Relações Públicas / Public Relations

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1 Ficha de Unidade Curricular [FUC] 1. Unidade curricular / Curricular Unit Relações Públicas / Public Relations 2. Designação do Ciclo de Estudos em que se insere a Unidade Curricular Study cicle to which the curricular unit belongs Licenciatura em Línguas Estrangeiras Aplicadas / 2.º Semestre / BA in Applied Foreign Languages / 2nd Semester / Docente responsável e respectiva carga lectiva na unidade curricular Responsible academic staff member and lecturing load in the curricular unit Fátima Patrícia Nunes da Encarnação Marques Dias Soares (21 hrs - 2 turmas/classes) / 2,5 ECTS 4. Outros docentes e respectivas cargas lectivas na unidade curricular Other academic staff and lecturing load in the curricular unit 5. Objectivos de aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes) Esta unidade curricular tem como objetivos a aquisição de conhecimentos teóricos sobre relações públicas como uma área científica e a aquisição de aptidões e competências necessárias ao profissional de relações públicas para o exercício da sua profissão. Aquisição de conhecimentos teóricos sobre: O conceito de relações públicas As relações públicas como área científica As relações públicas como área profissional A proximidade entre as relações públicas, o marketing e a comunicação Principais tendências atuais em relações públicas, tanto na investigação como na profissão Aquisição de competências: Conhecer as funções a desempenhar pelo profissional de relações públicas Adquirir conhecimentos para desempenhar essas bem funções Praticar as principais funções do profissional de relações públicas (ex. comunicado de

2 imprensa, discursos, gestão de conteúdos, eventos, media sociais, etc.) Desenvolver o espírito crítico, a iniciativa e a criatividade Learning outcomes of the curricular unit This curricular unit has as goals the acquisition of theoretical knowledge about public relations as a scientific area and the acquisition of the skills needed by the professional of public relations to do his job well. Acquisition of theoretical knowledge: The concept of public relations Public relations as a scientific area Public relations as a professional area The overlapping between public relations, marketing and communication Main trends in public relations, both as scientific area and professional area Acquisition of skills: Learning about the tasks inherent to working as a PR professional Learning to perform those tasks well Practicing the main tasks preformed by PRs (e.g. press releases, speech writing, content management, event planning, social media, etc.) Developing critical capacity, initiative and creativity 6. Conteúdos programáticos Módulo I As Relações Públicas como Área Científica O conceito de relações públicas A proximidade entre as relações públicas, o marketing e a comunicação Cronologia das principais abordagens científicas e modelos em relações públicas Estratégia e tácticas das relações públicas As relações públicas como um processo Tendências atuais em relações públicas (ênfase nos media sociais) Módulo II As Relações Públicas como Área Profissional RP e a relação com os mass media: escrita e divulgação de um comunicado de imprensa; conteúdos e procedimentos específicos para rádio; conteúdos e procedimentos específicos para televisão RP e discursos: a escrita dos discursos; o treino do orador; a divulgação prévia e posterior do discurso RP e eventos: o planeamento de eventos (conferências de imprensa e outros de natureza

3 variada); a gestão e o acompanhamento de eventos; a divulgação prévia e posterior de eventos RP e media sociais: gestão de conteúdos; gestão de crise; envolvimento RP e métricas Syllabus Part I Public Relations as a Scientific Area The concept of public relations The overlapping between public relations, marketing and communication Chronology of the main scientific approaches and models in public relations Strategy and tactics in public relations Public relations as a process Main trends in public relations (emphasis on social media) Part II Public Relations as a Professional Area PR and the relationship with the mass media: writing and publicizing a press release; specific contents and proceedings for radio; specific proceedings for television PR and discourses: writing discourses; coaching the speaker; publicizing the speech and follow-up RP and events: event planning (press conferences and others); managing and monitoring events; publicizing the event and follow-up PR and social media: content management; crisis management; engagement PR and metrics 7. Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objectivos da unidade curricular A unidade curricular conjuga dois objetivos: proporcionar a aquisição de conhecimentos teóricos sobre as relações públicas como área científica e preparar os alunos para trabalhar como profissionais de relações públicas. Os conteúdos programáticos estão divididos em duas áreas que refletem estes objetivos. Tendo em conta a carga horária semanal desta unidade curricular, apenas 1,5 horas, a preparação dos alunos para o exercício da profissão de relações públicas é mais enfatizada, e os conhecimentos teóricos são explorados inicialmente como contexto para a aprendizagem do desempenho das tarefas profissionais. A interdependência entre a aprendizagem de conhecimentos teóricos e contextuais e a aquisição de competências práticas é fundamental para que os alunos desenvolvam o espírito crítico, a iniciativa e a criatividade, não se limitando a repetir rotinas profissionais, mas sabendo adaptar os conhecimentos teóricos e práticos a cada situação específica. Demonstration of the coherence between the syllabus and the curricular unit's objectives

