Edital de Abertura do Concurso Público Prefeitura Municipal de Guarapari - ES n o 01/2015 CARGO. Assistente Administrativo CADERNO DEPROVA

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1 Instituto Brasileiro deeducação egestão Edital de Abertura do Concurso Público Prefeitura Municipal de Guarapari - ES n o 01/2015 CARGO CADERNO DEPROVA Prezado(a) Candidato(a), 1. Ao receber este caderno, confira se ele contém as questões objetivas com 30 (trinta) itens, ordenados de 1 a 30, com alternativas de A a E; sendo que apenas uma alternativa é correta. Caso o caderno esteja incompleto ou tenha qualquer defeito, solicite ao Fiscal de Sala as providências cabíveis. 2. Durante a prova não poderá ser utilizado nenhum material de consulta. Não se comunique com outros candidatos, não use chapéu, óculos escuros, relógio e nem se levante sem autorização do Fiscal de Sala. 3. O cartão-resposta deverá ser preenchido, pelo(a) candidato(a) com caneta esferográfica TRANSPARENTE de tinta azul ou preta, devendo cobrir inteiramente o espaço correspondente à alternativa escolhida. O cartão não poderá ser rasurado, dobrado ou amassado. Não haverá substituição de cartão-resposta. MARQUE ASSIM NÃO MARQUE ASSIM 4. A assinatura do(a) canditado(a) no cartão-resposta é necessária e fundamental para sua identificação. 5. No momento da identificação, o(a) candidato(a) deverá escrever, no espaço apropriado do cartão-resposta, com a sua caligrafia usual, a seguinte frase: Pedofilia é crime, denuncie. 6. O tempo máximo de duração da prova é de 3 (três) horas, incluindo o preenchimento do cartão resposta, contadas a partir da autorização dada pelo Fiscal de Sala. 7. O(a) candidato(a) somente poderá entregar a prova depois de transcorrida, pelo menos, 1 (uma) hora de seu início. Após a entrega, o(a) mesmo(a) deverá retirar-se da sala e do local de prova, não podendo mais ir ao banheiro. 8. Os três últimos candidatos deverão permanecer na sala de prova e somente poderão sair juntos do recinto após a aposição em ata de suas respectivas assinaturas. 9. O(a) candidato(a) poderá levar o caderno de questões, SOMENTE, 15 minutos antes do término da prova. 10. O não cumprimento a qualquer uma das instruções deste caderno e do edital n o 01/2015 poderá implicar na anulação da sua prova. 11. A avaliação da prova objetiva levará em consideração somente as respostas transferidas para o cartão-resposta. 12. Caberá recurso sobre o conteúdo da prova em até 2 (dois) dias úteis após a divulgação do gabarito, que estará disponível no site Prefeitura de Guarapari - ES 1/8

2 LÍNGUA PORTUGUESA Leia o texto abaixo para responder as questões de 01 a 04. Texto 1 substituído pela redação Doe um brinquedo, por que assim você faz uma criança feliz!. (c) O vocábulo dezembro deveria ter sido grafado com inicial maiúscula. (d) Ao contrário de Guarapari, devem ser acentuados os vocábulos bisturí, Piauí e ímã. (e) No lugar de Doações até 15 de dezembro, o autor poderia ter empregado As doações tem que ser feitas até 15 de dezembro. QUESTÃO 04 De acordo com as relações morfossintáticas presentes no texto e o contexto em que elas ocorrem, assinale a alternativa correta. (a) O verbo Doe apresenta dois complementos, embora um deles, que funciona como objeto direto, esteja apenas subentendido. (b) O adjetivo feliz funciona como predicativo do sujeito, pois indica um atributo ao ser ao qual se refere a ação expressa pelo verbo Faça. Disponível em: < Acesso em: QUESTÃO jan A partir das informações do texto, pode-se afirmar que o seu propósito principal é (a) informar a população sobre a existência de crianças que não têm brinquedos. (b) denunciar a desigualdade social que há entre a população infantil de Guarapari. (c) persuadir a comunidade de Guarapari a aderir à campanha de doação de brinquedo. (d) convencer a população de Guarapari quanto à