NORMAS DA USF FAMALICÃO I

Transcrição

1 I.- MARCAÇÃO DE CONSULTAS Como marcar uma consulta? Opte pelas consultas com hora certa; quando necessitar de consulta dê preferência às consultas pré marcadas. Terá a sua consulta previamente assegurada e com hora marcada. Como fazer? 1.- Marque a sua consulta por telefone. Informa se que a linha telefónica só permite uma chamada de cada vez, não ficando as restantes em espera para efeitos de evitar custos desnecessários ao utente. 2.- Pode solicitar marcação de consulta através de internet: > "Serviços on line". 3.- Pessoalmente, das 08:00 às 20:00 de Segunda a Sexta feira no balcão de atendimento. Esteja presente 15 minutos de antecedência. á hora que lhe indicarem. Dirija se, nessa altura, ao balcão de atendimento para, no momento, ser confirmada a sua presença e emitida a ficha de contacto. Solicite a marcação de consulta no próprio dia apenas para situações de doença aguda. Alternativas assistenciais 1.- Situações Urgentes ou Emergentes Em caso de situação de urgência ou emergência que necessite de atendimento imediato, deve contatar: Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) Situações não Urgentes/Emergente Em caso de situação não urgente/emergente, contate com a linha Saúde USF está fechada (Depois das 20h ou nos feriados e fins de semana) Se precisar de assistência médica nesse período, certifique se de que ela é mesmo necessária e imprescindível. Contate preferencialmente o INEM (situações emergentes /urgentes) ou linha Saúde 24, e siga as orientações dadas por estes. Pode também dirigir se durante 24h ao Serviço de Urgência hospitalar (CHMA) e os fins de semana e feriados de 9:00 as 19:00 ao serviço de atendimento não programado para casos agudos do foro ambulatório (consulta aberta); em funcionamento no centro de saúde de Famalicão.

2 II.- CONSULTA PROGRAMADA Consultas de vigilância a grupos vulneráveis: Consultas de vigilância de Doenças Crónicas: Saúde infantil e juvenil: Nos primeiros dos anos de vida: primeira consulta do recém nascido até aos 28 dias dias de vida; consultas subsequentes: no 1 ; 2 ; 4 ; 6 ;9 ;12 ; 15 ; 18 ; e 24 mês de vida. Consultas aos, 3;4;6;8;13;15 e 18 anos. Planeamento Familiar/ Vigilância Oncológica: 1 consulta médica e 2 consultas de enfermagem por ano. Nesta consulta medica será abordado o Rastreio Oncológico da Mulher. Consulta Pré concepcional: consulta medica antes de engravidar para avaliação do estado de saúde e do estado de imunidade. Saúde Materna: A 1 consulta devera ser nas primeiras 10 semanas de gravidez. Numa gravidez normal a marcação de consultas será mensal ate as 35 semanas de gestação; depois será quinzenal até ao parto. A consulta de revisão de puerpério devera ser feita até 6 semanas apôs o parto. Saúde do Idoso: Serão agendadas consoante a gravidade e cada caso particular; de forma a contribuir para a promoção de um envelhecimento activo e saudável. Saúde do Adulto: Nesta consulta devem ser abordadas questões relacionadas com a promoção da saúde, prevenção da doença, bem como diagnóstico e tratamento dos problemas de saúde, serão agendadas consoante as patologias do doente, maioritariamente 1 consulta anual. Consulta a Diabéticos: As marcações serão maioritariamente de 4 4 mêses. Consulta de Hipertensos: As consulta medicas serão maioritariamente de 6 em 6 meses após normalização tensional. Consultas de Dislipidemia; Obesidade; Asma; DPOC. : Serão agendadas consoante a gravidade e cada caso particular Consultas no domicílio: As consultas médicas ou tratamentos de enfermagem ao domicílio serão programados para as seguintes situações: Doentes crónicos acamados ou sem condições físicas para se deslocarem à USF. Situações de doença em que o médico considere aconselhável a observação e/ou tratamento no domicílio. Para programar esta consulta, contacte um dos elementos da equipa de saúde.

