - quais são e como utilizá-los de maneira estratégica. Planejamento e desenvolvimento de ações no ambiente de mídias sociais, identificando qual a melhor ferramenta para cada momento e ação, bem como analisando perfis, opiniões, visões, experiências, perspectivas e mídia em si. Interpretação do que falam da marca ou empresa. Tomada de decisão, avaliação de resultados, relacionamento com o público de sua empresa. CONCEITO DE MARKETING VIRAL, TÉCNICAS, DICAS & CASES - Relacionamento - Criatividade - Capacidade de Mudança e Adaptabilidade 11 - GAMIFICATION E MOBILE Gamification Conceito. Estratégias. Conhecendo os Games. Advergame. Cases. 8

9 Mobile Conceito. Cenário. Diferenciação e diferenciais de ações mobile. Compatibilidade de softwares. Aplicativos. Novas oportunidades. Cases. - Capacidade de Mudança e Adaptabilidade - Empreendedorismo - Capacidade de Análise de Comportamento 12 - E-BUSSINES, E-COMMERCE E EMPREENDEDORISMO DIGITAL Conceito. O mercado atual, tendências, tecnologias, arquitetura, usabilidade, recursos e segurança da informação. Planejamento e desenvolvimento estratégico para desenvolvimento de negócios. Noção de logística para a operacionalização de um negócio ou comércio na internet. Segmentação, metas e posicionamento competitivo no ambiente virtual. Funcionamento do comércio virtual. Cauda longa. - Inovação - Empreendedorismo - Gerenciamento de E-crises 13 - E-BRANDING E GERENCIAMENTO DE E-CRISES E-branding Conceitos de Branding e E-branding, suas aplicações, vantagens e desvantagens. Definições e aplicações de marca e sua vantagem competitiva. Construção de marca e relacionamento. Humanização ou personificação da marca. Construção de confiança no meio digital Gerenciamento de e-crises O que são as e-crises e quais as relações com o trabalho de E-branding. Impactos.Tipos e cenários de crise. Como responder, gerenciar e se relacionar com o cliente insatisfeito? Soluções. Sites de reclamação. Cases. - Gerenciamento de E-crises - Capacidade de Mudança e Adaptabilidade - Capacidade de Gestão em Marketing Digital 14 - DIREITO E ÉTICA DIGITAL As novas mídias são um importante canal de comunicação das empresas com diversos públicos e possuem alto grau de exposição, sendo assim é necessário que o profissional seja capaz de entender a construção de relações éticas, a discussões dos valores e das boas praticam presentes no dia a dia do marketing e comunicação. Ética, Lei e Moral. Desenvolver e entender regulamentos de concursos e campanhas, funcionamento de processos jurídicos, privacidade, propriedade intelectual, segurança da informação (responsabilidade legal), políticas e termos de uso para clientes internos e externos. - Desenvolvimento Socioambiental - Capacidade de Gestão em Marketing digital - Visão Externa 15 - ADNETWORK E ADEXCHANGE Conceito de AdNetwork e AdExchange. Transações comerciais. Mercado atual e tendências. Como definir estratégias. Real Time. Inventário. Leilão. Audiência X contexto. 9

10 - Gestão de Recursos Financeiros - Planejamento Estratégico - Orientação para o Cliente 16 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E FINANCEIRO Processo de elaboração da estratégia de marketing digital, levando em conta a relação com diferentes stakeholders, a fim de que o planejamento estabelecido seja capaz de antecipar tendências. Para o desenvolvimento do planejamento, abordar: Alinhamento com o planejamento estratégico da empresa e do mercado, Análise de Cenários e identificação de oportunidades; Construção de relacionamento; Padrões para desempenho, formulação de objetivos e metas e demais etapas, como Implantaçãodo planejamento estratégico; Pesquisa; Segmentação, Público-Alvo e Posicionamento; proposta de valor, objetivo, investimento financeiro, feedback, controle. Gestão de orçamento (Budget) em campanhas de marketing. Métodos de custo. Fluxo de caixa de projetos. Riscos. - Gestão dos Indicadores - Gestão de Recursos Financeiros - Planejamento Estratégico PDI E AUTODESENVOLVIMENTO Conceito, finalidade e resultados esperados com a utilização de um Plano de Desenvolvimento Individual. Ferramentas de autoconhecimento e avaliação do CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes), como o Workbook de Desenvolvimento de Competências, e construção do PDI. projetos de inovação e realização de metas pessoais. Importância do comportamento que potencialize o desempenho individual. BUSINESS PROJECT Desenvolvimento de um negócio, seja E-commerce, Plano de Mídia ou Projeto Experimental. Essa disciplina será desenvolvida ao longo do curso, com pitches de apresentação da Proposta para profissionais do mercado. 10