tristeza sofrida pelas crianças que não têm brinquedos. (e) despertar na comunidade de Guarapari o desejo de conhecer a realidade em que vive parte das crianças da cidade. QUESTÃO 02 A respeito da linguagem utilizada no texto, assinale a alternativa correta. (a) O vocábulo Doe está empregado no sentido conotativo. (b) A função poética da linguagem é utilizada como principal recurso expressivo no período Faça uma criança feliz, doe um brinquedo!. (c) O emissor faz uso exclusivamente da função apelativa da linguagem. (d) O autor recorre à denotação com o intuito de tornar a linguagem mais sugestiva e expressiva. (e) A função referencial da linguagem está em destaque na passagem Os brinquedos arrecadados serão entregues à comunidade Prainha da Olaria, em Guarapari. QUESTÃO 03 Considerando as regras de ortografia e de acentuação gráfica vigentes, assinale a alternativa correta. (a) Caso o autor resolvesse acrescentar o prefixo hiper ao vocábulo feliz, deveria grafar hiperfeliz. (b) O período Faça uma criança feliz, doe um brinquedo! poderia ser (c) A oração Os brinquedos arrecadados serão entregues à comunidade Prainha de Olaria, em Guarapari. apresenta sujeito indeterminado, já que não se pode identificar o ser que realiza a ação expressa pelo predicado. (d) Os termos Os e arrecadados desempenham a mesma função em relação ao substantivo brinquedos. (e) O termo em Guarapari exerce o papel de aposto, pois explica o sentido do termo comunidade Prainha de Olaria. Leia o texto abaixo para responder as questões de 05 a 10. Texto 2- Guarapari A cidade de Guarapari tem sua origem no século 16, quando o padre José de Anchieta percorreu a Capitania do Espírito Santo com o intuito de formar novas aldeias que serviriam como base para a catequese dos índios goitacazes. A fundação ocorreu em 1585, quando Anchieta determinou a construção de uma capela para abrigar padres em missão. O nome escolhido foi Aldeia do Rio Verde ou Santa Maria de Guaraparim. Em 1891, Guarapari deixou de ser vila para se tornar um município. Isto não garantiu o desenvolvimento imediato da cidade, que era de difícil acesso e contava com algumas centenas de construções rudimentares até o início do século 20. O destino do lugar mudou radicalmente a partir dos anos 1960, quando se propagaram as informações de que as areias da região possuíam um grau de radioatividade com efeitos terapêuticos. A areia preta, ou monazítica, passou a ser utilizada então como tratamento alternativo de reumatismo, artrite, alergia, problemas gástricos e digestivos, além de vários outros - mesmo sem comprovação científica adequada. Logo a "Cidade Saúde" passou a receber um grande fluxo de visitantes e moradores em potencial de todos os cantos do Brasil e do mundo, ganhando grande impulso para o desenvolvimento. Hoje o município (...) é um dos destinos turísticos mais importantes do Espírito Santo, referência em shows, festas e eventos no verão. Disponível em:< Acesso em: 15 jan. 2016, fragmento. QUESTÃO 05 A partir da leitura compreensiva do texto, pode-se afirmar que (a) a fundação de Guarapari coincidiu com a inauguração de uma capela construída sob a determinação de José de Anchieta. (b) os nomes Aldeia do Rio Verde e Santa Maria de Guaraparim em 1585 designavam, respectivamente, a aldeia e a capela fundadas pelo padre José de Anchieta. (c) a atual cidade de Guarapari surgiu de uma aldeia fundada em 1585 por José de Anchieta com a finalidade de servir de base para a catequese de índios. Prefeitura de Guarapari - ES 2/8

