Dell AppAssure DocRetriever for SharePoint. Guia do usuário 5.4.2

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1 Dell AppAssure DocRetriever for SharePoint Guia do usuário 5.4.2

2 2014 Dell Inc. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Este guia contém informações proprietárias protegidas por direitos autorais. O software descrito neste guia é fornecido com uma licença de software ou um acordo de não divulgação. Este software pode ser usado ou copiado somente segundo os termos do acordo aplicável. Nenhuma parte deste guia pode ser reproduzida ou transmitida de qualquer forma ou por qualquer meio, eletrônico ou mecânico, incluindo fotocópias e gravações para qualquer outro fim que não o uso pessoal do comprador sem permissão por escrito da Dell Inc. As informações contidas neste documento são fornecidas em conjunto com os produtos da Dell. Nenhuma licença, expressa ou implícita, por preclusão ou de outra forma, a quaisquer direitos de propriedade intelectual é concedida por este documento ou em conexão com a venda dos produtos da Dell. EXCETO CONFORME DEFINIDO NOS TERMOS E CONDIÇÕES ESPECIFICADOS NO ACORDO DE LICENÇA DESTE PRODUTO, A DELL NÃO ASSUME NENHUMA RESPONSABILIDADE E RENUNCIA QUALQUER GARANTIA EXPRESSA, IMPLÍCITA OU ESTABELECIDA POR LEI RELACIONADA A SEUS PRODUTOS INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A, GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA OU NÃO VIOLAÇÃO. EM NENHUMA CIRSCUSTÂNCIA A DELL SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU INCIDENTAIS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS POR PERDA DE LUCROS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS OU PERDA DE INFORMAÇÕES) RESULTANTES DO USO OU DA INCAPACIDADE DE USAR ESTE DOCUMENTO, MESMO SE A DELL TIVER SIDO NOTIFICADA A RESPEITO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. A Dell não faz representações ou garantias com relação à precisão ou integridade do conteúdo deste documento e se reserva o direito de fazer alterações em especificações e descrições de produtos a qualquer momento e sem aviso. A Dell não faz nenhum compromisso em atualizar as informações contidas neste documento. Se você tem quaisquer dúvidas ou perguntas sobre seu potencial uso deste material, entre em contato com: Dell Inc. Attn: LEGAL Dept 5 Polaris Way Aliso Viejo, CA Consulte o nosso website (software.dell.com) para obter informações de contato de escritórios regionais e internacionais. Marcas registradas Dell, o logotipo Dell, AppAssure e DocRetriever são marcas registradas da Dell Inc. e/ou seus afiliados. Outras marcas registradas e nomes comerciais poderão ser usados neste documento para se referir às entidades proprietárias das marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell renuncia qualquer interesse de propriedade nas marcas e nomes de terceiros. Legendas CUIDADO: o ícone de CUIDADO indica a possibilidade de danos ao hardware ou perda de dados caso as instruções não sejam seguidas. AVISO: o ícone de AVISO indica a possibilidade de danos à propriedade, ferimentos pessoais ou morte. NOTA IMPORTANTE, NOTA, DICA, MÓVEL ou VÍDEO: o ícone de informações indica uma informação extra/de apoio. DellAppAssure DocRetriever para SharePoint Guia do usuário Atualizado - Julho de 2014 Versão de Software

3 Conteúdo Introdução ao DocRetriever for SharePoint Sobre o DocRetriever for SharePoint Como utilizar esta documentação Suporte para o DocRetriever Arquitetura de implementação do DocRetriever Modos suportados Componentes necessários Noções básicas da arquitetura do modo padrão Noções básicas da arquitetura do modo independente Recursos do produto do DocRetriever Recuperação flexível de dados do SharePoint Interface de usuário familiar Diversas fontes de dados para recuperação Auditoria e registro de eventos Origens suportadas para a recuperação dos dados Cenários para uso do DocRetriever Restauração de dados do SharePoint Roteiro para restauração de dados salvos como cópia de segurança em um ponto de recuperação do AppAssure Roteiro para restauração de dados salvos como cópia de segurança no SharePoint ou SQL 15 Migração de dados do SharePoint Roteiro para copiar ou mover dados do SharePoint a partir de um ponto de recuperação do AppAssure Roteiro para copiar ou mover dados do SharePoint a partir de uma fonte de recuperação 16 Sobre o AppAssure Principais tecnologias do AppAssure Live Recovery Verified Recovery Universal Recovery True Global Deduplication Sobre o Local Mount Utility Instalação e configuração do DocRetriever Requisitos do sistema Itens suportados Roteiro para instalação DocRetriever Aquisição do software de instalação do DocRetriever para uso com o AppAssure Roteiro para configurar uma conta de usuário do DocRetriever Agent Criando uma conta de usuário do Agent local Adição de uma conta de usuário do Agent ao grupo do administrador local Adicionar uma conta de usuário do Agent a um grupo do administrador do farm do Sharepoint 26 3

