GRUPO DE TRABALHO EM RESPONSABILIDADE SOCIAL UNIVERSITÁRIA

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1 GRUPO DE TRABALHO EM RESPONSABILIDADE SOCIAL UNIVERSITÁRIA

2 GRUPO DE TRABALHO SOBRE RESPONSABILIDADE SOCIAL UNIVERSITÁRIA (RSU) Criado em Setembro de 2012 por Despacho do Reitor do ISCTE- Composição: Carla Firmino, Coordenadora do Núcleo de Apoio Geral da Unidade de Edifícios e Recursos Maria João Amante, Diretora dos Serviços de Informação e Documentação Raquel Velada, Coordenadora do Núcleo de Estudos e Avaliação do Gabinete de Estudos, Avaliação, Planeamento e Qualidade Ricardo Góis, Técnico Superior do Núcleo de Estudos e Avaliação do Gabinete de Estudos, Avaliação, Planeamento e Qualidade Sara Veiga, Técnica Superior do Gabinete de Inserção Profissional Objetivo: Participar no U-Benchmarking Club sobre Responsabilidade Social Universitária (RSU). Columbus Associação sem fins lucrativos, fundada pela Associação Europeia de Universidades (EUA) e pela Associação de Universidades Latino-Americanas (AULA). Conta com 47 instituições membro, na sua maioria na América Latina. São organizações que se distinguem pela prioridade que atribuem ao desenvolvimento institucional e ao papel da cooperação internacional no âmbito da sua estratégia global. ORSALC Observatório Regional de Responsabilidade Social para a América Latina e Caribe

3 U-Benchmarking Club sobre Responsabilidade Social Universitária (RSU) Objetivos: Conhecer e recolher a experiência de outros, a forma e o método como a Universidade interage com os seus contextos, como é assumida a Responsabilidade Social e como são aproveitados os seus impactos. A partilha de experiências com outras instituições permite identificar pontos fortes e pontos fracos. Conhecer os temas de inovação em matéria de Responsabilidade Social Universitária (RSU) a nível mundial, com o objetivo de contribuir para a melhoria da sociedade. Conceber estratégias adaptadas à realidade da nossa instituição: desenvolver um modelo de gestão de RSU e sua consolidação/fortalecimento nas Universidades. Conhecer indicadores que permitam medir o impacto das ações universitárias. Estabelecer mecanismos de articulação entre essas boas práticas e as experiências e projetos da nossa Universidade. Fortalecer laços de cooperação internacional em matéria de RSU. Duração: 20 de Setembro de 2012 a 25 de Abril de 2013

4 U-Benchmarking Club sobre Responsabilidade Social Universitária (RSU) Universidades participantes: ISCTE Instituto Universitário de Lisboa (Portugal) Universidade do Rosário (Colômbia) Universidade de Belgraño (Argentina) Universidade de Santiago de Compostela (Espanha) Universidade Técnica Particular de Loja (Equador) Universidade do Norte (Colômbia) Universidade do Pacífico (Perú) Universidade de Quindio (Colômbia) Universidade Popular Autónoma do Estado de Puebla A.C. (México) Universidade de Medellín (Colômbia) Universidade San Pedro (Perú) Pontifica Universidade Católica do Perú (Perú) Universidade Católica da Colômbia (Colômbia) Universidade Francisco Gavídia (El Salvador)

5 U-Benchmarking Club sobre Responsabilidade Social Universitária (RSU) Universidades participantes: Universidade Metropolitana (Venezuela) Universidade Nacional de Jujuy (Argentina) Universidade Centro-Ocidental UCLA (Venezuela) Universidade Tecnológica Intercontinental (Paraguai) Universidade de Talca (Chile) Pontifícia Universidade Católica de Valparaíso (Chile) Universidade Católica do Norte (Chile) Universidade Central da Venezuela (Venezuela) Universidade Pedagógica Nacional (Colômbia) PUCRS Pontifícia Universidade Católica Rio Grande do Sul (Brasil) Universidade Nacional de Três de Fevereiro (Argentina) Universidade Técnica do Norte (Chile)