3 III. RENOVAÇÃO DE RECEITUÁRIO CRÒNICO Poderá solicitar a medicação: Consulta aberta Consulta de iniciativa do cidadão, devido ao aparecimento dum problema de saúde agudo ou percepcionado como tal, para atendimento no próprio dia. A consulta deve ser marcada presencialmente, preferencialmente no horário da sua equipa de saúde (existe horário expresso para consulta aberta). Nota: A utilização desta consulta não se destina a renovação de medicação crónica, credenciais, emissão de atestados, declarações e certificados ou para avaliação de resultados de meios complementares de diagnóstico realizados no contexto de consultas de vigilância. A execução das situações descritas acima pode ser diferida para momento ulterior não sendo, portanto, exigível a sua imediata redação/avaliação. No secretariado clínico apresentando o guia de renovação de medicação prolongada. Segunda a sexta feira das 08:00h ás 20:00h. Por Internet: "Serviços online. A renovação da prescrição crónica será entregue até ao 3º dia útil. O sistema de renovação de medicação crónica destina se à emissão de receitas de medicamentos cuja iniciativa de prescrição foi do seu médico de família, ou que este, tendo conhecimento dos motivos da prescrição da medicação, entenda que o doente deve cumprir. Não serão emitidas receitas cuja iniciativa da prescrição foi do próprio doente, do farmacêutico ou recomendadas por amigo, familiar ou outro. O seu médico de família reserva se ao direito de não transcrever ou continuar receituário iniciado por outro médico, se as razões da prescrição não forem claras. Para tal deverá haver um contacto / consulta com o doente para as clarificar. Os medicamentos prescritos destinam se apenas à pessoa em nome de quem são emitidas as receitas. E se o médico não estiver ou não puder atender? Nesse caso será atendido por um dos médicos da USF. Para que este serviço funcione de forma eficaz, o seu médico de família procederá à renovação do receituário, salvo raras excepções, apenas uma vez por mês para cada utente. Fica ao critério do médico a renovação de medicação de utentes que não cumprem as normas de vigilância estabelecidas.

4 IV. RASTREIOS PARA DOENÇAS ONCOLOGICAS V.- NÃO COMPETE A ESTA USF: Para os programas de rastreio de cancro, consideram se como válidas as Recomendações do Plano Nacional de Prevenção e Controlo das Doenças Oncológicas (PNPCDO)/ Recomendações de actividades preventivas da APMCG para as seguintes doenças: Rastreio do cancro do colo útero: por citologia cervical em mulheres que tenham iniciado a sua vida sexual e com colo uterino: O rastreio deverá ser aplicado 2 a 3 anos após o inicio da vida sexual; cada 3 anos após 2 citologias anuais consecutivas normais e até os 64ª. Rastreio do cancro da mama: por mamografia cada 2 anos nas mulheres dos 50 aos 69 anos. Rastreio do cancro cólon e recto: O PNPCDO(PLANO NACIONAL DE PREVENÇAO CONTRA O CANCRO) define como prioritário a realização do rastreio de CCR(Cancro Colo Rectal) nos indivíduos assintomáticos com idades compreendidas entre os 50 e os 74 anos por PSOF(Pesquisa de sangue oculto nas fezes), com intervalos de rastreio de um dois anos ou Colonoscopia de 10 em 10 anos, salvo indivíduos de maior risco ou PSOF positivo. Rastreio do cancro da próstata: Actualmente, não se dispõe de evidencia cientifica suficiente que permita recomendar a realização do rastreio do cancro da próstata através da pesquisa do antigénio especifico da próstata (PSA), toque rectal (TR) ou ecografia transrectal. Transcrição de exames médicos de Medicina do Trabalho; Companhias de Seguros ; de consultas hospitalares ou de médicos privadas. Passar atestados para medicina desportiva federada e clubes desportivos. Passar atestados para carta de caçador e carta de marear. Passar atestados para uso e porte de arma. E da exclusivo responsabilidade do utente o recurso da medicina privada o não compete ao medico de família, se não concordar, a sua transcrição.

5 Em medicina física e de reabilitação a avaliação clínica e funcional inicial deve ser efetuada; em consulta medica, com escalas estandardizadas (Índice de Barthel) com o objetivo de se estabelecer um plano terapêutico de reabilitação individual.