4 Adição de uma conta de usuário do Agent como administrador do farm usando o SharePoint Adição de uma conta de usuário do Agent como administrador do farm usando o SharePoint Adição de uma conta de usuário do Agent como administrador do farm usando o SharePoint Adição de uma conta de usuário do Agent aos administradores do conjunto de sites do SharePoint Adição de uma conta de usuário do Agent como administrador do conjunto de sites usando o SharePoint Adição de uma conta de usuário do Agent como administrador do conjunto de sites usando o SharePoint Adição de uma conta de usuário do Agent como administrador do conjunto de sites usando o SharePoint Aplicação da função do banco de dados do administrador do sistema às contas de usuário do Agent no SQL Server Aplicação de funções de banco de dados a contas de usuário para SQL Server 2008 R2 33 Aplicação de funções de banco de dados a contas de usuário para SQL Server Identificação dos bancos de dados do SharePoint a partir da administração central do SharePoint Identificação do banco de dados de conteúdo do SharePoint Identificação do banco de dados de configuração do SharePoint Instalação, desinstalação e reparo do DocRetriever for SharePoint Instalação do DocRetriever Desinstalação do DocRetriever Reparando uma instalação do DocRetriever Criação de um banco de dados de serviço local para o DocRetriever Configuração das definições do DocRetriever Console Definições dos Detalhes gerais no DocRetriever Console Configuração das definições de restauração padrão no Console do DocRetriever Recuperação de dados com DocRetriever Visão geral da hierarquia da estrutura do SharePoint Sobre direções de restauração para os dados recuperados Roteiro para recuperar dados do SharePoint Montagem de pontos de recuperação do AppAssure Gerenciamento de pontos de recuperação no AppAssure Visualização dos pontos de recuperação disponíveis Visualizando os detalhes dos pontos de recuperação Montagem de um ponto de recuperação de uma máquina com Windows Desmontagem dos pontos de recuperação selecionados a partir do AppAssure 5 Core Console Desmontagem de todos os pontos de recuperação do AppAssure 5 Core Console Forma de uso do Local Mount Utility Download e instalação do Local Mount Utility Adição de um Core ao Local Mount Utility Montagem de um ponto de recuperação usando o Local Mount Utility Desmontagem de um ponto de recuperação usando o Local Mount Utility Abertura de pontos de recuperação do AppAssure 5 no DocRetriever

5 Pré-requisitos para recuperação de dados do SharePoint Abertura de pontos de recuperação Abertura de fontes de recuperação do SharePoint no DocRetriever Abertura de farms do SharePoint Abertura de bancos de dados de conteúdo do SharePoint Abertura de arquivos de cópia de segurança do SQL Abertura de arquivo de cópia de segurança do SharePoint Localização do local padrão para as cópias de segurança do SharePoint Pesquisa de arquivos no console do DocRetriever Recuperação de dados do SharePoint Efetuando uma restauração com o DocRetriever Trabalho com arquivos de registro do DocRetriever Localização dos arquivos de registro Trabalho com registros de restauração do DocRetriever Abertura de registros de restauração do DocRetriever Classificação de registros de restauração do DocRetriever Filtragem de registros de restauração do DocRetriever Visualização e exportação de detalhes de tarefas de restauração Glossário Sobre a Dell Contatos da Dell Recursos do suporte técnico

6 Introdução ao DocRetriever for SharePoint 1 Este capítulo fornece uma visão geral do DocRetriever for SharePoint (DocRetriever). Ele descreve os recursos, a funcionalidade e a arquitetura, e consiste nos seguintes tópicos: Sobre o DocRetriever for SharePoint Como utilizar esta documentação Suporte para o DocRetriever Arquitetura de implementação do DocRetriever Recursos do produto do DocRetriever Origens suportadas para a recuperação dos dados Cenários para uso do DocRetriever Sobre o AppAssure 5 Principais tecnologias do AppAssure 5 Sobre o Local Mount Utility Sobre o DocRetriever for SharePoint Se estiverem realizando a recuperação de dados para um farm do SharePoint de uma cópia de segurança, os administradores do SharePoint normalmente poderão substituir apenas as informações para a coleção completa do site, sem granularidade. O DocRetriever permite que você recupere e restaure objetos do SharePoint do nível do conjunto de sites até o nível do componente. O DocRetriever permite que você navegue por todos os documentos e objetos dentro de um farm do SharePoint, site e hierarquia do site diretamente (com permissões intactas) de um ponto de recuperação do AppAssure 5, ou outra fonte de recuperação de cópia de segurança. (Os recursos de recuperação suportados incluem um banco de dados de conteúdo do SharePoint, um farm do SharePoint, uma cópia de segurança nativa do SQL, uma cópia de segurança nativa do SharePoint ou uma cópia de segurança diferencial nativa do SharePoint.) Você pode então restaurar objetos do conjunto de sites na cópia de segurança que você está navegando em seus locais originais no ambiente do server do SharePoint de produção, ou em qualquer outro local no server do SharePoint ativo, ou em um sistema de arquivos, sem ter que reconstruir todo o banco de dados de produção ou usar um farm de recuperação do SharePoint. Ao recuperar dados do SharePoint, todas as permissões e os metadados são preservados. Além disso, o DocRetriever audita e registra todas as operações para identificar facilmente os objetos que foram adicionados ou modificados. O DocRetriever também realiza todas as operações de restauração por meio das APIs suportadas do SharePoint visando a conformidade. Como utilizar esta documentação Bem-vindo ao Guia do Usuário do DocRetriever for SharePoint. As informações contidas neste documento são organizadas conforme segue: Introdução ao DocRetriever for SharePoint oferece uma introdução ao DocRetriever, incluindo sua relação com o AppAssure 5. 6