6 U-Benchmarking Club sobre Responsabilidade Social Universitária (RSU) Conceito de Responsabilidade Social Universitária (RSU): A Universidade como uma organização que funciona na sociedade e que gera impactos tanto sobre as pessoas que nela trabalham (técnicos, docentes e estudantes) como no seu contexto social e natural. A responsabilidade social constitui uma preocupação em responder de modo ético e inteligente por esses impactos para que sejam, na medida do possível, positivos e não negativos. A partir de uma visão integral da organização, uma gestão socialmente responsável toma em consideração os impactos que a universidade tem sobre o meio ambiente, o meio social e os recursos humanos, tratando de minimizar os possíveis danos e maximizar todos os impactos positivos, em benefício quer da sociedade como da formação que oferece aos seus estudantes, razão de ser da sua existência. Neste sentido: É um assunto que a todos diz respeito Tem como objetivo alcançar uma transformação social concertada Exige abertura à inovação pedagógica e científica Implica interdisciplinaridade (Pontificia Universidad Católica Responsabilidad Social Universitaria: entrevista a François Vallaeys [em linha]. Disponível em Apoia-se na cooperação interinstitucional e no trabalho em rede

7 U-Benchmarking Club sobre Responsabilidade Social Universitária (RSU) Democracia e Transparência Dimensões de análise da RSU: Todos os temas relacionados com a eleição das autoridades, os processos participativos e democráticos de tomada de decisões e a prestação de contas à comunidade universitária e à sociedade. Equidade, recursos humanos e clima laboral Meio ambiente e Campus sustentável Todos os temas relacionados com a equidade salarial e laboral entre géneros, a integração de colaboradores com competências especiais, as condições de trabalho, o bom trato relacional, o bem-estar social dos colaboradores assim como a sua formação profissional e pessoal. Todos os temas relacionados com a pegada ecológica da Universidade, os processos de administração ecologicamente sustentável do campus, a formação do pessoal em temas ambientais, os critérios social e ambientalmente responsáveis utilizados para compras e relações com fornecedores.

8 U-Benchmarking Club sobre Responsabilidade Social Universitária (RSU) Educação socialmente responsável Gestão social conhecimentos dos Dimensões de análise da RSU: Todos os processos académicos que asseguram que a formação humanística e profissional vá no sentido da missão socialmente responsável da Universidade, assim como as medidas de gestão e avaliação da referida qualidade académica responsável. Todos os processos académicos que asseguram uma construção crítica dos conhecimentos com o objetivo de melhorar a formação dos estudantes, a pertinência social da investigação, assim como a difusão pública e o exercício cidadão das ciências.

9 U-Benchmarking Club sobre Responsabilidade Social Universitária (RSU) Integração curricular da extensão Desenvolvimento local e regional Dimensões de análise da RSU: Todos os processos académicos que permitem valorizar e integrar a extensão (projeção social, voluntariado, serviço social estudantil, transferência tecnológica e consultorias) dentro dos planos de estudos para a melhoria da formação e investigação em cada área de formação. Todos os processos de diálogos sociais e redes externas nos quais a Universidade possa participar com o objetivo de influenciar as políticas públicas de desenvolvimento (nível local, nacional e/ou internacional).

10 U-Benchmarking Club sobre Responsabilidade Social Universitária (RSU) Metodologia de trabalho: Sessões quinzenais de trabalho (videoconferência) em que foram apresentadas as boas práticas das Universidades participantes no Programa nas dimensões de RSU escolhidas pela coordenação do Programa num total de 12 sessões: 1 sessão de introdução ao Benchmarking 1 sessão de enquadramento teórico da RSU e das suas 7 dimensões de análise 9 sessões de apresentação de boas práticas (asseguradas pelas Universidades participantes no Programa) 1 sessão sobre os desafios futuros da RSU Apresentação assegurada pelo GT em RSU do ISCTE-: dia 6 de Dezembro de Dimensão Democracia e Transparência. Elaboração de um resumo com as boas práticas identificadas ao longo do U-Benchmarking com interesse para eventual aplicação no ISCTE-. Definição de, pelo menos, 3 objetivos que a organização espera cumprir nos próximos 3 anos com identificação das ações necessárias a essa concretização.

11 U-Benchmarking Club sobre Responsabilidade Social Universitária (RSU) Boas práticas identificadas: Criação de um Prémio ao Desempenho Académico Reconhecimento dos professores pelo trabalho de inovação pedagógica Projeto de Concertos Comunitários Criacão de um Comité de Gestão Ambiental ou de um Gabinete de Desenvolvimento Sustentável que tenha como objetivo difundir e promover um Plano de Campus Sustentável, com a colaboração de toda a comunidade (por exemplo, separação de resíduos, melhorar a gestão da energia e da água) Criação de uma Comissão de Apoio a Estudantes com Necessidades Educativas Especiais, com o objetivo de promover a inclusão destes estudantes e facilitar o seu sucesso escolar Criação de Unidades Curriculares de Ética e Responsabilidade Social Universitária Financiamento para iniciativas e projetos de investigação que tenham uma componente de RSU Concurso de iniciativas de Responsabilidade Social para estudantes Realizar o diagnóstico participativo Incorporar os principios da RSU nas práticas quotidianas da Universidade Semana da Responsabilidade Social Universitária Memória de Responsabilidade Social