3 (d) logo após Guarapari se tornar um município, surgiu a propagação de que as suas areias possuíam propriedades terapêuticas, o que contribuiu para o desenvolvimento da cidade. (e) atualmente, o turismo no Espírito Santo se sustenta basicamente pelos shows, festas e eventos realizados no verão em Guarapari. QUESTÃO 06 Quanto à tipologia, o texto deve ser classificado como predominantemente (a) dissertativo, pois contém uma análise das principais razões que explicam o processo de criação e de desenvolvimento de Guarapari. (b) narrativo, pois articula-se em torno de uma sequência de acontecimentos que vai desde a fundação até o desenvolvimento da cidade de Guarapari. (c) descritivo, pois traça um painel das características principais da região que hoje abriga a cidade de Guarapari. (d) dissertativo, pois expressa a opinião do autor sobre o potencial turístico da cidade de Guarapari. (e) narrativo, pois apresenta fatos que explicam a vocação turística de Guarapari como a principal responsável pela sua fundação e pelo seu desenvolvimento como cidade. QUESTÃO 07 Considerando as questões gramaticais do texto e as regras sobre o uso do sinal indicativo de crase prescritas pela norma padrão, assinale a alternativa correta. (a) No lugar do termo destacado na oração quando o padre José de Anchieta percorreu a Capitania do Espírito Santo com o intuito de formar novas aldeias, o autor poderia ter empregado a construção à Capitania do Espírito Santo. (b) Caso o autor substituísse a verbo destacado na oração quando Anchieta determinou a construção de uma capela para abrigar padres em missão pela construção deu início, a nova redação deveria ser quando Anchieta deu início a construção de uma capela para abrigar padres em missão. (c) Outra redação possível para o trecho que era de difícil acesso seria O acesso à essa cidade era difícil. (d) O uso do sinal indicativo de crase é opcional em pelo menos uma das situações destacadas no período O destino do lugar mudou radicalmente a partir dos anos 1960, quando se propagaram as informações de que as areias da região possuíam um grau de radioatividade com efeitos terapêuticos.. (e) O período Hoje o município (...) é um dos destinos turísticos mais importantes do Espírito Santo, referência em shows, festas e eventos no verão. poderia ser substituído pela redação No que diz respeito à vocação turística, hoje o município é um dos destinos mais importantes do Espírito Santo, referência em shows, festas e eventos no verão. QUESTÃO 08 A respeito da pontuação empregada no texto, pode-se dizer que (a) o uso da vírgula é opcional diante das duas orações do 1º parágrafo iniciadas pela conjunção quando. (b) a vírgula foi indevidamente empregada no período Isto não garantiu o desenvolvimento imediato da cidade, que era de difícil acesso e contava com algumas centenas de construções rudimentares até o início do século 20. (2º parágrafo). (c) o travessão utilizado no trecho - mesmo sem comprovação científica adequada. (2º parágrafo) deveria ser obrigatoriamente substituído por uma vírgula. (d) a expressão Cidade Saúde (3º parágrafo) está entre aspas para indicar uma ideia contrária ao que significa de fato. (e) o período Hoje o município (...) é um dos destinos turísticos mais importantes do Espírito Santo, referência em shows, festas e eventos no verão., caso o autor julgasse necessário, poderia ser substituído pela redação Hoje o município (...) é um dos destinos turísticos mais importantes do Espírito Santo pois tornou-se uma referência em shows, festas e eventos no verão. QUESTÃO 09 Tendo como referência o período O destino do lugar mudou radicalmente a partir dos anos 1960, quando se propagaram as informações de que as areias da região possuíam um grau de radioatividade com efeitos terapêuticos. e as regras de concordância prescritas pela norma padrão, assinale alternativa correta. (a) O verbo propagaram poderia ser substituído pela forma propagou. (b) Outra redação possível para o trecho seria quando foram propagadas que as areias da região possuíam um grau de radioatividade com efeitos terapêuticos. (c) Caso o autor resolvesse substituir o termo as areias da região pela