7 Instalação e configuração do DocRetriever oferece informações sobre como instalar e configurar o DocRetriever. Recuperação de dados com DocRetriever oferece instruções sobre como recuperar dados do SharePoint utilizando o DocRetriever. Trabalho com arquivos de registro do DocRetriever descreve como trabalhar com os registros de restauração do DocRetriever. Este documento utiliza as seguintes convenções: Um procedimento é um conjunto de instruções a ser realizadas em uma ordem definida para receber um resultado específico. Um processo é composto normalmente de dois ou mais procedimentos. Um roteiro é um plano para alcançar um objetivo complexo particular, e é composto normalmente de um conjunto de processos. Esses processos poderão se aplicar a uma ampla variedade de usuários e diferentes situações. Nem todos os processos em um roteiro se aplicam a todos os usuários, e nem todos precisam ser realizados em uma ordem específica. Suporte para o DocRetriever A Dell recomenda que você leia este guia e se familiarize com todo o conteúdo. Se você está tendo problemas com o DocRetriever, consulte este guia antes de entrar em contato com um representante do suporte. Arquitetura de implementação do DocRetriever Esta seção descreve os componentes necessários para utilizar o DocRetriever e os modos em que ele é suportado. Modos suportados A arquitetura utilizada em seu ambiente pode diferir com base no modo em que você planeja utilizar o DocRetriever for SharePoint. O DocRetriever pode ser usado de dois modos: Modo padrão. No modo padrão, você pode recuperar dados do SharePoint a partir de um ponto de recuperação do AppAssure 5 salvo no AppAssure 5 Core que você usou para fazer a cópia de segurança do seu server da Web do SharePoint de frontend. Embora o Dell recomende este método como a abordagem mais eficiente para a recuperação de dados, também é possível recuperar dados do SharePoint de uma ou mais fontes de recuperação (normalmente, uma cópia de segurança offline do banco de dados de conteúdo do SharePoint, de um farm do SharePoint, uma cópia de segurança do SQL ou uma cópia de segurança diferencial ou padrão feita nativamente a partir do SharePoint). Modo independente. Usando o modo autônomo, seus dados não são protegidos em um AppAssure 5 Core e não dependem do AppAssure 5 para recuperação. Nesses casos, é possível usar o DocRetriever para visualizar e recuperar informações do SharePoint de uma ou mais fontes de recuperação: uma cópia de segurança offline de banco de dados de conteúdo do SharePoint, farm do SharePoint, cópia de segurança do SQL ou uma cópia de segurança padrão ou diferencial feita nativamente a partir do SharePoint. 7

8 Componentes necessários Os seguintes componentes são necessários para o uso do DocRetriever. A configuração pode ser diferente dependendo de suas necessidades de negócios. Se você estiver recuperando dados do SharePoint de um ponto de recuperação do AppAssure 5, o AppAssure 5 deve ser instalado no Core e o software do AppAssure 5 Agent deverá ser instalado no servidor de front-end da Web do SharePoint que contém os dados do SharePoint que você deseja restaurar. NOTA: Para obter mais informações sobre a instalação e a configuração de um software AppAssure 5 Core e Agent, consulte o Dell AppAssure 5Guia de Implementação. Para obter mais informações sobre com definir uma estratégia de cópia de segurança ou sobre como usar o AppAssure 5 para efetuar a cópia de segurança dos dados, consulte Dell AppAssure 5 Guia do usuário. O software DocRetriever Agent precisa estar instalado em todos os servers da Web de frontend para os quais você deseja recuperar dados usando o DocRetriever. O DocRetriever Console precisa estar instalado na máquina de onde você navega, abre e restaura dados do SharePoint de uma cópia de segurança offline. O SQL Server Management Studio é necessário para o gerenciamento do banco de dados SQL associado a um ambiente SharePoint. A localização deste software pode ser diferente dependendo de seus requisitos. Também é preciso criar uma instância do SQL Server database, utilizado pelo DocRetriever, na máquina que contém o DocRetriever Console. É preciso possuir credenciais para acessar o console de Administração Central do SharePoint adequado para o servidor de front-end da Web. Caso você esteja recuperando dados de um ponto de recuperação do AppAssure 5, de qualquer máquina que não o AppAssure 5 Core, é necessário instalar na máquina o Local Mount Utility (LMU), incluído com o AppAssure 5. NOTA: Caso você esteja restaurando um ponto de recuperação do AppAssure 5 Core, você pode montar o ponto de recuperação a partir do AppAssure Core Console. Neste caso, o LMU não é necessário. Para entender como o DocRetriever funciona, considere sua arquitetura, que difere de acordo com o modo. Noções básicas da arquitetura do modo padrão Quando o DocRetriever é instalado em modo padrão, pelo menos dois servers são necessários. Core Server com SQL Server. O AppAssure 5 Core fica localizado em um dos servers. O Core precisa ter uma versão totalmente licenciada do SQL Server instalada localmente. Você deve conseguir realizar verificações da Capacidade de anexação do SQL no server do AppAssure Core. SharePoint Web Server com Console do DocRetriever. O server de front-end da Web do SharePoint contém as informações do SharePoint que você deseja proteger. No modo padrão, esta máquina contém o software do AppAssure 5 Agent e é protegida pelo AppAssure Core. Também é necessário instalar o software DocRetriever Agent nesta máquina. Isso permitirá que você recupere os dados em um nível granular utilizando o DocRetriever. Máquina com Console do DocRetriever. O Console do DocRetriever é a ferramenta utilizada para navegar, abrir e restaurar dados do SharePoint de uma cópia de segurança offline. A máquina com o Console do DocRetriever precisa ter uma versão totalmente licenciada do SQL Server instalada localmente. O Console do DocRetriever pode ser instalado em qualquer máquina na qual um usuário administrativo deseja a capacidade de restaurar as cópias de segurança de dados do SharePoint. Você pode instalar o Console do DocRetriever no servidor do AppAssure 5 Core. Nessa configuração, os pontos de recuperação são montados a partir do AppAssure Core Console no server. 8