12 U-Benchmarking Club sobre Responsabilidade Social Universitária (RSU) Plano de ação: objetivos definidos Comprender, convencer e comprometer a Universidade No ISCTE- os projetos e iniciativas desenvolvidos inserem-se nos eixos temáticos da RSU. Princípios como a boa governança da organização, o diálogo e prestação de contas às partes interessadas, a gestão dos impactos sociais e ambientais, assim como as alianças para participar no desenvolvimento social e ambientalmente sustentável integram os processos de autoregulação da gestão organizacional do ISCTE-. Promover uma compreensão alargada do que é a Responsabilidade Social Universitária e em que consiste, envolvendo a comunidade académica. Ação: Inclusão da Responsabilidade Social e Sustentabilidade como tema nos documentos marco das organizações o que, no caso do ISCTE- foi já materializado através do Manual da Qualidade em que existe um ponto dedicado à Ética, Responsabilidade e Sustentabilidade. Ação: Conceção e desenvolvimento de uma Base de Dados que permite a recolha de informação, de uma forma padronizada, relativamente a iniciativas e projetos desenvolvidos no ISCTE- ou por ele apoiados e que, apesar de não serem designados como projetos de RSU, se enquadram nos seus eixos temáticos. Ação: Desenvolvimento de uma Página web sobre RSS (

13 U-Benchmarking Club sobre Responsabilidade Social Universitária (RSU) Plano de ação: objetivos definidos Realizar o diagnóstico participativo A incorporação de critérios de responsabilidade social na gestão dos vários âmbitos da missão da Universidade, implica a realização de um autodiagnóstico que permita à Universidade conhecer qual é a sua situação de partida, quais são as suas forças e quais as áreas nas quais deve estabelecer processos de melhoria. (Vallaeys, François, De la Cruz, Cristina y M. Sasia (200?) Manual de primeros pasos en responsabilización social universitaria: construyendo ciudadanía en universidades responsables [en línea]. p. 30. Disponível em:< Ação: Diagnóstico de perceções através de um questionário de autoavaliação com o qual a Universidade obtém um resultado sobre o que acredita que é o seu atual desempenho em práticas de RS. O seu objetivo é a valoração da perceção dos vários grupos de interesse relativamente à atuação da Universidade no domínio da RS. Ação: Diagnóstico quantitativo através de uma bateria de indicadores de responsabilidade social que permitem uma valoração objetiva sobre práticas concretas. Esta avaliação permite obter um resultado sobre o que, de forma concreta, a Universidade é e faz. O seu objetivo é contribuir com evidências que contrastem e complementem a primeira valoração (diagnóstico de perceções). Ação: Identificação de expetativas de grupos de interesse através da realização de grupos de discussão (focus group) é possível identificar as exigências e expetativas dos vários grupos.

14 U-Benchmarking Club sobre Responsabilidade Social Universitária (RSU) Plano de ação: objetivos definidos Incorporar os princípios da RSU nas práticas quotidianas da Universidade Para alcançar este objetivo, para além de facilitar a compreensão do que é a RSU e de trabalhar de forma a convencer e comprometer os vários atores universitários, é necessário analisar, de forma muito detalhada, a informação obtida através da realização do diagnóstico participativo. Este processo implica também uma reflexão profunda sobre o que a Universidade é e faz assim como sobre os caminhos que necessita de percorrer para melhorar as suas práticas de forma a que sejam congruentes com a missão e os valores adotados. Ação: Identificar as áreas da Universidade que apresentam maiores realizações e pontos fortes em RSU. Devem ser destacadas no que diz respeito a ações de publicidade e comunicação. Ação: Identificar as áreas de melhoria que devem ser trabalhadas para que a Universidade possa continuar a avançar na concretização do modelo de gestão de responsabilidade social. A comparação é necessária para, a partir do que se acredita fazer e do que realmente se faz, se identificarem os objetivos prioritários e as várias ações a realizar para os alcançar.