11 PROGRAMAS INTERNACIONAIS Babson Executive Education Wellesley / EUA* Babson é considerada a nº1 no ensino do Empreendedorismo no Mundo pelo Financial Times. O foco do módulo Desenvolvimento de Executivos, (Intra)Empreendedores e Acionistas é no estudo de cases reais de sucesso e fracasso, analisando na prática, o porquê desses desfechos, quais os caminhos percorridos que deram certo e quais os que devem ser evitados. Além de analisar a postura do empreendedor frente ao projeto, sua cultura de liderança e sua visão do negócio, conceitos estes que, segundo muitos dos alunos que já participaram, mudaram completamente depois da participação do International Babson Program. Berkeley University of California/EUA* O módulo Innovation, realizado no campus da Berkeley University of California, oferece aos executivos vivenciar uma rica e singularexperiência na científica, econômica e culturalmente excepcional área da Baía de São Francisco, incluindo visitas às empresas do Vale do Silício. A essência da Escola Haas em Berkeley reflete o espírito da Califórnia: explorar ideias inovadoras, buscar grandes oportunidades, ousar e mudar o mundo. Columbia University New York/EUA* O módulo Macroeconomic Risk Management em parceria com a PRMIA (Professional Risk Management International Association), engloba os elementos essenciais de finanças, quantificação de riscos, mercados e instrumentos financeiros. Os executivos são apresentados às melhores práticas do mercado, crédito e gerenciamento de risco operacional, em uma das melhores escolas de educação executiva do mundo, de acordo com o Ranking do Financial Times. Johns Hopkins University - Washigton/EUA* A Johns Hopkins University foi fundada em Sua escola de negócios internacionais SAIS (Paul H. Nitze School of Advanced International Studies), foi criada em Situada na área de Washington Dupont Circle, a SAIS tornou-se uma instituição internacional que já beneficiou cerca de 15 mil alunos nos campi de Washington, Bolonha, na Itália, e Nanjing, na China. Shanghai Jiao Tong University - China* Módulo Oportunidades de negócios entre Brasil e China The Future é realizado em Xangai, por meio de palestras, debates e visitas a empresas e organizações na China e debates com seus principais executivos. O seminário possibilita aos participantes o acesso aos conceitos da economia chinesa, ampliação dos conhecimentos sobre a realidade política, cultural e social chinesa, e também sobre a competitividade chinesa e seus modelos de negócios. Busca compreender as opções estratégicas para a realização de negócios com a China, formação de networking com empresários chineses e latino-americanos. * Sob consulta de data e investimento (tradução simultânea e staff acadêmico) 11

12 INFORMAÇÕES ADICIONAIS CORPO DOCENTE Formado por doutores, mestres, empresários e consultores com vasta formação acadêmica nacional e internacional, além de serem renomados profissionais em suas áreas de atuação. MANUAL DO ALUNO E REGULAMENTO GERAL DOS CURSOS O Programa tem suas normas de funcionamento consolidadas no Manual do Aluno-Regulamento Geral dos Cursos. REALIZAÇÃO Aulas quinzenais. RESOLUÇÃO DO MEC Os cursos de MBA, Executive MBA e Master são certificados pela Faculdade Arnaldo. Instituição de Ensino credenciada e autorizada pelo MEC a oferecer cursos de graduação e pós-graduação. Conforme a Resolução do CNE/CES n 01/2007, tais cursos podem ser oferecidos pelas instituições de ensino credenciadas independente de autorização, reconhecimento e renovação de reconhecimento. Em seus cursos de Pós-Graduação em Gestão, Inovação e Empreendedorismo a marca B.I. International garante a excelência e qualidade do ensino lato sensu. PROCESSO SELETIVO ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO Durante a fase em que o interessado estiver avaliando as alternativas de programas, ele participa de uma entrevista na qual é feita a primeira avaliação das competências individuais. São analisados seus níveis de conhecimento e proficiência, além do mapeamento de perspectivas profissionais e pessoais. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA MATRÍCULA - Ficha de inscrição preenchida - RG (cópia) - CPF (cópia) - Certificado / Diploma de graduação - Histórico de graduação - Comprovante de endereço 12

13 PARCERIAS INTERNACIONAIS Babson Executive Education UC Berkeley - School of Information Columbia University Johns Hopkins Shanghai Jiao Tong UNIDADES ALPHAVILLE BELO HORIZONTE BRASÍLIA - DF SÃO PAULO RIBEIRÃO PRETO