9 É possível instalar o Console do DocRetriever no servidor do SharePoint ou em outra máquina, contanto que ela contenha o SQL Server. Nessa configuração, os pontos de recuperação são montados utilizando o Local Mount Utility. Independentemente do local de instalação, a primeira vez que o Console do DocRetriever for aberto, ele notificará para criar uma instância do banco de dados local de serviço nessa máquina. Figura 1. DocRetriever em modo padrão, dois servers No modo padrão, caso o administrador do SharePoint queira navegar, abrir e restaurar cópias de segurança do SharePoint de uma máquina que não o AppAssure 5 Core Console, então, um terceiro servidor é necessário. Nessa terceira máquina, você deverá instalar o DocRetriever Console, o banco de dados de serviço associado ao DocRetriever Console, e o Local Mount Utility incluído no AppAssure 5. Figura 2. DocRetriever em modo padrão, DocRetriever Console separado Se você tem uma grande empresa com diversos servidores da Web que deseja proteger com o AppAssure 5 e com o DocRetriever, instale o software DocRetriever Agent em todos os servidores de front-end da Web para o qual você desejar recuperar os dados usando DocRetriever. Você pode instalar o DocRetriever Console no server do AppAssure 5 Core. 9

10 Figura 3. DocRetriever modo padrão, múltiplos servers da Web do SharePoint Algumas configurações simples do SharePoint incluem o SQL Server em uma máquina separada acessível aos servers da Web de frontend pela rede. Figura 4. Configuração simples com SQL Server separado Configurações complexas do SharePoint com diversos servers da Web de frontend também podem usar um SQL Server em uma máquina separada. Seu administrador de rede pode selecionar entre várias configurações que melhor atendem às necessidades da sua empresa. A arquitetura do DocRetriever suporta todas essas configurações. 10

11 Figura 5. Configuração complexa com SQL Server separado Noções básicas da arquitetura do modo independente O modo independente não depende do AppAssure 5 para recuperação. No modo independente, o DocRetriever é utilizado para navegar uma cópia de segurança diferencial ou padrão realizada nativamente no SharePoint, ou um banco de dados SQL em si. Uma implementação simples do DocRetriever no modo independente pode incluir um único servidor. Na configuração dessa instância, o servidor de front-end da Web do SharePoint contém o farm do SharePoint, o DocRetriever Console, o banco de dados de serviço local que suporta o console e o DocRetriever Agent. Figura 6. DocRetriever em modo independente, server único Como alternativa, o administrador do SharePoint pode instalar o DocRetriever Console (e seu banco de dados de serviço associado) em uma estação de trabalho separada do server da Web e do software DocRetriever Agent. Figura 7. DocRetriever em modo independente, duas máquinas 11

12 Recursos do produto do DocRetriever O DocRetriever inclui os seguintes recursos e funcionalidades. Recuperação flexível de dados do SharePoint Interface de usuário familiar Diversas fontes de dados para recuperação Auditoria e registro de eventos Recuperação flexível de dados do SharePoint Ao restaurar manualmente dados do SharePoint (sem a utilização do DocRetriever), normalmente você pode restaurar informações somente no nível do conjunto de sites. Utilizando o DocRetriever, o escopo da recuperação de dados é expandido por métodos de recuperação tradicionais. É possível restaurar dados do SharePoint do nível mais alto (um conjunto de sites do SharePoint, que pode conter um ou mais sites do SharePoint) até o componente mais inferior (um único documento, uma lista de itens, uma biblioteca, etc.). É possível recuperar os dados do SharePoint a partir do Windows SharePoint Services 3.0, Microsoft SharePoint 2007, Microsoft SharePoint 2010 e Microsoft SharePoint Ao restaurar manualmente dados do SharePoint que foram salvos como cópia de segurança, a cópia de segurança restaurada normalmente substitui quaisquer alterações nos dados que ocorreram no seu ambiente ativo do SharePoint. Quaisquer adições, modificações ou exclusões que foram concluídas após a cópia de segurança são perdidas. Porém, usando o DocRetriever, você navega através do site do SharePoint salvo como cópia de segurança, seleciona uma parte ou todos os dados, e efetua a restauração em um local especificado por você, mantendo as permissões do SharePoint intactas, sem ter de reconstruir todo o banco de dados de produção. É possível ignorar itens existentes, restaurar múltiplas versões do mesmo documento ou combinações de cada. NOTA: Para obter mais informações sobre a especificação de um local no qual restaurar os arquivos, consulte Sobre direções de restauração para os dados recuperados. Você também pode usar o DocRetriever para migrar conjuntos de sites do SharePoint de um local para outro, copiando ou movendo os dados facilmente. O DocRetriever realiza todas as operações de restauração através das APIs suportadas do SharePoint visando a conformidade. Interface de usuário familiar O DocRetriever Console segue cuidadosamente a interface de usuário do SharePoint, permitindo que você navegue pelo conteúdo do SharePoint com um entendimento claro do contexto, da estrutura e das permissões. O DocRetriever permite realizar pesquisas em todo o conteúdo, assim você pode encontrar qualquer objeto em poucos segundos. Diversas fontes de dados para recuperação O DocRetriever fornece acesso a informações do SharePoint salvas como cópias de segurança em qualquer uma das diversas fontes de dados, que são classificadas em duas categorias: fontes de recuperação ou pontos de recuperação do AppAssure 5. AppAssure 5 pontos de recuperação. A Dell recomenda realizar a recuperação de dados do SharePoint a partir de um ponto de recuperação do AppAssure 5. Um ponto de recuperação é uma cópia de segurança efetuada usando o AppAssure 5. Para recuperar e restaurar com sucesso os dados do SharePoint, o ponto de recuperação precisa incluir informações de cópia de segurança de um server Web frontend do SharePoint, que é protegido por um AppAssure 5 Core. Para restaurar os dados, o software DocRetriever Agent precisa ser instalado em pelo menos um server da Web do SharePoint. 12