construção grande parte das areias da região, o verbo possuíam tanto poderia permanecer na 3ª pessoa do plural quanto passar para a 3ª pessoa do singular. (d) No lugar do trecho as areias da região possuíam um grau de radioatividade com efeitos terapêuticos., poderia ter sido empregada a redação um grau de radioatividade com efeitos terapêuticos era encontrada nas areias da região. (e) Caso fosse necessário, o autor poderia substituir o trecho com efeitos terapêuticos pela redação com bastante efeitos terapêuticos. QUESTÃO 10 O substantivo impulso foi empregado no último parágrafo com o sentido equivalente ao do vocábulo (a) pretensão. (b) desânimo. (c) estímulo. (d) controle. (e) explicação. Leia o texto abaixo para responder as questões de 11 a 14. Texto 3 Morre Zezé, criadora do famoso bolinho de aipim de Guarapari A cozinheira Maria José Vieira Aragão, dona do Quiosque da Zezé e do famoso bolinho de aipim de Guarapari, morreu na tarde desta quarta-feira (11). Zezé era conhecida por capixabas e turistas de Guarapari como a Zezé do Aipim. Ela lutava contra complicações do diabetes e estava internada há mais de dois meses no Hospital São Lucas, em Vitória, onde faleceu após sofrer uma parada cardiorrespiratória. A cozinheira trabalhava no ramo há 30 anos e seu bolinho de aipim era considerado um patrimônio gastronômico de Guarapari, além de ser reconhecido e premiado nacionalmente. Família e amigos repercutiram a morte de Zezé e a informação comoveu os moradores de Guarapari. Disponível em:< Acesso em: 15 jan. 2016, fragmento. Prefeitura de Guarapari - ES 3/8

4 QUESTÃO 11 De acordo com as informações do texto e as relações entre elas, é possível dizer que (a) O título mantém uma coerência apenas parcial com os parágrafos. (b) A criadora do famoso bolinho de aipim de Guarapari faleceu no Hospital São Lucas, onde estava internada há mais de dois meses. (c) Não há uma explicação lógica para o fato de Maria José Vieira Aragão ser conhecida pelo nome Zezé do Aipim. (d) É desconhecida a razão pela qual Zezé do Aipim estava internada há mais de dois meses. (e) A informação sobre a internação de Zezé do Aipim comoveu os moradores de Guarapari. QUESTÃO 12 Acerca dos elementos de coesão utilizados no texto, assinale a alternativa correta. (a) A conjunção e, em cada uma de suas ocorrências no 1º parágrafo, estabelece, respectivamente, uma relação de adição e de adversidade entre termos. (b) O emprego do pronome Ela, no início do 2º parágrafo, compromete a coesão textual. (c) O pronome destacado no trecho onde faleceu após sofrer uma parada cardiorrespiratória (2º parágrafo) retoma o pronome Ela. (d) No trecho onde faleceu após sofrer uma parada cardiorrespiratória (2º parágrafo), a preposição em destaque relaciona duas orações, sendo que a 1ª apresenta a causa do fato expresso pela 2ª. (e) A locução destacada no trecho além de ser reconhecido e premiado nacionalmente (3ª parágrafo) foi utilizada para relacionar duas orações por meio da ideia de adição. QUESTÃO 13 A respeito das regras sobre regência prescritas pela norma padrão e das questões gramaticais referentes ao 2º parágrafo, assinale a alternativa correta. (a) A oração Ela lutava contra complicações do diabetes poderia ser substituída pela redação Ela sofria devido complicações do diabetes. (b) Se o verbo destacado na oração Ela lutava contra complicações do diabetes fosse substituído por combatia, a nova redação deveria ser Ela combatia a complicações do diabetes. (c) O trecho contra complicações do diabetes poderia ser substituído pela construção contra complicações decorrentes ao diabetes. (d) Caso o autor substituísse pelo verbo chegou o vocábulo destacado na oração onde faleceu, a nova redação deveria ser aonde chegou. (e) No lugar da oração após sofrer uma parada cardiorrespiratória, o autor poderia ter empregado após sucumbir