4 The curricular unit combines two goals: propitiating the acquisition of theoretical knowledge about public relations as a scientific area and preparing the students to work as public relations professionals. The syllabus is divided in two areas that reflect these two goals. Considering the lecturing load of the curricular unit, only 1,5 hours per week, the preparation of the students to work as public relations professionals is emphasized, and the theoretical knowledge is provided at the beginning of the semester, as context for learning how to do the professional tasks. The interdependency between learning contextual and theoretical knowledge and acquiring practical skills is fundamental to develop critical questioning, initiative and creativity amongst our students, so that they aren t limited to repeating routines but are able to adapt this theoretical and practical knowledge to each specific situation. 8. Metodologia de ensino (avaliação incluída) O módulo I inclui aulas expositivas e a discussão de casos de estudo. Cada grupo de alunos tem como tarefa a análise de um caso, orientada por um guião com questões, e a apresentação do caso aos colegas (30% da nota final). O módulo 2 conta com momentos de exposição e explicação das várias tarefas abordadas, suportadas por exemplos práticos, e com a realização de 5 trabalhos práticos individuais, um sobre cada um dos temas. Os alunos recebem a avaliação de cada trabalho antes de iniciarem o seguinte, e no final têm a oportunidade e de melhorar um deles (40% da nota final). Este módulo inclui ainda a realização de um trabalho de grupo em que os alunos têm de desenvolver um plano de relações públicas para um dos eventos ou canais de comunicação da FCH, sendo que os melhores trabalhos serão aplicados na prática e os alunos convidados a participar (30% da nota). Além disso, os alunos contam com uma visita a uma agência de comunicação. Teaching methodologies (including evaluation) Part I includes lectures and the discussion of case studies. Each group of students has to discuss a case study, guided by a script provided by the teacher, and to present the case and their conclusions to the colleagues (30% of the evaluation). Part II also includes lectures about the practical tasks approached, supported by real examples. Each student must submit 5 practical exercises, one about each theme on the syllabus. Students are given feedback on each exercise before they proceed to the next one, and they have a final opportunity to redo the one they did worst (40% of the evaluation). It also includes a group work in which the students must develop a public relations plan for one of the events or communication channels of the Faculty, knowing that the best ideas will be adopted by FCH, and the students invited to participate (30% of the evaluation). The students also visit a communication agency.