13 NOTA: Para obter mais informações sobre a instalação e a configuração de um AppAssure 5 Core, consulte o Guia de implementação do DellAppAssure 5. Para obter mais informações sobre com definir uma estratégia de cópia de segurança ou sobre como usar o AppAssure 5 para efetuar a cópia de segurança dos dados, consulte Dell AppAssure 5 Guia do usuário. Para restaurar a partir de um ponto de recuperação específico, primeiramente é preciso montar o ponto de recuperação como um volume gravável. Se o DocRetriever Console estiver instalado na máquina com o AppAssure 5 Core, monte este volume a partir do AppAssure 5 Core. Se o DocRetriever Console estiver instalado em uma máquina diferente, o núcleo relevante será considerado como remoto. Para montar o ponto de recuperação de um core remoto, use o Local Mount Utility que está incluído no AppAssure 5. NOTA: Para obter mais informações sobre a instalação, montagem e desmontagem de pontos de recuperação, consulte Gerenciamento de pontos de recuperação no AppAssure 5. Depois que o ponto de recuperação adequado for montado como um volume gravável, é possível acessar as informações do DocRetriever selecionando Arquivo > Abrir > Ponto de recuperação. Para obter mais informações, consulte Abertura de pontos de recuperação do AppAssure 5 no DocRetriever. Fontes de recuperação. Se restaurar dados a partir de um ponto de recuperação não for uma opção, você pode recuperar dados do SharePoint a partir de uma fonte de recuperação. Fontes de recuperação incluem um banco de dados de conteúdo do SharePoint, um farm do SharePoint, uma cópia de segurança do SQL ou uma cópia de segurança do SharePoint padrão ou diferencial. É possível abrir uma fonte de recuperação do DocRetriever selecionando Arquivo > Abrir > Fonte de recuperação. Há diferentes requisitos para se conectar com cada tipo de fonte de recuperação. Tais detalhes são fornecidos no procedimento de abertura de cada fonte de recuperação. Para obter mais informações, consulte Abertura de fontes de recuperação do SharePoint no DocRetriever, e vá até a seção para cada tipo de fonte de recuperação específico. Há diferentes estratégias para selecionar uma fonte de recuperação. Em última análise, a abordagem sugerida é realizar testes com a recuperação de dados e usar a fonte de recuperação que for mais eficiente para o seu ambiente. A seguir estão algumas orientações para as fontes de recuperação: Para recuperar componentes pequenos, primeiramente tente usar o banco de dados de conteúdo como a fonte de recuperação. O nome padrão para o banco de dados de conteúdo é WSS_Content, embora ele possa ter sido renomeado por um administrador do SharePoint. Para recuperar ou migrar um volume substancial de informações do SharePoint, primeiro abra a fonte de recuperação do farm do SharePoint. Você pode usar um arquivo de cópia de segurança do SQL nativo como uma fonte de recuperação, assim é possível efetuar a restauração diretamente de arquivos de cópia de segurança do SQL Server do SharePoint. Esse requisito depende da versão do SQL Server usada com o DocRetriever Console e é compatível com versões anteriores. Instalações usando o SQL Server 2014 podem abrir arquivos de cópia de segurança nativos do SQL Server 2014, 2012, 2008 R2, 2008 e Instalações usando o SQL Server 2012 podem abrir arquivos de cópia de segurança nativos do SQL Server 2012, 2008 R2, 2008 e Instalações usando o SQL Server 2008 R2 podem abrir arquivos de cópia de segurança nativos do SQL Server 2008 R2, 2008 e Instalações usando o SQL Server 2008 podem abrir arquivos somente das versões 2008 e 2005, e assim por diante. Por fim, você pode abrir uma cópia de segurança do SharePoint (uma cópia de segurança nativa feita de dentro do SharePoint). CUIDADO: Use esta fonte de recuperação por último, e caso usá-la, você deverá selecionar todos os dados que deseja recuperar de uma única vez. O DocRetriever depende do SharePoint e do SQL. Alguns usuários descobrem que podem montar uma cópia de segurança do SharePoint somente uma vez e, depois disso, podem não ser capazes de acessar o arquivo de cópia de segurança devido a um problema em que o SQL não libera o volume montado. 13

14 Auditoria e registro de eventos O DocRetriever audita e registra todas as operações para possibilitar fácil acesso às informações sobre quais objetos foram adicionados ou alterados. Para obter mais informações sobre o registro, consulte Trabalho com arquivos de registro do DocRetriever. Origens suportadas para a recuperação dos dados Usando o DocRetriever, você pode recuperar objetos do SharePoint de qualquer uma das seguintes origens: Pontos de recuperação do AppAssure 5 Bancos de dados do SQL Server 2005, 2008, 2008 R2, 2012 e 2014 (com compatibilidade com versões anteriores; o suporte ao SQL Server depende da versão associada ao DocRetriever Console) Cópias de segurança diferenciais do SharePoint/WSS V3, cópias de segurança completas, STSADM ou SQL Server Cópias de segurança do banco de dados do SQL Server 2005, 2008, 2008 R2, 2012 e 2014 Cenários para uso do DocRetriever Usando o DocRetriever, você pode recuperar e restaurar dados do SharePoint. A primeira questão a considerar é o âmbito. Talvez você queira recuperar um único documento excluído por engano. Ou talvez você precise recuperar dezenas de documentos usados por um funcionário específico em resposta a uma solicitação legal relacionada a uma ação judicial. Você também pode ter perdido dados e agora precisa recuperar transações ou informações sobre pedidos desde a última cópia de segurança. Independentemente do escopo dos dados que você precisa recuperar, o DocRetriever é uma ferramenta altamente eficiente para ajudar a sua empresa a realizar recuperações de dados rápidas e fáceis e a abordagem para recuperar e restaurar seus dados é a mesma. A próxima questão a ser considerada é a finalidade. Na situação mais comum, os usuários recuperam informações de uma cópia de segurança offline e restauram parte ou toda essa informação para um site ativo do SharePoint. O DocRetriever também é usado para migrar dados do SharePoint, copiar ou mover dados de um farm do SharePoint para outro. Os seguintes cenários abordam algumas situações comuns de uso do DocRetriever para recuperar, copiar ou mover dados do SharePoint, e fornecem roteiros simples para concluir cada objetivo. Restauração de dados do SharePoint A Dell recomenda tentar efetuar a recuperação a partir de um ponto de recuperação do AppAssure 5. Caso essa opção não seja possível, você pode tentar efetuar a recuperação a partir de uma origem de recuperação offline como um farm do SharePoint, um banco de dados de conteúdo, um arquivo de cópia de segurança do SQL ou uma cópia de segurança do SharePoint, nesta ordem de preferência. 14