para uma parada cardiorrespiratória. QUESTÃO 14 Assinale a alternativa que reproduz o sentido integral do período Família e amigos repercutiram a morte de Zezé e a informação comoveu os moradores de Guarapari.. (a) A morte de Zezé, que foi repercutida por familiares e amigos, comoveu os moradores de Guarapari. (b) Com vistas a comoverem os moradores de Guarapari, família e amigos repercutiram a morte de Zezé. (c) Familiares e amigos de Zezé repercutiram a morte, o que comoveu os moradores de Guarapari. (d) A morte de Zezé provocou a comoção dos moradores de Guarapari, o que foi repercutido por seus familiares e amigos. (e) Ao causar a comoção dos moradores de Guarapari, a morte de Zezé foi repercutida pela família e pelos amigos. INFORMÁTICA QUESTÃO 15 A função SE no Excel tem como objetivo efetuar um teste lógico com valores e fórmulas, permitindo a escolha do que fazer de acordo com o resultado do teste. Sabendo disso, qual opção corresponde a sintaxe correta para utilização da função SE? (a) =SE(teste_lógico;valor_se_verdadeiro;valor_se_falso). (b) =SE(valor_se_verdadeiro;valor_se_falso;teste_lógico). (c) =SE(teste_lógico.valor_se_verdadeiro;valor_se_falso). (d) =SE(teste_lógico,valor_se_verdadeiro;valor_se_falso). (e) =SE(valor_se_falso-valor_se_verdadeiro-teste_lógico). QUESTÃO 16 O recurso Colunas do Microsoft Word 2010 tem como objetivo dividir um bloco de texto em duas ou mais colunas e é amplamente utilizado na diagramação de revistas, periódicos e panfletos. Levando em consideração a instalação padrão do Word, em que guia se encontra a opção Colunas? (a) Guia Página Inicial. (b) Guia Layout da Página. (c) Guia Referências. (d) Guia Exibição. (e) Guia Inserir. QUESTÃO 17 Uma das maneiras de personalizar a área de trabalho do Windows é pelo menu de atalho. Assim sendo, qual das opções abaixo corresponde ao passo a passo correto para realizar esta personalização? (a) Clicar com o botão esquerdo do mouse em um local vazio da área de trabalho / Escolher Personalizar Desktop / Clicar em Papel de Parede. (b) Clicar com o botão direito do mouse no menu iniciar / Clicar em Papel de Parede. (c) Clicar com o botão esquerdo do mouse em um local vazio da área de trabalho / Escolher Personalizar no menu de atalho / Clicar em Plano de Fundo da Área de Trabalho. (d) Clicar com o botão direito do mouse em um local vazio da área de trabalho / Escolher Personalizar no menu de atalho / Clicar em Plano de Fundo da Área de Trabalho. (e) Clicar com o botão direito do mouse em um local vazio da área de trabalho / Escolher Papel de Parede. Prefeitura de Guarapari - ES 4/8

5 QUESTÃO 18 Onde se encontra a opção de importar arquivo texto no Excel 2010? (a) Guia Inserir / Obter dados externos / Ferramenta De Texto. (b) Guia Dados / Obter dados externos / Ferramenta De Outras Fontes. (c) Guia Dados / Obter dados externos / Ferramenta Da Web. (d) Guia Dados / Obter dados externos / Ferramenta Do Acces. (e) Guia Dados / Obter dados externos / Ferramenta De Texto. QUESTÃO 19 Nos navegadores Internet Explorer e Google Chrome que teclas de atalho executam a ação buscar / pesquisar? (a) CTRL+P. (b) CTRL+F. (c) CTRL+A. (d) CTRL+C. (e) CTRL+Z. QUESTÃO 20 O que significa o recurso CC presente nos programas de ? (a) Com cópia. (b) Com cópia oculta. (c) Com anexo. (d) Com prioridade. (e) Sem prioridade. CONHECIMENTOS GERAIS E DO MUNICÍPIO QUESTÃO 21 (c) Dom Pedro II. (d) Coronel Manoel da Silva Mafra. (e) Nenhuma das alternativas está correta. QUESTÃO 23 Acerca da Lei n. 2989/2009, que dispõe sobre o Plano de Cargos e Vencimentos dos Servidores Públicos da Administração Direta do Poder Executivo do Município de Guarapari/ES, assinale a alternativa correta. (a) A Progressão por Desempenho dar-se-á a cada 03 (três) anos de efetivo exercício no cargo e deverá ser apurada através de Comissão Especial designada