5 9. Demonstração da coerência das metodologias de ensino com os objectivos de aprendizagem da unidade curricular Uma vez que a aquisição das competências necessárias a um profissional de relações públicas são privilegiadas nesta disciplina, ela tem um carácter primordialmente prático, e os momentos expositivos por parte do docente têm apenas o objetivo de introduzir os temas abordados, tanto os teóricos como os práticos. Ainda assim, a participação dos alunos nestas aulas é estimulada através de estratégias como a apresentação e debate de exemplos reais (ex. notícias, campanhas e eventos recentes) e a participação de profissionais de relações públicas como convidados. O primeiro trabalho de grupo, que tem como objetivo analisar um caso de estudo, tem como objetivos desenvolver o espírito crítico (identificando erros e melhores práticas), a iniciativa e a criatividade (sugerindo alternativas), e a obrigatoriedade de o apresentar aos colegas pretende desenvolver competências importantes para o profissional e relações públicas, como a de se dirigir a uma audiência e a de tornar os conteúdos apelativos. Os trabalhos individuais sobre cada tarefa prática (ex. escrita de um comunicado de imprensa, preparação de um discurso, planeamento de um evento, desenvolvimento de uma estratégia para media sociais, análise de métricas) têm como objetivo que os alunos aprendam através da prática. O fato de os alunos receberem feedback após cada trabalho proporciona que vão melhorando ao longo do semestre, e contam ainda com a oportunidade de, no final, refazerem o trabalho em que tenham tido pior nota. O trabalho de grupo sobre um dos eventos ou canais de comunicação da FCH é realizado em articulação com o gabinete de marketing e tem como objetivo possibilitar aos alunos o contato com situações reais de trabalho em relações públicas, bem como a visita a uma agência de comunicação, que é acompanhada pelo docente. Pretende-se que a possibilidade das estratégias e táticas desenvolvidas e sugeridas pelos alunos serem aplicadas na prática, bem como a possibilidade de participarem nesse processo, seja uma motivação acrescida para os alunos, bem como uma fonte de novas ideias para a FCH, desenvolvendo assim, mais uma vez, a iniciativa e a criatividade dos alunos, bem como permitindo-lhes aplicar a um caso real os conhecimentos, teóricos e práticos, adquiridos ao longo do semestre. Demonstration of the coherence between the teaching methodologies and the curricular unit's objectives As acquiring the skills needed by a professional of public relations is emphasized is this curricular unit, it is primordially practical. Thus, the few lectures only aim to introduce the themes explored, both theoretical and practical. Besides, the participation of students is stimulated by strategies such as presenting and debating real examples (e.g. recent news, campaigns and events) and inviting professionals of public relations to participate in classes. The first group assignment consists in analyzing a case study, and it aims to develop critical thought (identifying mistakes and best practices), and also initiative and creativity. Presenting the case and the conclusions to colleagues aims to develop important skills for the professional of public relations, such as communicating to an audience and making contents appealing. The individual assignments about each task approached (e.g. writing a press release, writing a speech, planning an event, developing a social media strategy, analyzing metrics) aim to practice what the students have learnt. Giving students feedback after each assignment makes it easier for them to improve in the next assignments, and in the end of the semester, they have the opportunity to redo the assignment with the worst grade, thus improving their average grade.

6 The second group assignment about a Faculty event or communication channel counts with the collaboration of the marketing department of FCH. It aims to provide the students contact with real situations of working in public relations. The same goal is shared by the visit to a communication agency, which is accompanied by the teacher. In the group assignment, we intend to motivate students with the possibility of seeing their strategies and tactics applied by FCH and of participating in the process, this developing their initiave and creativity. This is also positive for FCH, as students can be a source of interesting new ideas. The students are also able to apply the knowledge acquired throughout the semester, both theoretical and practical, to a real work situation. 10. Bibliografia principal Main bibliography ALMEIDA, Vítor (2003), A Comunicação Interna na Empresa, Lisboa: Áreas Editora ARONSON, Merry (2007), The Public Relations Writer s Handbook: The Digital Age, São Francisco: Jossey-Bass. CAETANO, Joaquim e RASQUILHA, Luís (2004), Gestão da Comunicação, Lisboa: Quimera. HEATH, Robert (2004), The Handbook of Public Relations, Londres: Thousand Oaks. KAPFERER, Jean-Nöel (1991), As Marcas: Capital da Empresa, Lisboa: Edições CETOP. MOSS, Danny et al. (2003), Perspectives on Public Relations Research, Londres: Routledge. SCOTT, David (2008), The New Rules of Marketing and PR: How to Use News Releases, Blogs, Podcasting, Viral Marketing and Online Media to Reach Buyers Directly, EUA: Wiley. WILCOX, Dennis et al. (2008), Public Relations: Strategies and Tactics, EUA: Allyn & Bacon.

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