15 Roteiro para restauração de dados salvos como cópia de segurança em um ponto de recuperação do AppAssure 5 Você pode restaurar dados do SharePoint de um ponto de recuperação do AppAssure 5 a partir de um server Web frontend do SharePoint protegido. Para fazer isso: 1 Monte o ponto de recuperação necessário usando o Local Mount Utility. Para obter mais informações sobre como usar o LMU, consulte Forma de uso do Local Mount Utility. 2 Abra o ponto de recuperação do AppAssure 5 necessário. Para obter mais informações sobre como abrir o ponto de recuperação do AppAssure 5 necessário, consulte Abertura de pontos de recuperação do AppAssure 5 no DocRetriever. 3 Realize a recuperação dos dados. Para obter mais informações sobre como realizar a recuperação dos dados, consulte Recuperação de dados do SharePoint. Roteiro para restauração de dados salvos como cópia de segurança no SharePoint ou SQL Se não for possível efetuar a recuperação a partir de um ponto de recuperação do AppAssure 5, é possível restaurar os dados de uma cópia salva como cópia de segurança do seu farm do SharePoint ou banco de dados de conteúdo do SharePoint, a partir de uma cópia de segurança do SQL, ou de uma cópia de segurança feita com o SharePoint. Para fazer isso: 1 Identifique e abra a sua fonte de recuperação. Para obter mais informações sobre como acessar fontes de recuperação, consulte Abertura de fontes de recuperação do SharePoint no DocRetriever. 2 Considere antecipadamente a direção de restauração de destino. Para obter mais informações sobre a especificação de um local no qual restaurar os arquivos, consulte Sobre direções de restauração para os dados recuperados. 3 Realize a recuperação dos dados. Para obter mais informações sobre como realizar a recuperação de dados de uma fonte de recuperação aberta usando o DocRetriever, consulte Recuperação de dados do SharePoint. Migração de dados do SharePoint A Dell recomenda migrar dados de um ponto de recuperação do AppAssure 5. Caso essa opção não seja possível, você pode tentar realizar a migração a partir de uma fonte de recuperação offline como um farm do SharePoint, um banco de dados de conteúdo, um arquivo de cópia de segurança do SQL ou uma cópia de segurança do SharePoint, nesta ordem de preferência. Roteiro para copiar ou mover dados do SharePoint a partir de um ponto de recuperação do AppAssure 5 1 Monte o ponto de recuperação necessário contendo os dados que você deseja migrar usando o Local Mount Utility. Para obter mais informações sobre a montagem de um ponto de recuperação usando o LMU, consulte Forma de uso do Local Mount Utility. Para obter informações adicionais, consulte Dell AppAssure 5 Guia do usuário. 2 Abra o ponto de recuperação do AppAssure 5 necessário. Para obter mais informações sobre como abrir o ponto de recuperação do AppAssure 5 necessário, consulte Abertura de pontos de recuperação do AppAssure 5 no DocRetriever. 3 Selecione um farm do SharePoint de destino para os dados que você está copiando ou movendo e realize a migração do mesmo modo que a recuperação de dados. Para obter mais informações sobre como recuperar dados do SharePoint, consulte Recuperação de dados do SharePoint. 15