15 Base de Dados sobre Práticas de Responsabilidade Social Universitária no ISCTE- Objetivo: Identificar, recolher informação e sistematizar os projetos e iniciativas de responsabilidade social existentes no ISCTE- Desenvolvimento da Base de Dados: Fevereiro de 2013 Introdução da informação: Participantes (1ª fase:): Unidades de Investigação do ISCTE- Participantes (2ª fase): Entidades participadas do ISCTE- Participantes (3ª fase ainda não iniciada): Serviços do ISCTE- Endereço para consulta:

16 Base de Dados - Práticas de Responsabilidade Social Universitária no ISCTE-

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20 Base de Dados - Práticas de Responsabilidade Social Universitária no ISCTE- Nº de projetos segundo a dimensão da Responsabilidade Social Universitária n % Democracia e transparência Equidade, recursos humanos e clima laboral Meio ambiente e campus sustentável 3 4 Educação socialmente responsável 5 7 Gestão social dos conhecimentos 4 5 Desenvolvimento local e regional Total

21 Base de Dados - Práticas de Responsabilidade Social Universitária no ISCTE- Nº de projetos inseridos na base de dados segundo a unidade de investigação do ISCTE- n % BRU- - Business Research Unit 7 9 CEI- - Centro de Estudos Internacionais 5 7 CIES- - Centro de Investigação e Estudos de Sociologia CIS- - Centro de Investigação e Intervenção Social 3 4 CRIA- - Centro em Rede de Investigação em Antropologia 5 7 DINAMIA'CET- - Centro de Estudos sobre a Mudança Socioeconómica e o Território IT- - Instituto de Telecomunicações 2 3 Total

22 Inquérito sobre Responsabilidade Social Universitária no ISCTE- Objetivo: Conhecer a opinião dos membros da comunidade sobre as práticas de responsabilidade social Período de aplicação: Outubro de 2013 (inquérito online) Instrumento: 26 afirmações; escala de resposta tipo Likert 5 níveis (1=discordo completamente; 5=concordo completamente) Participantes: 727 membros da comunidade do ISCTE- Caraterização organizacional da amostra n % Grupo de Pertença Docente Investigador 37 5 Pessoal não docente e não investigador Estudante Total

23 Inquérito sobre Responsabilidade Social Universitária no ISCTE- Caraterização sociodemográfica da amostra n % Sexo Feminino Masculino Não respondeu 55 8 Total Idade Até 24 anos a 29 anos a 34 anos a 39 anos a 44 anos a 49 anos a 54 anos ou mais anos 30 4 Não respondeu 51 7 Total

24 Inquérito sobre Responsabilidade Social Universitária no ISCTE- INDICADORES DIMENSÕES Nº Exemplos: Relação do ISCTE- com a comunidade externa 6 ( α =.92) Relação do ISCTE- com a comunidade interna ( α =.87) Sustentabilidade ambiental no ISCTE- ( α =.91) 4 6 No ISCTE- existem mecanismos específicos de difusão e transferência de conhecimento para a comunidade externa O ISCTE- procura conhecer a opinião e satisfação dos seus membros sobre as condições e os aspetos centrais do seu funcionamento através da aplicação regular e periódica de inquéritos O ISCTE- procura minimizar o impacto ambiental resultante das suas atividades Promoção da igualdade de oportunidades e da diversidade cultural no ISCTE- 4 ( α =.77) No ISCTE- existe uma facilidade de integração das pessoas com necessidades educativas especiais Análise Fatorial: 4 Fatores; R 2 =67%; KMO=.952 α valores do Alpha de Cronbach

25 Inquérito sobre Responsabilidade Social Universitária no ISCTE ,7 3,8 3,2 4, Relação do ISCTE- com a sua comunidade externa Relação do ISCTE- com a sua comunidade interna Sustentabilidade ambiental no ISCTE- Promoção da igualdade de oportunidades e da diversidade cultural no ISCTE- Escala de resposta: 1-1 Discordo totalmente 2- Discordo 3- Nem concordo nem discordo 4- Concordo 5- Concordo totalmente

26 5 Relação do ISCTE- com a comunidade externa 4 3,7 3,7 3,8 3,7 3,7 3,6 3, Média Global O ISCTE- participa em redes de desenvolvimento local e regional para a resolução de problema sociais (n=527) No ISCTE- existem mecanismos específicos de difusão e transferência de conhecimentos para a comunidade externa (n=634) O ISCTE- desenvolve projetos e atividades com o intuito de resolver problemas sociais (n=576) O ISCTE- promove o intercâmbio com instituições de cariz social (n=566) O ISCTE- procura solucionar determinados problemas sociais com a participação das pessoas e/ou grupos diretamente envolvidos (n=590) Escala de resposta: 1-1 Discordo totalmente 2- Discordo 3- Nem concordo nem discordo 4- Concordo 5- Concordo totalmente No ISCTE- promove-se o vínculo das atividades universitárias com a comunidade local (n=626)