pelo Chefe do Poder Executivo, por meio de critérios definidos em legislação específica. (b) A Progressão por Desempenho dar-se-á a cada 02 (dois) anos de efetivo exercício no cargo e deverá ser apurada através de Comissão Especial designada pelo Chefe do Poder Executivo, por meio de critérios definidos em legislação específica. (c) A Progressão por Desempenho dar-se-á a cada 05 (cinco) anos de efetivo exercício no cargo e deverá ser apurada através de Comissão Especial designada pelo Chefe do Poder Executivo, por meio de critérios definidos em legislação específica. (d) A Progressão por Desempenho dar-se-á a cada 04 (anos) anos de efetivo exercício no cargo e deverá ser apurada através de Comissão Especial designada pelo Chefe do Poder Executivo, por meio de critérios definidos em legislação específica. (e) A Progressão por Desempenho dar-se-á a cada 02 (dois) anos de efetivo exercício no cargo e deverá ser apurada através de Comissão Especial designada pelo Chefe do Poder Legislativo, por meio de critérios definidos em legislação específica. QUESTÃO 24 Em 1697, por ordem de D. Pedro, qual o donatário que eleva à aldeia de Guaraparim a categoria de vila. (a) Francisco Santos. (b) Francisco Arruda. (c) Francisco Pedro. Acerca da emancipação política de Guarapari, assinale a alternativa incorreta. (a) Passou por Aldeia, Vila e Cidade. (b) Em 1948, a Câmara de Guarapari foi instaurada. (d) Francisco Loureiro. (e) Francisco Gil de Araújo. QUESTÃO 25 (c) O serviço de telegráfico, inaugurado em 1888, teve influência marcante na emancipação política da cidade. (d) O serviço de telegráfico, inaugurado em 1888, não teve influência marcante na emancipação política da cidade. (e) A lei Estadual n 28 de 19 de setembro de 1891, deu a Guarapari foros de cidade. Quem compôs a obra literária, o "Auto Tupi", escrito em língua tupi, para a inauguração da aldeia e da igreja? (a) Padre José de Amaro. (b) Padre José de Guarapari. (c) Padre José Chaves. QUESTÃO 22 Acerca de quem nomeou o primeiro cargo de presidente da Câmara Municipal de Guarapari como comendador o Sr. Ismael de Paula Loureiro, assinale a alternativa correta. (d) Padre José de Anchieta. (e) Padre Antônio Dias. QUESTÃO 26 (a) Duquesa de Santana. (b) Princesa Isabel. Qual é o único poço que ainda resta em Guarapari, dos vários construídos pelos jesuítas do Séc. XV e era usado pela população quando faltava água na cidade? Prefeitura de Guarapari - ES 5/8

6 (a) Poço de Anchieta. (b) Poço dos Jesuítas. (c) Poço de José de Anchieta. (d) Poço da Juventude. (e) Poço da Cúpula. CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS QUESTÃO 27 Acerca do processo de comunicação, assinale a alternativa referente à mídia ou o meio por onde a mensagem viaja, sendo selecionado(a) pelo emissor. (a) Receptor. (b) Fonte. (c) Canal. (d) Feedback. (e) Nenhuma das alternativas está correta. QUESTÃO 28 Como é chamado o grupo que tem como característica as alianças formadas naturalmente no ambiente do trabalho, sem padrão de rigidez nos papéis e com competência para influenciar todos os participantes? (a) Grupo de trabalho. (b) Equipe de comando. (c) Equipe formal. (d) Equipe de projeto. (e) Equipe informal. QUESTÃO 29 Considerando que a forma de lidar com as pessoas no ambiente de trabalho, bem como as diferenças entre objetivos organizacionais e interesses individuais resultam em uma relação de conflito, assinale a alternativa correta sobre o tipo de resolução que extingue por completo o conflito. (a) perder/perder. (b) perder/ganhar. (c) ganhar/perder. (d) ganhar/ganhar. (e) adquirir/perder. QUESTÃO 30 Assinale a alternativa que apresenta definição sobre uma universidade corporativa. (a) Abriga todas as ações de treinamento e desenvolvimento da organização, alinhando os objetivos empresariais, além de oferecer soluções de aprendizagem como