16 Roteiro para copiar ou mover dados do SharePoint a partir de uma fonte de recuperação Se você deseja migrar listas, dados, etc., do SharePoint (tanto copiando de um server da Web para outro quanto movendo os dados), isso pode ser feito com o DocRetriever. Para migrar dados do SharePoint de um ambiente da fonte de recuperação (farm do SharePoint, banco de dados de conteúdo do SharePoint, cópia de segurança do SharePoint ou cópia de segurança do SQL): 1 Identifique e abra a sua fonte de recuperação. Para obter mais informações sobre como acessar fontes de recuperação, consulte Abertura de fontes de recuperação do SharePoint no DocRetriever. 2 Selecione um farm do SharePoint de destino para os dados que você está copiando ou movendo e realize a migração do mesmo modo que a recuperação de dados. Para obter mais informações sobre como recuperar dados do SharePoint, consulte Recuperação de dados do SharePoint. Sobre o AppAssure 5 O AppAssure 5 estabelece um novo padrão de proteção de dados unificada, combinando cópia de segurança, replicação e recuperação em uma única solução, projetada para ser a cópia de segurança mais rápida e confiável para a proteção de máquinas virtuais (VM), ambientes físicos e de nuvem. O AppAssure 5 combina cópia de segurança e replicação em um produto de proteção de dados unificada e integrada, que também fornece reconhecimento do aplicativo para garantir uma recuperação confiável de dados de aplicativo a partir das cópias de segurança. O AppAssure 5 se baseia na nova arquitetura True Scale (patente pendente), que proporciona o desempenho de cópia de segurança mais rápido com objetivos de tempo de recuperação (RTO) e objetivos de ponto de recuperação (RPO) muito agressivos, próximos de zero. O AppAssure 5 combina várias tecnologias exclusivas, inovadoras e avançadas: Live Recovery Verified Recovery Universal Recovery True Global Deduplication Essas tecnologias são projetadas com integração segura para a recuperação após desastres na nuvem e proporcionam uma recuperação rápida e confiável. Com seu armazenamento de objetos escalável, o AppAssure 5 tem uma capacidade exclusiva de processar petabytes de dados muito rapidamente, com eliminação da deduplicação global de dados embutida, compressão, criptografia e replicação para qualquer infraestrutura de nuvem pública ou privada. Aplicativos e dados de servidor podem ser recuperados em minutos, para fins de retenção de dados e conformidade. As ferramentas de cópia de segurança legadas atuais e ferramentas de cópia de segurança com VM da primeira geração são ineficientes e ineficazes. As ferramentas de cópia de segurança desatualizadas não têm capacidade de trabalhar com dados em grande escala e não oferecem o nível de desempenho e confiabilidade necessário para proteger aplicativos críticos para os negócios. A combinação dessas características com ambientes de TI complexos e mistos representa um desafio administrativo para os profissionais de TI e vulnerabilidades para os dados do sistema. O AppAssure 5 enfrenta essa complexidade e ineficiência com a nossa tecnologia de core e suporte de ambientes com vários hypervisors, incluindo os que executam em VMware vsphere e Microsoft Hyper-V, que englobam nuvens públicas e privadas. O AppAssure 5 oferece esses avanços tecnológicos e, ao mesmo tempo, reduz drasticamente os custos de gerenciamento de TI e armazenamento. 16

17 Principais tecnologias do AppAssure 5 Detalhes sobre as principais tecnologias do AppAssure 5 são descritos nos tópicos a seguir. Live Recovery Live Recovery é uma tecnologia de recuperação instantânea para VMs ou servidores. Oferece acesso quase contínuo a volumes de dados em servidores virtuais ou físicos. É possível recuperar um volume inteiro com RTO próximo de zero e RPO de minutos. A tecnologia de cópia de segurança e replicação do AppAssure 5 registra snapshots simultâneos de várias VMs ou servidores, proporcionando proteção quase instantânea de dados e do sistema. É possível retomar o uso do servidor diretamente do arquivo de backup, sem esperar uma recuperação completa para o armazenamento de produção. Os usuários mantêm a produtividade e os departamentos de TI reduzem as janelas de recuperação para cumprir os contratos de nível de serviço atuais de RTO e RPO, cada vez mais exigentes. Verified Recovery O Verified Recovery permite realizar testes de recuperação e confirmação de cópias de segurança de forma automatizada. Ele inclui, entre outros, os sistemas de arquivo Microsoft Exchange 2007, 2010 e 2013 e as diversas versões do Microsoft SQL Server 2005, 2008, 2008 R2 e O Verified Recovery fornece recuperabilidade de aplicativos e cópias de segurança em ambientes virtuais e físicos e oferece um algoritmo abrangente de verificação de integridade, baseado em chaves de SHA de 256 bits que verificam a correção de cada bloco do disco na cópia de segurança durante as operações de arquivamento, replicação e propagação de dados. Isso garante a identificação precoce da corrupção de dados e impede que os blocos de dados corrompidos sejam mantidos ou transferidos durante o processo de cópia de segurança. Universal Recovery A tecnologia Universal Recovery oferece uma flexibilidade ilimitada de restauração de máquinas. É possível restaurar backups de físico para virtual, virtual para virtual, virtual para físico ou físico para físico e fazer recuperações em hardware puro para tipos diferentes de hardware, por exemplo: P2V, V2V, V2P, P2P, P2C, V2C, C2P, C2V. Também acelera os movimentos entre plataformas entre máquinas virtuais, por exemplo: mover de VMware para Hyper-V ou de Hyper-V para VMware. Baseia-se na recuperação no nível de aplicativo, nível do item e nível do objeto: arquivos individuais, pastas, , itens de calendário, bancos de dados e aplicativos. Com o AppAssure 5, também é possível recuperar ou exportar de físico para a nuvem ou do virtual para a nuvem. True Global Deduplication O AppAssure 5 fornece a true global deduplication, que reduz drasticamente os requisitos de capacidade do disco físico, oferecendo taxas de redução de espaço que passam de 50:1 e, mesmo assim, atendem aos requisitos de armazenamento de dados. A compactação embutida no nível do bloco da arquitetura True Scale e a deduplicação com desempenho com velocidade de linha, juntamente com a verificação de integridade embutida, impede que a corrupção dos dados afete a qualidade dos processos de backup e arquivamento. 17

