Metodologias e Requisitos Usados nos Sistemas de Gestão da Inovação

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1 Metodologias e Requisitos Usados nos António Moitinho de Almeida Encontro IDI - Pavilhão do Conhecimento, 7 de Outubro de 2013

2 Conteúdo da intervenção OpapeldaIDInomundoactual. Inovar não obriga necessariamente a grandes investimentos. As organizações necessitam das capacidades de todos/as, por mais modestas que sejam as suas funções. Técnicas com enorme potencial inovador e criativo. Normas portuguesas no âmbito da IDI. 1

3 O papel da IDI no mundo actual Definição de inovação Implementação de uma nova ou significativamente melhorada solução para a empresa, novo produto, processo, método organizacional ou de marketing, com o objectivo de reforçar a sua posição competitiva, aumentar o desempenho, ou o conhecimento. 2

4 O papel da IDI no mundo actual Do Darwinismo da Qualidade para o Darwinismo da Inovação. A importância das competências e da cultura organizacional. O papel dos sistemas de gestão da IDI. 3

5 Inovar não obriga necessariamente a grandes investimentos Alguns exemplos. Onde é mais fácil actuar mas é claro que quase sempre ajuda. 4

6 5

7 6

8 Ecodesign Dupla portuguesa transforma restos de acrílico em bijuteria Publicado em Greensavers, a 30 de Setembro de

9 8

10 9

11 As organizações necessitam das capacidades de todos/as, por mais modestas que sejam as suas funções O papel de relevo dos/as colaboradores/as da linha da frente, mas não apenas destes/as. A comunicação (comunidades de prática, arranjos espaciais, intranet, redes sociais, ). O clima organizacional. 10

12 Técnicas com enorme potencial inovador e criativo Técnicas clássicas e de conhecimento generalizado FMEA, HACCP, Análise do Valor, QFD. Técnicas específicas da IDI: Métodos de Taguchi, Desenho de Experiências, TRIZ, Mapas Mentais. O papeldeedwarddebono. Um site interessante: 11

13 Normas portuguesas no âmbito da IDI NP 4456_2007- Gestão IDI- Terminologia e definições. NP 4457_ Gestão IDI Requisitos do sistema de gestão da IDI. NP 4458_2007 Gestão IDI Requisitos de um projecto de IDI. NP 4461_ Gestão IDI Competência e avaliação dos auditores de sistemas de gestão da IDI e dos auditores dos projectos de IDI. 20

14 Estrutura da NP Objectivo e campo de aplicação 2. Referências normativas 3. Definições 4. Requisitos dos sistema de gestão de IDI 4.1 Generalidades 4.2 Responsabilidade da Gestão Política de IDI Responsabilidade e autoridade Gestão de topo Representante da Gestão Revisão pela Gestão 21

15 22

16 Estrutura da NP Planeamento da IDI Gestão das interfaces e da produção de conhecimento Gestão das ideias e avaliação de oportunidades Planeamento de projectos de IDI 23

17 Estrutura da NP Implementação e operação Actividades de gestão de IDI Competência, formação e sensibilização Comunicação Documentação Controlo dos documentos e registos 24

18 Estrutura da NP Avaliação de resultados e melhoria Avaliação de resultados Auditorias internas Melhoria. 25

19 Gestão das interfaces e da produção de conhecimento Actualização periódica. Identificar, planear, implementar e manter as actividades de: vigilância, cooperação e previsão tecnológicas; análise da envolvente interna e externa e propriedade intelectual; criatividade interna e ferramentas de gestão do conhecimento. Responsabilidades, recursos, procedimentos, indicadores. Ferramentas: CMS Content Manager Systems(Sharepoint, a partir de 2,50 /mês por utilizador/a, JOOMLA, DRUPAL, ), CRMs (SugarCRM, Vtiger, FreeCRM/5, SaasLight/1), Teepin (port.) e JIRA. Comunidades de Prática(Yammer) a itálico as que são pagas. 26

20 Gestão das ideias e avaliação das oportunidades Procedimento(s) para captação, análise, avaliação e selecção de ideias. Indicadores. Evidência do uso da informação/conhecimento resultante da gestão de interfaces, da identificação de problemas e da avaliação de oportunidades. Considerar a avaliação do mercado potencial, critérios de viabilidade técnico-económica, requisitos legais, sociais, tecnológicos, financeiros e factores de risco. Ferramentas: Innovation Cast, Uebe Q e Teepin, todas portuguesas, CMS em geral, Sharepoint, IdeaScale, Hype, BBYIDX e IDEA TORRENT(ambas open source e freeware), caixas de ideias. 27

21 Planeamento de projectos IDI Cada plano de projecto deve referir: descrição do projecto; equipa, recursos, prazos e resultados esperados; actividades de verificação e validação, incluindo se apropriado critérios de revisão, selecção e aprovação de resultados. disposições sobre propriedade intelectual. Ferramentas: Innovation Cast, GANTT Project (freeware e open source), Sharepoint + MS Project, da Microsoft, ACUNOTE para SCRUM(sobretudo no desenvolvimento de SW), CELOXIS(15 /mês, 1 utilizador/a), JIRA (da Atlassian; open source e preços baixos até 10 utilizadores/as), IdeaScale. 28

22 Bibliografia Metodologias e Requisitos Usados nos Edward de Bono, Six Thinking Hats, Penguin Books. Edward de Bono, Lateral Thinking: A Textbook of Creativity, Penguin Books. Tony Buzan, O Poder da Inteligência Criativa, Oficina do Livro, Lisboa. Tony Buzan, O Poder da Inteligência, Oficina do Livro, Lisboa. Tom Kelley, The Art of innovation, Profile Books, Londres. Norma NP4456:2007 Terminologia e definições das actividades de IDI. Norma NP4457:2007 Requisitos do Sistema de Gestão de IDI. Barómetro Inovação da COTEC. 29

23 Obrigado pela vossa atenção! 30

24 FMEA /AMFE 12

25 HACCP Metodologias e Requisitos Usados nos 13

26 Análise do Valor Exemplo de estudo das funções de um lápis: Custo % B/S Componentes Funções (Unid.monetária) (Bás./Sec.) Grafite Fazer marcas B Madeira Proteger grafite S Capa metálica Proteger borracha Prender borracha S Borracha Remover marcas S Pintura Promover estética S Forma de madeira Impressão Facilitar manuseio Evitar rolar Transmitir mensagem S S Total

27 QFD Método usado para transformar requisitos dos clientes em características conceptuais e de fabrico (do sistema aos seus componentes) que assegurem a satisfação desses requisitos. 15

28 Métodos de Taguchi e Desenho de Experiências Os Métodos de Taguchi e o Desenho de Experiências são métodos estatísticos utilizados na melhoria de produtos, na fase de desenvolvimento. Ambos procuram escolher a combinação de parâmetros dos produtos que optimize o desempenho destes, recorrendo apenas a um número relativamente pequeno de combinações desses parâmetros. 16

29 TRIZ Teoria da Resolução Criativa de Problemas Método de inovação sistemática usado sobretudo no âmbito das engenharias, da física e da química, onde é aplicado na concepção, desenvolvimento e melhoramento de produtos e de processos industriais. Visa a resolução de contradições físicas e técnicas, como por exemplo entre peso e velocidade, sem a necessidade de estabelecer compromissos(trade-off) 17

30 Mapas Mentais Tony Buzan, O Poder da Inteligência Criativa 18

31 Pensamento Lateral/ 6 Chapéus Pensantes de Edward de Bono 19

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