relevância estratégica para cada conjunto de cargos ou funções. (b) Uma forma sistematicamente organizada de auto estudo em que o aluno se instrui a partir do material de estudo que lhe é apresentado. (c) É um método racional de partilhar conhecimento, habilidade e atitudes, por meio da aplicação da divisão do trabalho e de princípios organizacionais, tanto quanto pelo uso extensivo de meios de comunicação, especialmente para o propósito de reproduzir materiais técnicos de alta qualidade, os quais tornam possível instruir um grande número de estudantes ao mesmo tempo. (d) Caracteriza várias formas de estudo nos níveis que não estão sob a contínua e imediata supervisão de tutores presentes com seus alunos nas salas ou num mesmo local. (e) Família de métodos instrucionais onde as ações dos professores são executadas a parte das ações dos alunos, incluindo aquelas situações continuadas que podem ser feitas na presença dos estudantes. Porém, a comunicação entre o professor e o aluno deve ser facilitada por meios impressos, eletrônicos, mecânicos... QUESTÃO 31 A estratégia denominada de técnicas de comunicação de risco deve ser utilizada fundamentalmente em casos de crises. Assinale a alternativa correta relacionada à ação estratégica da organização de indenizar as vítimas, renovar a reputação da organização, registrar os eventos. (a) Administrar a incerteza (b) Responder à crise (c) Resolver a crise (d) Aprender com a crise. (e) Administrar a dúvida. QUESTÃO 32 Considerando o tema Gestão de Qualidade, assinale a alternativa correta referente à Edwards Deming? (a) Considerado o "Pai do controle Estatístico da Qualidade". (b) Surgiu com o método de controle estatístico no Japão, introduzindo-o a técnicos e engenheiros. (c) Criou o ciclo PDCA. (d) Iniciou estudos sobre a qualidade na indústria e demais locais de produção. (e) Desenvolveu o CEP: Controle Estatístico de Processo e criou o ciclo PDCA. QUESTÃO 33 Acerca do método de desenvolvimento de pessoas fora do cargo, assinale a alternativa correta. (a) Treinamento fora da empresa. (b) Estudo de casos. (c) Jogos de Empresas. (d) Tutoria. (e) Participação em cursos e seminários externos. QUESTÃO 34 Acerca dos tipos de autoridades consideradas pelos componentes de uma estrutura organizacional, assinale a alternativa relacionada à autoridade funcional. (a) Ocorre quando o poder de se fazer obedecer e o direito de comandar Prefeitura de Guarapari - ES 6/8

7 são exercidos por uma equipe. (b) É uma espécie de autoridade adquirida a qual é desenvolvida por meio de relações informais entre as pessoas da empresa, que o fazem voluntariamente e por deferência a sua posição ou status. (c) Serve para modificar a autoridade formal na determinação do quanto esta terá de aceitação por parte dos vários subordinados nos diferentes níveis hierárquicos. (d) Corresponde à autoridade estabelecida pelas funções básicas exercidas pelas unidades organizacionais. (e) Segue as linhas de comando estabelecidas pela estrutura organizacional da empresa. QUESTÃO 35 Dependendo do aspecto sob o qual os arquivos são estudados, eles podem ser classificados segundo a extensão de sua atuação. Acerca da concepção referente à abrangência de sua atuação, assinale a alternativa correta sobre os arquivos denominados de gerais. (a) São aqueles estabelecidos junto aos órgãos operacionais, cumprindo funções de arquivo corrente. (b) São os que se destinam a receber os documentos correntes provenientes dos diversos órgãos que integram a estrutura de uma instituição, centralizando, portanto, as atividades de arquivo corrente. (c) Conjunto de documentos, reunidos em capa especial, e que vão sendo organicamente acumulados no decurso de uma ação administrativa ou judiciária. (d) O menor conjunto de documentos, reunido de acordo com o critério de arranjo pré-estabelecido. (e) Conjunto de