18 Sobre o Local Mount Utility A Dell recomenda realizar a recuperação de dados de cópia de segurança do SharePoint a partir de um ponto de recuperação do AppAssure 5. Antes de acessá-lo no DocRetriever, é necessário montar o ponto de recuperação como um volume gravável, o que pode ser feito em um AppAssure 5 Core ou usando o Local Mount Utility, que está incluso no AppAssure 5. O Local Mount Utility (LMU) é um aplicativo que pode ser adquirido via download, que permite a montagem de um ponto de recuperação em um AppAssure 5 Core remoto a partir de qualquer máquina. O utilitário leve inclui os drivers aavdisk e aavstor, mas não executa como um serviço. Quando o utilitário é instalado, por padrão, ele é instalado no diretório C:\Program Files\AppRecovery\Local Mount Utility, e um atalho aparece na área de trabalho da máquina. Embora o utilitário tenha sido projetado para o acesso remoto aos cores, também é possível instalar o LMU em um AppAssure 5 Core. Quando executado em um core, o aplicativo reconhece e exibe todas as montagens desse core, incluindo montagens realizadas por meio do AppAssure 5 Core Console. Da mesma forma, as montagens realizadas no LMU também aparecem no console. Para obter mais informações sobre a montagem de um ponto de recuperação usando o LMU, consulte Forma de uso do Local Mount Utility. Para obter informações adicionais, consulte Dell AppAssure 5 Guia do usuário. 18

19 2 Instalação e configuração do DocRetriever Este capítulo descreve como instalar e configurar o DocRetriever. Os seguintes tópicos estão incluídos: Requisitos do sistema Itens suportados Roteiro para instalação DocRetriever Aquisição do software de instalação do DocRetriever para uso com o AppAssure 5 Roteiro para configurar uma conta de usuário do DocRetriever Agent Criando uma conta de usuário do Agent local Adição de uma conta de usuário do Agent ao grupo do administrador local Adicionar uma conta de usuário do Agent a um grupo do administrador do farm do Sharepoint Adição de uma conta de usuário do Agent aos administradores do conjunto de sites do SharePoint Aplicação da função do banco de dados do administrador do sistema às contas de usuário do Agent no SQL Server Identificação dos bancos de dados do SharePoint a partir da administração central do SharePoint Instalação, desinstalação e reparo do DocRetriever for SharePoint Criação de um banco de dados de serviço local para o DocRetriever Configuração das definições do DocRetriever Console Requisitos do sistema Antes de instalar o DocRetriever 5.4.2, verifique se seu sistema atende aos seguintes requisitos mínimos. Para uma configuração do modo padrão, o DocRetriever é usado para recuperar dados do SharePoint a partir dos pontos de recuperação salvos em um Core do AppAssure 5. Isso requer um server AppAssure 5 Core baseado em Windows. O software do AppAssure 5 Agent deve estar presente no server de front-end da Web do SharePoint, com essa máquina protegida no Core, e o agente do DocRetriever também deve ser instalado em qualquer servidor da Web do qual você deseja restaurar os dados utilizando o DocRetriever. Para uma configuração em modo independente, o DocRetriever Agent e o software do Console são instalados no server de front-end da Web do SharePoint do qual você deseja restaurar os dados utilizando o DocRetriever. A seguir estão requisitos do sistema específicos para o DocRetriever for SharePoint. NOTA: Para os requisitos do sistema específicos para o AppAssure 5 Core, consulte o Guia de Implementação do Dell AppAssure 5 ou a versão mais recente das Notas de Versão do AppAssure 5. 19

20 Tabela 1. Requisitos do sistema Componente do AppAssure 5 Dell DocRetriever for SharePoint Console Dell DocRetriever for SharePoint Agent Requisito Sistema operacional Sistema operacional Arquitetura Memória Processador Armazenamento Detalhes Microsoft Windows XP SP3 Microsoft Windows Vista (todas as edições) Microsoft Windows 7 (todas as edições) Microsoft Windows 8 (todas as edições) Microsoft Windows 8,1 (todas as edições) Microsoft Windows Server 2003 (todas as edições) Microsoft Windows Server 2008 (todas as edições) Microsoft Windows Server 2008 R2 (todas as edições) Microsoft Windows Server 2012 (todas as edições) Microsoft Windows Server 2012 R2 (todas as edições) NOTA: Uma versão totalmente licenciada do Microsoft SQL Server 2005, 2008, 2008 R2, 2012 ou 2014 deverá ser instalada na máquina na qual você instalar o software do Console do DocRetriever. Além disso, se você estiver utilizando o DocRetriever para recuperar os dados do SharePoint a partir de um AppAssure 5 Core, uma versão totalmente licenciada do Microsoft SQL Server 2005, 2008, 2008 R2, 2012 ou 2014 deverá ser instalada no AppAssure 5 Core. A partir do Core, você deve conseguir realizar uma verificação da Capacidade de Anexação do SQL. Microsoft Windows XP SP3 Microsoft Windows Vista (todas as edições) Microsoft Windows 7 (todas as edições) Microsoft Windows 8 (todas as edições) Microsoft Windows 8,1 (todas as edições) Microsoft Windows Server 2003 (todas as edições) Microsoft Windows Server 2008 (todas as edições) Microsoft Windows Server 2008 R2 (todas as edições) Microsoft Windows Server 2012* (todas as edições) Microsoft Windows Server 2012 R2* (todas as edições) NOTA: O Microsoft SharePoint 2003, 2010, 2013 ou 2013 SP1 deverá ser instalado e configurado no server de front-end da Web no qual você instalar o software do Agent do DocRetriever. NOTA: Embora o AppAssure 5 ofereça suporte a diversas distribuições Linux, o software do DocRetriever Agent deve estar presente em um server do SharePoint, que somente é possível em plataformas do sistema operacional Microsoft suportadas. 32 bits ou 64 bits 4 GB RAM ou mais; a Dell recomenda 8 GB RAM ou mais, e 10 GB RAM para o SharePoint 2013 se estiver utilizando um server único. Quad-core ou superior. Mínimo de 80 GB para a unidade do sistema. Armazenamento por conexão direta, Rede de área de armazenamento ou Armazenamento conectado à rede. 20