27 5 4 3,8 Relação do ISCTE- com a comunidade interna 4,1 3,9 3,7 3,7 3,6 3, Média Global O ISCTE- procura envolver todos os membros da comunidade na definição da sua estratégia e desenvolvimento institucional (n=718) O ISCTE- procura conhecer a opinião e satisfação dos seus membros através da aplicação regular e periódica de inquéritos (n=747) No ISCTE- as necessidades de formação e desenvolvimento profissional são devidamente atendidas (n=726) No ISCTE- existe um bom ambiente de trabalho (n=750) A gestão participativa faz parte dos princípios e valores do ISCTE- (n=704) Escala de resposta: 1-1 Discordo totalmente 2- Discordo 3- Nem concordo nem discordo 4- Concordo 5- Concordo totalmente No ISCTE- promove-se uma boa conciliação entre a vida profissional e a vida familiar/pessoal (n=722)

28 5 Sustentabilidade ambiental no ISCTE ,2 3,2 3,2 2,9 3,4 2 1 Média Global O ISCTE- faz uma gestão eficiente dos seus recursos energéticos (n=555) O ISCTE- procura minimizar o impacto ambiental resultante das suas atividades (n=561) O ISCTE- incentiva a comunidade a economizar a água, a luz, o papel (n=653) A gestão estratégica do ISCTE- tem presente as questões ambientais (n=593) Escala de resposta: 1-1 Discordo totalmente 2- Discordo 3- Nem concordo nem discordo 4- Concordo 5- Concordo totalmente

29 Promoção da igualdade de oportunidades e da diversidade cultural no ISCTE- 5 4,1 4,3 4 4, Média Global No ISCTE- atua-se com respeito pela diversidade humana que existe no seu interior (etnias, nacionalidades, culturas, religiões, etc.) (n=719) No ISCTE- existe uma facilidade de integração das pessoas com necessidades educativas especiais (n=601) O ISCTE- promove a diversidade cultural (n=702) Existem no ISCTE- mecanismos de apoio aos estudantes em situação de carência socioeconómica (n=668) Escala de resposta: 1-1 Discordo totalmente 2- Discordo 3- Nem concordo nem discordo 4- Concordo 5- Concordo totalmente

30 Inquérito sobre Responsabilidade Social Universitária no ISCTE- SUGESTÕES INICIATIVAS E AÇÕES A REALIZAR NO FUTURO NESTE DOMÍNIO Ações de sensibilização e promoção da responsabilidade social e da cidadania ativa: Promoção da participação da comunidade ISCTE- em iniciativas de voluntariado e solidariedade social Promover o debate sobre a crise económica e social no ISCTE- e as soluções para a sua resolução Criação de uma Loja Social no ISCTE- (ex: troca e venda de artigos em 2ª mão) Aumento do nº de espaços e de equipamentos para refeições trazidas de casa Maior apoio social aos alunos: Mais medidas de combate ao abandono dos estudos para alunos com dificuldades financeiras Mais espaços de refeições com preços reduzidos Melhoria da gestão ambiental no ISCTE-: : Realização de um estudo de eficiência energética Instalação de painéis solares Colocação de mais pontos de separação de resíduos nos espaços comuns

31 Inquérito sobre Responsabilidade Social Universitária no ISCTE- SUGESTÕES INICIATIVAS E AÇÕES A REALIZAR NO FUTURO NESTE DOMÍNIO Equidade e condições laborais Criação de mecanismos de apoio social/económico ao pessoal docente, investigador e não docente com dificuldades financeiras Maior equidade entre trabalhadores em funções públicas e privadas (ex: seguro de saúde) Descontos no pagamento de propinas para os funcionários que pretendam estudar no ISCTE- Promoção da ligação entre a atividade académica e a atividade empresarial e social Estágios curriculares e profissionais em instituições sociais, municipais e empresariais Realização de teses, dissertações e projetos de investigação em articulação com instituições sociais, municipais e empresariais

32 Propostas de Iniciativas Futuras para o Grupo RSU do ISCTE- 1. Consolidação da área da Responsabilidade Social Universitária no sistema interno de garantía da qualidade (ex: definição de uma batería de indicadores de desempenho) 2. Certificação em Responsabilidade Social (SA 8000 / ISO 26000) 3. Certificação Ambiental (ISO 14001) 4. Criação de uma Bolsa de Voluntariado de Competências 5. Criação de um programa Gestão de Desperdícios Alimentares