documentos que, por sua natureza, devam ser de conhecimento restrito e, portanto, requeiram medidas especiais de salva guarda para sua custódia e divulgação. QUESTÃO 36 Considerando a teoria de estilos de liderança, também denominadas de teorias comportamentais, que ressalta o comportamento de cada líder, assinale a alternativa correta referente ao estilo clássico de liderança autocrática relacionada à tomada de decisão. (a) Apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem nenhuma participação do grupo. (b) As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e orientado pelo líder. (c) Total liberdade ao grupo para tomar decisões, com mínima intervenção do líder. (d) A divisão das tarefas e a escolha dos colegas são do grupo. (e) O líder é objetivo e limita-se aos fatos nos elogios ou críticas. QUESTÃO 37 O classificador de documentos para um arquivo além de ter conhecimentos da organização, deve conhecer a natureza dos documentos a serem classificados, pois cada ramo de atividade do arquivo exige um método diferente, em conformidade com suas finalidades. Acerca dos métodos de arquivamento que podem ser divididos em duas classes: básicos e padronizados, assinale a alternativa que está relacionada à classe dos padronizados. (a) Ideográficos. (c) Decimal. (d) Cronológico. (e) Variadex. QUESTÃO 38 Acerca do tipo de fonte de poder denominada de Poder Legítimo, assinale a alternativa correta. (a) Baseada no medo. (b) Baseada no benefício que outra pessoa pode ofertar. (c) Representa o poder que uma pessoa recebe pela posição hierárquica formal na organização. (d) É a influência exercida por alguém pela perícia, por uma habilidade específica ou conhecimento que possui. (e) Baseia-se na identificação com uma pessoa por esta possuir recursos ou traços desejáveis. QUESTÃO 39 Considerando as diferenças entre o conceito de equipe de trabalho e grupo de trabalho, assinale a alternativa relacionada à equipe de trabalho. (a) Não há cooperação e os líderes ficam distantes dos demais membros. (b) Geram uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado. Os esforços individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma das contribuições individuais. (c) Não existe uma sinergia positiva que possa criar um nível geral de desempenho maior do que a soma das contribuições individuais. (d) Interage basicamente para compartilhar informações e tomar decisões, a fim de ajudar cada membro em certo desempenho em uma área de responsabilidade. (e) Não tem necessidade nem oportunidade de se engajar em um trabalho coletivo que requeira esforço conjunto. QUESTÃO 40 A gestão do conhecimento é um processo corporativo com foco na estratégia empresarial. Referente à inteligência competitiva que está envolvida neste respectivo processo, assinale a alternativa correta. (a) É o processo que busca, de forma organizada e contínua, identificar quais são os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que as pessoas precisam ter ou desenvolver para atender aos objetivos da empresa. (b) É o processo que preocupa com a organização e estruturação das informações que são importantes para a empresa, com o propósito de facilitar a tomada de decisão. (c) É um processo de aprendizagem coletivo, o ambiente de inovação, e utiliza a detecção e correão de erros em busca da melhoria contínua, podendo resultar em novos conhecimentos ou novas soluções. (d) É o processo contínuo de monitoramento que busca identificar tendências do mercado, desenvolver análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear riscos por meio de metodologias. (e) É o processo que busca gerir as tecnologias (patentes, processos, produtos) informação, habilidades e competências dos colaboradores, inovação e stakeholders. (b) Duplex. Prefeitura de Guarapari - ES 7/8

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